Đề tài Nghiên cứu hoạt động của công ty điện tử Samsung Vina

GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN THÂN TÔN TRỌNG TÍN PHẠM THỊ THANH MAI PHẠM ĐỨC BÙI BÌNH PHƯỚC LƯƠNG MINH HÙNG TRẦN MINH ĐỨC TRẦN VĂN SUỐT NGUYỄN VĂN TÀI ĐÀO THỊ KIỀU TRINH NGUYỄN THỊ DIỆU THUÝ 10. NGUYỄN VĂN HIẾN 11. PHẠM ANH KHOA 12. NGUYỄN ANH TUẤN A 13. NGUYỄN SƠN HÀ 14. NGUYỄN THỊ NGỌC GIÀU 15. PHẠM THỊ HẬU 16. 17 18. Công ty điện tử Samsung Việt Nam Địa chỉ: 9 Đường Trường Sơn, Q.Thủ Đức Điện thoại : 84-8-8965500 Fax: 84.8.8965566 Địa chỉ Website: www.samsungvina.com.vn I- LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG TY SAMSUNG VINA Công ty Điện tử Samsung Vina là liên doanh giữa công ty Cổ Phần TIE (TIE JSC) và công ty Điện tử Samsung Hàn Quốc (SEC) được thành lập năm 1996, được biết đến như nhà sản xuất hàng đầu trong lĩnh vực TV và màn hình vi tính và điện thoại di động. I- LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG TY SAMSUNG VINA 1996: Bắt đầu sản xuất tivi màu. 1997: Đạt chứng chỉ ISO 9002, xuất khẩu Tivi màu sang Singapore, bắt đầu sản xuất VCR. 1998: Năng suất sản xuất tăng gấp 2 lần, bắt đầu sản xuất VCD Player. 1999: Năng suất sản xuất tăng gấp 5 lần, bắt đầu sản xuất máy giặt. 2000: Bắt đầu sản xuất tủ lạnh. CTV giữ thị phần số 1 tại Việt Nam. Đạt huy chương vàng về chất lượng của tập đoàn Samsung. I- LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG TY SAMSUNG VINA 2001: Bắt đầu sản xuất màn hình máy vi tính. Đạt chứng nhận ISO 14001. Bắt đầu các hoạt động 6-Sigma, Hand phone giữ thị phần số 2. Chất lượng dịch vụ được công nhận tốt nhất tại Việt Nam. 2002: Đạt được chứng nhận OHSAS 18001. Bắt đầu sản xuất máy điều hòa nhiệt độ. Đạt chứng chỉ MLP bậc II; Được bầu chọn trong top 5 IT Companies ở ViệtNam. ĐTDĐ giữ vị trí thứ hai về thị phần tại Việt Nam. I- LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG TY SAMSUNG VINA 2003: Màn hình máy tính Samsung được bầu chọn là sản phẩm IT được ưa chuộng nhất trong suốt 4 năm 2000 - 2003. Tái cấu trúc dây chuyền sản xuất, đạt kỷ lục 110.000 sản phẩm trong tháng 10. 2004: Đạt giải thưởng Rồng Vàng và chứng nhận GFK về thị phần số 1 về Tivi màu, màn hình vi tính. 2006: Samsung Vina vinh dự là 1 trong 6 doanh nghiệp được trao giải vàng chất lượng Việt Nam 2006. II. Tình hình hoạt động sản xuất + Tháng 12.2006, công ty nghiên cứu thị trường GFK chính thức công bố thị phần và sức tăng truởng của tivi LCD Samsung trên thị trường Việt Nam và thế giới. Samsung xuất sắc dẫn đầu tại các thị trường với con số tăng trưởng hết sức ấn tượng II. Tình hình hoạt động sản xuất + Năm 2007, công ty tiếp tục xây dựng Samsung là thương hiệu hàng đầu và cao cấp trong ngành điện tử tại thị trường Việt Nam, tăng số lượng bán cho dòng tivi LCD lên gấp 3 hoặc 4 lần so với năm 2006 và giành thị phần số một tuyệt đối với trên 45%. Đồng thời sẽ tuyên truyền xu hướng thay thế các loại tivi cũ thông thường thành tivi Slimfit nhỏ gọn II. Tình hình hoạt động sản xuất + Tại Việt Nam, chỉ một tháng sau khi tivi Samsung LCD Bordeaux ra mắt thị trường, Samsung đã giành vị trí số 1 với 33% thị phần (tháng 5.2006) và liên tục tăng lên 43% (tháng 9.2006) và 41% (tháng 11.2006). Với cả ba dòng sản phẩm LCD được định vị cho ba phân khúc thị trường riêng biệt, Samsung không những đón đầu về xu hướng tiêu dùng mà còn mạnhhơn, phủ trọn thị truờng bằng sự tinh tế trong thiết kế, kiểu dáng và các ứng dụng công nghệ đỉnh cao. II. Tình hình hoạt động sản xuất + Năm 2007, công ty tiếp tục xây dựng Samsung là thương hiệu hàng đầu và cao cấp trong ngành điện tử tại thị trường Việt Nam, tăng số lượng bán cho dòng tivi LCD lên gấp 3 hoặc 4 lần so với năm 2006 và giành thị phần số một tuyệt đối với trên 45%. Đồng thời sẽ tuyên truyền xu hướng thay thế các loại tivi cũ thông thường thành tivi Slimfit nhỏ gọn Năm 2006 ngay khi quyết định giảm thuế suất nhập khẩu linh kiện điện tử được công bố, nhiều đại gia lớn trong lĩnh vực này đã đánh tiếng sẽ rót thêm vốn đầu tư mở rộng sản xuất, đặc biệt là sản phẩm màn hình LCD. 3 ngày sau khi văn bản mới chính thức có hiệu lực (kể từ 7/3), hàng loạt tivi loại này tụt giá rất mạnh. + Theo viện nghiên cứu này (GFK -Growth from Knowledge) có trụ sở tại Đức, hiện tivi sử dụng bóng đèn hình chỉ còn chiếm phân nửa tổng số lượng tivi được bán ra, phân nửa còn lại được chia cho 2 loại: tivi màn hình LCD (40%) và tivi màn hình plasma (10%) + Ngoài ra, kết quả khảo sát cũng cho thấy, LCD của Công ty SamSung đang dẫn đầu về số lượng bán ra với bình quân 34% thị phần, tính trong 10 tháng đầu năm. Cùng thời điểm này, vị trí thứ hai cho lượng hàng tiêu thụ thuộc về nhà sản xuất Sony với 28% thị phần. Xếp thứ ba là tivi màn hình tinh thể lỏng nhãn hiệu của LG, 19% thị phần. Các mảng thị trường còn lại lần lượt chia sẻ cho những nhãn hiệu LCD của Toshiba, Panasonic, Sharp, JVC, BenQ... + Trên thị trường, tivi LCD đang lấn lướt plasma nhờ giá rẻ, công nghệ hiển thị hình ảnh được cải tiến nhiều và mức độ “bề thế” không kém gì tivi màn hình plasma. Với tivi LCD, mỗi hãng đều quảng bá mỗi công nghệ riêng khác nhau và xem đó như là một ưu thế cạnh tranh. Chẳng hạn Panasonic quảng bá công nghệ “hệ thống vượt tốc” ở dòng tivi Viera nhằm làm giảm độ nhoè hình, Toshiba nhấn mạnh đến công nghệ mới của mình với “bộ não chuyên nghiệp”, LG có công nghệ XD-Engine, Samsung với DNIe… Mỗi công nghệ nói trên đều tạo ra một số khác biệt về chất lượng hình ảnh, âm thanh + Theo ông Katsumi Ihara - phó chủ tịch Tập đoàn Sony (Nhật), chủ tịch nhóm sản phẩm tivi - tốc độ tiêu thụ các loại tivi LCD ở VN sẽ đạt 20% vào năm 2008. 3.4. Thông điệp sản phẩm 3.1.1. Chiến lược định vị sản phẩm: + Mức thu nhập của người tiêu dùng ngày càng cao. Từ đó nhu cầu giải trí cũng được nâng cao. Hiểu đuợc phân khúc thị trường này, SamSungVina đã cho ra đời 3 dòng sản phẩm chính: Mosel, Sonoma, Bordeaux. + Với chiến lược định vị chung là tạo ra một sản phẩm không những cho khách hàng thưởng thức những hình ảnh, âm thanh tốt nhất của công nghệ DINe, mà còn đi mạnh vào những chức năng riêng về thiết kế… 3.1.2. Khách hàng mục tiêu Đối tượng khách hàng mục tiêu của công ty là những cá nhân và gia đình có thu nhập cao. Điều này thể hiện rõ qua 3 dòng sản phẩm mà công ty đã tung ra thị trường. 3.1.2. Khách hàng mục tiêu Trước hết dòng TV Sonoma với thiết kế sang trọng, công nghệ dẫn đầu, độ phân giải cao… Vì vậy khách hàng mục tiêu là những doanh nhân, người thành đạt đã có gia đình. Lấy ý tưởng từ ly rượu Bordeaux cùng với thiết kế tinh tế mang đậm phong cách hiện đại Châu Âu. Khách hàng chính của sả phẩm này là những người thành đạt mới kết hôn, ưa thích cuộc sống năng động, lãng mạn… Ngoài những chức năng trên, Mosel còn được biết được với độ phân giải 6000:1 chưa từng có ở bất kỳ 1 sản phẩm LCD nào trên thị trường. Do đó, khách hàng mục tiêu là những người thành đạt, ưa thích cuộc sống hiện đại. 3.1.3. Quan điểm kinh doanh Với triết lý kinh doanh “ Công ty là Con người, Con người là Công ty”, công ty điện tử Samsung Vina đặc biệt quan tâm đến tài nguyên nhân lực trong tổ chức. Công ty điện tử Samsung Vina đánh giá cao sự nhiệt tình, tinh thần ham học hỏi, thách thức và cầu tiến của các bạn sinh viên mới tốt nghiệp. 3.1.3. Quan điểm kinh doanh Samsung Vina luôn tạo điều kiện để nhân viên của mình có những phương tiện, trang thiết bị tốt nhất để làm việc, được tham gia các khóa học đào tạo tiên tiến nhất trong và ngoài nước. Khách hàng là nguồn lực định hướng cho kinh doanh. Samsung có trách nhiệm luôn luôn nhận thức được môi trường toàn cầu và thúc đẩy bản thân không ngừng đổi mới. 3.1.3. Quan điểm kinh doanh Hướng đến khách hàng: Sự thỏa mãn của khách hàng dẫn dắt hoạt động của chúng tôi.Samsung luôn luôn nghĩ đến và hành động vì khách hàng trong từng quyết định, từng công việc. Nhận thức được môi trường: Để phát triển vững mạnh, chúng tôi phải thường xuyên phân tích điểm mạnh - yếu của mình cùng với những cơ hội và rủi ro tiềm năng. Môi trường đòi hỏi công ty phải linh hoạt, năng động và sẳn sàng thay đổi. Không ngừng đổi mới: Toàn thể nhân viên không ngừng theo đuổi những sự đổi mới và cải tiến trong công việc hàng ngày. Samsung thúc đẩy bản thân hướng đến cải tiến những hệ thống và những quy trình nhằm tăng cường sự thông tin, hợp tác và tính hiệu quả. Samsung khuyến khích các cá nhân tài giỏi mang đến những ý tưởng mới – có sức lôi cuốn các cấp quản trị đổi mới chính mình. 3.1.4. Thông điệp sản phẩm Bạn thích hương vị nồng nàn và trẻ trung như thứ rượu vang California nổi tiếng của vùng Sonoma? Sự tinh tế đầy tao nhã của thứ rượu vang Bordeaux lừng danh đến từ nước Pháp? Hay chất lượng thượng hạng không gì sánh nổi từ rượu Mosel theo phong cách Đức? Dù câu trả lời của bạn thế nào, thì điều đó cũng không chỉ nói lên khẩu vị, mà còn nói lên cá tính và phong cách của bạn. Đó cũng chính là ý tưởng để SamSung sáng tạo nên 1 thế hệ TV LCD hoàn toàn mới, phù hợp với mọi khẩu vị, cá tính, phong cách và cả những ước muốn trong trái tim bạn Với SamSung “không có gì là khó tưởng tượng”. SamSung là tập đoàn đa quốc gia hàng đầu thế giới trong lĩnh vực sản xuất các thiết bị bán dẫn, truyền thông và công nghệ kĩ thuật. Và SamSung đang giữ vị trí dẫn đầu thị phần về TV LCD tại Việt Nam cũng như Đông Nam Á cao cấp với 3 dòng sản phẩm TV LCD Bordeaux, Sonoma và Mosel 3.2.1. Chiến lược sản phẩm Samsung đã đầu tư hàng tỷ đô la cho nghiên cứu và phát triển, thiết kế sản phẩm. Công ty đã cam kết chi số tiền 24 tỷ đô la cho các dây chuyền sản xuất thiết bị bán dẫn mới từ nay tới năm 2010 và ngoài ra là khoản tiền 10 tỷ đô la trong vòng 10 năm cho chế tạo LCD. 3.2.1. Chiến lược sản phẩm Không một công ty công nghệ nào, kể cả Intel, Microsoft hay Sony chi một tỷ lệ đầu tư trên lợi nhuận lớn như Sam sung đã chi: 8,3% tương đương 4,6 tỷ đô la vào năm ngoái, và năm nay khoảng hơn 9%. Samsung có gần 27.000 nhà nghiên cứu, chiếm 40% lực lượng nhân viên toàn cầu, bao gồm khoảng 2.700 tiến sĩ và 8.600 thạc sĩ làm việc tại 17 trung tâm nghiên cứu và phát triển trên khắp thế giới. 3.2.1. Chiến lược sản phẩm SONOMA + Với sự đơn giản đến mức tinh tế, bề mặt nhẵn bóng, gọn đẹp của chiếc TV sẽ kết lợp hài hoà với những ngõ kết nối máy ảnh, máy quay phim, máy chơi game và tai nghe. + Điều khác biệt so với những sản phẩm LCD khác trên thị trường, khi hướng đến giới trẻ, những người yêu thích chơi game, chỉ cần chọn chế độ game, Sonoma sẽ tạo ra hình ảnh độc đáo tối ưu cho việc chơi game + TV còn tạo ra không gian sống động với chất lượng âm thanh vòm tuyệt hảo, sống động như rạp chiếu phim ngay trong nhà của bạn và sản phẩm kĩ thuật cao. + Sonoma còn có thể kết nối kỹ thuật số hoàn hảo với tín hiệu hình ảnh và âm thanh kỹ thuật số được truyền đi nguyên vẹn 100% thong qua ngõ kết nối HDMI. 3.2.1. Chiến lược sản phẩm + SamSung đã gọi dòng sản phẩm của mình là :” đơn giản và tinh tế”, quả không sai, tuy đơn giản không cầu kì về kiểu dáng nhưng chính đường nét và những tính năng riêng biệt đã thuyết phục được khách hàng của mình là những bạn trẻ yêu thích công nghệ và chơi game, đây là sản phẩm dành cho những những người có thu nhập trung bình khá trở lên. + Hiện TV LCD Sonoma có 4 kích cỡ cho sự lựa chọn của khách hàng: 27” , 32” , 37” , 40”. MOSEL + Ngay từ đầu SamSung đã định vị Mosel dành cho người tiêu dùng cao cấp bởi nó hội tụ những tính năng ưu việt của công nghệ LCD. + Ví như độ tương phản động tới 6000:1 được đánh giá là có độ tương phản động cao nhất trong dòng TV hiện nay, cho hình ảnh sống động, sắc nét. + Điều làm nên khác biệt ở Mosel chính là độ tương phản động 6000:1 cho hình ảnh sống động, sắc nét đến bất ngờ mà chưa một TV LCD nào có thể đạt đến kỹ thuật ấy. + Ngoài ra, đáng chú ý ở thế hệ LCD Mosel của SamSung là khả năng kết nối nhanh và dễ dàng với các thẻ nhớ Multi Memory Slots (MMC), USB, khe cấm máy in công nghệ PicBridge + Các công nghệ trên cho phép các khách hàng xem Video clip và hình ảnh trực tiếp mà không cần bất kì thiết bị kết nối nào. + Ví dụ bạn có thể xem hình ảnh trực tiếp bằng SamSung LCD Mosel từ thẻ nhớ máy ảnh và sau đó in ảnh ra từ máy in được kết nối trực tiếp qua cổng PicBridge +Với công nghệ độc đáo mang tính đột phá, SamSung đã khẳng định rằng dòng TV LCD Mosel của mình là “ hòan hảo và vượt trội” + TV LCD Mosel gồm có các kích cỡ: 32” , 40” , 46” , 52”. BORDEAUX Một thiết kế lấy cảm hứng từ ly rượu Bordeaux tuyệt đẹp, màu đỏ Bordeaux được trang trí trên cạnh đáy chữ V của TV tạo ra nét đẹp sang trọng và trang nhã. Một TV mang đậm phong cách Châu Âu, tôn vinh nét thẫm mỹ trong thiết kế nội thất và phù hợp với phong cách của bạn. Một sản phẩm “ đột phá trong thiết kế” + Với thiết kế chân xoay thông minh, chiếc TV Sam sung LCD LA40R71B có khả năng xoay qua lại trong khoảng 20 độ. Đây chính là điểm nổi bật của SamSung, nhờ vào dòng Bordeaux mà SamSung đã vươn lên vị trí dẫn đầu trong thị trường TV LCD hiên nay. + Việc kết hợp sự tinh tế, lãng mạn cùng với công nghệ cao đã làm cho dòng Bordeaux của SamSung vươn lên vị trí dẫn đầu, làm thị phần của SamSung ở lĩnh vực LCD tăng lên chiếm 20% thị phần, Sony chỉ 17.2% + Ngoài những thiết kế tinh tế, Bordeaux có bề mặt cạnh màn hình được đánh bóng cẩn thận trong quá trình sản xuất làm cho chiếc TV Bordeaux trong tuyệt mỹ ở mọi gốc độ. + Với 12.8 tỷ màu, TV Bordeaux cho màu sắc trung thực tuyệt đối với độ sáng rõ hoàn hảo mà không có chếc TV nào có thể mang lại. + TV Bordeaux có các kích cỡ: 26” , 32” , 37” , 40”. Sản phẩm được định vị cho các khách hang mục tiêu có mức sống khá trở lên. Điều đã làm nên thương hiệu cho SamSung chính là những sản phẩm của SamSung đều gắn liền với tính hiện đại và công nghệ vượt trội, chẳng hạn như độ phân giải ở dòng Mosel là 6000:1, đây cũng chính là thế mạnh của SamSung so với những dòng khác, là hiện nay chưa có dòng sản phẩm LCD nào vượt qua SamSung về độ phân giải này. Còn ở Bordeaux chính là kiểu dáng thiết kế độc đáo, sang trọng nhưng không kém phần lãng mạn, ở Sonoma chính là chiếc TV năng động, một thiết kế dành cho những bạn trẻ yêu thích chơi game, sản phẩm mà hầu như chưa có công ty TV nào hướng vào, và nay SamSung đã làm điều đó. 3.2.2. Chiến lược giá Từ khi SamSung tung ra thị trường 3 dòng sản phẩm mới là : Sonoma, Mosel và Bordeaux , đã đẩy doanh số bán TV LCD của SamSung tăng gấp 16 lần so với 2005, dẫn đầu cả nước với thị phần lên đến 32% Điều làm nên những thành công ấy chính là sản phẩm vượt trội đối thủ cạnh tranh về kiểu dáng và công nghệ và không thể không nói đến chiến lược định giá sản phẩm cạnh tranh, mở rộng cho nhiều phân khúc khách hàng. Đối với dòng sản phẩm Mosel, được định vị là sản phẩm cao cấp, sang trọng. Với vẻ ngoài tuyệt đẹp Mosel mang trong mình những công nghệ tốt nhất của một chiếc TV LCD mà không có đối thủ nào vượt qua SS về những công nghệ này. SS khẳng đinh Mosel : “ hoàn hảo hơn cả sự hoàn hảo”. 32” : 29.900.000 đồng 40” : 66.900.000 đồng 46” : 74.900.000 đồng 52” : 99.900.000 đồng Đối với Sonoma. một sản phẩm được thiết kế đơn giản đến mức tinh tế, Sonomo còn tạo ra được hình ảnh độc đáo cho việc chơi game. Thích hợp cho những cuộc lien hoan, tiệc tùng. Vì thế Sonoma định vị cho mình giá cả tương đối không cao, thích hợp cho mức sống ngày càng tăng của hầu hết người dân hiện nay. 27” : 20.900.000 đồng 32” : 26.900.000 đồng 37” : 35.900.000 đồng 40” : 44.900.000 đồng Dòng cuối cùng chính là Bordeaux, một sản phẩm mang đậm phong cách Châu Âu. Dòng Bordeaux đã mang lại cho SS một bước đột phá mới, làm tăng thị phần của TV LCD SS . SS đã tự hào nói rằng: Bordeaux “ một sự đột phá trong thiết kế”, chiếc TV này còn tạo cho bạn cảm hứng thay đổi thiết kế nội thất sao cho phù hợp với dáng vẻ tuyệt mỹ của nó. Bordeaux được định vị là một sản phẩm cao cấp , nhưng có phần rẻ hơn Mosel. 26” : 23.900.000 đồng 32” : 29.900.000 đồng 37” : 39.900.000 đồng 40” : 47.900.000 đồng Cùng với sự sôi động trên thị trường LCD hiện nay,những tên tuổi lớn cũng cho ra đời những dòng TV LCD với những công nghệ cao, thoả mãn nhu cầu của những người dân có mức thu nhập khá trở lên. Có thể kể đến Sony với dòng TV LCD Bravia, LG ……. + Bravia : 46” : 57.900.000 đồng 40” : 49.900.000 đồng 32” : 29.900.000 đồng 26” : 22.900.000 đồng + LG : 32”: 31.400.000 đồng 37”: 41.400.000 đồng 42”: 52.890.000 đồng 3.2.2.Chiến lược phân phối Công ty điện tử SamSung Vina có mạng lưới phân phối rộng khắp trên thế giới nói chung và tại Việt Nam nói riêng. SamSung chủ yếu cung cấp các sản phẩm đến đại lý, cửa hàng. Mạng lưới phân phối của SamSung rộng trải dài từ Bắc vào Nam và miền Trung Trên mỗi tỉnh thành đều có đại lý hay cửa hàng của SamSung Riêng tại tp. HCM đã có đến 41 điểm trải đều các quận. Trong đó tại các trung tâm điện máy lớn của tp.HCM như: Nguyễn Kim, Đệ Nhất Phan Khang, và ở Hà Nội có trung tâm điện máy Nano. Với các tỉnh thành khác sản phẩm của SamSung cũng có mặt gần hết (Hà Nội, Huế, Đà Nẵng, Cần Thơ,….. Nhìn chung mạng lưới phân phối của công ty rộng khắp trên toàn quốc. Ngoài ra công ty còn phân phối rất tốt các trạm sửa chữa và bảo hành trên mọi nơi Ví dụ như ở Tp. HCM có 12 trạm , Hà Nội có 11 trạm và các trạm khác ở các tỉnh. 3.2.4. Chiến lược chiêu thị Trong 10 năm hoạt động tại Việt Nam, Samsung Vina đã không ngừng lớn mạnh và là một thương hiệu được người tiêu dùng yêu thích và tin cậy nhất với các sản phẩm Điện thoại di động, TV, điện lạnh, và các sản phẩm tin học. Bên cạnh những thành tích kinh doanh, Samsung Vina luôn tích cực tham gia các hoạt động xã hội, từ thiện như: Các cuộc đi bộ đồng hành vì trẻ em nghèo hiếu học Chương trình “Từ trái tim đến trái tim”, tài trợ học bổng cho sinh viên nghèo Hỗ trợ đồng bào bị bão lụt nhằm góp phần xây dựng một cuộc sống cộng đồng tốt đẹp hơn. Bên cạnh những hoạt động từ thiện, Samsung Vina còn có những sự kiện lớn như: Ngày 11/08/2006, công ty Điện tử Samsung Vina đã tổ chức chương trình "Đêm của phong cách" tại khách sạn Park Hyatt, để chúc mừng thành công của TV Samsung LCD Bordeaux tại Việt Nam Ngày 20/12/2006 Tại Tp.HCM. Với thành công vang dội trên thị trường tivi LCD, Samsung Vina đã tổ chức “ Đêm Giáng sinh thượng lưu” như một cơ hội chia sẻ niềm vui đồng thời gửi lời cảm ơn sâu sắc đến các khách hàng yêu công nghệ và yêu cuộc sống hiện đại, thăng hoa Và bắt đầu từ ngày 1/1/2007 đến ngày 21/1/2007, tại sảnh trước của Trung Tâm Thương Mại cao cấp Diamond Plaza, 34 Lê Duẩn, Q1, một vườn xuân xinh đẹp và lãng mạn theo phong cách Châu Âu do Samsung thực hiện Song song với hoạt động tuyên truyền thì quảng cáo trên các phương tiện thông tin luôn là công cụ không thể thiếu để đưa hình ảnh của chiếc Tivi LCD Samsung đến với người tiêu dùng. Mà điển hình là hình ảnh quảng cáo của TV LCD Bordeaux quý phái, được thiết kế bắt nguồn từ cảm hứng ly Bordeaux xuất hiện hàng loạt trên các kênh truyền hình cũng báo chí đã thu hút sự chú ý của người tiêu dùng bằng cái nhìn đầy ngưỡng mộ và hài lòng. + Công ty SamSung khởi đầu bằng chiến lược thương hiệu dẫn dắt chiến lược sản phẩm, sau đó do sức ép cạnh tranh, họ buộc phải điều chỉnh chiến lược thương hiệu và áp dụng cả chiến lược thương hiệu phụ thuộc vào chiến lược sản phẩm để duy trì vị trí thị trường. + Trong thời gian ngắn công ty đã xây dựng thương hiệu TV LCD SamSung thành công vang dội. Tại Việt Nam, chỉ 1 tháng sau khi TV Samsung LCD Bordeaux ra mắt thị trường, Samsung đã giành vị trí số 1 với 33% thị phần (tháng 5/2006) và liên tục tăng lên 43% (tháng 09/2006) và 41% (tháng 11/2006). Để có thể thấy rõ hơn về sự thành công của thương hiệu TV LCD SamSung, nhóm chúng tôi đã thực hiện nghiên cứu 30 người tiêu dùng và có số liệu cụ thể như sau: Khi nhắc đến TV LCD anh/chị nghĩ đến nhãn hiệu nào đầu tiên? + Qua bảng số liệu trên ta thấy rằng mức độ nhận biết của người tiêu dùng đối với thương hiệu TV LCD SamSung là khá cao 37.7%. Điều này cho thấ chỉ trong thời gian ngắn kể từ khi TV LCD xuất hiện, TV LCD SamSung đã thực sự nhận được sự ủng hộ cũng như lòng tin nơi người tiêu dùng. Công ty SamSung cần tiếp tục phát huy thế mạnh này để có thể đáp lại sự tin yêu của người tiêu dùng với thương hiệu TV LCD SamSung. + Bên cạnh đó thì mức độ nhận biết của người tiêu dùng với 2 thương hiệu Sony (23.3%) và Panasonic (16.7%) cũng gây không ít khó ít khó khăn cho SamSung. Côn ty SamSung nên có những biện pháp ( quảng cáo, truyền thông…) để tăng khả năng nhận biết của người tiêu dùng hơn về thươn g hiệu TV LCD SamSung cũng như tăng khả năng cạnh tranh với các đối thủ trên thị trường. Trong thời gian tới anh/chị có dự định mua TV LCD không? Qua bảng số liệu trên cho thấy số người có nhu cầu mua TV LCD tăng lên, chiếm 43.3%. Do đó SamSung cần phát triển hơn nữa trong tương lai nhằm thỏa mãn tối đa nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng. Bên cạnh đó có đến 26.7% người không có nhu cầu và 30% chưa chắc chắn là sẽ mua TV LCD hay không. Đây thực sự là 1 thị trường lớn đầy tiềm năng cho các công ty nói chung và Samsung nói riêng. Công ty nên có những chiến lược kinh doanh phù hợp, hiệu quả nhằm khai thác tối đa thị trường tiềm năng này. Nếu anh/chị mua TV LCD thì sẽ chọn hãng nào? + Ta thấy rằng có đến 36.7% người được hỏi trả lời rằng nếu mua Tv LCD thì họ sẽ chọn SamSung, 33.3% chọn Sony, 16.7% chọn LG… điều đó càng chứng tỏ được rằng thương hiệu TV LCD của SamSung đã được người tiêu dùng tin tưởng chọn mua. Nếu như trước đây người tiêu dùng chỉ nhớ đến SamSung với những sản phẩm chất lượng trung bình gía rẻ thì nay với dòng sản phẩm TVcao cấp LCD này đã khẳng định vị trí đứng đầu tại thị trường TV LCD của Samsung. + Bên cạnh đó, công ty cũng cần có những chính sách thích hợp để có thể cạnh tranh với hai đối thủ nặng ký là Sony (33.3%) và LG (16.7%)cũng như ngày càng khẳng định vị trí của mình với thị trường TV LCD tại Việt Nam nói chung và với người tiêu dùng nói riêng