Đề tài Phân tích tình hình kinh doanh và đánh giá thực hiện công việc tại Hợp tác xã thương mại Hương Lụa

LỜI MỞ ĐẦU Trong thời buổi kinh tế thị trường hiện nay ngày càng phát triển một cách nhanh chóng. Có thể thấy nền kinh tế thị trường hiện nay sức cạnh tranh của nền kinh tế cũng như các doanh nghiệp đều phụ thuộc vào kết quả kinh doanh của doanh nghiệp phụ thuộc chủ yếu vào những mặt hàng cần bán ra với số lượng là bao nhiêu đó có lẽ là một câu hỏi rất khó đối với các doanh nghiệp nó góp phần vào sự sống còn của mỗi Hợp tác xã, doanh nghiệp. Hợp tác xã thương mại Hương Lụa là một doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh buôn bán phụ tùng, xe máy… đã hơn 8 năm tồn tại và phát triển trên thị trường có nhiều biến động, hợp tác xã vẫn đứng vững và ngày càng phát triển. Với đề tài: "Phân tích tình hình kinh doanh và đánh giá thực hiện công việc tại Hợp tác xã thương mại Hương Lụa". Em đã tham gia thực tập, nghiên cứu nhằm đánh giá một cách rõ nét nhất tình hình thực hiện công việc tại Hợp tác xã, tìm kiếm những biện pháp cụ thể nâng cao hiệu quả kinh doanh của Hợp tác xã trong điều kiện hiện nay. I. QÚA TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA HỢP TÁC XÃ THƯƠNG MẠI HƯƠNG LỤA: 1.Lịch sử hình thành và phát triển của Hợp tác xã thương mại Hương Lụa: Hợp tác xã thương mại Hương Lụa được thành lập ngày 12/10/1998, Hợp tác xã chuyên bán buôn, bán lẻ phụ tùng xe máy các loại. Hiện nay do nhu cầu thị trường có nhiều thay đổi, công nghệ cũng có những bước phát triển mới, từ chỗ có nhiều chủng loại xe mới nhập từ nước ngoài Hợp tác xã mua và nhập về để đáp ứng được nhu cầu ngày càng cao của thị trường tiêu dùng hiện nay. Tên Hợp tác xã : Hợp tác xã thương mại Hương Lụa. Trụ sở chính: 239 Nguyễn Trãi II - Sao Đỏ - Chí Linh - Hải Dương. Điện thoại 0320.882409 Tại thời điểm tháng 8/2007 Hợp tác xã có tổng số cán bộ công nhân viên là 26 người trong đó: Đại học, cao đẳng: 8 người Công nhân kĩ thuật: 18 người Thu nhập bình quân một người 2007 là 1.600 nghìn đồng/tháng. Những thành tích đã đạt được: Bằng khen Hợp tác xã Hương Lụa có số lượng bán xe chạy nhất năm 2005. 2. Chức năng và nhiệm vụ của Hợp tác xã thương mại Hương Lụa 2.1. Lĩnh vực kinh doanh: Hợp tác xã có chức năng kinh doanh sản phẩm tiêu dùng, linh kiện phụ tùng xe đạp, xe máy, lắp ráp, sửa chữa, bảo trì xe máy, buôn bán tư liệu sản xuất, tư liệu tiêu dùng, đại lý mua bán. 2.2. Các loại hàng hoá và dịch vụ chủ yếu của Hợp tác xã thương mại Hương Lụa. Hoạt động chủ yếu của Hợp tác xã là kinh doanh xe máy các loại và phụ tùng xe máy. Đây là các hoạt động mang tính chiến lược của Hợp tác xã để đáp ứng thị trường xe máy ngoại nhập từ Trung Quốc, xe máy liên doanh…Sản phẩm của Hợp tác xã được bán ra để cạnh tranh với thị trường bán lẻ cùng loại của các hãng khác trên thị trường Hà Nội, Hải Dương, Hải Phòng, Hà Tây là chủ yếu. Các thị truờng này là các thị trường mà Hợp tác xã khai thác chủ yếu và là các thị trường tiềm năng của Hợp tác xã cho các loại sản phẩm khác của Hợp tác xã như các loại phụ tùng xe máy và một số dịch vụ khác nằm trong lĩnh vực nghành nghề kinh doanh. Sau một số năm hoạt động,cơ sở vật chất kỹ thuật của Hợp tác xã cùng với thời gian từng bước đựơc cải tiến theo chiều hướng hiện đại hoá máy móc thiết bị. Đến nay Hợp tác xã đã có được hệ thống máy móc thiết bị dây chuyền công nghệ hiện đại đầy đủ phục vụ cho công việc lắp ráp và nâng cao từng bước chất lượng sản phẩm, góp phần vào sự thành công trong việc bán ra những sản phẩm chất lưọng cao, có vị trí và uy tín trên thị trường. Mặc dù trong điều kiện hiện nay Hợp tác xã hoạt động rất tốt nhưng vẫn còn tồn tại một số vấn đề được coi là chưa hợp lý như: xây dựng, quản lý và phân phối quỹ tiền lương chưa hợp lý, kém hiệu quả dẫn đến lãng phí quỹ tiền lương, vấn đề vệ sinh, an toàn lao động chưa thật sự đảm bảo… Chính vì vậy đội ngũ quản lý lãnh đạo của Hợp tác xã đang nỗ lực tìm kiếm những giải pháp hoàn thiện, kiện toàn nhằm mục đích giải quyết những bất hợp lý mà Hợp tác xã đang mắc phải. Đây là một chiến lược lâu dài của Hợp tác xã phục vụ cho mục đích bán hàng và mở rộng thị trường của Hợp tác xã trong tương lai. II. ĐẶC ĐIỂM CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ CỦA HỢP TÁC XÃ THƯƠNG MẠI HƯƠNG LỤA Sơ đồ 1: Cơ cấu tổ chức và mối quan hệ giữa các phòng ban, các bộ phận của Hợp tác xã thương mại Hương Lụa. P.Kế toán tổng hợp Phân xưởng Giám đốc Phó giám đốc Bộ phận bảo vệ Bảo dưỡng xe PX. Hoàn thiện và lắp ráp Nguồn: Từ phòng phó giám đốc Chức năng, nhiệm vụ của mỗi phòng ban, bộ phận: Được phân công, phân nhiệm rõ ràng nhưng vẫn có tình trạng công việc của các phong, các bộ phận bị chồng chéo do chức năng nhiệm vụ của mỗi phòng, ban đôi khi còn lam việc chưa rõ ràng dẫn tới quản lý kém hiệu quả hơn. Đây cũng là một vấn đề mà Hợp tác xã cần hoàn thiện hơn sao cho quản lý có hiệu quả. Còn một vấn đề là việc đánh giá thực hiện công vịêc của các cán bộ công nhân viên đôi khi còn chưa rõ ràng dẫn đến hiệu quả công việc chưa cao. Đây là vấn đề Hợp tác xã cần xem xét và tìm hướng giải quyết. Với sơ đồ trên Hợp tác xã đã phần nào cho thấy một hệ thống quản lý gọn nhẹ, linh hoạt, tiết kiệm được chi phí tiền lương, khai thác được ở mức tối đa sức lao động. Mỗi phòng ban, bộ phận có một chức năng, nhiệm vụ riêng, đảm nhận các khâu chuyên môn, nhiệm vụ khác nhau trong tổng thể hoạt động kinh doanh của Hợp tác xã và có mối quan hệ phụ trợ lẫn nhau. 1.Giám đốc Hợp tác xã: Là người chỉ huy cao nhất, phải chịu trách nhiệm trước Hợp tác xã về hoạt động sản xuất kinh doanh của Hợp tác xã, quản lý tài sản, đảm bảo đời sống và lao động cho công nhân viên, thực hiện nghĩa vụ nộp thuế cho Nhà nước và các khoản liên quan khác. Giám đốc Hợp tác xã là người điều hành hoạt động hàng ngày của Hợp tác xã. Quyết định tất cả các vấn đề liên quan đến hoạt động hàng ngày của Hợp tác xã Tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh và kế hoạch đầu tư của Hợp tác xã Chịu trách nhiệm pháp lí trước pháp luật va chịu trách nhiệm trước toàn bộ công nhân viên của Hợp tác xã. 2. Phó giám đốc Hợp tác xã: Là người trực tiếp chịu sự điều hành trực tuyến dưới cấp, giúp giám đốc trong công vịêc và được sự uỷ quyền điều hành mọi công vịêc khi giám đốc vắng mặt. Phó giám đốc là người trực tiếp điều hành các phòng ban và chịu trách nhiệm trước giám đốc, thường xuyên báo cáo về tình hình sản xuất kinh doanh của Hợp tác xã. 3. Phòng kế toán tổng hợp: Gồm hai bộ phận chính đó là bộ phận kho và bộ phận kế toán. Tổng số nhân viên phòng kế toán gồm 8 người. - Bộ phận kế toán: Gồm 3 người trong đó gồm 1 kế toán trưởng, 1 kể toán viên và một thủ quỹ. Nhiệm vụ của bộ phận kế toán là: + Dựa vào kế hoạch bán hàng, cập nhật các chi tiết bán ra, và số lượng nhập vào để báo cáo tiến độ thực hiện kế hoạch. + Lấy số liệu kiểm kê cuối năm để cân đối kế hoạch cho đồng bộ. + Kiểm tra số hàng xuất thực tế đẻ so sánh với số lượng hàng của công nhân dự báo (nếu không khớp phải kiểm tra đối chiếu và đưa ra kết luân cụ thể) + Tính lương cho công nhân, giám đốc phát lương cho cán bộ công nhân viên + Theo dõi lượng hàng tồn kho, bán thành phẩm và thành phẩm + Theo dõi các khách hàng cung cấp những thông tin chủ yếu cho Hợp tác xã + Lập báo cáo tài chính cuối năm cho Hợp tác xã + Thống kê hoá đơn chứng từ, đơn đặt hàng - Bộ phận nhập kho: gồm 5người chuyên làm các nhiệm vụ sau: + Thông báo hàng tồn kho hàng ngày, kiểm soát được số lượng, chủng loại hàng còn tồn lại một cách chiánh xác trên cơ sở sổ sách thực tế. Thông báo đầy đủ số lượng hàng còn tồn lại vào cuối ngày lên ban giám đốc Hợp tác xã. Thông báo hàng cần bán ra theo kế hoạch của Hợp tác xã đã đề ra + Về mặt bằng kho: phải thường xuyên tổ chức, sắp xếp ngăn nắp để dễ kiểm soát theo từng danh mục, chủng loại hàng + Lên kế hoạch công việc hàng ngày: hàng ngày phải lên kế hoạch phân công công việc cụ thể cho từng người theo kế hoạch xuất nhập hàng ngày + Giao nhận hàng: Phải đảm bảo chính xác số lượng hàng giao đi và nhận về, phải ghi chép đầy đủ trong sổ theo dõi. Trong khi đóng gói phải đếm hoặc cân số lượng hàng chính xác. Ghi rõ ngày đóng gói, số lượng hàng, tên hàng và tên người đóng gói, phải có xác nhận của người đóng gói. Khi hàng về hoặc đi phảỉ điều động người giao nhận hàng kịp thời. 4. Bộ phận bảo vệ: Gồm 3 người làm nhiêm vụ trông coi tài sản của Hợp tác xã,đón tiếp khách của Hợp tác xã đến giao dịch. 5. Ba phân xưởng: - Phân xưởng hoàn thiện và lắp ráp: Gôm Tổ trưởng và 15 công nhân Mối quan hệ giữa các phòng ban bộ phận là ngang nhau và quan hệ từ cấp quản lý và bị quản lý là quan hệ chức năng được biểu diễn bằng các mũi tên có nét mảnh.Còn quan hệ từ cấp trên xuống cấp dưới là quan hệ trực tuyến được biểu diễn bằng các mũi tên tô đậm. Nhìn chung Hợp tác xã thương mại Hương Lụa có lực lượng từ cán bộ quản lý đến nhân viên và công nhân sản xuất khá đông, nhằm đáp ứng yêu cầu của khách hàng mỗi năm Hợp tác xã đều có sự thanh lọc và tuyển thêm nhân viên đáp ứng được yêu cầu sản xuất của Hợp tác xã. III. ĐẶC ĐIỂM QUY TRÌNH CÔNG NGHỆ MÁY MÓC Đặc điểm cơ sở vật chất kỹ thuật Trước đây cơ sở vật chất còn nghèo nàn,vốn còn hạn chế nên máy móc thiết bị cũng lạc hậu,chủ yếu là sản xuất thủ công không đồng bộ vì vậy năng suất chất lượng không cao. Nhưng từ khi mở rộng đàu tư cho máy móc trong nền kinh tế thị trường,trước sự cạnh tranh gay gắt của những mặt hàng khác cùng buôn bán, cùng chủng loại sản phẩm.Hợp tác xã đã nhận thấy vai trò của việc đầu tư máy móc trang thiết bị công nghệ hiện đại để nâng cao chất lượng sản phẩm ,nên trong những năm gần đây Hợp tác xã đã mạnh dạn đầu tư đổi mới một số máy móc thiết bị,dây chuyền thiết bị công nghệ hiện đạị nhập từ nước ngoài…. Bảng 1: Tình hình cơ sở vật chất kỹ thuật Máy móc thiết bị Số lượng (cái) Đơn giá (nghìn đồng) Giá trị (nghìn đồng) Đang sử dụng (cái) Chất lượng (%) Máy uốn 2 360.000 720.000 2 70 Máy mài 2 90.000 180.000 2 80 Máy cắt dây CNC 2 850.000 1.700.000 2 100 Máy phay CNC 2 270.000 540.000 2 70 Máy tiện 1,5 50.000 750.000 15 60 Ô tô con 1 350.000 350.000 1 100 Ô tô tải 1 3.000.000 300.000 1 90 Tổng giá trị 4.540.000 Qua bảng 1 ta thấy phần lớn máy móc công nghệ của Hợp tác xã còn mói và phát huy hết công suất hiện có. Điều naỳ phản ánh tình hình buôn bán với số lượng tương đối nhiều của Hợp tác xã .sô lượng máy móc thiết bị không nhiều song cũng đủ đáp ứng nhu cầu kinh doanh . Trong điều kiện hiện nay Hợp tác xã thương mại Hương Lụa có 3 hãng xe chính là: YAMAHA, ANGEL, SUZUKI. Đây là 3 sản phẩm mang tính truyền thống và đang ngày càng có uy tín trên thị trường trong nước.Chính vì vậy Hợp tác xã cần chú trọng dến qui trình kinh doanh của 3 loại sản phẩm này. IV. KẾT QUẢ KINH DOANH QUA CÁC NĂM Với phương pháp quản lý kinh doanh có hiệu quả,sản phẩm bán ra có chất lượng cao nên luôn được khách hàng tín nhiệm.Những năm qua, Hợp tác xã thương mại Hương Lụa đã phát huy cao độ tính năng động sáng tạo,chủ động tìm kiếm thị trường ,tăng cường đầu tư theo chiều sâu,đổi mới thiết bị liên doanh ,liên kết ,có biện pháp hiệu lực tăng năng lực điều hành của bộ máy quàn lý,nâng cao trình độ của đội ngũ cán bộ công nhân viên, Hợp tác xã đã đảm nhận nhiều lô hàng có chất lượng cao,được bạn hàng tin cậy Với sự ổn định và phát triển kinh doanh và sự đoàn kết nhất trí của cán bộ công nhân viên trong Hợp tác xã nên trong những năm qua Hợp tác xã đã đạt được những kết quả khả quan.Dưới đây là những kết quả đáng khích lệ đã đạt được trong 1 tháng số lượng bán ra tháng 8 năm 2007. V. CÁC HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA HỢP TÁC XÃ Đối với Hợp tác xã thương mại Hương Lụa là một Hợp tác xã TNHH có qui mô không lớn về quản lý và sản xuất vì vậy các hoạy đông quản trị nhân lực ở Hợp tác xã cũng có phần hạn chế.Hợp tác xã không có phòng quản trị nhân lực riêng song cũng có một cán bộ chuyên trách về nhân sự của Hợp tác xã .Dươi đây là một số hoạt động cơ bản về quản trị nhân lực ở Hợp tác xã .Có thể những tài liệu của Hợp tác xã không có đủ để em viết nhưng qua những lần nói chuyện với các cán bộ trong Hợp tác xã đặc biệt là dưới sự chỉ dẫn của bác Đỗ Thị Hương cán bộ chuyên trách về nhân lực của Hợp tác xã, em đã có thêm nhiều tư liệu để viết. Các hoạt động chủ yếu bao gồm: -Tuyển mộ và tuyển chọn nhân lực -Đánh giá thực hiện công việc -Định mức lao động nguồn nhân lực -Quản trị lao động và bảo hộ lao động 5.1. Tuyển mộ và tuyển chọn nhân lực Ngay từ những ngày đầu mới thành lập các cán bộ chủ chốt của Hợp tác xã đã xác định con người là lực lượng cơ bản và chủ yếu quyết định thấng lợi của hoạt động kinh doanh bởi nếu con người không giỏi thì cũng không thể kinh doanh, ứng dụng tốt các công nghệ…trong việc bán ra những sản phẩm có chất lượng tốt.Đó cũng là yêu cầu đặt ra đặc biệt có ý nghĩa trong thời điểm hiện nay.Hợp tác xã không có đươc tất cả các bươc trong quá trình tuyển dụng như:lập kế hoạch,xác định nguồn vốn và phương pháp tuyển mộ…nhưng Hợp tác xã dã chọn được đội ngũ nhân viên có chất lượng,đội ngũ công nhân có tay nghề cao. Nhìn chung Hợp tác xã đã có định hướng tương đối rõ ràng về việc tuyển chọn nhân lực cho Hợp tác xã .những bước trên chủ yếu áp dụng trong việc tuyển chọn vào các vị trí quản lý hoặc chuyên viên thư ký.Còn việc tuyển chọn tay nghề công nhân thì đơn giản hơn chỉ cần đến Hợp tác xã thử việc theo hình thức giới thiệu hoặc tuyền chọn.Nếu trong thòi gian thử việc họ đáp ứng được yêu cầu thì sẽ được kí hợp đồng.Những năm gần đây mỗi năm Hợp tác xã tuyển chọn thêm công nhân phục vụ quá trình mở rộng kinh doanh của Hợp tác xã và để thay thế những nhân viên nghỉ việc hoặc không đáp ứng được yêu cầu .Việc tuyển chôn thêm công nhân nhằm đáp ứng theo yêu cầu thực tế công việc 5.2. Đánh giá thực hiện công việc Đánh giá thực hiện công việc ở Hợp tác xã thực sự thì đây còn là còn yếu trong Hợp tác xã và cân tìm giải pháp khác phục càng sớm càng tốt.đây là mọt lý do khiến em chọn làm đề tài thực tập tốt nghiệp.Ưu điểm của việc đanh giá thực hiện công việc ở Hợp tác xã là đã có những đánh giá cụ thể cho các nhân viên hành chính , cán bộ quản lý,song chưa đưa ra được các tiêu chuẩn thực hiện công việc,yếu trong việc lấy thông tin phản hồi từ phía người lao động và bộ phận quản lý.Muốn làm tốt công việc này Hợp tác xã cần xây dựng được các tiêu chuẩn thực hiện công việc bằng cách thảo luận một cách dân chủ để có sự thống nhất giữa cán bộ cấp trên với công công nhân sản xuất .Từ đó cán bộ xây dựng lênmột hệ thống đánh giá một cách chính xác, công bằng,hiệu quả nhất. 5.3. Định mức lao động Định mức lao động là quá trình xác định tiêu hao lao đông sống cần thiết và tối thiểu cho việc bán ra một đơn vị sản phẩm hay hoàn thành một công việc nhất định trong những điều kiện xác định về tổ chức,kỹ thuật và quản lý. nhìn chung doanh nghiệp đã xác định được định mức lao động là một phần quan trọng trọng trong chiến lược phát triển lâu dài của mình.Hợp tác xã đã đưa các cách xây dựng định mức như sau: Định mức lao động thực hiện trên sản phẩm Định mức là can cư để xác định số lao động cần thiết cho nhu cầu kế hoạch và mức hao phí lao động cần thiết Hợp tác xã đã có hệ thống định mức lao động. 5.4 Quản trị tiền công và tiền lương Hợp tác xã thương mại Hương Lụa có 2 hình thức trả lương như sau: - Trả lương theo trình độ - Trả lương theo sản phẩm bán ra 5.4.1 Trả lương theo thời gian: Thông thường nguyên tắc của việc trả lương theo thời gian đó là làm theo năng lực hưởng theo lao động,việc trả lương phải dựa vào số lượng và chất lượng lao động và sản phẩm bán ra trong đó: + Sô lượng lao động thể hiện ở mức hao phí thời gian lao động dùng để sản xuất ra sản phẩm . + Chất lượng thể hiện ở trình độ lành nghề của công nhân qua hệ số lương Có thể thấy được việc trả lương này căn cư vào thòi gian làm việc và đơn giá tiền lương trên một đơn vị thời gian .hiện nay hình thức trả lương theo thời gian được Hợp tác xã áp dụng đối với công nhân làm công tác quản lý tại các phòng ban,công nhân quyét dọn vệ sinh ,nhân viên bán hàng… Hình thức trả lương theo thòi gian đuợc Hợp tác xã tính như sau: Trong đó: LI: tiền lương một tháng của công nhân i Ni: số này làm việc thực tế của công nhân i Hi : hệ số lương cấp bậc của công nhân i LNpi : lương nghỉ phép công nhân i LPCCDi: lương phụ cấp ca đêm công nhân LPCTNi: lương phụ cấp trách nhiệm công nhân i 5.4.2 Trả lương theo sản phẩm . a. Lương sản phẩm cá nhân trực tiếp Chế độ trả tiền lương theo sản phẩm được Hợp tác xã áp dụng rộng rãi đối với người trực tiếp kinh doanh trong điều kiện lãnh đạo của họ có thể định mức kiểm tra nghiệm thu một cách cụ thể. Lngày = ĐGspi x Nttspi Trong đó: Lngày: là mức lương sản phẩm của một ngày công nhân ĐGspi :Đơn giá công việc sản phẩm i Nttspi :Số lượng thực tế sản phẩm i Cách tính đơn giá sản phẩm i: ĐGspi =Lgiờ x T Lgiờ :lương giờ theo cấp bậc công việc T: mức thời gian (h/sp) Ngoài ra Hợp tác xã còn thực hiện chế độ trả lương theo cá nhân gián tiếp cho những công nhân phụ mà công việc của họ có ảnh hưởng nhiều đến kết quả lao động của công nhân chính hưởng tiền lương theo sản phẩm Đặc điểm của chế độ trả lương này là tiền lương của công nhân phụ lại phụ thuộc vào kết quả của công nhân chính Trả lương theo sản phẩm gián tiếp Công thức: Lspgiántiếp =Ltháng giántiếp x Knslđ tt Trong đó: Lspgiántiếp: Lượng sản phẩm của công nhân gián tiếp Ltháng giántiếp :Lương tháng của công nhân gián tiếp Knslđ tt: hệ số năng suất lao động cua công nhân chính Nhìn chung chế độ tiền lương ở Hợp tác xã là rất rõ ràng và hơn nữa lại phân biệt được các hình thức trả lương cho từng bộ phận ,điều này giúp cho việcđịnh mức lao động trở nên dễ dàng hơn thông qua cách tính tiền lương. Tuy nhiên nhược diểm của Hợp tác xã trong việc trả tiền lương đó là chưa xây dựng được hình thức trả lương theo tập thể vì Hợp tác xã có những nhóm phụ thuộc rất lớn vào nhau hoặc cùng bán ra một sản phẩm.Chế độ trả tiền lương theo sản phẩm có thưởng vẫn chua đươc áp dụng,hình thức này sẽ giúp tăng đông lực làm việc cho công nhân ,nâng cao năng suât lao động 5.5 Quan hệ lao động và bảo hộ lao động Quan hệ lao động Trong những năm vừa qua ngoài việc xây dựng định mức để tăng năng suất lao động và mở rộng kinh doanh, Hợp tác xã thương mại Hương Lụa còn chú ý đến vấn đề quan hệ lao động ,đây là một vấn đề còn mới ở Hợp tác xã nhưng không phải là cũ do Hợp tác xã chưa chú ý đến.Các cán bộ chủ chốt của Hợp tác xã hiểu rằng nếu như trong Hợp tác xã có một sự đoàn kết nhất trí thìhiệu quả công việc cũng tăng lên .Tư Giám đốc, Phó giám đốc và các Trưởng phòng ban đều xác định tạo ra mối quan hệ gần gũi với nhân viên cũng như thường xuyên thăm hỏi công nhân .Mỗi khi Hợp tác xã có người ốm đau,sinh đẻ,tang tóc …Hợp tác xã đều cử người đến thăm hỏi,tặng quà,tận tình,chu đáo. Hơn nữa,công nhân viên trong Hợp tác xã cũng xác định lam việc vì sư phát triển của Hợp tác xã ,mỗi khi Hợp tác xã có lô hàng cần làm trong thời gian ngắn đòi hỏi công nhân phải làm thêm giờ họ đều hết sức ủng hộ. Mỗi năm Hợp tác xã đều có khen thưởng cho những cá nhân ,tập thể xất sắc,động viên kịp thời tạo động lực cho họ ngày càng gắn bó với Hợp tác xã . VI. PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA HợP TÁC XÃ TRONG NHỮNG NĂM TỚI Để đạt được những thành tích đang khích lệ như trong những năm vừa qua Hợp tác xã thương mại Hương Lụa đã phải nỗ lực rất nhiều trong việc định hướng sản xuất ,đổi mới tư duy,chủ động tìm kiếm thị trường.Trong những năm tới đây Hợp tác xã có dự định phát triển hơn. Đó là một chiến lược rất khả quan của Hợp tác xã ,tiếp tục khai thác,phát triển kinh doanh thị trường trong nước. Đó là những định hướng mà Hợp tác xã hoàn toàn có thể làm được. Hy vọng trong vài năm tới Hợp tác xã sẽ phát triển trên một tầm cao mới với những nỗ lực của cả Hợp tác xã thương mại Hương Lụa. VII. ĐỊNH HƯỚNG NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI Những ngày ban đầu khi tiếp xúc với Hợp tác xã em thấy vấn dề định mưc lao động là vấn đè đáng quan tâm.Sau khi tìm hiểu kỹ hơn em thấy một qui mô không lớn như Hợp tác xã thì vấn đề này đựơc quan tâm ỏ mức bình thường.Em nghĩ vấn đề kinh doanh và phát triển ở Hợp tác xã có nhiều điểm đáng quan tâm hơn.chính vì vậy em chọn vấn đề “Kinh doanh tại Hợp tác xã thương mại Hương Lụa, những vấn đề cần giải quyết” làm đề tài thực tập tốt nghiệp cho mình. Rất mong cô sẽ ủng hộ và giúp đỡ để em có thể hoàn thành tốt đề tài này. MỤC LỤC