Tình huống tâm lý học quản lý

TÌNH HUỐNG TÂM LÝ HỌC QUẢN LÝ I. Đặt vấn đề Theo nhà nghiên cứu về tâm lý Abraham Maslow đã đưa ra hình kim tự tháp cho năm cấp độ nhu cầu của con người để chứng minh tầm quan trọng tương đối của các loại nhu cầu khác nhau (từ nhu cầu sơ đẳng, bậc thấp đến nhu cầu bậc cao) đối với mỗi cá nhân trong hoạt động đời thường cũng như trong công việc. Hiểu được nhu cầu lao động của người lao động là nhân tố giúp cho các chính sách của doanh nghiệp gắn kết chặt chẽ hơn với mon muốn, tâm tư của người lao động. Khi đạt được điều này, mức độ hài lòng của người lao động về công việc và tổ chức của mình sẽ tăng lên và vì vậy sẽ cống hiến nhiều hơn. Thực tế hoạt động của các doanh nghiệp thành công cho thấy họ rất chú ý đến yếu tố này và coi đó là một chiến lược để giữ chân người lao động. Điều kiện lao động là một trong những nhu cầu mà người lao động luôn quan tâm hàng đầu khi làm việc tại bất cứ cơ quan, tổ chức nào. Từ đó, chúng ta có thể thấy được tầm quan trọng của điều kiện làm việc đối với người lao động trong quá trình sản xuất và kinh doanh. Đây là nhiệm vụ cấp thiết của các nhà lãnh đạo cần phải chú trọng cùng với việc đẩy mạnh sản xuất. Điều kiện làm việc có thể hiểu là các yêu cầu về vật chất và tinh thần khi thực hiện một công việc nào đó. Nó được thể hiện trong hợp đồng lao động, quy chế làm việc của công ty và có tác động không nhỏ đến sự thảo mãn nhu cầu của người lao động. Điều kiện làm việc được thể hiện qua môi trường làm việc gồm các yếu tố như: cơ sở vật chất, tinh thần, công tác tổ chức và mối quan hệ giữa các thành viên trong tổ chức, các chính sách đãi ngộ về lương thưởng Qua khảo sát tại tập thể lao động là Công ty cổ phần xây dựng giao thông Bắc Giang (Công ty CPXDGTBG), nhóm chúng tôi nhận thấy các yếu tố của điều kiện làm việc có ảnh hưởng trực tiếp đến sự thảo mãn nhu cầu của người lao động cũng như việc sản xuất và kinh doanh của công ty. Công ty CPXDGTBG là doanh nghiệp nhà nước ở địa phương chuyển đổi thành công ty cổ phần, là đơn vị xây dựng cơ bản của ngành giao thông vận tải Tỉnh Bắc Giang với các ngành nghề kinh doanh là: xây dựng các công trình giao thông, công trình công nghiệp-dân dụng và sản xuất vật liệu xây dựng. Với công việc chủ yếu là xây dựng hệ thống cơ sở hạ tầng, công trình dân dụng nên cần một đội ngũ công nhân, nhân viên rất lớn. Các nhân viên được chia thành các đội sản xuất, thi công các công trình mà công ty nhận thầu. Qua cuộc khảo sát này, nhóm chúng tôi phỏng vấn một số thành viên trong công ty, đã thu thập được những ý kiến phản hồi về việc tác động của điều kiện làm việc có ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của các thành viên trong công ty. II. Nội dung Chúng ta có thể thấy, môi trường làm việc là một khái niệm rộng bao gồm tất cả những gì có liên quan, ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động và sự phát triển, nâng cao năng lực công tác của mỗi thành viên trong tổ chức. Quá trình lao động của con người bao giờ cũng diễn ra trong một môi trường sản xuất nhất định, mỗi môi trường khác nhau tác động đến người lao động, mỗi nhân tố khác nhau lại có mức độ khác nhau. Tổng hợp các nhân tố ấy tạo nên điều kiện lao động, nó có sự tổng hợp các yếu tố của môi trường làm việc tác động tới sức khỏe và khả năng thực hiện công việc người lao động. Có thể nêu lên một số yếu tố như cường độ chiếu sáng, độ ẩm, tiếng ồn và các chất độc hại ảnh hưởng tới con người. Nếu nơi làm việc có điều kiện làm việc không tốt như quá sáng hoặc quá tối sẽ ảnh hưởng đến thị giác của người lao động, giảm khả năng lao động, mặt khác làm cho người lao động có cảm giác không yên tâm nên không chuyên tâm vào công việc làm giảm năng suất lao động. Qua cuộc trò chuyện ngắn với Bà: Nguyễn Thị Hồng (45 tuổi) là nhân viên kế toán của công ty về việc nơi làm việc của mình, Bà cho biết: “Công việc của tôi hàng ngày là làm việc với sổ sách mà nơi làm việc của tôi có cây được trồng trước cửa sổ văn phòng, do phát triển tốt nên đã che khuất một phần ánh sáng của văn phòng, một phần tuổi đã cao, thị lực kém dần, ánh sáng ngày lại bị che khuất nên tôi nhìn rất khó làm ảnh hưởng đến hiệu quả làm việc. Tôi đã đề xuất với lãnh đạo công ty về việc loại bỏ một số cành và đã được công ty giải quyết”. Hơn nữa, nơi làm việc là không gian sản xuất được trang bị máy móc, thiết bị, phương tiện vật chất kĩ thuật cần thiết để người lao động hoàn thành nhiệm vụ sản xuất đã định, là nơi diễn ra các quá trình lao động. Nơi làm việc là nơi thể hiện rõ nhất khả năng sáng tạo và nhiệt tình của người lao động. Tổ chức phục vụ nơi làm việc là yếu tố ảnh hưởng đến quá trình lao động của con người. Nơi làm việc được tổ chức một cách hợp lý và phục vụ tốt góp phần bảo đảm cho người lao động có thể thực hiện các thao tác trong tư thế thoải mái nhất với người tiến hành sản xuất với hiệu quả cao, nâng cao năng suất lao động. Là giám đốc của công ty, Ông: Nghiêm Xuân Tranh (41 tuổi) trả lời về việc trang bị thiết bị máy móc trong sản xuất trong việc sản xuất, xây dựng cơ sở hạ tầng, ông cho biết: “Để đáp ứng được nhu cầu về sản xuất, trong khi đó công ty là chủ thầu của rất nhiều dự án, công trình lớn trong địa bàn Tỉnh như: công trình Đường tỉnh lộ 293, ngầm Suối Quỳnh, đường Đồi Ngô – Mỹ Hà (Lục Nam), đường vòng quanh tượng đài Hiệp Hòa. Công ty đã mạnh dạn đầu tư các trang thiết bị máy móc đồng bộ và tương đối hiện đại bao gồm: Ô tô tự đổ, máy xúc, máy ủi, máy Lu rung 462, máy rải Nigata, máy san tự hành, máy trộn bê tông để phục vụ cho rải lop base với công suất 40T – 60T và các thiết bị bảo hộ cho công nhân nhằm phục vụ cho việc thi công một cách an toàn và tốt nhất. Hiện nay, công trình đang trong giai đoạn hoàn thiện và có thể hoàn thành trước chỉ tiêu”. Qua cuộc trò chuyện này, cho chúng ta thấy việc đầu tư trang thiết bị hiện đại vào quá trình thi công là cho quá trình dản xuất đảm bảo đúng tiến độ đồng thời với máy móc hiện đại sẽ giúp công nhân đỡ vất vả hơn trong quá trình thi công. Ngoài ra, trong một tổ chức, mỗi quan hệ giữa lãnh đạo với nhân viên là một trong yếu tố quan trọng, đặc biệt là thái độ cư xử của người lãnh đạo. Lãnh đạo là người vạch ra những chủ trương, đường lối, nguyên tắc hoạt động của một hệ thống các điều kiện trong môi trường nhất định. Họ là một hệ thống các nguồn lưc, là người ra mệnh lệnh chỉ huy điểu khiển những người khác thực hiện các quyết định đề ra nhằm đảm bảo giải quyết tốt nhiệm vụ sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, tổ chức hoạt động và hoàn thiện bộ máy quản lý. Người lãnh đạo có vai trò quan trọng trong tổ chức, họ quản lý tập thể bằng quyền lực và uy tín của mình. Quyền lực là những quyền hạn của người lãnh đạo trong khuôn khổ quyền hạn của nhà nước hoặc tập thể trao cho người lãnh đạo. Là nhân viên lái xe con, Anh: Hoàng Văn Huy (29 tuổi) nhận xét về giám đốc Tranh, anh cho biết: “Là nhân viên lái xe, hàng ngày thường xuyên phải tiếp xúc với giám đốc, chở ông đi ký kết các hợp đồng. tôi nhận thấy ông là người rất cởi mở, hiểu được tâm lý của nhân viên nhưng rất nghiêm khắc xử phạt với những công nhân vi phạm kỷ luật lao động. Ông luôn được các thành viên trong công ty kính trọng và các anh chị em công nhân luôn hoàn thành tốt nhiệm vụ mà ông giao phó”. Qua đó, ta có thể thấy yếu tố mối quan hệ giữa các thành viên trong tổ chức là rất quan trọng, mối quan hệ tốt sẽ đáp ứng thỏa mãn nhu cầu của con người vì bản chất của con người là tổng hòa các mối quan hệ xã hội. Cụ thể hơn trong điều kiện làm việc là bầu không khí của cả một tập thể. Tập thể lao động là nhóm người mà tất cả các thành viên trong quá trình thực hiện những trách nhiệm của mình hợp tác trực tiếp với nhau, qua lai lẫn nhau. Mức độ hoạt động, hòa hợp về các phẩm chất tâm lý cá nhân của mọi người trong tập thể lao động được hình thành từ thái độ của mọi người đối với công việc, bạn bè, đồng nghiệp và người lãnh đạo tạo nên bầu không khí của tập thể. Trong tập thể lao động luộn có sự lan truyền cảm xúc từ người này sang người khác, nó ảnh hưởng rất lớn đến trạng thái tâm lý, thái độ đối với lao động, với ngành nghề của mõi thành viên, ảnh hưởng tới năng suất lao động và hiệu quả sản xuất kinh doanh. Cụ thể, theo ông: Đỗ Văn Thư (58 tuổi) Trưởng phòng tổ chức hành chính cho biết: “Công ty CPXDGTBG vào ngày 5/9/2010 có xảy ra vụ việc ông: Đỗ Huy Nam (28 tuổi) là công nhân lái máy xúc do đội cơ giới quản lý đã bị lập biên bản về việc vi phạm kỷ luật lao động: Tự ý bỏ việc, chống lệnh sản xuất, đi làm ngoài không thuộc công việc quản lý. Vụ việc này khiến ban lãnh đạo công ty rất bức xúc, làm ảnh hưởng tới quá trình sản xuất của công ty. Công ty đã làm việc với ông Đỗ Huy Nam, đề nghị viết bản tường trình và ra quyết định xử lý kỷ luật lao động được công đoàn cơ sở tạm dừng tham gia Bảo hiểm xã hội đối với đoàn viên Đỗ Huy Nam với lý do: Cho nghỉ lao động để có điều kiện thanh toán tiền nợ thuê máy xúc do ông Nam đứng tên ký hợp đồng với công ty với số tiền nợ 59.000.000 đồng (Từ 1/7/2011 đến 30/9/2011). Bằng việc xử lý như vậy, ban lãnh đạo chấn chỉnh lại cách làm việc của các cán bộ công nhân viên trong công ty và làm bài học cho những thành viên khác nhằm tạo dựng lại bầu không khí làm việc tốt nhất”. Về phương tiện phục vụ công nhân tại doanh nghiệp hầu hết các tổ chức này đều có nhà ăn tập thể, các công trình vệ sinh công cộng. Là nơi phục vụ hầu hết các cán bộ, công nhân là những người làm việc xa nhà phải nghỉ trưa tại công ty. Công tác phục vụ này đòi hỏi hết sức an toàn, nhất là các bữa ăn cho các công nhân của công ty. Về phía công ty CPXDGTBG rất chú trọng đến công việc này. Qua cuộc trò chuyện với Bà: Ngô Thị Ánh Tuyết là nhân viên chăm lo đời sống của công nhân cho biết: “Cách đây 2 tháng, ban lãnh đạo công ty đã hoàn thành xong công trình nhà ăn cho các cán bộ, công nhân viên, đồng thời thiết kế khu nghỉ ngơi cho công nhân. Về chất lượng bữa ăn được đảm bảo, nhân viên nhà ăn phục vụ nhiệt tình, chu đáo”. Ông Nguyễn Văn Tự (36 tuổi) - Bảo vệ công ty cho biết: “Tôi là bảo vệ của công ty, phần lớn là ở công ty nhiều hơn ở nhà, vì thế tôi thường xuống nhà hàng của công ty để dùng bữa, tôi thấy chủ nhà ăn ở đây nấu rất ngon, nhân viên phục vụ chu đáo nhiệt tình, tôi rất hài lòng về công tác phục vụ này”. Qua lời nhận xét trên cho thấy, công tác phục vụ của các nhân viên nhà hàng trong công ty cũng có ảnh hưởng tâm lý rất lớn đến các thành viên trong công ty, điều đó giúp họ yên tâm làm việc và đạt kết quả cao. Yếu tố về thời tiết khí hậu cũng có ảnh hưởng không nhỏ đến năng suất cũng như nhu cầu của người lao động. Thông qua cuộc trò chuyện với anh Hồ Thanh Bình – Kỹ sư công trình (29 tuổi) cho biết: “Thời tiết ảnh hưởng rất nhiều đến quá trình thi công của đội, có những thời điểm mưa kéo dài gần một tuần liền khiến cho quá trình thi công bị ngưng trệ, công nhân thiếu việc làm dẫn đến thiếu thu nhập làm ảnh hưởng tiến độ sản xuất của công ty”. Anh Nguyễn Đình Dũng (23 tuổi) là thợ rải nhựa đường và anh Nghiêm Xuân Trường (25 tuổi) thợ lái máy lu cũng cùng quan điểm: “Thời tiết cũng không ủng hộ những công nhân rải nhựa đường như tôi, nhất là vào dịp hè, nhiệt độ ngoài trời có thể lên đến 40 độ C, khiến cho công việc đã vất vả lại còn vất vả hơn, tôi mong ban lãnh đạo có những ưu đãi đối với những công nhân như chúng tôi”. Ngoài ra, chính sách đãi ngộ về tiền lương, tiền thưởng là yếu tố thiết thực nhất nhằm thỏa mãn nhu cầu về vật chất và tinh thần của người lao động. Nó giúp cho nhân viên làm việc say mê hơn, luôn phấn đấu hoàn thành tốt nhiệm vụ mà lãnh đạo giao cho, giúp học có động lực làm việc. Đồng thời, việc xây dựng các khu vui chơi giải trí cho các nhân viên giải trí sau ngày làm việc căng thẳng cũng là yếu tố làm thỏa mãn nhu cầu của con mọi người. Bà Dương Thị Minh Thư (34 tuổi) – Phó phòng tổ chức hành chính cho biết: “Hàng năm, Công ty CPXDGTBG tổ chức cho các cán bộ, công nhân viên đi nghỉ mát nhằm giải tỏa căng thằng do công việc đem lại, đồng thời xiết chặt mối quan hệ giữa các thành viên hơn. Ngoài ra, công ty còn cho xây dựng khu nhà đa năng, sân cầu lông, sân tennis để cho các thành viên trong công ty có thể giải trí”. Tóm lại, qua cuộc khảo sát tại Công ty CPXDGTBG, nhóm chúng tôi nhận thấy được tầm quan trọng của điều kiện làm việc có tác động rất lớn đến sự thỏa mãn nhu cầu của người lao động. Hơn nữa, tiếp thu được những kinh nghiệm và cách làm việc của doanh nghiệp phục vụ cho nghề nghiệp của mình sau này. III. Kết luận Con người là sự tổng hòa của một hệ thống các cấu tạo phức tạp về tâm sinh lý. Cuộc sống càng phát triển, nhu cầu của con người càng cao. Ta có thể dễ dàng nhận thấy điều này nếu đem so sánh những nhu cầu của người lao động hiện nay so với thời kỳ trong cơ chế tập trung bao cấp. Cũng như trước kia nhu cầu con người là ăn no măc ấm thì ngày nay nhu cầu của họ cao hơn là ăn ngon mặc đẹp. Thông thường, người lao động với khả năng làm việc tốt, trình độ cao thường đưa ra những điều kiện làm việc cao hơn so với lao động cơ bắp đơn thuần. Đối với nơi làm việc còn là nơi họ muốn được ghi nhận, được thể hiện mình và cao hơn nữa là nơi mà họ có thể phát huy hết khả năng tiềm tàng, tối đa hóa sự sáng tạo để vượt lên chính khả năng vốn có của mình. Vì thế, các tổ chức doanh nghiệp Việt Nam nói chung và Công ty cổ phần xây dựng giao thông Bắc Giang nói riêng cần phải đặc biệt quan tâm, hiểu được nhu cầu của nhân viên nhất là về điều kiện làm việc, xem họ đề đạt nguyện vọng gì để đưa ra những đáp ứng kịp thời góp phần giúp cho công ty ngày càng phát triển. BIÊN BẢN PHỎNG VẤN Nhóm gồm 2 thành viên: Nguyễn Văn Thanh và Đinh Thị Lan Anh là sinh viên năm thứ hai của Khoa khoa học quản lý - Trường ĐHKHXH&NV đến khảo sát tại công ty CPXDGTBG, phỏng vấn 10 người là cán bộ, nhân viên, công nhân của công ty về tác động của điều kiện làm việc đến sự thỏa mãn nhu cầu của người lao động. Thời gian, địa điểm, nội dung phỏng vấn được trình bày ở bảng dưới đây: STT Thời gian Địa điểm Nội dung phỏng vấn 1 30/3/2013 Phòng Kế Toán Đinh Thị Lan Anh: Chào bà, bà cho chúng tôi biết bà cảm thấy như thế nào về điều kiện làm việc của mình hiện tại? Nguyễn Thị Hồng (Nhân viên Kế toán): Công việc của tôi hàng ngày là làm việc với sổ sách mà nơi làm việc của tôi có cây được trồng trước cửa sổ văn phòng, do phát triển tốt nên đã che khuất một phần ánh sáng của văn phòng, một phần tuổi đã cao, thị lực kém dần, ánh sáng ngày lại bị che khuất nên tôi nhìn rất khó làm ảnh hưởng đến hiệu quả làm việc. Tôi đã đề xuất với lãnh đạo công ty về việc loại bỏ một số cành và đã được công ty giải quyết. Đinh Thị Lan Anh: Vâng, xin cảm ơn bà! 2 30/3/2013 Phòng Giám đốc Nguyễn Văn Thanh: Chào ông, xin phép hỏi ông một câu: Là ban lãnh đạo của công ty, để giúp cho quá trình thi công công trình được thuận lợi, đúng tiến độ nhằm đáp ứng nhu cầu của người lao động, trong khi đó công ty đang đảm nhận rất nhiều công trình thầu, để hoàn thành đúng tiến độ, ban lãnh đạo có những chủ trương gì? Ông Nghiêm Xuân Tranh (Giám đốc công ty): Để đáp ứng được nhu cầu về sản xuất, trong khi đó công ty là chủ thầu của rất nhiều dự án, công trình lớn trong địa bàn Tỉnh như: công trình Đường tỉnh lộ 293, ngầm Suối Quỳnh, đường Đồi Ngô – Mỹ Hà (Lục Nam), đường vòng quanh tượng đài Hiệp Hòa. Công ty đã mạnh dạn đầu tư các trang thiết bị máy móc đồng bộ và tương đối hiện đại bao gồm: Ô tô tự đổ, máy xúc, máy ủi, máy Lu rung 462, máy rải Nigata, máy san tự hành, máy trộn bê tông để phục vụ cho rải lop base với công suất 40T – 60T và các thiết bị bảo hộ cho công nhân nhằm phục vụ cho việc thi công một cách an toàn và tốt nhất. Hiện nay, công trình đang trong giai đoạn hoàn thiện và có thể hoàn thành trước chỉ tiêu. Nguyễn Văn Thanh: Vâng, xin cảm ơn giám đốc 3 31/3/2013 Công ty CPXDGTBG Đinh Thị Lan Anh: Chào anh, là nhân viên lái xe con, người tiếp xúc với giám đốc nhiều nhất, anh có nhận xét gì về giám đốc của anh? Anh Hoàng Văn Huy (Nhân viên lái xe con): Là nhân viên lái xe, hàng ngày thường xuyên phải tiếp xúc với giám đốc, chở ông đi ký kết các hợp đồng. tôi nhận thấy ông là người rất cởi mở, hiểu được tâm lý của nhân viên nhưng rất nghiêm khắc xử phạt với những công nhân vi phạm kỷ luật lao động. Ông luôn được các thành viên trong công ty kính trọng và các anh chị em công nhân luôn hoàn thành tốt nhiệm vụ mà ông giao phó. Đinh Thị Lan Anh: Vâng, cảm ơn anh! 4 31/3/2013 Phòng tổ chức hành chính Nguyễn Văn Thanh: Chào ông, là trưởng phòng tổ chức hành chính của công ty kiêm chủ tịch công đoàn, con người là nhân tố tạo nên bầu không khí tập thể, vậy công ty làm cách nào để giữ bầu không khí tập thể đó luôn ổn định và bền vững? Ông Đỗ Văn Thư (Trưởng phòng): Công ty đã có những biện pháp xử lý cứng rắn đối với những công nhân vị phạm ký luật lao động, từ đó làm bài học cho các công nhân khác.Cụ thể là trường hợp của công nhân lái máy Đỗ Huy Nam. Nguyễn Văn Thanh: Vâng, xin cảm ơn ông ! 5 31/3/2013 Nhà hàng ăn của công ty Nguyễn Văn Thanh: Chào bà, là người trực tiếp chăm lo đến đời sống của các cán bộ, công nhân viên, bà cho chúng tôi biết về chất lượng bữa ăn cũng như thái độ phục vụ với khách hàng là công nhân viên như thế nào? Bà Ngô Thị Ánh Tuyết: Cách đây 2 tháng, ban lãnh đạo công ty đã hoàn thành xong công trình nhà ăn cho các cán bộ, công nhân viên, đồng thời thiết kế khu nghỉ ngơi cho công nhân. Về chất lượng bữa ăn được đảm bảo, nhân viên nhà ăn phục vụ nhiệt tình, chu đá, khách hàng rất hài lòng. Nguyễn Văn Thanh: Vâng, cảm ơn bà! 6 31/3/2013 Phòng bảo vệ Đinh Thị Lan Anh: Chào bác, là bảo vệ thường xuyên phải trực tại công ty, bác thường dùng bữa ở đâu? Ông Nguyễn Văn Tự (Bảo vệ): Tôi thường dùng bữa tại nhà ăn của công ty. Đinh Thị Lan Anh: Bác cho cháu mấy lời nhận xét về chất lượng của nhà hàng như thế nào? Ông Nguyễn Văn Tự: Tôi thấy chủ nhà ăn ở đây nấu rất ngon, nhân viên phục vụ chu đáo nhiệt tình, tôi rất hài lòng về công tác phục vụ này. Đinh Thị Lan Anh: Vâng, cháu cảm ơn bác! 7 31/3/2013 Công trường thi công huyện Hiệp Hòa Nguyễn Văn Thanh: Chào các anh, là kỹ sư, thợ rải nhựa đường, thợ máy lu, phần lớn các anh làm việc ngoài trời, vậy yếu tố thời tiết có những ảnh hưởng gì? Anh Hồ Thanh Bình (Kỹ sư): Thời tiết ảnh hưởng rất nhiều đến quá trình thi công của đội, có những thời điểm mưa kéo dài gần một tuần liền khiến cho quá trình thi công bị ngưng trệ, công nhân thiếu việc làm dẫn đến thiếu thu nhập làm ảnh hưởng tiến độ sản xuất của công ty. Anh Nguyễn Đình Dũng (thợ rải nhựa) và anh Nghiêm Xuân Trường (lái máy lu): Thời tiết cũng không ủng hộ những công nhân rải nhựa đường như tôi, nhất là vào dịp hè, nhiệt độ ngoài trời có thể lên đến 40 độ C, khiến cho công việc đã vất vả lại còn vất vả hơn, tôi mong ban lãnh đạo có những ưu đãi đối với những công nhân như chúng tôi. Nguyễn Văn Thanh: Vâng, cảm ơn các anh! 8 31/3/2013 Phòng tổ chức hành chính Đinh Thị Lan Anh: Chào bà, để khuyến khích công nhân viên làm việc một cách tích cực, phía công ty đã có những chinh sách đãi ngộ như thế nào? Bà Dương Thị Minh Thư (Phó phòng): Hàng năm, Công ty CPXDGTBG tổ chức cho các cán bộ, công nhân viên có tổ chức đi nghỉ mát nhằm giải tỏa căng thằng do công việc đem lại, đồng thời xiết chặt mối quan hệ giữa các thành viên hơn. Ngoài ra, công ty còn cho xây dựng khu nhà đa năng, sân cầu lông, sân tennis để cho các thành viên trong công ty có thể giải trí”. Đinh Thị Lan Anh: Vâng, cảm ơn bà!