Đề tài Phân tích hiệu quả hoạt động Quảng cáo tại công ty BIBICA

Đề tài: Phân tích hiệu quả hoạt động Quảng cáo tại công ty BIBICA Lecturer: Lê Việt Long Students: Lương Thị Thanh Vân Lê Thị Anh Thư Lê Nguyễn Thu Tâm Hồ Thị Tố Nguyên Đỗ Thị Thanh Khánh Nguyễn Hoàng Vũ TP.HCM ,Ngày 30 tháng 11 năm 2011 LỜI MỞ ĐẦU Ngày nay trong xu thế hội nhập nền kinh tế quốc tế, cột mốc là kể từ khi Việt Nam gia nhập WTO. Các doanh nghiệp của Việt Nam đã và đang có nhiều cơ hội để phát triển nhưng đồng thời cũng gặp nhiều khó khăn và thách thức lớn. Mỗi doanh nghiệp phải có những chiến lược hợp lý để nâng cao khả năng cạnh tranh, duy trì sự tồn tại của chính bản thân doanh nghiệp trong bối cảnh thị trường “ sống còn” này. Cùng với sự phát triển đó chính là sự đa dạng, phong phú của hàng hóa, dịch vụ ngày càng gia tăng. Người tiêu dung ngày càng khắt khe hơn trong việc lựa chọn sản phẩm dịch vụ cho mình, vì thế hoạt động quảng cáo trở thành hoạt động vô cùng quan trọng đối với các doanh nghiệp. Quảng cáo giúp cho doanh nghiệp truyền tải các thông điệp đến khách hàng và những nhóm khách hàng quan trọng của họ. Khi truyền đi các thông điệp này, quảng cáo giúp sản phẩm dễ đi vào nhận thức của khách hàng, hay cụ thể hơn là giúp khách hàng dễ dàng liên tưởng tới mỗi khi đối diện với một thương hiệu nào khác. Và dĩ nhiên điều này sẽ giúp cho doanh nghiệp có thể bán được nhiều hàng hóa, dịch vụ. Do đó, doanh nghiệp sẽ có điều kiện để mở rộng qui mô và tái sản xuất kinh doanh. Tóm lại quảng cáo là một khâu rất quan trọng trong việc bán hàng và đưa sản hàng hóa đến gần hơn với người tiêu dung của các doanh nghiệp nói chung và công ty BIBICA nói riêng. Vì thế, sau một thời gian tìm hiểu nhóm em đã quyết định chọn đề tài “Phân tích hoạt động quảng cáo tại côngty cổ phần BIBICA” để làm tiểu luận. Chúng em hy vọng rằng bài tiểu luận này sẽ truyền tải được một số thong điệp bổ ích, giúp người đọc có them nguồn tư liệu để tham khảo về các hoạt động quảng cáo tại công ty BIBICA. Xin trân trọng cảm ơn! Group FAITH I. Giới thiệu sơ lược về công ty A. Quá trình hình thành và phát triển Công ty Cổ phần Bibica Tiền thân là phân xưởng kẹo của nhà máy Đường Biên Hòa được thành lập từ năm 1990. Năm 1998 chuyển sang hoạt động theo mô hình cổ phần. Hoạt động kinh doanh chính của Công ty là sản xuất, phân phối các sản phẩm bánh kẹo như: Bánh quy, bánh cookies, bánh layer cake, chocolate, kẹo cứng, kẹo mềm, kẹo dẻo, snack, bột ngũ cốc dinh dưỡng, bánh trung thu, mạch nha mang thương hiệu BIBICA. Công ty cổ phần Bánh kẹo Biên Hòa là một trong những công ty sản xuất và kinh doanh bánh kẹo hàng đầu tại Việt Nam và có thương hiệu rất quen thuộc đối với người tiêu dùng. Mỗi năm công ty có thể cung cấp cho thị trường khoảng 15.000 tấn bánh kẹo các loại như: socola, bánh quy, snack, bánh bông lan kem, bánh trung thu, kẹo cứng, kẹo mềm, kẹo dẻo... trong đó Hura, Chocola Bella, Orienko, Zoo, Oẳn tù tì là những nhãn hàng khá mạnh trên thị trường. Thị trường của công ty khá rộng lớn. Ngoài cung cấp các sản phẩm bánh kẹo trong thị trường nội địa, công ty còn cung cấp một số sản phẩm sang nước ngoài như Mỹ, Đức, Nam Phi... Lịch sử hình thành Tiền thân là phân xưởng kẹo của nhà máy Đường Biên Hòa được thành lập từ năm 1990. Vào năm 1993, Công ty bắt đầu sản xuất bánh kẹo với ba dây chuyền sản xuất: dây chuyền kẹo được nhập khẩu từ Châu Âu, dây chuyền bánh Biscuits theo công nghệ APV của Anh, dây chuyền mạch nha với thiết bị đồng bộ dùng công nghệ thủy phân bằng Enzyme và trao đổi ion lần đầu tiên có ở Việt Nam được nhập khẩu từ Đài Loan. Sản phẩm bánh kẹo của Công ty nhanh chóng được phân phối đến tất cả các tỉnh thành trong cả nước và đã được người tiêu dùng đánh giá cao về chất lượng. Năm 1996, Công ty tiếp tục đầu tư dây chuyền sản xuất bánh cookies với thiết bị và công nghệ của Hoa Kỳ để đa dạng hóa sản phẩm và kịp thời đáp ứng nhu cầu tăng nhanh của sản phẩm bánh ngọt trong nước. Năm 1998, Công ty tiếp tục đầu tư thiết bị sản xuất kẹo dẻo được nhập khẩu từ Úc. Năm 1999, Công ty đầu tư dây chuyền sản xuất thùng carton và khay nhựa để phục vụ sản xuất. Đồng thời dây chuyền sản xuất kẹo mềm cũng được đầu tư mở rộng và nâng công suất lên đến 11 tấn/ngày. Ngày 16/01/1999, Công ty Cổ Phần Bánh Kẹo Biên Hòa với thương hiệu Bibica được thành lập từ việc cổ phần hóa ba phân xưởng : bánh, kẹo và mạch nha của Công ty Đường Biên Hoà. Ngành nghề chính của Công ty là sản xuất và kinh doanh các sản phẩm: bánh kẹo, nha, rượu và vốn điều lệ Công ty vào thời điểm ban đầu là 25 tỉ đồng. Bắt đầu từ năm 2000, Công ty phát triển hệ thống phân phối theo mô hình mới. Các chi nhánh tại Hà Nội, Đà Nẵng, thành phố Hồ Chí Minh, Cần Thơ lần lượt được thành lập để kịp thời đáp ứng nhu cầu tiêu thụ sản phẩm của khách hàng trong cả nước. Đồng thời, Công ty đã đầu tư dây chuyền sản xuất snack với công suất 2 tấn / ngày bằng thiết bị được nhập từ Indonesia. Tháng 2 năm 2000, Công ty vinh dự là Công ty đầu tiên trong ngành hàng bánh kẹo Việt Nam được cấp giấy chứng nhận đạt tiêu chuẩn ISO 9002 của tổ chức BVQI Anh Quốc. Tháng 3 năm 2001, Đại Hội cổ đông nhất trí tăng vốn điều lệ từ 25 tỉ đồng lên 35 tỷ đồng từ nguồn vốn tích lũy có được sau 2 năm hoạt động dưới pháp nhân Công Ty Cổ Phần. Tháng 7 năm 2001, Công ty kêu gọi thêm vốn cổ đông, nâng vốn điều lệ lên 56 tỉ đồng. Tháng 9 năm 2001, Công ty đầu tư dây chuyền sản xuất bánh trung thu và cookies nhân với công suất 2 tấn / ngày và tổng mức đầu tư 5 tỉ đồng. Ngày 16/11/2001, Công ty được Ủy Ban Chứng Khoán nhà nước cấp phép niêm yết trên thị trường chứng khoán và chính thức giao dịch tại trung tâm giao dịch chứng khoán thành phố Hồ Chí Minh từ đầu tháng 12/2001. Cuối năm 2001, Công ty lắp đặt dây chuyền sản xuất bánh Bông Lan kem cao cấp với công suất 1,500 tấn / năm với tổng mức đầu tư lên đến 19.7 tỷ đồng. Bánh bông lan kem Hura của Bibica có những ưu điểm tuyệt vời trong dòng bánh tươi : thơm ngon, bao bì đẹp và đặc biệt là hạn sử dụng đến 12 tháng. Sản phẩm đã nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường trong nước và được người tiêu dùng sử dụng như sản phẩm biếu tặng hay dùng để làm quà thăm viếng người thân. Tháng 4 năm 2002, nhà máy Bánh Kẹo Biên Hoà II được khánh thành tại khu công nghiệp Sài Đồng, Gia Lâm, Hà Nội. Tháng 10 năm 2002, Công ty chính thức đưa vào vận hành dây chuyền chocolate với công nghệ hiện đại của Anh Quốc. Sản phẩm Chocobella của Bibica nhanh chóng trở nên thân thiết với người tiêu dùng trong nước và được xuất khẩu sang các thị trường như: Nhật Bản, Bangladesh, Singapore… Cuối năm 2002, chúng tôi triển khai thực hiện dự án mở rộng dây chuyền Snack với công suất 4 tấn / ngày. Bước sang năm 2004, chúng tôi đã mạnh dạn đầu tư vào hệ thống quản trị tổng thể doanh nghiệp ERP. Đồng thời, năm này cũng đã đánh dấu một bước chuyển mới cho hệ thống sản phẩm Công ty trong tương lai. Chúng tôi đã kí hợp đồng với viện dinh dưỡng Việt Nam để phối hợp nghiên cứu sản xuất những sản phẩm giàu dinh dưỡng và phù hợp mong muốn sử dụng các sản phẩm tốt cho sức khoẻ của người tiêu dùng. Vào năm đầu năm 2005, Công ty với sự tư vấn của Viện Dinh Dưỡng Việt Nam cho ra đời dòng sản phẩm dinh dưỡng : Bánh dinh dưỡng Mumsure dành cho phụ nữ có thai và cho con bú, bột dinh dưỡng dạng bánh Growsure dành cho trẻ em ở độ tuổi ăn dặm. Với sự thấu hiểu tâm lý thèm ăn bánh kẹo ngọt của người ăn kiêng, chúng tôi trở thành nhà sản xuất đầu tiên ở Việt Nam cho ra đời dòng sản phẩm “Light” với nguyên liệu cao cấp có thể sử dụng cho người ăn kiêng và bệnh tiểu đường như: bánh trung thu, bánh bông lan kem, chocolate,mứt tết …. Sản phẩm “light” là dòng sản phẩm rất đặc biệt. Trước khi đi đến kết luận sản phẩm phù hợp với người ăn kiêng và người bệnh tiểu đường chúng tôi đã có những công trình nghiên cứu rất công phu. Các sản phẩm này được sự tư vấn và thử nghiệm lâm sàng bởi Viện Dinh Dưỡng Việt Nam và trên bao bì của tất cả các sản phẩm “Light” đều có con dấu của Viện Dinh Dưỡng. Nhân đây chúng tôi cũng xin xác nhận với người tiêu dùng : sản phẩm “Light” hay sản phẩm không đường không có nghĩa là không ngọt, không hay kém hấp dẫn. Sự khác biệt trong các sản phẩm này là thành phần đường thường được thay thế bằng nguyên liệu cao cấp Isomalt. Ngoài ra, sản phẩm còn được bổ sung nhiều loại Vitamin, khoáng chất khác nên tính thơm ngon và bổ dưỡng là những yếu tố hàng đầu luôn được đảm bảo. Giữa năm 2005, chúng tôi mở rộng đầu tư sang lĩnh vực đồ uống và cho ra đời sản phẩm bột ngũ cốc với thương hiệu Netsure và Netsure “light” (bột ngũ cốc dành cho người ăn kiêng và bệnh tiểu đường). Đồng thời,chúng tôi đã đầu tư vào dây chuyền sản xuất bánh mì tươi tại nhà máy Bánh Kẹo Biên Hoà II, Gia Lâm, Hà Nội. Cũng trong năm 2005, chúng tôi đã thực hiện một số dự án đầu tư tài chính : đầu tư vào cổ phiếu của Công ty Gilimex, hợp tác sản xuất với Công ty cổ phần công nghiệp thực phẩm Huế với 27% vốn cổ phần và phối hợp sản xuất nhóm sản phẩm Custard cake với thương hiệu Paloma. Bước vào năm 2006, chúng tôi bắt tay vào xây dựng hệ thống nhà máy mới tại khu công nghiệp Mỹ Phước thuộc tỉnh Bình Dương để sản xuất các sản phẩm chủ lực mà công suất sản xuất hiện tại chưa đủ đáp ứng nhu cầu thị trường. Đồng thời, chúng tôi cũng đang tập trung đầu tư xây dựng phân xưởng kẹo cao cấp đạt tiêu chuẩn HACCP, đầu tư dây chuyền sản xuất kẹo cao cấp để đáp ứng nhu cầu tiêu thụ trong nước và phục vụ xuất khẩu. Với mong muốn ngày càng trở nên gần gũi và năng động hơn trong mắt người tiêu dùng, công ty Cổ Phần Bánh Kẹo Biên Hòa chính thức đổi tên thành "Công Ty Cổ Phần Bibica" kể từ ngày 17/1/2007. II. Đối thủ cạnh tranh với Bibica trong chiến lược quảng cáo sản phẩm. A. Công ty c phn bánh ko Hi Hà.   1. Định hướng phát triển của Công ty cổ phần bánh kẹo Hải Hà tới năm 2010. Những thành tích HAIHACO đã đạt được trong thời gian qua cho phép khẳng định bánh kẹo do Công ty sản xuất sẽ tiếp tục chiếm ưu thế tại thị trường nội địa. Tuy nhiên, doanh nghiệp cần tiếp tục đẩy mạnh phát triển để không chỉ giữ vững vị trí của mình mà còn phải nhắm đến cả thị trường dành cho người có thu nhập cao. Trước nhu cầu trong và ngoài nước ngày càng tăng đối với những sản phẩm bánh kẹo có chất lượng cao, mẫu mã đẹp và tiện dụng, HAIHACO định hướng đầu tư vào đổi mới trang thiết bị, phát triển thêm những dòng sản phẩm mới để đáp ứng nhu cầu của thị trường và phù hợp với nhu cầu đổi mới công nghệ của Công ty, phấn đấu giữ vững vị trí là một trong những doanh nghiệp hàng đầu của ngành bánh kẹo Việt Nam. Trong năm 2007, Công ty đã đầu tư vào dây chuyền sản xuất bánh mềm phủ sôcôla và bánh snack. Trong những năm tới, Công ty sẽ tiếp tục đẩy mạnh bộ phận nghiên cứu nhằm đa dạng hóa sản phẩm, tạo ra những sản phẩm có giá trị dinh dưỡng cao và hướng tới xuất khẩu. Xác định sản phẩm kẹo Chew, kẹo Jelly, kẹo xốp, bánh kem xốp, bánh mềm cao cấp, bánh phủ sôcôla và các sản phẩm dinh dưỡng là những sản phẩm chủ lực của HAIHACO. Tiếp tục cơ cấu danh mục sản phẩm, chú trọng các mặt hàng đem lại lợi nhuận cao. Phát triển và nâng cao thương hiệu HAIHACO, liên kết, liên doanh với các doanh nghiệp trong và ngoài nước nhằm đưa thương hiệu Công ty trở thành một thương hiệu mạnh trong nước và khu vực. Đảm bảo tốc độ tăng trưởng doanh thu ổn định hàng năm, phấn đấu doanh thu đến năm 2010 đạt 390 tỷ đồng, lợi nhuận sau thuế đạt 17 tỷ đồng. Kiện toàn bộ máy quản lý, phát triển nguồn nhân lực, thu hút lực lượng lao động giỏi, lành nghề. Không ngừng cải thiện điều kiện việc làm và các chế độ phúc lợi cho người lao động. 2. Những lợi thế cạnh tranh nổi bật của HAIHACO HAIHACO sở hữu một trong những thương hiệu mạnh nhất Việt Nam, sản phẩm Bánh kẹo Hải Hà liên tục được người tiêu dùng bình chọn là "Hàng Việt Nam chất lượng cao" trong nhiều năm liền từ 1996 đến nay. Gần đây nhất, HAIHACO được bình chọn vào danh sách 100 thương hiệu mạnh của Việt Nam. Thương hiệu HAIHACO đã được đăng ký sở hữu bảo hộ công nghiệp tại Việt Nam và một số nước châu Á như Trung Quốc, Lào, Campuchia, Malaysia, Nga, Singapore….. Nhiều sản phẩm của HAIHACO chiếm lĩnh thị trường từ khi mới xuất hiện, có hương vị thơm ngon đặc trưng như kẹo chew, kẹo mềm, kẹo jelly. Công ty đặc biệt chú trọng đến công nghệ và vấn đề bảo hộ độc quyền cho các dòng sản phẩm như ChewHaiha, Haihapop, Miniwaf, ChipHaiha, Snack -Mimi và dòng sản phẩm mới sắp tung ra thị trường như Long-pie, Long-cake, Hi-pie, Lolie...khiến lĩnh vực sản xuất bánh kẹo của HAIHACO có ưu thế vượt trội. Sản phẩm của HAIHACO rất đa dạng về kiểu dáng và phong phú về chủng loại đáp ứng được yêu cầu của khách hàng. Có những sản phẩm mang hương vị hoa quả nhiệt đới như Nho đen, Dâu, Cam, Chanh..., có những sản phẩm mang hương vị sang trọng như Chew cà phê, Chew caramen, sôcôla....lại có những sản phẩm mang hương vị đồng quê như Chew Taro, Chew đậu đỏ, Cốm...Mặt khác các sản phẩm Bánh kẹo Hải Hà luôn luôn có chất lượng đồng đều, ổn định nên được người tiêu dùng đặc biệt là ở miền Bắc rất ưa chuộng. Thị phần của HAIHACO ở thị trường này rất lớn. Quan hệ liên kết với các nhà sản xuất nguyên liệu trong và ngoài nước đảm bảo để ổn định nguồn nguyên liệu và giảm chi phí tiêu hao nguyên liệu. B. Công ty C Phn Kinh Đô  1. Thc phm  Được thành lập năm 1993, khởi đầu với sự thành công của sản phẩm Snack, ngành thực phẩm của Kinh Đô đã có những bước tiến vượt bậc và là nền tảng cho sự phát triển chung của toàn Tập đoàn. Ngay từ đầu, Kinh Đô đã đi đúng hướng với sự đầu tư đồng bộ trong ngành thực phẩm. Sản phẩm Snack với giá hợp lý, mùi vị đặc trưng ngay lập tức chiếm lĩnh thị trường, tạo đà cho sự mở rộng sau này của các ngành khác. Năm 1996 đánh dấu cột mốc quan trọng với việc nhập khẩu dây chuyền Cookies của Đan Mạch trị giá 5 triệu USD – ngành Cookies ra đời. Những năm tiếp theo, là chuỗi thành công liên tiếp với ngành bánh mì, bánh bông lan công nghiệp, Chocolate, kẹo cứng, kẹo mềm. Điểm nổi bật nhất chính là năm 2000, nhập khẩu dây chuyền Cracker từ Châu Âu và sự ra đời của nhãn hàng AFC đã tạo nên tên tuổi của Kinh Đô. Trải qua 17 năm, đến nay, hơn 90% doanh thu của cả Tập Đoàn có được từ thực phẩm và chiến lược đầu tư tài chính của Tập Đoàn cũng tập trung vào ngành này. Hiện tại, Kinh Đô phát triển với nhiều Công ty hoạt động trong lĩnh vực thực phẩm trong đó nổi bật là Công ty Cổ Phần Kinh Đô và Kinh Đô Miền Bắc chuyên kinh doanh ngành bánh kẹo và Công ty Ki Do chuyên về ngành Kem & và sản phẩm từ Sữa... Trong tương lai, Kinh Đô cam kết tạo ra những sản phẩm phù hợp, tiện dụng và cung cấp các thực phẩm an toàn, thơm ngon, dinh dưỡng, tiện lợi và độc đáo cho tất cả mọi người để luôn giữ vị trí tiên phong trên thị trường thực phẩm. • Công ty Cổ Phần Kinh Đô là Công ty thực phẩm hàng đầu Việt Nam với 15 năm liên tục được người tiêu dùng bình chọn Hàng Việt Nam chất lượng cao. Hệ thống phân phối của Kinh Đô trải khắp 64 tỉnh và thành phố với 200 nhà phân phối và 120.000 điểm bán lẻ. Sản phẩm của Kinh Đô đã được xuất khẩu sang thị trường 35 nước trên thế giới như Mỹ, Châu Âu, Úc, Trung Đông, Singapore, Đài Loan... với kim ngạch xuất khẩu cao. • Công ty Kinh Đô Miền Bắc được xem là Công ty thực phẩm hàng đầu về bánh kẹo tại thị trường phía Bắc. Việc thành lập Công ty nằm trong chiến lược phát triển mở rộng thị trường toàn quốc của Tập Đoàn. • Công ty Kinh Đô là thành công đặc biệt của Kinh Đô khi mua lại thương hiệu Wall's từ tập đoàn Unilever. Hàng năm, Công ty tăng trưởng từ 20 – 30% với các nhãn hiệu kem và sữa chua được người tiêu dùng rất yêu thích: Merino, Celano và Wel Yo. Năm 2010 Kinh Đô đã sáp nhập thành công Công Ty CP CBTP Kinh Đô Miền Bắc (NKD) và Công ty Ki DO vào KDC. Đây là bước khởi đầu cho định hướng chiến lược phát triển dài hạn, đưa Kinh Đô trở thành Tập đoàn thực phẩm, dẫn đầu trong ngành bánh kẹo, mở rộng sang lĩnh vực Kem & các sản phẩm từ Sữa và là tiền đề để tiến đến một Tập Đoàn hoạt động thật hiệu quả. Sau sáp nhập, năm 2010 tổng doanh thu hợp nhất của Tập đoàn đạt 3.317 tỷ đồng và lợi nhuận đạt 801 tỷ đồng. Trong tương lai, Kinh Đô cam kết tạo ra những sản phẩm phù hợp, tiện dụng và cung cấp các thực phẩm an toàn, thơm ngon, dinh dưỡng, tiện lợi và độc đáo cho tất cả mọi người để luôn giữ vị trí tiên phong trên thị trường Thực Phẩm 2. Thành tích KDC: Kinh Đô Vinh D là Thng Hiu Vit Đc Yêu Thích Năm 2011  Ngày 26/11/2011, Công ty Kinh Đô cùng 41 doanh nghiệp hoạt động ở các lĩnh vực như: Du lịch, Dịch vụ, Thương mại, Sản xuất hàng tiêu dùng, Xuất bản – Phát hành sách,… trên cả nước vinh dự được nhận giải thưởng “Thương Hiệu Được Yêu Thích Nhất Năm 2011” do Sài Gòn Giải Phóng trao tặng. KDC: Kinh Đô tiếp tục tăng trưởng hoạt động kinh doanh chính - ngành Thực phẩm Kết quả Quý 3 của KDC: Hoạt động kinh doanh chính – ngành Thực Phẩm tăng trưởng tốt • Doanh thu thực phẩm trong Q3 tăng trưởng mạnh là nhờ doanh thu bánh trung thu tăng 32.4%. • Một cách tổng quan, doanh thu hoạt động kinh doanh chính tăng trưởng 28% trong quý 3 và lũy kế tăng trưởng 36% so với cùng kỳ năm trước ước tính. • Lợi nhuận sau thuế tính quý 3 đạt 221 tỷ đồng, tăng 14% so với năm 2010, chỉ 194 tỷ. • Nếu không bao gồm khoản lợi nhuận từ thanh lý khoản đầu tư vào dự án SJC năm 2010 thì lợi nhuận sau thuế lũy kế năm nay cũng tăng 18%. Các đơn vị kinh doanh chiến lược tiếp tục tăng tốc để giữ vững mức tăng trưởng. • Hiện tại, các đơn vị kinh doanh chiến lược (SBU) tiếp tục tăng trưởng mạnh mẽ cả về sản lượng và giá trị. • Các ngành hàng tăng trưởng chính góp phần tạo tăng trưởng cho KDC năm nay bao gồm: Cracker/ Bánh Quế, Bánh mì, Bánh trung thu và Kem với tốc độ tăng tương ứng là 70.8%; 40%; 32.5%; 32%. • Chi phí nguyên liệu tiếp tục được quản lý để duy trì giá bán ổn định hoặc tăng vừa phải cho người tiêu dùng. C. Công ty ABC. 1. Định hướng  - Năm 2008, DN xây dựng thêm 1 nhà máy có diện tích 2.000m2 cũng ở Q.Bình Tân để dành riêng cho hệ thống bánh xuất khẩu với quy mô trang bị máy móc hiện đại hơn hẳn trước đây. - Cũng trong năm 2007, ABC Bakery sẽ mở thêm cửa hàng tại TP PhnomPenh – Campuchia. - Hướng tới mở thêm cửa hàng tại Tp Cần Thơ. - Mở rộng thêm thị phần tại thị trường Mỹ, Nhật, Đài Loan… ‐ ABC Bakery đang tập trung quy hoạch lại hệ thống phân phối và nâng cấp quy trình sản xuất, khai thác sản phẩm mới phù hợp với nhu cầu thị trường. ‐ Tiếp tục kinh doanh theo xu hướng chung khi VN gia nhập nền kinh tế toàn cầu để đưa tiếng tăm của ngành bánh VN nói chung và bánh của thuơng hiệu ABC nói riêng ra thị trường quốc tế - Đẩy mạnh 1 số sản phẩm bán thành phẩm ( bánh đông lạnh ) cho các đại lý. Với cách phân phối này, chỉ cần giải đông sản phẩm, cho vào lò nướng, các đại lý sẽ có những sản phẩm bánh tươi ngon, chất lượng đồng nhất và hoàn hảo như tại các cửa hàng chính của ABC Bakery. - Có chiến lược đa dạng hoá sản phẩm như bánh bích quy, bánh cookies, bánh xốp … trong tương lai. - Trong năm 2010, ABC Bakery sẽ phát triển thêm 02 hệ thống cửa hàng tại Tp. Cần Thơ và Tp.Hồ Chí Minh, nâng tổng số hệ thống Cửa hàng của ABC Bakery lên đến 23 tại Việt Nam và 02 tại Campuchia. Song song bên cạnh đó, ABC Bakery triển khai hàng loạt xe bánh K-Hotdog tại các Cửa hàng ABC Bakery và xe K-Hotdog lưu động, kthiết kê 04 loiai5 nước sauce để khách hàng tự phục vụ theo khẩu vị, kế hoạch này ABC Bakery đi đúng với chiến lược " sạch mà nhanh " để người tiêu dùng an tâm hơn về chất lượng an toàn vệ sinh thực phẩm. 2. Thị trường a. Trong nước : - Bánh tươi của ABC Bakery chiếm tỉ trọng không nhỏ trên thị trường, được tiêu thụ rộng khắp trong TP HCM và các tỉnh miễn Đông, miền Tây Nam bộ. - ABC Bakery là nhà cung cấp bánh Hamburger, Hotdog, Pie cho hệ thống tập đoàn kinh doanh thức ăn nhanh nổi tiếng trên thế giới đặt tại TP. HCM và Hà Nội như : KFC, LOTTERIA, JOLLIBEE….. - ABC Bakery còn cung cấp bánh mì tơi ( Bread crumb ) cho các công ty Thuỷ sản trong nước và nước ngoài có trụ sở tại VN. b. Ngoài nước : - Chất lượng của thương hiệu ABC Bakery đã được thị trường quốc tế chấp nhận, sản phẩm bánh mì baguette đặt theo quy cách của khách hàng đã xuất đều đặn vào thị trường Nhật từ năm 2005 đến nay. Bánh Trung Thu cũng đã thâm nhập vào thị trường Úc, Mỹ, nhiều lô hàng đặc biệt như bánh kem đã vào thị trường Mỹ và được phân phối ở các nhà hàng Buffet. Bánh đông lạnh xuất sang Campuchia và d kin tháng 9/ 2007,  ABC Bakery s xut lô hàng đu tiên sang Anh Quc  3. Công ngh k thut  ‐ ABC Bakery đã và đang sử dụng những máy móc thiết bị hiện đại, ngang tầm khu vực như lò nướng, máy cán bột điều khiển bằng chương trình của Thuỵ Sĩ. Ngoài ra các loại máy trộn nhào bột, máy đóng gói cũng đã được tự động hoá. Đặc biệt các dàn máy làm bánh Trung Thu được lập trình vi tính hoá kết hợp với hệ thống lò nướng tự động của Nhật và dây chuyền làm nguội bánh của Đức , Hà Lan được ABC Bakery đầu tư đầu tiên trong ngành bánh tươi ở Việt Nam. - Để có được vị trí và thị phần ở thị trường VN và thế giới, ABC Bakery thường xuyên chú trọng đến vấn đề tiếp cận kỹ thuật mới về ngành Bánh của các nước trên thế giới. ABC Bakery có đội ngũ chuyên viên kỹ thuật đến từ các nước trên thế giới. Thường xuyên tổ chức cho những chuyên viên trong Doanh nghiệp đi tu nghiệp ở nước ngoài, chú trọng đào tạo, nâng cao tay nghề cho Công nhân viên trong Doanh nghiệp, đưa công nhân đi tham quan, học tập kỹ thuật từ nhiều nước có trình độ kỹ thuật tiên tiến. - Tại Doanh nghiệp cũng thường xuyên tổ chức những lớp hướng dẫn kỹ thuật làm bánh cho nhân viên do người đứng đầu Doanh nghiệp là Ô. Kao Siêu Lực chủ trì. - DN đã xây dựng Phòng Thí Nghiệm theo tiêu chuẩn ISO để nghiên cứu sản phẩm mới, theo dõi chất lượng nguyên liệu đầu vào và chất lượng sản phẩm sản xuất tại Doanh nghiệp để sản phẩm luôn đạt tiêu chuẩn Vệ Sinh An Toàn Thực Phẩm do những kỹ sư ngành Công Nghệ Thực Phẩm đến từ Singapore đãm nhiệm. 4. Sn phm  ABC Bakery có hơn 300 loại sản phẩm., chủ yếu là dòng bánh tươi. Thế mạnh của DN là các loại bánh mì ngọt đặc trưng của các quốc gia trên thế giới nhưng có khẩu vị Việt Nam. Ngoài ra còn có bánh mì Sandwich, bánh mì Baguette, Pate chaud, bánh bông lan, bánh kem, bánh Trung Thu, Hamburger, Hotdog… Hiện nay với dòng sản phẩm mới trên bao bì có sử dụng hình ảnh vui tươi, trẻ trung, uy tín của WALT DISNEY như : chú chuột Mickey, Vịt Donalt, chó Pluto, Công chúa Bạch Tuyết , Cô bé Lọ Lem… ABC Bakery là đơn vị duy nhất trong ngành bánh tươi Việt Nam đã được nhượng quyền để sử dụng những hình ảnh của Walt Disney quen thuộc với thiếu nhi toàn thế giới trên bao bì của Doanh nghiệp. Sản phẩm ABC đang chú trọng là các loại bánh dinh dưỡng dành cho mọi lứa tuổi, chứa nhiều vitamin và canxi phù hợp với trào lưu thực phẩm an toàn và dinh dưỡng của xã hội hiện nay. 5. Hng phát trin  - Năm 2008, DN xây dựng thêm 1 nhà máy có diện tích 2.000m2 cũng ở Q.Bình Tân để dành riêng cho hệ thống bánh xuất khẩu với quy mô trang bị máy móc hiện đại hơn hẳn trước đây. - Cũng trong năm 2007, ABC Bakery sẽ mở thêm cửa hàng tại TP PhnomPenh – Campuchia. - Hướng tới mở thêm cửa hàng tại Tp Cần Thơ. - Mở rộng thêm thị phần tại thị trường Mỹ, Nhật, Đài Loan… - ABC Bakery đang tập trung quy hoạch lại hệ thống phân phối và nâng cấp quy trình sản xuất, khai thác sản phẩm mới phù hợp với nhu cầu thị trường. - Tiếp tục kinh doanh theo xu hướng chung khi VN gia nhập nền kinh tế toàn cầu để đưa tiếng tăm của ngành bánh VN nói chung và bánh của thuơng hiệu ABC nói riêng ra th trng quc t  - Đẩy mạnh 1 số sản phẩm bán thành phẩm ( bánh đông lạnh ) cho các đại lý. Với cách phân phối này, chỉ cần giải đông sản phẩm, cho vào lò nướng, các đại lý sẽ có những sản phẩm bánh tươi ngon, chất lượng đồng nhất và hoàn hảo như tại các cửa hàng chính của ABC Bakery. - Có chiến lược đa dạng hoá sản phẩm như bánh bích quy, bánh cookies, bánh xốp … trong tương lai. III. Phân tích hoạt động quảng cáo tại công ty cổ phần Bibica 1) Các hình thức quảng cáo mà Bibica áp dụng a) Đối tượng truyền thông: Với định vị phân khúc thị trường là “Mọi người , mọ i l úc, mọi nơ i ” vớ i nhóm khách hàng chính: học sinh, nhân viên văn phòng và hộ gia đình nên đối tượng truyền thông được đề cập đến là học sinh và hộ gia đình. b) Mục tiêu truyền thông: Giới thiệu đến khách hàng sản phẩm bánh kẹo đến người tiêu dùng, tạo độ nhận biết đến khách hàng mục tiêu và tiêu dùng sản phẩm. c) Thông điệp chủ đạo: Sản phẩm mang tính tiện dụng ở mọi lúc, mọi nơi và dành cho mọi người, đảm bảo đầy đủ chất dinh dưỡng. d) Lựa chọn phương tiện truyền thông a. Quảng cáo trên Internet: quảng cáo t rực t iếp trên website của công ty và các website liên kết. b. Quảng cáo truyền hình: các chương trình quảng cáo trên các đài VTV, HTV và các đài địa phương cho các nhãn hiệu mới theo các chiến dịch tung sản phẩm. Cụ thể, công ty tiến hành quảng cáo trên HTV7 c. Quảng cáo báo chí: báo Tuổi trẻ d. Quảng cáo trên radio: các tiểu phẩm quảng cáo trên loa phát thanh. e. Quảng cáo tiếp thị tại các hội chợ Hàng Việt Nam chất lượng cao, các hội chợ về an toàn thực phẩm, thực phẩm vì chất lượng cuộc sống,... nhằm quãng bá mạnh cho thương hiệu Bibica. f. Tài trợ gameshow: công ty tài trợ chương trình “Việt Nam quê hương tôi”, “Vượt lên chính mình”, “Trái tim nhân ái”,... g. Các chương trình tiếp thị trực tiếp : chào hàng trực tiếp, nếm thử sản phẩm mới. h. Các chương trình khác được thiết kế nhằm đề cao hoặc bảo vệ hoặc nâng cao hình ảnh sản phẩm của công ty: - Công chúng bao gồm khách hàng, nhà cung cấp, cổ đông, nhân viên, chính quyền, cộng đồng và xã hội mà công ty hoạt động trong đó. - Chương trình hợp tác với Viện Dinh Dưỡng Việt Nam về các sản phẩm mới giúp phòng chống thiếu máu thiếu sắt ở phụ nữ, cho người ăn kiêng, bệnh nhân tiểu đường,... - Các chương trình tư vấn dinh dưỡng cho các bà mẹ mang thai, các phụ nữ, các bệnh nhân tiểu đường,... - Công ty luôn quan tâm đến các công tác xã hội từ thiện với số tiền mỗi năm lên đến 400 triệu đồng. Cụ thể là thông qua các quan hệ cộng đồng như : • Nuôi dưỡng 9 bà mẹViệt Nam anh hùng ở huyện Nhơn Trạch, Đồng Nai. • Xây dựng 8 căn nhà tình nghĩa và 19 căn nhà tình thương tại Đồng Nai. • Quà tặng cho các trẻem nghèo vào các dịp lễ tết • Thăm nom và tặng quà cho các trẻ em khuyết tật, người già neo nơn,... tại các cơ sở từ thiện tại các Tp.HCM vàĐồng Nai • Tài trợ cho các hoạt động văn hóa, giáo dục, thể thao (Giải bóng đá Nhi đồng Đồng Nai, các cuộc thi Robocon...) • Thăm và tặng quà các chiến sỹ biên giới hãi đảo vào dị p tết Nguyên Đán • Cứu trợ các nạn nhân động đất, sóng thần. • BBC tài trợ chương trình “ vượt lên chính mình” • BBC quyên góp quần áo cứu rét cho đồng bào miền núi phía Bắc. • BBC chương trình “trái tim nhân ái” • Tặng quà cho trẻ em nghèo ăn tết trung thu… i. Khuyến mạ i: Các hoạt động khuyến mãi bao gồm: trưng bày, trình diễn, thực hiện chương trình khuyến mãi,… j. Công cụ khuyến mãi: Triển lãm, trưng bày và biểu diễn, trình diễn thương mại, hàng mẫu, phiếu và quà thưởng, bảo trợ các cuộc thi, tặng quà. - Nhìn chung, các sản phẩm của Bibica khá mạnh trong công tác PR tuy nhiên việc đầu tiên cần phải làm là quảng bá sản phẩm bánh kẹo đến người tiêu dùng chưa thực hiện tốt. Đối tượngkhách hàng là học sinh, sinh viên, bà nội trợ, nhân viên văn phòng nhưng Bibica lại chỉ dùng quảng cáo truyền hình trên các đài VTV và HTV, và quảng cáo trên báo chí là báo tuổi trẻ.Trong khi đó, học sinh là thường xem những kênh dành cho thiếu nhi như: HTV3, Sao TV; báo nhi đồng; mực tím… Sinh viên thường xem những kênh giải trí như: VTV6; Yan TV;.. Do vậy, đó cũng chính là bước đi thiếu sót của Bibica, dẫn đến nhận thức của người tiêu dùng còn kém về sản phẩm bánh kẹo của Bibica. 2) Ngân sách quảng cáo Thương hiệu là yếu tố vô cùng quang trọng là tài sản vô hình rất lớn để bibica tồn tại và phát triển trong tình hình hội nhập kinh tế hiện nay và trong thời gian tới. chính vì thế Bibica đã và đang đầu tư mạnh trong việc xậy dựng thương hiệu chính và các sản phẩm riêng biệt để giữ vững vị thế của mình trên thị trường. - Công ty tập trung cho việc chuyên nghiệp hóa từ bộ phận marketing, quảng lý thương hiệu đến hệ thống phân phối. - Các bộ phận từ thiết kế sản phẩm, bán hàng, phân phối, nghiên cứu và phát triển, tiếp thị, quảng cáo đều đồng nhất trong việc xây dựng thương hiệu. - Công tác quản trị thương hiệu hiện nay cũng là một vấn đề đáng lưu tâm. Các khóa học về quảng cáo, quảng trị thương hiệu hiện nay công ty đề cử cán bộ tham gia để nâng cao kỹ năng cho cán bộ phụ trách nhãn hiệu. - Các sản phẩm mới đáp ưng nhu cầu thiết thực của người tiêu dùng ( người ăn kiêng, bệnh nhân tiểu đường, thực phẩm chức năng…) thong qua chương trình hợp tác với viện dinh dưỡng Việt Nam về chiến lược dinh dưỡng quốc gia cũng đóng góp rất lớn cho hoạt động xây dựng thương hiệu nói chung. Qua các hoạt động quảng cáo trên hình ảnh và thương hiệu Bibica đã được biết đến rộng rãi, đã và đang trở thành thương hiệu quen thuộc được nhiều người biết đến. Là công ty sản xuất bánh kẹo để đạt được vị thế trong lòng khách hàng tiêu dung như ngày hôm nay thì những hoạt động quảng cáo trên là nhu cầu tất yếu của Bibica vì thế Bibica đã phải mất rất nhiều chi phí cho các hoạt động quảng cáo. Đối với mặt hàng bánh trung thu năm vừa qua, Bibica với khoảng 900 triệu đồng đầu tư cho quảng cáo, tiếp thị và chương trình hỗ trợ đại lý. So với năm đầu tiên tham gia thị trường (chi 2 tỉ cho quảng cáo tiếp thị), năm nay Bibica chi phí thấp hơn vì đánh giá thương hiệu đã có chỗ đứng. BẢNG NGÂN SÁCH HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO 2011 CHI PHÍ Công việc Chi phí chương trình Tổng chi phí các giai đoạn Giai đoạn 1 (1 / 2011 – 31/5/ 2011 Quảng cáo trên báo chí: 1/2011 – 31/5/2011- quảng cáo 2 lần: thứ 2 tuần 1 của tháng 1 và tháng 3 Báo Tuổi Trẻ (nhật báo) 33.000.000/lần đăng x 2 tuần = 66.000.000 VND 120.000.000 VND Báo Thanh Niên 28.000.000/lần đăng x 2 tuần = 54.000.000 VND Quảng cáo trên Internet (1/2011 – 31/5/2011): đăng kí 2 lần: tuần 1 của tháng 1; tuần 1 của tháng 3. Zing 45.000.000/tuần x 2 = 90.000.000 VND 310.000.000 VND Dân trí 50.000.000/tuần x 2 = 100.000.000 VND vnexpress 60.000.000/tuần x 2 = 120.000.000 VND Tổ chức sự kiện (1/1/2011 - 31/1/2011) Hura bữa ăn của bạn. 50.000.000 VND 50.000.000 VND Giai đoạn Quảng cáo trên Internet (6/2011 Zing 45.000.000/tuần x 2 = 310.000.000 2 (1/6/ 2011 – 12/ 2011 – 12/2011): đăng kí 2 lần: tuần 1 của tháng 6; tuần 1 của tháng 12. 90.000.000 VND VND Dân trí 50.000.000/tuần x 2 = 100.000.000 VND Vnexpress 60.000.000/tuần x 2 = 120.000.000 VND Tổ chức sự kiện 400.000.000 VND 01/06/2011 - 31/07/2011 Vui hè cùng Hura! 100.000.000 VND 01/12/2011 - 31/01/2012 Xuân may mắn khắp mọi nhà 300.000.000 VND Tổng chi phí 1.190.000.000 VND 3) Các sản phẩm của công ty Bánh Hộp GOODIES hộp thiếc 420 gam Mã sản phẩm: 01.01.05.03.17.001 Thành phần: Bột mì, đường, mạch nha, chất béo thực vật, bơ, sữa bột, trứng, muối, bột ca cao, chất tão xốp (500ii, 503ii, 34li), axit citric, vani, chất nhũ hóa (322, 475, 476, 492), chất bảo quản (202, 200), hương tổng hợp, glycerin, màu thực phẩm tổng hợp (102, 133, 124). Kẹo socola ChocoBella Nhân Bơ Đậu Phộng hộp nhựa 230 gam Mã sản phẩm: 01.04.01.00.04.005 Giá: 80000 VNĐ Mô tả: ChocoBella Sữa-Bơ Đậu phộng viên chữ nhật 9.5 gam, hộp nhựa 230 gam. Thành phần: Socola Nhân Bơ Đậu Phộng Quy cách đóng gói: 230 gam/hộp x 12 hộp/thùng 2.76 kgs Bánh Hura Dâu hộp giấy 480 gam Mã sản phẩm: 01.01.07.02.01.003 Giá: 38000 VNĐ Mô tả: Bánh Hura bổ sung năng lượng giữa giờ. Thành phần: Bột mì, đường, chất béo thực vật, sữa bột, trứng, mạch nha, muối, glycerin, vani, chất tạo nhũ (E475), chất tạo xốp (500ii, 503ii), chất bảo quản (202), hương dâu tổng hợp, màu thực phẩm (E102, E124). Bánh bông lan kem bơ sữa deli 168g Mã sản phẩm: 01.01.07.04.02.003 Giá: 19500 VNĐ Mô tả: Khối lượng tịnh: 168g Thành phần: Bột mì, đường, trứng, chất béo thực vật, 5% bơ, mạch nha, 2,5% sữa bột, tinh bột bắp, chất tạo nhũ (471, 475), glycerin, chất tạo xốp (500ii, 503ii), muối, hương tổng hợp (sữa, bơ), vani, chất bảo quản (202), sorbitol, màu thực phẩm tổng hợp (102, 110). Bánh Lotte Pue 360g Mã sản phẩm: 04.03.01.01.00.002 Giá: 33000 VNĐ Mô tả: Trọng lượng: 360g Thành phần: Bột mì, Xi-rô ngô, chất béo thực vật, sữa bột nguyên kem, chất cacao, bột cacao, đường sữa, Sorbitol (420), Natri bicarbonate (500ii), muối, Ammonium bicarbonate (503ii), canxi photphat (341ii), lecithin (322), vani. Kẹo cứng VOLCANO Bạc hà nhân socola túi 140 gam Mã sản phẩm: 01.02.01.03.08.004 Giá: 11000 VNĐ Mô tả: Kẹo Bạc hà nhân socola - Ấn Tượng Tuôn Trào Thành phần: Đường, mạch nha, chất béo thực vật, bơ, sữa bột, cà phê hòa tan, bột cacao, muối, chất nhũ hóa, hương liệu, màu thực phẩm. Bột ngũ cốc dinh dưỡng Mã sản phẩm: 01.06.01.01.03.004 Giá: 40000 VNĐ Mô tả: Hòa một gói bột sữa ngũ cốc dinh dưỡng Netsure Hi - Calcium với khoảng 150 - 180 ml nuớc nóng, khuấy đều, bạn sẽ có ngay một ly bột sữa ngũ cốc dinh dưỡng thơm ngon Thành phần: Bột ngũ cốc (lúa mạch, gạo, ngô, muối), đường, đạm đậu nành, chiết xuất mạch nha, vanilla,hương sữa, vitamin A, D3, E, C, K1, B12, B6, acid folic và khoáng chất (Ca, Mg, P). Sản Phẩm DD Đặc Biệt MAKESURE Hương Vani Hộp Thiếc 400g (12H) Mã sản phẩm: 01.11.00.01.00.003 Giá: 110000 VNĐ Thành phần: Đường, Malto, Đạm sữa, Đạm đậu nành, chất béo thực vật, chất sơ hòa tan, khoáng chất, Vitamine, muối, vanilla, Choline, Hương sữa Makesure cung cấp 8 acid amin thiết yếu mà cơ thể không thể tự tổng hợp được như : Leucine, Isoleucine, Lysine, Methionine, Phenylalanine, Threonine, Tryptophan và Valine. Makesure với thành phần chất béo thực vật : có lợi cho tim mạch và không làm tăng mỡ máu. Makesure đặt biệt thích hợp cho bệnh nhân cần hồi phục nhanh, người ăn uống kém nhằm tăng cường sức Mumsure Cam 264 gr Mã sản phẩm: 01.01.01.03.07.022 Giá: 37000 VNĐ Mô tả: Mumsure là sản phẩm bánh dinh dưỡng dành cho các bà mẹ chuẩn bị mang thai, đang mang thai và trong giai đoạn cho con bú,do VDD Việt Nam tư vấn, Mumsure được "Hội sản khoa Việt Nam" khuyên dùng. Thành phần: Bột mì, đường, bơ, sữa bột, trứng, muối, chất tạo xốp (500ii, 503ii), chất nhũ hoá (322), DHA, chất xơ hòa tan FOS, Vitamin và khoáng chất, màu thực phẩm tổng hợp (160ai), hương cam tự nhiên. Mumsure được bổ sung các dưỡng chất: - DHA: là acid béo không no cần thiết, rất quan trọng trong việc hình thành, phát triển não bộ, võng mạc mắt và hệ thần kinh của trẻ. - ACID FOLIC: chống dị tật ống thần kinh trong quá trình hình thành thai nhi. - SẮT: tạo hồng cầu, phòng ngừa bệnh thiếu máu của các bà mẹ trong thời kỳ mang thai. - KẼM: tham gia vào rất nhiều chuyển hóa quan trọng trong cơ thể, phòng ngừa sẩy thai, sinh non. - CANXI: giúp phòng chống loãng xương cho phụ nữ mang thai và cho con bú. Sản phẩm ăn kiêng Sản Phẩm DD Đặc Biệt QUASURE LIGHT Hương Vani Hộp Thiếc 400g (12H) Giá: 154000 VNĐ Mô tả: Sản phẩm dinh dưỡng đặc biệt, phù hợp cho những người ăn kiêng và bệnh nhân tiểu đường. Thành phần: Đường Isomalt, Malto, Đạm sữa, Đạm đậu nành, chất béo thực vật, chất sơ hòa tan, khoáng chất, Vitamine, muối, vanilla, Choline, Hương sữaQuasure light với thành phần chất béo thực vật rất có lợi cho hệ tim mạch, không làm tăng mở máu. Quasure light với thành phần Glucid, các loại đường có chỉ số đường huyết rất thấp, không làm tăng chỉ số đường huyết sau khi ăn. 4) Thông điệp quảng cáo cho một số sản phẩm của công ty. a) Bánh trung thu Bibica Bánh trung thu của BIBICA như một món quà thể hiện sự quan tâm đến sức khỏe người tiêu dùng, đem đến niềm vui trọn vẹn đầy ý nghĩa cho mọi nhà trong mùa Trung thu 2011. Để khẳng định tính tiên phong trong việc phát triển thương hiệu Bibicađã gửi đến người tiêu dùng sản phẩm bánh giàu dinh dưỡng dành cho người ăn kiêng và người bị tiểu đường. Đây được xem như một món quà tặng quý giá thể hiện sự quan tâm chia sẻ, lo lắng đến sức khỏe của cộng đồng Hộp bánh trung thu cao cấp Đế Nguyệt và Thưởng Nguyệt mới của Bibica mới có họa tiết rồng bay và chùa Một Cột, là những biểu tượng của thời nhà Lý… để gợi nhớ những người con Đất Việt về những giá trị truyền thống, những nét văn hóa, bản sắc dân tộc cần được tôn vinh và giữ gìn. Hơn nữa, Trung thu năm nay sẽ còn ý nghĩa hơn với nhiều hoạt động xã hội của Bibica như việc trích doanh thu bán để gây quỹ “Tiếp sức đến trường” cho các em nhỏ và nhiều chương trình tài trợ từ thiện khác. Với thông điệp “Vui trọn vẹn, ấm tình thân”, Bibica mong muốn là sợi dây gắn kết tình cảm của các thành viên trong gia đình. Bánh trung thu Bibica sẽ là một tặng phẩm đầy ý nghĩa cho người thân, bạn bè, và các đối tác khi gói ghém được cả nghệ thuật làm bánh truyền thống vốn có từ lâu đời và ý nghĩa sâu xa của sự đoàn viên, đem đến cho người nhận một ngày rằm trọn vẹn và đầy ý nghĩa. b) Bánh bông lan HuRa Deli Với thông điệp “ Mọi lúc, mọi nơi, mọi người điều thích”dòng sản phẩm bánh Hura Deli được chắt lọc bằng công nghệ hiện đại mà công ty này đặc biệt dành riêng cho những khách hàng trẻ tuổi và cả những cụ già vốn yêu thích vị ngọt tự nhiên, bổ dưỡng mà không hại sức khỏe của dòng bánh Bibica. Hura Deli là loại bánh bông lan 3 lớp có trang trí hoa văn socola trắng trên bề mặt, khá vừa miệng, lại mềm tan khi được dùng kèm với các loại trà cổ truyền của Việt Nam. Hơn nữa, Hura Deli còn chắt lọc những hương vị đặc trưng của sữa cao cấp và bột mì thượng hạng mang đậm phong cách Italy thực sự là một món quà thật sự tinh tế và sang trọng dành cho mọi đối tượng khách hàng. c) Bánh Goodies Với thông điệp “Gửi trọn yêu thương – Vui xuân ấm áp”.Nổi bật trong các sản phẩm bánh Tết là dòng bánh cao cấp nhãn hiệu Goodies - Sang trọng trong thiết kế và đa dạng về chủng loại với cookies chip hạt điều, cookies dừa, bánh quy hình hoa có vị ngọt dịu và thơm sữa, phủ lớp socola nhập khẩu từ Thụy Sỹ - là món quà tặng có ý nghĩa trong dịp xuân về. Bên cạnh đó, thế mạnh của Bibica còn ở các sản phẩm bánh hộp thiếc sang trọng mang sắc Xuân rộn ràng, ấm áp như: Palomino, Lucky, Vitory, Happy. 5) Một số thành tựu mà công ty Bibica đạt được Công ty Cổ Phần Bibica được người tiêu dùng bình chọn là doanh nghiệp nằm trong danh sách 5 Công ty hàng đầu của ngành bánh kẹo Việt Nam. BIBICA đã 11 năm liên tiếp đạt được danh hiệu " Hàng Việt Nam chất lượng cao " (từ 1997-2007). Hằng năm, Công ty có thể cung cấp cho thị trường hơn 15,000 tấn sản phẩm các loại, với một hệ thống sản phẩm rất đa dạng và phong phú gồm các chủng loại chính : Bánh quy, bánh cookies, bánh layer cake, chocolate, kẹo cứng, kẹo mềm, kẹo dẻo, snack, bột ngũ cốc dinh dưỡng, bánh trung thu, mạch nha..v.v.. Năm 2005, Bibica tự hào là doanh nghiệp Việt Nam đầu tiên cho ra đời sản phẩm bánh trung thu cao cấp thơm ngon có thể sử dụng cho người ăn kiêng, bệnh nhân bệnh tiểu đường và người béo phì. Thương hiệu Bibica luôn được người tiêu dùng tín nhiệm bình chọn đạt danh hiệu hàng Việt Nam chất lượng cao .Đồng thời là 1 trong 500 thương hiệu nổi tiếng do Tạp chí Việt Nam Business Forum thực hiện. Qua đó cho thấy Bibica luôn có vị trí nằm trong Top 5 của ngành hàng bánh kẹo tại Việt Nam và giữ vị trí dẫn đầu thị trường về sản phẩm bánh kẹo. Mười năm liền đạt danh hiệu Hàng Việt Nam Chất Lượng Cao do người tiêu dùng bình chọn (1997-2006). Là nhà sản xuất bánh kẹo đầu tiên ở Việt Nam được BVQI chứng nhận có hệ thống quản lý chất lượng phù hợp với tiêu chuẩn ISO 9002:1994 năm 2000 và được chuyển đổi phù hợp tiêu chuẩn ISO 9001 : 2000 năm 2004. Đạt cúp vàng cho thương hiệu an toàn vì sức khoẻ cộng đồng trong hai năm liên tiếp 2004 và 2005 do Cục An Toàn Vệ Sinh Thực Phẩm- Bộ Y Tế trao tặng. Được bình chọn là doanh nghiệp nằm trong top 5 ngành hàng bánh kẹo do Báo Sài Gòn Tiếp Thị tổ chức năm 2004. Đạt siêu cúp cho thương hiệu nổi tiếng vì sự nghiệp bảo vệ sức khoẻ và phát triển cộng đồng năm 2005 do Cục An Toàn Vệ Sinh Thực Phẩm- Bộ Y Tế trao tặng. Được người tiêu dùng bình chọn là thương hiệu mạnh Việt Nam năm 2006 do Báo Sài Gòn Tiếp Thị tổ chức. IV. Đánh giá các hoạt động quảng cáo tại Bibica Sản phẩm bánh bông lan HURA ĐIỂM MẠNH (STRENGTHS) - Đây là dòng sản phẩm chủ lực, chiếm 20% tỷ trọng doanh thu hàng năm. - Được sản xuất trên dây chuyền thiết bị hiện đại của Ý với năng suất 7,5 tấn/ngày - Đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm với hạn sử dụng đến 12 tháng. - Sản phẩm mang tính tiện dụng cao, đảm bảo dinh dưỡng; đồng thời kiểm soát lượng chất béo và hàm lượng cholesterrol. - Sản phẩm Hura chiếm 20% thị phần bánh bông lan trên toàn quốc. - Sản phẩm bánh Hura chiếm 10% thị phần bánh bông lan kem sản xuất công nghiệp tại Tp HCM. - Đa dạng về chủng loại với nhiều hương vị khác nhau. - Bao bì giấy sang trọng, bắt mắt. ĐIỂM YẾU (WEAKNESSES) - Nhận thức của người tiêu dùng về bánh bông lan kem Hura còn thấp. - Nguồn nguyên liệu đầu vào (đường, trứng, bột mì,...) luôn biến động nên ảnh hưởng giá thành sản phẩm. - Dịch vụ hỗ trợ sản phẩm chưa phổ biến. Hoạt động phân phối ĐIỂM MẠNH (STRENGTHS) - Hệ thống kênh phân phối mạnh, rộng khắp 64 tỉnh thành. - Có đến 108 đại lý, nhà phân phối và hơn 40.000 điểm bán lẻ. - Công ty xây dựng hệ thống phân phối riêng với hình thức là các chi nhánh, được tách biệt với đại lý. - Phối hợp với các đơn vị thành lập các trung tâm phân phối với chiến lược phủ rộng mạng lưới. - Công nghệ hóa với phần mềm ERP nằm tại các đại lý, nhà phân phối. ĐIỂM YẾU (WEAKNESSES) - Các trung tâm phân phối được xây dựng rộng khắp nhưng không chuyên sâu, gây khó khăn trong việc đạt doanh số trong thời gian đầu. - Đây là hệ thống phân phối chung cho tất cả các dòng sản phẩm của công ty nên tạo hạn chế trong việc tập trung phân khúc cho sản phẩm Hura. CƠ HỘI (OPPORTUNITES) - Nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng về sản phẩm bánh bông lan kem - Công ty tiếp tục đầu tư phát triển nhóm sản phẩm chủ lực, trong đó có dòng sản phẩm bánh Hura và Hura deli - Linh động thay đổi hương vị bánh theo nhu cầu khách hàng THÁCH THỨC (THREATS) - Cạnh tranh gay gắt giữa các công ty kinh doanh cùng loại sản phẩm, các sản phẩm thay thế. - Yêu cầu ngày càng gắt gao của người tiêu dùng về tính an toàn, có lợi cho sức khỏe khi sử dụng sản phẩm. CƠ HỘI (OPPORTUNITES) - Tập đoàn Lotte là đối tác chiến lược và là cổ đông của công ty tạo điều kiện mở rộng thêm kênh phân phối, hỗ trợ về quản lý kênh phân phối,... trong tương lai - Công ty liên tục cập nhật công nghệ hiện đại, áp dụng trong việc quản lý kênh phân phối tạo cơ hội phát triển các trung tâm phân phối và các chi nhánh của công ty. THÁCH THỨC (THREATS) - Hệ thống phân phối của đối thủ cạnh tranh cũng không ngừng mở rộng, cạnh tranh gay gắt với doanh nghiệp - Gây nhiều khó khăn cho việc quản lý hệ thống phân phối theo trung tâm phân phối, chi nhánh, đại lý, các điểm bán hàng - Các hình thúc kênh phân phối sẽ tự cạnh tranh với nhau Hoạt động tổ chức bán hàng ĐIỂM MẠNH (STRENGTHS) - Lực lượng bán hàng rộng khắp theo chuỗi kênh phân phối. - Hỗ trợ giữa các trung tâm phân phối, các chi nhánh với đại lý, nhà phân phối và các điểm bán lẻ về việc cung cấp đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp. - Trình độ tổ chức và quản lý bán hàng chuyên nghiệp. ĐIỂM YẾU (WEAKNESSES) - Gặp khó khăn khi đào tạo nhân viên mới chưa có kinh nghiệm. - Bán hàng chạy theo doanh số sẽ khiến một số nhân viên đi sai mục tiêu công ty khi tìm đủ mọi cách để bán được hàng. - Không chuyên về một mặt hàng nào nên không tư vấn sâu cho khách hàng khi cần thiết. Kết Luận: a) Điểm Mạnh Thương hiệu Bibica luôn được người tiêu dùng tín nhiệm bình chọn đạt danh hiệu hàng Việt Nam chất lượng cao trong nhiều năm liền . Thương hiệu Bibica được chọn là thương hiệu mạnh trong top 100 thương hiệu mạnh tại Việt Nam . Sản phẩm của Công ty được tiêu thụ chủ yếu tại thị trường trong nước. Doanh thu tiêu thụ trong nước chiếm 96% - 97% tổng doanh thu của Công ty, doanh thu từ xuất khẩu chỉ chiếm khoảng 3% - 4% tổng doanh thu với sản phẩm xuất khẩu phần lớn là các sản phẩm mạch nha . Hệ thống phân phối của công ty có nhiều nhà phân phối Kinh Đô Bibica là thương hiệu đứng thứ hai chiếm 7 – 8% thị phần bánh kẹo cả nước . Bibica được công ty Lotte (Hàn quốc) hổ trợ về ngân sách marketing , công nghệ , nghiên cứu sản phẩm. b) Điểm yếu: - Bánh kẹo không phải là nhu yếu phẩm, không phục vụ cho nhu cầu thiết yếu của con người, và cũng có rất nhiều những sản phẩm khác để sử dụng thay thế, do đó sức mua của người dân giảm sẽ tác động làm sụt giảm doanh thu của Công ty. - Hàng năm Công ty phải nhập khẩu một số nguyên vật liệu phục vụ cho sản xuất như bột mì, hương liệu, bột sữa... Do vậy, khi tỷ giá biến động kéo theo CƠ HỘI (OPPORTUNITES) - Nguồn lao động luôn dồi dào - Công ty có đủ khả năng tái cấu trúc lực lượng bán hàng - Thực hiện nhiều lớp ngắn hạn nhằm đào tạo chuyên sâu cho nhân viên. THÁCH THỨC (THREATS) - Hệ thống bán hàng của đối thủ cũng rất chuyên nghiệp và hùng hậu - Khó khăn trong việc giữ nhân tài khi các chính sách đối với nhân viên của đối thủ tốt hơn chi phí đầu vào thay đổi, tác động lên kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty c) Cơ hội: - Nên kinh tế Việt Nam những năm gần đây tăng trưởng 7-8%/năm, điều này sẽ kích thích nhu cầu người dân cho tiêu dùng, đó sẽ là cơ hội cho BBC tăng trưởng kinh doanh. - Khi việt nam gia nhập WTO thì có nhiều cơ hội hòa nhập với nền kinh tế thế giới , sản phẩm của Bibica có thể xuất khẩu ra nhiều nước khác . - Có dịp tiếp thu những thành tựu tiên tiến về công nghệ và khoa học kỹ thuật, phương pháp bảo quản ...vv… d) Thách thức: - Khi Việt Nam gia nhập AFTA, thuế suất thuế nhập khẩu các sản phẩm bánh kẹo sẽ giảm xuống. Giá bán các sản phẩm này do đó có thể cạnh tranh hơn, vì vậy có thể ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của Công ty. - Nguyên vật liệu nhập khẩu và đường nguyên liệu chiếm khoảng 20% giá thành các sản phẩm của Công ty. Do vậy, những thay đổi trong các thông tư, nghị định liên quan đến nhập khẩu sẽ tác động trực tiếp đến giá nguyên vật liệu đầu vào. - Sản phẩm nhập khẩu chiếm 30% thị phần (bao gồm chính thức và phi chính thức), chủ yếu từ Thái Lan, Malaysia, Indonesia, Hồng Kông và Trung Quốc… Một số sản phẩm bánh kẹo nhập khẩu hiện nay các đơn vị trong nước vẫn chưa sản xuất được. -Thị trường trong nước, BCC phải cạnh tranh với công ty Kinh Đô, công ty bánh kẹo Hải Hà, công ty bánh kẹo Hải Châu.. ¾ Khuyến thị bao gồm các biện pháp và nghệ thuật mà các nhà kinh doanh dùng để thông tin về sản phẩm, tác động và người mua, lôi kéo người mua về phía mình. Thông qua hoạt động khuyến thị các nhà kinh doanh làm cho người cuối cùng biết được thế lực của mình nhằm bán được hàng nhiều hơn, bán hàng nhanh hơn. MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU ........................................................................................................................................ 2  I.  Giới thiệu sơ lược về công ty ....................................................................................................... 3  A.  Quá trình hình thành và phát triển .............................................................................................. 3  II. Đối thủ cạnh tranh với Bibica trong chiến lược quảng cáo sản phẩm. .............................................. 6  A.  Công ty c phn bánh ko Hi Hà. ............................................................................................. 6  1.  Đnh hng phát trin ca Công ty c phn bánh ko Hi Hà ti năm 2010. ..................... 6  2.  Nhng li th cnh tranh ni bt ca HAIHACO ................................................................... 7  B.  Công ty C Phn Kinh Đô ............................................................................................................ 7  1.  Thc phm .............................................................................................................................. 7  2.  Thành tích ............................................................................................................................... 9  C.  Công ty ABC. ............................................................................................................................. 10  1.  Đnh hng .......................................................................................................................... 10  2. Th trng ................................................................................................................................ 11  3. Công ngh k thut .................................................................................................................. 12  4. Sn phm .................................................................................................................................. 12  5. Hng phát trin ....................................................................................................................... 13  III. Phân tích hoạt động quảng cáo tại công ty cổ phần Bibica ............................................................ 14  1)  Các hình thức quảng cáo mà Bibica áp dụng .................................................................. 14  2)  Ngân sách quảng cáo .......................................................................................................... 16  3)  Các sản phẩm của công ty .................................................................................................. 19  4)  Thông điệp quảng cáo cho một số sản phẩm của công ty. .............................................. 22  5)  Một số thành tựu mà công ty Bibica đạt được ................................................................. 24  IV. Đánh giá các hoạt động quảng cáo tại Bibica ............................................................................ 26