Phân tích môi trường bên ngoài

2nd, 09-10 Dr. Lê Thành Long 1 PHAÂN TÍCH MOÂI TRÖÔØNG BEÂN NGOAØI 2nd, 09-10 Dr. Lê Thành Long 2 Noäi dung
Moâi tröôøng vó moâ
Chính trò – Phaùp lyù
Kinh teá
Xaõ hoäi
Coâng ngheä
Töï nhieân
Moâi tröôøng taùc nghieäp
Ngaønh coâng nghieäp
Moâ hình Naêm Taùc Löïc
Moâi tröôøng hoaït ñoäng
Ma traän ñaùnh giaù caùc yeáu toá beân ngoaøi (EFE Matrix) 2nd, 09-10 Dr. Lê Thành Long 3 Muïc ñích
Muïc ñích phaân tích moâi tröôøng beân ngoaøi laø phaûi chæ ra ñöôïc:
Cô hoäi ñoái vôùi coâng ty laø gì?
Nguy cô caàn phaûi ñoái phoù laø gì? 2nd, 09-10 Dr. Lê Thành Long 4 Caùc moâi tröôøng khaùc nhau cuûa coâng ty MOÂI TRÖÔØNG VÓ MOÂ (Remote Environment) 1. Caùc yeáu toá chính trò vaø phaùp lyù (Political& legal) 2. Caùc yeáu toá kinh teá (Economic) 3. Caùc yeáu toá xaõ hoäi (Social) 4. Caùc yeáu toá coâng ngheä (Technologyical) 5. Caùc yeáu toá sinh thaùi (Ecological) MOÂI TRÖÔØNG NGAØNH COÂNG NGHIEÄP (Industry Environment) 1. Raøo caûn nhaäp ngaønh (Entry Bariers) 2. Vò theá nhaø cung caáp (Supplier Power) 3. Vò theá Khaùch haøng (Buyer Power) 4. Khaû naêng thay theá (Substitute Availability) 5. Caïnh tranh trong ngaønh (Competitive Rivalry) MOÂI TRÖÔØNG HOAÏT ÑOÄNG (Operating Environment) 1. Vò theá caïnh tranh (Competitive Position) 2. Ñaëc ñieåm khaùch haøng (Customer Profiles) 3. Nhaø cung caáp (Suppliers) 4. Thò tröôøng lao ñoäng (Labor Market) 5. Thò tröôøng voán (Creditors) COÂNG TY 2nd, 09-10 Dr. Lê Thành Long 5 Moâi tröôøng vó moâ
Caùc yeáu toá chính trò – phaùp lyù (Political & Legal Factors)
Caùc yeáu toá kinh teá (Economic Factors)
Caùc yeáu toá xaõ hoäi (Social Factors)
Caùc yeáu toá coâng ngheä (Technology Factors)
Caùc yeáu toá sinh thaùi (Ecological Factors) 2nd, 09-10 Dr. Lê Thành Long 6 Caùc yeáu toá Chính trò – Phaùp lyù
Moâi tröôøng chính trò/Möùc ñoä oån ñònh veà chính trò
Luaät caïnh tranh/Qui ñònh choáng ñoäc quyeàn
Luaät lao ñoäng
Luaät ñaàu tö/Öu ñaõi ñaàu tö/Moâi tröôøng ñaàu tö
Caùc qui ñònh veà thueáá/ ngoaïi thöông
Caùc qui ñònh veà baûo veä moâi tröôøng
Chính saùch giaù
Caùc chính saùch öu ñaõi ñaëc bieät
Qui ñònh quaûng caùo, khuyeán maõi
… 2nd, 09-10 Dr. Lê Thành Long 7 Caùc yeáu toá kinh teá
Giai ñoaïn trong chu kyø kinh teá
Xu höôùng GDP/Möùc taêng tröôûng GDP
Laõi suaát
Thu nhaäp
Laïm phaùt
Thaát nghieäp
Ngaønh coâng nghieäp phuï trôï
. . . 2nd, 09-10 Dr. Lê Thành Long 8 Caùc yeáu toá xaõ hoäi
Nieàm tin vaø giaù trò
Thaùi ñoä vaø quan ñieåm (Vai troø phuï nöõ trong xaõ hoäi)
Phong caùch soáng (lifestyle)
Ñieàu kieän vaên hoùa
Möùc soáng (Living standard)
Toân giaùo
Giaùo duïc
Ñaëc ñieåm daân soá/Tæ leä taêng daân soá/Dòch chuyeån daân soá/Di daân
… 2nd, 09-10 Dr. Lê Thành Long 9 Caùc yeáu toá xaõ hoäi Soá phuï nöõ ñöôïc ñaøo taïo ÑH taêng Quan ñieåm cuûa phuï nöõ vaø quan ñieåm veà phuï nöõ thay ñoåi Chaêm soùc söùc khoûe vaø laøm ñeïp nhieàu hôn Moái quan taâm ñeán coâng vieäc vaø söï nghieäp taêng Thôøi gian daønh cho coâng vieäc gia ñình ít hôn Löông cao hôn Nhu caàu theå hieän mình cao hôn ??? 2nd, 09-10 Dr. Lê Thành Long 10 Caùc yeáu toá coâng ngheä
Caùc thaønh töïu khoa hoïc
Xu höôùng coâng ngheä
Toác ñoä phaùt trieån cuûa coâng ngheä
Chuyeån giao coâng ngheä
Chính saùch ñaàu tö cho nghieân cöùu vaø phaùt trieån (R&D)
… 2nd, 09-10 Dr. Lê Thành Long 11 Caùc yeáu toá coâng ngheä Coâng ngheä B Coâng ngheä A Noã löïc nghieân cöùu phaùt trieån coâng nghieäp Hoaøn thaønh nghieân cöùu vaø phaùt trieån hoaëc tieán boä coâng nghieäp Chu kyø soáng cuûa coâng ngheä 2nd, 09-10 Dr. Lê Thành Long 12 Caùc yeáu toá coâng ngheä Source: John Vu, Boeing 2nd, 09-10 Dr. Lê Thành Long 13 Caùc yeáu toá sinh thaùi
Moâi tröôøng soáng xung quanh hoã trôï cuoäc soáng con ngöôøi: Khoâng khí, ñaát, nöôùc, …
Moái ñe doïa cuûa con ngöôøi vaø coâng nghieäp  oâ nhieãm moâi tröôøng
… 2nd, 09-10 Dr. Lê Thành Long 14 Moâi tröôøng ngaønh coâng nghieäp (Moâi tröôøng vi moâ / Moâi tröôøng taùc nghieäp)
Ngaønh coâng nghieäp
Lónh vöïc kinh doanh cuûa coâng ty thuoäc ngaønh coâng nghieäp naøo?
Ngaønh coâng nghieäp trong ngaønh coâng nghieäp 2nd, 09-10 Dr. Lê Thành Long 15 Moâi tröôøng taùc nghieäp (Moâi tröôøng vi moâ / Taùc löïc caïnh tranh)
Ngaønh coâng nghieäp
Ñònh nghóa: ngaønh coâng nghieäp laø moät nhoùm coâng ty saûn xuaát caùc saûn phaåm töông töï/ thay theá gaàn guõi cho nhau 2nd, 09-10 Dr. Lê Thành Long 16 Moâ hình naêm taùc löïc – Five forces model (Micheal E. Porter) Caùc ñoái thuû tieàm aån Ngöôøi cung caáp Ngöôøi mua Caùc coâng ty trong cuøng ngaønh Möùc ñoä caïnh tranh giöõa caùc coâng ty trong cuøng ngaønh coâng nghieäp Nguy cô coù caùc ñoái thuû caïnh tranh môùi Nguy cô do caùc saûn phaåm vaø dòch vuï thay theá Khaû naêng thöông löôïngù cuûa ngöôøi cung caáp Khaû naêng thöông löôïngù cuûa ngöôøi mua Saûn phaåm thay theá 2nd, 09-10 Dr. Lê Thành Long 17 Caïnh tranh cuûa caùc coâng ty trong cuøng ngaønh coâng nghieäp
Caïnh tranh  vò theá toát
Thuyeát phuïc ngöôøi mua/khaùch haøng
Caïnh tranh gay gaét phuï thuoäc vaøo:
Soá löôïng ñoái thuû
Toác ñoä taêng tröôûng cuûa ngaønh
Chi phí coá ñònh vaø chi phí löu kho
Lôïi theá theo qui moâ
Khaû naêng khaùc bieät hoùa saûn phaåm thaáp
Caùc ñoái thuû caïnh tranh ña daïng
Thaùi ñoä caïnh tranh cuûa ñoái thuû
Raøo caûn ruùt lui cao 2nd, 09-10 Dr. Lê Thành Long 18 Phaân tích ñoái thuû caïnh tranh
Caùc muïc tieâu quan troïng vaø öu tieân cuûa ñoái thuû caïnh tranh (Muïc tieâu cuûa coâng ty meï,Muïc tieâu cuûa caùc ñôn vò kinh doanh/coâng ty con)
Phaân tích danh muïc kinh doanh 2nd, 09-10 Dr. Lê Thành Long 19 Phaân tích ñoái thuû caïnh tranh
Nhöõng chính saùch then choát / hoaït ñoäng quan troïng trong töøng hoaït ñoäng chöùc naêng
Söï phoái hôïp giöõa caùc boä phaän chöùc naêng
Nhöõng hoaït ñoäng ñaùng quan taâm cuûa ñoái thuû 2nd, 09-10 Dr. Lê Thành Long 20 Phaân tích ñoái thuû caïnh tranh
Ñoái thuû caïnh tranh töï ñaùnh giaù theá naøo veà hoï?
Ñoái thuû caïnh tranh ñaùnh giaù caùc ñoái thuû khaùc nhö theá naøo?
Ñoái thuû caïnh tranh nhaän ñònh veà trieån voïng ngaønh? 2nd, 09-10 Dr. Lê Thành Long 21 Phaân tích ñoái thuû caïnh tranh
Saûn xuaát
Tieáp thò
Nghieân cöùu vaø phaùt trieån - R&D
Nguoàn nhaân löïc
Taøi chính
Heä thoáng thoâng tin
Coâng taùc quaûn lyù
… 2nd, 09-10 Dr. Lê Thành Long 22 Moät soá sai laàm trong phaân tích ñoái thuû caïnh tranh
Chuù troïng quaù möùc ñoái thuû ñaõ xaùc ñònh ôû hieän taïi maø ít/khoâng quan taâm ñeán ñoái thuû tieàm naêng
Chuù troïng quaù möùc ñoái thuû coù qui moâ lôùn maø ít/khoâng quan taâm ñeán caùc ñoái thuû coù qui moâ nhoû
Chuù troïng quaù möùc ñeán tieàm löïc taøi chính, vò theá thò tröôøng, chieán löôïc cuûa ñoái thuû maø ít/khoâng quan taâm ñeán nhöõng nguoàn löïc voâ hình cuûa ñoái thuû
Ñaùnh giaù quaù cao caùc ñoái thuû nöôùc ngoaøi 2nd, 09-10 Dr. Lê Thành Long 23 Moät soá sai laàm trong phaân tích ñoái thuû caïnh tranh
Nhaän ñònh sai nhöõng chæ daáu veà khuynh höôùng cuûa ñoái thuû
Nghó raèng ñoái thuû seõ tieáp tuïc haønh vi töông töï trong töông lai
Nghó raèng ñoái thuû coù cuøng cô hoäi vaø thaùch thöùc
Muïc tieâu chieán löôïc laø nhaém ñoái ñaàu vôùi ñoái thuû hôn laø thoûa maõn khaùch haøng 2nd, 09-10 Dr. Lê Thành Long 24 Khaùch Haøng / Ngöôøi Mua
Khaùch haøng  Taùc löïc cô baûn quyeát ñònh khaû naêng sinh lôïi tieàm taøng cuûa ngaønh cuõng nhö khaû naêng toàn taïi cuûa coâng ty.
Khaùch haøng khaùc nhau veà nhu caàu mua haøng  ñoøi hoûi khaùc nhau veà möùc ñoä dòch vuï, chaát löôïng vaø ñaëc ñieåm cuûa saûn phaåm, keânh phaân phoái, … khaû naêng thöông löôïng cuûa khaùch haøng 2nd, 09-10 Dr. Lê Thành Long 25 Khaùch Haøng / Ngöôøi Mua
Khaû naêng thöông löôïng (traû giaù) cuûa khaùch haøng
Löôïng haøng mua
Soá löôïng nhaø cung caáp
Khaû naêng choïn löïa ñoái vôùi saûn phaåm thay theá.
Khaû naêng töï cung caáp
Möùc ñoä quan troïng cuûa saûn phaåm ñoái vôùi K.Haøng
Löôïng thoâng tin cuûa khaùch haøng
... 2nd, 09-10 Dr. Lê Thành Long 26 Nhaø Cung Caáp
Nhaø cung caáp  Taùc löïc cô baûn quyeát ñònh khaû naêng caïnh tranh cuûa coâng ty.
Khaû naêng thöông löôïng (naâng giaù, giaûm chaát löôïng haøng hoaù) cuûa nhaø cung caáp
Khaû naêng löïa choïn saûn phaåm thay theá cuûa Cty.
Löôïng haøng mua
Möùc ñoä quan troïng cuûa saûn phaåm ñoái vôùi coâng ty
Nhaø cung caáp coù öu theá vì chuyeân bieät hoùa saûn phaåm
Khaû naêng töï cung caáp cuûa coâng ty
Khaû naêng keát hôïp veà phía tröôùc cuûa nhaø cung caáp
... 2nd, 09-10 Dr. Lê Thành Long 27 Saûn Phaåm Thay Theá
Saûn phaåm thay theá
Giaù & Nhu caàu khaùc bieät veà saûn phaåm
Söï phaùt trieån cuûa coâng ngheä 2nd, 09-10 Dr. Lê Thành Long 28 Ñoái Thuû Caïnh Tranh Tieàm Aån
Lôïi theá nhôø qui moâ
Nguy cô gia nhaäp ngaønh
Ña daïng hoùa saûn phaåm
Taøi chính – ñaàu tö
Coâng ngheä
Know-how
Chính saùch cuûa chính phuû  Raøo caûn gia nhaäp (Entry barrier) 2nd, 09-10 Dr. Lê Thành Long 29 Moâi tröôøng hoaït ñoäng
Caùc yeáu toá moâi tröôøng caïnh tranh aûnh höôûng ñeán söï thaønh coâng cuûa coâng ty
Caùc yeáu toá ñoøi hoûi nguoàn löïc 2nd, 09-10 Dr. Lê Thành Long 30 Vò theá caïnh tranh
Ñaùnh giaù vò theá caïnh tranh so vôùi ñoái thuû giuùp coâng ty döï baùo
khaû naêng taêng tröôûng ngaén haïn vaø daøi haïn
lôïi nhuaän tieàm naêng 2nd, 09-10 Dr. Lê Thành Long 31 Vò theá caïnh tranh
Moät soá yeáu toá caàn ñöôïc ñaùnh giaù:
Taøi chính
Chaát löôïng
R&D
Nhaân löïc
Khaùch haøng
Baèng phaùt minh/baûn quyeàn
Coâng ngheä
Uy tín
…
Thò phaàn
Doøng saûn phaåm
Heä thoáng phaân phoái
Giaù
Hieäu quaû quaûng caùo
Thieát bò
Naêng suaát
Kinh nghieäm
Chi phí NVL 2nd, 09-10 Dr. Lê Thành Long 32 Ñaëc ñieåm khaùch haøng
Vò trí ñòa lyù
Nhaân khaåu
Taâm lyù
Haønh vi 2nd, 09-10 Dr. Lê Thành Long 33 Thò tröôøng voán
Voán löu ñoäng
Khaû naêng chaáp nhaän cho vay
Möùc cho vay 2nd, 09-10 Dr. Lê Thành Long 34 Thò tröôøng lao ñoäng
Tæ leä thaát nghieäp
Nguoàn nhaân löïc saün coù
Coâng ñoaøn 2nd, 09-10 Dr. Lê Thành Long 35 Ma traän ñaùnh giaù caùc yeáu toá ngoaøi (External Factor Evaluation Matrix --EFE Matrix)
Ma traän giuùp toùm taét vaø ñaùnh giaù möùc ñoä aûnh höôûng cuûa caùc yeáu toá beân ngoaøi (vi moâ vaø taùc nghieäp) ñeán hoaït ñoäng cuûa coâng ty
Phöông phaùp chuyeân gia thöôøng ñöôïc söû duïng ñeå xaây döïng ma traän 2nd, 09-10 Dr. Lê Thành Long 36 Caùc böôùc xaây döïng ma traän EFE Laäp danh muïc caùc yeáu toá beân ngoaøi quan troïng Xaùc ñònh möùc ñoä quan troïng cuûa töøng yeáu toá Gaùn heä soá cho töøng yeáu toá Tính ñieåm moãi yeáu toá Coäng ñieåm caùc yeáu toá treân danh muïc 2nd, 09-10 Dr. Lê Thành Long 37 Ví duï xaây döïng ma traän EFE 2,701,00COÄNG 0,6030,20Möùc ñoä caïnh tranh 0,4040,10Thay ñoåi coâng ngheä 0,1010,10Nhu caàu taêng 0,6020,30Thò hieáu tieâu duøng thay ñoåi nhanh 0,2020,10Thay ñoåi möùc laõi suaát 0,8040,20Caûi caùch chính saùch thueá Tính ñieåmHeä soáMöùc ñoä quan troïng Caùc yeáu toá 2nd, 09-10 Dr. Lê Thành Long 38 Chuù troïng caùc yeáu toá moâi tröôøng
Caùc thaønh phaàn moâi tröôøng khaùc nhau seõ aûnh höôûng ñeán caùc chieán löôïc khaùc nhau ôû nhöõng thôøi ñieåm khaùc nhau
Caùc yeáu toá moâi tröôøng CHÆ KHOÂNG THAY ÑOÅI khi chieán löôïc ñaõ ñöôïc thöïc hieän
Moät soá nhaø quaûn lyù coù xu höôùng ruùt ngaén keá hoaïch daøi haïn  ñoái phoù vôùi söï thay ñoåi cuûa moâi tröôøng
 caàn coù ñuû nguoàn löïc vaø cam keát cuûa laõnh ñaïo ñeå quaûn lyù chieán löôïc moät caùch chuû ñoäng (proactively)