Luận văn Xây dựng hệ thống sản xuất tinh gọn tại Công ty ESTEC VINA

- I - BOÄ GIAÙO DUÏC VAØ ÑAØO TAÏO TRÖÔØNG ÑAÏI HOÏC KINH TEÁ TP. HOÀ CHÍ MINH VOÕ CHÍ THANH XAÂY DÖÏNG “HEÄ THOÁNG SAÛN XUAÁT TINH GOÏN” (KYÕ THUAÄT LEAN) TAÏI COÂNG TY ESTec VINA. Chuyeân ngaønh: Quaûn Trò Kinh Doanh Maõ soá: 60.34.05 LUAÄN VAÊN THAÏC SÓ KINH TEÁ Ngöôøi höôùng daãn khoa hoïc: PGS-TS. VUÕ COÂNG TUAÁN TP HOÀ CHÍ MINH – Naêm 2006 - II - MUÏC LUÏC MUÏC LUÏC.............................................................................................................. I CHÖÔNG 1 CÔ SÔÛ LYÙ LUAÄN VEÀ HEÄ THOÁNG SAÛN XUAÁT TINH GOÏN- KYÕ THUAÄT LEAN .......................................................................................................1 1.1 Ñònh nghóa veà Heä thoáng saûn xuaát tinh goïn (kyõ thuaät Lean) ............................1 1.2 Hieäu quaû kinh teá cuûa vieäc xaây döïng Heä thoáng saûn xuaát tinh goïn trong doanh nghieäp...................................................................................................................15 1.3 Quy trình xaây döïng.........................................................................................17 1.4 Moät soá yeáu toá aûnh höôûng ñeán vieäc xaây döïng Heä thoáng saûn xuaát tinh goïn trong doanh nghieäp:..............................................................................................19 CHÖÔNG 2 THÖÏC TRAÏNG VEÀ HEÄ THOÁNG SAÛN XUAÁT TAÏI COÂNG TY ESTEC VINA THÔØI GIAN QUA.........................................................................20 2.1 Giới thiệu veà coâng ty ESTec VINA (ESTV) ..................................................20 2.2 Phaân tích thöïc traïng Heä thoáng saûn xuaát taïi Coâng ty ESTV thôøi gian qua......30 2.3 Ñaùnh giaù hieäu quaû hoïat ñoäng cuûa heä thoáng saûn xuaát taïi Coâng ty ESTVN thôøi gian qua: ...............................................................................................................36 CHÖÔNG 3 XAÂY DÖÏNG HEÄ THOÁNG SAÛN XUAÁT TINH GOÏN TAÏI COÂNG TY ESTV ....................................................................................................................42 3.1 Muïc tieâu xaây döïng Heä thoáng Saûn heä thoáng saûn xuaát tinh goïn (Kyõ thuaät Lean) taïi Coâng ty ESTV .................................................................................................42 3.2 Quan ñieåm xaây döïng Heä thoáng saûn xuaát Tinh goïn taïi Coâng ty ESTVN:.......44 3.3 Giaûi phaùp xaây döïng Heä thoáng saûn xuaát tinh goïn taïi Coâng ty ESTVN:..........44 3.4 Kieán nghò – Keát luaän:.....................................................................................74 KEÁT LUAÄN ..........................................................................................................78 TAØI LIEÄU THAM KHAÛO ....................................................................................80 DANH MUÏC CAÙC BAÛNG .................................................................................. III DANH MUÏC CAÙC HÌNH VEÕ ÑOÀ THÒ .................................................................V - III - DANH MUÏC CAÙC BAÛNG Baûng 1: Danh saùch thieát bò phuïc vuï saûn xuaát.............................................23 Baûng 2: Danh saùch thieát bò Ño löôøng- thöû nghieäm ....................................25 Baûng 3: Naêng suaát chuyeàn J50-BC1............................................................33 Baûng 4: Naêng suaát trung bình naêm 2005:Chuyeàn S10,J50 cuûa Saûn phaåm Sony.................................................................................................................35 Baûng 5: Naêng suaát trung bình naêm 2005: Chuyeàn S10,J40 cuûa Saûn phaåm Harman...........................................................................................................36 Baûng 6: Soá löôïng khieáu naïi Khaùch haøng 2004-07/2006 .............................36 Baûng 7: Chi phí traû cho Coâng ty Meï ESTec Haøn Quoác Naêm 2005.........37 Baûng 8: Tình hình saûn xuaát - Chaát löôïng töø thaùng 01/2006- 07/2006.......37 Baûng 9: Soá laàn giao haøng treã........................................................................38 Baûng 10: Phaân loaïi ñoä tuoåi nhaân vieân.........................................................39 Baûng 11: Phaân loaïi Trình ñoä nhaân vieân......................................................39 Baûng 12: Ñaùnh giaù caùc yeáu toá noäi boä ..........................................................40 Baûng 13: Muïc tieâu chi tieát Coâng ty Naêm 2006...........................................43 Baûng 14: Chuyeàn BC-1 .................................................................................45 Baûng 15: Naêng suaát Chuyeàn J50 - BC-1- Ngaøy 11-02-06...........................45 Baûng 16: Naêng suaát chuyeàn S10-BC1..........................................................47 Baûng 17: Chuyeàn Harman............................................................................48 Baûng 18: Naêng suaát Chuyeàn J50 ñaõ ñöôïc ñieàu chænh ................................53 Baûng 19: Naêng suaát Chuyeàn keát hôïp (lyù thuyeát) .......................................54 Baûng 20: Ñeà nghò caûi tieán - Naêng suaát chuyeàn S20....................................55 Baûng 21: Naêng suaát chuyeàn S20–Caûi tieán laàn 1........................................57 Baûng 22: Naêng suaát chuyeàn S20- Caûi tieán laàn 2........................................60 - IV - Baûng 23: Naêng suaát chuyeàn S20 - Caûi tieán laàn 3.......................................61 Baûng 24: So saùnh keát quaû Tröôùc vaø sau caûi tieán chuyeàn BC1 .................63 Baûng 25: Naêng suaát chuyeàn S10 -Speaker Harman .................................64 Baûng 26: Naêng suaát chuyeàn S10- Thöïc hieän Caûi tieán...............................67 Baûng 27: So saùnh Chuyeàn S10 tröôùc vaø sau caûi tieán .................................69 Baûng 28: Hieäu quaû sau caûi tieán BC - 1 .......................................................70 Baûng 29: Hieäu quaû sau Caûi tieán HARMAN...............................................71 Baûng 30: Baûng ñieàu chænh Höôùng daãn coâng vieäc – Sau caûi tieán ..............71 Baûng 31: Baûng Hoaït ñoäng saûn xuaát BC1- thaùng 2-3-4/2006 .....................72 Baûng 32: Ñieàu chænh chi tieát BC – 1 (Saûn phaåm/giôø) ...............................73 - V - DANH MUÏC CAÙC HÌNH VEÕ ÑOÀ THÒ Hình 1: Heä thoáng saûn xuaát......................................................................................2 Hình 2: Sô ñoà Kyõ thuaät Saûnxuaát tinh goïn ..............................................................3 Hình 3: Vaán ñeà toàn kho Trong saûn xuaát .................................................................6 Hình 4: Quy trình aùp duïng Kyõ thuaät saûn xuaát tinh goïn ........................................16 Hình 5: Saûn phaåm ESTV ......................................................................................21 Hình 6: Chieán löôïc- Nhieäm vuï Naêm 2006 ...........................................................22 Hình 7 : Tyû leä saûn löôïng cuûa Caùc Coâng ty Trong Taäp Ñoaøn Naêm 2005 .............29 Hình 8: Hoaït ñoäng nghieân cöùu vaø Phaùt trieån........................................................30 Hình 9: Khoûang caùch vaän chuyeån giöõa 02 chuyeàn saûn xuaát ................................34 Hình 11: Thôøi gian cuûa caùc coâng ñoïan saûn xuaát Chuyeàn J50 -BC1....................46 Hình 12: Thôøi gian cuûa caùc coâng ñoïan saûn xuaát Chuyeàn S10 -BC1 ....................47 Hình 13 : Keá hoaïch thöïc hieän...............................................................................49 Hình 14: Chuyeàn Keát hôïp J50, S10 Thaønh chuyeàn S20- Chuyeàn BC1................52 Hình 15: Chuyeàn Keát hôïp J40, S10 Thaønh chuyeàn S10- Chuyeàn Harman..........53 Hình 16: Thôøi gian caùc coâng ñoïan saûn xuaát Chuyeàn J50 ñaõ ñöôïc ñieàu chænh .....53 Hình 17: Thôøi gian cuûa caùc coâng ñoïan saûn xuaát Chuyeàn keát hôïp .......................55 Hình 18: Thôøi gian cuûa caùc coâng ñoïan saûn xuaát Chuyeàn S20-Ñeà nghò Caûi tieán .57 Hình 19: Thôøi gian cuûa caùc coâng ñoïan saûn xuaát chuyeàn S20- Caûi tieán laàn 1 ......58 Hình 20: Caân baèng chuyeàn S20- Caûi tieán laàn 2 ...................................................61 Hình 21: Caân baèng chuyeàn S20- Caûi tieán laàn 3 ...................................................63 Hình 22: Thôøi gian caùc coâng ñoïan chuyeàn S10 - Ngaøy:30.3.2006......................66 Hình 23: Thôøi gian caùc coâng ñoïan chuyeàn S10 - Ngaøy:30.3.2006......................66 Hình 24: Thôøi gian caùc coâng ñoïan chuyeàn S10 – Sau caûi tieán ...........................69 Hình 25: Saûn löôïng caùc coâng ñoïan chuyeàn S10- Sau caûi tieán ............................69 Hình 26: Moâ hình cuûa Coâng ty NewZealan .........................................................76 - 1 - CHÖÔNG 1 CÔ SÔÛ LYÙ LUAÄN VEÀ HEÄ THOÁNG SAÛN XUAÁT TINH GOÏN- KYÕ THUAÄT LEAN 1.1 Ñònh nghóa veà Heä thoáng saûn xuaát tinh goïn (kyõ thuaät Lean) Kyõ thuaät Lean taäp trung loaïi boû taát caû nhöõng laõng phí trong quaù trình saûn xuaát. Khoa thöïc nghieäm thieát keá Heä thoáng saûn xuaát cuûa Tröôøng Ñaïi Hoïc Massachusetts (Myõ) ñaõ ñöa ra ñònh nghóa như sau: “Kyõ thuaät Lean laø söï taäp trung vaøo vieäc loaïi boû nhöõng laõng phí taïi moïi khu vöïc cuûa saûn xuaát bao goàm: Nhöõng moái lieân heä vôùi khaùch haøng, Thieát keá saûn phaåm, heä thoáng phaân phoái vaø hoaït ñoäng quaûn lyù cuûa nhaø maùy. Muïc tieâu cuûa kyõ thuaät Lean laø keát hôïp nguoàn nhaân löïc ít, hieäu quaû, giaûm thieåu toàn kho, giaûm thieåu thôøi gian phaùt trieån saûn phaåm, ít khoâng gian thöøa ñeå deã daøng ñaùp öùng ñöôïc yeâu caàu cuûa khaùch haøng trong khi vaãn saûn xuaát ra saûn phaåm coù chaát löôïng toát trong vieäc söû duïng hieäu quaû nhöõng nguoàn löïc haïn cheá cuûa doanh nghieäp.” 1.1.1 Muïc tieâu Saûn xuaát ñöôïc thöïc hieän baèng söï keát hôïp vaø quaûn lyù tinh teá caùc yeáu toá nhaân söï, trang thieát bò, nguyeân vaät lieäu vaø phöông phaùp. Nhieàu chi tieát lieân quan ñeán nhaân söï vì haàu heát caùc quy trình laép raùp vaø ñoùng goùi ñöôïc thöïc hieän baèng tay. Caùc boä phaän chính cuûa quaù trình saûn xuaát laïi coù lieân quan ñeán maùy moùc thieát bò vì caùc boä phaän naøy ñöôïc gia coâng xöû lyù trong moät daây chuyeàn töï ñoäng vôùi nhieàu maùy moùc thieát bò hieän ñaïi. Ñoái vôùi caùc Coâng ty laép raùp thieát bò vaø caùc coâng ty töông töï khaùc coù chi phí ñôn vò cuûa nguyeân vaät lieäu thoâ cao, naêng suaát vaø tyû leä pheá phaåm laø nhöõng ñieåm quan troïng caàn chuù yù. - 2 - Nhöõng vaán ñeà coù theå khaùc nhau tuyø theo töøng loaïi hình doanh nghieäp hay tình huoáng, tuy nhieân nhöõng phöông phaùp giaûi quyeát vaán ñeà cô baûn ñeàu nhö nhau. Hình 1: Heä thoáng saûn xuaát Veà cô baûn, kyõ thuaät Lean ñöôïc söû duïng ñeå caûi tieán hoaït ñoäng cuûa moät coâng ty. Caûi tieán luoân laø muïc tieâu quan troïng nhaát cuûa baát kyø coâng ty naøo. Thaäm chí neáu caûi tieán dieãn ra chaäm hôn moät ngaøy hay moät giôø, moät coâng ty coù theå seõ bò boû laïi phía sau. Phöông phaùp toát nhaát hoâm nay coù theå khoâng phuø hôïp cho ngaøy mai. Caùc coâng ty khoâng theå töï maõn vôùi nhöõng coâng ngheä hieän coù cuûa hoï. Coâng ty phaûi luoân tìm kieám nhöõng phöông phaùp caûi tieán vaø döï baùo caùc vaán ñeà. Chìa khoùa ñeå nhaän ra moät vaán ñeà laø so saùnh. Taát caû caùc doanh nghieäp ñaùnh giaù döïa treân keát quaû haøng ngaøy hay laâu hôn. Tuy nhieân, caùc keát quaû cuûa moät söï so saùnh phuï thuoäc vaøo ñoái töôïng so saùnh. Saûn phaåm Thôøi gian giao haøng Chaát löôïng Chi phí Nguyeân vaät lieäu Nhaân söï vaø Maùy moùc Phöông phaùp (Caùc tieâu chuaån coâng vieäc) Quaûn lyù A P C D Phaûn hoài P: Plan- Keá hoaïch D: Do- Thöïc hieän C: Check - Kieåm tra A: Action – Khaéc phuïc - 3 - Xaùc ñònh vaán ñeà xuaát phaùt töø vieäc ghi nhaän söï khaùc bieät giöõa hai coâng ty caïnh tranh nhau. Coâng ty coù keát quaû thaáp hôn coù moät söï maát maùt veà lôïi nhuaän. Söï maát maùt naøy phaûi ñöôïc söûa chöõa. Caùc phöông phaùp naâng cao naêng suaát baèng kyõ thuaät Lean ƒ Naâng cao naêng suaát baèng caùch loaïi boû laõng phí (7 wastes) Moät soá coâng cuï thöïc hieän: ƒ Phaân tích quaù trình (process analyse) ƒ Nghieân cöùu thôøi gian (time study) ƒ Nghieân cöùu thao taùc (motion study) ƒ Nghieân cöùu söï chaäm treã (delay study) ƒ Phaân tích daây chuyeàn saûn xuaát (LOB) Hình 2: Sô ñoà Kyõ thuaät Saûnxuaát tinh goïn 1.1.2 Baûy loaïi laõng phí trong saûn xuaát: 1.1.2. 1 Laõng phí do saûn xuaát thöøa (thieáu): Saûn xuaát thöøa laø saûn xuaát quaù löôïng yeâu caàu cuûa khaùch haøng. Vaø haäu quaû cuûa saûn xuaát thöøa laø: ƒ Toàn kho nhieàu ƒ Nguy cô loãi thôøi cao hôn ƒ Söûa chöõa nhieàu hôn neáu coù vaán ñeà veà chaát löôïng. ƒ Nguyeân vaät lieäu, saûn phaåm xuoáng caáp. ƒ Phaùt sinh coâng vieäc giaáy tôø. LEAN Nghieân cöùu thôøi gian Nghieân cöùu thao taùc Nghieân cöùu söï chaäm treã Phaân tích quaù trình C aân baèng chuyeàn 7 loaïi laõng phí 5S - 4 - Caùch giaûi quyeát: ƒ Taêng ñoä chính xaùc cuûa döï baùo. ƒ Taêng cöôøng trao ñoåi thoâng tin ƒ Taêng khaû naêng linh hoaït. ƒ Ñaøo taïo toát hôn. 1.1.2.2 Laõng phí do thôøi gian chôø ñôïi (do chaäm treã): Chaäm treã bình thöôøng vaø baát thöôøng. Nguyeân nhaân: ƒ Hoaïch ñònh, toå chöùc keùm ƒ Khoâng ñöôïc ñaøo taïo hôïp ly. ƒ Thieáu kieåm tra, löôøi nhaùc ƒ Thieáu kyû luaät. Caùch giaûi quyeát: ƒ Nhaän thöùc, taïo söï roõ raøng. ƒ Xem laïi moïi söï chaäm treã. ƒ Chuyeån chaäm treã baát thöôøng thaønh bình thöôøng. ƒ Giaûm caû hai loaïi chaäm treã. 1.1.2.3 Laõng phí khi vaän chuyeån. ƒ Vaän chuyeån hoaëc di chuyeån moät caùch khoâng caàn thieát. ƒ Xöû lyù laëp laïi. Ví duï: Nguyeân lieäu ñeå ôû moät nôi xa chuyeàn saûn xuaát. Haäu quaû: Phaûi chæ cho ngöôøi vaän chuyeån choã laáy nguyeân lieäu Phaûi toán theâm choã ñeå nguyeân lieäu Phaûi toán theâm nhaân löïc, maùy moùc ñeå vaän chuyeån Caùch giaûi quyeát: - 5 - ƒ Caûi tieán caùch boá trí ƒ Caûi tieán phöông thöùc vaän chuyeån. ƒ Caûi tieán caùch toå chöùc quaûn lyù coâng vieäc, nôi saûn xuaát. ƒ Phoái hôïp qui trình toát hôn. 1.1.2.4 Laõng phí trong quaù trình cheá taïo. Naûy sinh töø chính phöông phaùp cheá taïo, toàn taïi trong quaù trình vaø thieát keá saûn phaåm. Caùch giaûi quyeát: ƒ Xem xeùt laïi caùc saûn phaåm bò loaïi. ƒ Söûa ñoåi saûn phaåm vaø/hoaëc thieát keá laïi quy trình ƒ Naâng cao chaát löôïng cung caáp. ƒ Kieåm tra qui trình ƒ Ñaøo taïo ƒ Cô khí hoùa, töï ñoäng hoùa. 1.1.2.5 Laõng phí kho (baùn thaønh phaåm). •Nhö ñaõ noùi trong saûn xuaát thöøa, toàn kho quaù nhieàu keùo theo nhöõng chi phí ñeå vaän chuyeån vaø baûo quaûn. ƒ Toàn kho nhieàu, taêng chi phí saûn phaåm, taêng khaû naêng loãi thôøi. ƒ Vöôït an toaøn phoøng chaùy, chöõa chaùy. ƒ Toán maët baèng, xöû lyù theâm, laõi suaát, coâng vieäc giaáy tôø nhieàu. ƒ Vaän chuyeån nhieàu hôn Caùch giaûi quyeát: ƒ Nhaän thöùc roõ veà laõng phí ƒ Caûi tieán luoàng thoâng tin ƒ Ñaøo taïo ƒ Hoaïch ñònh hieäu quaû. •Toàn kho quaù nhieàu laøm cho khoù phaùt hieän caùc vaán ñeà trong saûn xuaát - 6 - Hình 3: Vaán ñeà toàn kho Trong saûn xuaát 1.1.2.6 Laõng phí thao taùc: Caùc ñoäng taùc khoâng caàn thieát -> khoâng taêng giaù trò saûn phaåm -> laõng phí. Caùch giaûi quyeát: ƒ Caûi tieán caùch boá trí nôi saûn xuaát ƒ Toå chöùc nhaø xöôûng vaø quaûn lyù coâng vieäc toát. ƒ Duøng thieát bò gaù laép vaø coá ñònh ƒ Töï ñoäng hoùa ƒ Giaûm thôøi gian di chuyeån cuûa coâng nhaân. •Thao taùc trong coâng vieäc maø khoâng taïo theâm giaù trò cho saûn phaåm phaûi ñöôïc giaûm thieåu caøng nhieàu caøng toát. 1.1.2.7 Laõng phí do chaát löôïng saûn phaåm keùm: •Khi moät coâng ñoaïn naøo ñoù laøm ra saûn phaåm bò hö, coâng nhaân ôû nhöõng coâng ñoaïn sau phaûi chôø ñôïi do khoâng coù chi tieát ñeå laøm, vaø vì vaäy laøm taêng theâm giaù thaønh vaø keùo daøi thôøi gian taïo ra saûn phaåm ñaây laø laõng phí, Toàn kho nhö nöôùc trong bieån, che giaáu caùc vaán ñeà trong saûn xuaát Nguyeân lieäu Th aøn h p ha åm Keá hoaïch toài Maùy hö Caùc vaán ñeà chaát löôïng Vaän chuyeån laâu Nhaø cung caáp khoâng ñuùng heïn Chuyeàn khoâng caân ñoái Chuaån bò laâu Vaéng Vaán ñeà veà thoâng tin Thieáu choå ñeå - 7 - Hôn nöõa, neáu haøng hö söûa ñöôïc thì phaûi toán chi phí ñeå söûa, hay neáu khoâng söûa ñöôïc thì phaûi bò loaïi boû. Neáu moät saûn phaåm hö ñöôïc phaùt hieän ôû cuoái chuyeàn, phaûi caàn coù ngöôøi thaùo chi tieát bò hö ra, thay chi tieát bò hö baèng moät chi tieát môùi, roài thì laïi toán theâm ngöôøi ñeå raùp laïi Saûn phaåm chaát löôïng thaáp, khuyeát taät laõng phí Sai soùt saûn phaåm gaây ra giao haøng bò chaäm treã. Caùch giaûi quyeát ƒ Phaûi xaùc ñònh ñöôïc nguyeân nhaân ƒ Phaân coâng traùch nhieäm söûa chöõa. ƒ Saûn xuaát vôùi dung sai nhoû 1.1.3 Moät soá coâng cuï thöïc hieän vieäc naâng cao naêng suaát: 1.1.3. 1 Phaân tích quaù trình (process analyse) – Caùc böôùc cuûa quaù trình saûn xuaát cuûa moät nhaø maùy phaûi ñöôïc kieåm tra. Caùc thuû tuïc vaø quaù trình naøy ñöôïc theå hieän baèng caùc kyù hieäu rieâng bieät ñeå laøm noåi baät nhöõng khieám khuyeát hieän taïi vaø coù ñöôïc nhöõng yù töôûng caûi tieán. 1.1.3.1.1 Phaân loaïi quaù trình vaø muïc ñích: a. Moät soá quaù trình cô baûn sau: - Quaù trình kyõ thuaät : Xaûy ra khi hình daïng cuûa moät nguyeân vaät lieäu hay baùn thaønh phaåm bò thay ñoåi theo höôùng thaønh phaåm. Noäi dung cuûa quaù trình naøy laø thay ñoåi chaát löôïng, hình daïng, maøu saéc, laép raùp thaùo dôøi. - Quaù trình vaän chuyeån: Haøng hoùa ñöôïc chaát leân, vaän chuyeån, ñöa xuoáng, chuyeån töø nôi naøy sang nôi khaùc. - Quaù trình kieåm tra: Chaát löôïng hay soá löôïng haøng hoùa ñöôïc ñaùnh giaù. - Quaù trình ñang tieáp tuïc: quaù trình ñöôïc giaû ñònh laø ñang tieáp tuïc dieãn ra khi baùn thaønh phaåm ñaõ ngöøng gia coâng laïi hay ñang löu kho. Quaù trình tieáp dieãn - 8 - naøy aûnh höôûng tôùi thôøi gian saûn xuaát tuyø möùc ñoä xöû lyù khaùc nhau giöõa caùc quaù trình rieâng leû. Vò trí ngöng gia coâng cuûa baùn thaønh phaåm theo keá hoaïch laø löu kho, ngöôïc laïi laø ñang naèm trong quaù trình. b. Tuyø theo töøng loaïi muïc ñích, choïn moät trong nhöõng phöông phaùp sau: - Löu ñoà quaù trình duøng ñeå phaân tích caùc quaù trình kyõ thuaät. - Sô ñoà daây chuyeàn duøng ñeå phaân tích caùc quaù trình laép raùp. - Phaân tích quaù trình söû duïng ñeå phaân tích caùc quaù trình töông töï. - Löu ñoà duøng ñeå phaân tích löu ñoà. 1.1.3.1.2 Söû duïng caùc phöông phaùp treân ñeå thöïc hieän caùc quaù trình sau: - Laøm saùng toû caáu truùc quaù trình vaø quan heä giöõa caùc quaù trình. - Phaùt hieän boä phaän khoâng caàn thieát ñeå caûi tieán ñoái töôïng nghieân cöùu. - Phaùt hieän vaán ñeà theo töøng loaïi vaø chuoãi caùc quaù trình ñeå caûi tieán ñoái töôïng nghieân cöùu. 1.1.3.1.3 Phaân tích quaù trình nhaèm nhöõng muïc tieâu chính sau: - Hieåu caáu truùc cuûa heä thoáng quaù trình. - Giaûm thôøi gian saûn xuaát. - Giaûm soá löôïng coâng vieäc treân quaù trình. - Giaûm giôø coâng. - Caûi tieán boá trí maët baèng. 1.1.3.2 Nghieân cöùu thôøi gian (time study) Ñaây laø phöông phaùp phaân tích aùp duïng ñeå chia nhoû coâng vieäc thaønh caùc yeáu toá (ñôn vò) vaø duøng thôøi gian laøm thang ño ñeå ñaùnh giaù coâng vieäc. 1.1.3.2.1 Muïc tieâu cuûa nghieân cöùu thôøi gian: - Hieåu bieát moät caùch ñònh löôïng veà thôøi gian coâng vieäc. Taïo ra hình maãu cho coâng vieäc hieän taïi ñeå hieåu veà maët ñònh löôïng thôøi gian coâng vieäc. Töø ñoù ruùt ra nhöõng ñieåm caûi tieán caàn thieát. - 9 - - Kieåm tra taát caû caùc döõ kieän. Laøm saùng toû vaø phaân tích caáu truùc coâng vieäc hieän taïi ñeå ngaên ngöøa vieäc caûi tieán thôøi gian saûn xuaát baèng caùch boû böôùc cuûa quaù trình. - Phaùt hieän caùc laõng phí vaø laø böôùc ñaàu tieân ñeå caûi tieán. Böôùc ñaàu tieân laø tìm kieám laõng phí vaø caûi tieán quaù trình coâng vieäc. - Baát chaáp caùc muïc tieâu caûi tieán, coâng vieäc phaûi ñöôïc theo doõi veà thôøi gian ñeå löôïng hoùa caùc ñieàu kieän hieän taïi. 1.1.3.2.2 Caùc böôùc cô baûn trong nghieân cöùu thôøi gian: - Chia nhoû coâng vieäc: Chia nhoû coâng vieäc thaønh nhöõng ñôn vò. Sau ñoù xem xeùt nhöõng coâng vieäc naøo seõ khoâng laëp laïi. Nhöõng vieäc laëp laïi seõ tham khaûo nhöõng quan saùt tröôùc. - Quan saùt: Ño thôøi gian moãi ñôn vò coâng vieäc duøng phöông phaùp baám giôø ñeå ño thôøi gian. Neáu coâng vieäc laëp laïi ta coù theå laáy giaù trò trung bình cuûa 10 – 15 laàn ño lieân tuïc. - Nghieân cöùu quan saùt: Saép xeáp laïi döõ lieäu quan saùt vaø moâ hình hoùa caùc böôùc coâng vieäc vaø giaù trò thôøi gian. - Nghieân cöùu yù töôûng caûi tieán: ñeå phaân tích coâng vieäc hieän taïi, caàn coù moät thaùi ñoä nghi vaán. Khoâng ñöôïc coù ñònh kieán khi thu thaäp nhöõng yù töôûng caûi tieán quaù trình. Coù nhieàu quan ñieåm vaø caùch suy nghó cuøng toàn taïi. 1.1.3.3 ECRS (boán nguyeân taéc caûi tieán) - Suy nghó vieäc loaïi boû – Elimination- E-. nghó xem lieäu coù theå loaïi boû moät coâng vieäc. Neáu coù theå loaïi boû, thì keát quaû caûi tieán laø roõ raøng. yù töôûng naøy caàn öu tieân hôn caùc yù töôûng khaùc. - Suy nghó veà vieäc keát hôïp vaø taùch rôøi quaù trình – Combine –C-. toå chöùc laïi caùc coâng vieäc khoâng theå loaïi boû baèng phöông phaùp ñôn giaûn nhaát coù theå maø khoâng coù ñònh kieán sai leäch veà coâng vieäc ñoù. - 10 - - Suy nghó veà vieäc thay theá vaø luaân phieân coâng vieäc- Rearrange-R-. nghieân cöùu khi naøo baét ñaàu moät coâng vieäc, caùc böôùc naøo ñöôïc duøng, vaø laøm theá naøo ñeå laøm cho coâng vieäc deã daøng hôn. - Suy nghó veà vieäc ñôn giaûn hoùa moät coâng vieäc – Simpllify- S. nghó veà phöông phaùp caûi tieán baèng caùch ñôn giaûn hoùa coâng vieäc. Ví duï ruùt ngaén khoaûng caùch hay giaûm troïng löôïng saûn phaåm. 5W1H (ñaët caâu hoûi) - Vì caùi gì (taïi sao): laøm roõ keát quaû, muïc tieâu hay lyù do. Sau ñoù kieåm tra (Kieåm tra) (Ñoái töôïng) (Quan ñieåm caûi tieán) What (caùi gì) ñoái töôïng, phaïm vi nghieân loaïi boû chuyeån ñoäng khoâng cöùu caàn thieát E Who (ai) coâng nhaân vaø thieát bò maùy Keát hôïp hay thay ñoåi coâng moùc nhaân When (khi naøo) Thôøi gian caàn thieát, thôøi gian Keát hôïp hay thay ñoåi thôøi CR ñaëc bieät, chu kyø gian, trình töï Where (ôû ñaâu) Ñòa ñieåm, höôùng, loä trình Keát hôïp hay thay ñoåi vò trí How (nhö theá Phöông tieän, phöông phaùp Ñôn giaûn hoùa hay thay ñoåi S naøo) phöông phaùp. 1.1.3.4 Caùc nguyeân taéc tieát kieäm trong chuyeån ñoäng Nguyeân taéc 1: Giaûm soá löôïng thao taùc 1. Soá löôïng chuyeån ñoäng phaûi nhoû. 2. Loaïi boû vieäc naém giöõ moät chi tieát do ñaõ saùng cheá ra moät coâng cuï naém giöõ. 3. Söû duïng naïp lieäu töï ñoäng vaø ñoát noùng töï ñoäng moät caùch coù hieäu quaû. 4. Giaûm soá löôïng chuyeån ñoäng baèng caùch keát hôïp caùc coâng cuï ña naêng hay duøng thuøng chöùa nguyeân vaät lieäu chi tieát coù theå laáy ñöôïc deã daøng. 5. Keát hôïp nhieàu chuyeån ñoäng vaøo moät chuyeån ñoäng. 6. Taùi saép xeáp caùc chuyeån ñoäng ñeå loaïi boû chuyeån ñoäng khoâng caàn thieát. 7. Söû duïng caùc taùc ñoäng baèng chaân ñeå giaûm caùc thao taùc baèng tay. Nguyeân taéc 2: Keát hôïp söû duïng caû hai tay - 11 - 1. Baét ñaàu vaø keát thuùc coâng vieäc baèng hai tay neáu coù theå 2. Chuyeån ñoäng hai tay theo höôùng ngöôïc nhau moät caùch ñoái xöùng. 3. Duøng nhieàu coâng cuï naém giöõ vaø baøn ñaïp ôû möùc coù theå. Nguyeân taéc 3: Giaûm phaïm vi chuyeån ñoäng cuûa thao taùc 1. Giôùi haïn phaïm vi di chuyeån ôû möùc coù theå. 2. Giaûm soá löôïng chuyeån ñoäng xoaén gaáp vaø gaáp khuùc cô theå. 3. Giaûm phaïm vi chuyeån ñoäng cuûa caùnh tay. Thao taùc chæ neân söû duïng caúng tay, coå vaø ngoùn tay. 4. Ñaët saûn phaåm ñaõ xöû lyù vaø coâng cuï nôi coù theå deã daøng laáy ñöôïc khi vöôn daøi tay. Khoaûng laøm vieäc cuï theå cuûa coâng nhaân phaûi ñöôïc ghi nhaän. Nguyeân taéc 4: Taïo söï thuaän lôïi trong chuyeån ñoäng 1. Taän duïng quaùn tính, troïng löïc, löïc töï nhieân neáu coù theå 2. Moät thieát bò vaän chuyeån ñôn giaûn thöôøng giuùp vaän chuyeån caùc chi tieát naëng neà. 3. Taïo caùc chuoâi naém cuûa thieát bò vaø coâng cuï thaønh nhöõng hình daùng deã naém. 4. Chuyeån ñoäng theo nhöõng ñöôøng chuyeån ñoäng töï nhieân toát hôn laø nhöõng chuyeån ñoäng ziczac vaø chuyeån ñoäng tuyeán tính vôùi nhöõng khuùc ngoaët gaáp. 5. Trong coâng vieäc ñoøi hoûi söï chính xaùc, neân duøng nhöõng coâng cuï ñôn giaûn ñeå ñaûm baûo ñöôøng chuyeån ñoäng khoâng ñoåi. 6. Moät ít saùng kieán coù theå giaûm bôùt khoù khaên veà chuyeån ñoäng. 7. Traùnh nhöõng tö theá khoâng töï nhieân. Luoân ôû trong vò trí thuaän lôïi khi laøm vieäc. 8. Aùnh saùng ñaày ñuû cho coâng vieäc ñeå naâng cao hieäu naêng. 9. Thoâng thoaùng, nhieät ñoä vaø ñoä aåm thích hôïp seõ giaûm meät moûi. - 12 - 10. An toaøn, saép xeáp toát, trang phuïc lao ñoäng thích hôïp seõ baûo veä toát coâng nhaân vaø naâng cao hieäu naêng trong coâng vieäc. 1.1.3.5 Nghieân cöùu söï chaäm treã (delay study) Laø phöông phaùp duøng ñeå tính tyû leä thôøi gian cuûa moät coâng nhaân, coâng vieäc hay tình traïng thieát bò trong moät khoaûng thôøi gian cuï theå. Muïc tieâu: 1. Ñeå löôïng hoùa thieät haïi vaø cuï theå hoùa muïc tieâu caûi tieán. 2. Ñeå naém baét khaû naêng toång quan veà caûi tieán naêng suaát. 3. Ñeå bieát moät caùch toång theå veà giaù trò thôøi gian cuûa moãi coâng vieäc hay traïng thaùi. 1.1.3.6 Phaân tích daây chuyeàn saûn xuaát (LOB) Laø hình thöùc coâng vieäc thoûa maõn caùc ñieàu kieän sau: • Coâng vieäc ñöôïc chia nhoû trong nhieàu quaù trình khaùc nhau. • Caùc quaù trình ñöôïc thöïc hieän ñoäc laäp vaø song song nhau. • Doøng saûn phaåm di chuyeån theo moät toác ñoä khoâng ñoåi. • Thaønh phaåm ñöôïc saûn xuaát theo nhöõng khoaûng thôøi gian coá ñònh. Ñieåm maïnh vaø ñieåm yeáu cuûa daây chuyeàn. Ñieåm maïnh: 1. Tieát kieäm lao ñoäng vaän chuyeån a. Saûn phaåm töï chuyeån ñi. b. Loä trình ñôn giaûn c. Khoaûng caùch ngaén. 2. Deã daøng quaûn lyù a. Quaûn lyù coâng vieäc: Toác ñoä daây chuyeàn thuùc ñaåy toác ñoä coâng vieäc. b. Quaûn lyù saûn löôïng hoaøn thaønh: Thoâng thöôøng chæ caàn quaûn lyù soá löôïng ñaàu vaøo vaø ra ôû quaù trình cuoái cuøng. - 13 - c. Giaûi quyeát truïc traëc: moät sai soùt laäp töùc ñöôïc phaùt hieän khi chuyeàn döøng laïi. 3. Deã daøng naém baét coâng vieäc: Coâng vieäc trong moãi quaù trình ñôn giaûn vì ñaõ ñöôïc phaân chia a. Coù theå deã daøng söû duïng coâng nhaân thôøi vuï vaø tính linh hoaït cao veà naêng löïc saûn xuaát. b. Coâng vieäc quaù trình ñôn giaûn thuùc ñaåy töï ñoäng hoùa. 4. Löôïng baùn thaønh phaåm nhoû Vì caùc quaù trình xaûy ra ñoàng boä, khoâng coù baùn thaønh phaåm giöõa caùc quaù trình. a. Vì vieäc chôø ñôïi quaù trình khaùc khoâng xaûy ra, thôøi gian saûn xuaát ñöôïc ruùt ngaén. b. Nhaø maùy nhoû khi so vôùi saûn löôïng saûn xuaát. Ñieåm yeáu: 1. Khi coù truïc traëc treân moät quaù trình coù theå aûnh höôûng toaøn boä daây chuyeàn ngay laäp töùc. Quaûn lyù coâng vieäc, thieát bò vaø cung caáp nguyeân vaät lieäu oån ñònh laø nhöõng ñieåm quan troïng trong vaän haønh daây chuyeàn. 2. Phaân chia coâng vieäc khoâng caân baèng seõ gaây thieät haïi veà lao ñoäng. 3. Thieát bò vaø nhaân vieân coù khuynh höôùng bò coá ñònh vaø söï linh hoaït keùm khi ñieàu kieän thay ñoåi. Do ñoù daây chuyeàn phaûi ñöôïc caûi tieán ñeå coù hieäu naêng cao trong saûn xuaát nhieàu loaïi saûn phaåm vôùi soá löôïng nhoû. 1.1.3.7 Phaân tích daây chuyeàn 1. Theá naøo laø phaân tích daây chuyeàn? - Laø phöông phaùp phaân tích trong ñoù: a. Coâng vieäc ñöôïc phaân boå cho töøng quaù trình ñöôïc theå hieän trong moät sô ñoà phaân boå. b. Thieät haïi veà thôøi gian khi so saùnh vôùi chu kyø ñöôïc xaùc ñònh roõ raøng. - 14 - c. Caùc ñoái töôïng caûi tieán coù theå ñöôïc xaùc ñònh khaùch quan. 2. Thôøi gian chu kyø laø gì? Laø khoaûng thôøi gian caàn thieát ñeå saûn xuaát ra moät thaønh phaåm. Thôøi gian chu kyø laø chu kyø trong ñoù ñeå moãi coâng vieäc cuûa quaù trình laëp laïi moät laàn. Khoaûng thôøi gian naøy ñöôïc xaùc ñònh baèng saûn löôïng saûn xuaát yeâu caàu vaø ñöôïc xaùc ñònh nhö sau: • Toác ñoä doøng saûn phaåm treân chuyeàn. • Söï phaân chia coâng vieäc trong moãi daây chuyeàn. 3. Laøm theá naøo ñeå tính thôøi gian chu kyø? Saûn phaåm hoaøn taát trong khoaûng thôøi gian chu kyø. Thôøi gian chu kyø ñeå coù moät löôïng saûn xuaát caàn thieát trong thôøi gian vaän haønh cuï theå coù theå tính theo coâng thöùc sau: san xuat luong Khoi chuyenday hanh gian van Thoikychu gian Thoi = (1) Neáu coù pheá phaåm trong saûn xuaát, soá löôïng thaät söï phaûi ñöôïc tính nhö sau: phamchinh lety cauyeu san xuat Luongsan xuat Luong = (2) Thôøi gian vaän haønh daây chuyeàn ñöôïc tính baèng caùch tröø cho thôøi gian khoâng vaän haønh trong ñoù daây chuyeàn bò ngöng laïi vì caùc tình huoáng nhö caùc cuoäc hoïp buoåi saùng hay chuaån bò coâng vieäc. Thoi gian van hanh day chuyen=thoi gian lam viec – thoi gian khong van hanh (3) Töø coâng thöùc (1), (2), vaø (3): pham phe khong phamsan lecau / ty yeu san xuat luong hanh van khonggian thoi vieclamgian thoikychu gian thoi −= Hay coøn goïi laø thôøi gian chu kyø muïc tieâu (Target cycle time – TCT). - 15 - 1.1.3.8 Caân baèng chuyeàn laø gì? Laø söï caân baèng löôïng coâng vieäc phaân boå cho quaù trình taïo ra daây chuyeàn. Moät daây chuyeàn coù hieäu naêng cao ñoàng nghóa vôùi moät daây chuyeàn trong traïng thaùi caân baèng. Thöôùc ño ñeå ñaùnh giaù söï caân baèng cuûa moät daây chuyeàn laø hieäu naêng saép xeáp hay tyû leä thieät hai caân baèng. Hieäu naêng saép xeáp ñöôïc tính nhö sau: %100x nhan vienSox TCT trinh)qua moi trong vieccong (luong xepsap nangHieu ∑= Thiet hai can bang = (100 – Hieu nang sap xep) (%) Thieät haïi caân baèng coù theå laø söï chôø ñôïi cuûa coâng nhaân. Trong thöïc teá söï thieät haïi naøy khoâng theå thaáy roõ cho ñeán khi sô ñoà phaân boå ñöôïc veõ vì coâng vieäc ñöôïc thöïc hieän theo toác ñoä daây chuyeàn. 1.2 Hieäu quaû kinh teá cuûa vieäc xaây döïng Heä thoáng saûn xuaát tinh goïn trong doanh nghieäp AÙp duïng Kyõ thuaät saûn xuaát tinh goïn cho moät soá doanh nghieäp cho thaáy hoï ñaõ coù lôïi trong nhöõng phöông dieän sau: 1. Naêng suaát treân ñaàu ngöôøi taêng leân a. Ngöôøi lao ñoäng khoâng laõng phí coâng söùc cho nhöõng coâng vieäc khoâng laøm taêng giaù trò saûn phaåm b. Moâi tröôøng laøm vieäc oån ñònh vaø coù theå tieân ñoaùn ñöôïc 2. Ñaûm baûo chaát löôïng toát hôn: Maùy moùc duïng cuï ñöôïc thieát keá ñeå ngaên chaën, chöù khoâng phaûi ñeå phaùt hieän phế phẩm hoặc khuyết tật 3. Linh hoaït hôn: Ñaùp öùng nhanh hôn khi khaùch haøng thay ñoåi yeâu caàu 4. Giaûm giaù thaønh Kyõ thuaät saûn xuaát tinh goïn ñöôïc söû duïng roäng raõi trong caùc ngaønh coâng nghieäp thieân veà laép raùp hoaëc coù quy trình nhaân coâng laëp ñi laëp laïi. Trong nhöõng ngaønh coâng nghieäp naøy, tính hieäu quaû vaø khaû naêng chuù taâm vaøo chi tieát cuûa coâng - 16 - nhaân khi laøm vieäc vôùi caùc coâng cuï thuû coâng hoaëc vaän haønh maùy moùc thieát bò coù aûnh höôûng lôùn ñeán naêng suaát. ÔÛ caùc coâng ty naøy, heä thoáng ñöôïc caûi tieán coù theå loaïi boû nhieàu laõng phí baát hôïp lyù. Vôùi ñaëc thuø naøy, coù moät soá ngaønh cuï theå bao goàm xöû lyù goã, may maëc, laép raùp xe, laép raùp ñieän töû vaø saûn xuaát thieát bò. Vì Kyõ thuaät saûn xuaát tinh goïn loaïi boû nhieàu vaán ñeà lieân quan ñeán lòch saûn xuaát vaø caân baèng chuyeàn keùm neân Kyõ thuaät saûn xuaát tinh goïn thích hôïp cho caùc coâng ty chöa coù heä thoáng hoaïch ñònh nguoàn löïc doanh nghieäp (ERP) hoaëc chöa coù heä thoáng ñeå hoaïch ñònh yeâu caàu vaät tö (MRP), lòch saûn xuaát hay ñieàu phoái saûn xuaát. Ñieàu naøy ñaëc bieät quan troïng ôû Vieät Nam vì chuùng ta nhaän thaáy nhieàu coâng ty tö nhaân Vieät Nam ñang hoaït ñoäng döôùi möùc coâng suaát khaù ñaùng keå, hoaëc thöôøng giao haøng khoâng ñuùng heïndo caùc vaán ñeà trong heä thoáng quaûn lyù vaø leân lòch saûn xuaát. Kyõ thuaät saûn xuaát tinh goïn cuõng thích hôïp cho caùc ngaønh coù chieán löôïc öu tieân vieäc ruùt ngaén thôøi gian chu kyø saûn xuaát ñeán möùc toái thieåu ñeå taïo ñöôïc theá maïnh trong caïnh tranh cho coâng ty. Gaàn ñaây moät vaøi doanh nghieäp trong nöôùc ñaõ chuû ñoäng tieán haønh ñaøo taïo vaø aùp duïng caùc phöông phaùp Kyõ thuaät saûn xuaát tinh goïn nhaèm loaïi tröø nhöõng baát hôïp lyù trong hoaït ñoäng kinh doanh daãn ñeán vieäc caûi thieän thôøi gian quy trình saûn xuaát vaø dòch vuï. Chaúng haïn nhö Toyota Beán Thaønh, moät trung taâm dòch vuï vaø baûo trì xe Toyota ôû Vieät Nam, qua quaù trình aùp duïng Kyõ thuaät saûn xuaát tinh goïn ñaõ giaûm thieåu ñaùng keå quy trình dòch vuï baûo trì xe töø 240 phuùt xuoáng chæ coøn 45-50 phuùt cho moãi xe ñoàng thôøi taêng löôïng xe ñöôïc baûo trì trong ngaøy töø 4-6 xe leân tôøi 16 xe taïi moãi ñieåm baûo trì. Toyata Beán Thaønh ñaõ ñaït ñöôïc nhöõng giaûm thieåu ñaùng keå veà thôøi gian quy trình baèng caùch loaïi boû thôøi gian chôø ñôïi khoâng caàn thieát cuøng vôùi caùc thao taùc di chuyeån khoâng hôïp lyù cuûa coâng nhaân1 1 Hoaøng Ly- Coù theå taêng naêng suaát maø khoâng caàn ñaàu tö- Thôøi Baùo Kinh Teá Saøi Goøn, 27-5-2004 - 17 - 1.3 Quy trình xaây döïng Löu ñoà Noäi dung Muïc ñích/ Phöông phaùp Caàn quan taâm ñeán: 1. Döõ lieäu quaûn lyù haøng ngaøy 2. Quaù trình coù vaán ñeà 3. Söû duïng nhaân löïc khoâng hieäu quaû. 4. Laõng phí nguyeân vaät lieäu. 5. Coâng vieäc meät moûi, chaùn naûn. Chæ ra ñöôïc vaán ñeà: 1.Chaát löôïng 2. Chi phí 3. Saûn löôïng, thôøi gian giao haøng 4. Ñaïo ñöùc 5. An Toaøn Thu thaäp döõ lieäu chi tieát. Phaân loaïi vaø ñònh löôïng Phaân tích ñieàu kieän hieän taïi: - Phaân tích quaù trình - Nghieân cöùu thao taùc - Nghieân cöùu söï chaäm treã - Phaân tích nguyeân vaät lieäu Phöong phaùp (5W,1H) Caùi gì? ÔÛ ñaâu? Khi naøo? Ai? Theá naøo? Taïi sao? Xaùc ñònh öu tieân vaø muïc tieâu cuûa vaán ñeà. Traùnh caùc caûn trôû thöïc teá vaø theo ñuoåi muïc tieâu 5W YÙ töôûng caûi tieán 1.Naõo coâng 2.Phöông phaùp KJ 3.Nguyeân lyù caûi tieán, qui trình yù töôûng 4.Nguyeân lyù veà tính kinh teá trong saûn xuaát. 5.Ñoái chieáu vaø ví duï thöïc teá Hình 4: Quy trình aùp duïng Kyõ thuaät saûn xuaát tinh goïn 1.Naém baét vaán ñeà 2.Xaùc ñònh muïc tieâu caûi tieán 3. Kieåm tra döõ lieäu - 18 - Hình 4: Quy trình aùp duïng Kyõ thuaät saûn xuaát tinh goïn (tieáp theo) Löu ñoà Noäi dung Muïc ñích/ Phöông phaùp - Tính toaùn taùc ñoäng cuûa keá hoaïch caûi tieán - Saép xeáp caùc keá hoaïch vaø thoâng qua keá hoaïch toái öu - Chuaån bò thöïc hieän - Lieäu coù nhöõng thay ñoåi töùc thôøi ñoái vôùi coâng nhaân Ñaùnh giaù vaø löïa choïn phöông aùn caûi tieán 1.Taùc ñoäng cuûa caûi tieán - Caûi tieán ít toán keùm - Caûi tieán ñoøi hoûi ñaàu tö 2.Ñaùnh giaù khaû naêng - Caûi tieán aùp duïng töùc thôøi - Caûi tieán caàn coù nghieân cöùu veà kyõ thuaät. - Kieåm tra baèng aùp duïng thöû (neáu caàn) - Huaán luyeän coâng nhaân - Nhaän thöùc leân aûnh höôûng ñeán ngöôøi khaùc. Hieåu bieát vaø hôïp taùc 1.Hôïp taùc vôùi coâng nhaân maø khoân ra leänh cho hoï 2.Hoûi yù kieán coâng nhaân 3.Tìm hieåu muïc tieâu 4.Tìm hieåu phöông phaùp 5.Nhaän thöùc naêng löïc baûn thaân Kieåm tra keát quaû Tính toaùn taùc ñoäng baèng so saùnh Neáu keát quaû khoâng ñaït mong ñôïi, trôû laïi böôùc 3 Ñieàu chænh baûng tieâu chuaån 1 Baûng höôùng daãn coâng vieäc 2 Soå tay coâng vieäc 3 caùc tieâu chuaån khaùc. Xem xeùt ñònh kyø 1 Xem xeùt ñònh kyø tröôùckhi ñieàu chænh yù töôûng caûi tieán Taêng cöôøng taùc ñoäng. 6. Kieåm tra 7. Ñieàu chænh caûi tieán 4. Laäp keá hoaïch caûi tieán 5. Thöïc hieän caûi tieán - 19 - 1.4 Moät soá yeáu toá aûnh höôûng ñeán vieäc xaây döïng Heä thoáng saûn xuaát tinh goïn trong doanh nghieäp: 1.4.1 Söï tham gia laõnh ñaïo caáp cao: Baát kyø döï aùn quan troïng naøo khaùc veà caûi tieán quy trình, söï cam keát vaø hoã trôï cuûa caáp laõnh ñaïo cao nhaát laø thöïc söï caàn thieát, vì trong quaù trình xaây döïng Heä thoáng saûn xuaát tinh goïn seõ naûy sinh nhieàu vaán ñeà vaø caùc vaán ñeà chæ coù theå ñöôïc giaûi quyeát ôû caáp laõnh ñaïo cao nhaát phaûi cam keát vaø hoã trôï ñeå ñaûm baûo vieäc öùng duïng Kyõ thuaät saûn xuaát tinh goïn thaønh coâng 1.4.2 Baét ñaàu baèng vieäc treån khai töøng phaàn: Moät soá coâng ty böôùc ñaàu chæ trieån khai moät phaàn cuûa Kyõ thuaät saûn xuaát tinh goïn vaø daàn daàn tieán tôùi trieån khai toaøn dieän hôn. Trong moät cuoäc khaûo saùt taïi caùc coâng ty saûn xuaát ôû Hoa Kyø bôûi taïp chí Industry Week trong naêm 2004, trong soá caùc coâng ty ñaõ baét ñaàu caùc chöông trình aùp duïng Kyõ thuaät saûn xuaát tinh goïn coù 39,1% cho bieát chæ trieån khai moät soá öùng öùng duïng cuûa Kyõ thuaät saûn xuaát tinh goïn, 55% trieån khai aùp duïng haàu heát caùc öùng duïng vaø chæ coù 5,9% cho bieát ñaõ trieån khai toaøn dieän. 1.4.3 Baét ñaàu vôùi quy moâ nhoû: Nhaèm muïc ñích giaûm thieåu söï thay ñoåi ñoät ngoät trong quaù trình saûn xuaát laøm giaùn ñoaïn saûn xuaát aûnh höôûng ñoät ngoät ñeán keá hoaïch saûn xuaát cuûa coâng ty, vieäc trieån khai aùp duïng ôû moät boä phaän nhoû hoaït ñoäng tröôùc khi aùp duïng cho toaøn boä hoaït ñoäng saûn xuaát. Baét ñaàu coù theå thöû nghieäm treân moät daây chuyeàn saûn xuaát hoaëc moät chuoãi quy trình nhoû, tieán haønh huaán luyeän nhaân vieân veà caùc nguyeân taéc cuûa Kyõ thuaät saûn xuaát tinh goïn, ñoàng thôøi thuyeát phuïc nhöõng ngöôøi khaùc trong coâng ty veà lôïi ích cuûa noù. 1.4.4 Nhôø chuyeân vieân: Vieäc trieån khai aùp duïng Kyõ thuaät saûn xuaát tinh goïn taïi caùc coâng ty ôû Vieät Nam coøn khaù môùi, ñeå giaûm thieåu söï taùc ñoäng ñeán coâng ty neân môøi chuyeân vieân tö vaán coù nhieàu naêm kinh nghieäm, höôùng daãn vieäc xaây döïng keá hoaïch, xaùc ñònh ñoái töông aùp duïng. 1.4.5 Laäp Keá hoaïch: Coâng ty neân laäp moät keá hoaïch trieån khai chi tieát vaø roõ raøng. - 20 - CHÖÔNG 2 THÖÏC TRAÏNG VEÀ HEÄ THOÁNG SAÛN XUAÁT TAÏI COÂNG TY ESTEC VINA THÔØI GIAN QUA 2.1 Giới thiệu veà coâng ty ESTec VINA (ESTV) 2.1.1 Toång quaùt: Coâng ty ESTV ñöôïc thaønh laäp theo giaáy pheùp đñaàu tư 46/GP-KCN-BD do Ban Quản lyù Khu Coâng Nghiệp Tỉnh Bình Dương cấp ngaøy 17/02/2000 vaø giaáy pheùp ñieàu chænh số 46/GPDCC3-KCN-BD-VS do Ban Quản lyù KCN Việt Nam-Singapore cấp ngaøy 09/09/2003 — ESTV laø coâng ty coù 100% voán ñaàu tö cuûa ESTec Corporation - Haøn Quoác; — ESTV ñöôïc ñaët taïi khu coâng nghieäp Vieät Nam-Singapore, coù toång dieän tích 33.000m2, trong ñoù nhaø xöôûng chieám 16.659m2; — Truï sôû chính (Vaên phoøng + Nhaø maùy) - Ñòa chæ: Soá 6, ñöôøng soá 6, Khu coâng nghieäp Vieät Nam – Singapore, huyeän Thuaän An, tænh Bình Döông. - Tel: (84-650) +782-840~2 +784-215~8 Fax: (84-650) +782-838 - Website: — Ngaønh ngheà kinh doanh: Laép raùp caùc loaïi Loa cao caáp. 2.1.2 Saûn phaåm - 21 - Hình 5: Saûn phaåm ESTV 2.1.3 Vaên hoùa coâng ty ESTV luoân xaùc ñònh roõ raèng Khaùch haøng laø ngöôøi daãn ñöôøng cho coâng ty, vaø söï thoûa maõn cuûa khaùch haøng laø chìa khoùa daãn ñeán thaønh coâng. Vì theá söù maïng maø chuùng toâi luoân coá gaéng laø “Thoûa maõn khaùch haøng baèng chaát löôïng”. Muïc tieâu ñeå ñaït ñöôïc chính saùch chaát löôïng laø “Caûi tieán haøng hö coâng ñoaïn trong noäi boä coâng ty vaø naâng cao chaát löôïng giao haøng cho khaùch haøng” Toaøn theå nhaân vieân ESTV ñeàu noå löïc ñeå ñaït ñöôïc muïc tieâu ngay töø ñaàu baèng caùch aùp duïng tö töôûng cô baûn “Chuùng ta haõy xaây döïng neân chaát löôïng toaøn caàu vaø nhaõn hieäu ESTec haøng ñaàu” ôû taát caû phoøng ban. Coâng ty ESTec VINA (ESTV) chuyeân saûn xuaát caùc loaïi thieát bò vaø linh kieän ñieän töû (Loa xe hôi, loa Micro, loa hi-fi, loa ti vi vaø loa maøn hình,…): — Loa ñôn (Speaker Units) — Loa boä (Speaker Systems) — Loa boä coù ampli (Active speaker systems) - 22 - Coâng ty höôùng tôùi töông lai vôùi vieãn caûnh: Hình 6: Chieán löôïc- Nhieäm vuï Naêm 2006 Laõnh ñaïo coâng ty raát taâm ñaéc vôùi nhöõng heä thoáng quaûn lyù chaát löôïng theo ISO9000, QS9000, vaø heä thoáng quaûn lyù moâi tröôøng theo ISO14000, Green Partner neân ñaõ tröïc tieáp tham gia nhieàu hoaït ñoäng aûnh höôûng tôùi caùc tieán trình cuûa heä thoáng quaûn lyù coâng ty. Löïc löôïng CBCNV vôùi 8 ngöôøi ñaõ ñöôïc ñaøo taïo ñaùnh giaù vieân noäi boä veà Heä thoáng quaûn lyù chaát löôïng ISO9001, 5 ngöôøi ñöôïc ñaøo taïo ñaùnh giaù vieân noäi boä veà Heä thoáng quaûn lyù moâi tröôøng ISO14001, gaàn 100 ngöôøi ñöôïc ñaøo taïo taïi Haøn Quoác, hôn 20 ngöôøi ñaõ qua ñaøo taïo nhoùm Innovation theo chöông trình “Ñaøo taïo vaø Tö vaán caûi tieán”, giuùp taát caû caùc hoaït ñoäng neâu treân ñöôïc thöïc hieän ngaøy moät toát hôn theo nguyeân taéc “Caûi tieán lieân tuïc”. 2..1.4 Thò tröôøng — Thò tröôøng chuû yeáu cuûa ESTV laø nöôùc ngoaøi: chaâu AÙ, chaâu Aâu, Baéc Myõ, Nam Myõ, Nam AÙ,... — Saûn phaåm cuûa coâng ty ñöôïc xuaát khaåu sang hôn 14 nöôùc nhö: Myõ, Nhaät, Chaâu Aâu, Canada, Haøn Quoác, Mexico, Aán Ñoä, ... — Khaùch haøng chuû yeáu cuûa coâng ty: CHIEÁN LÖÔÏC QUAÛN LYÙ NAÊM 2006 (Management Strategy for 2006) • Ñoåi môùi chi phí (Cost Innovation) • Ñoåi môùi chaát löôïng (Quality Innovation) • Giaûi phaùp toaøn caàu (Global Total Solution) • Suy nghó saùng taïo (Innovation Thinking) NHIEÄM VUÏ ÖU TIEÂN HAØNG ÑAÀU (Top Priority Task) (Toång Giaùm Ñoác – General Director) • Daãn ñaàu veà chi phí (Cost Leadership) • Thay ñoåi & Saùng taïo (Change & Innovation) • Boài döôõng nhaân taøi (Talent Upbringing) • Phaùt trieån khaùch haøng môùi (Development of New Customer) - 23 - - Khaùch haøng noäi ñòa: caùc coâng ty JVC, LG, Matsushita, Sony, Toshiba - Khaùch haøng nöôùc ngoaøi: Harman, Hitachi, HCM, JVC, Kia, LG, Sony, Masushita, PolkAudio, Toshiba,... 2.1.5 Nhaân söï — Sô ñoà cô caáu toå chöùc (Phuï luïc 1) — Ñeán giöõa naêm 2006, toång soá CBCNV coâng ty laø 1499 ngöôøi trong ñoù: ngöôøi Haøn Quoác: 10, nhaân vieân: 102, coâng nhaân: 1387 Tyû leä toát nghieäp Ñaïi hoïc vaø treân ñaïi hoïc laø 10%, Cao ñaúng vaø Trung caáp kyõ thuaät : 5%, tyû leä ñöôïc ñaøo taïo Tu nghieäp sinh taïi nöôùc ngoaøi (Haøn Quoác) laø 7%. Nguoàn nhaân löïc laø yeáu toá ñöôïc coâng ty quan taâm haøng ñaàu, vì vaäy coâng ty luoân taïo ñieàu kieän thuaän lôïi ñeå moïi nhaân vieân phaùt huy ñöôïc naêng löïc cuûa mình trong moâi tröôøng naêng ñoäng, vaø saùng taïo. 2..1.6 Thieát bò coâng ngheä vaø naêng löïc saûn xuaát Baûng 1: Danh saùch thieát bò phuïc vuï saûn xuaát Phaân loaïi Teân thieát bò (ñôn vò caùi) Soá löôïng Coâng suaát (thaùng) Ghi chuù Speaker Chuyeàn laép raùp loa - Thuû coâng - Töï ñoäng Chuyeàn loa Dome Chuyeàn loa Micro 4 chuyeàn 2 chuyeàn 2 chuyeàn 3 chuyeàn 850.000sp 550.000sp 400.000sp 1.000.000sp - 24 - Baûng 1: Danh saùch thieát bò phuïc vuï saûn xuaát (tieáp theo) Phaân loaïi Teân thieát bò (ñôn vò caùi) Soá löôïng Coâng suaát (thaùng) Ghi chuù System Chuyeàn loa nhöïa Chuyeàn loa goã Chuyeàn loa Micro 3 chuyeàn 4 chuyeàn 1 chuyeàn 400.000sp 200.000sp 130.000sp Voice coil Chuyeàn voice coil Chuyeàn voice coil tröïc tieáp 2 chuyeàn 1 chuyeàn 880.000sp 300.000sp 2 chuyeàn hoå trôï 1 chuyeàn hoå trôï Diaphragm Chuyeàn laép raùp Diaphragm 6 chuyeàn 1.000.000sp Conepaper Maùy eùp noùng 6 700.000sp 14 caùi hoå trôï Injection Maùy eùp nhöïa 7 400.000sp Eùp ngang: 200T: 4 150T: 1 Eùp doïc : 60T : 2 Painting Chuyeàn sôn 1 150.000sp 4 buoàng Wood working Maùy eùp Laminate Maùy V-Cutter Maùy N.C router Maùy UV. Cutter Maùy Tenoner 1 2 2 1 2 100.000sp (2 ca: 200.000sp) Khaùc: - Running Saw - Panel Saw - Cross Cutter Taát caû maùy moùc thieát bò phuïc vuï cho saûn xuaát, phuïc vuï khaùch haøng ñeàu laø coâng ngheä hieän ñaïi. Ngoaøi ra coâng ty coøn coù: ¾ Maïng vi tính ERP raát maïnh, phuïc vuï moïi hoaït ñoäng cuûa ESTV töø vieäc nhaän ñôn haøng cho ñeán vieäc xöû lyù ñôn haøng, leân lòch trình ñaët vaät tö - saûn xuaát, quaûn lyù toàn kho, quaûn lyù hoaït ñoäng nhaân söï, keá toaùn taøi chính,... ¾ Thieát bò kieåm tra – thöû nghieäm: giuùp ñaûm baûo chaát löôïng saûn phaåm ESTV ñaùp öùng taát caû nhu caàu khaùch haøng goàm coù: - 25 - Baûng 2: Danh saùch thieát bò Ño löôøng- thöû nghieäm tt TEÂN THIEÁT BÒ NHAØ SAÛN XUAÁT LOAÏI MAÙY L CHÖÙC NAÊNG TELEPHONE ACOUSTIC DISPLYER HANADATA HTA-3106 0 Ño taàng soùng SPL TESTER SIGMA SG-102B Ño taàng soùng (coù chöông trình) ANALOG MULTIMETER SANWA YX360TRF Ño VOM AC RMS VOLTMETER LG GVM100A Ño ñieän theá AC IMPEDANCE TESTER HANA HAI-203 Ño ñieän trôû AUDIO GENERATOR GW GAG-809 Maùy phaùt taàngsoá SPEAKER TEST OSCILATOR SIGMA SG-2427B 0 Maùy queùt taàng soá ANALOG OSCILLOSCOPE EZ DIGITAL OS-5020 Ño daïng soùng DIGITAL STORAGE OSCILLOSCOPE TEKTRONIX TDS220 Ño daïng soùng (coù que ño) 0 ÑOÀNG HOÀ ÑO MILLI-VOLT LEADER LMV-182 A Ño ñieän theá nhoû 1 A.C POWER SUPPLY KIKUSUI PCR-2000L Taïo nguoàn 2 SPEAKER POLARITY CHECKER SIGMA SG-2502D Kieåm tra cöïc tính 3 TEMP/HUMI MEASURING INTRUMENT TESTO 635 Ño nhieät ñoä + ñoä aåm (coù que) 4 THERMO-HYGRO METER ESTEC 0 Ño nhieät ñoä + ñoä aåm 5 THERMOMETER HAKKO 191 0 Ño nhieät ñoä 6 DIGITAL THERMOMETER FLUKE 52II 0 Ño nhieät ñoä (coù que) 7 DIAL INDICATOR MITUTOYO 3058F Ño chieàu daøi, ñoä cao 8 VERNIER CALIPER MITUTOYO 530-501 0 Ño chieàu daøi 9 DIGIMATIC CALIPER MITUTOYO 500-173 0 Ño chieàu daøi (kyõ thuaät soá) 0 PITCH VERNIER CALIPER MITUTOYO Ño khoaûng caùch giöõa 2 loã - 26 - Baûng 2: Danh saùch thieát bò Ño löôøng- thöû nghieäm (tieáp theo) tt TEÂN THIEÁT BÒ NHAØ SAÛN XUAÁT LOAÏI MAÙY L CHÖÙC NAÊNG 1 THICKNESS GAGE SSK 13 BLATT Ño khoaûng caùch khe hôû 2 ELECTRONIC BALANCE AND HF-200GD 0 Caân troïng löôïng 3 SPEAKER ENDURANCE TEST SYSTEM SIGMA SG-2000G Thöû Power Test 4 UV TEST CHAMBER MOOTECH Thöû tia cöïc tím 5 TEMPERATURE + HUMIDITY CHAMBER MOOTECH MA-CTHC Thöû nhieät ñoä-ñoä aåm 6 SALT SPRAY TESTER MOOTECH MASS-320B Thöû xi maï (phun muoái) 7 ABRASION TESTING MACHINE MOOTECH Thöû ma saùt 8 P.C.T O-SUNG LST OS-CRT01- PC01 Thöû xi maï (nhieät ñoä+aùp suaát) 9 XRF SHIMAPZU EDX- 700HS1 Ño haøng löôïng chaát ñoäc haïi 2.1.7 Caùc quy ñònh aûnh höôûng ñeán coâng ty Coâng ty chòu traùch nhieäm thöïc hieän Luaät phaùp hieän haønh cuûa Vieät Nam, ñaëc bieät laø veà chaát löôïng, moâi tröôøng. Ñoàng thôøi coâng ty cuõng aùp duïng caùc tieâu chuaån quoác teá nhö ISO9002, QS9000, ISO14001, Sony OEM GP (Green Partner). 2.1.8 Yeâu caàu cuûa khaùch haøng vaø thò tröôøng Qua caùc cuoäc nghieân cöùu thò tröôøng vaø tìm hieåu yeâu caàu cuûa khaùch haøng, chuùng toâi nhaän thaáy caùc yeáu toá khaùch haøng quan taâm laø : - 27 - — Veà chaát löôïng: aâm thanh roõ, kích thöôc phuø hôïp, hình daùng ñuùng yeâu caàu, maøu saéc phuø hôïp vôùi saûn phaåm keøm theo, coâng suaát ñuùng thieát keá, an toaøn vaø chòu ñöïng caùc yeâu caàu khaéc nghieät cuûa moâi tröôøng,... — Veà dòch vuï: ñaët haøng ñôn giaûn, giao haøng nhanh, taän nôi,... — An toaøn cho ngöôøi söû duïng — Giaù caû hôïp lyù Toång hôïp caùc yeáu toá treân laø giaù trò mang laïi cho khaùch haøng. Yeâu caàu cuûa khaùch haøng ñoái vôùi töøng nhoùm saûn phaåm: IT (duøng cho ÑTDÑ, maùy tính xaùch tay): — Yeâu caàu ñöôøng kính ngoaøi, chieàu cao loa nhoû goïn. — Chaát löôïng aâm thanh, töø tröôøng roõ nhoû. — Ñoái vôùi Loa Receiver phaûi ñaùp öùng giaù trò Axial, Radial Automotives (duøng trong xe hôi): — Chaát löôïng aâm thanh — Yeâu caàu ñaït chaát löôïng cao veà coâng suaát, chòu ñöïng ñöôïc caùc ñieàu kieän khaéc nghieät veà moâi tröôøng (nhieät ñoä, ñoä aåm, khoù chaùy, chòu ñöôïc shock (rung),...) Home theatre Syatem (duøng nghe nhaïc ôû nhaø, hoäi tröôøng, raïp haùt,…): — Chaát löôïng aâm thanh cao — Coù theå keát hôïp nhieàu loaïi loa ñeå nhaèm muïc ñích taïo chaát löôïng aâm thanh cao nhaát — Giaù caû hôïp lyù Display (duøng cho Tivi): — Chaát löôïng aâm thanh: — Kích thöôùc deïp (slim) goïn theo kích thöôùc saûn phaåm — Kieåu daùng, maøu saéc phuø hôïp saûn phaåm keøm theo - 28 - 2.1.9 Moái quan heä vôùi caùc nhaø cung öùng Coâng ty luoân chuû tröông xaây döïng töông quan vôùi nhaø cung öùng thoâng qua vieäc thieát laäp lieân keát laâu daøi vôùi caùc nhaø cung öùng ñeå ñaït ñöôïc chi phí thaáp nhaát vaø ñöôïc phuïc vuï toát nhaát. Caùc nguyeân vaät lieäu coâng ty söû duïng bao goàm: Phaàn dao ñoäng (Cone paper, Damper, Cap, Edge, Body, Voice coil, ...) nhaäp töø coâng ty meï do caùc coâng ty Yinzhiyin, Poyun, Hanil, NingpoYunsheng, Azuma, Elytone, Meisei, ESTec Korea, ESTec Japan, ESTec America, Nichigas, Mitsuyoshi, Toptone,... cung caáp Phaàn cöùng (Frame, Yoke, Plate, Terminal, Front case, Back case, Top cover, Grill, wood, ...) do caùc coâng ty trong nöôùc cung caáp nhö: CX-Tech, N-Tech, Pukyong, Sin Young, Srithai, Taiyuan, Dae Young, Young Poung, Minh Hieáu, Alhonga, Dae Gil, Dong Yang, Box Pak, Asia Paint, Inchem, Woodtek (Vanachai)... 2.1.10 Lòch söû hình thaønh vaø phaùt trieån: • 9/1971: Coâng ty TNHH Nhaät Baûn vaø Coâng ty LG, thaønh laäp coâng ty TNHH Goldstar Foster baèng hôïp taùc ñaàu tö. • 7/1994: Ñaït giaáy chöùng nhaïân ISO9002 • 3/1995: Hoaït ñoäng phaân xöôûng ôû Vieät Nam (Quaän Goø Vaáp, TP. HCM). • 10/1997: Ñaït giaáy chöùng nhaân QS9000, ISO9001, ISO14001 • 11/1998: Xaùc nhaäp vôùi taäp ñoaøn linh kieän ñieän töû LG. • 3/1999: Xaùc nhaäp vôùi coâng ty JONG MIL. • 10/1999: Ñoåi teân taäp ñoaøn töø LG Foster sang ESTec Corporation. Xaây döïng nhaø maùy taïi Malaysia (Penang). • 11/1999: Môû cöûa Vaên phoøng kinh doanh ôû Myõ • 01/2000: Môû cöûa Vaên phoøng kinh doanh ôû Nhaät - 29 - 2005 Total Capacity 50 Million Speakers Vietnam 68% China 12% Malaysia 7% Korea 13% • 2/2000: Thaønh laäp coâng ty ESTV, ñaët truï sôû taïi khu coâng nghieäp Bình Ñöôøng, tænh Bình Döông. Töø naêm 2001, ESTV baét ñaàu cam keát nhaän chöùng chæ QS- 9000. • 8/2002: Xaây döïng nhaø maùy taïi Trung Quoác (Jiaxing) • 8/2002: ESTV ñaït chöùng chæ heä thoáng quaûn lyù chaát löôïng theo QS9000. • 5/2003: Baét ñaàu saûn xuaát Wooden Cabinet System. • 9/2003: Dôøi coâng ty veà VSIP, tænh Bình Döông. Coâng ty coù toång dieän tích 33.000m2, trong ñoù dieän tích nhaø xöôûng chieám 22.093 m2 vôùi hôn 1.500 caùn boä coâng nhaân vieân. • 9/2005: Ñaït giaáy chöùng nhaän ISO14001:2004 Taäp ñoaøn ESTec bao goàm caùc coâng ty thaønh vieân sau: - Caùc coâng ty gia coâng: + ESTec Corporation + ESTec Malaysia Factory (thaønh laäp thaùng 10/1999) + ESTec Vina Factory (thaønh laäp thaùng 2/2000) + ESTec China Factory (thaønh laäp thaùng 8/2002) Hình 7 : Tyû leä saûn löôïng cuûa Caùc Coâng ty Trong Taäp Ñoaøn Naêm 2005 - Caùc trung taâm nghieân cöùu vaø phaùt trieån: + Osaka R&D Center + Seoul R&D Center + ESTec Corporation - Caùc vaên phoøng kinh doanh: + ESTec America (thaønh laäp thaùng 11/1999) + ESTec Tokyo Sales Office (thaønh laäp thaùng 1/2000) + ESTec Chicago Sales Office (thaønh laäp thaùng 1/2002) - 30 - + ESTec Peneng Sales Office (thaønh laäp thaùng 5/2002) Cho ñeán nay, coâng ty ESTV ñaõ trôû thaønh coâng ty daãn ñaàu trong heä thoáng taäp ñoaøn ESTec veà ñôn ñaët haøng ñaït ñöôïc (hôn 68% ñôn ñaët haøng). Coâng ty ñaït ñöôïc ñieàu naøy khoâng chæ döïa vaøo giaù caû hôïp lyù maø coøn döïa vaøo chaát löôïng luoân ñöôïc ñaûm baûo. Thaùng 9/2004, coâng ty ñöa vaøo hoaït ñoäng phoøng R&D. Phoøng R&D ñi vaøo hoaït ñoäng seõ laø boä phaän chuyeân nghieân cöùu vaø phaùt trieån caùc thieát bò môùi, hoã trôï tích cöïc hoaït ñoäng saûn xuaát cuûa ESTV trong quaù trình phaùt trieån. (Sô ñoà ñöôïc trình baøy trong Bieåu ñoà 2). Hình 8: Hoaït ñoäng nghieân cöùu vaø Phaùt trieån 2.2 Phaân tích thöïc traïng Heä thoáng saûn xuaát taïi Coâng ty ESTV thôøi gian qua 2.2.1 Cô caáu saûn phaåm cuûa coâng ty Coâng ty ESTec VINA bao goàm 2 xöôûng chính: xöôûng 1 laàu saûn xuaát loa IT (loa Micro), xöôûng 1 treät saûn xuaát loa Automotives, Display (loa Units, loa Dome, loa System ...) vaø xöôûng 2 saûn xuaát loa Home Theater System. Saûn phaåm cuûa moãi xöôûng coù nhöõng ñaëc ñieåm raát khaùc bieät nhau. 5882 5105 5852 24,779 6016 6213 525 5657 4612 16,983 11,238 135 (thousand USD) Harman Sony Korea Hitachi Sony Europe and Asia LG Other 2002yr 2003yr 2004yr 7510 6500 7100 6200 5640 38.850 2005yr Matsushita Toshiba JVC Polkaudio Turnover Trend 1645 2333 215 2295 2273 3372 834 2800 3100 - 31 - 2.2.2 Phaân tích 7 loaïi laõng phí Taïi ESTV: 2.2.2.1 Laõng phí do saûn xuaát thöøa/thieáu Hieän taïi, vieäc quaûn lyù keá hoaïch saûn xuaát theo quy trình sau Keá hoaïch saûn xuaát ñöôïc chia thaønh 3 loaïi laø Keá hoaïch thaùng, keá hoaïch tuaàn (KH coâng suaát) vaø keá hoaïch ngaøy (KH chính xaùc). Keá hoaïch saûn xuaát haøng thaùng: Baûng keá hoaïch saûn xuaát xaùc ñònh soá löôïng saûn xuaát trong thaùng, quyeát ñònh soá löôïng saûn xuaát, soá löôïng toàn kho vaø soá löôïng baùn ra. Keá hoaïch saûn xuaát haøng tuaàn: Xaùc ñònh theo ñôn vò tuaàn döïa vaøo nhöõng thoâng tin coù tröôùc, tröôùc khi xaùc ñònh keá hoaïch saûn xuaát theo ngaøy. Keá hoaïch saûn xuaát chính xaùc (Keá hoaïch saûn xuaát haøng ngaøy): Keá hoaïch saûn xuaát ñöôïc xaùc ñònh theo ngaøy, theo chuyeàn ñeå ñaùp öùng thôøi haïn giao haøng cho khaùch haøng. : thoâng tin hoå trôï/phaûn hoài (cung caáp döõ lieäu ñeå laäp KHSX) : thoâng tin ra quyeát ñònh (ra KHSX) Phoøng Quaûn Lyù Saûn Xuaát Phoøng Vaät Tö Kho Boä phaän Saûn Xuaát Boä phaän QC - 32 - Phoøng vaät tö chia thaønh hai nhoùm ñaët haøng laø vaät tö trong nöôùc vaø vaät tö nöôùc ngoaøi. Tæ leä ñaët haøng an toaøn laø töø 1->3%. Trong ñoù tæ leä hö cuûa vaät tö dao ñoäng laø raát cao >3%. Keá hoaïch tuaàn (KH coâng suaát) ñöôïc laäp döïa treân keá hoaïch thaùng vaø söï thay ñoåi ñôn ñaët haøng hoaëc soá löôïng ñaët haøng töø khaùch haøng. Vieäc laäp Keá hoaïch ngaøy döïa vaøo keá hoaïch tuaàn vaø döõ lieäu ñöôïc caäp nhaät haøng ngaøy cuûa boä phaän kho vaø boä phaän QC, vaø phaûi ñöôïc chuyeån ñeán boä phaän saûn xuaát chaäm nhaát laø 14h ngaøy hoâm tröôùc. Saûn xuaát thöøa: • Do khaùch haøng thay ñoåi (giaûm) soá löôïng ñaët haøng treân 1 ñôn haøng hoaëc huûy ñôn haøng khi ESTV ñaõ saûn xuaát ñöôïc moät soá löôïng nhaát ñònh theo keá hoaïch saûn xuaát thaùng. • Do chuyeàn luoân saûn xuaát soá löôïng vöôït quaù keá hoaïch chi tieát ñeå ñaûm baûo keá hoaïch Saûn xuaát thieáu: • Do vaät tö dao ñoäng 05 (cone paper) coù tæ leä hö cao >3% daãn ñeán vieäc saûn xuaát C070B01S7050 bò thieáu. • Do loaïi Vaät tö 05 (cone paper) ñöôïc duøng chung cho nhieàu loaïi saûn phaåm khaùc nhau, maø caùc saûn phaåm naøy khi saûn xuaát moãi ngaøy ñeàu vöôït quaù keá hoaïch chi tieát maø phoøng QLSX yeâu caàu laøm cho vieäc saûn xuaát nhöõng keá hoaïch sau bò thieáu huït vaät tö. Ví duï: saûn xuaát C070B01S7050 keá hoaïch tuaàn laø 30.000 saûn phaåm chia laøm 3 ngaøy 09 (15.000pcs), 11 (10.000pcs),12 (5000pcs) thaùng 3 naêm 2006 Keá hoaïch saûn xuaát cho chuyeàn S10 ngaøy laø 09 laø 8h. Nhöng ñeå saûn xuaát ra 15.000 saûn phaåm C070B01S7050 ta phaûi maát hôn 15.500 vaät tö 05. Boä phaän vaät tö ñaõ nhaäp vaät tö ñuû cho keá hoaïch tuaàn treân cuøng vôùi tæ leä an toaøn. Nhöng do vaät tö 05 duøng chung cho nhieàu model maø tæ leä hö cuûa vaät tö naøy cao - 33 - neân vaät tö 05 bò thieáu huït. Keá hoaïch saûn xuaát cho ngaøy 09, 11 ñaït ñuû soá löôïng nhöng tôùi ngaøy 12 thì khoâng ñuû vì thöù nhaát thieáu vaät tö 05. • Do thoâng tin tæ leä hö vaät tö töø chuyeàn phaûn hoài leân boä phaän QLSX thieáu chính xaùc. Tæ leä hö vaät tö trong quaù trình saûn xuaát coù hai loaïi laø hö treân chuyeàn vaø hö cuoái chuyeàn (hö hoaøn toaøn, huûy), nhöng Chuyeàn saûn xuaát chæ baùo caùo tyû leä hö hoaøn toaøn. • Boä phaän kho caäp nhaät döõ lieäu chaäm (döõ lieäu ñöôïc caäp nhaät thuû coâng treân baûng), vì vaäy boä phaän QLSX phaûi thay ñoåi keá hoaïch ñeå ñaûm baûo vieäc saûn xuaát cho caùc chuyeàn ñöôïc lieân tuïc. Vì vaäy keá hoaïch saûn xuaát nhö döï tính khoâng thöïc hieän ñöôïc, daãn ñeán vieäc khoâng ñaùp öùng ñuû soá löôïng saûn phaåm theo ñôn ñaët haøng. 2.2.2.2 Laõng phí do thôøi gian chôø ñôïi: Chaäm treã bình thöôøng vaø baát thöôøng Chaäm treã bình thöôøng: Vieäc boá trí coâng ñoaïn treân chuyeàn chöa hôïp lyù thôøi gian cuûa moãi coâng ñoaïn khaùc nhau, vì vaäy saûn löôïng cuoái cuøng do coâng ñoaïn naøo hao phí thôøi gian cao nhaát quyeát ñònh. Chuyeàn chuaån bò: Saûn xuaát löôùi (Grill): Baûng 3: Naêng suaát chuyeàn J50-BC1 Stt Teân coâng ñoaïn SL coâng nhaân Thôøi gian (giaây/sản phẩm) Naêng suaát (saûn phaåm/ giôø) 1 Ñònh vò Jersey vaøo F/G 1 7.10 507 2 Laøm caêng beà maët Jersey 5 6.55 550 3 Eùp dính Jersey vaøoF/G 1 8.46 426 4 Caét phaàn Jersey thöøa 2 5.82 619 5 Laøm saïch Grill 1 2.35 1532 6 Kieåm tra hình daùng 1 9.56 377 7 Boû F/G vaøo thuøng 1 4.31 835 Toång coäng/trung bình 12 6.31 Min 377 - 34 - Thôøi gian cuûa coâng ñoaïn kieåm tra hình daùng 9,56 giaây/saûn phaåm laø cao nhaát, vì vaäy quyeát ñònh naêng suaát cuûa chuyeàn saûn xuaát löôùi laø 377 saûn phaåm/giôø. Trong khi ñoù nhöõng coâng ñoaïn khaùc chaúng haïn coâng ñoaïn Caét phaàn Jersey thöøa naêng suaát 619 saûn phaåm/giôø hoaëc coâng ñoaïn laøm saïch löôùi (Grill) 1.532 saûn phaåm/giôø. Vì vaäy nhöõng coâng ñoaïn naøy sau khi saûn xuaát phaûi chôø coâng ñoaïn Kieåm tra hình daùng môùi tieáp tuïc saûn xuaát, coâng nhaân coù thôøi gian thöøa hoaëc tieáp tuïc saûn xuaát baùn thaønh phaåm öù ñoïng treân chuyeàn. Chaäm treã baát thöôøng: * Maùy moùc thieát bò hö ñoät xuaát khoâng thöïc hieän baûo döôõng döï phoøng ñuùng quy ñònh. * Nhaân söï nghæ quaù nhieàu khoâng ñaûm baûo ñöôïc keá hoaïch saûn xuaát. * Vieäc thieáu vaät tö daãn ñeán vieäc thay ñoåi chuûng loaïi saûn phaåm. * Naêng suaát giöõa chuyeàn löôùi thaáp hôn chuyeàn saûn xuaát loa. 2.2.2.3 Laõng phí khi vaän chuyeån Hình 9: Khoûang caùch vaän chuyeån giöõa 02 chuyeàn saûn xuaát Sau khi chuyeàn saûn xuaát Löôùi saûn xuaát xong baùn thaønh phaåm, phaûi vaän chuyeån baùn thaønh phaåm sang ñaàu chuyeàn saûn xuaát Loa, ñeå tieáp tuïc saûn xuaát, khoaûng caùch vaän chuyeån töø chuyeàn löôùi sang chuyeàn loa khoaûng 20,6m. 2.2.2.4 Laõng phí trong quaù trình cheá taïo: 10m Chuyeàn Löôùi Chuyeàn Loa (Speaker) Toàn kho löôùi 20.6 m - 35 - Vieäc thieát keá hoaøn toaøn do ESTK (Coâng ty meï) phuï traùch. Khi tieán haønh saûn xuaát thöû taïi ESTV ñeàu coù chuyeân gia cuûa Coâng ty meï phoái hôïp trieån khai vaø ñöôïc pheâ duyeät bôûi khaùch haøng neân laõng phí trong quaù trình cheá taïo khoâng ñaùng keå. Sau khi tieán haønh saûn xuaát haøng loaït, ESTV thöôøng nghieân cöùu vaø thay ñoåi vaät lieäu nhaèm giaûm giaù thaønh saûn phaåm nhaèm naâng cao tính caïnh tranh cuûa coâng ty. 2.2.2.5 Laõng phí kho (döï tröõ baùn thaønh phaåm): Do naêng suaát chuyeàn löôùi thaáp hôn chuyeàn saûn xuaát loa, vì vaäy ñeå chuyeàn saûn xuaát loa saûn xuaát lieân tuïc chuyeàn löôùi phaûi toàn kho moät löôïng saûn phaåm nhaát ñònh. 2.2.2.6 Laõng phí thao taùc (di chuyeån baát hôïp lyù, thao taùc dö thöøa,…) Khi quan saùt chuyeàn saûn xuaát coù moät soá coâng ñoaïn ñöôïc boá trí thöù töï chöa hôïp lyù, vieäc boá trí nhaân söï treân chuyeàn chöa phuø hôïp, coâng nhaân coøn thöïc hieän nhieàu thao taùc thöøa daãn ñeán thôøi gian saûn xuaát taêng 2.2.2.7 Laõng phí do chaát löôïng saûn phaåm keùm (haøng hö): Baùo caùo naêng suaát trung bình naêm 2005: chuyeàn S10, J50 Saûn phaåm Loa Sony Baûng 4: Naêng suaát trung bình naêm 2005:Chuyeàn S10,J50 cuûa Saûn phaåm Sony S10 J50 Caùc haïng muïc SONY BC1 Sat Chuyeàn Speaker SONY BC1 Sat Chuyeàn Grill Loãi hö (ppm)/thaùng 12.000 5.000 Naêng suaát (pcs/ Line -hr) 750 300 Naêng suaát (pcs/ Line -thaùng) 156.000 72.800 Tyû leä haøng hö (%) 7,69% 6,87% - 36 - Baûng 5: Naêng suaát trung bình naêm 2005: Chuyeàn S10,J40 cuûa Saûn phaåm Harman S10 J40 Caùc haïng muïc Chuyeàn Loa Harman Speaker Line Chuyeàn löôùi Harman Grill Line Loãi hö (ppm)/thaùng 5.000 10.000 Naêng suaát (pcs/ Line -hr) 660 500 Naêng suaát (pcs/ Line -thaùng) 137.280 104.000 Tyû leä haøng hö (%) 3,64% 9,62% Tyû leä haøng hö trong quaù trình saûn xuaát cao hôn möùc 3%, theo tieâu chuaån quy ñònh, vì vaäy trong quaù trình saûn xuaát seõ coù moät soá loaïi saûn phaåm thieáu nguyeân vaät lieäu ñeå saûn xuaát, vì vaäy khoâng ñaùp öùng ñöôïc ñôn haøng cuûa khaùch haøng. 2.3 Ñaùnh giaù hieäu quaû hoïat ñoäng cuûa heä thoáng saûn xuaát taïi Coâng ty ESTVN thôøi gian qua: 2.3.1 Tình hình khieáu naïi Khaùch haøng: Baûng 6: Soá löôïng khieáu naïi Khaùch haøng 2004-07/2006 Thaùng Naêm 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Toång coäng 2,004 4 17 3 8 4 0 2 0 1 13 17 11 80 2,005 5 17 17 14 9 8 8 11 15 12 11 7 134 2,006 9 5 12 13 7 8 4 58 Toång soá khieáu naïi cuûa Khaùch haøng naêm 2005 taêng 67,5% so vôùi Naêm 2004, Soá löôïng khieáu naïi taêng 64 laàn so vôùi naêm 2004. - 37 - Baûng 7: Chi phí traû cho Coâng ty Meï ESTec Haøn Quoác Naêm 2005 ÑVT: USD Thaùng 01/05 2 3 4 5 6 Chi phí 7,757 9,670 11,132 3,319 9,808 7,487 Thaùng 7 8 9 10 11 12 Toång coäng Chi phí 5,995 3,904 2,742 4,463 4,076 70,353 Toång chí phí traû cho Coâng ty meï Naêm 2005 cho vieäc kieåm tra vaø huûy haøng (Chi phí thaát baïi) laø 70353 USD töông ñöông 1,125,648,000 ñoàng. Trong ñoù 50731 USD töông ñöông 72%, chí phí traû cho Coâng ty meï ñeå tieán haønh kieåm tra toøan boä loâ haøng. Chi phí huûy haøng do haøng khoâng ñaït chaát löôïng chieám 19622 USD töông ñöông 28%. 2.3.2 Keát quaû saûn xuaát töø thaùng 01/06 ñeán thaùng 07/2006: Baûng 8: Tình hình saûn xuaát - Chaát löôïng töø thaùng 01/2006- 07/2006 Thaùng Kieåm tra '01/06 2 3 4 5 6 7 Toång coäng Soá loâ kieåm tra 2,870 2,293 5,699 5,600 4,724 4,056 4,164 29,406 Soá loâ bò loãi 61 47 152 134 114 104 114 726 Chaát löôïng ñaàu vaøo Tyû leä (%) 2.1 2.0 2.7 2.4 2.4 2.6 2.7 2.5 Baùn thaønh phaåm 1,333,918 822,384 1,816,753 1,960,752 1,797,974 1,582,117 1,739,667 11,053,565 Thaønh phaåm bò loãi 12,746 10,191 11,759 10,185 7,265 6,038 6,156 64,340 Chaát löôïng Quaù trình Tyû leä (ppm) 9,555 12,392 6,473 5,194 4,041 3,816 3,539 5,821 Soá loâ kieåm tra 1,327 597 1,649 2,403 1,937 1,668 1,682 11,263 Loâ bò loãi 63 35 36 33 8 4 7 186 Chaát löôïng Thaønh phaåm Tyû leä (%) 4.7 5.9 2.2 1.4 0.4 0.2 0.4 1.7 Soá loâ kieåm tra 144 104 169 179 158 174 92 1,020 Loâ bò loãi 15 3 8 3 9 2 1 41 Kieåm tra chaát löôïng ETK Tyû leä (%) 10.4 2.9 4.7 1.7 5.7 1.1 1.1 4.0 - 38 - 2.3.3 Baûng toång keát tieán ñoä giao haøng treã cuûa ESTVN: Baûng 9: Soá laàn giao haøng treã Thaùng Naêm 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Toång coäng 2,004 1 3 1 2 1 1 4 5 18 2,005 5 2 1 1 2 1 1 2 3 2 20 2,006 1 1 2 4 Soá laàn giao haøng khoâng ñaùp öùng kòp tieán ñoä cho khaùch haøng trong naêm 2005 taêng 2 laàn so vôùi Naêm 2004, Ñaëc bieät vaøo nhöõng thaùng cuoái naêm soá löôïng ñôn haøng nhieàu, vì vaäy vieäc saép xeáp keá hoïach saûn xuaát chöa hôïp lyù, daãn ñeán soá laàn giao haøng treã cho khaùch haøng taêng. 2.3.4 Ñieåm maïnh: y YÙ chí, nguyeän voïng của Ban giám đốc quaûn lyù chaát löôïng haøng ñaàu y Giaûi phaùp toaøn dieän thoâng qua vieäc môû roäng nhaø thaàu phuï y Khaû naêng ñaùnh giaù chaát löôïng cuûa ngöôøi Vieät Nam. Naâng cao tinh thaàn hoïc taäp cuûa ngöôøi Vieät Nam. 2.3.5 Ñieåm yeáu: y Sau khi ñöôïc chöùng nhaän quy caùch quoác teá, naâng cao heä thoáng chaát löôïng coøn thieáu soùt. y Kieåm tra, quaûn lyù Spec ñoä tin caäy cuûa saûn phaåm môùi coøn thieáu soùt. y Ña daïng hoaù nôi saûn xuaát, quaûn lyù tröôùc theo ca coøn thieáu soùt. y Khaû naêng ñoái phoù vôùi caùc ñoái taùc cung caáp vaät tö chính vaø quaûn lyù nhaø thaàu phuï coøn thieáu soùt. - 39 - 2.3.6 Phaân tích moâi tröôøng noäi boä 1. Nguoàn nhaân löïc Veà nhaân löïc: Lao ñoäng tröïc tieáp saûn xuaát: 1387 Ngöôøi. Lao ñoäng giaùn tieáp: 102 Ngöôøi Chuyeân gia Haøn Quoác:10 Ngöôøi . Toång soá nhaân vieân: 1499 ngöôøi. Baûng 10: Phaân loaïi ñoä tuoåi nhaân vieân Ñoä tuoåi Giôùi tính Nam Tyû leä Giôùi tính Nöõ Tyû leä Döôùi 20 145 9,67% 56 3,74% Töø 20 – 30 865 57,71% 268 17,88% Töø 30 – 40 142 9,47% 13 0,87% Treân 40 10 0,66% Toång coäng 1162 77,52% 337 22,48% Baûng 11: Phaân loaïi Trình ñoä nhaân vieân Trình ñoä Giôùi tính Nöõ Tyû leä Giôùi tính Nam Tyû leä Lôùp 12 546 36,42% 125 8,34% Trungcaáp / Cao Ñaúng 423 28,22% 147 9,81% Ñaïi Hoïc 189 12,61% 65 4,34% Treân Ñaïi Hoïc 4 0,26% Ñoäi nguõ nhaân vieân cuûa ESTV laø moät taäp theå ôû löùa tuoåi töø 20-40, ña phaàn laø Nöõ giôùi chieám tæ troïng lôùn vaø coù trình ñoä nhaân vieân töông ñoái cao, tyû leä nhaân vieân toát nghieäp PTTH chieám tæ leä thaáp, coøn laïi nhaân vieân ôû caùc baäc hoïc trung caáp, cao ñaúng, ñaïi hoïc vaø coù 4 ngöôøi ñaõ toát nghieäp sau ñaïi hoïc. Möùc löông thu nhaäp cuûa caùn boä coâng nhaân vieân trong coâng ty cao so vôùi maët baèng chung cuûa caùc coâng ty hoaït ñoäng trong khu coâng nghieäp VISIP. Veà maët huaán luyeän-ñaøo taïo: Coâng ty haøng naêm cöû 15-20 caùn boä, coâng nhaân vieân sang tu nghieäp veà chuyeân moân, quaûn lyù taïi Coâng ty meï ôû Haøn Quoác, haøng naêm - 40 - toå chöùc cho moät soá nhaân vieân tham gia caùc khoùa ñaøo taïo veà nghieäp vuï ñeå naâng cao nghieäp vuï vaø caäp nhaät caùc kieán thöùc môùi. Ngoaøi ra trong coâng ty coøn toå chöùc ñaøo taïo taïi choã ñeå kieåm tra kieán thöùc, naêng löïc cuûa nhaân vieân haøng quyù. 2. Thieát bò vaø coâng ngheä: Do ñaëc thuø saûn phaåm coâng ty chuyeân cung caáp cho khaùch haøng lôùn vaø saûn phaåm cuõa coâng ty cung caáp cho khaùch haøng laø chi tieát cho caùc saûn phaåm coâng ngheä cao, vì vaäy thieát bò vaø coâng ngheä cuûa coâng ty laø heä thoáng thieát bò coù trình ñoä cao, töï ñoäng hoùa, ñöôïc naâng caáp thöôøng xuyeân ñeå ñaùp öùng caùc yeâu caàu nghieâm ngaët cuûa khaùch haøng. 3. Hoaït ñoäng quaûn trò: Coâng vieäc ñieàu haønh chính cuûa coâng ty laø caùc chuyeân gia Haøn Quoác, vì vaäy hoaït ñoäng quaûn lyù mang naêng phong caùch quaûn lyù cuûa Haøn Quoác. Vieäc phoái hôïp thoâng tin giöõa caùc boä phaän chöa coù söï phoái hôïp ñoàng boä, caùc boä phaän chæ chuù yù ñeán hieäu quaû cuûa boä phaän maø ít chuù troïng ñeán hieäu quaû chung cuûa coâng ty. Baûng 12: Ñaùnh giaù caùc yeáu toá noäi boä TT Noäi dung Möùc ñoä quan troïng cuûa caùc yeáu toá Phaân loaïi Toång ñieåm 1 Trình ñoä nhaân vieân 0.10 3 0.33 2 Ñoä tuoåi 0.08 4 0.36 3 Ñaøo taïo huaán luyeän 0.09 3 0.36 4 Aùp löïc coâng vieäc 0.08 1 0.08 5 Trình ñoä coâng ngheä 0.11 3 0.39 6 Chaát löôïng saûn phaåm 0.14 3 0.48 7 Söï phoái hôïp cuûa caùc boä phaän 0.07 2 0.14 8 Naêng löïc, trình ñoä ban ñieàu haønh 0.13 3 0.48 9 Phöông phaùp giaûi quyeát coâng vieäc 0.08 2 0.16 10 Heä thoáng quaûn lyù chaát löôïng 0.12 4 0.16 Toång coäng 1.00 2.94 - 41 - •Ma traän ñöôïc thieát laäp treân caùc yeáu toá noäi boä cuûa ESTV. Caùc yeáu toá ñöôïc xeáp theo möùc ñoä quan troïng aûnh höôûng ñeán hoaït ñoäng saûn xuaát cuûa coâng ty. Sau ñoù phaân loaïi töø caùc yeáu toá lôùn nhaát, nhoû nhaát vaø maïnh lôùn nhaát vaø maïnh yeáu nhaát so vôùi ñieåm trung bình laø 2,5. •Keát quaû: Toång soá ñieåm ñaït ñöôïc cuûa ESTV laø: 2,94 treân möùc trung bình 0,44. Ñieàu naøy cho thaáy caùc yeáu toá noäi boä cuûa ESTV laø khaù toát vôùi möùc ñieåm ñoä tuoåi nhaân vieân laø cao nhaát, keá ñeán laø Naêng löïc, trình ñoä ban ñieàu haønh, Trình ñoä nhaân vieân, Trình ñoä coâng ngheä, Chaát löôïng saûn phaåm, Ñaøo taïo huaán luyeän. Tuy nhieân caàn löu yù ñeán Söï phoái hôïp cuûa caùc boä phaän, Phöông phaùp giaûi quyeát coâng vieäc, vaø chuù yù ñeán aùp löïc coâng vieäc aûnh höôûng ñeán hoaït ñoäng cuûa Coâng ty quaù cao. - 42 - CHÖÔNG 3 XAÂY DÖÏNG HEÄ THOÁNG SAÛN XUAÁT TINH GOÏN TAÏI COÂNG TY ESTV 3.1 Muïc tieâu xaây döïng Heä thoáng Saûn heä thoáng saûn xuaát tinh goïn (Kyõ thuaät Lean) taïi Coâng ty ESTV 3.1.1 Söù meänh : Hình 10: Söù meänh cuûa Coâng ty ESTV Naêm 2006 Taïo aâm thanh toát nhaát theá giôùi Vaø Caûi tieán chaát löôïng •Oån ñònh vaø naâng cao heä thoáng chaát löôïng Laäp chöông trình ñaøo taïo cho nhaân vieân VN huaán luyeän nhaân vieân VN ôû moãi boä phaän •Giaûm thaát thoaùt ôû caùc böôùc ñeå ñaûm baûo chaát löôïng •Phaùt trieån vaät tö noäi ñòa •Caûi tieán SX, quaûn lyù vaän chuyeån baèng ñöôøng haøng khoâng * Caûûi tieáán chaáát löôïïng •Ñaøøo taïïo cho •nhaâân vieâân VN Naââng cao chaáát löôïïng cuûûa ñoáái taùùc vaøø naêêng löïïc trieåån khai vaäät tö Hôïïp lyùù hoùùa caùùc chuyền Söùù meäänh •Giaûm toàn kho •Ñaûm baûo choã troáng trong kho Hôïïp lyùù hoùùa vaäät lieääu •Quaûn lyù heä thoáng töø luùc nhaän ñôn haøng cho tôùi luùc xuaát •Giaûm thaát thoaùt Oåån ñònh heää thoááng •Giaûm chi phí mua goã •Giaûm toái thieåu thaát thoaùt Caûûi tieáán giaùù gia coââng goãã - 43 - 3.1.2 Muïc tieâu toång quaùt naêm 2006: Ñeå thoûa maõn chaát löôïng haøng xuaát cho khaùch haøng Naêm 2006, seõ thöïc hieän hoaït ñoäng taäp trung ñeán muïc tieâu giaûm 50% chi phí toån thaát. 3.1.3 Muïc tieâu chi tieát naêm 2006: z Chæ ñònh nhaân vieân chuyeân ñaûm traùch quaûn lyù F-COST -Toång keát, phaân tích, baùo caùo keát quaû haøng thaùng -Theo doõi Saûn phaåm coù vaán ñeà z Quaûn lyù theo saùt khaùch haøng 1) Kieåm tra chaát löôïng maõ haøng môùi - Taäp trung kieåm tra 3 loâ haøng, phaân tích döõ lieäu 2) Taêng cöôøng bieän phaùp khaéc phuïc khieáu naïi khaùch haøng, hoaït ñoäng kieåm tra. - Taïo yù thöùc veà coâng vieäc thöû nghieäm taùi hieän, kieåm tra veà sau. 3) Quaûn lyù hoïp veà ñoái saùch ñoái vôùi khieáu naïi khaùch haøng. 4) Trieån khai roäng caùc Saûn phaåm coù khieáu naïi khaùch haøng, Caùc saûn phaåm töông töï. Baûng 13: Muïc tieâu chi tieát Coâng ty Naêm 2006 Muïc tieâu naêm 2006 Muïc tieâu ñònh löôïng haøng thaùng 2006 Phaân loaïi Muïc tieâu 1~3 4~6 7~9 ~12 Chaát löôïng vaät tö (Tæ leä ñaït) 98% 97% 97% 98% 98% Micro, Micro System (Tæ leä hö) 15000ppm 17000 17000 13000 13000 Unit S.P, Dome S.P (Tæ leä hö) 3000 ppm 4000 3500 2500 2000 SPEAKER SYSTEM (SAT,Hitachi System) 3000 ppm 4000 3500 3000 2500 WOODEN SYSTEM 6000 ppm 8000 8000 5000 5000 Tæ leä ñaït ôû OQC 99% 98% 98.50% 99.50% 99.50% Tæ leä nhaäp kho coâng ty meï ñaït 98% 97% 98% 98% 99% IQA Action 4 1 1 1 1 Khaùch haøng khieáu naïi (chæ soá ñaùnh giaù) 0 (6 thaùng cuoái naêm) 5 3 0 0 - 44 - 3.2 Quan ñieåm xaây döïng Heä thoáng saûn xuaát Tinh goïn taïi Coâng ty ESTVN: 3.2.1 Kieân quyeát thöïc hieän vieäc caûi tieán Heä thoáng saûn xuaát ñeå ñaûm baûo muïc tieâu chaát löôïng töøng thaùng. 3.2.2 Giaûm thieåu möùc toàn kho toái thieåu ñeå tieát kieäm chi phí toàn kho hoaëc chi phí toàn kho baèng khoâng 3.2.3 Taïo ñieàu kieän thuaän lôïi cho coâng nhaân ñeå naâng cao naêng suaát. 3.2.4 Giaûm thieåu nhöõng chi phí phaùt sinh khoâng caàn thieát trong quaù trình saûn xuaát. 3.2.5 Ñònh höôùng theo Khaùch haøng 3.2.6 Hoaïch ñònh caùc nhu caàu khaùch haøng ñeán nhaø maùy döïa treân yeâu caàu khaùch haøng hay cuûa coâng ñoaïn keá tieáp. 3.2.7 Quy moâ saûn xuaát moãi loâ nhoû. 3.2.8 Kieåm soaùt chaát löôïng coâng nhaân töï kieåm tra treân chuyeàn. 3.2.9 Baøn giao saûn phaåm dôû dang ñöôïc giao tröïc tieáp cho coâng ñoaïn keá tieáp. 3.2.10 Thôøi gian chu kyø saûn xuaát ñöôïc ruùt ngaén gaàn baèng thôøi gian daønh cho vieäc xöû lyù vaät lieäu. 3.3 Giaûi phaùp xaây döïng Heä thoáng saûn xuaát tinh goïn taïi Coâng ty ESTVN: 3.3.1 Naém baét vaán ñeà: z Chaát löôïng haøng xuaát khoâng oån ñònh, khieáu naïi nhieàu z Quaûn lyù heä thoáng chaát löôïng coøn thieáu soùt: Keát quaû ñaùnh giaù khaùch haøng, ñaùnh giaù noäi boä luoân khoâng phuø hôïp z Phaùt sinh lieân tuïc chi phí chaát löôïng: Chi phí kieåm tra, huûy haøng hö ôû coâng ty meï 3.3.2 Xaùc ñònh muïc tieâu caûi tieán: Nhaèm caûi tieán vaø naâng cao naêng suaát chaát löôïng lieân tuïc ôû ESTV, nhaø maùy ôû Vieät Nam seõ tieán haønh Ñaøo taïo caùc caùn boä quaûn lyù vaø thöïc hieän tö vaán caûi tieán trong toaøn boä coâng ty . - 45 - 3.2.3 Kieåm tra döõ lieäu: 3.2.3.1 Chuyeàn BC – 1 Baûng 14: Chuyeàn BC-1 S10 J50 Caùc haïng muïc SONY BC1 Sat Chuyeàn Speaker SONY BC1 Sat Chuyeàn Grill Loãi hö (ppm)/thaùng 30.386 5.000 Naêng suaát (sp/ giôø) 750 300 Soá löôïng coâng nhaân 25 12 Chieàu daøi (m / line) 63 9x2=18 Dieän tích (m2 / line) 7x36=252 17x4=68 Chuyeàn BC-1 söû duïng saûn xuaát saûn phaåm Loa Sony bao goàm chuyeàn phuï J50 saûn xuaát löôùi vaø chuyeàn Loa S10. a. Chuyền J50 Baûng 15: Naêng suaát Chuyeàn J50 - BC-1- Ngaøy 11-02-06 Thôøi gian trung bình cuûa chuyeàn J50 laø 6,31 giaây/saûn phaåm nhöng taïi coâng ñoïan kieåm tra hình daùng cuûa chuyeàn J50 toán 9,56 giaây/saûn phaåm, vì vaäy thôøi gian hao phí cuûa coâng ñoïan kieåm tra hình daùng cao hôn thôøi gian trung bình 3,25 Stt Teân coâng ñoaïn SL coâng nhaân Thôøi gian (giaây/saûn phaåm) Naêng suaát (Saûn phaåm/ giôø) 1 Ñònh vò Jersey vaøo F/G 1 7.10 507 2 Laøm caêng beà maëtJersey 5 6.55 550 3 Eùp dính Jersey vaøoF/G 1 8.46 426 4 Caét phaàn Jersey thöøa 2 5.82 619 5 Laøm saïch Grill 1 2.35 1532 6 Kieåm tra hình daùng 1 9.56 377 7 Boû F/G vaøo thuøng 1 4.31 835 Toång coäng/trung bình 12 6.31 Min 377 - 46 - giaây/saûn phaåm taïo neân naêng suaát cuûa chuyeàn J50 thaáp, chæ ñaït 377 saûn phaåm/giôø. Trung bình số sản phẩm sản xuất được của mỗi coâng nhaân 31,4 sản phẩm/giờ. Hình 11: Thôøi gian cuûa caùc coâng ñoïan saûn xuaát Chuyeàn J50 -BC1 3.2.3.1.2 Chuyeàn chính S10-BC1 0 . 0 0 2 . 0 0 4 . 0 0 6 . 0 0 8 . 0 0 1 0 . 0 0 1 2 . 0 0 1 2 3 4 5 6 7 T hô øi g ia n gi aây /s aûn p ha åm Sp/coâng nhaân /h= 31.4 Laõng phí 9,56 - 47 - Baûng 16: Naêng suaát chuyeàn S10-BC1 0.00 0.50 1.00 1.50 2.00 2.50 3.00 3.50 4.00 4.50 5.00 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 Th ôøi g ia n (g ia ây/ sp ) Hình 12: Thôøi gian cuûa caùc coâng ñoïan saûn xuaát Chuyeàn S10 -BC1 St Teân coâng ñoaïn SL coâng nhaân Thôøi gian (giaây/saûn phaåm) Naêng suaát (Saûn phaåm/ giôø) 1 Thaû Back case 2 1.41 2553 2 Kieåm tra Back case 2 3.15 1142 3 Boû Terminal 1 3.03 1189 4 Gaén Screw vaøo Terminal 1 2.98 1207 5 Raùp Cord vôùi Terminal 2 2.61 1378 6 Raùp Cord vôùi Speaker 2 3.37 1069 7 Kieåm tra Front Grill 1 4.36 826 8 Coá ñònh Speaker vôùi F/G 2 3.37 1069 9 Gaén oác B/C vôùi F/G 2 2.01 1796 10 Kieåm tra oác 1 3.21 1122 11 Ñoùng moäc 1 3.13 1148 12 Kieåm tra cöïc tính 1 3.06 1178 13 Kieåm tra aâm thanh 1 3.82 944 14 Kieåm tra hình daùng 2 1.83 1973 15 Kieåm tra doøng töø tröôøng 1 3.46 1039 16 Boû speaker vaøo Vinyl 1 2.03 1773 17 Boû speaker vaøo thuøng 1 3.08 1170 18 Ñoùng thuøng 1 2.85 1261 Toång coäng / trung bình 25 2.93 Min 826 Laõng phí 4 36 Sp/coâng nhaân /h = 33 - 48 - Thôøi gian trung bình cuûa chuyeàn S10 laø 2,93 giaây/saûn phaåm nhöng taïi coâng ñoïan kieåm tra Front Grill cuûachuyeàn S10 hao phí 4,36 giaây/saûn phaåm, vì vaäy thôøi gian hao phí cuûa coâng ñoïan kieåm tra Front Grill cao hôn thôøi gian trung bình 1,43 giaây/saûn phaåm taïo neân naêng suaát cuûa chuyeàn S10 thaáp, chæ ñaït 826 saûn phaåm/giôø. Trung bình số sản phẩm sản xuất được của mỗi coâng nhaân 33 sản phẩm/giờ 3.2.3.2 Chuyeàn Harman Baûng 17: Chuyeàn Harman S10 J40 Caùc haïng muïc Chuyeàn Loa Harman Speaker Line Chuyeàn löôùi Harman Grill Line Loãi hö (ppm) 5.000 10.000 Naêng suaát (Sp/ giôø) 660 500 Soá löôïng coâng nhaân 46 21 Chieàu daøi (m / chuyeàn) 63 9x2=18 Dieän tích (m2 / chuyeàn) 7x36=252 17x4=68 Chuyeàn Harman saûn xuaát saûn phaåm Loa Harman bao goàm chuyeàn phuï J40 saûn xuaát löôùi coù soá löôïng coâng nhaân laø 21 ngöôøi naêng suaát 500 saûn phaåm/giôø , Naêng suaát trung bình 23,8 saûn phaåm/giôø/ngöôøi. Söû duïng chuyeàn Loa S10 saûn xuaát saûn phaåm Harman, soá löôïng coâng nhaân 46 ngöôøi, naêng suaát 660 saûn phaåm giôø. Naêng suaát trung bình 14,35 Saûn phaåm/ngöôøi.giôø. Vì vieäc söû duïng chuyeàn chính S10 ñeå saûn xuaát chung saûn phaåm Harman vaø Sony, thôøi gian chuyeån ñoåi saûn xuaát töø saøn phaåm naøy sang saûn phaåm kia trung bình 30 phuùt/laàn quaù cao, naêng suaát trung bình cuûa 02 loïai saûnphaåm naøy thaáp, khoâng ñaùp öùng ñöôïc ñôn haøng cuûa Khaùch haøng. 3.2. 4 Keá hoaïch caûi tieán (10/01-31/03/2006) Thöïc hieän vieäc caûi tieán chuyeàn saûn xuaát loa BC1 sau ñoù ñaùnh giaù hieäu quaû cuûa vieäc caûi tieán, Neáu coù hieäu quaû toát tieán haønh vieäc caûi tieán chuyeàn Harman - 49 - Hình 13 : Keá hoaïch thöïc hieän Laäp keá hoaïch (10/01-31/03/2006) 43214 3 21 Thaùng 2 - Tieâu chuaån hoùa. - Laäp “Baûng kieåm soaùt coâng ñoaïn” sau khi In-Line, ñieàu chænh coâng ñoaïn chöa phuø hôïp vaø aùp duïng vaøo thöïc teá. - Aùp duïng lyù thuyeát “Caân baèng chuyeàn”, veõ löu ñoà In-Line. - So saùnh hai quaù trình ñeå ñieàu chænh caùc coâng ñoaïn khi In-Line. - Moâ taû thôøi gian cuûa töøng coâng ñoaïn baèng bieåu ñoà Histogram. - Veõ löu ñoà quaù trình chuyeàn J50, S10. - Xaùc ñònh khu vöïc, soá löôïng coâng nhaân cuûa hai chuyeàn. - Xaùc ñònh thôøi gian cuûa töøng coâng ñoaïn cuûa moät saûn phaåm treân chuyeàn J50, S10. 43214321 Thaùng 4Thaùng 3Thaùng 1Lòch trình Böôùc MODEL: BC - 1 Thö Keá Keá hoïach thöïc hieän chuyeàn Harman - 50 - 3.2.5 Thöïc hieän vieäc caûi tieán: 3.2.5.1 Phöông höôùng xuùc tieán : a) Ñaøo taïo caùc nhaân vieân quaûn lyù trong toaøn coâng ty . b) Hoaït ñoäng tö vaán caûi tieán theo töøng boä phaän trong toaøn coâng ty keát hôïp vôùi nhoùm caûi tieán beân ngoaøi coâng ty. c) Hoaït ñoäng theo phöông thöùc PERVASION (Lan toûa khaép). d) Tieán haønh theo phöông phaùp: toaøn boä nhaân vieân tham gia moät caùch töï nguyeän. 3.2.5.2 Chuaån bò thöïc hieän vieäc caûi tieán: - Ñaøo taïo töø beân ngoaøi: Tieán haønh ñaøo taïo huaán luyeän caùc thaønh vieân xuaát saéc ñöôïc löïa choïn nhaèm naâng cao kieán thöùc vaø naêng löïc caûi tieán naêng suaát chaát löôïng ñaùp öùng nhu caàu ngaøy caøng cao cuûa toaøn coâng ty.nhaèm Huaán luyeän vaø naâng cao kyõ naêng cuûa caùc thaønh vieân. - Tö vaán caûi tieán Hoaït ñoäng tö vaán vaø ñaùnh giaù caûi tieán cho caùc nhoùm trong toaøn coâng ty keát hôïp vôùi nhoùm caûi tieán beân ngoaøi nhaèm naâng cao chaát löôïng nhaèm Phaùt trieån vaø toái öu hoùa caùc phöông phaùp caûi tieán. zQuy ñònh roõ ñoàng phuïc cho caùc thaønh vieân ñöôïc ñaøo taïo. Caùc thaønh vieân ñaùnh giaù söû duïng ñoàng phuïc chæ ñònh. zGaén caùc baêng roân khaåu hieäu: Tröôûng phoøng QA ñaêng kí khaåu hieäu vaø tieán haønh treo caùc baêng roân vaø khaåu hieäu taïi phoøng “ Huaán luyeän ”. Baêng roân ñöôïc treo hai beân phoøng “Huaán luyeän ”. zBaêng roân vaø thoâng baùo keát quaû: Gaén caùc baêng roân “EXELLENT IN QUALITY”, Thoâng baùo keát quaû ñaùnh giaù cuûa töøng thaønh vieân, nhoùm hoaït ñoäng daùn ôû nhaø aên - 51 - 3.2.5.3 Ñaøo taïo vaø phaûn hoài thoâng tin : zÑaøo taïo & Tö vaán: Giaûng vieân tieán haønh ñaøo taïo vaø ñaùnh giaù . Sau quaù trình ñaøo taïïo seõ tieán haønh tö vaán vaø ñaùnh giaù hoaït ñoäng caûi tieán toaøn coâng ty trong thôøi gian boán thaùng tieáp theo. Ñaøo taïo ñöôïc tieán haønh moãi tuaàn vaøo ngaøy thöù baûy vaø Chuû Nhaät töø ngaøy 13/12/2005 ñeán 04/01/ 2006 thôøi gian 8:00 ñeán 17:00 z Khaåu hieäu: Gaén caùc khaåu hieäu cuûa phong traøo taïi phoøng huaán luyeän z Leã phaùt ñoäng Thöïc hieän leã phaùt ñoäng vaøo ngaøy 12/12/2005 z Phaùt thöôûng, phaùt bieåu: Thoâng baùo keát quaû ñaùnh giaù/ phaùt thöôûng cuoái kyø huaán luyeän vaø keát quaû hoaït doäng haøng thaùngbao goàm (Thöôûng cuoái khoaù, thöôûng ñònh kyø haøng thaùng, choïn nhoùm gioûi nhaát ñeå khen thöôûng) zPhaûn hoài thoâng tin: treân baûng thoâng baùo veà tình hình thöïc hieän, keát quaû tieán haønh. zTö vaán: -Thöïc hieän keá hoaïch tö vaán vaø naâng cao chaát löôïng coâng ty ESTV. (Thôøi gian 15 tuaàn ( 2 ngaøy/tuaàn (8 giôø/ngaøy ))). Lòch tö vaán vaø chi tieát ñöôïc Giaûng Vieân bieân soaïn, thöïc hieän (taøi lieäu ñính keøm). Caùc thaønh vieân vaø caùc nhoùm hoaït ñoäng coù nhieäm vuï tuaân thuû nhöõng quy ñònh ñaët ra trong suoát quaù trình tö vaán naâng cao chaát löôïng nhaèm ñaït ñöôïc nhöõng keát quaû toát nhaát. 3.2.5.4 Thöïc hieän caûi tieán: Giai ñoaïn 1: Keát hôïp chuyeàn chuaån bò (Grill) vaøo chuyeàn saûn xuaát (Speaker). Ñaây laø hai böùc hình cuûa hai chuyeàn tröôùc khi caûi tieán. Khaåu hieäu phong traøo EXCELLENT IN - 52 - Giai ñoaïn 2: Baét ñaàu taùch chuyeàn saûn xuaát BC-1 &ø Harman: Teân chuyeàn môùi: S20 - Keát hôïp laàn 2 chuyeàn chuaån bò (Grill) vaøo chuyeàn saûn xuaát (Speaker).Ngaøy thöïc hieän: 03.2. 2006 Hình 14: Chuyeàn Keát hôïp J50, S10 Thaønh chuyeàn S20- Chuyeàn BC1 - 53 - Hình 15: Chuyeàn Keát hôïp J40, S10 Thaønh chuyeàn S10- Chuyeàn Harman Ñeå ñaûm baûo vieäc keát hôïp giöõa chuyeàn J50, chuyeàn S10 keát hôïp thaønh 01 chuyeàn saûn xuaát, chuùng ta phaûi taêng naêng suaát chuyeàn J50, ñaûm baûo söï ñoàng boä khi keát hôïp 02 chuyeàn saûn xuaát vôùi nhau. Thöïc hieän ñieàu chænh caùc coâng ñoïan chuyeàn J50 tröôùc khi gheùp chuyeàn Baûng 18: Naêng suaát Chuyeàn J50 ñaõ ñöôïc ñieàu chænh Hình 16: Thôøi gian caùc coâng ñoïan saûn xuaát Chuyeàn J50 ñaõ ñöôïc ñieàu chænh St Teân coâng ñoaïn SLcoâng nhaân Thôøi gian (giaây/SP) Naêng suaát (Sphaåm/ giôø) 1 Ñònh vò Jersey vaøo F/G 1 5.69 632 2 Laøm caêng beà maët Jersey 8 4.21 856 3 Eùp dính Jersey vaøo F/G 1 7.40 487 4 Caét phaàn Jersey thöøa 2 4.75 758 5 Kieåm tra hình daùng 1 4.98 723 6 Laøm saïch Grill, boû F/G vaøo thuøng 1 4.09 880 Toång coäng/Trung bình 14 5.18 Min 487 0 . 0 0 2 . 0 0 4 . 0 0 6 . 0 0 8 . 0 0 1 0 . 0 0 1 2 . 0 0 1 2 3 4 5 6 Th ôøi g ia n: g ia ây/ sa ûn ph aåm Laõng phí 7.40 Sp/coâng nhaân/giôø = 34,8 Ngaøy 14-03-06 - 54 - Sau khi thöïc hieän ñieàu chænh soá coâng ñoaïn treân chuyeàn giaûm töø 7 xuoáng 6, soá coâng nhaân taêng töø 12 ngöôøi leân 14 ngöôøi. Naêng suaát trung bình taêng töø 31,4 leân 34.8 saûn phaåm/coâng nhaân/giôø Keát hôïp chuyeàn Grill J50 vaø chuyeàn loa BC-1 S10 (treân lyù thuyeát) Baûng 19: Naêng suaát Chuyeàn keát hôïp (lyù thuyeát) Stt Teân coâng ñoaïn SL coâng nhaân Thôøi gian (giaây/saûn phaåm) Naêng suaát (Saûn phaåm/ giôø) 1 Thaû Back Case 2 2.64 1366 2 Kieåm tra Back Case 2 2.66 1352 3 Thaû Insertnut vaøo maùy nung 1 1.70 2123 4 Boû Insertnut vaøo B/C 1 3.32 1084 5 Eùp Insertnut vaøo B/C 1 2.71 1326 6 Boû Terminal 1 3.75 960 7 Boâi keo vaøo loã Terminal 1 2.58 1421 8 Gaén oác vaøo Terminal 1 2.40 1500 9 Raùp Cord vôùi Terminal 2 2.23 1611 10 Raùp Cord vôùi Speaker 2 3.38 1067 11 Ñònh vò Jersey vaøo F/G 3 3.12 1152 12 Laøm caêng beà maët Jersey 8 4.21 856 13 Eùp dính Jersey vaøo F/G 1 7.40 487 14 Caét phaàn Jersey thöøa 3 4.75 758 15 Laøm sach Grill, boû F/G 2 4.09 880 16 Kieåm tra hình daùng 1 4.98 723 17 Kieåm tra Front Grill 1 2.77 1299 18 Coá ñònh Speaker vôùi F/G 1 3.16 1141 19 Gaén oác B/C vôùi F/G 2 2.24 1605 20 Kieåm tra oác 1 3.46 1039 21 Ñoùng moäc 1 3.45 1043 22 Kieåm tra cöïc tính 1 2.88 1252 23 Kieåm tra aâm thanh 1 3.30 1092 24 Kieåm tra hình daùng 2 2.88 1252 25 Kieåm tra doøng töø tröôøng 1 3.38 1064 26 Boû Speaker vaøo Vinyl 1 3.02 1193 27 Boû Speaker vaøo thuøng 1 2.88 1248 28 Ñoùng thuøng 1 1.09 3289 Toång coäng/ trung bình 46 3.23 Min 487 Chuyeàn J50 - 55 - Thôøi gian trung bình cuûa chuyeàn keát hôïp laø 3,23 giaây/saûn phaåm nhöng taïi coâng ñoïan “Eùp dính Jersey vaøo F/G” hao phí 7,40 giaây/saûn phaåm, vì vaäy thôøi gian hao phí cuûa coâng ñoïan kieåm tra “Eùp dính Jersey vaøo F/G” cao hôn thôøi gian trung bình 4,17 giaây/saûn phaåm taïo neân naêng suaát cuûa chuyeàn thaáp, chæ ñaït 487 saûn phaåm/giôø. Trung bình số sản phẩm sản xuất được của mỗi coâng nhaân laø 10,59 sản phẩm/giờ. Hình 17: Thôøi gian cuûa caùc coâng ñoïan saûn xuaát Chuyeàn keát hôïp Ñeà nghò caûi tieán chuyeàn keát hôïp - S20 saûn xuaát loa BC1 Baûng 20: Ñeà nghò caûi tieán - Naêng suaát chuyeàn S20 tt Teân coâng ñoaïn SL coâng nhaân Thôøi gian (giaây/SP) Naêng suaát (Sphaåm/ giôø) 1 Thaû Back Case 2 2.64 1364 2 Kieåm tra Back Case (taêng 1) 3 1.77 2034 3 Thaû Insertnut vaøo maùy nung noùng M/C 1 1.70 2117 4 Boû Insertnut vaøo B/C 1 3.32 1084 5 Eùp Insertnut vaøo B/C 1 2.71 1328 6 Boû Terminal 1 3.75 960 7 Boâi keo vaøo loã Terminal 1 2.58 1395 8 Gaén oác vaøo Terminal 1 2.40 1500 9 Raùp Cord vôùi Terminal 2 2.23 1614 10 Raùp Cord vôùi Speaker 2 3.38 1065 0 2 4 6 8 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1112 13 14 1516 1718 1920 21222324 25262728 Laõng phí 7.40 Sp/coâng nhaân/giôø = 10,59 - 56 - Baûng 20: Ñeà nghò caûi tieán - Naêng suaát chuyeàn S20 (tieáp theo) Stt Teân coâng ñoaïn SL coâng nhaân Thôøi gian (giaây/SP) Naêng suaát (SP/ giôø) 11 Ñònh vò Jersey vaøo F/G (taêng 2) 5 1.87 1925 12 Laøm caêng beà maët Jersey (taêng 2) 10 3.37 1068 13 Eùp dính Jersey vaøo F/G (taêng 1) 2 3.70 973 14 Caét phaàn Jersey thöøa (taêng 2) 5 2.85 1263 15 Laøm saïch Grill, boû F/G vaøo thuøng (giaûm 1) 1 2.05 1756 16 Kieåm tra hình daùng (giaûm 1) 0 17 Kieåm tra Front Grill 1 2.77 1299 18 Coá ñònh Speaker vôùi F/G 1 3.16 1139 19 Gaén oác B/C vôùi F/G 2 2.24 1607 20 Kieåm tra oác 1 3.46 1040 21 Ñoùng moäc 1 3.45 1043 22 Kieåm tra cöïc tính 1 2.88 1250 23 Kieåm tra aâm thanh 1 3.30 1091 24 Kieåm tra hình daùng 2 2.88 1250 25 Kieåm tra doøng töø tröôøng 1 3.38 1065 26 Boû Speaker vaøo Vinyl 1 3.02 1192 27 Boû Speaker vaøo thuøng 1 2.88 1250 28 Ñoùng thuøng 1 1.09 3302 Toång coäng/Trung bình 52 2.77 Min 960 0 1 2 3 4 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 2122 2324 2526 2728 Chuyeàn J50 Laõng phí 3.75 Sp/coâng nhaân/giôø = 18,46 - 57 - Hình 18: Thôøi gian cuûa caùc coâng ñoïan saûn xuaát Chuyeàn S20-Ñeà nghò Caûi tieán Sau khi keát hôïp treân lyù thuyeát giöõa 02 chuyeàn, chuyeàn S20 giaûm soá coâng ñoaïn saûn xuaát töø 28 xuoáng 27, soá coâng nhaân taêng töø 46 ngöôøi leân 52 ngöôøi (chöõ maøu ñoû), naêng suaát cuûa chuyeàn taêng töø 487 leân 960 saûn phaåm/giôø, vì vaäy naêng suaát trung bình cuûa chuyeàn taêng töø 10,59 leân 18,46 saûn phaåm/ngöôøi/giôø (taêng 74,32%), Thôøi gian laõng phí giaûm töø 7.4 xuoáng 3,75 giaây (giaûm 49,32%). Thöïc hieän caân baèng chuyeàn- caûi tieán laàn 1: Ño thôøi gian coâng ñoaïn cuûa töøng quaù trình sau thöïc hieän caân baèng, phaân tích baèng bieåu ñoà, ñieàu chænh theo lyù thuyeát “caân baèng chuyeàn” vaø aùp duïng vaøo thöïc teá. Baûng 21: Naêng suaát chuyeàn S20–Caûi tieán laàn 1 Stt Teân coâng ñoaïn SL coâng nhaân Thôøi gian (giaây/SP) Naêng suaát (SP/ giôø) 1 Thaû Back Case 2 2.64 1366 2 Kieåm tra Back Case (giaûm 1) 2 2.66 2030 3 Thaû Insertnut vaøo maùy nung noùng M/C 1 1.70 2123 4 Boû Insertnut vaøo B/C 1 3.32 1084 5 Eùp Insertnut vaøo B/C 1 2.71 1326 6 Boû Terminal 1 3.75 960 7 Boâi keo vaøo loã Terminal 1 2.53 1423 8 Gaén oác vaøo Terminal 1 2.40 1500 9 Raùp Cord vôùi Terminal 2 2.23 1611 10 Raùp Cord vôùi Speaker ) 2 3.38 1067 11 Ñònh vò Jersey vaøo F/G (giaûm 2) 3 2.55 1923 12 Laøm caêng beà maët Jersey 10 3.37 1069 13 Eùp dính Jersey vaøo F/G 2 3.70 973 14 Caét phaàn Jersey thöøa 5 2.85 1263 15 Laøm saïch Grill, chuyeån cho chuyeàn saûn xuaát speaker 1 2.05 1760 16 Kieåm tra hình daùng 0 17 Kieåm tra Front Grill 1 2.77 1299 18 Coá ñònh Speaker vôùi F/G 1 3.16 1141 19 Gaén oác B/C vôùi F/G 2 2.24 1605 20 Kieåm tra oác 1 3.46 1039 21 Ñoùng moäc 1 3.45 1043 - 58 - Baûng 21: Naêng suaát chuyeàn S20- Caûi tieán laàn 1 (tieáp theo) Stt Teân coâng ñoaïn SL coâng nhaân Thôøi gian (giaây/SP) Naêng suaát (SP/ giôø) 22 Kieåm tra cöïc tính 1 2.88 1252 23 Kieåm tra aâm thanh 1 3.30 1092 24 Kieåm tra hình daùng 2 2.88 1252 25 Kieåm tra doøng töø tröôøng 1 3.38 1064 26 Boû Speaker vaøo Vinyl 1 3.02 1193 27 Boû Speaker vaøo thuøng 1 2.88 1248 28 Ñoùng thuøng 1 1.09 3289 Toång coäng/ Trung bình 49 2.83 Min 960 Hình 19: Thôøi gian cuûa caùc coâng ñoïan saûn xuaát chuyeàn S20- Caûi tieán laàn 1 0 1 2 3 4 1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 Sp/coâng nhaân/giôø = 19,59 Laõng phí 3.75 Ngaøy 15-03-06 - 59 - Sau khi thöïc hieän caûi tieán laàn 1, chuyeàn S20 soá coâng ñoaïn saûn xuaát 27, soá coâng nhaân thöïc teá so vôùi ñeà nghò caûi tieán giaûm töø 52 xuoáng 49 ngöôøi, naêng suaát cuûa chuyeàn vaãn laø 960 saûn phaåm/giôø, nhöng do soá löôïng coâng nhaân treân chuyeàn giaûm neân naêng suaát trung bình cuûa chuyeàn töø 18,46 leân 19,59 saûn phaåm/ngöôøi/giôø. - 60 - Thöïc hieän caân baèng chuyeàn- caûi tieán laàn 2 Baûng 22: Naêng suaát chuyeàn S20- Caûi tieán laàn 2 Stt Teân coâng ñoaïn SL coâng nhaân Thôøi gian (giaây/SP) Naêng suaát (SP/ giôø) 1 Thaû Back Case 2 1.82 1978 2 Kieåm tra Back Case 2 1.81 1989 3 Thaû Insertnut vaøo maùy nung noùng M/C 1 1.57 2293 4 Boû Insertnut vaøo B/C 1 2.57 1401 5 Eùp Insertnut vaøo B/C 1 2.69 1338 6 Boû Terminal 1 2.33 1545 7 Boâi keo vaøo loã Terminal 1 2.12 1698 8 Gaén oác vaøo Terminal 1 2.07 1739 9 Raùp Cord vôùi Terminal 2 1.77 2034 10 Raùp Cord vôùi Speaker (Taêng 1) 3 2.69 1338 11 Ñònh vò Jersey vaøo F/G 3 2.20 1636 12 Laøm caêng beà maët Jersey (Giaûm 2) 8 2.11 1706 13 Eùp dính Jersey vaøo F/G 2 3.11 1158 14 Caét phaàn Jersey thöøa (Giaûm 1) 4 2.10 1714 15 Laøm saïch Grill, chuyeån cho chuyeàn saûn xuaát speaker 1 3.00 1200 16 Kieåm tra hình daùng (Taêng 2) 2 3.25 1108 17 Kieåm tra Front Grill 1 1.96 1837 18 Coá ñònh Speaker vôùi F/G 1 1.87 1925 19 Gaén oác B/C vôùi F/G (Taêng 2) 4 0.94 3830 20 Kieåm tra oác 1 2.08 1731 21 Ñoùng moäc 1 2.30 1565 22 Kieåm tra cöïc tính 1 2.19 1644 23 Kieåm tra aâm thanh (Taêng 1) 2 1.96 1837 24 Kieåm tra hình daùng 2 2.29 152 25 Kieåm tra doøng töø tröôøng 1 2.35 1532 26 Boû Speaker vaøo Vinyl 1 2.35 1532 27 Boû Speaker vaøo thuøng 1 2.31 1558 28 Ñoùng thuøng 1 0.92 3913 Toång coäng/ Trung bình 52 2.17 Min 1108 - 61 - Hình 20: Caân baèng chuyeàn S20- Caûi tieán laàn 2 Sau khi thöïc hieän caûi tieán laàn 2, chuyeàn S20 taêng soá coâng ñoaïn saûn xuaát töø 27 leân 28, soá coâng nhaân thöïc teá so vôùi ñeà nghò caûi tieán taêng töø 49 ngöôøi leân 52 ngöôøi, naêng suaát cuûa chuyeàn töø 960 leân 1108 saûn phaåm/giôø, vì vaäy naêng suaát trung bình töø 19,59 taêng leân 21,31 saûn phaåm/ngöôøi/giôø, taêng 8,78%, thôøi gian laõng phí giaûm töø 3,75 giaây xuoáng coøn 3,25 giaây, giaûm 13,33%. Thöïc hieän caân baèng chuyeàn- Caûi tieán laàn 3 Baûng 23: Naêng suaát chuyeàn S20 - Caûi tieán laàn 3 Stt Teân coâng ñoaïn SL coâng nhaân Thôøi gian (giaây/saûn phaåm) Naêng suaát (Saûn phaåm/ giôø) 1 Thaû Back Case (Giaûm 1) 1 2.8 1286 2 Kieåm tra Back Case (Giaûm 1) 1 2.8 1286 2 Thaû Insertnut vaøo maùy nung noùng M/C 1 3.9 923 4 Boû Insertnut vaøo B/C 1 3.0 1200 5 Eùp Insertnut vaøo B/C 1 3.8 947 6 Boû Terminal (Giaûm 1) 0 0 7 Boâi keo vaøo loã Terminal 1 3.0 1200 8 Gaén oác vaøo Terminal 1 3.4 1059 9 Raùp Cord vôùi Terminal (Giaûm 1) 1 3.6 1000 10 Raùp Cord vôùi Speaker (Giaûm 1) 2 4.0 900 11 Ñònh vò Jersey vaøo F/G (Giaûm 2) 1 3.0 1200 12 Laøm caêng beà maët Jersey (Giaûm 7) 1 5.3 679 13 Eùp dính Jersey vaøo F/G (Taêng 2) 6 4.6 783 0 1 2 3 4 1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 Laõng phí 3.25 Sp/coâng nhaân/giôø = 21,31 Ngaøy 17-03-06 - 62 - Baûng23: Naêng suaát chuyeàn S20 - Caûi tieán laàn 3 (tieáp theo) Stt Teân coâng ñoaïn SL coâng nhaân Thôøi gian (giaây/saûn phaåm) Naêng suaát (Saûn phaåm/ giôø) 14 Caét phaàn Jersey thöøa (Giaûm 3) 1 5.1 706 15 Laøm saïch Grill, chuyeån cho chuyeàn saûn xuaát speaker (Taêng 1) 2 4.3 837 16 Kieåm tra hình daùng (Giaûm 1) 1 4.3 837 17 Kieåm tra Front Grill 1 3.5 1029 18 Coá ñònh Speaker vôùi F/G 1 3.7 973 19 Gaén oác B/C vôùi F/G (Giaûm 1) 3 4.1 878 20 Kieåm tra oác 1 3.8 947 21 Ñoùng moäc 1 3.1 1161 22 Kieåm tra cöïc tính 1 2.6 1385 23 Kieåm tra aâm thanh 1 3.5 1029 24 Kieåm tra hình daùng 2 4.6 783 25 Kieåm tra doøng töø tröôøng 1 3.1 1161 26 Boû Speaker vaøo Vinyl 1 3.3 1091 27 Boû Speaker vaøo thuøng 1 2.9 1241 28 Ñoùng thuøng 1 2.9 1241 Toång coäng 37 3.5 Min 679 0 1 2 3 4 5 6 1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 Laõng phí 5.3 Sp/coâng nhaân/giôø = 18,43 Ngaøy 20-03-06 - 63 - Hình 21: Caân baèng chuyeàn S20- Caûi tieán laàn 3 Sau khi thöïc hieän caûi tieán laàn 3, chuyeàn S20 giaûm soá coâng ñoaïn saûn xuaát töø 28 xuoáng 27, soá coâng nhaân thöïc teá so vôùi ñeà nghò caûi tieán giaûm töø 52 ngöôøi xuoáng 37 ngöôøi, naêng suaát cuûa chuyeàn töø 1108 giaûm xuoáng 679 saûn phaåm/giôø, vì vaäy naêng suaát trung bình cuûa chuyeàn giaûm töø 21,13 xuoáng 18,35 saûn phaåm/ngöôøi/giôø, giaûm 15,15%, thôøi gian laõng phí taêng töø 3,25 giaây leân 5,3 giaây, taêng 63,08%. Sau khi thöïc hieän Keát hôïp caûi tieán 3 laàn vaø caân baèng chuyeàn S20. Keát quaû thöïc hieän caân baèng chuyeàn laàn thöù 2, ñem laïi hieäu quaû cao nhaát nhö sau: Baûng 24: So saùnh keát quaû Tröôùc vaø sau caûi tieán chuyeàn BC1 Tröôùc caûi tieán Sau caûi tieán Haïng muïc S10 J50 Chuyeàn S20 Kieán nghò Ghi chuù Loãi hö (ppm) 30.368 5000 18.284 Giaûm 48.33% Ü 377 Naêng suaát thaáp I (Sp/chuyeàn/giôø) 826 377 1108 Taêng 194% Caàn gia taêng 37 SL coâng nhaân 25 12 52 Taêng 40% Caàn ñieàu chænh 10,19 Sp/cn/h 33 31 21,31 Taêng 106% Chieàu daøi (m / chuyeàn) 31 9x2=18 31 Giaûm: 18 Dieän tích (m2 /chuyeàn) 3x36=108 17x4=68 3x36=108 Giaûm: 68 Tröôùc caûi tieán: Naêng suaát cuûa bình quaân cuûa chuyeàn J50: 31 saûn phaåm/ngöôøi/giôø, naêng suaát cuûa chuyeàn S10: 33 saûn phaåm/ngöôøi/giôø, tuy nhieân saûn löôïng cuûa chuyeàn J50:377 saûn phaåm/ngöôøi/giôø khoâng ñaùp öùng ñöôïc naêng löïc saûn xuaát cuûa chuyeàn S10: 826 saûn phaåm/ngöôøi/giôø, ñeå ñaûm baûo saûn xuaát oån ñònh chuyeàn S10 phaûi chôø ñôïi chuyeàn J50 saûn xuaát 2 giôø 11 phuùt thì môùi tieán haønh saûn xuaát, vì vaäy naêng suaát trung bình cuûa caû chuyeàn thöïc söï chæ ñaït 10,19 saûn phaåm/ngöôøi/giôø. - 64 - Hieäu quaû sau khi tieán haønh caûi tieán: theo keát quaû caûi tieán laàn 2: Keát hôïp caû chuyeàn J50 vaø chuyeàn S10 thaønh chuyeàn môùi S20: soá löôïng coâng nhaân: 52 ngöôøi taêng 15 ngöôøi, tyû leä 40%, Saûn löôïng : 1108 saûn phaåm/giôø taêng 731 saûn phaåm/giôø taêng 194%, Naêng suaát bình quaân taêng 10,84 saûn phaåm/ngöôøi/giôø, tyû leä taêng 106%. Giaûm thieåu baùn thaønh phaåm toàn kho chôø ñôïi taïi chuyeàn, giaûm thieåu thôøi gian, quaõng ñöôøng vaän chuyeån baùn thaønh phaåm töø chuyeàn J50 sang chuyeàn S10. Thöïc teá saûn xuaát tyû leä loãi haøng hö giaûm töø 17102 /ppm, soá löôïng haøng hö caû chuyeàn 18284 ppm tyû leä haøng hö giaûm 48,38%. Keát hôïp chuyeàn Grill J40- Chuyeàn S10 –Harman thaønh 01 chuyeàn saûn xuaát S10 Speaker Harman Ngaøy:30.3.2006 Baûng 25: Naêng suaát chuyeàn S10 -Speaker Harman tt Teân coâng ñoaïn SL coâng nhaân Thôøi gian (giaây/saûn phaåm) Naêng suaát (Saûn phaåm/ giôø) 1 Thaû Woofer 1 5.3 679 2 Kieåm tra hình daùng Woofer 1 8.2 439 3 Kieåm tra aâm thanh 1 8.2 439 4 Gaén Dome 1 8.6 418.5 5 Daùn Label Yoke 1 7.2 500 6 Boâi keo vaøo Dome - Woofer 1 5.8 620.5 7 Gaén Dome vaøo Woofer 1 9.4 383 8 Chænh höôùng Logo 1 5.8 620.5 9 Assembly Tube 2 6.6 545.5 10 Gaén Cord vaøo Terminal 2 6.4 562.5 11 Haøn chì Terminal 1 6.4 562.5 12 Haøn chì Cord 1 4.2 857 13 Ñònh vò Condenser 1 6.8 529.5 14 Boâi keo coá ñònh Condenser 1 4.6 782.5 15 Kieåm tra aâm thanh 1 8.2 439 16 Kieåm tra taàng soùng 1 6.4 562.5 17 Daùn Label Magnet 1 5.4 666.5 18 Boâi keo Yoke giöõ Cover 1 6.2 580.5 19 Boâi keo vaøo Cover 1 5.6 643 - 65 - Baûng 25: Naêng suaát chuyeàn S10 – Harman ngaøy 30/03/2006 (Tieáp theo) tt Teân coâng ñoaïn SL coâng nhaân Thôøi gian (giaây/saûn phaåm) Naêng suaát (Saûn phaåm/ giôø) 20 Kieåm tra Front Case 1 11.76 306 21 Caét Butyl 1 12.14 297 22 Eùp Butyl vaøo caïnh 2 12.5 288 23 Kieåm tra Cover 1 10.86 331 24 Ñaët Cover vaøo FC 1 12.4 294 25 Eùp Hot stamping 1 13.38 269 26 Kieåm tra Ring 1 11.08 325 27 Ñaët Ring vaøo FC 1 11.6 310 28 Eùp Ring vaøo FC 1 11.52 313 29 Kieåm tra FC Ass’y 1 10.2 353 30 Boû FC Ass’y vaøo Vinyl 1 11.14 323 31 Xeáp thuøng 1 11.94 302 32 Kieåm tra Cover 1 3.6 1000 33 Kieåm tra hình daùng 2 3.8 947.5 34 Vaøo bao nylong 2 5.7 631.5 35 Eùp bao nylong ) 1 7.4 486.5 36 Ñaët Speaker vaøo Packing 1 9.1 395.5 37 Boû oác, daùn baêng keo 1 7.3 493 38 Thaû F/G, Catalog 1 7.4 486.5 39 Boû taám loùt, daùn baêng keo 1 9.6 375 40 Daùn Label seri vaøo hoäp maøu 1 7.8 461.5 41 Ñaët Packing vaøo hoäp maøu 1 8.2 439 42 Ñaët hoäp maøu vaøo thuøng, ñoùng hoäp maøu 1 6.5 554 43 Ñoùng thuøng 1 5.8 623 Tổng cộng/trung bình 48 8.09 Min 269 Töông töï nhö chuyeàn BC1 vaø kinh nghieäm töø vieäc keát hôïp chuyeàn BC-1, taïi chuyeàn Harman chuùng ta keát hôïp chuyeàn J40 vaø chuyeàn S10 thaønh chuyeàn S10. Soá löôïng coâng nhaân trong chuyeàn 48 ngöôøi, naêng suaát cuûa chuyeàn 269 caëp saûn phaåm/giôø, naêng suaát trung bình 5,06 caëp saûn phaåm/ngöôøi/giôø. Chuyeàn J40 - 66 - 0 2 4 6 8 10 12 14 1 4 7 10 13 16 19 22 25 28 31 34 37 40 43 Hình 22: Thôøi gian caùc coâng ñoïan chuyeàn S10 - Ngaøy:30.3.2006 0 200 400 600 800 1000 1200 1 4 7 10 13 16 19 22 25 28 31 34 37 40 43 Hình 23: Thôøi gian caùc coâng ñoïan chuyeàn S10 - Ngaøy:30.3.2006 Naêng suaát caùc coâng ñoaïn cuûa chuyeàn S10 coù söï cheânh leäch nhau khaù lôùn coâng ñoaïn “Kieåm tra Cover” naêng suaát 1000 caëp saûn phaåm/giôø, coâng ñoïan “Eùp Hot stamping” chæ coù 269 caëp saûn phaåm/ngöôøi/giôø, tyû leä cheânh leäch 3,7 laàn. Vì vaäy thôøi gian laõng phí treân chuyeàn khaù lôùn. Laõng phí 13,38 Caëp sp/coâng nhaân/giôø = Saûn phaåm 1000 caëp - 67 - Thöïc hieän caûi tieán chuyeàn S10- Harman Baûng 26: Naêng suaát chuyeàn S10- Thöïc hieän Caûi tieán Stt Teân coâng ñoaïn SL coâng nhaân Thôøi gian (giaây/SP) Naêng suaát (SP/ giôø) 1 Thaû