Đề tài Tìm hiểu hệ hỗ trợ chẩn đoán loại hỏng máy điện thoại

TRÖÔØNG ÑAÏI HOÏC BAÙCH KHOA HAØ NOÄI TRÖÔØNG ÑAÏI HOÏC THUÛY SAÛN NHA TRANG KHOA COÂNG NGHEÄ THOÂNG TIN ÑEÀ TAØI: HEÄ HOÅ TRÔÏ CHAÅN ÑOAÙN LOAÏI HOÛNG MAÙY ÑIEÄN THOAÏI Giaùo vieân höôùng daãn: Ts Traàn Ñình Khang Sinh vieân thöïc hieän : Ñoã Minh Saâm Lôùp Tin 99- Nha Trang Nha Trang thaùng 9 naêm 2003 Môc ®Ých vµ yªu cÇu cña §Ò tµi: Môc ®Ých: Nghiªn cøu c¸c ph­¬ng ph¸p suy diÔn mê dùa trªn ®é ®o c¸c gi¸ trÞ tham sè kü thuËt thùc tÕ nh»m gi¶i quyÕt nh÷ng vÊn ®Ò cña bµi to¸n chÈn ®o¸n lo¹i háng m¸y ®iÖn tho¹i . Tõ ®ã thiÕt kÕ vµ x©y dùng hÖ hæ trî quyÕt ®Þnh chÈn ®o¸n lo¹i háng cña m¸y ®iÖn tho¹i thuª bao trªn c¬ së lý thuyÕt ®a nghiªn cøu. Yªu cÇu: -HÖ thèng míi ph¶i cã tÝnh n¨ng giao tiÕp víi tæng ®µi, gëi lÖnh ®o, nhËn c¸c th«ng sè kü thuËt cña ®­êng d©y thuª bao, chÈn ®o¸n ra lo¹i háng ®iÖn tho¹i vµ tù ®éng cËp nhËt vµo c¬ së d÷ liÖu. -HÖ thèng ph¶i cã ®Çy ®ñ c¸c tÝnh n¨ng : thªm , xãa , söa, tra cøu c¸c d÷ liÖu thuª bao, in Ên c¸c biÓu mÉu, b¸o c¸o thèng kª. -Cã kh¶ n¨ng thªm míi , xo¸ , söa c¸c luËt suy diÔn ®Ó hoµn chØnh tËp luËt, ®¶m b¶o tÝnh chÝnh x¸c cña viÖc chÈn ®o¸n lo¹i háng ®iÖn tho¹i. HÖ thèng b¸o vµ xö lý m¸y háng t¹i §µi 119 B­u §iÖn TP Nha Trang hiÖn t¹i Kh¸ch hµng b¸o m¸y háng trùc tiÕp cho §iÖn tho¹i viªn (sè 119). ViÖc ®o thö ®­êng d©y, chÈn ®o¸n lo¹i háng, cËp nhËt vµo c¬ së d÷ liÖu ®­îc thùc hiÖn thñ c«ng. ViÖc chÈn ®o¸n lo¹i háng phô thuéc vµo kinh nghiÖm cña ®iÖn tho¹i viªn, nªn kÕt qu¶ ®«i khi ch­a chÝnh x¸c. Ph¶i thao t¸c qua nhiÒu c«ng ®o¹n :TiÕp nhËn m¸y háng, ®o thö, x¸c ®Þnh tr¹ng th¸i h­ háng, cËp nhËt vµo hÖ thèng, do ®ã khi sè l­îng m¸y ®iÖn tho¹i háng nhiÒu th× khã ®¸p øng kÞp thêi. Giíi thiÖu hÖ thèng dÞch vô 119 míi - Kh¾c phôc ®­îc nh÷ng nh­îc ®iÓm cña hÖ thèng cò, t¨ng ®­îc n¨ng suÊt lao ®éng, gi¶m chi phÝ, t¹o ®­îc niÒm tin vµ uy tÝn trong kh¸ch hµng. Khi m¸y ®iÖn tho¹i bÞ háng, kh¸ch hµng chØ cÇn gäi 119 th«ng b¸o sè m¸y háng, nh©n viªn ®µi 119 chØ tiÕp nhËn vµ thùc hiÖn nhËp sè m¸y háng vµo kho d÷ liÖu chung. TÊt c¶ c¸c c«ng ®o¹n tõ viÖc kÕt nèi tæng ®µi thùc hiÖn phÐp ®o vµ quyÕt ®Þnh tr¹ng th¸i háng hoµn toµn do m¸y tÝnh thùc hiÖn thay cho nh©n viªn. ViÖc chÈn ®o¸n lo¹i háng c¨n cø vµo tËp luËt suy diÔn ®­îc ®óc kÕt tõ c¸c chuyªn gia nhiÒu kinh nghiÖm nªn b¶o ®¶m tÝnh chÝnh x¸c. X©y dùng hÖ hæ trî quyÕt ®Þnh tr¹ng th¸i háng m¸y ®iÖn tho¹i Kü thuËt kÕt nèi Thùc hiÖn qua chuÈn RS 232C qua cæng nèi tiÕp cña m¸y tÝnh vµ cæng giao tiÕp cña tæng ®µi trung t©m, c¸c th«ng sè kü thuËt nh­ sau: -Tèc ®é truyÒn : 2400, 4800, 9600, 19200 (bit/s). -§é dµi chuæi : 8,7 bit -Bit stop :0,1 -Parity :None, Old, Even ... Th«ng th­êng thiÕt lËp ë chÕ ®é (9600,n,8,1), nh­ng cÇn thiÕt cã thÓ hoµn toµn thay ®æi ®­îc c¸c th«ng sè trªn. Thùc hiÖn phÐp ®o tù ®éng: §Ó cã c¬ së hæ trî quyÕt ®Þnh chÈn ®o¸n lo¹i háng m¸y ®iÖn tho¹i cÇn ph¶i cã ®Çy ®ñ 8 th«ng sè kü thuËt cÇn thiÕt ®· nªu, viÖc gëi lÖnh ®o vµ nhËn kÕt qu¶ tõ tæng ®µi lµ vÊn ®Ò quan träng nhÊt trong c«ng ®o¹n nµy. Sau khi giao tiÕp thµnh c«ng víi tæng ®µi trung t©m, m¸y tÝnh ë tr¹ng th¸i s½n sµng. Thùc hiÖn gëi lÖnh kiÓm tra vµ sè m¸y cÇn kiÓm tra ®Ó lÊy kÕt qu¶ . LÖnh kiÓm tra th«ng sè kü thuËt cña m¹ch thuª bao : KÕt qu¶ mét phÐp ®o thµnh c«ng: < TES TER:SLN,DN=811100; 22:30:26 # START SUBSCRIBER LINE TEST (SEQ=017) # 2003-8-26 LL=00202-0-21-00 DN=811100 AC:A-G=0.50 B-G=0.50 DC:A-G=0.50 B-G=0.50 R:A-G=1016 B-G=1016 A-B=1016 C=1.05 22:30:28 # END SUBSCRIBER LINE TEST (SEQ=017) # 2003-8-26 C¸c tham sè suy diÔn C¸c tham sè kü thuËt: - §iÖn ¸p xoay chiÒu gi÷a d©y A vµ ®Êt(Volt). - §iÖn ¸p xoay chiÒu gi÷a d©y B vµ ®Êt (Volt) - §iÖn ¸p mét chiÒu gi÷a d©y A vµ ®Êt (Volt) - §iÖn ¸p mét chiÒu gi÷a d©y B vµ ®Êt (Volt). - §iÖn trë kh¸ng gi÷a d©y A vµ ®Êt (Kohm) - §iÖn trë kh¸ng gi÷a d©y B vµ ®Êt (Kohm). - §iÖn trë kh¸ng gi÷a d©y A vµ d©y B (Kohm). - §iÖn dung cña thiÕt bÞ ®Çu cuèi (Farad). Tham sè dÞch vô: Lµ lo¹i dÞch vô mµ kh¸ch hµng sö dông (®iÖn tho¹i, Fax, truyÒn sè liÖu qua Modem, trung kÕ tæng ®µi néi bé) C¸c lo¹i háng m¸y ®iÖn tho¹i: - ChËp A víi ®Êt. ChËp B víi ®Êt. ChËp A & B. - Háng thiÕt bÞ ®Çu cuèi. - Háng thiÕt bÞ tæng ®µi. - §øt (mét trong hai ®øt hoÆc c¶ hai ®Òu ®øt). §Þnh nghÜa vµ mê ho¸ c¸c biÕn logic vµo ra: Sau khi thu thËp ®­îc c¸c tham sè thiÕt bÞ ®Çu cuèi (dÞch vô ®¨ng ký sö dông cña thuª bao), qua thu nhËn th«ng tin tõ c¸c chuyªn gia vÒ lÜnh vùc chuyªn m«n nµy, tiÕn hµnh suy diÔn quyÕt ®Þnh t×nh tr¹ng háng cña m¸y ®iÖn tho¹i thuª bao. Ta tiÕn hµnh ®Þnh nghÜa vµ tiÕn hµnh m« t¶ kho¶ng, mê ho¸ c¸c th«ng sè cña hÖ thèng. Tham sè KiÓu phÐp ®o §¬n vÞ Kho¶ng gi¸ trÞ L1 D©y A / ®Êt Volt(v) 0 - 254 L2 D©y B / ®Êt Volt(v) 0 - 254 L3 D©y A / ®Êt Volt(v) 0 - 64 L4 D©y B / ®Êt Volt(v) 0 - 64 L5 D©y A /®Êt Kohm 0 -1016 L6 D©y A / §Êt Kohm 0 - 1016 L7 D©y A / d©y B Kohm 0 - 1016 L8 D©y A/ d©y B mFarad 0 - 6.35 Trªn c¬ së thu nhËn c¸c tham sè kü thuËt ta ®Þnh nghÜa c¸c hµm thuéc nh­ sau: Tham sè KiÓu phÐp ®o Hµm thuéc L1 D©y A/ ®Êt μ1 L2 D©y B /®Êt μ2 L3 D©y A / ®Êt μ3 L4 D©y B / ®Êt μ4 L5 D©y A / ®Êt μ5 L6 D©y A / ®Êt μ6 L7 D©y A / d©y B μ7 L8 D©y A / d©y B μ8 §èi víi dÞch vô mµ thuª bao ®¨ng ký sö dông, th× mê ho¸ ®­îc thùc hiÖn Stt C¸c dÞch vô sö dông Gi¸ trÞ 01 §iÖn tho¹i 0.3 02 Fax 0.6 03 TruyÒn sè liÖu 0.9 { Ta tiÕn hµnh mê ho¸ c¸c th«ng sè ®· ®­îc ®Þnh nghÜa. Qua kh¶o s¸t h¬n 1000 sè m¸y ®iÖn tho¹i háng trªn m¹ng, thu thËp kinh nghiÖm tõ c¸c chuyªn gia c«ng t¸c l©u n¨m trªn lÜnh vùc nµy, xin ®Þnh nghÜa gi¸ trÞ c¸c hµm thuéc nh­ sau: 0 nÕu L1 = 0 μ1(L1)= 1 nÕu L1 > 2 (L1/2)2 nÕu 0 < L1 <= 2 { 0 nÕu L2 = 0 μ2(L2)= 1 nÕu L2 > 2 (L2/2)2 nÕu 0 < L2 <= 2 { 0 nÕu L2 = 0 μ3(L3)= 1 nÕu L3 > 8 (L3/8)2 nÕu 0 < L3 <= 8 { 0 nÕu L4 = 0 μ4(L4)= 1 nÕu L4 > 8 (L4/8)2 nÕu 0 < L4 <= 8 μ5(L5)=(1-(L5/1016)) { 0.3 nÕu dïng tho¹i μ9(L9)= 0.6 nÕu dïng Fax 0.9 nÕu truyÒn sè liÖu μ6(L6)=(1-(L6/1016)) μ7(L7)=(1-(L7/1016)) μ8(L8)=(1-(L8/6)) Thùc hiÖn ®Þnh nghÜa c¸c hµm thuéc cña c¸c tr¹ng th¸i háng m¸y ®iÖn tho¹i. Stt Tr¹ng th¸i háng Hµm thuéc 01 ChËp A μA 02 ChËp B μB 03 ChËp A,B μAB 04 ThiÕt bÞ ®Çu cuèi μtbdc 05 ThiÕt bÞ ®µi μ®µi 06 §øt μ®øt §Þnh nghÜa c¸c luËt mê: Gi¶ thiÕt KÕt luËn μA μB μAB μm¸y μ®µi μ®øt μ1 μ1 0.7*μ1 0.5*μ1 0 0 0 μ2 0.7*μ2 μ2 0.5*μ2 0 0 0 μ3 μ3 μ3 μ3 0.5*μ3 0.5*μ3 0 μ4 μ4 μ4 μ3 0.5*μ4 0.5*μ4 0 μ5 μ5 0. 3 *μ5 0. 2 *μ5 0 0 0 μ6 0.3*μ6 μ6 0. 2 *μ6 0 0 0 μ7 0.5*μ7 0. 5 *μ7 μ7 0. 4 *μ7 0. 7 *μ7 0 μ8 0 0 0 0 0 μ8 μ5 and μ9 μ5*μ9 0.7*μ5*μ9 0.5*μ5*μ9 0 0 0 μ6 and μ9 0.7*μ6*μ9 μ6*μ9 0.5*μ6*μ9 0 0 0 μ7 and μ9 0.5*μ7*μ9 0.5*μ7*μ9 μ7*μ9 0 0 0 Ph©n tÝch c¸c s¬ ®å S¬ ®å tæ chøc viÖc söa ch÷a ®iÖn tho¹i Tr­ëng Trung t©m thu c­íc Thu ng©n viªn Ban Gi¸m ®èc Tr­ëng Phßng Kü thuËt Tr­ëng Trung t©m ch¨m sãc kh¸ch hµng Tr­ëng §éi d©y m¸y Chuyªn viªn Tin häc Chuyªn viªn ViÔn th«ng §µi 119 Tæ Giao dÞch kh¸ch hµng Tæ DM Trung t©m Tæ DM §ång ®Õ Tæ DM B×nh T©n S¬ ®å m«i tr­êng Ch­¬ng tr×nh Qu¶n lý söa ch÷a ®iÖn tho¹i Ban Gi¸m ®èc Phßng Kü thuËt §éi d©y m¸y Trung t©m thu c­íc Tæ Giao dÞch Kh¸ch hµng §µi 119 S¬ ®å chøc n¨ng nghiÖp vô S¬ ®å chøc n¨ng viÖc qu¶n lý söa ch÷a ®iÖn tho¹i 1-Qu¶n lý thuª bao 2-X©y dùng tËp luËt chÈn ®o¸n lo¹i háng m¸y ®iÖn tho¹i 3-TiÕp nhËn vµ söa ch÷a m¸y háng 4-B¸o c¸o thèng kª 1-QU¶N Lý THU£ BAO 1.1 Thªm TB míi 1.2 Xãa TB 1.3 Thay ®æi th«ng tin TB 1.4 T×m kiÕm TB 1.5 Thuª bao B¶o lôt 1.6 Thuª bao Quan träng 1.6 Thuª bao bÞ chªm 2-X©y dùng tËp luËt chÈn ®o¸n lo¹i háng m¸y ®iÖn tho¹i 2.1 Thªm luËt míi 2.3 Xãa 2.2 Thay ®æi luËt 3-TiÕp nhËn vµ söa ch÷a m¸y háng 3.1 TiÕp nhËn m¸y b¸o háng 3. 2 Läc m¸y háng 3.3 KÕt nèi vµ nhËn sè liÖu th« tõ Tæng ®µi 3. 4 T¸ch c¸c th«ng sè vµ x¸c ®Þnh lo¹i háng 3. 5 Thªm vµo danh s¸ch m¸y ®ang háng 3.6 Söa m¸y 3.7 KiÓm tra kÕt qu¶ söa 3.9 Xãa khái danh s¸ch m¸y ®ang háng 3.8 Thªm vµo danh s¸ch m¸y ®· söa 4-B¸o c¸o thèng kª 4.1 Tæng sè m¸y háng trong th¸ng 4.3 Sè giê söa ch÷a b×nh qu©n 4.2 Sè giê h­ háng b×nh qu©n 4.1Tæng sè m¸y háng qu¸ 48 giê 4.1Tæng sè m¸y háng qu¸ 24 giê S¬ ®å dßng d÷ liÖu S¬ ®å dßng d÷ liÖu tæng qu¸t B¸o c¸o thèng kª X©y dùng tËp luËt chÈn ®o¸n lo¹i háng m¸y ®iÖn tho¹i TiÕp nhËn vµ söa ch÷a m¸y háng Kh¸ch hµng §µi 119 Phßng kü thuËt Ban Gi¸m ®èc Trung t©m thu c­íc Tæ giao dich KH (3) (2) (1) (2) (1) (2) (7) (8) (7) (8) (5) (2) (5) (2) M¸y háng (7) (8) (9) TËp luËt (11) D÷ liÖu Thuª bao (10) §éi d©y m¸y (6) (2) (7) (8) QL Thuª bao (3) (2) (4) (2) (4) (2) 1- Yªu cÇu kiÓm tra ®iÖn tho¹i 2- KÕt qu¶ 3- Yªu cÇu (thªm , xãa , thay ®æi th«ng tin ) 4- Yªu cÇu thay ®æi th«ng tin thuª bao thuª bao 5- Yªu cÇu (thªm,xãa,söa) tËp luËt 6-Yªu cÇu söa ®iÖn tho¹i 7- Yªu cÇu thèng kª 8- D÷ liÖu thèng kª 9-Danh s¸ch ®iÖn tho¹i háng(míi,®· söa). 10-Danh s¸ch thuª bao(thªm,xãa,söa) 11- Danh s¸ch c¸c luËt(thªm, xãa söa) S¬ ®å dßng d÷ liÖu chi tiÕt Qu¶n lý thuª bao Thªm thuª bao míi Xãa Thay ®æi th«ng tin T×m kiÕm Kh¸ch hµng Tæ Giao dÞch KH Danh s¸ch Thuª bao Ban Gi¸m ®èc §µi 119 (1) (2) (1) (2) (6) (5) (2) (5) (2) (3) (2) (3) (2) (8) (4) (2) (4) (2) (7) (5) (2) (4) (2) Phßng kü thuËt (5) (2) (3) (2) Trung t©m thu c­íc (4) (2) 1-Yªu cÇu thªm thuª bao míi 2- KÕt qu¶ 3-Yªu cÇu xãa thuª bao 4- Yªu cÇu thay ®æi th«ng tin thuª bao 5- Yªu cÇu t×m kiÕm th«ng tin thuª bao 6- Danh s¸ch thuª bao míi 7- Danh s¸ch thuª bao ®· thay ®æi th«ng tin 8- Danh s¸ch thuª bao bÞ xãa S¬ ®å dßng d÷ liÖu chi tiÕt Qu¶n lý m¸y phßng chèng b¶o lôt Thªm m¸y míi T×m kiÕm Xãa TB B¶o lôt Tæ Giao dÞch kh¸ch hµng Ban Gi¸m ®èc (1) (2) (3) (2) (1) (2) (3) (2) (4) (2) (4) (2) (6) (5) 1-Yªu cÇu thªm m¸y b¶o lôt 2-KÕt qu¶ 3-Yªu cÇu xãa m¸y b¶o lôt 4-Yªu cÇu t×m kiÕm th«ng tin m¸y b¶o lôt 5-Danh s¸ch m¸y b¶o lôt míi 6-Danh s¸ch m¸y b¶o lôt bÞ xãa §µi 119 (4) (2) S¬ ®å dßng d÷ liÖu chi tiÕt Qu¶n lý c¸c sè m¸y quan träng (4) Thªm m¸y míi T×m kiÕm Xãa TB Quan träng Tæ Giao dÞch kh¸ch hµng Ban Gi¸m ®èc (1) (2) (3) (2) (1) (2) (3) (2) (4) (2) (4) (2) (6) (5) 1-Yªu cÇu thªm m¸y quan träng 2-KÕt qu¶ 3-Yªu cÇu xãa m¸y quan träng 4-Yªu cÇu t×m kiÕm th«ng tin m¸y quan träng 5-Danh s¸ch m¸y quan träng míi 6-Danh s¸ch m¸y quan träng bÞ xãa §µi 119 (2) S¬ ®å dßng d÷ liÖu chi tiÕt Qu¶n lý c¸c sè m¸y bÞ chªm Thªm m¸y míi T×m kiÕm Xãa M¸y bÞ chªm §µi 119 Trung t©m thu c­íc (1) (2) (3) (2) (1) (2) (3) (2) (4) (2) (4) (2) (6) (5) 1-Yªu cÇu thªm m¸y bÞ chªm míi 2-KÕt qu¶ 3-Yªu cÇu xãa m¸ybÞ chªm 4-Yªu cÇu t×m kiÕm th«ng tin m¸y bÞ chªm 5-Danh s¸ch m¸y bÞ chªm míi 6-Danh s¸ch m¸y bÞ chªm bÞ xãa S¬ ®å dßng d÷ liÖu chi tiÕt X©y dùng tËp luËt chÈn ®o¸n lo¹i háng m¸y ®iÖn tho¹i Thªm luËt míi Söa ®æi Xãa TËp luËt §µi 119 Phßng kü thuËt (1) (2) (3) (2) (1) (2) (3) (2) (7) (4) (2) (6) (5) 1-Yªu cÇu thªm luËt míi 2-KÕt qu¶ 3-Yªu cÇu xãa luËt 4-Yªu cÇu söa luËt 5-Danh s¸ch luËt míi 6-Danh s¸ch luËt bÞ xãa 7- Danh s¸ch c¸c luËt ®· söa (4) (2) s¬ ®å dßng d÷ liÖu chi tiÕt Qu¶n lý viÖc TiÕp nhËn vµ söa ch÷a m¸y háng TiÕp nhËn m¸y b¸o háng Läc m¸y háng KÕt nèi vµ nhËn sè liÖu tõ Tæng ®µi T¸ch c¸c th«ng sè vµ x¸c ®Þnh lo¹i háng Thªm vµo danh s¸ch m¸y ®ang háng KiÓm tra m¸y ®· söa Söa m¸y Thªm vµo danh s¸ch m¸y ®· söa Xãa khái danh s¸ch m¸y ®ang háng TËp luËt §éi d©y m¸y §µi 119 M¸y ®ang háng M¸y ®· söa Kh¸ch hµng Sè liÖu thuª bao (1) (2) (1) (2) (3) (2) (3) (2) (4) (5) (5) (7) (6) (7) (10) (2) (10) (2) (11) (2) (11) (2) (8) (2) (9) (12) (2) (13) (14) (2) (15) 1-Yªu cÇu tiÕp nhËn ®iÖn tho¹i háng. 2- KÕt qu¶ . 3- Sè m¸y cÇn kiÓm tra . 4- LÖnh kÕt nèi vµ sè m¸y cÇn ®o. 5- Sè liÖu th« tõ Tæng ®µi . 6- C¸c th«ng sè ®· ®­îc t¸ch . 7- Lo¹i háng . 8- Yªu cÇu thªm m¸y háng. 9- Sè m¸y háng. 10- Yªu cÇu söa m¸y. 11- Yªu cÇu kiÓm tra m¸y ®· söa. 12- Yªu cÇu thªm m¸y ®· söa. 13- Sè m¸y ®· söa. 14- Yªu cÇu xãa m¸y háng. 15- Sè m¸y háng cÇn xãa. X©y dùng m« h×nh d÷ liÖu thùc thÓ C¨n cø vµo c¸c c«ng viÖc thùc tÕ cña c¸c bé phËn cã liªn quan vµ c¸c dßng ch¶y tæng qu¸t vµ chi tiÕt cña s¬ ®å dßng d÷ liÖu. Tõ ®©y ta cã thÓ h×nh thµnh mét sè th«ng tin gèc ban ®Çu cÇn l­u tr÷ nh­ sau : + Kh¸ch hµng + §iÖn tho¹i + §iÖn tho¹i háng + §iÖn tho¹i phôc vô phßng chèng b¶o lôt (B¶o lôt) + §iÖn tho¹i quan träng(Quan träng ) + §iÖn tho¹i ®ang bÞ chªm(BÞ chªm CM) + Lo¹i háng + LuËt suy diÔn + Nh©n viªn S¬ ®å quan hÖ thùc thÓ Kh¸ch hµng §T Quan träng §T B¶o lôt LuËt suy diÔn §T BÞ chªm §iÖn tho¹i Lo¹i háng Nh©n viªn §iÖn tho¹i háng CÊu tróc c¸c tËp tin c¬ së d÷ liÖu 1-Kh¸ch hµng: Chøc n¨ng : L­u tr÷ c¸c th«ng tin cña kh¸ch hµng. Tªn tr­êng Chøc n¨ng KiÓu §é dµi Ma_KH M· kh¸ch hµng char 6 Ten_KH Tªn kh¸ch hµng varchar 40 Khãa : Ma_KH Rµng buéc : - M· kh¸ch hµng ph¶i ®¬n trÞ, kh«ng cã kho¶ng tr¾ng. - C¸c th«ng tin kh«ng rçng. 2-§iÖn tho¹i: Chøc n¨ng : L­u tr÷ c¸c th«ng tin cña thuª bao. Tªn tr­êng Chøc n¨ng KiÓu §é dµi So_may Sè ®iÖn tho¹i char 6 Ma_KH M· Kh¸ch hµng char 6 Noi_dat_may N¬i ®Æt m¸y(Nhµ riªng, cöa hµng , cöa hiÖu....) varchar 30 So_nha Sè nhµ varchar 12 Duong_pho §­êng phè varchar 30 Ma_TBI M· thiÕt bÞ char 1 Toa_do_MDF Täa ®é MDF char 9 Cap_goc C¸p gèc char 5 Doi_So §«i sè char 3 Ma_Class M· Class char 1 Khãa : So_may Rµng buéc : - Sè m¸y ph¶i ®¬n trÞ, kh«ng cã kho¶ng tr¾ng. - C¸c th«ng tin kh«ng rçng(trõ Sè nhµ). 3-B¶o Lôt: Chøc n¨ng : L­u tr÷ c¸c sè m¸y phôc vô viÖc phßng chèng b¶o lôt. Tªn tr­êng Chøc n¨ng KiÓu §é dµi So_may Sè m¸y char 6 Khãa : So_may 4-Quan träng: Chøc n¨ng : L­u tr÷ c¸c sè m¸y quan träng cña c¸c cÊp l·nh ®¹o chÝnh quyÒn, §¶ng... Tªn tr­êng Chøc n¨ng KiÓu §é dµi So_may Sè m¸y char 6 Khãa : So_may 5-BÞ chªm CM : Chøc n¨ng : L­u tr÷ c¸c th«ng tin vÒ c¸c sè m¸y bÞ chªm CM Tªn tr­êng Chøc n¨ng KiÓu §é dµi So_may Sè m¸y char 6 Ngay_chem Ngµy chªm date 8 Ngay_xoa_chem Ngµy xãa chªm date 8 Ma_chem_CM M· chªm CM char 3 Khãa : So_may, Ngay_chem Rµng buéc : Ngµy xãa chªm ph¶i sau ngµy chªm 6-Lo¹i chªm CM : Chøc n¨ng : L­u tr÷ c¸c th«ng tin nghiÖp vô vÒ chªm CM Tªn tr­êng Chøc n¨ng KiÓu §é dµi Ma_chem_CM M· chªm CM char 3 Nguyen_nhan Nguyªn nh©n chªm CM varchar 32 Khãa : Ma_chem_CM Rµng buéc : -M· chªm CM ph¶i ®¬n trÞ, kh«ng cã kho¶ng tr¾ng. - C¸c th«ng tin kh«ng rçng. 7-ThiÕt bÞ: Chøc n¨ng : L­u tr÷ c¸c th«ng tin nghiÖp vô vÒ c¸c lo¹i thiÕt bÞ ®ang sö dông trªn m¹ng Tªn tr­êng Chøc n¨ng KiÓu §é dµi Ma_Thiet_Bi M· thiÕt bÞ char 1 Loai_thiet_bi Lo¹i thiÕt bÞ varchar 17 Khãa : Ma_Thiet_bi Rµng buéc : -M· thiÕt bÞ ph¶i ®¬n trÞ, kh«ng cã kho¶ng tr¾ng. - C¸c th«ng tin kh«ng rçng. 8-Lo¹i háng: Chøc n¨ng : L­u tr÷ c¸c th«ng tin nghiÖp vô vÒ c¸c lo¹i háng ®iÖn tho¹i Tªn tr­êng Chøc n¨ng KiÓu §é dµi Ma_loai_hong M· lo¹i háng char 6 Ten_loai_hong Tªn lo¹i háng varchar 20 Khãa : Ma_loai_hong Rµng buéc : -M· lo¹i háng ph¶i ®¬n trÞ, kh«ng cã kho¶ng tr¾ng. - C¸c th«ng tin kh«ng rçng. 9-Class: Chøc n¨ng : L­u tr÷ c¸c th«ng tin nghiÖp vô vÒ c¸c møc h¹n chÕ cuéc gäi Tªn tr­êng Chøc n¨ng KiÓu §é dµi Ma_Class M· Class char 1 Muc_han_che Møc h¹n chÕ varchar 13 Khãa : Ma_Class Rµng buéc : -M· Class ph¶i ®¬n trÞ. - C¸c th«ng tin kh«ng rçng. 10-§¬n vÞ: Chøc n¨ng : L­u tr÷ th«ng tin vÒ c¸c ®¬n vÞ trong c«ng ty Tªn tr­êng Chøc n¨ng KiÓu §é dµi Ma_don_vi M· ®¬n vÞ char 2 Ten_don_vi Tªn ®¬n vÞ varchar 30 Khãa : Ma_don_vi Rµng buéc : -M· ®¬n vÞ ph¶i ®¬n trÞ, kh«ng cã kho¶ng tr¾ng. - C¸c th«ng tin kh«ng rçng. 11-§iÖn tho¹i háng: Chøc n¨ng : L­u tr÷ c¸c th«ng tin vÒ t×nh h×nh h­ háng ®iÖn tho¹i Tªn tr­êng Chøc n¨ng KiÓu §é dµi So_may Sè m¸y char 6 Ngay_gio_hong Ngµy giê háng date 8 Ma_loai_hong M· lo¹i háng char 6 Ngay_gio_xuat_phieu Ngµy giê xuÊt phiÕu date 8 Ngay_gio_sua_xong Ngµy giê söa xong date 8 Ma_nhan_vien M· nh©n viªn char 4 Khãa : So_may, Ngay_gio_hong Rµng buéc : -Ngµy giê xuÊt phiÕu ph¶i sau ngµy giê háng - Ngµy giê söa xong ph¶i sau ngµy giê xuÊt phiÕu. 12-Nh©n viªn: Chøc n¨ng : L­u tr÷ c¸c th«ng tin cña nh©n viªn trong c«ng ty ®­îc ®¨ng nhËp vµo hÖ thèng. Tªn tr­êng Chøc n¨ng KiÓu §é dµi Ma_nhan_vien M· nh©n viªn char 4 Ten_nhan_vien Tªn nh©n viªn varchar 25 Password Password char 9 Quyen_truy_cap QuyÒn truy cËp char 1 Ma_don_vi M· ®¬n vÞ char 2 Khãa : Ma_nhan_vien Rµng buéc : -M· nh©n viªn ph¶i ®¬n trÞ, kh«ng cã kho¶ng tr¾ng. - C¸c th«ng tin kh«ng rçng. 13-TËp luËt: Chøc n¨ng : L­u tr÷ luËt suy diÔn ra lo¹i háng ®iÖn tho¹i, biÓu thÞ mèi quan hÖ gi÷a c¸c th«ng sè kü thuËt vµ tr¹ng th¸i háng cña m¸y ®iÖn tho¹i. NÕu th«ng sè nµo cã tham gia vµo luËt suy diÔn sÏ cã gi¸ trÞ 1, ng­îc l¹i cã gi¸ trÞ 0. Tªn tr­êng Chøc n¨ng KiÓu §é dµi Ma_Luat M· LuËt char 3 Thong_so_1 Th«ng sè 1 bit 1 Thong_so_2 Th«ng sè 2 bit 1 Thong_so_3 Th«ng sè 3 bit 1 Thong_so_4 Th«ng sè 4 bit 1 Thong_so_5 Th«ng sè 5 bit 1 Thong_so_6 Th«ng sè 6 bit 1 Thong_so_7 Th«ng sè 7 bit 1 Thong_so_8 Th«ng sè 8 bit 1 Thong_so_9 Th«ng sè 9 bit 1 Ma_loai_hong M· lo¹i háng char 6 Do_chac_chan §é ch¾c ch¾n real 4 Khãa : Ma_Luat Rµng buéc : -M· LuËt ph¶i ®¬n trÞ, kh«ng cã kho¶ng tr¾ng. - 0<§é ch¾c ch¾n<=1 14-KÕt qu¶ ®o: Chøc n¨ng : L­u tr÷ sè liÖu 8 th«ng sè kü thuËt cña c¸c ®­êng d©y thuª bao sau khi cã kÕt qu¶ ®o tõ tæng ®µi gëi vÒ ®Ó cã c¬ së chØnh söa tËp luËt sau mét thêi gian sö dông. Tªn tr­êng Chøc n¨ng KiÓu §é dµi So_may Sè m¸y char 6 Ngay_gio_hong Ngµy giê háng date 8 L1 L1 Varchar 6 L2 L2 Varchar 6 L3 L3 Varchar 6 L4 L4 Varchar 6 L5 L5 Varchar 6 L6 L6 Varchar 6 L7 L7 Varchar 6 L8 L8 Varchar 6 0 < L5 < 1016 0 < L6 < 1016 0 < L7 < 1016 0 < L8 < 6.35 Khãa : Ma_Luat,Ngay_gio_hong Rµng buéc: 0 < L1 < 254 0 < L2 < 254 0 < L3 < 64 0 < L4 < 64 S¬ ®å liªn kÕt c¸c tËp tin c¬ së d÷ liÖu (relationship database) tblDienThoai -So_may -Ma_KH -Noi_dat_may -So_nha -Duong_pho -Ma_Tbi -Toa_do_MDF -Cap_goc -Doi_so -Ma_class tblKhachHang -Ma_KH -Ten_KH tblBaoLut -So_may tblQuanTrong -So_may tblBiChemCM -So_May -Ngay_chem -Ngay_xoa_chem -Ma_chem_CM tblLoaiChemCM -Ma_chem_CM -Nguyen_nhan tblDienThoaiHong -So_may -Ngay_gio_hong -Ma_loai_hong -Ngay_gio_xuat_phieu -Ngay_gio_sua_xong -Ma_nhan_vien tblThietBi -Ma_thiet_bi -Ten_thiet_bi tblClass -Ma_Class -Muc_han_che tblLoaiHong -Ma_Loai_hong -Ten_loai_hong tblTapLuat -Ma_luat -Thong_so_1 -Thong_so_2 -Thong_so_3 -Thong_so_4 -Thong_so_5 -Thong_so_6 -Thong_so_7 -Thong_so_8 -Thong_so_9 -Ma_Loai_hong -Do_chinh_xac tblNhanVien -Ma_nhan_vien -Ten_nhan_vien -Password -Quyen_truy_cap -Ma_don_vi tblDonVi -Ma_Don_vi -Ten_don_vi 1 n 1 1 1 1 1 n 1 n 1 n 1 n 1 n 1 n 1 n 1 n 1 n tblKetQuaDo - So_may -Ngay_gio_hong -L1 -L2 -L3 -L4 -L5 -L6 -L7 -L8 1 n