Nâng cao trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp trong sử dụng nguồn nhân lực

24 Taåp chñ Nghiïn cûáu khoa hoåc cöng àoaân Söë 14 thaáng 12/2018 NGHIÏN CÛÁU - TRAO ÀÖÍI NÊNG CAO TRAÁCH NHIÏÅM XAÄ HÖÅI CUÃA DOANH NGHIÏÅP TRONG SÛÃ DUÅNG NGUÖÌN NHÊN LÛÅC LÏ XUÊN SINH* * Trûúâng Àaåi hoåc Cöng àoaân Toám tùæt: Nguöìn nhên lûåc laâ nguöìn lûåc quan troång, cêìn thiïët khöng thïí thiïëu cuãa bêët cûá töí chûác naâo. Trong quaá trònh sûã duång, caác töí chûác cêìn nhêån thûác möåt caách àêìy àuã, àuáng àùæn vïì vai troâ cuãa nguöìn nhên lûåc, tûâ àoá sûã duång coá hiïåu quaã hûúáng túái muåc tiïu phaát triïín bïìn vûäng. Baâi viïët laâm roä khaái niïåm, yá nghôa, thûåc traång traách nhiïåm xaä höåi cuãa caác doanh nghiïåp Viïåt Nam trong sûã duång nguöìn nhên lûåc, àïì xuêët caác giaãi phaáp nêng cao traách nhiïåm xaä höåi cuãa doanh nghiïåp nhùçm sûã duång möåt caách hiïåu quaã nguöìn nhên lûåc vaâo phaát triïín bïìn vûäng doanh nghiïåp noái riïng vaâ xaä höåi noái chung. Tûâ khoáa: Traách nhiïåm xaä höåi, traách nhiïåm xaä höåi cuãa doanh nghiïåp, nguöìn nhên lûåc. ENHANCE CORPORAT SOCIAL RESPONSIBILITY  IN USING HUMAN RESOURCES Abstract: Human resources are an important, indispensable resource of any organization. In the process of using, organizations need to have a full understanding of the role of human resources, which is used effectively  towards the goal of  sustainable development. This article addresses the social responsibility of enterprises in the use of human resources, clarifies the concept of social responsibility in the use of human resources of enterprises, the meaning of raising social responsibility in the using human resources; the social responsibility of Vietnamese enterprises in the use of human resources, the solutions to improving the social responsibility of enterprises in the use of human resources in order to use human resources efficiently for the sustainable development of enterprises in particular and society in general. Keywords: Social responsibility, corporate social responsibility, Human resources. Ngaây nhêån: 16/11/2018 Ngaây phaãn biïån: 22/11/2018 Ngaây duyïåt àùng: 24/12/2018 1. Traách nhiïåm xaä höåi cuãa doanh nghiïåp trong sûã duång nguöìn nhên lûåc Traách nhiïåm xaä höåi cuãa doanh nghiïåp(Corporate Social Responsibility, viïët tùæt laâ CSR) theo nghôa röång laâ sûå quan têm vaâ phaãn ûáng cuãa doanh nghiïåp vúái caác vêën àïì vûúåt ra ngoaâi viïåc thoaã maän nhûäng yïu cêìu phaáp lyá, kinh tïë, cöng nghïå. Noá bao göìm sûå mong àúåi cuãa xaä höåi vïì kinh tïë, luêåt phaáp, àaåo àûác vaâ loâng tûâ thiïån àöëi vúái caác töí chûác taåi möåt thúâi àiïím nhêët àõnh. Theo Höåi àöìng Doanh nghiïåp thïë giúái vò sûå phaát triïín bïìn vûäng: “CSR laâ sûå cam kïët trong viïåc ûáng xûã húåp àaåo lyá vaâ àoáng goáp vaâo sûå phaát triïín kinh tïë, àöìng thúâi caãi thiïån chêët lûúång cuöåc söëng cuãa lûåc lûúång lao àöång vaâ gia àònh hoå, cuäng nhû cuãa cöång àöìng àõa phûúng vaâ cuãa toaân xaä höåi noái chung”1. Coân theo Ngên haâng Thïë giúái (WB) thò CSR laâ nhûäng cam kïët cuãa doanh nghiïåp àoáng goáp cho viïåc phaát triïín kinh tïë bïìn vûäng, thöng qua viïåc tuên thuã chuêín mûåc vïì baão vïå möi trûúâng, bònh àùèng vïì giúái, an toaân lao àöång, quyïìn lúåi lao àöång, traã lûúng cöng bùçng, àaâo taåo vaâ phaát triïín nhên viïn, phaát triïín cöång àöìng... theo caách coá lúåi cho caã doanh nghiïåp cuäng nhû phaát triïín chung cuãa doanh nghiïåp.2 Mùåc duâ, àïën nay vêîn coân nhûäng quan àiïím vaâ caách diïîn àaåt khaác nhau, nhûng vïì cú baãn CSR àûúåc hiïíu laâ nhûäng cam kïët trong viïåc ûáng xûã cuãa caác doanh nghiïåp àöëi vúái ngûúâi lao àöång hûúáng túái sûå phaát triïín bïìn vûäng bao göìm nêng cao chêët lûúång söëng àöëi vúái ngûúâi lao àöång, baão àaãm caác quyïìn vaâ lúåi ñch húåp phaáp, chñnh àaáng cuãa ngûúâi lao àöång. CSR trong sûã duång nguöìn nhên lûåc coá nöåi haâm tûúng àöëi röång, liïn quan àïën nhûäng cam kïët ûáng xûã cuãa 1,2 Trêìn Anh Phûúng. Traách nhiïåm xaä höåi cuãa caác doanh nghiïåp vaâ vêån duång úã Viïåt Nam hiïån nay/Taåp chñ Triïët hoåc, söë 8 (219), thaáng 8 - 2009 25Taåp chñ Nghiïn cûáu khoa hoåc cöng àoaân Söë 14 thaáng 12/2018 NGHIÏN CÛÁU - TRAO ÀÖÍI doanh nghiïåp àöëi vúái nguöìn nhên lûåc, maâ trûúác hïët àûúåc thïí hiïån thöng qua nhûäng hoaåt àöång nhû tuyïín duång, àaâo taåo, böë trñ, àaäi ngöå, caác chïë àöå, chñnh saách lûúng, thûúãng, phuác lúåi, thùng tiïën, baão àaãm möi trûúâng, àiïíu kiïån vïå sinh, an toaân lao àöång vaâ caác quyïìn vaâ lúåi ñch khaác liïn quan àöëi vúái ngûúâi lao àöång. Nhûäng cam kïët naây khöng chó nùçm trong khuön khöí tuên thuã caác chuêín mûåc phaáp lyá, maâ coân bao haâm nhûäng chuêín mûåc àaåo àûác, nhên vùn baão àaãm cho viïåc sûã duång nguöìn nhên lûåc möåt caách hiïåu quaã hûúáng phuåc vuå caác muåc tiïu phaát triïín bïìn vûäng cuãa doanh nghiïåp, lúåi ñch cuãa ngûúâi lao àöång vaâ cöång àöìng, xaä höåi. Coá thïí diïîn giaãi traách nhiïåm xaä höåi cuãa doanh nghiïåp trong sûã duång nguöìn nhên lûåc theo caác khña caånh sau: - Traách nhiïåm xaä höåi trong tuyïín duång - Traách nhiïåm xaä höåi trong àaâo taåo - Traách nhiïåm xaä höåi trong böë trñ nhên lûåc - Traách nhiïåm xaä höåi trong baão àaãm quyïìn lúåi cho ngûúâi lao àöång - Traách nhiïåm xaä höåi trong quan hïå nhên sûå. 2. Thûåc traång traách nhiïåm xaä höåi cuãa doanh nghiïåp Viïåt Nam trong sûã duång nhên lûåc CSR noái chung vaâ CSR trong sûã duång nguöìn nhên lûåc laâ khaái niïåm múái àûúåc du nhêåp vaâo Viïåt Nam khoaãng hún thêåp niïn qua. Do àoá, trïn thûåc tïë khöng phaãi ngûúâi laänh àaåo doanh nghiïåp naâo cuäng nhêån thûác àûúåc àêìy àuã nöåi haâm CSR, cuäng nhû yá nghôa maâ noá mang laåi cho doanh nghiïåp trong saãn xuêët kinh doanh. Trïn thûåc tïë, khöng ñt doanh nghiïåp cho rùçng: Traách nhiïåm xaä höåi laâ viïåc tuên thuã thûåc hiïån nghôa vuå, traách nhiïåm phaáp lyá liïn quan àïën hoaåt àöång cuãa doanh nghiïåp theo quy àõnh, nghôa laâ doanh nghiïåp chó coá traách nhiïåm thûåc hiïån caác hoaåt àöång trong khuön khöí phaáp luêåt vaâ khöng bõ phaáp luêåt cêëm, àaä laâ hoaân thaânh traách nhiïåm xaä höåi, maâ chûa coá nhûäng hoaåt àöång, nhûäng ûáng xûã mang yá nghôa nhên vùn hûúáng túái sûå phaát triïín bïìn vûäng cho chñnh doanh nghiïåp, cuäng nhû cöång àöìng vaâ xaä höåi. Trïn thûåc tïë, nhiïìu doanh nghiïåp chó lo saãn xuêët, kinh doanh, chaåy theo lúåi nhuêån, maâ ñt quan têm àïën lúåi ñch cuãa ngûúâi lao àöång, cuãa cöång àöìng, cuãa caác àöëi taác liïn quan, chûa thûåc sûå quan têm thûåc hiïån CSR àöëi vúái àöëi taác, cöång àöìng, chûa yá thûác àêìy àuã vïì phaát triïín bïìn vûäng, thêåm chñ, coân vi phaåm phaáp luêåt, caác chuêín mûåc àaåo àûác, vùn hoáa trong kinh doanh. Qua thûåc tïë, coá thïí ruát ra möåt söë vêën àïì vïì thûåc hiïån traách nhiïåm xaä höåi cuãa doanh nghiïåp Viïåt Nam trong sûã duång nguöìn nhên lûåc sau àêy: 2.1. Traách nhiïåm xaä höåi trong tuyïín duång: Phêìn lúán caác doanh nghiïåp Viïåt Nam múái chó quan têm thu huát lao àöång möåt caách thuêìn tuáy, àaãm baão lao àöång àaáp ûáng theo yïu cêìu cuãa doanh nghiïåp, maâ chûa coá caác ûu tiïn cho caác àöëi tûúång chñnh saách xaä höåi, nhûäng thên nhên, ngûúâi coá cöng vúái caách maång, ngûúâi yïëu thïë, chûa gùæn kïët vúái caác àõnh hûúáng phaát triïín kinh tïë, xaä höåi cuãa vuâng, àõa phûúng, caác àõnh hûúáng chuyïín dõch cú cêëu lao àöång ngaânh, nghïì gùæn vúái chñnh saách an sinh xaä höåi vaâ giaãi quyïët viïåc laâm, thu nhêåp cho dên cû. 2.2. Traách nhiïåm xaä höåi trong àaâo taåo: Trong quaá trònh sûã duång,  caác doanh nghiïåp, nhêët  laâ doanh nghiïåp vûâa vaâ nhoã, coân ñt chuá troång àïën àêìu tû cho àaâo taåo, phaát triïín nguöìn nhên lûåc, chûa höî trúå cêìn thiïët vïì taâi chñnh, thúâi gian vaâ caác àiïìu kiïån vêåt chêët, tinh thêìn khaác giuáp ngûúâi lao àöång cêåp nhêåt kiïën thûác, kyä nùng, nêng cao trònh àöå chuyïn mön, tay nghïì thñch ûáng vúái cöng viïåc vaâ sûå thay àöíi cuãa möi trûúâng kinh doanh, nhêët  laâ khi coá sûå  thay àöíi vïì khoa hoåc, kyä thuêåt, cöng nghïå, thay àöíi hûúáng saãn xuêët kinh doanh v.v. Mùåt khaác, cuäng chûa coá chiïën lûúåc daâi haån trong sûã duång nguöìn nhên lûåc, thiïëu sûå caãnh baáo vïì nguy cú, thaách thûác àöëi vúái ngûúâi lao àöång, do àoá, khi coá sûå thay àöíi naâo àoá, hoå luön laâ àöëi tûúång bõ àöång, ñt coá cú höåi thñch ûáng vúái nhûäng yïu cêìu múái. Trong nhiïìu trûúâng húåp bõ sa thaãi haâng loaåt, gêy nïn nhûäng bêët öín àöëi vúái xaä höåi vaâ ngûúâi lao àöång. 2.3. Traách nhiïåm xaä höåi trong phên cöng, böë trñ nhên lûåc: Viïåc böë trñ nhên lûåc, cuäng coá nhûäng bêët cêåp, nhêët laâ trong caác doanh nghiïåp nhaâ nûúác, viïåc tiïëp nhêån, böë trñ, phên cöng cöng viïåc, àïì baåt, thùng tiïën vaâo caác võ trñ coân mang “caãm tñnh”, trong nhiïìu trûúâng húåp coá yïëu töë tiïu cûåc dêîn àïën “traái ngaânh, traái nghïì”, “khöng phuâ húåp vúái nùng lûåc thûåc tïë”, caác hiïån tûúång “chaåy chûác, chaåy quyïìn”, böë trñ cöng viïåc theo möëi quan hïå, “con öng, chaáu cha” vêîn coân chûa àûúåc khùæc phuåc v.v. Bïn caånh àoá, tònh traång böë  trñ lao àöång chûa qua àaâo taåo (àöëi vúái nhûäng cöng viïåc àoâi hoãi phaãi àaâo taåo trûúác khi böë trñ) vêîn coân khaá phöí biïën. 2.4. Traách nhiïåm xaä höåi trong thûåc hiïån chñnh saách, chïë àöå àöëi vúái ngûúâi lao àöång: Bïn caånh nhûäng doanh nghiïåp biïët quyá troång nguöìn nhên lûåc, biïët chùm lo àïën quyïìn vaâ lúåi ñch cuãa ngûúâi lao àöång tûâ àoá coá chñnh saách, chïë àöå àaäi ngöå phaát triïín nguöìn 26 Taåp chñ Nghiïn cûáu khoa hoåc cöng àoaân Söë 14 thaáng 12/2018 NGHIÏN CÛÁU - TRAO ÀÖÍI nhên lûåc, vêîn coân nhiïìu doanh nghiïåp chûa thûåc sûå quan têm àïën quyïìn vaâ lúåi ñch cuãa ngûúâi lao àöång. Trïn thûåc tïë, caác doanh nghiïåp chó múái àaáp ûáng caác quyïìn lúåi trong khuön khöí quy àõnh phaáp luêåt, chñnh saách nhaâ nûúác, caác lúåi ñch gia tùng àöëi vúái ngûúâi lao àöång khöng nhiïìu, trong nhiïìu ngaânh nghïì, mûác lûúng töëi thiïíu cuãa doanh nghiïåp chó àaáp ûáng tûâ 60 àïën 70% mûác söëng töëi thiïíu, möåt böå phêån lúán lao àöång phöí thöng coá mûác thu nhêåp dûúái mûác söëng töëi thiïíu. Vêîn coân nhiïìu doanh nghiïåp, nhêët laâ caác doanh nghiïåp tû nhên, quy mö vûâa vaâ nhoã, chûa thêåt sûå quan têm àêìu tû caãi thiïån àiïìu kiïån lao àöång, tiïìm êín nhiïìu nguy cú gêy mêët an toaân, vïå sinh lao àöång vaâ xaãy ra tai naån lao àöång vaâ bïånh nghïì nghiïåp, nghiïm troång hún laâ vi phaåm luêåt möi trûúâng, luêåt khai thaác taâi nguyïn, khoaáng saãn..gêy ö nhiïîm vaâ caån kiïåt taâi nguyïn quöëc gia, aãnh hûúãng àïën sûå phaát triïín bïìn vûäng trong tûúng lai. 2.5. Traách nhiïåm xaä höåi trong quan hïå nhên sûå: Thûåc chêët laâ thïí hiïån thaái àöå, caách ûáng xûã cuãa doanh nghiïåp hay ngûúâi quaãn lyá vúái ngûúâi lao àöång. Hiïån nay, taác phong quaãn lyá àaä coá nhûäng chuyïín biïën roä rïåt; caác doanh nghiïåp àaä coi troång phaát huy dên chuã nöåi böå; nhiïìu doanh nghiïåp àaä chuá troång xêy dûång nöåi quy, quy chïë, kyã luêåt lao àöång, xêy dûång quy tùæc ûáng xûã vaâ vùn hoáa doanh nghiïåp; Ngûúâi quaãn lyá àaä coá thaái àöå ûáng xûã phuâ húåp, tön troång ngûúâi lao àöång. Nhûäng hiïån tûúång vi phaåm quy tùæc ûáng xûã trong giao tiïëp cuãa ngûúâi quaãn lyá àöëi vúái ngûúâi lao àöång àaä giaãm àaáng kïí, rêët ñt xaãy ra caác vuå viïåc gêy phaãn ûáng tûâ xaä höåi. Hiïån nay, caác hoaåt àöång gùæn liïìn traách nhiïåm xaä höåi cuãa doanh nghiïåp chûa mang tñnh phöí biïën vaâ múái chó manh nha thûåc hiïån taåi taåi möåt söë doanh nghiïåp coá vöën àêìu tûâ nûúác ngoaâi. Chùèng haån nhû “Chûúng  trònh  töi  yïu  Viïåt  Nam”  cuãa  cöng  ty Honda - Vietnam; “Chûúng trònh giaáo duåc vïå sinh caá nhên” cho caác treã em cuãa cöng  ty Unilever; “Chûúng  trònh  àaâo  taåo  tin  hoåc  Topic  64”  cuãa Microsoft, Qualcomm vaâ HP; “Chûúng trònh höî trúå dõ têåt tim bêím sinh” vaâ “Chûúng trònh uãng höå naån nhên  vuå  sêåp  cêìu  Cêìn  Thú”  cuãa  Vinacapitat, Samsung; “Chûúng trònh khöi phuåc thõ lûåc cho treã em ngheâo” cuãa Western Union; v.v. Caác doanh nghiïåp Viïåt Nam, chuã yïëu laâ caác têåp àoaân, töíng cöng ty, caác doanh nghiïåp lúán haâng nùm coá töí chûác hoaåt àöång xaä höåi, tûâ thiïån, àûúåc xaä höåi biïët àïën nhû caác têåp àoaân Mai Linh, Tên Taåo, Duy Lúåi, ACB, Sacombank, Kinh Àö, Viettel... Tûâ nùm 2005, nûúác ta àaä coá giaãi thûúãng “CSR hûúáng túái sûå phaát triïín bïìn vûäng” àûúåc töí chûác búãi Phoâng Thûúng maåi vaâ Cöng nghiïåp Viïåt Nam (VCCI), Böå Lao àöång - Thûúng binh vaâ Xaä höåi, Böå Cöng thûúng cuâng caác hiïåp höåi Da giaây, Dïåt may töí chûác nhùçm tön vinh caác doanh nghiïåp thûåc hiïån töët cöng taác CSR trong böëi caãnh höåi nhêåp. Cho àïën nùm 2006, àaä coá 50 doanh nghiïåp ngaânh dïåt may vaâ da giaây tham dûå hoaåt àöång naây vò àaä nhêån thêëy tñnh thiïët thûåc cuãa noá. Khaão saát do Viïån Khoa hoåc Lao àöång vaâ Xaä höåi tiïën haânh gêìn àêy trïn 24 doanh nghiïåp thuöåc hai ngaânh dïåt may vaâ da giêìy àaä chó ra rùçng, nhúâ thûåc hiïån caác chûúng trònh CSR, doanh thu cuãa caác doanh nghiïåp naây àaä tùng 25%, nùng suêët lao àöång cuäng tùng tûâ 34,2 lïn 35,8 triïåu àöìng/lao àöång/nùm, tyã lïå haâng xuêët khêíu tùng tûâ 94% lïn 97%. Ngoaâi hiïåu quaã kinh tïë, caác doanh nghiïåp coân coá lúåi tûâ viïåc taåo dûång hònh aãnh vúái khaách haâng, sûå gùæn boá vaâ haâi loâng cuãa ngûúâi lao àöång, thu huát lao àöång coá chuyïn mön cao,3... Nùm 2008, töíng kïët coá 100 doanh nhên Viïåt Nam tiïu biïíu  àûúåc trao tùång Cuáp Thaánh Gioáng àûúåc vinh danh laâ doanh nhên tiïu biïíu, coá gùæn vúái caác hoaåt àöång tûâ thiïån, hoaåt àöång xaä höåi. Toám laåi: úã Viïåt Nam, CSR coân tûúng àöëi múái múái meã vaâ viïåc thûåc hiïån coân nhiïìu haån chïë.Theo Ngên haâng Thïë giúái taåi Viïåt Nam, raâo caãn vaâ thaách thûác lúán nhêët laâ: 1) Nhêån thûác vïì khaái niïåm CSR coân haån chïë; 2) Nùng suêët bõ aãnh hûúãng khi phaãi thûåc hiïån àöìng thúâi nhiïìu böå quy tùæc ûáng xûã COC (Code of Conduct); 3) Thiïëu nguöìn taâi chñnh vaâ kyä thuêåt àïí thûåc hiïån caác chuêín mûåc traách nhiïåm xaä höåi cuãa doanh nghiïåp (àùåc biïåt laâ àöëi vúái caác doanh nghiïåp nhoã vaâ vûâa); 4) Sûå nhêìm lêîn do khaác biïåt giûäa qui àõnh cuãa traách nhiïåm xaä höåi cuãa doanh nghiïåp vaâ Böå luêåt Lao àöång; 5) Nhûäng quy àõnh trong nûúác aãnh hûúãng túái viïåc thûåc hiïån caác böå quy tùæc ûáng xûã. Cuå thïí, tûâng thaách thûác àûúåc diïîn giaãi qua 3 lyá do sau4: Möåt laâ, sûå hiïíu biïët cuãa doanh nghiïåp vïì traách nhiïåm xaä höåi chûa àêìy àuã. Nhiïìu doanh nghiïåp cho rùçng traách nhiïåm xaä höåi chuã yïëu laâ caác hoaåt àöång tûâ thiïån, maâ chûa hiïíu rùçng viïåc thûåc hiïån traách nhiïåm xaä höåi cuãa danh nghiïåp laâ phaãi thïí hiïån trûåc tiïëp 3, 4 Nguyïîn Àònh Cung vaâ Lûu Minh Àûác. Traách nhiïåm xaä höåi cuãa doanh nghiïåp - CSR: möåt söë vêën àïì lyá luêån vaâ yïu cêìu àöíi múái quaãn lyá nhaâ nûúác àöëi vúái CSR úã Viïåt Nam/ Vnep. Vn, thaáng 1-2009. 27Taåp chñ Nghiïn cûáu khoa hoåc cöng àoaân Söë 14 thaáng 12/2018 NGHIÏN CÛÁU - TRAO ÀÖÍI trong toaân böå caác hoaåt àöång saãn xuêët, kinh doanh cuãa caác doanh nghiïåp, trong àoá, coá caã traách nhiïåm àöëi vúái ngûúâi lao àöång, khaách haâng, caác àöëi tûúång liïn quan vaâ chõu taác àöång búãi caác hoaåt àöång saãn xuêët kinh doanh. - Hai laâ, Thiïëu huåt nguöìn taâi chñnh, vêåt chêët vaâ kyä thuêåt àïí thûåc hiïån caác chuêín mûåc traách nhiïåm xaä höåi cuãa doanh nghiïåp, àùåc biïåt laâ caác doanh nghiïåp nhoã vaâ vûâa. - Ba laâ, tñnh phaáp lyá cuãa viïåc àaánh giaá thûåc hiïån traách nhiïåm xaä höåi cuãa doanh nghiïåp Viïåt Nam coân bêët cêåp vaâ haån chïë. Mùåc duâ, hiïån nay àaä coá caác böå quy tùæc ûáng xûã COC vaâ caác tiïu chuêín chïë àõnh khaác, nhû SA8000, WRAP, ISO 14000, GRI..., song caác tiïu chuêín naây laåi khöng phaãi laâ thoaã thuêån giûäa caác chñnh phuã hay quy àõnh cuãa caác cöng ûúác quöëc tïë, maâ thûúâng vêîn chó laâ raâng buöåc giûäa caác nhaâ xuêët nhêåp khêíu hoùåc do chñnh caác doanh nghiïåp tûå àùåt ra, vò thïë coân thiïëu tñnh phaáp àõnh quöëc gia vaâ caâng thiïëu tñnh phaáp àõnh thöng lïå quöëc tïë. 3. Caác giaãi phaáp nêng cao traách nhiïåm xaä höåi cuãa doanh nghiïåp Viïåt Nam trong sûã duång nguöìn nhên lûåc Trong böëi caãnh höåi nhêåp quöëc tïë, trûúác àoâi hoãi ngaây caâng cao vaâ khùæt khe cuãa xaä höåi, thûåc hiïån traách nhiïåm xaä höåi noái chung vaâ traách nhiïåm xaä höåi trong sûã duång nguöìn nhên lûåc noái riïng cuãa caác doanh nghiïåp Viïåt Nam ngaây caâng trúã nïn cêëp thiïët. Àïí nêng cao traách nhiïåm xaä höåi cuãa doanh nghiïåp trong sûã duång nguöìn nhên lûåc, theo taác giaã cêìn thûåc hiïån möåt söë giaãi phaáp sau: + Vïì phña Nhaâ nûúác Möåt laâ, nêng cao nhêån thûác cuãa doanh nghiïåp vïì traách nhiïåm xaä höåi noái chung vaâ sûã duång nguöìn nhên  lûåc noái riïng. Tùng cûúâng cöng taác  tuyïn truyïìn, giaáo duåc nêng cao nhêån thûác vïì àaåo àûác kinh doanh vaâ vùn hoáa doanh nghiïåp. Töí chûác caác lúáp têåp huêën, böìi dûúäng nêng cao kiïën thûác vïì àaåo àûác kinh doanh cho caác doanh nhên, caác nhaâ quaãn lyá, hoaåch àõnh chñnh saách..., chuá troång laâm roä nöåi haâm cuãa traách nhiïåm xaä höåi cuãa doanh nghiïåp dûúái goác àöå phaáp lyá, kinh tïë gùæn liïìn vúái traách nhiïåm àaåo àûác, nhên vùn, phaát triïín bïìn vûäng cuãa cöång àöìng, ngûúâi  lao àöång vaâ xaä höåi. Thûåc hiïån caác chûúng trònh truyïìn thöng, quaãng caáo phi lúåi nhuêån cho caác muåc àñch nhên àaåo, tûâ thiïån. Cêìn thöng tin cêåp nhêåt vïì caác böå quy tùæc ûáng xûã, caác tiïu chuêín traách nhiïåm xaä höåi liïn quan phaãi àûúåc phöí biïën àêìy àuã vaâ roä raâng àïën caác doanh nghiïåp. Hai laâ, xêy dûång vaâ hoaân thiïån hïå thöëng phaáp luêåt caác böå quy tùæc ûáng xûã liïn quan àïën CSR cuãa doanh nghiïåp. Tham khaão vaâ vêån duång caác kinh nghiïåm cuãa caác nûúác trong xêy dûång quy tùæc ûáng xûã, hïå thöëng vùn baãn, chñnh saách vïì traách nhiïåm xaä höåi cuãa doanh nghiïåp vaâo caác doanh nghiïåp Viïåt Nam gùæn liïìn vúái hoaåt àöång xuác tiïën thõ trûúâng cho tûâng ngaânh nghïì nhêët àõnh, coá tñnh àïën àùåc thuâ cuãa caác lônh vûåc, ngaânh nghïì kinh doanh, nhêët laâ nhûäng quy àõnh coá tñnh bùæt buöåc cuãa tûâng thõ trûúâng, quöëc gia, vuâng laänh thöí. Ba laâ, xêy dûång vaâ ban haânh chñnh saách khuyïën khñch, höî trúå caác doanh nghiïåp thûåc hiïån CSR. Àùåc biïåt, cêìn quan têm höî trúå caác doanh nghiïåp kinh doanh haâng nöng saãn, thûåc phêím trong viïåc thûåc hiïån caác tiïu chuêín vïì baão vïå möi trûúâng, saãn xuêët theo cöng nghïå saåch. Böën laâ, coá chïë taâi vaâ caác biïån phaáp àuã maånh àïí xûã lyá vi phaåm cuãa caác doanh nghiïåp trong viïåc thûåc hiïån CSR, nhêët laâ àöëi vúái caác doanh nghiïåp saãn xuêët caác mùåt haâng nöng saãn, thûåc phêím khöng baão àaãm chêët lûúång, gêy aãnh hûúãng àïën sûác khoãe vaâ tñnh maång cuãa ngûúâi tiïu duâng vaâ gêy ö nhiïîm möi trûúâng. Àöìng thúâi, cêìn tùng cûúâng caác hònh thûác khuyïën khñch, àöång viïn, khen thûúãng àöëi vúái caác doanh nghiïåp tûå giaác vaâ thûåc hiïån töët traách nhiïåm xaä höåi, nhû giaãi thûúãng traách nhiïåm xaä höåi, thûúng hiïåu “xanh”, cêëp chûáng chó cho caác doanh nghiïåp baão àaãm caác yïu cêìu liïn quan àïën caác tiïu chuêín traách nhiïåm xaä höåi trong caác böå quy tùæc ûáng xûã àûúåc aáp duång. + Vïì phña doanh nghiïåp Möåt laâ, thay àöíi nhêån thûác vïì viïåc thûåc hiïån CSR cuãa doanh nghiïåp, àùåc biïåt laâ àöëi vúái àöåi nguä caác nhaâ quaãn trõ cêëp cao trong doanh nghiïåp. Cêìn nhêån thûác àêìy àuã vïì yá nghôa, vai troâ, sûå cêìn thiïët phaãi thûåc hiïån vaâ nêng cao CSR trong sûã duång nguöìn nhên lûåc. Hiïíu roä nöåi haâm cuãa CSR cuãa doanh nghiïåp trong sûã duång nguöìn nhên lûåc, tûâ àoá, hònh thaânh caác biïån phaáp thûåc hiïån caác CSR möåt caách baâi baãn, hïå thöëng phuâ húåp vúái àiïìu kiïån, hoaân caãnh cuãa tûâng doanh nghiïåp. Trong quaãn lyá vaâ sûã duång nguöìn nhên lûåc, cêìn nhêån thûác vaâ phên biïåt roä traách nhiïåm phaáp lyá vaâ traách nhiïåm nhên vùn trong caác hoaåt àöång tuyïín duång, àaâo taåo, böë trñ, àaäi ngöå lao àöång, cuäng nhû traách nhiïåm, thaái àöå cuãa ngûúâi laänh àaåo, quaãn lyá trong giao tiïëp nhên sûå. 28 Taåp chñ Nghiïn cûáu khoa hoåc cöng àoaân Söë 14 thaáng 12/2018 NGHIÏN CÛÁU - TRAO ÀÖÍI Hai laâ, Coá chiïën lûúåc daâi haån trong viïåc xêy dûång vaâ thûåc hiïån caác tiïu chuêín CSR. Cêìn tuên thuã phaáp luêåt lao àöång, caác thöng lïå quöëc tïë vïì quaãn lyá lao àöång, aáp duång vaâ thûåc hiïån caác chuêín mûåc tiïn tiïën. Caác doanh nghiïåp cêìn xêy dûång möåt löå trònh phuâ húåp trong viïåc tûâng bûúác thûåc hiïån nhûäng nöåi dung CSR khöng chó phuâ húåp vúái caác chuêín mûåc chung, maâ coân àûúåc caác chuã thïí coá liïn quan chêëp nhêån, goáp phêìn tñch cûåc vaâo sûå phaát triïín cuãa nïìn kinh tïë Viïåt Nam àang trong quaá trònh höåi nhêåp ngaây caâng sêu vaâ röång hún vaâo kinh tïë khu vûåc vaâ toaân cêìu. Ba laâ, thûåc hiïån tuyïín duång gùæn vúái thûåc hiïån traách nhiïåm xaä höåi. Cêìn coá chñnh saách tuyïín duång cöng bùçng, cöng khai, chñnh xaác trïn cú súã tiïu chuêín võ trñ, chûác danh cöng viïåc coá hûúáng túái ûu tiïn cho caác àöëi tûúång chñnh saách xaä höåi. Coá biïån phaáp ngùn ngûâa tiïu cûåc trong tuyïín duång baão àaãm cöng khai, minh baåch. Böën laâ, quan têm àïën àaâo taåo nêng cao chêët lûúång nguöìn nhên lûåc. Coá kïë hoaåch àaâo taåo. Daânh riïng möåt tyã lïå kinh phñ àêìu tû cho cöng taác àaâo taåo. Têåp trung àaâo taåo àõnh hûúáng, àaâo taåo laåi, àaâo taåo nêng cao, taåo àiïìu kiïån vïì thúâi gian, vêåt chêët àïí khuyïën khñch ngûúâi lao àöång hoåc têåp, nêng cao trònh àöå chuyïn mön tay nghïì. Khuyïën khñch tûå hoåc, tûå àaâo taåo vúái viïåc höî trúå tûâ phña doanh nghiïåp. Nùm laâ, thûåc hiïån phên cöng böë trñ húåp lyá khoa hoåc. Tiïën haânh phên tñch, thiïët kïë cöng viïåc, hoaân thiïån caác tiïu chuêín chûác danh, cöng viïåc, trïn cú súã kiïím tra, àaánh giaá nùng lûåc caá nhên, phên cöng böë trñ lao àöång húåp lyá, baão àaãm àuáng ngûúâi - àuáng viïåc vaâ phaát triïín nghïì nghiïåp caá nhên, àöång viïn, khuyïën khñch ngûúâi lao àöång hoåc têåp, nghiïn cûáu hoaân thiïån vaâ phaát triïín nùng lûåc baãn thên. Thûúâng xuyïn xem xeát àaánh giaá taác àöång cuãa möi trûúâng, àiïìu kiïån laâm viïåc, coá kïë hoaåch caãi thiïån àiïìu kiïån lao àöång, tuên thuã moåi quy àõnh, nguyïn tùæc vïì an toaân, vïå sinh lao àöång, baão höå lao àöång. Coá kïë hoaåch àêìu tû cú súã vêåt chêët, trang thiïët bõ, hiïån àaåi hoáa maáy moác, coá kïë hoaåch duy tu, baão dûúäng, sûãa chûäa kõp thúâi. Saáu laâ, baão àaãm caác chïë àöå quyïìn vaâ lúåi ñch cho ngûúâi lao àöång. Phöëi húåp cuâng cöng àoaân àaâm phaán, thûúng lûúång, kyá kïët thoãa ûúác lao àöång têåp thïí, laâm cú súã àïí doanh nghiïåp vaâ ngûúâi lao àöång cam kïët thûåc hiïån, traách nhiïåm, nghôa vuå, baão àaãm thûåc hiïån töët caác chïë àöå, quyïìn lúåi húåp phaáp chñnh àaáng cho ngûúâi lao àöng, tùng cûúâng phuác lúåi, dõch vuå, quan têm thu nhêåp, caãi thiïån vaâ nêng cao àúâi söëng cuãa ngûúâi lao àöång baão àaãm baão sûå haâi hoâa vïì lúåi ñch cuãa doanh nghiïåp vaâ ngûúâi lao àöång. Xêy dûång quan hïå lao àöång haâi hoâa, öín àõnh vaâ tiïën böå,... Baãy laâ, xêy dûång quy tùæc ûáng xûã vaâ vùn hoáa trong quaãn lyá. Quan têm xêy dûång böå quy tùæc ûáng xûã vùn hoáa trong doanh nghiïåp, baão àaãm moåi giao tiïëp, ûáng xûã phuâ húåp coá vùn hoáa. Thûåc hiïån töët quy chïë dên chuã cú súã. Kïët luêån CSR cuãa doanh nghiïåp noái chung vaâ CSR cuãa doanh nghiïåp trong sûã duång nguöìn nhên lûåc noái riïng laâ vêën àïì múái meã àöëi vúái caác doanh nghiïåp Viïåt Nam, nhêët laâ caác doanh nghiïåp nhoã vaâ vûâa. ÚÃ Viïåt Nam, nhêån thûác vaâ triïín khai thûåc hiïån caác CSR vêîn coân nhiïìu haån chïë, bêët cêåp, dêîn àïën traách nhiïåm xaä höåi ñt àûúåc quan têm. Cho àïën nay, phêìn lúán doanh nghiïåp chûa hiïíu vaâ nhêån thûác àêìy àuã vïì nöåi haâm cuãa CSR, do àoá chûa coá chiïën lûúåc vaâ kïë hoaåch thûåc hiïån. Àiïìu àoá, laâm giaãm tñnh tñch cûåc vaâ hiïåu quaã trong caác hoaåt àöång kinh doanh, caãn trúã caác doanh nghiïåp thêm nhêåp vaâ tiïëp cêån thõ trûúâng thïë giúái. Àïí nêng cao nùng lûåc caånh tranh, thñch ûáng vúái caác àiïìu kiïån kinh doanh hiïån àaåi, nhûäng raâng buöåc, yïu cêìu khùæt khe cuãa thõ trûúâng quöëc tïë, àoâi hoãi caác doanh nghiïåp phaãi nghiïn cûáu, tòm hiïíu thêëu àaáo caác tiïu chuêín, àiïìu kiïån “cuöåc chúi”, trong àoá coá caác quy tùæc ûáng xûã kinh doanh, caác tiïu chuêín vïì CSR thuöåc vïì doanh nghiïåp. Baâi viïët àïì cêåp vêën àïì traách nhiïåm xaä höåi cuãa doanh nghiïåp, trong àoá coá traách nhiïåm xaä höåi trong sûã duång nguöìn nhên lûåc, vúái gúåi yá àïí doanh nghiïåp coá caái nhòn khaái quaát vïì vêën àïì, tûâ àoá, nghiïn cûáu, tòm hiïíu vaâ lûåa choån êën àõnh cho mònh nhûäng biïån phaáp thiïët thûåc trong thûåc hiïån caác traách nhiïåm xaä höåi cuãa doanh nghiïåp.  Taâi liïåu tham khaão 1. Nguyïîn Maånh Quên (2007), Àaåo àûác kinh doanh vaâ vùn hoáa doanh nghiïåp, NXB Àaåi hoåc Kinh tïë quöëc dên. 2. Trêìn Anh Phûúng, Traách nhiïåm xaä höåi cuãa caác doanh nghiïåp vaâ vêån duång úã Viïåt Nam hiïån nay/Taåp chñ Triïët hoåc, söë 8 (219), thaáng 8-2009. 3. Nguyïîn Àònh Cung vaâ Lûu Minh Àûác, Traách nhiïåm xaä höåi cuãa doanh nghiïåp - CSR: möåt söë vêën àïì lyá luêån vaâ yïu cêìu àöíi múái quaãn lyá nhaâ nûúác àöëi vúái CSR úã Viïåt Nam/Vnep.vn, thaáng 1-2009. 4. Lûúng Àònh Haãi, Traách nhiïåm àaâo taåo nguöìn nhên lûåc trong àiïìu kiïån kinh tïë thõ trûúâng úã Viïåt Nam hiïån nay, Taåp chñ Triïët hoåc, söë 6 (217), thaáng 6-2009.