Đề tài Tìm hiểu hiệu quả kinh doanh ở Công ty Giầy Thăng Long: thực trạng và giải pháp

lêi nãi ®Çu Trong nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng, s¶n phÈm cña c«ng ty lu«n ph¶i ®èi mÆt sù c¹nh tranh cña c¸c s¶n phÈm cïng lo¹i vµ nh÷ng biÕn ®éng kh«ng ngõng trong m«i tr­êng kinh doanh. §Ó ®¹t ®­îc c¸c môc tiªu trong m«i tr­êng kinh doanh lu«n biÕn ®éng nµy c¸c doanh nghiÖp cÇn ph¶i n©ng cao hiÖu qu¶ sö dông c¸c nguån lùc nh­: nguån lùc vÒ vèn, vÒ con ng­êi, kh«ng ngõng tæ chøc c¬ cÊu l¹i bé m¸y ho¹t ®éng... Thùc chÊt nh÷ng viÖc nµy lµ doanh nghiÖp thùc hiÖn hiÖu qu¶ kinh doanh vµ n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh. HiÖu qu¶ kinh doanh lµ th­íc ®o tæng hîp, ph¶n ¸nh n¨ng lùc s¶n xuÊt vµ tr×nh ®é kinh doanh cña mét doanh nghiÖp, lµ ®iÒu kiÖn quyÕt ®Þnh sù thµnh b¹i cña tÊt c¶ c¸c doanh nghiÖp nãi chung vµ C«ng ty GiÇy Th¨ng Long nãi riªng. §Ó khai th¸c triÖt ®Ó c¸c nguån lùc khan hiÕm nh»m t¹o ra c¸c s¶n phÈm hµng ho¸ tho¶ m·n nhu cÇu cña ng­êi tiªu dïng, c¸c C«ng ty cÇn ph¶i n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh, tiÕn hµnh ®¸nh gi¸ c¸c kÕt qu¶ ®· thùc hiÖn vµ ®­a ra c¸c gi¶i ph¸p, biÖn ph¸p ®Ó n©ng cao h¬n n÷a hiÖu qu¶. VÊn ®Ò hiÖu qu¶ kinh doanh lu«n ®­îc ban l·nh ®¹o C«ng ty giÇy Th¨ng Long quan t©m xem ®©y lµ th­íc ®o vµ c«ng cô thùc hiÖn môc tiªu kinh doanh t¹i C«ng ty. Víi nh÷ng kiÕn thùc thu ®­îc trong qu¸ tr×nh häc tËp vµ xuÊt ph¸t tõ thùc tÕ cña C«ng ty, nhËn thøc ®­îc tÇm quan träng cña vÊn ®Ò n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh, trong thêi gian thùc tËp ë C«ng ty GiÇy Th¨ng Long cïng víi sù h­íng dÉn tËn t×nh cña thÇy gi¸o PGS.TS. Phan Kim ChiÕn em ®· chän ®Ò tµi: "HiÖu qu¶ kinh doanh ë C«ng ty GiÇy Th¨ng Long thùc tr¹ng vµ gi¶i ph¸p" lµm chuyªn ®Ò thùc tËp. Néi dung cña chuyªn ®Ò gåm 3 phÇn: PhÇn I: N©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh lµ môc tiªu hµng ®Çu cña c¸c doanh nghiÖp. PhÇn II: Ph©n tÝch thùc tr¹ng hiÖu qu¶ kinh doanh cña C«ng ty GiÇy Th¨ng Long PhÇn III: Mét sè biÖn ph¸p nh»m n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh vµ ®Þnh h­íng ph¸t triÓn giai ®o¹n 2005 - 2010 cña C«ng ty GiÇy Th¨ng Long PhÇn I N©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh lµ môc tiªu hµng ®Çu cña c¸c doanh nghiÖp I. Quan niÖm vÒ hiÖu qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh 1. Kh¸i niÖm hiÖu qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh §èi víi tÊt c¶ c¸c doanh nghiÖp , c¸c ®¬n vÞ s¶n xuÊt kinh doanh ho¹t ®éng trong nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng, víi c¸c c¬ chÕ qu¶n lý kh¸c nhau, nh­ng trong mçi giai ®o¹n ph¸t triÓn cña doanh nghiÖp còng cã c¸c môc tiªu kh¸c nhau. Trong c¬ chÕ thÞ tr­êng ë n­íc ta hiÖn nay, mäi doanh nghiÖp ®Òu cã môc tiªu bao trïm l©u dµi lµ tèi ®a hãa lîi nhuËn. §Ó ®¹t ®­îc môc tiªu nµy mäi doanh nghiÖp ph¶i x©y dùng cho m×nh mét chiÕn l­îc kinh doanh vµ ph¸t triÓn doanh nghiÖp thÝch øng víi c¸c biÕn ®éng cña thÞ tr­êng, ph¶i thùc hiÖn viÖc x©y dùng c¸c kÕ ho¹ch kinh doanh, c¸c ph­¬ng ¸n kinh doanh, ph¶i kÕ ho¹ch hãa c¸c ho¹t ®éng cña doanh nghiÖp vµ ®ång thêi tæ chøc thùc hiÖn chóng mét c¸ch cã hiÖu qu¶. Trong qu¸ tr×nh tæ chøc x©y dùng vµ thùc hiÖn c¸c ho¹t ®éng qu¶n trÞ trªn, c¸c doanh nghiÖp ph¶i lu«n lu«n kiÓm tra ®¸nh gi¸ tÝnh hiÖu qu¶ cña chóng. Muèn kiÓm tra ®¸nh gi¸ c¸c ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh chung cña doanh nghiÖp còng nh­ tõng lÜnh vùc, tõng bé phËn bªn trong doanh nghiÖp th× doanh nghiÖp kh«ng thÓ thùc hiÖn viÖc tÝnh hiÖu qu¶ kinh tÕ cña c¸c ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh ®ã. VËy th× hiÖu qu¶ kinh tÕ cña c¸c ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh lµ g×? §Ó hiÓu ®­îc ph¹m trï hiÖu qu¶ kinh tÕ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh th× tr­íc tiªn chóng ta t×m hiÓu xem hiÖu qu¶ kinh tÕ nãi chung lµ g×. Tõ tr­íc ®Õn nay cã rÊt nhiÒu t¸c gi¶ ®­a ra c¸c quan ®iÓm kh¸c nhau vÒ hiÖu qu¶ kinh tÕ: - Theo P.Samuellson vµ W.Nordhaus th× "hiÖu qu¶ s¶n xuÊt diÔn ra khi x· héi kh«ng thÓ t¨ng s¶n l­îng mét c¸ch hµng lo¹t hµng hãa mµ kh«ng c¾t gi¶m mét lo¹t hµng hãa kh¸c. Mét nÒn kinh tÕ cã hiÖu qu¶ n»m trªn giíi h¹n kh¶ n¨ng s¶n xuÊt cña nã". Thùc chÊt cña quan niÖm nµy lµ ®Ò cËp ®Õn khÝa c¹nh ph©n bæ cã hiÖu qu¶ c¸c nguån lùc cña nÒn s¶n xuÊt x· héi. ViÖc ph©n bæ vµ sö dông c¸c nguån lùc s¶n xuÊt trªn ®­êng giíi h¹n kh¶ n¨ng s¶n xuÊt sÏ lµm cho nÒn kinh tÕ cã hiÖu qu¶ cao. Cã thÓ nãi møc hiÖu qu¶ ë ®©y mµ t¸c gi¶ ®­a ra lµ cao nhÊt, lµ lý t­ëng vµ kh«ng cã møc hiÖu qu¶ cao h¬n n÷a. - Hai t¸c gi¶ Wohe vµ Doring l¹i ®­a ra hai kh¸i niÖm vÒ hiÖu qu¶ kinh tÕ. §ã lµ hiÖu qu¶ kinh tÕ tÝnh b»ng ®¬n vÞ hiÖn vËt vµ hiÖu qu¶ kinh tÕ tÝnh b»ng ®¬n vÞ gi¸ trÞ. Theo hai «ng th× hai kh¸i niÖm nµy hoµn toµn kh¸c nhau: "Mèi quan hÖ tû lÖ gi÷a s¶n l­îng tÝnh theo ®¬n vÞ hiÖn vËt (chiÕc, kg…) vµ l­îng c¸c nh©n tè ®Çu vµo (giê lao ®éng, ®¬n vÞ thiÕt bÞ, nguyªn vËt liÖu…) ®­îc gäi lµ tÝnh hiÖu qu¶ cã tÝnh chÊt kü thuËt hay hiÖn vËt", "Mèi quan hÖ tû lÖ gi÷a chi phÝ kinh doanh ph¶i chi ra trong ®iÒu kiÖn thuËn lîi nhÊt vµ chi phÝ kinh doanh thùc tÕ ph¶i chi ra ®­îc gäi lµ tÝnh hiÖu qu¶ xÐt vÒ mÆt gi¸ trÞ" vµ "®Ó x¸c ®Þnh tÝnh hiÖu qu¶ vÒ mÆt gi¸ trÞ ng­êi ta cßn h×nh thµnh tû lÖ gi÷a s¶n l­îng tÝnh b»ng tiÒn vµ c¸c nh©n tè ®Çu vµo tÝnh b»ng tiÒn". Kh¸i niÖm hiÖu qu¶ kinh tÕ tÝnh b»ng ®¬n vÞ cña hai «ng chÝnh lµ n¨ng suÊt lao ®éng, m¸y mãc thiÕt bÞ vµ hiÖu suÊt tiªu hao vËt t­, cßn hiÖu qu¶ tÝnh b»ng gi¸ trÞ lµ hiÖu qu¶ ho¹t ®éng qu¶n trÞ chi phÝ. - Theo c¸c t¸c gi¶ kh¸c: Cã mét sè t¸c gi¶ cho r»ng hiÖu qu¶ kinh tÕ ®­îc x¸c ®Þnh bëi quan hÖ gi÷a tû lÖ t¨ng lªn cña hai ®¹i l­îng kÕt qu¶ vµ chi phÝ. C¸c quan ®iÓm nµy míi chØ ®Ò cËp ®Õn hiÖu qu¶ cña phÇn t¨ng thªm chø kh«ng ph¶i cña toµn bé phÇn tham gia vµo quy tr×nh kinh tÕ. Mét sè quan ®iÓm l¹i cho r»ng hiÖu qu¶ kinh tÕ ®­îc x¸c ®Þnh bëi tû sè gi÷a kÕt qu¶ nhËn ®­îc vµ chi phÝ bá ra ®Ó cã ®­îc kÕt qu¶ ®ã. §iÓn h×nh cho quan ®iÓm nµy lµ t¸c gi¶ Manfred Kuhu, theo «ng: "TÝnh hiÖu qu¶ ®­îc x¸c ®Þnh b»ng c¸ch lÊy kÕt qu¶ tÝnh theo ®¬n vÞ gi¸ trÞ chia cho chi phÝ kinh doanh". §©y lµ quan ®iÓm ®­îc nhiÒu nhµ kinh tÕ vµ qu¶n trÞ kinh doanh ¸p dông vµo tÝnh hiÖu qu¶ kinh tÕ cña c¸c qu¸ tr×nh kinh tÕ. Mét kh¸i niÖm ®­îc nhiÒu nhµ kinh tÕ trong vµ ngoµi n­íc quan t©m chó ý vµ sö dông phæ biÕn ®ã lµ: HiÖu qu¶ kinh tÕ cña mét sè hiÖn t­îng (hoÆc mét qu¸ tr×nh) kinh tÕ ph¶n ¸nh tr×nh ®é lîi dông c¸c nguån lùc ®Ó ®¹t ®­îc môc tiªu x¸c ®Þnh. §©y lµ kh¸i niÖm t­¬ng ®èi ®Çy ®ñ ph¶n ¸nh ®­îc tÝnh hiÖu qu¶ kinh tÕ cña c¸c ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh. Tõ c¸c quan ®iÓm vÒ hiÖu qu¶ kinh tÕ th× ta cã thÓ ®­a ra kh¸i niÖm vÒ hiÖu qu¶ kinh tÕ cña c¸c ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña c¸c doanh nghiÖp nh­ sau: hiÖu qu¶ kinh doanh lµ mét ph¹m trï kinh tÕ ph¶n ¸nh tr×nh ®é lîi dông c¸c nguån lùc (lao ®éng, m¸y mãc, thiÕt bÞ, tiÒn vèn vµ c¸c yÕu tè kh¸c) nh»m ®¹t ®­îc môc tiªu mµ doanh nghiÖp ®· ®Ò ra. 2. B¶n chÊt cña hiÖu qu¶ kinh doanh Kh¸i niÖm hiÖu qu¶ kinh doanh ®· cho thÊy b¶n chÊt cña nã lµ ph¶n ¸nh mÆt chÊt l­îng cña c¸c ho¹t ®éng kinh doanh cña doanh nghiÖp, ph¶n ¸nh tr×nh ®é lîi dông c¸c nguån lùc ®¹t ®­îc môc tiªu cña doanh nghiÖp. Tuy nhiªn ®Ó hiÓu râ vµ øng dông ®­îc ph¹m trï hiÖu qu¶ kinh doanh vµo viÖc x¸c lËp c¸c chØ tiªu, c¸c c«ng thøc cô thÓ nh»m ®¸nh gi¸ tÝnh hiÖu qu¶ c¸c ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña doanh nghiÖp th× chóng ta cÇn lµm râ nh÷ng vÊn ®Ò sau: - Thø nhÊt: ph¹m trï hiÖu qu¶ kinh doanh thùc chÊt lµ mèi quan hÖ so s¸nh gi÷a kÕt qu¶ ®¹t ®­îc vµ chi phÝ bá ra ®Ó sö dông c¸c yÕu tè ®Çu vµo vµ cã tÝnh ®Õn c¸c môc tiªu cña doanh nghiÖp. Mèi quan hÖ so s¸nh ë ®©y cã thÓ lµ so s¸nh tuyÖt ®èi vµ còng cã thÓ lµ so s¸nh t­¬ng ®èi. VÒ mÆt so s¸nh tuyÖt ®èi th× hiÖu qu¶ kinh doanh lµ: H = K - C trong ®ã: H: hiÖu qu¶ kinh doanh K: kÕt qu¶ ®¹t ®­îc C: chi phÝ bá ra ®Ó sö dông c¸c nguån lùc ®Çu vµo Cßn vÒ so s¸nh t­¬ng ®èi th×: H = K/C Do ®ã ®Ó tÝnh ®­îc hiÖu qu¶ kinh doanh cña doanh nghiÖp ta ph¶i tÝnh kÕt qu¶ ®¹t ®­îc vµ chi phÝ bá ra. NÕu xÐt mèi quan hÖ gi÷a kÕt qu¶ vµ hiÖu qu¶ th× kÕt qu¶ nã lµ c¬ së ®Ó tÝnh ra hiÖu qu¶ kinh doanh, kÕt qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh cña doanh nghiÖp cã thÓ lµ nh÷ng ®¹i l­îng cã kh¶ n¨ng ®ong, c©n, ®o ®Õm nh­ sè s¶n phÈm tiªu thô mçi lo¹i, doanh thu b¸n hµng, lîi nhuËn, thÞ phÇn…. nh­ vËy kÕt qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh th­êng lµ môc tiªu cña doanh nghiÖp. - Thø hai: ph¶i ph©n biÖt hiÖu qu¶ x· héi, hiÖu qu¶ kinh tÕ x· héi víi hiÖu qu¶ kinh doanh cña doanh nghiÖp: hiÖu qu¶ x· héi ph¶n ¸nh tr×nh ®é lîi dông c¸c nguån lùc nh»m ®¹t ®­îc c¸c môc tiªu vÒ x· héi nhÊt ®Þnh. C¸c môc tiªu x· héi th­êng lµ: gi¶i quyÕt c«ng ¨n viÖc lµm cho ng­êi lao ®éng trong ph¹m vi toµn x· héi ph¹m vi tõng khu vùc, n©ng cao tr×nh ®é v¨n hãa, n©ng cao møc sèng, ®¶m b¶o vÖ sinh m«i tr­êng… Cßn hiÖu qu¶ kinh tÕ x· héi ph¶n ¸nh tr×nh ®é lîi dông c¸c nguån lùc nh»m ®¹t ®­îc c¸c môc tiªu c¶ vÒ kinh tÕ x· héi trªn ph¹m vi toµn bé nÒn kinh tÕ quèc d©n còng nh­ trªn ph¹m vi tõng vïng, tõng khu vùc cña nÒn kinh tÕ. - Thø ba: hiÖu qu¶ tr­íc m¾t víi hiÖu qu¶ l©u dµi: c¸c chØ tiªu hiÖu qu¶ kinh doanh cña doanh nghiÖp phô thuéc rÊt lín vµo môc tiªu cña doanh nghiÖp do ®ã mµ tÝnh chÊt hiÖu qu¶ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh ë c¸c giai ®o¹n kh¸c nhau. XÐt vÒ tÝnh l©u dµi th× c¸c chØ tiªu ph¶n ¸nh hiÖu qu¶ cña toµn bé c¸c ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh trong suèt qu¸ tr×nh ho¹t ®éng cña doanh nghiÖp lµ lîi nhuËn vµ c¸c chØ tiªu vÒ doanh lîi. XÐt vÒ tÝnh hiÖu qu¶ tr­íc m¾t (hiÖn t¹i) th× nã phô thuéc vµo c¸c môc tiªu hiÖn t¹i mµ Doanh nghiÖp ®ang theo ®uæi. Trong thùc tÕ ®Ó thùc môc tiªu bao trïm l©u dµi cña doanh nghiÖp lµ tèi ®a hãa lîi nhuËn, cã rÊt nhiÒu doanh nghiÖp hiÖn t¹i kh«ng ®¹t ®­îc môc tiªu lµ lîi nhuËn mµ l¹i thùc hiÖn c¸c môc tiªu n©ng cao n¨ng suÊt vµ chÊt l­îng cña s¶n phÈm, n©ng cao uy tÝn danh tiÕng cña doanh nghiÖp, më réng thÞ tr­êng c¶ vÒ chiÒu réng lÉn chiÒu s©u… do ®ã mµ c¸c chØ tiªu hiÖu qu¶ ë ®©y vÒ lîi nhuËn lµ kh«ng cao nh­ng chØ tiªu cã liªn quan ®Õn c¸c môc tiªu ®· ®Ò ra cña doanh nghiÖp lµ cao th× chóng ta kh«ng thÓ kÕt luËn lµ doanh nghiÖp ®ang ho¹t ®éng kh«ng cã hiÖu qu¶, mµ ph¶i kÕt luËn lµ doanh nghiÖp ®ang ho¹t ®éng cã hiÖu qu¶. Nh­ vËy c¸c chØ tiªu hiÖu qu¶ mµ tÝnh hiÖu qu¶ tr­íc m¾t cã thÓ lµ tr¸i víi c¸c chØ tiªu hiÖu qu¶ l©u dµi, nh­ng môc ®Ých cña nã l¹i lµ nh»m thùc hiÖn chØ tiªu hiÖu qu¶ l©u dµi. 3. Ph©n lo¹i hiÖu qu¶ kinh doanh 3.1. HiÖu qu¶ kinh doanh HiÖu qu¶ kinh doanh hay hiÖu qu¶ tµi chÝnh lµ hiÖu qu¶ thu ®­îc tõ ho¹t ®éng kinh doanh cña tõng doanh nghiÖp. BiÓu hiÖn trùc tiÕp cña hiÖu qu¶ kinh doanh lµ sè lîi nhuËn mµ mçi doanh nghiÖp thu ®­îc hoÆc lç ph¶i chÞu. HiÖu qu¶ kinh doanh ®­îc tÝnh b»ng chªnh lÖch gi÷a doanh thu vµ chi phÝ. HiÖu qu¶ kinh doanh ®­îc x¸c ®Þnh trong mèi quan hÖ gi÷a chi phÝ bá ra víi thu nhËp mang l¹i trong qu¸ tr×nh kinh doanh d­íi h×nh th¸i tiÒn tÖ ®èi víi mét dÞch vô kinh doanh hoÆc tæng thÓ c¸c dÞch vô kinh doanh trong mét thêi gian nhÊt ®Þnh. HiÖu qu¶ kinh doanh cã tÝnh chÊt trùc tiÕp nªn cã thÓ ®Þnh h­íng ®­îc dÔ dµng. Theo c¸c nhµ kinh tÕ häc hiÖn ®¹i th×: HiÖu qu¶ kinh tÕ lµ mét ph¹m trï ph¶n ¸nh tr×nh ®é vµ chÊt l­îng s¶n xuÊt kinh doanh ®­îc x¸c ®Þnh b»ng t­¬ng quan gi÷a kÕt qu¶ thu ®­îc vµ chi phÝ bá ra. Hay: HiÖu qu¶ kinh tÕ (hiÖu qu¶ kinh doanh) cña mét tæ chøc kinh doanh lµ mét ph¹m trï kinh tÕ ph¶n ¸nh tr×nh ®é qu¶n lý vµ n¨ng lùc kinh doanh cña tæ chøc ®ã nh»m ®¶m b¶o thu ®­îc kÕt qu¶ cao nhÊt theo nh÷ng môc tiªu ®· ®Æt ra víi chi phÝ thÊp nhÊt. HiÖu qu¶ kinh tÕ lµ th­íc ®o tæng hîp, ph¶n ¸nh kÕt qu¶ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña mçi doanh nghiÖp. HiÖu qu¶ kinh tÕ cÇn ®­îc xem xÐt 1 c¸ch toµn diÖn vÒ c¶ mÆt ®Þnh tÝnh vµ ®Þnh l­îng. - VÒ ®Þnh tÝnh: HiÖu qu¶ kinh tÕ ®­îc ph¶n ¸nh ë tr×nh ®é vµ n¨ng lùc qu¶n lý s¶n xuÊt kinh doanh cña doanh nghiÖp, thÓ hiÖn sù ®ãng gãp cña doanh nghiÖp víi toµn x· héi. - VÒ ®Þnh l­îng: hiÖu qu¶ kinh tÕ cña mét tæ chøc kinh doanh ®­îc ®o l­êng b»ng hiÖu sè gi÷a kÕt qu¶ thu ®­îc vµ chi phÝ bá ra. Chªnh lÖch gi÷a kÕt qu¶ vµ chi phÝ cµng lín th× hiÖu qu¶ kinh doanh cµng cao vµ ng­îc l¹i. HiÖu qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh lµ c«ng cô h÷u hiÖu ®Ó c¸c nhµ qu¶n trÞ doanh nghiÖp thùc hiÖn nhiÖm vô qu¶n trÞ kinh doanh: Khi tiÕn hµnh bÊt kú mét ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh nµo th× c¸c doanh nghiÖp ®Òu ph¶i huy ®éng vµ sö dông c¸c nguån lùc mµ doanh nghiÖp cã kh¶ n¨ng cã thÓ t¹o ra kÕt qu¶ phï hîp mµ doanh nghiÖp ®· ®Ò ra. §Ó thùc hiÖn môc tiªu tèi ®a ho¸ lîi nhuËn còng nh­ c¸c môc tiªu kh¸c, c¸c nhµ doanh nghiÖp ph¶i sö dông nhiÒu ph­¬ng ph¸p, nhiÒu c«ng cô kh¸c nhau. HiÖu qu¶ kinh doanh lµ mét trong nh÷ng c«ng cô h÷u hiÖu nhÊt lµ ®Ó cho nhµ qu¶n trÞ thùc hiÖn chøc n¨ng qu¶n trÞ cña m×nh. Th«ng qua viÖc tÝnh to¸n hiÖu qu¶ c¸c ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña doanh nghiÖp (c¸c ho¹t ®éng cã hiÖu qu¶ hay kh«ng vµ hiÖu qu¶ ®¹t ®­îc ë møc ®é nµo), mµ cho phÐp c¸c nhµ qu¶n trÞ ph©n tÝch t×m ra c¸c nh©n tè ¶nh h­ëng ®Õn c¸c ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña doanh nghiÖp, tõ ®ã ®­a ra ®­îc c¸c biÖn ph¸p ®iÒu chØnh thÝch hîp trªn c¶ hai ph­¬ng diÖn gi¶m chi phÝ, t¨ng kÕt qu¶ nh»m n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh cña doanh nghiÖp. Víi t­ c¸ch lµ mét c«ng cô qu¶n trÞ kinh doanh, hiÖu qu¶ kinh doanh kh«ng chØ ®­îc sö dông ®Ó kiÓm tra, ®¸nh gi¸ vµ ph©n tÝch tr×nh ®é sö dông tæng hîp c¸c nguån lùc ®Çu vµo trong ph¹m vi toµn doanh nghiÖp mµ cßn ®­îc sö dông ®Ó kiÓm tra ®¸nh gi¸ tr×nh ®é sö dông tõng yÕu tè ®Çu vµo trong ph¹m vi doanh nghiÖp còng nh­ ë tõng bé phËn cÊu thµnh cña doanh nghiÖp. Do vËy xÐt trªn ph­¬ng diÖn lý luËn vµ thùc tiÔn th× ph¹m trï hiÖu qu¶ kinh doanh ®ãng vai trß rÊt quan träng vµ kh«ng thÓ thiÕu ®­îc trong viÖc kiÓm tra ®¸nh gi¸ vµ ph©n tÝch nh»m ®­a ra c¸c gi¶i ph¸p tèi ­u nhÊt, lùa chän ®­îc c¸c ph­¬ng ph¸p hîp lý nhÊt ®Ó thùc hiÖn c¸c môc tiªu cña doanh nghiÖp ®· ®Ò ra. Ngoµi ra, trong nhiÒu tr­êng hîp c¸c nhµ qu¶n trÞ cßn coi hiÖu qu¶ kinh tÕ nh­ lµ c¸c nhiÖm vô, c¸c môc tiªu ®Ó thùc hiÖn. V× ®èi víi c¸c nhµ qu¶n trÞ khi nãi ®Õn c¸c ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh th× hä ®Òu quan t©m ®Õn tÝnh hiÖu qu¶ cña nã. Do vËy mµ hiÖu qu¶ kinh doanh cã vai trß lµ c«ng cô ®Ó thùc hiÖn nhiÖm vô qu¶n trÞ kinh doanh ®ång thêi võa lµ môc tiªu ®Ó qu¶n trÞ kinh doanh. 3.2. HiÖu qu¶ kinh tÕ x· héi HiÖu qu¶ kinh tÕ x· héi cña mét ho¹t ®éng kinh tÕ x¸c ®Þnh trong mèi quan hÖ gi÷a ho¹t ®éng ®ã víi t­ c¸ch lµ tæng thÓ c¸c ho¹t ®éng kinh tÕ hoÆc lµ mét ho¹t ®éng cô thÓ vÒ kinh tÕ víi nÒn kinh tÕ quèc d©n vµ ®êi sèng x· héi. HiÖu qu¶ kinh tÕ x· héi lµ lîi Ých kinh tÕ x· héi mµ ho¹t ®éng kinh tÕ mang l¹i cho nÒn kinh tÕ quèc d©n vµ cho ®êi sèng x· héi, ®­îc thÓ hiÖn ë møc ®é ®ãng gãp vµo viÖc thùc hiÖn c¸c môc tiªu kinh tÕ x· héi nh­: ph¸t triÓn s¶n xuÊt, t¨ng thu cho ng©n s¸ch, ®æi míi c¬ cÊu kinh tÕ, t¨ng n¨ng suÊt lao ®éng, gi¶i quyÕt viÖc lµm vµ c¶i thiÖn ®êi sèng nh©n d©n. HiÖu qu¶ kinh tÕ x· héi cã tÝnh chÊt gi¸n tiÕp rÊt khã ®Þnh l­îng nh­ng l¹i cã thÓ ®Þnh tÝnh: "HiÖu qu¶ kinh tÕ x· héi lµ tiªu chuÈn quan träng nhÊt cña sù ph¸t triÓn". HiÖu qu¶ kinh doanh vµ hiÖu qu¶ kinh tÕ x· héi cã mèi quan hÖ mËt thiÕt víi nhau. Trong nhiÒu tr­êng hîp, hiÖu qu¶ kinh doanh vµ hiÖu qu¶ kinh tÕ x· héi vËn ®éng cïng chiÒu, nh­ng l¹i cã mét sè tr­êng hîp hai mÆt ®ã l¹i m©u thuÉn víi nhau. Cã nh÷ng ho¹t ®éng kinh doanh kh«ng mang l¹i lîi nhuËn, thËm chÝ cã thÓ thua thiÖt, nh­ng doanh nghiÖp vÉn kinh doanh v× lîi Ých chung ®Ó thùc hiÖn môc tiªu kinh tÕ x· héi nhÊt ®Þnh ®iÒu ®ã x¶y ra ®èi víi c¸c doanh nghiÖp c«ng Ých. 3.3. HiÖu qu¶ tæng hîp Chi phÝ bá ra lµ yÕu tè cÇn thiÕt ®Ó ®¸nh gi¸ vµ tÝnh to¸n møc hiÖu qu¶ kinh tÕ. XÐt trªn gãc ®é tÝnh to¸n, cã c¸c chØ tiªu chi phÝ tæng hîp (mäi chi phÝ bá ra ®Ó thùc hiÖn nhiÖm vô s¶n xuÊt kinh doanh) vµ chi phÝ bé phËn (nh÷ng hai phÝ cÇn thiÕt ®Ó thùc hiÖn nhiÖm vô ®ã). - HiÖu qu¶ tæng hîp thÓ hiÖn mèi t­¬ng quan gi÷a kÕt qu¶ thu ®­îc vµ tæng chi phÝ bá ra ®Ó thùc hiÖn nhiÖm vô s¶n xuÊt hay kinh doanh. ViÖc tÝnh to¸n hiÖu qu¶ chi phÝ tæng hîp cho thÊy hiÖu qu¶ ho¹t ®éng chung cña doanh nghiÖp hay nÒn kinh tÕ quèc d©n. Cßn viÖc tÝnh vµ ph©n tÝch hiÖu qu¶ cña c¸c chi phÝ bé phËn cho thÊy sù t¸c ®éng cña nh÷ng yÕu tè néi bé s¶n xuÊt kinh doanh ®Õn hiÖu qu¶ kinh tÕ nãi chung. VÒ nguyªn t¾c, hiÖu qu¶ chi phÝ tæng hîp thuéc vµo hiÖu qu¶ chi phÝ thµnh phÇn. Nh­ng trong thùc tÕ, kh«ng ph¶i c¸c yÕu tè chi phÝ thµnh phÇn ®Òu ®­îc sö dông cã hiÖu qu¶, tøc lµ cã tr­êng hîp sö dông yÕu tè nµy nh­ng l¹i l·ng phÝ yÕu tè kh¸c. Nãi chung muèn thu ®­îc hiÖu qu¶ kinh tÕ, hiÖu qu¶ do sö dông c¸c yÕu tè thµnh phÇn nhÊt thiÕt ph¶i lín h¬n so víi tæn thÊt do l·ng phÝ c¸c yÕu tè kh¸c g©y ra. 3.4. HiÖu qu¶ cña tõng yÕu tè - HiÖu qu¶ sö dông vèn HiÖu qu¶ sö dông vèn cña doanh nghiÖp ®­îc thÓ hiÖn qua hiÖu suÊt sö dông vèn, hiÖu qu¶ sö dông vèn l­u ®éng vµ vèn cè ®Þnh cña doanh nghiÖp. + Vèn l­u ®éng: CÇn cã nh÷ng biÖn ph¸p tÝch cùc h¬n ®Ó ®Èy nhanh tèc ®é quay cña vèn l­u ®éng, rót ng¾n thêi gian thu håi vèn gãp phÇn n©ng cao hiÖu qu¶ sö dông vèn cña doanh nghiÖp. + HiÖu qu¶ sö dông vèn cè ®Þnh HiÖu qu¶ sö dông vèn cè ®Þnh cña doanh nghiÖp ®­îc thÓ hiÖn qua søc s¶n xuÊt vµ møc sinh lîi cña tµi s¶n cè ®Þnh. Hai chØ tiªu nµy cµng cao th× hiÖu qu¶ sö dông tµi s¶n cè ®Þnh cña doanh nghiÖp cµng cao. - HiÖu qu¶ sö dông lao ®éng cña doanh nghiÖp §¸nh gi¸ ë møc sinh lîi b×nh qu©n cña lao ®éng trong n¨m. N¨ng suÊt lao ®éng b×nh qu©n ®Çu ng­êi cña doanh nghiÖp. Doanh nghiÖp cÇn chó träng ®Õn viÖc sö dông lao ®éng, biÓu hiÖn b»ng sè lao ®éng gi¶m vµ s¶n l­îng t¨ng dÉn ®Õn chi phÝ thÊp vÒ tiÒn l­¬ng. 4. C¸c chØ tiªu ®¸nh gi¸ hiÖu qu¶ kinh doanh 4.1. C¸c chØ tiªu ®¸nh gi¸ hiÖu qu¶ kinh tÕ a. HiÖu qu¶ tæng hîp §Ó ®¸nh gi¸ hiÖu qu¶ kinh doanh sö dông tõng yÕu tè tham gia vµo qu¸ tr×nh kinh doanh cña doanh nghiÖp th× cã thÓ sö dông hÖ thèng c¸c chØ tiªu ®Ó ®¸nh gi¸. - Tû suÊt lîi nhuËn theo gi¸ thµnh: §ã lµ tæng lîi nhuËn so víi tæng gi¸ thµnh s¶n phÈm hµng hãa tiªu thô. = ChØ tiªu nµy cho biÕt hiÖu qu¶ cña doanh nghiÖp tõ mét ®ång gi¸ thµnh s¶n phÈm hµng hãa t¹o ra bao nhiªu ®ång lîi nhuËn. ChØ tiªu nµy cã ý nghÜa khuyÕn khÝch c¸c doanh nghiÖp t×m ra biÖn ph¸p h¹ gi¸ thµnh s¶n phÈm ®Ó t¨ng lîi nhuËn. - Tû suÊt lîi nhuËn theo vèn kinh doanh ®­îc x¸c ®Þnh b»ng tæng sè lîi nhuËn so víi vèn s¶n xuÊt ®· bá ra bao gåm vèn cè ®Þnh vµ vèn l­u ®éng: = ChØ tiªu nµy cho biÕt hiÖu qu¶ sö dông vèn kinh doanh cña doanh nghiÖp. Mét ®ång vèn kinh doanh sÏ t¹o ra bao nhiªu ®ång lîi nhuËn, do ®ã nã cã t¸c ®éng khuyÕn khÝch viÖc qu¶n lý chÆt chÏ vèn, sö dông tiÕt kiÖm vµ cã hiÖu qu¶ vèn trong c¸c kh©u cña qu¸ tr×nh kinh doanh cña doanh nghiÖp. ChØ tiªu nµy cßn cho biÕt mét ®ång vèn s¶n xuÊt t¹o ra ®­îc bao nhiªu ®ång gi¸ trÞ s¶n xuÊt. - Tû suÊt doanh thu vèn kinh doanh ®­îc tÝnh b»ng møc doanh thu trªn vèn kinh doanh = ChØ tiªu nµy cho biÕt mét ®ång vèn kinh doanh bá ra sÏ t¹o ra ®­îc bao nhiªu ®ång vèn kinh doanh thu vÒ. b. HiÖu ña cña tõng yÕu tè * ChØ tiªu hiÖu qu¶ sö dông lao ®éng - Møc n¨ng suÊt lao ®éng b×nh qu©n ®­îc x¸c ®Þnh bëi tæng gi¸ trÞ SXCN trªn tæng sè lao ®éng b×nh qu©n. = ChØ tiªu nµy cho biÕt mét lao ®éng sÏ t¹o ra bao nhiªu gi¸ trÞ kinh doanh cho doanh nghiÖp. - Møc doanh thu b×nh qu©n cña mçi lao ®éng ®­îc tÝnh b»ng tæng doanh thu trªn tæng sè lao ®éng b×nh qu©n = §iÒu nµy cho biÕt mçi lao ®éng sÏ t¹o ra bao nhiªu ®ång doanh thu cña mçi doanh nghiÖp. - Møc lîi nhuËn b×nh qu©n mçi lao ®éng ®­îc tÝnh b»ng tæng lîi nhuËn: = Th«ng qua chØ tiªu nµy mµ ta biÕt ®­îc t×nh h×nh sö dông lao ®éng, sè lao ®éng hiÖn cã cña doanh nghiÖp ®· sö dông hÕt ch­a , tõ ®ã mµ x¸c ®Þnh c¸c gi¶i ph¸p phï hîp ®Ó sö dông cã hiÖu qu¶ lao ®éng. = ChØ tiªu nµy ph¶n ¸nh thêi gian lao ®éng thùc tÕ so víi thêi gian ®Þnh møc, nã cho biÕt t×nh h×nh sö dông thêi gian lao ®éng trong doanh nghiÖp * ChØ tiªu hiÖu qu¶ sö dông tµi s¶n cè ®Þnh vµ vèn cè ®Þnh = ChØ tiªu nµy cho biÕt t×nh h×nh sö dông tµi s¶n cè ®Þnh cña doanh nghiÖp. = = = = * ChØ tiªu hiÖu qu¶ sö dông vèn l­u ®éng = = Vèn l­u ®éng lu«n lu«n vËn ®éng, b¶o ®¶m cho qu¸ tr×nh t¸i s¶n xuÊt. Do ®ã nã ®Èy nhanh tèc ®é chu chuyÓn vãn l­u ®éng sÏ gãp phÇn gi¶i quyÕt nhu cÇu vÒ vèn ®ång thêi n©ng cao hiÖu qu¶ sö dông vèn kinh doanh cña doanh nghiÖp. = ChØ tiªu nµy cho biÕt vèn l­u ®éng quay ®­îc bao nhiªu vßng trong kú kinh doanh. Tèc ®é cña vßng quay cµng t¨ng nhanh th× hiÖu qu¶ sö dông vèn cµng t¨ng vµ ng­îc l¹i. = ChØ tiªu nµy cho biÕt sè ngµy cÇn thiÕt ®Ó cho vèn l­u ®éng quay ®­îc mét vßng. Thêi gian mét vßng lu©n chuyÓn cµng ng¾n th× hiÖu qu¶ sö dông vèn cµng t¨ng. 4.2. C¸c chØ tiªu hiÖu qu¶ kinh tÕ - x· héi §Ó ®¸nh gi¸ hiÖu qu¶ kinh doanh cña doanh nghiÖp, ngoµi viÖc ®¸nh gi¸ hiÖu qu¶ kinh tÕ cña doanh nghiÖp cßn ph¶i ®¸nh gi¸ hiÖu qu¶ kinh tÕ - x· héi cña doanh nghiÖp th«ng qua c¸c chØ tiªu sau: a. T¨ng thu ng©n s¸ch Mäi doanh nghiÖp c«ng nghiÖp khi tiÕn hµnh ho¹t ®éng, s¶n xuÊt kinh doanh th× ph¶i cã nhiÖm vô nép cho ng©n s¸ch Nhµ n­íc d­íi h×nh thøc lµ c¸c lo¹i thuÕ nh­ thuÕ doanh thu, thuÕ ®Êt, thuÕ lîi tøc, thuÕ xuÊt khÈu, thuÕ tiªu thô ®Æc biÖt… Nhµ n­íc sÏ sö dông nh÷ng kho¶n thu nµy ®Ó cho sù ph¸t triÓn cña nÒn kinh tÕ quèc d©n vµ ë c¸c lÜnh vùc phi s¶n xuÊt, gãp phÇn ph©n phèi l¹i thu nhËp quèc d©n. b. T¹o thªm c«ng ¨n viÖc lµm cho ng­êi lao ®éng N­íc ta còng gièng nh­ c¸c n­íc ®ang ph¸t triÓn, hÇu hÕt lµ c¸c n­íc nghÌo, t×nh tr¹ng yÕu kÐm vÒ s¶n xuÊt vµ n¹n thÊt nghiÖp cßn phæ biÕn. §Ó t¹o ra nhiÒu c«ng ¨n viÖc lµm cho ng­êi lao ®éng vµ nhanh chãng tho¸t khái ®ãi nghÌo, l¹c hËu ®ßi hái c¸c doanh nghiÖp ph¶i tù t×m tßi ®­a ra nh÷ng biÖn ph¸p n©ng cao ho¹t ®éng kinh doanh, më réng quy m« s¶n xuÊt, t¹o c«ng ¨n viÖc lµm cho ng­êi lao ®éng. c. N©ng cao møc sèng cña ng­êi lao ®éng Ngoµi viÖc t¹o c«ng ¨n viÖc lµm cho ng­êi lao ®éng ®ßi hái c¸c doanh nghiÖp ph¶i lµm ¨n cã hiÖu qu¶ ®Ó gãp phÇn n©ng cao møc sèng cña ng­êi lao ®éng. XÐt trªn ph­¬ng diÖn kinh tÕ, viÖc n©ng cao møc sèng cña ng­êi d©n ®­îc thÓ hiÖn qua c¸c chØ tiªu nh­ gia t¨ng thu nhËp b×nh qu©n trªn ®Çu ng­êi, gia t¨ng ®Çu t­ x· héi, møc t¨ng tr­ëng phóc lîi x· héi… d. T¸i ph©n phèi lîi tøc x· héi Sù ph¸t triÓn kh«ng ®ång ®Òu vÒ mÆt kinh tÕ x· héi gi÷a c¸c vïng l·nh thæ trong mét quèc gia ®­îc xem lµ mét hiÖn t­îng kh¸ phæ biÕn ë hÇu hÕt c¸c quèc gia, ®Æc biÖt lµ nh÷ng n­íc ®ang ph¸t triÓn nh­ n­íc ta trong giai ®o¹n hiÖn nay. §Ó tõng b­íc xãa bá sù c¸ch biÖt vÒ mÆt kinh tÕ - x· héi, gãp phÇn t¸i ph©n phèi lîi tøc x· héi gi÷a c¸c vïng, ®ßi hái cÇn cã nh÷ng chÝnh s¸ch khuyÕn khÝch ®Çu t­ ph¸t triÓn vµo c¸c vïng kinh tÕ ph¸t triÓn. Theo quan ®iÓm hiÖn nay cña c¸c nhµ kinh tÕ, hiÖu qu¶ kinh tÕ x· héi cßn thÓ hiÖn qua c¸c chØ tiªu nh­: - B¶o vÖ nguån lîi m«i tr­êng - H¹n chÕ g©y « nhiÔm m«i tr­êng - ChuyÓn dÞch c¬ cÊu kinh tÕ II. n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh lµ môc tiªu hµng ®Çu cña c¸c doanh nghiÖp trong nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng 1. Sù cÇn thiÕt ph¶i n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh cña c¸c doanh nghiÖp Sù cÇn thiÕt cña viÖc n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh cña doanh nghiÖp ®­îc thÓ hiÖn trªn 3 lÜnh vùc sau: Trong c¬ chÕ thÞ tr­êng cã sù ®iÒu tiÕt cña Nhµ n­íc, nÒn kinh tÕ cµng ph¸t triÓn th× m«i tr­êng c¹nh tranh cµng trë nªn gay g¾t vµ khèc liÖt. §Ó tån t¹i vµ ph¸t triÓn ®­îc ®ßi hái c¸c doanh nghiÖp ph¶i chÊp nhËn c¹nh tranh vµ th¾ng thÕ trong c¹nh tranh, muèn nh­ thÕ doanh nghiÖp ph¶i n©ng cao ®­îc hiÖu qu¶. Do ®ã n©ng cao hiÖu qu¶ cña kinh doanh lµ mét ®iÒu tÊt yÕu. * §èi víi doanh nghiÖp - Muèn tham gia c¹nh tranh vµ th¾ng thÕ trong c¹nh tranh, doanh nghiÖp ph¶i tr¶ lêi ®­îc c¸c c©u hái: s¶n xuÊt c¸i g×? s¶n xuÊt nh­ thÕ nµo? s¶n xuÊt cho ai? Muèn tr¶ lêi ®­îc nh÷ng c©u hái nµy doanh nghiÖp ph¶i tiÕn hµnh hÕt søc thËn träng, cã sù tÝnh to¸n kü l­ìng vµ ch¾c ch¾n v× hÇu hÕt c¸c nguån lùc cña doanh nghiÖp, cña x· héi lµ cã h¹n, mµ nhu cÇu tiªu dïng hµng hãa, dÞch vô ngµy cµng t¨ng, chÊt l­îng s¶n phÈm hµng hãa dÞch vô ngµy cµng cao. * §èi víi ng­êi lao ®éng ViÖc n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh sÏ cã sù t¸c ®éng trùc tiÕp tíi ®êi sèng cña hä, nÕu nh­ doanh nghiÖp lµm ¨n cã hiÖu qu¶ cao, t¹o c«ng ¨n viÖc lµm, cuéc sèng ®­îc n©ng lªn nhê t¨ng l­¬ng, c¸c kho¶n th­ëng, chÕ ®é x· héi, ng­îc l¹i nÕu nh­ c¸c doanh nghiÖp lµm ¨n kh«ng cã hiÖu qu¶ sÏ cã nhiÒu ng­êi lao ®éng bÞ thÊt nghiÖp, l­¬ng thÊp ¶nh h­ëng tíi ®êi sèng cña hä. * §èi víi Nhµ n­íc Doanh nghiÖp lµm ¨n cã hiÖu qu¶ t¹o ra nguån thu cho ng©n s¸ch th«ng qua thuÕ, lµm gi¶m g¸nh nÆng cho x· héi do t¹o ra c«ng ¨n viÖc lµm cho ng­êi lao ®éng 2. C¸c nh©n tè ¶nh h­ëng ®Õn hiÖu qu¶ kinh doanh cña doanh nghiÖp. HiÖu qu¶ kinh doanh trong c¸c doanh nghiÖp lµ mét chØ tiªu chÊt l­îng tæng hîp, nã cã liªn quan tíi tÊt c¶ c¸c mÆt trong ho¹t ®éng kinh doanh, do ®ã chÞu t¸c ®éng cña nhiÒu nh©n tè kh¸c nhau: * Nh©n tè thÞ tr­êng ®Çu vµo vµ thÞ tr­êng ®Çu ra cña doanh nghiÖp Trong nÒn kinh tÕ, thÞ tr­êng lµ mét trong c¸c yÕu tè c¬ b¶n quyÕt ®Þnh qu¸ tr×nh t¸i s¶n xuÊt. ThÞ tr­êng ®Çu vµo ¶nh h­ëng tíi tÝnh liªn tôc vµ tÝnh hiÖu qu¶ cña s¶n xuÊt, cßn thÞ tr­êng ®Çu ra quyÕt ®Þnh qu¸ tr×nh t¸i s¶n xuÊt vµ tÝnh hiÖu qu¶ trong kinh doanh. * Nh©n tè kü thuËt vµ c«ng nghÖ Nh©n tè nµy cho phÐp c¸c doanh nghiÖp n©ng cao n¨ng suÊt chÊt l­îng vµ h¹ gi¸ thµnh s¶n phÈm nhê ®ã mµ t¨ng kh¶ n¨ng c¹nh tranh, t¨ng vßng quay cña vèn l­u ®éng, t¨ng lîi nhuËn, ®¶m b¶o thùc hiÖn yªu cÇu quy luËt t¸i s¶n xuÊt më réng * Nh©n tè vÒ tæ chøc Qu¸ tr×nh s¶n xuÊt trong doanh nghiÖp nh©n tè nµy b¶o ®¶m cho d©y chuyÒn s¶n xuÊt c©n ®èi, cho phÐp doanh nghiÖp khai th¸c tíi møc tèi ®a c¸c yÕu tè vËt chÊt trong s¶n xuÊt ®ã mµ gãp phÇn n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh. * Nh©n tè vÒ qu¶n lý Nh©n tè nµy t¹o ®iÒu kiÖn cho doanh nghiÖp sö dông hîp lý vµ tiÕt kiÖm c¸c yÕu tè vËt chÊt trong qu¸ tr×nh kinh doanh, gióp l·nh ®¹o doanh nghiÖp ®­a ra nh÷ng quyÕt ®Þnh chiÕn l­îc kinh doanh cña doanh nghiÖp chÝnh x¸c, kÞp thêi t¹o ra nh÷ng ®éng lùc to lín ®Ó khuyÕn khÝch s¶n xuÊt ph¸t triÓn. * Nh©n tè vÒ lùc l­îng lao ®éng Trong doanh nghiÖp, lùc l­îng lao ®éng t¸c ®éng trùc tiÕp ®Õn viÖc n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh. B»ng lao ®éng s¸ng t¹o cña con ng­êi cã thÓ t¹o ra c«ng nghÖ míi, thiÕt bÞ m¸y mãc míi, nguyªn vËt liÖu míi… cã hiÖu qu¶ h¬n hoÆc c¶i tiÕn kü thuËt n©ng cao n¨ng suÊt hiÖu qu¶ kinh tÕ so víi tr­íc. Trong thùc tÕ m¸y mãc hiÖn ®¹i ®Õn ®©u nÕu kh«ng cã con ng­êi sö dông th× còng kh«ng thÓ ph¸t huy ®­îc t¸c dông. Ng­îc l¹i nÕu cã m¸y mãc thiÕt bÞ hiÖn ®¹i mµ con ng­êi kh«ng cã tr×nh ®é sö dông, tr×nh ®é kü thuËt vµ tr×nh ®é tæ chøc qu¶n lý kh«ng nh÷ng t¨ng ®­îc hiÖu qu¶ kinh doanh mµ cßn tèn kÐm chi phÝ b¶o d­ìng söa ch÷a v× nh÷ng sai lÇm, háng hãc do kh«ng biÕt sö dông g©y ra. * Nh©n tè th«ng tin Th«ng tin ®­îc coi lµ ®èi t­îng lao ®éng cña c¸c nhµ qu¶n trÞ vµ nÒn kinh tÕ. §Ó kinh doanh thµnh c«ng ®­îc trong ®iÒu kiÖn c¹nh tranh gay g¾t ë c¶ trong n­íc vµ quèc tÕ ®ßi hái c¸c doanh nghiÖp ph¶i n¾m b¾t ®­îc nhiÒu th«ng tin. * Nh©n tè vÒ vËn dông ®ßn bÈy kinh tÕ Nh©n tè nµy cho phÐp doanh nghiÖp khai th¸c tíi tèi ®a tiÒm n¨ng vÒ lao ®éng, t¹o ®iÒu kiÖn cho mäi ng­êi, mäi kh©u vµ c¸c bé phËn trong doanh nghiÖp ph¸t huy ®­îc ®Çy ®ñ quyÒn chñ ®éng s¸ng t¹o trong qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh. 3. C¸c biÖn ph¸p ®Ó n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh 3.1. Nghiªn cøu kh¶o s¸t vµ n¾m b¾t nhu cÇu thÞ tr­êng ThÞ tr­êng lµ n¬i diÔn ra c¸c ho¹t ®éng mua b¸n, trao ®æi gi÷a ng­êi mua vµ ng­êi b¸n, s¶n xuÊt hµng hãa ph¸t triÓn mét møc ®é nµo ®ã sÏ h×nh thµnh c¬ chÕ thÞ tr­êng, c¬ chÕ thÞ tr­êng lµ mét m« h×nh kinh tÕ x· héi lÊy gi¸ trÞ, gi¸ c¶ vµ lîi nhuËn lµm nÒn t¶ng cho viÖc ®iÒu chØnh nh÷ng øng xö cña c¸c tæ chøc vµ c¸ nh©n trong mèi quan hÖ kinh tÕ gi÷a con ng­êi víi con ng­êi, ho¹t ®éng cña nã tu©n theo quy luËt c¹nh tranh, d­íi sù qu¶n lý ®iÒu tiÕt cña Nhµ n­íc b»ng luËt ph¸p vµ c¸c ®ßn bÈy kinh tÕ… ThÞ tr­êng lµ mét ph¹m trï riªng vèn cã cña s¶n xuÊt hµng hãa. Ho¹t ®éng c¬ b¶n cña nã ®­îc thÓ hiÖn th«ng qua hai nh©n tè cã mèi liªn quan mËt thiÕt víi nhau: - Nhu cÇu hµng hãa - dÞch vô - Kh¶ n¨ng cung cÊp hµng hãa dÞch vô ®ã. Tõ thÞ tr­êng ta x¸c ®Þnh ®­îc mèi t­¬ng quan gi÷a cung vµ cÇu. ThÞ tr­êng cßn lµ n¬i kiÓm nghiÖm gi¸ trÞ cña hµng hãa - dÞch vô vµ biÕt ®­îc hµng hãa dÞch vô ®ã cã ®¸p øng ®­îc nhu cÇu cña thÞ tr­êng, cã ®­îc thÞ tr­êng chÊp nhËn hay kh«ng. Trong c¬ chÕ kinh tÕ hiÖn nay c¹nh tranh lµ ®iÒu kiÖn, tiÒn ®Ò cho sù ph¸t triÓn kinh tÕ. Trªn thÞ tr­êng, c¸c doanh nghiÖp ®Òu ho¹t ®éng vµ c¹nh tranh víi nhau, ®iÒu ®ã ®ßi hái c¸c doanh nghiÖp ph¶i n¾m b¾t nhanh chãng, kÞp thêi, chÝnh x¸c vµ ®Çy ®ñ c¸c th«ng tin vÒ thÞ tr­êng ®Ó ®­a ra c¸c biÖn ph¸p t¸c ®éng thÝch hîp tíi qu¸ tr×nh kinh doanh cña m×nh nh»m giµnh ­u thÕ trong c¹nh tranh. §ã sÏ lµ ®iÒu kiÖn ®Ó cho doanh nghiÖp chiÕn th¾ng trong c¹nh tranh. Nhu cÇu cña thÞ tr­êng rÊt ®a d¹ng ®ßi hái ph¶i lu«n lu«n ®¸p øng ngµy mét cao h¬n vÒ mäi mÆt nh­ chÊt l­îng, mÉu m·… ChØ trªn c¬ së n¾m b¾t chÝnh x¸c ®Çy ®ñ vµ kÞp thêi nhu cÇu cña thÞ tr­êng th× doanh nghiÖp míi cã c¨n cø ®Ó lËp chiÕn l­îc kinh doanh, lùa chän ph­¬ng ¸n kinh doanh thÝch hîp trªn c¬ së c¨n cø vµo tiÒm lùc cña m×nh ®Ó tæ chøc kinh doanh mang l¹i hiÖu qu¶ cao nhÊt víi chi phÝ thÊp nhÊt. §Ó n¾m b¾t ®­îc c¸c th«ng tin thÞ tr­êng doanh nghiÖp cÇn ph¶i: - Tæ chøc hîp lý viÖc thu thËp c¸c nguån th«ng tin tõ c¸c lo¹i thÞ tr­êng - Ph©n tÝch vµ xö lý chÝnh x¸c, kÞp thêi c¸c th«ng tin ®· thu nhËp ®­îc. Tõ hai b­íc trªn x¸c ®Þnh nhu cÇu cña thÞ tr­êng mµ doanh nghiÖp cã kh¶ n¨ng ®¸p øng. ViÖc nghiªn cøu kh¶o s¸t vµ n¾m b¾t nhu cÇu thÞ tr­êng ®ang ph¶i tr¶ lêi ®­îc c¸c c©u hái sau: - Nh÷ng lo¹i thÞ tr­êng nµo cã triÓn väng nhÊt ®èi víi hµng hãa - dÞch vô cña doanh nghiÖp - Gi¸ c¶, chi phÝ vµ kh¶ n¨ng ®¸p øng cña doanh nghiÖp víi nhu cÇu vÒ hµng hãa - dÞch vô cña nh÷ng lo¹i thÞ tr­êng ®ã. Trªn c¬ së ®ã doanh nghiÖp sÏ x¸c ®Þnh cho m×nh mét chiÕn l­îc ph¸t triÓn thÞ tr­êng tèi ­u, x©y dùng ph­¬ng ¸n kinh doanh gióp cho doanh nghiÖp lu«n chñ ®éng trong kinh doanh, xö lý kÞp thêi c¸c t×nh huèng cã thÓ x¶y ra trong qu¸ tr×nh kinh doanh, gióp cho doanh nghiÖp cã thÓ h¹n chÕ ®Õn møc tèi ®a c¸c rñi ro. 3.2. ChuÈn bÞ tèt c¸c ®iÒu kiÖn, yÕu tè cÇn thiÕt cho qu¸ tr×nh kinh doanh ChuÈn bÞ tèt c¸c ®iÒu kiÖn, yÕu tè cÇn thiÕt cho qu¸ tr×nh kinh doanh cã ý nghÜa quan träng, nã lµ ®iÒu kiÖn ®Ó n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh gãp phÇn lµm t¨ng kh¶ n¨ng hoµn thµnh vµ hoµn thµnh v­ît møc kÕ ho¹ch vµ ph­¬ng ¸n kinh doanh c¶ vÒ sè l­îng, chÊt l­îng vµ tiÕn ®é thùc hiÖn. ViÖc chuÈn bÞ ®Çy ®ñ c¸c ®iÒu kiÖn vµ yÕu tè cho qu¸ tr×nh kinh doanh bao gåm: * Nh©n tè ®Çu vµo nguyªn vËt liÖu Néi dung c¬ b¶n nhÊt cña qu¸ tr×nh s¶n xuÊt ®ã lµ qu¸ tr×nh lao ®éng. Qu¸ tr×nh lao ®éng lµm thay ®æi h×nh d¸ng, kÝch th­íc tÝnh chÊt hãa lý cña ®èi t­îng lao ®éng ®Ó t¹o ra s¶n phÈm c«ng nghiÖp víi chÊt l­îng cµng cao tháa m·n ngµy cµng ®Çy ®ñ nhu cÇu ®a d¹ng cña thÞ tr­êng. Nh­ vËy, nguyªn vËt liÖu lµ mét trong ba yÕu tè cña qu¸ tr×nh s¶n xuÊt, trùc tiÕp cÊu t¹o nªn thùc thÓ cña s¶n phÈm. MÆt kh¸c nh©n tè ®Çu vµo cña c¸c doanh nghiÖp s¶n xuÊt vËt chÊt lµ nguyªn vËt liÖu. Do ®ã trong qu¸ tr×nh kinh doanh cña doanh nghiÖp ®­îc tiÕn hµnh mét c¸ch liªn tôc, kh«ng bÞ gi¸n ®o¹n hoÆc kh«ng thÓ tiÕn hµnh ®­îc. - Nguyªn vËt liÖu ph¶i ®Çy ®ñ v× thiÕu nguyªn vËt liÖu dÉn tíi c¸c qu¸ tr×nh s¶n xuÊt sÏ bÞ gi¸n ®o¹n hoÆc kh«ng thÓ tiÕn hµnh ®­îc. ViÖc cung cÊp nguyªn vËt liÖu ph¶i kÞp thêi, ®iÒu nµy sÏ ®¶m b¶o cho qu¸ tr×nh s¶n xuÊt cña doanh nghiÖp ®­îc diÔn ra liªn tôc, kh«ng bÞ gi¸n ®o¹n. - ChÊt l­îng cña nguyªn vËt liÖu ph¶i ®¶m b¶o v× chÊt l­îng cña nguyªn vËt liÖu ¶nh h­ëng trùc tiÕp ®Õn chÊt l­îng s¶n phÈm, ®Õn viÖc sö dông hîp lý vµ tiÕt kiÖm nguyªn vËt liÖu tõ ®ã dÉn ®Õn hiÖu qu¶ cña viÖc sö dông vèn. - Chi phÝ cho nguyªn vËt liÖu chiÕm mét tû träng cao trong c¬ cÊu gi¸ thµnh, do ®ã gi¶m chi phÝ nguyªn vËt liÖu tíi møc thÊp nhÊt ®ång nghÜa víi h¹ gi¸ thµnh, t¨ng kh¶ n¨ng c¹nh tranh vµ n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh. - Nguyªn vËt liÖu hay nãi c¸ch kh¸c nh©n tè ®Çu vµo kh«ng nh÷ng gi÷ vai trß quan träng trong qu¸ tr×nh s¶n xuÊt, nã cßn gi÷ vai trß quan träng trong lÜnh vùc qu¶n lý gi¸ thµnh vµ tµi chÝnh trong doanh nghiÖp. V× vÊn ®Ò ®Æt ra ®èi víi yÕu tè nµy trong c«ng t¸c qu¶n lý lµ ph¶i cung øng ®óng tiÕn ®é, sè l­îng, chñng lo¹i, quy c¸ch vµ víi chi phÝ thÊp nhÊt. ChØ trªn c¬ së ®ã míi ®¶m b¶o n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh. * Nh©n tè m¸y mãc thiÕt bÞ, c«ng nghÖ: Trong c¬ chÕ thÞ tr­êng, sù c¹nh tranh gay g¾t vµ khèc liÖt th× nh©n tè m¸y mãc thiÕt bÞ vµ c«ng nghÖ cã vai trß ngµy cµng quan träng vµ cã tÝnh quyÕt ®Þnh. Nã cã ¶nh h­ëng trùc tiÕp ®Õn hiÖu qu¶ kinh doanh cña doanh nghiÖp. M¸y mãc thiÕt bÞ vµ c«ng nghÖ tiÕn bé sÏ lµm cho n¨ng suÊt lao ®éng t¨ng, chÊt l­îng s¶n phÈm t¨ng, ®iÒu ®ã ¶nh h­ëng ®Õn gi¸ thµnh vµ kh¶ n¨ng c¹nh tranh, tõ ®ã t¨ng hiÖu qu¶ kinh doanh cña doanh nghiÖp. Nh©n tè nµy còng t¸c ®éng ®Õn thÞ tr­êng, ®Õn ng­êi cung cÊp, ¶nh h­ëng tíi kh¸ch hµng, ®Õn vÞ thÕ c¹nh tranh vµ qu¸ tr×nh s¶n xuÊt cña doanh nghiÖp trªn thÞ tr­êng. Mét yÕu tè còng hÕt søc quan träng ®ã lµ c«ng nghÖ kü thuËt, c¸c nh©n tè vÒ kü thuËt c«ng nghÖ cã vai trß cµng quan träng ngµy cµng cã tÝnh chÊt quyÕt ®Þnh. Nã ¶nh h­ëng trùc tiÕp ®Õn hiÖu qu¶ kinh doanh v× chÝnh nã lµm t¨ng n¨ng suÊt lao ®éng, t¨ng chÊt l­îng s¶n phÈm do ®ã ¶nh h­ëng tíi gi¸ thµnh vµ kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña doanh nghiÖp. C«ng nghÖ th«ng tin, tin häc tiÕn bé cho doanh nghiÖp thu thËp, xö lý, truyÒn ®¹t th«ng tin kinh tÕ x· héi phôc vô cho ho¹t ®éng kinh doanh vµ l­u tr÷ th«ng tin tõ ®ã t¹o ra c¸c ®iÒu kiÖn ph¸t triÓn cho doanh nghiÖp. * Nh©n tè lao ®éng Lao ®éng lµ mét trong ba yÕu tè cña qu¸ tr×nh s¶n xuÊt, trong ®ã lao ®éng lµ yÕu tè quan träng. Muèn cho mäi ho¹t ®éng s¶n xuÊt ®¹t hiÖu qu¶ cao, cÇn ph¶i h×nh thµnh mét c¬ cÊu lao ®éng tèi ­u trong doanh nghiÖp. C¬ cÊu lao ®éng tèi ­u khi lùc l­îng lao ®éng ®¶m b¶o ®ñ sè l­îng ngµnh nghÒ, chÊt l­îng, giíi tÝnh vµ løa tuæi, ®ång thêi ®­îc ph©n ®Þnh râ chøc n¨ng, nhiÖm vô, quyÒn h¹n, mèi quan hÖ c«ng t¸c gi÷a c¸c bé phËn vµ c¸c c¸ nh©n víi nhau, b¶o ®¶m mäi ng­êi ®Òu cã viÖc lµm,mäi kh©u, mäi bé phËn ®Òu cã ng­êi phô tr¸ch vµ sù ¨n khíp, ®ång bé trong tõng ®¬n vÞ vµ trªn ph¹m vi toµn doanh nghiÖp. C¬ cÊu lao ®éng tèi ­u lµ c¬ së ®Ó ®¶m b¶o cho qu¸ tr×nh s¶n xuÊt ®­îc tiÕn hµnh c©n ®èi, nhÞp nhµng liªn tôc, lµ c¬ së ®Ó ®¶m b¶o n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh cña doanh nghiÖp. MÆt kh¸c doanh nghiÖp ph¶i x©y dùng cho m×nh c¸c ®Þnh møc lao ®éng ®Ó lµm c¨n cø x¸c ®Þnh chÊt l­îng s¶n phÈm, l­îng lao ®éng hao phÝ, kh«ng nh÷ng thÕ doanh nghiÖp ph¶i sö dông hîp lý vµ tiÕt kiÖm søc lao ®éng lµ biÖn ph¸p quan träng ®Ó n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh. 3.3. Tæ chøc qu¸ tr×nh kinh doanh theo ph­¬ng ¸n kinh doanh ®· ®Ò ra * T¨ng s¶n l­îng s¶n xuÊt vµ tiªu thô Trong c¬ chÕ thÞ tr­êng ®Ó tån t¹i ®øng v÷ng trong ®iÒu kiÖn c¹nh tranh, b¶n th©n c¸c doanh nghiÖp ngoµi viÖc t¨ng s¶n l­îng hµng hãa s¶n xuÊt ra cßn ph¶i t¨ng s¶n l­îng tiªu thô tõ ®ã t¨ng lîi nhuËn. S¶n phÈm s¶n xuÊt ra ph¶i tiªu thô ®­îc sao cho phï hîp víi quy luËt t¸i s¶n xuÊt më réng, t¨ng ®­îc s¶n l­îng hµng hãa s¶n xuÊt tøc lµ doanh nghiÖp ®· tËn dông ®­îc c¸c yÕu tè lao ®éng, m¸y mãc thiÕt bÞ, thêi gian vµ sö dông mét c¸ch hîp lý, tiÕt kiÖm nguyªn vËt liÖu ®Ó tõ ®ã h¹ gi¸ thµnh s¶n phÈm, t¨ng kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña s¶n phÈm trªn thÞ tr­êng nh­ vËy sÏ t¨ng ®­îc s¶n l­îng hµng hãa tiªu thô * Gi¶m chi phÝ Trong nÒn kinh tÕ cã sù tham gia cña nhiÒu thµnh phÇn kinh tÕ vµ vËn ®éng theo c¬ chÕ thÞ tr­êng cã sù qu¶n lý cña Nhµ n­íc, c¸c doanh nghiÖp lu«n ph¶i ®èi mÆt víi c¹nh tranh, muèi th¾ng lîi trong c¹nh tranh th× vÊn ®Ò gi¶m mét ®ång chi phÝ lµm t¨ng mét ®ång lîi nhuËn, h¬n n÷a c¸c doanh nghiÖp sÏ quyÕt ®Þnh møc s¶n xuÊt vµ tiªu thô hµng hãa tïy theo chi phÝ vµ gi¸ b¸n hµng. Chi phÝ s¶n xuÊt trong doanh nghiÖp lµ biÓu hiÖn b»ng tiÒn cña toµn bé hao phÝ lao ®éng vËt hãa vµ hao phÝ lao ®éng sèng cÇn thiÕt mµ doanh nghiÖp ®ã bá ra ®Ó tiÕn hµnh ho¹t ®éng kinh doanh trong mét thêi kú nhÊt ®Þnh. Sù tham gia cña c¸c yÕu tè s¶n xuÊt cña doanh nghiÖp cã sù kh¸c nhau nã h×nh thµnh chi phÝ t­¬ng øng. VËy khi c¸c doanh nghiÖp gi¶m ®­îc chi phÝ s¶n xuÊt kinh doanh xuèng lµ ®· h¹ ®­îc gi¸ thµnh vµ t¨ng kh¶ n¨ng hµng ®Çu cña c¸c doanh nghiÖp lµ phÊn ®Êu gi¶m chi phÝ h¹ gi¸ thµnh, t¨ng lîi nhuËn. * T¨ng n¨ng suÊt lao ®éng ViÖc t¨ng n¨ng suÊt lao ®éng phô thuéc vµo c¸c yÕu tè nh­ chuÈn bÞ c¸c ®iÒu kiÖn cÇn thiÕt cho qu¸ tr×nh kinh doanh, ph¸t triÓn tr×nh ®é ®éi ngò lao ®éng nh­ ®µo t¹o më líp t¹i doanh nghiÖp, cö ®i häc… t¹o ®éng lùc cho tËp thÓ vµ c¸ nh©n ng­êi lao ®éng v× lao ®éng s¸ng t¹o cña con ng­êi lµ nh©n tè quyÕt ®Þnh ®Õn hiÖu qu¶ kinh doanh, khi lùc l­îng lao ®éng cã tr×nh ®é cao th× cã thÓ khai th¸c tèi ®a nguyªn vËt liÖu, c«ng suÊt m¸y mãc, thiÕt bÞ c«ng nghÖ tiªn tiÕn, viÖc ph©n c«ng bè trÝ c«ng viÖc cho ng­êi lao ®éng phï hîp víi tr×nh ®é n¨ng lùc kh«ng nh÷ng t¨ng suÊt mµ cßn t¹i ra sù phÊn khëi h¨ng say vµ t©m lý tèt cho ng­êi lao ®éng. * C«ng t¸c qu¶n trÞ vµ tæ chøc s¶n xuÊt §©y còng lµ vÊn ®Ò lín gãp phÇn n©ng cao n¨ng suÊt lao ®éng. V× c¬ cÊu tæ chøc cña doanh nghiÖp mµ thÝch øng víi m«i tr­êng kinh doanh, nhanh nh¹y víi sù thay ®æi cña m«i tr­êng, bé m¸y cña doanh nghiÖp ph¶i gän nhÑ, n¨ng ®éng, linh ho¹t gi÷a c¸c bé phËn cña doanh nghiÖp ph¶i x¸c ®Þnh râ chøc n¨ng, nhiÖm vô, quyÒn h¹n chÕ ®é tr¸ch nhiÖm tr¸nh sù chång chÐo vµ n©ng cao tinh thÇn tr¸ch nhiÖm cña mçi ng­êi, n©ng cao tÝnh chñ ®éng s¸ng t¹o trong kinh doanh th× sÏ gãp phÇn n©ng cao n¨ng suÊt lao ®éng. 3.4. Tæ chøc qu¸ tr×nh tiªu thô hµng hãa vµ dÞch vô ViÖc tæ chøc qu¸ tr×nh tiªu thô hµng hãa dÞch vô sÏ lµm cho hµng hãa dÞch vô cña doanh nghiÖp l­u th«ng, kh«ng bÞ ø ®äng, gióp cho vßng quay cña vèn l­u ®éng t¨ng nhanh, lµm gi¶m chi phÝ tiªu thô vµ do ®ã lîi nhuËn thu ®­îc cao dÉn tíi t¨ng hiÖu qu¶ kinh doanh. Muèn vËy ph¶i thùc hiÖn c¸c biÖn ph¸p cô thÓ ®Ó tiªu thô s¶n phÈm cña doanh nghiÖp ngµy cµng t¨ng. * Tæ chøc kªnh tiªu thô Doanh nghiÖp cã thÓ ¸p dông tiªu thô phï hîp víi doanh nghiÖp sao cho cã lîi nhÊt. - Kªnh trùc tiÕp Hµng hãa tõ doanh nghiÖp s¶n xuÊt ®­îc b¸n th¼ng ®Õn ng­êi tiªu dïng. H×nh thøc nµy ®¶m b¶o mèi quan hÖ trùc tiÕp gi÷a ng­êi s¶n xuÊt vµ ng­êi tiªu dïng, gióp doanh nghiÖp cã thÓ n¾m b¾t ®­îc nhu cÇu cña ng­êi tiªu dïng mét c¸ch nhanh chãng nhÊt ®Ó ®¸p øng nhu cÇu ®ã. - Kªnh gi¸n tiÕp Lµ h×nh thøc trong ®ã sö dông trung gian tïy theo sè l­îng trung gian mµ cã thÓ cã kªnh tiªu thô dµi hay ng¾n kh¸c nhau. Qua viÖc tiªu thô b»ng trung gian sÏ gióp doanh nghiÖp më réng ®­îc thÞ tr­êng, chi phèi ®­îc thÞ tr­êng réng lín, t¨ng kh¶ n¨ng c¹nh tranh th«ng qua lîi thÕ cña trung gian vÒ vÞ trÝ ®Æt cöa hµng, kinh nghiÖm tiªu thô. * Tæ chøc m¹ng l­íi ph©n phèi, khuyÕn khÝch ®¹i lý §Ó thùc hiÖn tèt kÕ ho¹ch tiªu thô cña m×nh, doanh nghiÖp kh«ng ngõng më réng m¹ng l­íi tiªu thô s¶n phÈm. Víi m¹ng l­íi ph©n phèi réng sÏ gióp cho hµng hãa tíi tay ng­êi tiªu dïng mét c¸ch nhanh nhÊt. MÆt kh¸c doanh nghiÖp còng ph¶i cã chÕ ®é khuyÕn khÝch c¸c ®¹i lý tù t×m kiÕm nh÷ng kh¸ch hµng lín t¹i c¬ së cña m×nh. * Sö dông c¸c ph­¬ng ph¸p hç trî tiªu thô §©y lµ biÖn ph¸p gãp phÇn kh«ng nhá ®Õn kÕt qu¶ tiªu thô s¶n phÈm khiÕn cho s¶n phÈm cña doanh nghiÖp ®­îc nhiÒu ng­êi biÕt ®Õn vµ tiªu thô th­êng xuyªn chÝnh lµ c¸c ho¹t ®éng hç trî tiªu thô s¶n phÈm. Ho¹t ®éng qu¶ng c¸o lµ ho¹t ®éng rÊt phæ biÕn trong c¬ chÕ thÞ tr­êng, ho¹t ®éng nµy cã môc ®Ých tuyªn truyÒn vÒ c¸c s¶n phÈm, giíi thiÖu vÒ c«ng ty víi mäi ng­êi vµ tõ ®ã kÝch thÝch nhu cÇu mua hµng cña hä §­a s¶n phÈm cña doanh nghiÖp tíi b¸n vµ giíi thiÖu c¸c c¸c héi chî triÓn l·m, b»ng c¸ch nµy ng­êi tiªu dïng cã thÓ trùc tiÕp t×m hiÓu s¶n phÈm vÒ doanh nghiÖp. Th«ng qua ®ã doanh nghiÖp cã thÓ t×m kiÕm kh¸ch hµng. DÞch vô b¸n hµng hiÖn nay ®­îc c¸c doanh nghiÖp trong vµ ngoµi n­íc ®Æt lªn hµng ®Çu cã thÓ thùc hiÖn d­íi c¸c h×nh thøc nh­ hç trî vËn chuyÓn cho kh¸ch hµng ë xa, cho nh÷ng ng­êi mua hµng víi sè l­îng lín. §iÒu nµy sÏ khuyÕn khÝch c¸c kh¸ch hµng mua nhiÒu s¶n phÈm cña doanh nghiÖp ®Ó ®­îc h­ëng dÞch vô sau khi b¸n hµng. B¶o hµnh, ®æi hµng bÞ háng do lçi kü thuËt cña doanh nghiÖp, ®iÒu nµy khiÕn kh¸ch hµng sÏ yªn t©m khi sö dông c¸c s¶n phÈm hµng hãa mµ doanh nghiÖp s¶n xuÊt. §ång thêi khuyÕn khÝch viÖc t¨ng møc tiªu thô s¶n phÈm ë c¸c ®¹i lý b»ng nh÷ng kho¶n tiÒn th­ëng khiÕn cho nh÷ng ng­êi b¸n hµng cña doanh nghiÖp cµng thªm n¨ng ®éng t×m kiÕm kh¸ch hµng, t×m kiÕm thÞ tr­êng míi. Ho¹t ®éng hç trî cña c¸c doanh nghiÖp ®· gãp phÇn kh«ng nhá tíi kÕt qu¶ tiªu thô s¶n phÈm. * N©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm, h¹ gi¸ thµnh s¶n phÈm Doanh nghiÖp ph¶i kh«ng ngõng ®æi míi m¸y mãc thiÕt bÞ c«ng nghÖ ®Ó n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm ®­a ra nhiÒu mÉu m· cña s¶n phÈm. ViÖc h¹ gi¸ thµnh s¶n phÈm gióp cho doanh nghiÖp t¨ng kh¶ n¨ng c¹nh tranh, hµng hãa ®­îc tiªu thô nhanh nhê gi¸ h¹ h¬n ®èi thñ, chÊt l­îng s¶n phÈm l¹i tèt h¬n v× gi¸ ®ãng vai trß trong quyÕt ®Þnh mua hµng cña kh¸ch hµng, nã ¶nh h­ëng tíi kÕt qu¶ tiªu thô. - Thùc hiÖn chÝnh s¸ch gi¸ c¶ cã chiÕt khÊu, gi¶m gi¸ cho c¸c ®¹i lý chi nh¸nh cña c«ng ty nh»m khuyÕn khÝch hä mua l­îng hµng lín vµ b¸n ®­îc nhiÒu hµng, tÝch cùc h¬n trong viÖc tiªu thô s¶n phÈm. - ChÝnh s¸ch gi¸ c¶ theo thÞ tr­êng. T¹i mçi khu vùc, vïng ®Þa lý kh¸c nhau nªn cã nh÷ng møc gi¸ kh¸c nhau sao cho phï hîp víi cïng lo¹i s¶n phÈm. - ChÝnh s¸ch gi¸ c¹nh tranh: Doanh nghiÖp ¸p dông møc gi¸ thÊp khi muèn x©m nhËp thÞ tr­êng míi hay muèn c¹nh tranh víi ®èi thñ trªn thÞ tr­êng, ®iÒu nµy gióp s¶n phÈm tiªu thô nhanh h¬n, kh¸ch hµng dÔ chÊp nhËn h¬n s¶n phÈm cña doanh nghiÖp. 3.5. Thùc hiÖn ®a d¹ng hãa s¶n phÈm ®¸p øng nhanh chãng nhu cÇu cña thÞ tr­êng §Ó thùc hiÖn hÖ thèng c¸c môc tiªu kinh tÕ x· héi ®· ®Þnh, trong qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh, mçi doanh nghiÖp ph¶i x¸c ®Þnh ®­îc c¬ cÊu s¶n xuÊt s¶n phÈm chÝnh. §ã lµ c¬ cÊu s¶n phÈm phï hîp víi nhu cÇu cña thÞ tr­êng, trªn c¬ së kh¶ n¨ng cña doanh nghiÖp cho phÐp tèi ®a hãa lîi nhuËn. Trong ®iÒu kiÖn nhu cÇu thÞ tr­êng rÊt ®a d¹ng vµ th­êng xuyªn biÕn ®éng, tiÕn bé khoa häc c«ng nghÖ ph¸t triÓn m¹nh mÏ, c¬ cÊu s¶n phÈm cña doanh nghiÖp ph¶i ®­îc coi lµ c¬ cÊu ®éng, nghÜa lµ ph¶i liªn tôc hoµn thiÖn vµ ®æi míi. §ã lµ mét trong nh÷ng ®iÒu kiÖn b¶o ®¶m doanh nghiÖp thÝch øng víi m«i tr­êng kinh doanh ®Ó tån t¹i vµ ph¸t triÓn. §æi míi c¬ cÊu s¶n phÈm ®­îc thùc hiÖn theo nhiÒu h­íng kh¸c nhau: - Thu hÑp danh môc s¶n phÈm b»ng c¸ch lo¹i bá nh÷ng s¶n phÈm lçi thêi, nh÷ng s¶n phÈm cã søc c¹nh tranh kÐm vµ nh÷ng s¶n phÈm kh«ng cã kh¶ n¨ng t¹o ra lîi nhuËn - Gi÷ nguyªn chñng lo¹i s¶n phÈm ®ang s¶n xuÊt nh­ng c¶i tiÕn, hoµn thiÖn vÒ h×nh thøc, hoµn thiÖn vÒ néi dung, t¹o ra nhiÒu kiÓu d¸ng. - Bæ sung thªm vµo danh môc s¶n phÈm nh÷ng s¶n phÈm míi phï hîp víi nhu cÇu thÞ tr­êng vµ xu h­íng ph¸t triÓn cña khoa häc c«ng nghÖ. - ChuyÓn hãa vÞ trÝ c¸c s¶n phÈm trong c¬ cÊu s¶n phÈm cña doanh nghiÖp, b»ng c¸ch thay ®æi ®Þnh l­îng s¶n xuÊt cña mçi lo¹i. PhÇn ii Ph©n tÝch thùc tr¹ng hiÖu qu¶ kinh doanh cña c«ng ty giÇy th¨ng long I. Giíi thiÖu s¬ l­îc qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn cña c«ng ty 1. LÞch sö h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn Công ty giầy Thăng Long được thành lập theo Quyết định số 210/QD/TCLD ngày 14/04/1990 của Bộ trưởng Bộ Công nghiệp nhẹ ( nay là Bộ Công nghiệp ) với tên gọi Nhà máy giầy Thăng Long. Sau đó, ngày 23/03/1993 theo Quyết định thành lập lại Doanh nghiệp nhà nước trong Nghị định 386/HDBT ( nay là Thủ Tướng Chính Phủ ) và Quyết định số 397/CNN-TCLD của Bộ Công nghiệp nhẹ , nhà máy giầy Thăng Long được đổi tên thành Công ty giầy Thăng Long Tên giao dịch chính của công ty : Thang Long Shoes Company Trụ sở chính : 411-Nguyễn Tam Trinh-Hai Bà Trưng-Hà Nội Công ty có tổng diện tích 8067m2, trong đó 2600m2 là xây dựng nhà xưởng sản xuất, phần còn lại là nhà kho, phòng làm việc, nhà để xe và đường giao thông nội bộ Công ty giầy Thăng Long có quá trình hình thành và phát triển chưa dài, nhưng công ty đã không ngừng phấn đấu để phát triển và đứng vững trên thị trường. Công ty đã đạt được những thành tựu đáng kể qua các giai đoạn phát triển của mình Giai đoạn 1990-1993 Theo luận chứng kỹ thuật được duyệt, công ty giầy Thăng Long được thành lập với số vốn là 300.000.000d, mục tiêu sản xuất kinh doanh của công ty là gia công mũ giầy cho các nước Xã Hội Chủ Nghĩa mà chủ yếu là Liên Xô ( cũ )với công suất là 4.000.000 đôi mũ giầy / năm. Trong những năm đầu khi mới thành lập, công ty đã xây dựng được 2 xưởng sản xuất và một số công trình phục vụ sản xuất kinh doanh. Nhưng đến năm 1992, tình hình kinh tế chính trị ở các nước Liên Xô và Đông Âu có nhiều biến động, các đơn đặt hµng với các nước này bị cắt đứt. Mặt khác, quá trình sản xuất kinh doanh của công ty lại mang tính thời vụ, thời gian ngừng sản xuất kéo dài ( khoảng 3 tháng : tháng 5, tháng 6 và tháng 7 ) đã gây ảnh hưởng xấu đến kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty. Trước tình hình đó, lãnh đạo công ty cùng toàn thể công nhân viên đã cùng nhau tìm hướng đi mới cho công ty. Kết quả là công ty đã tìm được thị trường mới, cải tiến sản xuất, chuyển sang giầy vải xuất khẩu.Công ty vừa đầu tư xây dựng, vừa đào tạo lại đội ngũ công nhân viên để chuẩn bị sản xuất cho giại đoạn sau Từ sau năm 1993 tới nay Đây là giai đoạn công ty thực sự chuyển hẳn từ sản xuất kinh doanh theo cơ chế bao cấp sang cơ chế thị trường. Công ty đã chủ động tìm kiếm thị trường để ký hợp đồng trực tiếp với các công ty nước ngoài. Hàng năm, công ty luôn tổ chức chế thử và cải tiến mẫu mã cho phù hợp với thị hiếu của khách hµng, chú trọng việc nâng cao chất lượng sản phẩm và hạ giá thành sản phẩm. Công ty đã tạo ra uy tín về chất lượng mặt hµng và khả năng đáp ứng nhu cầu của khách hµng. Các hoạt động, các giá trị tạo ra của công ty tăng không ngừng Kể từ năm 1996 công ty đã bắt đầu làm ăn có lãi với những bạn hµng lớn, tên tuổi sản phẩm của công ty ngày càng có uy tín lớn trong nước và trên thị trường quốc tế Ngoài việc phát triển sản xuất, công ty cßn nhận Nhà máy giầy Chí Linh (đóng trên địa bàn Chí Linh-Hải Dương ) làm đơn vị thành viên vào năm 1999 và đến năm 2000, với tinh thần tương thân tương ái, công ty đã nhận thêm xí nghiệp giầy Thái Bình (đóng trên địa bàn thÞ xã Thái Bình ) làm đơn vị thành viên. Vì 2 đơn vị này đều không có khả năng duy trì và phát triển sản xuất, công nhân không có công ăn việc làm Trong suốt quá trình từ khi thành lập đến nay, công ty luôn hoàn thành kế hoạch đặt ra, hoàn thành suất sắc nghĩa vụ đối với nhà nước. Công ty đã được tặng thưởng nhiều bằng khen các cấp như bằng khen của Bộ Công nghiệp, UBNN thành phố Hà Nội …về các thành tích đã đạt được 2.§Æc ®iÓm chung cña c«ng ty 2.1. Chức năng, nhiệm vụ của Công ty giầy Thăng Long Hoạt động của công ty là hoạt động độc lập, tự chủ, tự hạch toán trên cơ sở lấy thu bù chi, khai thác nguồn vật tư, nhân lực, tài nguyên đất nước, đẩy mạnh hoạt động xuất khẩu, tăng thu ngoại tệ góp phần vào công cuộc xây dựng và phát triển kinh tế. Từ những đặc điểm ngành nghề mà công ty tiến hành hoạt động kinh doanh, công ty có những chức năng và nhiệm vụ sau : Chức năng : Căn cứ vào giấy phép đăng ký kinh doanh và quyết định thành lập doanh nghiệp của công ty, công ty có 2 chức năng chủ yếu sau : Chức năng sản xuất : Công ty sản xuất giầy dép và các sản phẩm khác từ da Chức năng kinh doanh xuất khẩu trực tiếp : Theo giấy phép kinh doanh số 102.037/GP cấp ngày 26/8/1993 thì phạm vi kinh doanh xuất khẩu của công ty là : Xuất khẩu giầy dép, túi cặp da do công ty sản xuất và nhập khẩu vật tư, nguyên vật liệu, máy móc thiết bị phục vụ cho sản xuất của công ty Nhiệm vụ: Thông qua đặc điểm ngành nghề kinh doanh của công ty, hình thức sở hữu của công ty, công ty có một số nhiệm vụ chủ yếu sau : Thực hiện nhiệm vụ sản xuất kinh doanh trên cơ sở chủ động và tuân thủ nghiêm chỉnh quy định của pháp luật Nghiên cứu khả năng sản xuất, nhu cầu thị trường, đưa ra kiến nghị và đề xuất với Bộ Thương mại vµ Nhà nước giải quyết những vướng mắc trong kinh doanh Tuân thủ những pháp luật của nhà nước về quản lý tài chính, quản lý xuất nhập khẩu và giao dịch đối ngoại, nghiêm chỉnh thực hiện những cam kết trong hợp đồng mua bán ngoại thương và các hợp đồng liên quan tới sản xuất kinh doanh của công ty Quản lý, sử dụng có hiệu quả nguồn vốn, đồng thời tự tạo nguồn vốn cho sản xuất kinh doanh, đầu tư mở rộng, đổi mới trang thiết bị, tự bù đắp chi phí, tự cân đối gữa nhập khẩu- xuất khẩu , đảm bảo sản xuất kinh doanh có lãi và làm tròn nghĩa vụ nộp thuế đối với Nhà nước Nghiên cứu thực hiện có hiệu quả các biện pháp nâng cao sức cạnh tranh và mở rộng thị trường tiêu thụ Quản lý, đào tạo đội ngũ cán bộ công nhân viên để theo kịp sự đổi mới của đất nước 2.2. Sản phẩm sản xuất S¶n phÈm chÝnh cña C«ng ty giµy Th¨ng Long lµ giµy v¶i xuÊt khÈu ( giµy basket, giµy cao cæ, giµy thÓ thao…) theo ®¬n ®Æt hµng víi c«ng ty n­íc ngoµi FOOTTECH, NOVI, YEONBONG…ngoµi ra C«ng ty cßn s¶n xuÊt giµy thÓ thao tiªu thô trong n­íc. Do vËy ph¶i yªu cÇu vÒ tiªu chuÈn ®èi víi c¸c lo¹i giµy lµ kh¸ cao vÒ chÊt l­îng, vÒ mÉu m· vµ s¶n xuÊt ph¶i ®óng theo yªu cÇu cña kh¸ch hµng. §Æc ®iÓm cña lo¹i s¶n phÈm lµ cã thÓ ®Ó l©u, kh«ng bÞ hao hôt nªn còng dÔ dµng qu¶n lý. §¬n vÞ tÝnh ®èi víi c¸c s¶n phÈm nµy lµ ®«i. Do yªu cÇu cña qu¶n lý vµ theo ®¬n ®Æt hµng nªn khi s¶n xuÊt xong, s¶n phÈm th­êng ®­îc ®ãng thµnh kiÖn, sè l­îng giµy trong mét kiÖn phô thuéc vµo giµy ng­êi lín hay trÎ em. VÒ sè l­îng: Sè l­îng s¶n xuÊt nhiÒu hµy Ýt c¨n cø vµo c¸c ®¬n ®Æt hµng, c¸c hîp ®ång kinh tÕ ®· ký kÕt vµ t×nh h×nh tiªu thô trªn thÞ tr­êng, tõ ®ã C«ng ty cã kÕ ho¹ch s¶n xuÊt giµy víi sè l­îng phï hîp. Qu¸ trÝnh s¶n xuÊt rÊt ng¾n vµ nhanh kÕt thóc ®Ó cã thÓ kÞp thêi gian giao hµng nh­ ®· ký kÕt. VÒ chÊt l­îng: Víi nh÷ng s¶n phÈm giµy liªn doanh, xuÊt khÈu víi bªn ®èi t¸c tù cung øng nguyªn vËt liÖu hoÆc lµ nguyªn vËt liÖu nhËp ngo¹i th× tiÕn hµnh nhËp nguyªn vËt liÖu tõ n­íc ngoµi, cßn l¹i C«ng ty sö dông nguyªn vËt liÖu trong n­íc cã chÊt l­îng còng kh¸ cao, s¶n phÈm cña C«ng ty cã chÊt l­îng cao, mÉu m· h×nh d¸ng ®Ñp, phong phó vµ ®a d¹ng nªn ®· chiÕm lÜnh ®­îc thÞ tr­êng trong n­íc vµ ngoµi n­íc, s¶n phÈm ngµy cµng ®­îc c¸c b¹n hµng tÝn nhiÖm. 2.3. Thị trường tiêu thụ Do lĩnh vực kinh doanh của công chủ yếu là giầy xuất khẩu, do vậy khách hµng của công ty chủ yêú là khách ngoại quốc. Mặt hµng chủ yếu của công ty chủ yếu xuất sang thị trường khối EU như các nước Anh, Pháp, Ba lan, Đức, Italia, … với những khách hµng truyền thống là FOOTTECH, FEREAST,KINBO, HEUNGIL, FT…và hình thức tiêu thụ sản phẩm là xuất khẩu trực tiếp theo giá FOB Ngoài ra, sản phẩm của công ty cũng có mặt trên thị trường nội địa, song chưa nhiều so với hµng xuất khẩu. Hiện nay công ty cũng đang xúc tiến nghiên cứu mở rộng thị trường nội địa, công ty đã có một số hoạt động xúc tiến thương mại ở thị trường trong nước, tham gia các cuộc triển lãm hµng công nghiệp tại Việt Nam, tìm kiếm các đơn vị hoặc cá nhân làm đại lý cho công ty…Như vậy, khách hµng của công ty rất phong phó 2.4. Nguồn cung ứng nguyên vật liệu Do công ty nằm trên đường Nguyễn Tam Trinh, rất gần với một số doanh nghiệp cung cấp nguyên vật liệu như Công ty dệt 8/3 và Công ty dệt vải công nghiệp –cung cấp vải cho công ty, Công ty Total Phong Phú- cung cấp chỉ may cho công ty…giúp cho Công ty có nhiều thuận lợi trong việc được cung ứng vật tư kịp thời, nhanh chóng, tiết kiệm thời gian vận chuyển Nguồn cung ứng nguyên vật liệu của công ty chủ yếu là ở trong nước( chiếm 80% giá trị đơn hµng ) còn lại là nhập từ nước ngoài.Do nền kinh tế có tính cạnh tranh nên công ty luôn lựa chọn những cơ sở có uy tín, chất lượng tốt, giá rẻ, đáp ứng được nhu cầu sản xuất của đơn vị- làm đơn vị cung ứng nguyên vật liệu cho công ty 2.5. Tình hình sử dụng vốn Mặc dù là Doanh nghiệp nhà nước nhưng vốn được hình thành từ Ngân sách nhà nước của Công ty chiếm tỷ lệ không cao. Tỷ trọng VCSH/Tổng NV thấp, trong khi đó vốn vay của công ty chiếm tỷ trọng lớn trong tổng số vốn, các nguồn vay chủ yếu huy động từ Ngân hµng và huy động từ các nguồn khác. Vốn đầu tư vào SXKD chiếm tỷ lệ cao nhất trong năm 2005 (chủ yếu sử dụng vào máy móc, cải tạo nhà xưởng, phục vụ sản xuất ). Bên cạnh đó, nguồn vốn bổ sung hµng năm cao, năm cao nhất đạt 4,23% ( năm 2005 ) Vốn lưu động của công ty chiếm tỷ trọng lớn và tăng trưởng đều qua các năm D­íi ®©y lµ mét sè chØ tiªu ®¸nh gi¸ kh¸i qu¸t t×nh h×nh ho¹t ®éng cña doanh nghiÖp STT ChØ tiªu 2005 1 Bè trÝ c¬ cÊu vèn - TSC§ /å TS (%) 45,51 - TSL§/åTS (%) 54,49 2 Tû suÊt lîi nhuËn - TSLN/DT (%) 0,04 - TSLN/Vèn (%) 0,25 3 T×nh h×nh tµi chÝnh - Tû lÖ nî ph¶i tr¶ /åTS (%) 88,31 - Kh¶ n¨ng thanhto¸n (%) +åQu¸t: TSL§/Nî ng¾n h¹n 81,86 + Thanh to¸n nhanh: tiÒn hiÖn cã/ nî ng¾n h¹n 1,39 3.Bé m¸y tæ chøc ë c«ng ty GiÇy Th¨ng Long 3.1. Phương thức quản lý Công ty giầy Thăng Long được tổ chức theo cơ cấu trực tuyến chức năng. Đây là một cơ cấu quản lý mà toàn bộ công việc quản lý được giải quyết theo một kênh liên hệ đường thẳng giữa cấp trên và cấp dưới trực thuộc. Chỉ có lãnh đạo quản lý ở từng cấp mới có nhiệm vụ và quyền hạn ra mệnh lệnh chỉ thị cho cấp dưới ( tức là mỗi phòng ban xí nghiệp của công ty chỉ nhận quyết định từ một thủ trưởng cấp trên theo nguyên tắc trực tuyến ) Giám đốc của công ty là người ra quyết định cuối cùng, nhưng để hỗ trợ cho quá trình ra quyết định của Giám đốc thì cần phải có các bộ phận chức năng. Các bộ phận chức năng này không ra lệnh một cách trực tiếp cho các đơn vị cấp dưới mà chỉ nghiên cứu, chuẩn bị các quyết định cho lãnh đạo, quản lý và thực hiện việc hướng dẫn lập kế hoạch, tổ chức thực thi, kiểm tra giám sát việc thực hiện các mục tiêu trong phạm vi chức năng chuyên môn của mình 3.2. Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý Công ty giầy Thăng Long là đơn vị hạch toán độc lập, có quyền tự tổ chức, quản lý để tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh của mình. Người quản lý cao nhất là giám đốc, sử dụng tất cả các phương pháp Kinh tế- Tài chính để điều hành quản lý công ty và chịu trách nhiệm trước nhà nước về mọi hoạt động của công ty. Bộ máy quản lý của công ty được thể hiện ở sơ đồ sau : Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý Giám đốc Phòng Tài chính-Kế toán Phòng Tổ chức hành chính P. Kế hoạch vật tư P. Bảo vệ-Quân sự P. Kỹ thuật công nghệ P. Thị trường và giao dịch PX cơ điện Phó giám đốc (trực tiếp ) Phó giám đốc (trực tiếp ) Phó giám đốc (thường trực) XN giầy Thái Bình XN giầy Chí Linh XN giầy Hà Nội -Giám đốc công ty : Là người điều hành, quản lý chung, giữ vị trí quan trọng nhất và chịu trách nhiệm về mọi hoạt động của công ty -Ba phó giám đốc công ty : Chỉ đạo trực tiếp việc sản xuất sản phẩm theo đơn đặt hµng tại Xí nghiệp giầy Hà Nội, Xí nghiệp giầy Thái Bình và Nhà máy giầy Chí Linh -Phòng tổ chức hành chính : Gồm 15 người, có một trưởng phòng chỉ đạo chung và có 2 phó phòng phụ trách hai bộ phận +Bộ phận tổ chức : Tuyển sinh đào tạo, kỷ luật lao động, giải quyết c¸c chÕ ®é chÝnh s¸ch, và tiền lương, BHXH…. +Bộ phận hành chính : Chăm lo sức khoẻ của cán bộ công nhân viên, môi trường,vệ sinh, phục vụ lễ tân, tiếp khách và lo những phương tiện cho cán bộ làm việc -Phòng thị trường và giao dịch với nước ngoài : Gồm 8 người, 1 trưởng phòng và 1 phó phòng đảm nhiệm việc giao dịch với khách hµng về đơn đặt hàng, làm thủ tục liên quan đến nhập khẩu nguyên vật liệu và xuất khẩu giầy -Phòng Kế hoạch-Vật tư : gồm 23 người, có 1 trưởng phòng và 1 phó phòng. Nhiệm vụ của phòng là tổ chức mua nguyên vật liệu, bảo quản, giao nhận nguyên vật liệu, điều hành sản xuất giữa các xí nghiệp, nhà máy -Phòng kỹ thuật : Gồm 10 người, có 1 trưởng phòng và 3 phó phòng. Phòng kỹ thuật đảm nhận việc xác nhận nguyên vật liệu đủ tiêu chuẩn để nhập kho và đi vào sản xuất theo đúng từng đơn hµng, làm định mức kinh tế - kỹ thuật, hướng dẫn kiểm tra, theo dõi quy trình công nghệ và đối ngoại về công tác kỹ thuật, theo dõi các chỉ tiêu cơ bản của đơn hµng -Phòng phát triển mẫu : Gồm 34 người, có 1 trưởng phòng, 2 tổ trưởng phụ trách việc may mũ giầy và tổ hoàn thiện giầy. Phòng phát triển mẫu có nhiệm vụ nghiên cứu mẫu mã, làm đối mẫu, nghiên cứu pha chế cao su, sản xuất thử trước khi đi vào sản xuất hµng loạt -Phòng Tài chính - Kế toán : Gồm 8 người, có 1 trưởng phòng và 2 phó phòng giúp việc cho giám đốc quản lý tài chính, tổ chức hạch toán kế toán, thống kê theo dõi chế độ và pháp luật hiện hành -Phòng Bảo vệ - Quân sự : Gồm 16 người, có 1 trưởng phòng và 1 phó phòng, phòng này có nhiệm vụ bảo vệ tài sản của công ty, giữ gìn trật tự, hµng năm tuyển quân sự theo chỉ tiêu của Quận -Phân xưởng cơ điện : Gồm 19 người, là phân xưởng phục vụ về sửa chữa máy móc, thiết bị điện phục vụ cho toàn công ty -Xí nghiệp giầy Hà Nội : Gồm đầy đủ các phòng ban ở trên công ty như Phòng hành chính, Phòng tài chính kế toán, Phòng kế hoạch vật tư, Phòng giám sát chất lượng… nhưng với quy mô nhỏ hơn. Xí nghiệp được chia thành 5 phân xưởng: Phân xưởng chuẩn bị sản xuất, phân xưởng cán ép, phân xưởng may, phân xưởng gò giầy, phân xưởng hoàn thiện +Phân xưởng chuẩn bị sản xuất : Đảm nhận khâu đầu tiên của công đoạn sản xuất giầy đó là bồi vải, pha cắt thành những bán thành phẩm đồng bộ, in tem, in mặt tẩy và chuẩn bị mọi thứ nguyên vật liệu để phục vụ cho các phân xưởng may, phân xưởng gò giầy +Phân xưởng cán ép : Phụ trách toàn bộ phần cao su của một đôi giầy gồm cán luyện cao su thành đế giầy, ép tem, pho hậu, xoải +Phân xưởng may : Nhận bán thành phẩm của phân xưởng chuẩn bị sản xuất để may mũ giầy +Phân xưởng giầy : Nhận mũ giầy của phân xưởng may, cao su và đế của phân xưởng cao su để gò thành giầy +Phân xưởng hoàn thiện : Nhận giầy đã gò qua lưu hóa, làm vệ sinh công nghiệp, xâu dây giầy, bao gói giầy hoàn chỉnh chờ làm thủ tục xuất hµng -Xí nghiệp giầy Thái Bình : Gồm đầy đủ các phòng ban như ở công ty nhưng quy mô nhỏ hơn và không có phòng thị trường và giao dịch với nước ngoài. Về tài chính, xí nghiệp hạch toán phụ thuộc. Về sản xuất, khi có lệnh sản xuất phát ra từ công ty, phòng kế hoạch vật tư điều chuyển vật tư về Thái Bình ( theo định mức vật tư của đơn hµng ) Từ đó, xí nghiệp tiến hành triển khai sản xuất hµng theo quy trình công nghệ mà phòng kỹ thuật đã ban hành -Nhà máy giầy Chí Linh : Quy mô giống như nhà máy giầy Thái Bình, các phòng ban , đơn vị trong công ty có quan hệ bình đẳng và cùng hỗ trợ nhau làm việc với mục đích đem lại lợi ích chung cho công ty 4. §Æc ®iÓm s¶n xuÊt cña c«ng ty GiÇy Th¨ng Long Sơ đồ quy trình công nghệ sản xuất giầy Cao su, hoá chất PX cán luyện và PX ép Các loại vải PXmay Mũ giầy PX giầy Đế giầy PX chuẩn bị sản xuất Bán thành phẩm pha cắt Thùng Carton,dây giầy, giấy gói, giấy nhét, túi nilon… Giầy hoàn chỉnh Kho thành phẩm Để sản xuất một đôi giầy hoàn chỉnh cần qua các công đoạn sau ; Phân xưởng chuẩn bị sản xuất lĩnh nguyên vật liệu ở kho theo định mức vật tư của từng lệnh sản xuất mà phòng Kế toán - Vật tư đã ban hành. Kết hợp với quy trình kỹ thuật mà phòng Kỹ thuật Công nghệ và KCS đã lập, phân xưởng bắt đầu tiến hành sản xuất : Vải được bồi với mộc mành hoặc với xốp hoặc phin ( tuỳ theo yêu cầu của khách hµng ) để làm mặt tẩy. Sau đó vải bồi được chặt thành mũ giầy, chặt độn, chặt mặt tẩy, nẹp ô-de…Phân xưởng chuẩn bị bán thành phẩm để chuyển sang phân xưởng may mũ giầy Phân xưởng may mũ giầy : Tiếp nhận các chi tiết là sản phẩm của phân xưởng chuẩn bị sản xuất chuyển sang và tiến hành may mũ giầy hoàn chỉnh. Công đoạn may này đòi hỏi công nhân phải có tay nghề cao, cẩn thận vì có nhiều chi tiết rất khó như: đấu hậu, nẹp Ô-de, đường viền…Mũ giầy phải được vệ sinh sạch sẽ, kiểm hoá từng đôi, đạt yêu cầu mới chuyển sang phân xưởng giầy để gò thành giầy hoàn chỉnh Phân xưởng cán – ép : Có nhiệm vụ chế biến cao su từ nguyên liệu là cao su hoặc các loại hoá chất khác. Trước tiên, cán luyện thô cao su, đưa chất xúc tác để cán tinh cao su, sau đó đưa hỗn hợp này vào máy cán, cán mỏng theo quy trình kỹ thuật, chặt thành đế cán, bím giầy pho hậu, nẹp Ô-de. Nếu giầy có sử dụng đế đúc thì hỗn hợp này được chuyển sang phân xưởng ép để ép thành đế giầy Phân xưởng giầy nhận mũ giầy từ phân xưởng máy và đế cao su từ phân xưởng cán ép, phân xưởng tiến hành gò giầy bằng các phom giầy, sản phẩm giầy được lưu hoá, tẩy bẩn, làm vệ sinh sạch sẽ và chuyển cho phân xưởng hoàn thiện Phân xưởng hoàn thiện nhận sản phẩm từ phân xưởng giầy sau đó hoàn thành nốt các công đoạn sau cùng là sỏ dây giầy, nhét giấy vào mũi giầy, làm vệ sinh, kiểm tra sản phẩm đủ phẩm chất, sắp sếp thành đôi, cho vào túi nilon hoặc vào hộp giầy tuỳ theo yêu cầu của khách hµng và chờ xuất hµng. II. Ph©n tÝch thùc tr¹ng s¶n xuÊt kinh doanh vµ hiÖu qu¶ kinh doanh cña c«ng ty giÇy th¨ng long 1. Thùc tr¹ng s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y 1.1. T×nh h×nh s¶n xuÊt Ho¹t ®éng kinh doanh xuÊt khÈu cña C«ng ty GiÇy Th¨ng Long thêi kú 2003 - 2005 ®­îc thÓ hiÖn qua b¶ng 1 d­íi ®©y: B¶ng 3: KÕt qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty thêi kú 2003 - 2005 ChØ tiªu §¬n vÞ 2003 2004 2005 Tèc ®é ph¸t triÓn % 04/03 05/04 1. Tæng SPSX ®«i 3708052 4346350 4609243 117,21 106,05 - GiÇy xuÊt khÈu ®«i 1297818 1782003 2627269 137,3 147,43 - GiÇy néi ®Þa ®«i 2490234 2564347 1981974 137,3 77,3 2. Danh thu Tr.® 103582 107694 127883 103,96 118,75 Doanh thu néi ®Þa Tr.® 67328,3 63539,46 54989,69 94,4 86,54 Doanh thu xuÊt khÈu Tr.® 36253,7 44154,54 72983,31 121,79 165,08 3. Nép ng©n s¸ch Tr.® 1597,00 2380,20 2633,52 149,07 110,64 4. Lîi nhuËn Tr.® 902 1309,6 1438 145,19 109,8 Nguån: B¸o c¸o kÕt qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh 2003 - 2005 Qua b¶ng trªn ta thÊy ®­îc tæng s¶n phÈm s¶n xuÊt cña C«ng ty cã xu h­íng t¨ng. Tæng s¶n phÈm s¶n xuÊt n¨m 2004 ®¹t 106,05% so víi 2003, ®¸ng chó ý thÞ tr­êng xuÊt khÈu cã xu h­íng t¨ng m¹nh. Cã thÓ kh¼ng ®Þnh r»ng do s¶n l­îng xuÊt khÈu t¨ng, dÉn tíi doanh thu tõ xuÊt khÈu còng t¨ng lµm cho kÕt qu¶ doanh thu cña toµn c«ng ty còng t¨ng. Doanh thu t¨ng ®Òu qua c¸c n¨m, trong n¨m 2004 ®¹t 107694 triÖu ®ång b»ng 103,96% so víi n¨m 2003, n¨m 2005 ®¹t 127883 triÖu ®ång b»ng 118,75% so víi n¨m 2004. Do gi¸ trÞ xuÊt khÈu t¨ng lµm cho doanh thu dÉn ®Õn nép ng©n s¸ch cho Nhµ n­íc cã xu h­íng t¨ng, cô thÓ n¨m 2003 nép ng©n s¸ch ®¹t 1597 triÖu ®ång, n¨m 2004 nép 2380,2 triÖu ®ång, n¨m 2005 nép 2633,52 triÖu ®ång. Do nhê tiÕt kiÖm ®­îc chi phÝ ®Çu vµo, gi¶m phÝ l­u th«ng… nªn lîi nhuËn cña c«ng ty vÉn ®¶m b¶o t¨ng ®Òu qua c¸c n¨m. N¨m 2004 ®¹t 1.309,6 triÖu ®ång t¨ng 45,19% so víi n¨m 2003, n¨m 2005 ®¹t 1.438 triÖu ®ång t¨ng 9,8% so víi n¨m 2004. V× gi¸ trÞ xuÊt khÈu c«ng nghiÖp t¨ng vµ xuÊt khÈu t¨ng lîi nhuËn cña c«ng ty vÉn æn ®Þnh. §©y lµ mét trong nh÷ng thµnh c«ng do C«ng ty h­íng vµo thÞ tr­êng néi ®Þa, c¸c thÞ tr­êng truyÒn thèng, ®ång thêi n©ng cao chÊt l­îng, mÉu m· h×nh thøc s¶n phÈm ®Ó n©ng cao thÕ chñ ®éng trong viÖc c¹nh tranh trªn thÞ tr­êng kÓ c¶ trong vµ ngoµi n­íc. 1.1. T×nh h×nh tiªu thô, xuÊt khÈu KÕt qu¶ ho¹t ®éng xuÊt khÈu cña c«ng ty ®­îc ph¶n ¸nh qua b¶ng 2,3 d­íi ®©y B¶ng 4: Kim ng¹ch xuÊt khÈu cña C«ng Ty GiÇy Th¨ng Long (Giai ®o¹n 2003 - 2005) §¬n vÞ tÝnh: USD N¨m Kim ng¹ch xuÊt khÈu Tû täng (%) 2003 2004 2005 1.434.624 2.372.056 4.297.941 18 29 53 Céng 8.225.293 100% Nguån: B¸o c¸o t×nh h×nh xuÊt nhËp khÈu c¸c n¨m cña C«ng ty GiÇy Th¨ng Long. B¶ng 5: KÕt qu¶ xuÊt khÈu cña c«ng ty Giai ®o¹n 2003 - 2005 §¬n vÞ tÝnh: USD ChØ tiªu n¨m Tæng doanh thu Doanh thu tõ xuÊt khÈu Tû lÖ (%) Gi¸ trÞ s¶n xuÊt TB XK/DT DT XK 2003 18.196 15.953 87 131 156 2,4 2004 31.295 18.805 85,6 171 180 3,2 2005 56.127 53.253 96 224 233 5,9 Nguån: B¸o c¸o t×nh h×nh xuÊt nhËp khÈu C«ng ty GiÇy Th¨ng Long. Qua hai b¶ng sè liÖu trªn, ta cã thÓ thÊy ®­îc mét sè ®Æc ®iÓm quan träng trong ho¹t ®éng xuÊt nhËp khÈu cña C«ng ty trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y. Kim ng¹ch ®ang cã xu h­íng t¨ng dÇn, ®©y lµ mét kÕt qu¶ ®¸ng phÊn khëi bëi thÞ tr­êng vµ c¸c b¸n hµng quen thuéc tõ c¸c n­íc XHCN vµ ®Æc biÖt lµ Liªn X« ®· kh«ng cßn n÷a khi hÖ thèng c¸c n­íc nµy tan vì. Sù vùc dËy vµ v­¬n lªn khã kh¨n trong nh÷ng n¨m ®Çy gian tru©n vµ thö th¸ch ®· dÇn qua ®i. Trªn c¬ së nh÷ng mèi quan hÖ víi c¸c b¹n hµng cña nh÷ng n¨m tr­íc ®ã, C«ng ty ®· chñ ®éng ký kÕt ®­îc nhiÒu hîp ®ång cã gi¸ trÞ, sè l­îng hîp ®ång lín. Trong n¨m 2003, ho¹t ®éng më réng thÞ tr­êng còng ®­îc xóc tiÕn m¹nh mÏ vµ C«ng ty ®· biÕt chó träng vµ tËp trung khai th¸c vµo c¸c thÞ tr­êng T©y ¢u- n¬i cã nhu cÇu giÇy lín nhÊt hiÖn nay. ChÝnh v× vËy kim ng¹ch xuÊt khÈu cña C«ng ty ngµy cµng t¨ng, gãp phÇn kh«ng nhá vµo kim ng¹ch xuÊt khÈu cña toµn ngµnh ph¸t triÓn. Tû lÖ doanh thu tõ xuÊt khÈu còng cã xu h­íng t¨ng nhanh. §iÒu ®ã cã thÓ ph¶n ¸nh phÇn nµo chiÕn l­îc kinh doanh h­íng vÒ xuÊt khÈu cña C«ng ty ngµy cµng kh¶ quan, C«ng ty ®· chän thÞ tr­êng quèc tÕ vµ thÞ tr­êng môc tiªu mµ C«ng ty cÇn ph¶i chiÕm lÜnh ®­îc. ViÖc h­íng ho¹t ®éng kinh doanh s¶n phÈm giÇy vµo xuÊt khÈu gióp C«ng ty khai th¸c triÖt ®Ó ®­îc c¸c lîi thÕ so s¸nh nh­: gi¸ nh©n c«ng rÎ, chÝnh s¸ch khuyÕn khÝch vµ trî gi¸ cho ho¹t ®éng xuÊt khÈu cña ChÝnh phñ… Khai th¸c ®­îc thÞ tr­êng réng lín mµ ta ®ang cã rÊt nhiÒu lîi thÕ. Tû träng doanh thu tõ xuÊt khÈu trong tæng doanh thu lu«n lu«n chiÕm tû träng lín vµ t¨ng theo tõng n¨m. N¨m 2003 lµ 15.953 USD, n¨m 2004 lµ 28.805 vµ n¨m 2005 lµ 53.253 USD, ®iÒu ®ã chøng tá ho¹t ®éng xuÊt khÈu cña C«ng ty lµ rÊt quan träng. Do ®ã chØ cÇn mét biÕn ®éng nhá cña thÞ tr­êng thÕ giíi lµ ¶nh h­ëng rÊt lín ®Õn ho¹t ®éng kinh doanh cña C«ng ty, mét sù thay ®æi thÞ hiÕu ë mét quèc gia nµo ®ã mµ C«ng ty xuÊt khÈu sang lµm gi¶m khèi l­îng s¶n phÈm vµ lµm ¶nh h­ëng lín ®Õn doanh thu. V× vËy C«ng ty rÊt quan t©m ®Õn ho¹t ®éng xuÊt khÈu còng nh­ sù thay ®æi thÞ hiÕu trªn thÞ tr­êng thÕ giíi. Trong nh÷ng n¨m gÇn, ®¬n gi¸ trung b×nh cña hµng xuÊt khÈu lµ rÊt thÊp, nh­ng qua tõng n¨m ®¬n gi¸ ®· dÇn t¨ng lªn. ViÖc t¨ng lªn nµy kh«ng ph¶i thÓ hiÖn sù tr­ît gi¸ cña mÆt hµng tiªu dïng hay bÞ ¶nh h­ëng cña l¹m ph¸t mµ nã thÓ hiÖn. Mét lµ, sù v÷ng vµng cña C«ng ty trªn thÞ tr­êng quèc tÕ trong ho¹t ®éng ®µm ph¸n, giao dÞch C«ng ty ®· kh«ng bÞ Ðp gi¸, thÓ hiÖn nghÖ thuËt giao tiÕp vµ ®µm ph¸n ngµy cµng ®­îc t¨ng lªn. Hai lµ, chiÕn l­îc kinh doanh cña C«ng ty h­íng vµo c¸c s¶n phÈm ngµy cµng cã chÊt l­îng cao, tõng b­íc tiÕp cËn thÞ tr­êng khã tÝnh nh­ EU, Mü… n¬i mµ chÊt l­îng s¶n phÈm vµ mÉu m· lµ ®iÒu tèi quan träng. Ba lµ, tay nghÒ c«ng nh©n ngµy cµng ®­îc n©ng cao, cã thÓ ®¶m b¶o s¶n xuÊt ®­îc s¶n phÈm cã chÊt l­îng tèt, hîp víi thÞ hiÕu ng­êi tiªu dïng. Bèn lµ, C«ng ty ®· m¹nh d¹n ®Çu t­ m¸y mãc, trang thiªt bÞ th«ng qua hai d©y chuyÒn s¶n xuÊt khÐp kÝn (tõ kh©u mòi giÇy cho ®Õn kh©u c¾t d¸n) vµ cã tÝnh tù ®éng hãa cao… Cã thÓ nãi ho¹t ®éng xuÊt khÈu cã mét vai trß hÕt søc quan träng trong ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty GiÇy Th¨ng Long, nã lµ tiÒn ®Ò cho mäi ho¹t ®éng kh¸c cña c«ng ty. NÕu xÐt theo khÝa c¹nh thÞ tr­êng, C«ng ty ®· gÆp ph¶i rÊt nhiÒu khã kh¨n khi míi thµnh lËp vµ ®Æc biÖt lµ nh÷ng n¨m khñng ho¶ng tµi chÝnh cña c¸c n­íc trong khu vùc vµ trªn thÕ giíi cô thÓ lµ. Trong nh÷ng n¨m ®Çu cña thËp kû 90, víi sù tan vì cña hÖ thèng c¸c n­íc XHCH vµ §«ng ¢u, nh÷ng thÞ tr­êng truyÒn thèng dÇn dÇn bÞ mÊt ®i, sù khã kh¨n cña c«ng ty nh÷ng ngµy míi thµnh lËp ®«i lóc t­ëng nh­ kh«ng thÓ v­ît qua. H¬n thÕ n÷a, ®Õn nh÷ng n¨m 1997 - 1998 cuéc khñng ho¶ng tµi chÝnh cña c¸c n­íc trong khu vùc vµ trªn thÕ giíi ®· ¶nh h­ëng lín ®Õn viÖc xuÊt khÈu cña c«ng ty sang thÞ tr­êng c¸c n­íc bÞ khñng ho¶ng… Tr­íc t×nh h×nh ®ã c«ng ty quyÕt ®Þnh chuyÓn h­íng sang thÞ tr­êng §«ng ¢u (EU), b¸m s¸t thÞ tr­êng truyÒn thèng n¬i mµ c«ng ty ®ang cã lîi thÕ so víi c¸c c«ng ty cña Hµn Quèc, §µi Loan… ®· thùc sù gióp c«ng ty tõng b­íc tho¸t khái khã kh¨n vµ v÷ng b­íc ph¸t triÓn, ®­îc thÓ hiÖn qua b¶ng 4 d­íi ®©y. B¶ng 6: C¬ cÊu doanh thu theo thÞ tr­êng cña c«ng ty GiÇy Th¨ng Long §¬n vÞ tÝnh: USD N­íc 2003 2004 2005 Tû träng % 2002 2003 2004 §øc 597.275 1.530.068 1.152.191 41,6 64,5 26,8 Italia 229.543 495.608 1.353.671 16 20,8 31,5 Anh 198.591 88.812 556.274 13,9 4 12,9 Ph¸p 95.297 20.856 9.309 6,6 0,8 7,9 Thôy SÜ 92.163 40.185 6,4 1,7 ¸o 67.249 56.235 4,7 2,4 T©y Ban Nha 101.276 132.093 7,1 5,5 Mexico 53.230 8.208 3,7 0,3 Nga 112.840 2,6 Hµ Lan 784.656 8,3 Tæng 1.434.624 2.372.065 4.279.941 100 100 100 Nguån: B¸o c¸o t×nh h×nh xuÊt nhËp khÈu trùc tiÕp cña C«ng ty HiÖn nay, 4 thÞ tr­êng chiÕm tû träng lín trong kim ng¹ch xuÊt khÈu cña c«ng ty lµ: §øc, Italia, Ph¸p, Anh. Trong ®ã §øc, Italia lµ b¹n hµng l©u dµi cña C«ng ty. TrÞ gi¸ xuÊt khÈu sang c¸c nµy bao giê còng chiÕm tû lÖ lín trong tæng kim ng¹ch xuÊt khÈu cña c«ng ty. Do s¶n phÈm giÇy dÐp cña ViÖt Nam sÏ tiÕp tôc gia t¨ng trong nh÷ng n¨m tíi vµ l­îng giÇy dÐp xuÊt khÈu sang thÞ tr­êng Eu còng mét ngµy t¨ng vµo kho¶ng 25% tæng sè l­îng xuÊt khÈu, khi ®ã chóng ta kh«ng ®­îc h­ëng ­u ®·i vÒ thuÕ quan mµ sÏ bÞ ¸p dông h¹n ng¹ch. Tõ thùc tÕ ®ã C«ng ty ®· chñ ®éng t×m kiÕm ®Ó më réng khu vùc thÞ tr­êng kh¸c nh­: B¾c Mü, NhËt B¶n, Nga… 2. Ph©n tÝch hiÖu qu¶ kinh doanh 2.1. HiÖu qu¶ kinh tÕ tæng hîp * ChØ tiªu tæng hîp B¶ng 7: HiÖu qu¶ kinh doanh cña c«ng ty GiÇy Th¨ng Long §¬n vÞ: TriÖu ®ång ChØ tiªu 2003 2004 2005 So s¸nh ± Tèc ®é ph¸t triÓn (%) 04/03 05/04 04/03 05/04 1. Doanh thu 103582 107694 127883 4112 20187 103,96 119 2. Chi phÝ 102680 106384,4 126445 3704,4 20060,6 104 119 2.1. Chi phÝ SX 96225 116272 93880 20047 -22392 121 81 2.2. Chi phÝ l­u th«ng 5415 8271,4 8405 2856,4 133,6 153 102 2.3. ThuÕ tiªu thô 1040 2030 3971 990 1941 195 196 3. Lîi nhuËn (1-2) 902 1309,6 1438 407,6 128,4 145 110 Nguån: B¸o c¸o t×nh h×nh ho¹t ®éng SXKD cña C«ng ty thêi kú 2003 - 2005. - Doanh thu Qua c¸c sè liÖu cña b¶ng ta thÊy doanh thu c¸c n¨m sau ®Òu cao h¬n n¨m tr­íc. N¨m 2004 doanh thu t¨ng thªm 3,96% so víi n¨m 2003, t­¬ng ®­¬ng víi 4112 triÖu ®ång. Doanh thu n¨m 2005, t¨ng 23,46% t­¬ng øng víi 20187 triÖu ®ång. - Chi phÝ Chi phÝ s¶n xuÊt cã xu h­íng gi¶m, n¨m 2004 t¨ng 21% so víi n¨m 2003 t­¬ng ®­¬ng 20.047 tr.®, ®©y lµ n¨m cã chi phÝ s¶n xuÊt nhiÒu nhÊt trong kú, ®Õn n¨m 2005 l¹i gi¶m 19% so víi n¨m 2004 t­¬ng ®­¬ng 22.392 tr.® Do chi phÝ l­u th«ng t¨ng lªn so víi c¸c n¨m tr­íc, cô thÓ chi phÝ l­u th«ng n¨m 2004 t¨ng lªn 53% so víi n¨m 2003 t­¬ng ®­¬ng 2856,4 tr.® (cao nhÊt trong 3 n¨m). Trong khi ®ã chi phÝ l­u th«ng n¨m 2005 chØ t¨ng 2% so víi n¨m 2004 t­¬ng ®­¬ng 133,6 tr.®, nh­ng doanh thu n¨m 2005 vÉn gi¶m so víi n¨m tr­íc. ThuÕ tiªu thô s¶n phÈm t¨ng ®Òu qua c¸c n¨m, qua sè liÖu ta thÊy n¨m 2004 t¨ng lªn 95% t­¬ng ®­¬ng 900 tr.® so víi n¨m 2003 vµ n¨m 2005 t¨ng lªn 96% t­¬ng ®­¬ng 1941 tr.®. VËy nguyªn nh©n chÝnh lµ do thuÕ t¨ng cao qua c¸c n¨m. - Lîi nhuËn: lîi nhuËn c¸c n¨m sau ®Òu cao h¬n n¨m tr­íc mÆc dï doanh thu n¨m 2004 cã gi¶m so víi n¨m 2003. Cã ®­îc ®iÒu nµy lµ do c«ng ty ®· gi¶m ®­îc nhiÒu chi phÝ trong qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh. N¨m 2004 lîi nhuËn t¨ng thªm ®Õn 45% so víi n¨m 2003, t­¬ng øng víi 407,6 triÖu ®ång. N¨m 2005 tuy doanh thu gi¶m nh­ng lîi nhuËn vÉn t¨ng 10% so víi n¨m 2004. * ChØ tiªu tû suÊt C¸c chØ tiªu tû suÊt nh­ doanh thu/vèn; doanh thu/chi phÝ; lîi nhuËn/vèn lµ lîi nhuËn/chi phÝ ®­îc x¸c ®Þnh theo kÕt qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty. - Doanh thu/vèn - Doanh thu/chi phÝ - Lîi nhuËn/vèn -Lîi nhuËn/chi phÝ KÕt qu¶ tÝnh to¸n. B¶ng 8: C¸c chØ tiªu hiÖu qu¶ kinh doanh cña c«ng ty STT ChØ tiªu §¬n vÞ 2003 2004 2005 So s¸nh ± 04/03 03/04 1 Doanh thu Tr.® 103582 107694 127883 4112 20189 2 Chi phÝ SX Tr.® 96225 116272 93880 20047 -22392 3 Vèn kinh doanh Tr.® 65000 74000 88000 9000 13000 4 Lîi nhuËn Tr.® 902 1309,6 1438 407,6 128,4 5 Doanh thu/vèn ( 1 : 3) 1,5937 1,4553 1,4532 -0,14 -0,0021 6 Doanh thu/chi phÝ (1 : 2) 1,0765 0,9262 1,3622 -0,1503 0,436 7 Lîi nhuËn/doanh thu (4:1) 0,0087 0,01216 0,01124 0,00346 -0,00092 8 Lîi nhuËn/chi phÝ (4:2) 0,00937 0,01126 0,01532 0,00189 0,00406 9 Lîi nhuËn/vèn (4: 3) 0,01388 0,01770 0,01634 0,00382 -0,00136 Nguån: B¸o c¸o t×nh h×nh ho¹t ®éng SXKD cña C«ng ty thêi kú 2003 - 2005. 2.2. HiÖu qu¶ kinh tÕ sö dông tõng yÕu tè HiÖu qu¶ sö dông tõng yÕu tè cã nhiÒu, ë ®©y chØ ®¸nh gi¸ hiÖu qu¶ cña c¸c yÕu tè sau: - HiÖu qu¶ sö dông vèn cè ®Þnh - HiÖu qu¶ sö dông vãn l­u ®éng B¶ng 9: C¸c chØ tiªu hiÖu qu¶ sö dông VC§ & VL§ STT ChØ tiªu §¬n vÞ 2003 2004 2005 So s¸nh ± 04/03 03/04 1 Doanh thu Tr.® 103582 107694 127883 4112 20189 2 Vèn cè ®Þnh Tri.® 17.000 21.000 27.000 4000 6000 3 Vèn l­u ®éng Tr.® 65000 74000 88000 9000 13000 4 Lîi nhuËn Tri.® 902 1438 407,6 128,4 5 Søc sinh lêi VC§ 4 : 2 0,05306 0,06236 0,05326 0,0093 -0,0091 6 Søc s¶n xuÊt vèn C§ 1 : 2 6,093 5,128 4,736 -0,965 -0,392 7 Søc sinh lêi vèn L§ 4 : 3 0,014 0,018 0,0165 0,004 -0,0015 8 Sè vßng quay 1 : 3 1,6 1,46 1,453 -0,14 -0,007 Nguån: B¸o c¸o t×nh h×nh ho¹t ®éng SXKD cña C«ng ty thêi kú 2003 - 2005 3. §¸nh gi¸ ­u, tån t¹i vµ nguyªn nh©n ¶nh h­ëng ®Õn hiÖu qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty 3.1. ¦u ®iÓm C¸c kÕ ho¹ch s¶n xuÊt kinh doanh xuÊt khÈu tiÕt kiÖm ®­îc nhiÒu thêi gian vµ chi phÝ cho C«ng ty. §iÒu nµy ®Æc biÖt quan träng khi n¨ng lùc tµi chÝnh c«ng ty kh«ng ®­îc dåi dµo. KÕ ho¹ch s¶n xuÊt kinh doanh xuÊt khÈu ®Ò ra c¸c môc tiªu cô thÓ, c¸c ph­¬ng ph¸p hµnh ®éng vµ thêi gian thùc hiÖn (th­êng theo quý hoÆc theo n¨m). Nh÷ng sè liÖu cô thÓ trong c¸c kÕ ho¹ch sÏ lµ nh÷ng môc tiªu nhËn thÊy mµ toµn bé c«ng nh©n viªn trong c«ng ty sÏ v­¬n tíi. KÕ ho¹ch s¶n xuÊt kinh doanh xuÊt khÈu cña c«ng ty ®· gióp cho c«ng ty chñ ®éng trong c¸c kh©u tõ kh©u mua nguyªn vËt liÖu ®Çu vµo, qu¸ tr×nh s¶n xuÊt vµ tiªu thô s¶n phÈm. KÕ ho¹ch s¶n xuÊt kinh doanh ®Ò ra nhiÖm vô mµ theo ®ã ban l·nh ®¹o lËp ra c¸c ph­¬ng ¸n vµ tr×nh tù vËn ®éng cÇn thiÕt ®Ó thùc hiÖn c¸c môc tiªu. Do ®ã c«ng ty cã thÓ phÇn lín c¬ b¶n c¸c ph­¬ng tiÖn vËt chÊt nh»m thùc hiÖn cã hiÖu qu¶ kÕ ho¹ch ®· ®Ò ra. KÕ ho¹ch s¶n xuÊt kinh doanh xuÊt khÈu gióp cho c«ng ty c©n nh¾c vµ ®¸nh gi¸ c¸c tiÒm n¨ng hiÖn cã vµ ®Çu t­ cã träng ®iÓm,huy ®éng mäi nguån lùc cho c¸c vÊn ®Ò quan träng, kÞp thêi hµnh ®éng tr­íc khi vÊn ®Ò trë nªn cÊp b¸ch, t×m ra c¸c gi¶i ph¸p cho c¸c vÊn ®Ò ®ã, ®ång thêi phèi hîp víi c¸c c¬ héi cña thÞ tr­êng ®Ó t¨ng kh¶ n¨ng thÝch øng vµ t¨ng kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña c«ng ty trªn thÞ tr­êng 3.2. Tån t¹i Ph­¬ng thøc kinh doanh dùa vµo c¸c kÕ ho¹ch nh­ hiÖn nay kh«ng cho phÐp c«ng ty thÊy râ ®­îc ®Þnh h­íng trong c¶ mét giai ®o¹n (dµi h¬n mét n¨m). Do chØ thùc hiÖn qu¶n lý theo kÕ ho¹ch cho nªn c«ng ty khã thÝch øng ®­îc víi ¶nh h­ëng m«i tr­êng lu«n biÕn ®éng phøc t¹p. Cho nªn, C«ng ty ®· gi¶m kh¶ n¨ng n¾m b¾t c¬ héi, t¨ng c¸c nguy c¬ liªn quan ®Õn m«i tr­êng kinh doanh, ®e däa trùc tiÕp ®Õn ho¹t ®éng kinh doanh ®Æc biÖt lµ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh xuÊt khÈu. NÕu nh­ c«ng ty cø duy tr× c¸ch thøc nh­ vËy, c«ng ty sÏ dÇn mÊt ®i thÕ chñ ®éng tr­íc c¸c ®èi thñ c¹nh tranh ngµy cµng lín. 3.3. Nguyªn nh©n cña nh÷ng tån t¹i Tõ khi thµnh lËp tíi nay, viÖc s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty thùc hiÖn chñ yÕu do cã chØ tiªu cña c«ng ty da giÇy ®­a xuèng. C¸c môc tiªu dµi h¹n cña c«ng ty còng ®ång thêi lµ ®Þnh h­íng dµi h¹n mµ c«ng ty GiÇy Th¨ng Long cÇn ph¶i v­¬n tíi. Do ®ã viÖc x©y dùng mét chiÕn l­îc kinh doanh ®Æc biÖt lµ chiÕn l­îc kinh doanh xuÊt khÈu dùa trªn sù ®¸nh gi¸ m«i tr­êng kinh doanh lµ ch­a cã c¬ së thùc hiÖn vµ mang l¹i tÝnh kh¶ thi. C«ng ty GiÇy Th¨ng Long lµ mét doanh nghiÖp Nhµ n­íc thùc hiÖn chøc n¨ng kinh doanh chñ yÕu lµ s¶n xuÊt c¸c giÊy dÐp xuÊt khÈu, tuy kimn g¹ch xuÊt khÈu hµng n¨m t¨ng t­¬ng ®èi nhanh song ®ã chØ lµ kÕt qu¶ ®¹t ®­îc tõ kiÓu lµm ¨n thiÕu sù chñ ®éng (chñ yÕu c¸c ®¬n ®Æt hµng tù t×m ®Õn víi c«ng ty). Hµng n¨m ban l·nh ®¹o cã lªn kÕ ho¹ch kinh doanh xuÊt khÈu nh­ng c¸c kÕ ho¹ch nµy thiÕu luËn chøng vÒ sù ph©n tÝch c¸c ®iÒu kiÖn m«i tr­êng (ch­a chó träng ®Õn c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng), do ®ã kh«ng ®Ò ra ®­îc c¸c chiÕn l­îc s¶n xuÊt kinh doanh xuÊt khÈu s¸t thùc. Tãm l¹i, Nguyªn nh©n chÝnh cña nh÷ng tån t¹i trong c¸c kÕ ho¹ch s¶n xuÊt vµ kinh doanh xuÊt khÈu cña C«ng ty GiÇy Th¨ng Long tËp trung vµo thiÕu v¾ng sù ph©n tÝch ®¸nh gi¸ c¸c ®iÒu kiÖn m«i tr­êng kinh doanh, x¸c ®Þnh môc tiªu chiÕn l­îc dµi h¹n vµ c¸c gi¶i ph¸p ®Ó thùc hiÖn môc tiªu ®ã. Do ®ã c¸c kh¶ n¨ng n¾m b¾t c¬ héi, c¸c mèi ®e däa vµ kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña C«ng ty GiÇy ngµy cµng gia t¨ng. §Ó kh¾c phôc ®­îc nh÷ng tån t¹i trªn, gi¶i ph¸p tèt nhÊt cho C«ng ty lµ ph¶i x©y dùng mét chiÕn l­îc kinh doanh thÝch øng víi sù biÕn ®éng vµ c¹nh tranh gay g¾t cña m«i tr­êng kinh doanh trong c¸c n­íc nh­ trªn thÕ giíi. Do vËy ngay tõ b©y giê c«ng ty cÇn cã nh÷ng chiÕn l­îc, s¸ch l­îc ®Ó ®Ò ra ®Þnh h­íng ph¸t triÓn kh¶ n¨ng s¶n xuÊt kinh doanh vµ më réng thÞ tr­êng cho C«ng ty GiÇy Th¨ng Long. PhÇn III Mét sè gi¶i ph¸p nh»m n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh cña c«ng ty giÇy th¨ng long I. Môc tiªu vµ ph¸t triÓn cña c«ng ty trong giai ®o¹n 2007 - 2010 1. Quan ®iÓm vÒ ®Þnh h­íng ph¸t triÓn cña C«ng ty C¨n cø vµo môc tiªu chiÕn l­îc cña toµn ngµnh vµ cña Tæng C«ng ty GiÇy ViÖt Nam, c¨n cø vµo thùc tr¹ng t×nh h×nh ph¸t triÓn s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y còng nh­ c¨n cø vµo nh÷ng kÕt qu¶ b­íc ®Çu nghiªn cøu thÞ tr­êng, C«ng ty GiÇy Th¨ng Long ®· x¸c ®Þnh c¸c ®Þnh h­íng kÕ ho¹ch cho nh÷ng n¨m tíi. + Kh¼ng ®Þnh quan ®iÓm h­íng ra xuÊt khÈu víi ph­¬ng h­íng chuyÓn m¹nh tõ gia c«ng sang mua nguyªn liÖu, b¸n thµnh phÈm, b¶o ®¶m n©ng cao thµnh qu¶, t¨ng nhanh tÝch lòy, n©ng cao chÊt l­îng vµ ®a d¹ng hãa mÆt hµng xuÊt khÈu. + Coi träng thÞ tr­êng néi ®Þa, khai th¸c tèi ®a n¨ng lùc, nh»m phôc vô nhu cÇu ngµy cµng t¨ng cña tiªu dïng trong n­íc vÒ c¸c mÆt hµng th«ng dông, trang phôc, nhu cÇu b¶o hé lao ®éng vµ ®¸p øng c¸c nhu cÇu s¶n xuÊt c«ng nghiÖp kh¸c. + Chó träng kh©u thiÕt kÕ vµ triÓn khai mÉu m· c¸c mÆt hµng s¶n xuÊt, øng dông c¸c c«ng nghÖ tiªn tiÕn, ®æi míi thiÕt bÞ vµ ®ång bé ho¸ t¹o thÕ chñ ®éng trong s¶n xuÊt b¸n hµng, ®ång thêi ®¸p øng yªu cÇu ph¸t triÓn cña C«ng ty nh­ môc tiªu c«ng nghiÖp ho¸ - hiÖn ®¹i ho¸ ®Êt n­íc trong nh÷ng n¨m tiÕp theo. + Cè g¾ng t×m nguyªn vËt liÖu thay thÕ nhËp ngo¹i, tù t×m kiÕm nguån cung cÊp nguyªn vËt liÖu trong n­íc (kÓ c¶ c¸c doanh nghiÖp nhËp khÈu nguyªn vËt liÖu) víi gi¸ rÎ, æn ®Þnh, ®¸p øng yªu cÇu chÊt l­îng. + Båi d­ìng vµ n©ng cao tr×nh ®é cho ®éi ngò c¸n bé kü thuËt, c«ng nh©n lµnh nghÒ cña C«ng ty b¶o ®¶m tiÕp thu nhanh chãng sù chuyÓn dÞch s¶n xuÊt, sù chuyÓn giao kü thuËt, c«ng nghÖ… tõ c¸c n­íc ph¸t triÓn, phÊn ®Êu lµm chñ trong s¶n xuÊt, kh«ng bÞ lÖ thuéc vµo ®èi t¸c n­íc ngoµi. + CÇn chó träng ®Çu t­ chiÒu s©u ®Ó c©n ®èi l¹i c¸c d©y chuyÒn s¶n xuÊt cho ®ång bé, bæ sung thiÕt bÞ lÎ thay thÕ c¸c m¸y mãc cò ®· qu¸ l¹c hËu, c¶i t¹o, n©ng cÊp mét sè trang thiÕt bÞ, ®æi míi c«ng nghÖ nh»m: T¨ng s¶n l­îng, t¨ng n¨ng suÊt thiÕt bÞ vµ n¨ng suÊt lao ®éng,gi¶m chi phÝ s¶n xuÊt, n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm, më réng mÆt hµng, kh¾c phôc sù « nhiÔm m«i tr­êng. + T×m kiÕm vµ ph¸t triÓn nguån lùc tµi chÝnh, ­u tiªn c¸c dù ¸n ®Çu t­ më réng vµ ®Çu t­ míi nh»m gia t¨ng n¨ng suÊt, ®¶m b¶o ®¹t tr×nh ®é c«ng nghÖ, ®¸p øng yªu cÇu c«ng nghiÖp ho¸ - hiÖn ®¹i ho¸, ®¸p øng c¸c môc tiªu trong chiÕn l­îc ph¸t triÓn cña C«ng ty ®Õn n¨m 2010 vµ nh÷ng n¨m tiÕp theo ®ã. 2. §Þnh h­íng ph¸t triÓn trong giai ®o¹n 2007 - 2010 2.1. §Þnh h­íng chung + C«ng ty chñ ®éng phÊn ®Êu t¨ng tr­ëng víi nhÞp ®é nhanh vµ hiÖu qu¶, duy tr× tèc ®é t¨ng tr­ëng b×nh qu©n hµng n¨m lµ 15%, môc tiªu ®Õn n¨m 2007 c«ng ty sÏ s¶n xuÊt kho¶ng 9 triÖu ®«i giÇy vµ xuÊt khÈu ®¹t trªn 25 triÖu USD, ®Õn n¨m 2010 møc s¶n xuÊt ph¶i ®¹t kho¶ng 15 triÖu ®«i giÇy xuÊt khÈu ®¹t 41 triÖu USD. C¸c chØ tiªu ®ã ®­îc thÓ hiÖn qua b¶ng sau: B¶ng 10: Mét sè chØ tiªu s¶n xuÊt kinh doanh ®Õn n¨m 2010 cña c«ng ty GiÇy Th¨ng Long STT ChØ tiªu §VT Dù kiÕn 2007 Dù kiÕn 2010 1 Tæng doanh thu 1000® 278.600.000 522.000.000 2 Doanh thï XK 1000® 260.000.000 510.000.000 3 Doanh thu néi ®Þa 1000® 9.300.000 13.000.000 4 SXKD s¶n phÈm giÇy c¸c lo¹i §«i 8.900.000 15.000.000 5 Nép ng©n s¸ch 1000® 5.600.000 13.000.000 6 Sè lao ®éng Ng­êi 1.970 2.250 Nguån: §Þnh h­íng ph¸t triÓn cña C«ng ty ®Õn n¨m 2010 2.2. §Þnh h­íng ph¸t triÓn thÞ tr­êng xuÊt khÈu s¶n phÈm cña c«ng ty ®Õn n¨m 2010 Cïng víi sù ph¸t triÓn cña x· héi, nhu cÇu tiªu dïng ®ßi hái ngµy mét n©ng cao. Xu h­íng tiªu dïng nh»m vµo c¸c chñng lo¹i giÇy dÐp phong phó vÒ mÉu m·, chÊt l­îng b¶o ®¶m, gi¸ c¶ phï hîp. §èi víi tõng khu vùc kinh tÕ vµ th­¬ng m¹i kh¸c nhau cã thÞ hiÖu tiªu dïng giÇy dÐp kh¸c nhau. §Ó ®Þnh h­íng thÞ tr­êng tiªu thô cÇn c¨n cø vµo xu h­íng tiªu dïng trªn c¸c thÞ tr­êng cô thÓ. * ThÞ tr­êng xuÊt khÈu - ThÞ tr­êng EU: §©y lµ thÞ tr­êng lín, víi 360 triÖu d©n, cã søc tiªu dïng giÇy dÐp cao (6-7 ®«i/ng­êi/n¨m). Hµng n¨m EU cã nhu cÇu nhËp khÈu giÇy dÐp víi khèi l­îng lín. Trong sè giÇy dÐp tiªu dïng, nhu cÇu cho b¶o vÖ ch©n chØ lµ 35%, cßn l¹i 65% lµ giÇy dÐp mÉu mèt thêi trang, ®ßi hái rÊt cao vÒ chÊt l­îng s¶n phÈm vµ h×nh thøc mÉu m·. Do ®êi sèng ®­îc n©ng cao, xu h­íng tiªu dïng ë ®©y vÒ giÇy da lµ cã nhiÒu h¬n (cã ®é bÒn cao, gi÷ d¸ng tèt trong qu¸ tr×nh sö dông, mÒm m¹i, ®é Èm thÊp må h«i tèt…). - ThÞ tr­êng §«ng ¢u: Lµ thÞ tr­êng cã sè d©n t­¬ng ®èi lín, trªn 300 triÖu ng­êi, møc ®é tiªu dïng b×nh qu©n 5-6 ®«i/ng­êi/n¨m, cã søc tiªu thô lín, yªu cÇu chÊt l­îng kh«ng qu¸ cao, kh«ng cÇn h¹n ng¹ch, xu h­íng tiªu dïng c¸c lo¹i giÇy dÐp phæ th«ng. Tuy nhiªn, do ®ång tiÒn ë ®©y kh«ng æn ®Þnh, viÖc bu«n b¸n trao ®æi m¹o hiÓm theo ph­¬ng thøc chÝnh thèng, cã triÓn väng hîp t¸c theo ph­¬ng thøc ®æi hµng, s¶n xuÊt t¹i chç cña c¸c n­íc së t¹i h¹n chÕ, nhu cÇu nhËp khÈu lín. - ThÞ tr­êng NhËt B¶n: NhËt B¶n lµ mét c­êng quèc cã tiÒm n¨ng rÊt lín vÒ s¶n xuÊt giÇy dÐp nh­ng do thiÕu lao ®éng ®¬n gi¸ nh©n c«ng t¨ng, chi phÝ s¶n xuÊt cao nªn ®· chuyÓn dÞch sang c¸c n­íc kh¸c. HiÖn nay, NhËt B¶n cã nhu cÇu nhËp khÈu kh¸ lín kho¶ng 250 triÖu ®«i trong mét n¨m. Tuy nhiªn, thÞ tr­êng nµy ®ßi hái rÊt cao vÒ chÊt l­îng s¶n phÈm, c¸c lo¹i mÉu mèt còng ph¶i ®a d¹ng vµ phong phó, ph¶i phï hîp víi truyÒn thèng cña ng­êi d©n NhËt. - ThÞ tr­êng Mü vµ B¾c Mü: Víi sè d©n 260 triÖu ng­êi, b×nh qu©n tiªu thô giÇy dÐp 6-7 ®«i/ng­êi/n¨m. §©y lµ thÞ tr­êng hÊp dÉn nhiÒu b¹n hµng mËu dÞch trªn thÕ giíi. Xu h­íng tiªu dïng c¸c chñng lo¹i giÇy dÐp mang tÝnh quèc tÕ cao, kiÓu d¸ng ®Ñp, mang nh·n m¸c cña c¸c h·ng næi tiÕng. Hµng n¨m tiªu dïng 1,3 tû ®«i/n¨m trªn thÞ tr­êng giÇy ë ®©y cã rÊt nhiÒu triÓn väng. * ThÞ tr­êng néi ®Þa Lµ thÞ tr­êng hiÖn nay cßn ®ang rÊt yÕu, ch­a tËp trung khai th¸c, trong thêi gian qua l­îng tiªu thô s¶n phÈm giÇy da tuy cã xu h­íng t¨ng nh­ng kh«ng ®¸ng kÓ, do vËy chØ cã sè Ýt doanh nghiÖp chiÕm lÜnh thÞ tr­êng néi ®Þa nh­ GiÇy v¶i Th­îng §×nh, Vinagiay, Bistis…, do ®ã c¸c doanh nghiÖp ph¶i c¹nh tranh trªn thÞ tr­êng néi ®Þa lµ rÊt khã kh¨n. Sau khi ViÖt Nam gia nhËp thµnh viªn AFTA, thÞ tr­êng néi ®Þa sÏ lµ "S©n ch¬i" cña c¸c n­íc trong khu vùc (c¸c n­íc trong khu vùc còng vµ ®· ®ang h­íng ®Çu t­ vµo lÜnh vùc giÇy ë ViÖt Nam). Víi sè d©n gÇn 80 triÖu ng­êi hiÖn nay vµo kho¶ng 100 triÖu ng­êi vµo n¨m 2010 mçi n¨m nhu cÇu tiªu thô trong thêi kú nµy kho¶ng 200 triÖu ®«i, ®©y sÏ lµ thÞ tr­êng cã tiÒm n¨ng rÊt lín. Do vËy, nã võa lµ c¬ héi, võa lµ th¸ch thøc ®èi víi Ngµnh da giÇy ViÖt Nam nãi chung vµ ®èi víi c«ng ty GiÇy Th¨ng Long nãi riªng, cho nªn C«ng ty cÇn ph¶i nhËn thøc râ ®ù¬c vÊn ®Ò nµy ®Ó cã nh÷ng chiÕn l­îc s¶n xuÊt kinh doanh cho phï hîp víi sù ®ßi hái ngµy cµng lín cña thÞ tr­êng. Tõ ph©n tÝch trªn ®Þnh h­íng thÞ tr­êng tiªu thô s¶n phÈm ®Õn n¨m 2010 cña c«ng ty. + H×nh thµnh m¹ng l­íi tiªu thô xuyªn suèt trªn ph¹m vi c¶ n­íc, tµi chÝnh c¸c ®¹i lý, c¸c cöa hµng lÎ ®Ó dÇn tho¶ m·n thÞ hiÕu vµ nhu cÇu tiªu dïng, tµi chÝnh nghiªn cøu kü nhu cÇu thÞ tr­êng, chó träng mÉu mèt th­ßi trang ®Ó v­¬n lªn chiÕm lÜnh thÞ tr­êng. + T¨ng c­êng vµ ph¸t triÓn mèi quan hÖ s½n cã víi c¸c kh¸ch hµng truyÒn thèng thuéc c¸c thÞ tr­êng EU nh­ Ph¸p, §øc… + Thu hót l­îng kh¸ch hµng tiÒm n¨ng vµ më réng thÞ tr­êng sang Mü, NhËt, §«ng ¢u (Nga). + T×m vµ nèi l¹i b¹n hµng truyÒn thèng bÞ mÊt tr­íc kia, h­íng sang thÞ tr­êng Mü Latinh (Mexico). Bëi thÞ tr­êng nµy ng­îc mïa víi Ch©u ¢u, cho nªn C«ng ty cÇn tËn dông c¬ héi ®Ó më réng ph¹m vi thÞ tr­êng cho c«ng ty m×nh ®Ó l­îng s¶n phÈm xuÊt khÈu ®­îc æn ®Þnh trong n¨m, gi¶m bít tÝnh thêi vô cña s¶n phÈm ®ång thêi cßn gióp cho c«ng ty lu«n cã nguån thu tõ xuÊt khÈu æn ®Þnh, ®Ó t¨ng doanh thu trong c«ng ty, ng­êi lao ®éng cã viÖc lµm th­êng xuyªn, thu nhËp æn ®Þnh + CÇn cã chiÕn l­îc trong n­íc, ®ång thêi tµi chÝnh m¹ng l­íi tiªu thô t¹i c¸c thµnh phè lín, khu c«ng nghiÖp träng t©m, khu d©n c­, vïng n«ng th«n… ®Ó ®¸p øng yªu cÇu cña ®«ng ®¶o ng­êi tiªu dïng, t¹o thÕ c¹nh tranh víi c¸c c«ng ty GiÇy trong n­íc còng nh­ c¸c n­íc trong khu vùc. + Tõng b­íc chuyÓn ®æi ph­¬ng thøc s¶n xuÊt, t¨ng hiÖu qu¶ vµ v­¬n tíi tiªu thô cho kh¸ch hµng trùc tiÕp ®èi víi hµng xuÊt khÈu, tæ chøc hÖ thèng giíi thiÖu, tiªu thô s¶n phÈm th«ng qua c¸c b¹n hµng n­íc ngoµi. + Chó träng ®µo t¹o thiÕt kÕ mÉu thêi trang, ®µo t¹o ®éi ngò tiÕp thÞ trÎ, cã n¨ng lùc ®Ó giíi thiÖu s¶n phÈm ®Õn ng­êi tiªu dïng, gióp c«ng ty chuyÓn ®æi ph­¬ng thøc kinh doanh nhanh chãng. + ChuÈn bÞ ®Çy ®ñ c¸c ®iÒu kiÖn ®Ó hoµ nhËp vµo khu vùc th«ng qua ®Çu t­ ph¸t triÓn, tæ chøc më réng s¶n xuÊt, øng dông hÖ thèng qu¶n lý theo tiªu chuÈn ISO - 9000, gãp phÇn ®­a c¸c s¶n phÈm cña c«ng ty cã vÞ trÝ trªn thÞ tr­êng quèc tÕ.T¨ng c­êng c¸c ho¹t ®éng héi chî, héi th¶o, t×m hiÓu vµ giao l­u quèc tÕ. C¨n cø vµo xu h­íng tiªu dïng trªn c¸c thÞ tr­êng, c«ng ty GiÇy Th¨ng Long ®Þnh h­íng chiÕn l­îc tiªu thô cho c¸c khu vùc thÞ tr­êng ®Õn n¨m 2010 nh­ sau: B¶ng 11: Môc tiªu s¶n phÈm tiªu thô trªn mét sè thÞ tr­êng ®Õn n¨m 2010 cña c«ng ty giÇy th¨ng long ThÞ tr­êng N¨m 2008 N¨m 2009 N¨m 2010 SLSP (®«i) Tû träng (%) SLSP (®«i) Tû träng (%) SLSP (®«i) Tû träng (%) EU 3.400.000 89,5 5.560.000 63,5 8.300.000 52,2 Mü 15.000 0,4 1.310.000 14,7 2.950.000 18,6 §«ng ¢u 18.000 0,5 1.060.000 11,9 2.930.000 18,4 Néi ®Þa 350.000 9,2 880.000 9,9 1.170.000 10,8 Tæng 3.783.000 100 8.900.000 100 15.890.000 100 Nguån ®Þnh h­íng ph¸t triÓn s¶n phÈm cña C«ng ty ®Õn n¨m 2010. Tuy nhiªn hiÖn nay, sè l­îng cña c«ng ty vµo c¸c khu vùc nµy cßn ë møc khiªm tèn, do ®ã c«ng ty cÇn ph¶i chuÈn bÞ mäi ®iÒu kiÖn ®Ó t¨ng thÞ phÇn thÞ tr­êng vµo c¸c thÞ tr­êng nµy ®Æc biÖt lµ khi ViÖt Nam ®­îc h­ëng quy chÕ tèi huÖ quèc (MFN). Dù kiÕn ®Õn n¨m 2008 trë ®i thÞ tr­êng Mü sÏ lµ thÞ tr­êng träng ®iÓm cña c«ng ty. Nh­ vËy, ®Þnh h­íng thÞ tr­êng kinh doanh xuÊt khÈu cña C«ng ty GiÇy Th¨ng Long ®Õn n¨m 2010 tËp trung vµo 3 khu vùc thÞ tr­êng môc tiªu chÝnh ®ã lµ: thÞ tr­êng truyÒn thèng EU, thÞ tr­êng Mü vµ B¾c Mü vµ c¸c thÞ tr­êng tiÒm n¨ng §«ng ¢u. Ngoµi nh÷ng thÞ tr­êng träng ®iÓm cña chiÕn l­îc më réng vµ ph¸t triÓn thÞ tr­êng tiªu thô s¶n phÈm cña c«ng ty cßn rÊt chó träng mét sè thÞ tr­êng nh­ ch©u ¸ (NhËt B¶n), Mü Latinh (Mexico)… §Æc biÖt quan t©m h¬n n÷a ®Õn viÖc më réng vµ ph¸t triÓn thÞ tr­êng néi ®Þa lµ mét thÞ tr­êng thùc sù cã nhiÒu tiÒm n¨ng, d©n sè kh¸ ®«ng, thu nhËp cßn thÊp cho nªn yªu cÇu vÒ chÊt l­îng còng nh­ h×nh thøc mÉu m· thêi trang lµ kh«ng cao, kh¶ n¨ng ®¸p øng cña c«ng ty lµ ®Ó tho¶ m·n, tuy nhiªn cÇn ph¶i ý thøc râ rµng ®iÒu kiÖn kinh tÕ cña ng­êi d©n ngµy cµng ®­îc n©ng cao do ®ã viÖc th­êng xuyªn ®æi míi c«ng nghÖ s¶n xuÊt còng nh­ mÉu m· s¶n phÈm lµ mét viÖc lµm th­êng xuyªn ®Ó ®¸p øng nhu cÇu ngµy cµng t¨ng cña thÞ hiÕu ng­êi tiªu dïng, ®ång thêi t¨ng søc c¹nh tranh víi c¸c doanh nghiÖp s¶n xuÊt giÇy dÐp trong n­íc còng nh­ c¸c n­íc trong khu vùc. II. Gi¶i ph¸p n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh cña c«ng ty §Ó thùc hiÖn ®­îc nh÷ng ph­¬ng h­íng, môc tiªu ®Ò ra trong nh÷ng n¨m tíi, ®ßi hái c«ng ty ph¶i hoµn thiÖn chÝnh b¶n th©n m×nh. Sau ®©y lµ mét sè biÖn ph¸p c¬ b¶n nh»m n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh cña c«ng ty. 1. T¨ng c­êng c«ng t¸c ®iÒu tra nghiªn cøu thÞ tr­êng ®Ó cã c¨n cø v÷ng ch¾c cho x©y dùng ph­¬ng ¸n s¶n xuÊt s¶n phÈm 1.1. §iÒu tra nghiªn cøu thÞ tr­êng HiÖn nay chóng ta ®ang trong nÒn kinh tÕ hµng ho¸ nhiÒu thµnh phÇn; cho nªn sù c¹nh tranh kh«ng chØ diÔn ra trong ph¹m vi mét quèc gia, tiÕn tíi chóng ta cßn tham gia vµo qu¸ tr×nh th­¬ng m¹i ho¸ khu vùc. Do ®ã ®Ó tån t¹i vµ ph¸t triÓn, c«ng ty GiÇy Th¨ng Long ph¶i kh«ng ngõng t¨ng c­êng, ®Èy m¹nh c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng c¶ trong vµ ngoµi n­íc. Tr­íc hÕt ph¶i gi÷ v÷ng thÞ tr­êng ngoµi n­íc, sau ®ã h­íng ®Õn thÞ tr­êng néi ®Þa, t¹o ra mèi quan hÖ mËt thiÕt víi c¸c nhµ cung cÊp c¸c yÕu tè ®Çu vµo, t¹o sù æn ®Þnh trong kh©u s¶n xuÊt víi mçi thÞ tr­êng. C«ng ty sÏ ®­a ra c¸c chÝnh s¸ch gi¸ c¶, ph©n phèi sao cho phï hîp ®Ó thóc ®Èy tiªu thô s¶n phÈm, tõ ®ã n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh. C«ng t¸c ®iÒu tra nghiªn cøu thÞ tr­êng gióp cho c¸c doanh nghiÖp n¾m b¾t ®­îc nhu cÇu thÞ hiÕu tiªu dïng ®Ó tõ ®ã s¶n xuÊt ®­îc nh÷ng s¶n phÈm phï hîp víi thÞ hiÕu ng­êi tiªu dïng. Ngoµi ra, c«ng t¸c nµy cßn lµ ph­¬ng tiÖn t¨ng thu nhËp vµ cung cÊp c¸c th«ng tin tèt nhÊt vÒ thÞ tr­êng gióp c«ng ty trong c«ng t¸c x©y dùng c¸c chiÕn l­îc kinh doanh, kÕ ho¹ch ho¸ c¸c ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty. HiÖn nay t¹i c«ng ty c«ng t¸c ®iÒu tra nghiªn cøu thÞ tr­êng lµ hÇu nh­ kh«ng cã. Do ®ã c«ng ty cÇn lËp ra mét bé phËn thùc hiÖn nhiÖm vô nµy. Trong c«ng t¸c ®iÒu tra nghiªn cøu thÞ tr­êng c«ng ty cÇn chó ý: - Thu thËp nh÷ng th«ng tin tõ ng­êi tiªu dïng trùc tiÕp c¸c s¶n phÈm ®Ó tõ ®ã ph©n tÝch xem ng­êi tiªu dïng ph¶n øng nh­ thÕ nµo vÒ s¶n phÈm vÒ gi¸ c¶, chÊt l­îng mÉu m· s¶n phÈm cña c«ng ty còng nh­ c¸c c«ng ty kh¸c. - Thu nhËp c¸c th«ng tin vÒ ph­¬ng thøc vµ c¸ch thøc b¸n hµng, h×nh thøc phôc vô kh¸ch hµng, c¸c chÝnh s¸ch tiªu thô cña ®èi thñ c¹nh tranh ®Ó ph©n tÝch vµ so s¸nh víi c«ng ty. LÊy ý kiÕn ®ãng gãp cña kh¸ch hµng b»ng c¸ch th­êng xuyªn tæ chøc héi nghÞ kh¸ch hµng. - Sau khi ®· thu thËp ®­îc c¸c th«ng tin cÇn thiÕt th× tiÕn hµnh ph©n tÝch xö lý vµ ®­a ra nhËn xÐt ®Ó cung cÊp cho c¸c bé phËn cÇn thiÕt. Tr­íc hÕt C«ng ty GiÇy Th¨ng Long ph¶i tæ chøc thiÕt lËp hÖ thèng thu thËp xö lý c¸c th«ng tin liªn quan tíi vÊn ®Ò thÞ tr­êng cña c«ng ty. C«ng ty cã nh÷ng s¶n phÈm truyÒn thèng, kh¸ch hµng trong vµ ngoµi n­íc ®· trë nªn quen thuéc. Do ®ã néi dung nghiªn cøu thÞ tr­êng lµ t×m hiÓu kh¶ n¨ng tiªu thô, møc gi¸ b¸n, lo¹i s¶n phÈm nµo, víi mÉu m· ra sao ®Ó cã thÓ më réng thÞ tr­êng. 1.2. Ph­¬ng thøc tiÕn hµnh - Ph¸t hiÖn vÊn ®Ò vµ môc tiªu nghiªn cøu: Tõ nh÷ng néi dung nghiªn cøu, thùc tr¹ng hiÖn t¹i cña C«ng ty ®Ó t×m ra nh÷ng môc tiªu quan träng nhÊt, cÊp thiÕt nhÊt nh­ nhu cÇu kh¸ch hµng trong t­¬ng lai, thÞ tr­êng nµo cã nhu cÇu lín, c¸c ®ßi hái cña thÞ tr­êng mµ c«ng ty cã thÓ ®¸p øng ®­îc tèt nhÊt. - X©y dùng kÕ ho¹ch nghiªn cøu Nguån th«ng tin bao gåm: nguån th«ng tin ®· ®­îc c«ng ty kh¸c nghiªn cøu vµ cung cÊp nguån th«ng tin lÇn ®Çu tiªn ®­îc c«ng ty thu thËp nghiªn cøu. Nguån th«ng tin ®Çu ®ì tèn kÐm, tiÕt kiÖm thêi gian, còng mét th«ng tin nh­ng mçi ng­êi khai th¸c ë mét khÝa c¹nh kh¸c nhau. §©y lµ ®iÒu kiÖn cÇn nh­ng ch­a ®ñ v× cã nhiÒu ng­êi biÕt do ®ã kh«ng cßn bÝ mËt. Víi kh¶ n¨ng cña c«ng ty, viÖc tù thu thËp th«ng tin lµ quan träng h¬n cã 3 ph­¬ng ph¸p nghiªn cøu: + TiÕn hµnh quan s¸t (trùc tiÕp, gi¸n tiÕp) ph­¬ng ph¸p nµy phï hîp víi môc tiªu nghiªn cøu th¨m dß nhiÒu h¬n + Ph­¬ng ph¸p ®iÒu tra, lËp c¸c phiÕu ®iÒu tra, ph­¬ng ¸n nµy cã thÓ kiÓm so¸t ®­îc mÉu ®iÒu tra, l­îng th«ng tin thu ®­îc nhiÒu h¬n, nh­ng tèn kÐm vµ ph¶i cã n¨ng lùc lËp ra c¸c phiÕu ®iÒu tra… + Ph­¬ng ph¸p tiÕp xóc víi c«ng chóng: tiÕn hµnh pháng vÊn qua ®iÖn tho¹i, göi phiÕu ®iÒu tra qua b­u ®iÖn, pháng vÊn trùc tiÕp víi kh¸ch hµng. - Thu thËp th«ng tin vÒ thÞ tr­êng: kh¸ch hµng, nhu cÇu, c¸c yªu cÇu vÒ s¶n phÈm, thÞ tr­êng ®Çu vµo, ®èi thñ c¹nh tranh…. - Ph©n tÝch vµ xö lý th«ng tin: tõ nh÷ng th«ng tin thu ®­îc c«ng ty tiÕn hµnh ph©n tÝch vµ xö lý ®Ó ®­a ra c¸c nhËn xÐt, kÕt luËn… Ngoµi ra ®¹i lý ®· ®Æt ë c¸c tØnh vµ kh¸ch hµng tiªu thô truyÒn thèng ®· cã tÝn nhiÖm trong viÖc mua b¸n, c«ng ty cÇn ph¶i më réng thÞ tr­êng, t¹o ra c¸c ®¹i lý míi, tæ chøc b¸n bu«n, b¸n lÎ, víi ph­¬ng thøc thanh to¸n, gi¸ c¶ linh ho¹t. ChÝnh c¸c ®¹i lý tiªu thô lµ cÇu nèi gi÷a c«ng ty vµ kh¸ch hµng qua ®ã c«ng ty cã thÓ thu thËp ®­îc nh÷ng th«ng tin tõ kh¸ch hµng c¸c nhµ cung cÊp vµ vÒ ®èi thñ c¹nh tranh 1.3. ChiÕn l­îc thÞ tr­êng ViÖc x©y dùng chiÕn l­îc thÞ tr­êng sÏ gióp c«ng ty øng phã mét c¸ch nhanh chãng víi nh÷ng biÕn ®éng cña thÞ tr­êng vµ cã ®iÒu kiÖn ®Ó tho¶ m·n mét c¸ch tèt nhÊt nhu cÇu, thÞ hiÕu cña ng­êi tiªu dïng. Trong chiÕn l­îc thÞ tr­êng c«ng ty cÇn x¸c ®Þnh râ thÞ tr­êng träng ®iÓm, thÞ tr­êng thÝch hîp, thÞ tr­êng s¶n phÈm, thÞ tr­êng chung cña c«ng ty. C«ng ty cã thÓ dùa vµo nh÷ng tiªu thøc kh¸c nhau ®Ó ph©n lo¹i thÞ tr­êng, x¸c ®Þnh tõng lo¹i thÞ tr­êng, tõ ®ã v¹ch ra c¸c chiÕn l­îc thÞ tr­êng, c¸c chÝnh s¸ch s¶n phÈm, chÝnh s¸ch marketing hîp lý. Nh÷ng n¨m qua thÞ tr­êng tiªu thô s¶n phÈm cña c«ng ty chñ yÕu lµ c¸c thÞ tr­êng gia c«ng, do ®ã viÖc x©y dùng c¸c chiÕn l­îc thÞ tr­êng, viÖc x¸c ®Þnh c¸c thÞ tr­êng träng ®iÓm, thÞ tr­êng tiÒm n¨ng cho nh÷ng n¨m tíi ®èi víi c«ng ty lµ hÕt søc quan träng. Trong nh÷ng n¨m tíi c«ng ty cÇn thùc sù quan t©m tíi thÞ tr­êng néi ®Þa v× ®©y lµ mét thÞ tr­êng ®Çy tiÒm n¨ng mµ nh÷ng n¨m qua c«ng ty ch­a tæ chøc tèt c«ng t¸c khai th¸c. HiÖn nay thÞ tr­êng EU lµ thÞ tr­êng nhiÒu tiÒm n¨ng vµ c«ng ty còng ®· cã thÞ phÇn lín trªn thÞ tr­êng nµy, cÇn tæ chøc khai th¸c tèt h¬n n÷a. 1.4. Më réng thÞ tr­êng Trong nh÷ng n¨m qua c«ng ty ®· chó träng viÖc më réng thÞ tr­êng, t×m b¹n hµng ®èi t¸c nh­ng cßn qu¸ coi träng mÆt hµng xuÊt khÈu Ýt quan t©m ®Õn thÞ tr­êng néi ®Þa. CÇn t¨ng c­êng c«ng t¸c tiÕp thÞ trªn thÞ tr­êng, ®Æc biÖt lµ thÞ tr­êng thÕ giíi vµ thÞ tr­êng míi ®Ó t¨ng kh¶ n¨ng tiªu thô s¶n phÈm cña c«ng ty.T¨ng c­êng c«ng t¸c th«ng tin thÞ tr­êng ®Ó ng­êi tiªu dïng, ng­êi s¶n xuÊt… hiÓu biÕt thªm vÒ s¶n phÈm vµ nh÷ng c¬ héi ®èi t¸c víi C«ng ty. H×nh thµnh hÖ thèng th«ng tin th­¬ng m¹i nèi m¹ng víi c¸c trung t©m th«ng tin vµ m¹ng Internet ®Ó cËp nhËt th«ng tin nhanh nhÊt, nh»m ®­a ra nh÷ng quyÕt ®Þnh ®óng ®¾n vµ kÞp thêi. Chó träng ®a ph­¬ng ho¸ th­¬ng m¹i, gi¶m sù tËp trung cao vµo mét sè ®èi t¸c, thu hÑp c«ng viÖc ë thÞ tr­êng trung gian, khuyÕn khÝch xuÊt khÈu trùc tiÕp. CÇn ph¸t triÓn quan hÖ th­¬ng m¹i chÝnh ng¹ch víi Trung Quèc, §µi Loan, Hång K«ng, Anh, Hµ Lan… Cñng cè thÞ tr­êng truyÒn thèng Singapore, §µi Loan, Hång K«ng vµ më réng thÞ tr­êng míi kh¸c. Cö c¸n bé ®Õn tËn ®Þa bµn kh¶o s¸t, t×m hiÓu vµ ký hîp ®ång víi kh¸ch hµng trªn c¬ së hai bªn ph¶i tuªn thñ mäi tho¶ thuËn ghi trong hîp ®ång. X©y dùng c¬ chÕ mua nguyªn vËt liÖu theo gi¸ thÞ tr­êng, nhanh chãng t¹o mèi quan hÖ l©u dµi víi ®¹i lý mua nguyªn vËt liÖu cho c«ng ty. §èi víi thÞ tr­êng néi ®Þa: cÇn x©y dùng chiÕn l­îc tiªu thô æn ®Þnh, t¨ng thÞ phÇn cña c«ng ty b»ng c¸ch tiÕp cËn thÞ tr­êng, tæ chøc m¹ng l­íi c¸c ®¹i lý tiªu thô, tham gia c¸c héi chî, qu¶ng c¸o… Bé phËn marketing x¸c ®Þnh nhu cÇu trong n­íc ®Ó cã kÕ ho¹ch s¶n xuÊt vµ cung øng kÞp thêi. C¶i tiÕn mÉu m· thÝch hîp víi thÞ hiÕu cña ng­êi tiªu dïng trong n­íc. §èi víi thÞ tr­êng xuÊt khÈu: ngoµi thÞ tr­êng truyÒn thèng, c«ng ty cÇn më réng thÞ tr­êng míi nh­: Canada, Mü, Nam T­, CH.Sec… Xem xÐt ®¸nh gi¸ kh¶ n¨ng tiªu thô cña c¸c thÞ tr­êng míi ®Ó cã kÕ ho¹ch s¶n xuÊt vµ cung øng.T¨ng c­êng liªn doanh liªn kÕt víi ®èi t¸c n­íc ngoµi ®Ó tranh thñ thu hót vèn, c«ng nghÖ, kinh nghiÖm qu¶n lý… cña hä. 2. Hoµn thiÖn chÝnh s¸ch s¶n phÈm §Ó thùc hiÖn hÖ thèng c¸c môc tiªu kinh tÕ x· héi ®· ®Þnh, trong qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh, mçi doanh nghiÖp ph¶i x¸c ®Þnh ®­îc c¬ cÊu s¶n phÈm hîp lý, ®ã lµ c¬ cÊu s¶n phÈm phï hîp víi nhu cÇu cña thÞ tr­êng, trªn c¬ së kh¶ n¨ng cña doanh nghiÖp cho phÐp tèi ®a ho¸ lîi nhuËn. Trong ®iÒu kiÖn nhu cÇu thÞ tr­êng rÊt ®a d¹ng vµ th­êng xuyªn biÕn ®éng, tiÕn bé khoa häc c«ng nghiÖp ph¸t triÓn m¹nh mÏ, c¬ cÊu s¶n phÈm cña doanh nghiÖp ph¶i ®­îc coi lµ c¬ cÊu ®éng, nghÜa lµ ph¶i liªn tôc hoµn thiÖn vµ ®æi míi. §ã lµ mét trong nh÷ng ®iÒu kiÖn b¶o ®¶m doanh nghiÖp thÝch øng víi m«i tr­êng kinh doanh ®Ó tån t¹i vµ ph¸t triÓn. §æi míi c¬ cÊu s¶n phÈm ®­îc thùc hiÖn theo nhiÒu h­íng kh¸c nhau nh­: - Thu hÑp danh môc s¶n phÈm b»ng c¸ch lo¹i bá nh÷ng s¶n phÈm lçi thêi, nh÷ng s¶n phÈm cã søc c¹nh tranh kÐm vµ nh÷ng s¶n phÈm kh«ng cã kh¶ n¨ng t¹o ra lîi nhuËn. - Gi÷ nguyªn chñng lo¹i s¶n phÈm ®ang s¶n xuÊt nh­ng c¶i tiÕn, hoµn thiÖn vÒ h×nh thøc, hoµn thiÖn vÒ néi dung, t¹o ra nhiÒu kiÓu d¸ng. - Bæ sung thªm vµo danh môc nh÷ng s¶n phÈm míi phï hîp víi nhu cÇu cña thÞ tr­êng trong vµ ngoµi n­íc vµ xu h­íng ph¸t triÓn cña khoa häc c«ng nghÖ trªn thÕ giíi. Ngoµi ra ngµnh s¶n xuÊt giµy dÐp cã ®Æc thï lµ nã chøa ®ùng trong ®ã tÝnh thêi trang nªn ®ßi hái mÉu m· s¶n phÈm ph¶i ®a d¹ng vµ phong phó. ThÞ hiÕu cña ng­êi tiªu dïng l¹i lu«n lu«n thay ®æi tïy theo tuæi t¸c, nghÒ nghiÖp, thãi quen… V× vËy viÖc ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm giµy dÐp lµ hÕt søc quan träng ®èi víi doanh nghiÖp giµy. Phßng kü thuËt thùc hiÖn nhiÖm vô thiÕt kÕ vµ chÕ t¹o s¶n phÈm míi, phèi hîp chÆt chÏ víi bé phËn ®iÒu tra nghiªn cøu thÞ tr­êng ®Ó n¾m b¾t kÞp thêi ®Çy ®ñ c¸c th«ng tin vÒ nhu cÇu thÞ hiÕu vÒ mÉu mèt cña ng­êi tiªu dïng. MÉu m· s¶n phÈm ph¶i phï hîp víi thãi quen, phong tôc tËp qu¸n, v¨n ho¸, thÈm mü, ®iÒu kiÖn khÝ hËu, thêi tiÕt, sö dông cña tõng vïng tõng n­íc. Ng­êi thiÕt kÕ mÉu mèt ph¶i cã tr×nh ®é cao vµ ®­îc tham quan kh¶o s¸t ë nhiÒu n¬i. Chóng ta cã thÓ thÊy râ ®iÒu ®ã th«ng qua mét vÝ dô sau: Víi thÞ tr­êng trong n­íc, vµ s¶n phÈm lµ giÇy thÓ thao th× ®©u sÏ lµ nhãm kh¸ch hµng môc tiªu cña c«ng ty? §Ó tr¶ lêi c©u hái ®ã chóng ta cÇn chia kh¸ch hµng ra thµnh c¸c nhãm theo ®é tuæi ®Ó ph©n tÝch. + Tõ 3 - 15: V× ®©y kh«ng ph¶i lµ ng­êi mua trùc tiÕp, nh­ng l¹i lµ ng­êi tiªu dïng cuèi cïng. Hä ch­a cã thu nhËp, nªn s¶n phÈm phÇn lín ®­îc mua d­íi h×nh thøc cho, quµ tÆng… ChÝnh v× vËy ng­êi mua Ýt khi quan t©m tíi gi¸ c¶ mµ chñ yÕu hä ®Ó ý tíi mÉu m· cña s¶n phÈm lµ chñ yÕu. Trong khi ®ã trªn thÞ tr­êng ViÖt Nam hiÖn nay s¶n phÈm giµy thÓ thao giµnh cho løa tuæi nµy ®· cã nhiÒu c«ng ty tham gia nh­ Bitis, Bitas, c¸c s¶n phÈm nhËp ngo¹i… víi ®ñ chñng lo¹i, kiÓu d¸ng, mÉu m·, gi¸ c¶ v« cïng phong phó. Muèn th©m nhËp vµo thÞ tr­êng nµy râ rµng lµ mét th¸ch thøc kh«ng nhá ®èi víi c«ng ty, nªn c©u tr¶ lêi trong mét t­¬ng lai gÇn th× løa tuæi nµy kh«ng ph¶i lµ nhãm kh¸ch hµng môc tiªu cña doanh nghiÖp. + Tõ 15-22: §©y lµ løa tuæi thanh niªn, phÇn lín vÉn ch­a cã thu nhËp th­êng vÉn sèng nhê vµo gia ®×nh.Tuy nhiªn løa tuæi nµy cã mét ®Æc ®iÓm t©m lý kh¸c víi nhãm trªn ®ã lµ thÝch ®ua ®ßi, a dua, thÝch nh÷ng gam mµu nãng, trÎ trung, sµnh ®iÖu… Vµ ®©y kh«ng ph¶i lµ mÆt m¹nh cña c«ng ty giµy Th¨ng Long, v× râ rµng s¶n phÈm cña c«ng ty rÊt khã c¹nh tranh vÒ mÉu m· víi c¸c s¶n phÈm ®­îc nhËp tõ c¸c n­íc t­ b¶n, vÒ gi¸ th× khã c¹nh tranh víi hµng cña Trung Quèc. + Tõ 23 - 45: §©y lµ nh÷ng ng­êi cã thu nhËp, hÇu hÕt ®· cã viÖc lµm, lµ c«ng chøc trong c¸c tæ chøc kinh tÕ - x· héi nªn tÇn suÊt sö dông giÇy thÓ thao rÊt thÊp. Th­êng hä chØ sö dông s¶n phÈm nµy vµo nh÷ng lóc ®i picnic hoÆc trong khi ch¬i thÓ thao. Víi nh÷ng ®èi t­îng cã ®iÒu kiÖn tham gia c¸c ho¹t ®éng nµy th× còng lµ nh÷ng ng­êi cã kh¶ n¨ng ®Ó tiªu dïng c¸c s¶n phÈm cao cÊp, tªn tuæi nh­: Adidass, Nike, puma… Nãi tãm l¹i th× løa tuæi tõ 23 - 45 còng kh«ng ph¶i lµ nhãm kh¸ch hµng môc tiªu cña c«ng ty. + Tõ 46 trë lªn: §©y lµ løa tuæi b¾t ®Çu Ýt ®Ó ý tíi thêi trang, ®Æc biÖt lµ nh÷ng ng­êi cã thu nhËp thÊp. Víi hä ®«i giµy hoµn toµn chØ lµ 1 s¶n phÈm ®Ó b¶o vÖ ®«i ch©n thuÇn tuý nªn yªu cÇu tiªn quyÕt mµ hä ®Æt ra víi s¶n phÈm nµy lµ chÊt l­îng vµ gi¸ c¶. §iÒu nµy th× C«ng ty giµy Th¨ng Long hoµn toµn cã thÓ ®¸p øng. Qua ph©n tÝch chóng ta cã thÓ thÊy mét ®iÒu lµ ®èi víi s¶n phÈm giµy thÓ thao vµ cho thÞ tr­êng trong n­íc th× c«ng ty nªn nh»m vµo nhãm kh¸ch hµng môc tiªu løa tuæi tõ 46 trë nªn, vµ nh÷ng ng­êi cho thu nhËp thÊp. 3. N©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm 3.1. ChÊt l­îng s¶n phÈm Trong nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng, chÊt l­îng s¶n phÈm lµ nh©n tè ¶nh h­ëng rÊt lín ®Õn kh¶ n¨ng c¹nh tranh, gi¸ c¶ cña s¶n phÈm vµ tèc ®é tiªu thô cña c¸c doanh nghiÖp. ChÊt l­îng s¶n phÈm lµ mét chØ tiªu ®Þnh tÝnh, nªn nã phô thuéc rÊt lín vµo nhu cÇu thÞ hiÕu cña ng­êi tiªu dïng. Mét s¶n phÈm h«m nay ®­îc coi lµ cã chÊt l­îng vµ phï hîp víi thÞ hiÕu ng­êi tiªu dïng nh­ng kh«ng cã g× ®¶m b¶o r»ng ngµy mai nã vÉn ®­îc coi lµ cã chÊt l­îng cao vµ phï hîp víi thÞ hiÕu ng­êi tiªu dïng n÷a hay kh«ng. Do ®ã ®Ó duy tr× vµ ®Èy nhanh tèc ®é tiªu thô s¶n phÈm, c«ng ty ph¶i lu«n lu«n n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm ®¸p øng ngµy cµng tèt h¬n nhu cÇu cña ng­êi tiªu dïng. chÊt l­îng cña s¶n phÈm giÇy dÐp kh«ng chØ giíi h¹n ë ®é bÒn cña s¶n phÈm mµ cßn ph¶i gi÷ d¸ng ban ®Ç