Đề tài Một số biện pháp nâng cao hiệu quả quản trị nhân sự tại công ty Phan Gia Huy

LÔØI MÔÛ ÑAÀU TOÅNG QUAN VEÀ ÑEÀ TAØI 1. Tính caáp thieát vaø muïc tieâu nghieân cöùu ñeà taøi: Từ xưa đến nay, mọi người đều cho rằng: “Con người là nhân tố trung tâm và là mục đích của nền sản xuất xã hội”. Vì thế, bất kỳ một doanh nghiệp hay một tổ chức xã hội nào muốn tồn tại và phát triển lâu dài, Nhà Quản trị phải đưa nhân tố con người lên vị trí hàng đầu. Trong thời đại ngày nay, khoa học công nghệ ngày càng phát triển, trang thiết bị máy móc ngày càng hiện đại nhưng cũng không hoàn toàn thay thế được con người. Con người vẫn là nhân tố chính điều khiển tất mọi hoạt động. Để một doanh nghiệp đi vào sản xuất kinh doanh. Nhà Quản trị không những chỉ quan tâm đến các yếu tố như vật liệu, trang thiết bị, máy móc mà phải luôn coi trọng yếu tố con người. Con người là nguồn tài nguyên vô cùng quý giá mà tạo hóa đã ban cho. Để khai thác và sử dụng nguồn tài nguyên quý giá này một cách hữu hiệu là cả một nghệ thuật của những nhà quản trị. Bởi vì: “Trong tất cà các nhiệm vụ của quản trị, quản trị con người là nhiệm vụ trung tâm và quan trọng nhất vì tất cả các vấn đề đều phụ thuộc vào mức độ thành công của quản trị con người”. Vì vậy, quản trị nhân sự là một lĩnh vực vô cùng khó khăn và phức tạp. Làm sao để cho công việc quản trị thành công, tạo ra được quyền của nhà lãnh đạo, đồng thời cũng có sự thỏa mãn của cấp dưới. Nó bao gồm nhiều vấn đề như: bầu không khí văn hóa doanh nghiệp, tâm lý, sinh lý, xã hội, đạo đức học. Nó là một khoa học nhưng đồng thời cũng là một nghệ thuật – nghệ thuật của quản trị con người. Đối với nước ta, trong bối cảnh nền kinh tế chuyển sang cơ chế thị trường, và chuẩn bị hội nhập vào AFTA, hứa hên nhiều cơ hội mới và những thách thức khó khăn, hay đặc biệt là cạnh tranh về chất lượng và giá cả giữa nước ngoài với Việt Nam. Chiếc chìa khóa duy nhất là nhanh chóng là xậy dụng công tác quản trị nguồn nhân lực có hiệu quả, sử dụng nguồn tài nguyên con người một cách có khoa học và hợp lý, để không ngừng nâng cao kiến thức và trình độ nghiệp vụ của đội ngủ cán bộ nhân viên, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh. Các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay thường vẫn chưa làm tốt công tác quản trị nhân sự tại công ty ít chú trọng đến hoàn cảnh sống và làm việc của cán bộ nhân viên, đây là một sai lầm rất lớn vì một doanh nghiệp có sản xuất kinh doanh tốt hay không là phụ thuộc vào đội ngủ nhân viên đó trình độ chuyên môn và lòng nhiệt quyết đối với doanh nghiệp , công ty TNHH Phan Gia Huy đã hoạt động được 5 năm, công ty rất chú trọng đến đời sống vật chất và tinh thành của cán bộ nhân viên. Hiện nay công ty đang tiến hành cải cách lại đội ngũ nhân viên nhằm hoàn thiện hơn trong tổ chức. Nắm bắt được vấn đề này và thấu hiểu được tầm quan trọng trong công tác quản trị nhân sự tại một doanh nghiệp nên em chọn đề tài “Moät soá bieän phaùp naâng cao hieäu quaû quaûn trò nhaân söï taïi coâng ty Phan Gia Huy ” cho khoá luận tốt nghiệp của mình. 2. Noäi dung nghieân cöùu ñeà taøi: Nghiên cứu về “Moät soá bieän phaùp naâng cao hieäu quaû quaûn trò nhaân söï taïi coâng ty Phan Gia Huy”. Tìm hiểu chức năng hoạt động và mô hình tổ chức của công ty TNHH Phan Gia Huy . Phân tích thực trạng quản trị nhân sự và nêu một số giải pháp nhaèm naâng cao hieäu quaû quaûn trò nhaân söï taïi coâng ty Phan Gia Huy. 3. Phöông phaùp nghieân cöùu ñeà taøi: v Phương pháp thu thập số liệu, thông tin: Ø Phương pháp nghiên cứu tại bàn nhằm thu thập thông tin thứ cấp chủ yếu từ các nguồn sách giáo khoa, tạp chí, mạng Internet.. Ø Phương pháp khảo sát thực địa: thực tập tại công ty. Ø Phương pháp phân tích, tổng hợp từ các số liệu được tiếp cận của công ty và những thông tin mà công ty cho phép tiết lộ. Ø Phương pháp chuyên gia , với sự giúp đỡ của anh: Phan Anh Huy – Trưởng phòng nhân sự công ty TNHH TMXD Phan Gia Huy. v Phương pháp xử lý số liệu: Ø Phân tích tình hình tuyển dụng nhân sự của công ty thông qua bảng số liệuthông qua bảng báo cáo tổng kết cuối năm của công ty . Ø Sử dụng phương pháp so sánh đánh giá một số chỉ tiêu về nhân sự công ty của năm chọn so với năm góc . 4. Nhöõng taøi lieäu ñöôïc söû duïng trong ñeà taøi: 1. Trần Kim Dung, Quản trị nhân sự, NXB Thống Kê, 1997. 2. Phạm Thanh Hội, Quản trị nhân sự, NXB Thống Kê, 1997. 3. M.Konoroke, Trần Quang Tuệ, Nhân sự chìa khoá của thành công, NXB Giao Thông, 1999. 4. Khoa Khoa học quản lý, Giáo trình khoa học quản lý- tập 2, NXB Khoa học và kỹ thuật, 2002. 5. Luật lao động, NXB Thống Kê, 1998. 6. Nguyễn Hữu Thân, Quản trị nhân sự, NXB Thống Kê, 1998. 7. Phạm Đức Thành- bộ môn quản trị nhân lực, ĐH KTQD, Quản trị nhân lực, NXB Thống Kê, 1998. 8. Công ty TNHH TMXD Phan Minh, Báo cáo tổng kết cuối năm, các năm 2007, 20081, 2009 (Phòng Tổ chức hành chánh nhân sự). 9. Điều lệ công ty TNHH TM SX PHAN GIA HUY 10. 11. 5. Keát caáu ñeà taøi: Ngoaøi phaàn môû ñaàu vaø keát luaän thì keát caáu cuûa ñeà taøo goàm coù 3 chöông: ¶ Chöông I: Cô sôû lyù luaän veà quaûn trò nguoàn nhaân löïc ¶ Chöông II: Giôùi thieäu toång quaùt vaø thöïc traïng quaûn lyù nhaân söï cuûa coâng ty Phan Gia Huy ¶ Chöông III: Moät soá bieän phaùp naâng cao hieäu quaû quaûn trò nhaân söï taïi coâng ty Phan Gia Huy CHÖÔNG 1 CÔ SÔÛ LYÙ LUAÄN VEÀ QUAÛN TRÒ NGUOÀN NHAÂN LÖÏC TOÅNG QUAÙT VEÀ QUAÛN TRÒ NGUOÀN NHAÂN LÖÏC: 1.1.1 Khaùi nieäm veà quaûn trò nguoàn nhaân löïc: Quaûn trò nhaân söï hay coøn goïi laø quaûn trò nguoàn nhaân löïc laø moät trong nhöõng chöùc naêng cô baûn cuûa quaù trình quaûn trò, noù giaûi quyeát caùc vaán ñeà lieân quan ñeán con ngöôøi gaén vôùi coâng vieäc cuûa hoï trong moät toå chöùc. Quaûn trò nguoàn nhaân löïc laø söï phoái hôïp moät caùch toång theå caùc hoaït ñoäng hoaïch ñònh, tuyeån moä, tuyeån choïn, duy trì, phaùt trieån, ñoäng vieân vaø taïo moïi ñieàu kieän thuaän lôïi cho taøi nguyeân nhaân söï thoâng qua toå chöùc, nhaèm ñaït ñöôïc muïc tieâu chieán löôïc vaø ñònh höôùng vieãn caûnh cuûa toå chöùc. Taøi nguyeân nhaân söï bao goàm taát caû moïi caù nhaân tham gia baát cöù hoaït ñoäng naøo cuûa moät toå chöùc, baát keå vai troø cuûa hoï laø gì. Cô quan toå chöùc coù theå laø moät haõng saûn xuaát, moät coâng ty baûo hieåm, moät cô quan cuûa nhaø nöôùc, moät beänh vieän, moät vieän ñaïi hoïc, lieân ñoaøn lao ñoäng, nhaø thôø, haõng haøng khoâng hay quaân ñoäi … Toå chöùc ñoù coù theå lôùn hay nhoû, ñôn giaûn hay phöùc taïp. Ngaøy nay toå chöùc coù theå laø moät toå chöùc chính trò hay moät toå chöùc vaän ñoäng tranh cöû. Nhaân söï cuûa moät toå chöùc, doanh nghieäp ñöôïc hình thaønh treân cô sôû cuûa caùc caù nhaân, vai troø khaùc nhau vaø ñöôïc lieân keát vôùi nhau theo nhöõng muïc tieâu nhaát ñònh. Moãi moät caù nhaân ñeàu coù nhöõng ñaëc ñieåm rieâng khaùc bieät veà tieàm naêng, tính caùch, quyeàn lôïi, haønh vi vaø noù phuï thuoäc vaøo chính baûn thaân hoï hoaëc söï taùc ñoäng cuûa moâi tröôøng xung quanh. Do ñoù, vieäc quaûn trò nhaân söï laø heát söùc khoù khaên vaø phöùc taïp nhieàu hôn so vôùi quaûn trò caùc yeáu toá khaùc cuûa quaù trình saûn xuaát kinh doanh. (Nguoàn: Nguyeãn Höõu Thaân, Quaûn Trò Nhaân Söï, NXB Thoáng Keâ, Tp.HCM, 2004, [2,15]). 1.1.2 Muïc tieâu vaø vai troø cuûa quaûn trò nguoàn nhaân löïc: Muïc tieâu: Ñoái vôùi muïc tieâu phuïc vuï nhaân vieân, nhaø quaûn trò phaûi giuùp nhaân vieân mình ñaït ñöôïc muïc tieâu cuûa hoï. Trong phaïm vi cô quan toå chöùc, muïc tieâu naøy ñöôïc ño löôøng baèng söï thoaû maõn vôùi coâng vieäc, theå hieän ôû söï gaén boù vôùi toå chöùc vaø tích cöïc vôùi coâng vieäc hay khoâng. Trong khi caùc lyù thuyeát coå ñieån veà quaûn trò nhaân söï chæ quan taâm ñeán moät ñaïi löôïng duy nhaát laø naâng cao lôïi nhuaän cho coå ñoâng, thì hoïc thuyeát doanh nghieäp vaø quaûn trò nhaân söï taân tieán laïi chuù troïng ñeán vieäc haøi hoaø vaø toái haûo veà söï quaân bình giöõa caùc ñaïi löôïng thuoäc caùc nhoùm ñöôïc höôûng lôïi ích sau ñaây: - Khaùch haøng - Nhaân vieân - Coå ñoâng - Moâi tröôøng (xaõ hoäi sinh thaùi). (Nguoàn: Nguyeãn Höõu Thaân, Quaûn Trò Nhaân Söï, Nxb Thoáng Keâ. Tp.Hoà Chí Minh, 2004, tr.18) Vai troø: Muïc ñích cô baûn cuûa quaûn trò nhaân söï laø ñaûm baûo cho nguoàn nhaân löïc cuûa doanh nghieäp ñöôïc quaûn lyù vaø söû duïng coù hieäu quaû. Goàm caùc vai troø sau: Thieát laäp caùc chính saùch nguoàn nhaân löïc: Boä phaän nguoàn nhaân löïc giöõ vai troø chuû yeáu trong vieäc ñeà ra caùc chính saùch lieân quan ñeán nguoàn nhaân löïc cuûa cô quan vaø ñaûm baûo raèng caùc chính saùch ñoù ñöôïc thi haønh trong toaøn cô quan. Caùc chính saùch naøy phaûi coù khaû naêng giaûi quyeát caùc vaán ñeà khoù khaên vaø giuùp cô quan thöïc hieän ñöôïc caùc muïc tieâu cuûa toå chöùc. Sau ñaây laø moät soá caùc chính saùch nhaân löïc quan troïng nhaát cuûa doanh nghieäp: - Caùc chính saùch veà quyeàn haïn, traùch nhieäm, quy cheá hoaït ñoäng vaø laøm vieäc chung cuûa caùc phoøng ban, nhaân vieân. - Caùc chính saùch, quy cheá veà tuyeån duïng. - Caùc chính saùch vaø cheá ñoä veà löông boång, phuï caáp, khen thöôûng, thaêng tieán. - Caùc chính saùch ñaøo taïo, caùc cheá ñoä öu ñaõi, khuyeán khích ñoái vôùi nhaân vieân coù theâm caùc vaên baèng. - Caùc quy cheá veà kyõ luaät lao ñoäng vaø caùc quy ñònh veà phuùc lôïi, y teá, an toaøn. Vai troø coá vaán: Boä phaän quaûn trò nguoàn nhaân löïc thöôøng phaûi giuùp caùc caáp quaûn trò khaùc giaûi quyeát caùc vaán ñeà khoù khaên nhö: - Laøm theá naøo ñeå söû duïng coù hieäu quaû nhaát caùc chi phí quaûn trò nhaân söï? - Laøm theá naøo ñeå ñoäng vieân khuyeán khích nhaân vieân? - Giaûi phaùp veà maët nhaân vieân vaéng maët cao? - Laøm theá naøo ñeå taïo ra moät moâi tröôøng vaên hoaù phuø hôïp vôùi chieán löôïc kinh doanh cuûa doanh nghieäp? Vai troø cung caáp dòch vuï: Boä phaän quaûn trò nguoàn nhaân löïc cung caáp caùc dòch vuï nhö tuyeån duïng, ñaøo taïo vaø phuùc lôïi cho caùc boä phaän khaùc. Boä phaän nguoàn nhaân löïc cuõng ñaøo taïo caùc cheá ñoä löông boång, baûo hieåm, an toaøn lao ñoäng vaø y teá. Vai troø kieåm tra: Boä phaän nguoàn nhaân löïc ñaûm nhaän caùc chöùc naêng kieåm tra baèng caùch giaùm saùt caùc boä phaän khaùc coù ñaûm baûo thöïc hieän caùc chính saùch, caùc chöông trình thuoäc veà nhaân söï ñaõ ñeà ra hay khoâng. Ñeå laøm toát vai troø naøy boä phaän nguoàn nhaân löïc caàn phaûi: - Thu thaäp thoâng tin vaø phaân tích tình hình tuyeån duïng, choïn löïa thay theá vaø ñeà baït nhaân vieân nhaèm ñaûm baûo moïi vaán ñeà ñeàu thöïc hieän theo ñuùng quy ñònh. - Phaân tích keát quaû thöïc hieän coâng vieäc cuûa nhaân vieân ñöa ra caùc ñieàu chænh hoaëc kieán nghò caûi tieán phuø hôïp. - Phaân tích caùc soá lieäu thoáng keâ tình hình vaéng maët, ñi treå, thuyeân chuyeån, kyõ luaät vaø khieáu naïi, tranh chaáp lao ñoäng ñeå tìm ra bieän phaùp khaéc phuïc. Sô ñoà 1.1: Chöùc naêng cuûa phoøng nhaân söï Nghieân cöùu taøi nguyeân nhaân söï Hoaïch ñònh taøi nguyeân nhaân söï Tuyeån duïng Ñaøo taïo phaùt trieån Quaûn trò tieàn löông Quan heä lao ñoäng Dòch vuï vaø phuùc lôïi Y teá vaø an toaøn TRÖÔÛNG BOÄ PHAÄN HAY PHOØNG NHAÂN SÖÏ (Nguoàn: Nguyeãn Höõu Thaân, Quaûn Trò Nhaân Söï, Nxb Thoáng Keâ. Tp.Hoà Chí Minh, 2004, tr.21) Chöùc naêng nhieäm vuï chuû yeáu cuûa boä phaän nhaân söï bao goàm 8 chöùc naêng neâu treân, coù tính caùch bao quaùt trong toaøn cô quan xí nghieäp, nghóa laø giaùm ñoác taøi nguyeân nhaân söï ngoaøi vieäc ñaày ñuû caùc chöùc naêng nhieäm vuï nhö hoaïch ñònh – toå chöùc – laõnh ñaïo – kieåm tra trong phaïm vi quyeàn haïn cuûa mình, coøn phaûi laøm troøn nhieäm vuï chöùc naêng chuyeân moân cuûa mình laø phuïc vuï caùc boä phaän khaùc moät caùch coù hieäu quaû. 1.1.3 Taàm quan troïng cuûa quaûn trò nguoàn nhaân löïc: Moät coâng ty, moät toå chöùc duø thuoäc lónh vöïc naøo, quy moâ ra sao, neáu muoán thaønh coâng thì tröôùc heát phaûi baét ñaàu töø vaán ñeà quaûn trò con ngöôøi. Vì theá moät coâng ty duø coù nguoàn löïc lôùn, duø ñöôïc tieáp caän nhöõng thaønh töïu khoa hoïc kyõ thuaät tieân tieán seõ laø voâ ích khi khoâng bieát quaûn trò con ngöôøi. Coù theå thaáy quaûn trò nguoàn nhaân löïc laø khôûi ñieåm quan troïng cuûa baát kyø moät toå chöùc naøo (gia ñình, tröôøng hoïc, coâng sôû, doanh nghieäp,…) Taàm quan troïng cuûa quaûn trò nguoàn nhaân löïc taêng maïnh treân toaøn theá giôùi, trong maáy thaäp kyû gaàn ñaây khi haàu heát caùc doanh nghieäp ñeàu phaûi ñoái ñaàu vôùi söï caïnh tranh gay gaét treân thò tröôøng. Caùc toå chöùc quaûn trò noùi chung vaø kinh doanh noùi rieâng buoäc phaûi caûi thieän toå chöùc trong ñoù yeáu toá con ngöôøi laø quyeát ñònh. Vieäc tìm ra ngöôøi phuø hôïp ñeå giao ñuùng vieäc, hay ñaët ñuùng cöông vò ñang laø vaán ñeà ñaùng quan taâm vôùi moïi loaïi hình thöùc toå chöùc hieän nay. Quaûn trò nguoàn nhaân löïc taïo ra söï ñieàu chænh vaø hoaø hôïp con ngöôøi trong taäp theå, töø ñoù hình thaønh neân boä maët vaên hoaù cuûa coâng ty goùp phaàn trong vieäc quyeát ñònh söï thaønh ñaït cuûa coâng ty. Nghieân cöùu quaûn trò nguoàn nhaân löïc giuùp caùc nhaø quaûn trò hoïc bieát ñöôïc caùch giao dòch vôùi ngöôøi khaùc, bieát caùch ñaët caâu hoûi, bieát laéng nghe, bieát tìm ra ngoân ngöõ chung vôùi nhaân vieân, bieát ñaùnh giaù nhaân vieân moät caùch toát nhaát, bieát caùch loâi keùo hoï say meâ vôùi coâng vieäc, naâng cao hieäu quaû toå chöùc. Giaùo Sö Tieán Só Letter C.Thurow – nhaø kinh teá vaø laø nhaø quaûn trò hoïc thuoäc vieän coâng ngheä kyõ thuaät Mas Sachusett (MIT) cho raèng: “Ñieàu quyeát ñònh cho söï toàn taïi vaø phaùt trieån cuûa coâng ty laø nhöõng con ngöôøi maø coâng ty ñang coù. Ñoù laø nhöõng con ngöôøi coù hoïc vaán cao, ñöôïc ñaøo taïo toát, coù ñaïo ñöùc, coù vaên hoaù, vaø bieát caùch laøm vieäc coù hieäu quaû”. Coøn Giaùo Sö Tieán Só Robert Keich cho raèng: “Taøi nguyeân duy nhaát thöïc söï coøn coù tính caùch quoác gia laø nhaân coâng, naêng löïc trí tueä vaø oùc saùng taïo cuûa hoï. Ñoù laø nhöõng gì seõ quyeát ñònh söï thònh vöôïng trong töông lai”. 1.1.4 Nhöõng quy ñònh chung cuûa boä luaät lao ñoäng ñoái vôùi nhaø quaûn trò: Lao động là hoạt động quan trọng nhất của con người, tạo ra của cải vật chất và các giá trị tinh thần của xã hội. Lao động có năng suất, chất lượng và hiệu quả cao là nhân tố quyết định sự phát triển của đất nước. Pháp luật lao động quy định quyền và nghĩa vụ của người lao động và của người sử dụng lao động, các tiêu chuẩn lao động, các nguyên tắc sử dụng và quản lý lao động, góp phần thúc đẩy sản xuất, vì vậy có vị trí quan trọng trong đời sống xã hội và trong hệ thống pháp luật của quốc gia. Bộ luật lao ñộng bảo vệ quyền laøm việc, lợi ích veà caùc quyền khaùc của người lao ñộng, đñồng thời bảo vệ quyền veà lợi ích hợp phaùp của người sử dụng laođñộng, tạo ñiều kiện cho mối quan hệ lao ñộng ñöôïc hoaøi hoaø vaø oån ñònh, goùp phaàn phaùt huy trí sáng tạo veà taøi năng của người lao ñộng trí oùc vaø lao đñộng chaân tay, của người quản lyù lao ñộng, nhằm ñạt năng suất, chất lượng và tiến bộ xaõ hội trong lao ñộng, sản xuất, dịch vụ, hiệu quả trong sử dụng veà quản lyù lao ñộng, goùp phần coâng nghiệp hoaù, hiện đñại hoaù ñaát nước vì sự nghiệp daân giaøu, nước mạnh, xaõ hoäi coâng bằng, văn minh. Sau đây là một số điều thể hiện rỏ mói tương quan trong bộ luật lao động nói lên quyền và nghĩa vụ của người lao động và người sử dụng lao động , tôi xin được trích dẫn : Điều 1: Bộ luật lao động điều chỉnh quan hệ lao động giữa người lao động làm công ăn lương với người sử dụng lao động và các quan hệ xã hội liên quan trực tiếp với quan hệ lao động. Điều 2: Bộ luật lao động được áp dụng đối với mọi người lao động, mọi tổ chức, cá nhân sử dụng lao động theo hợp đồng lao động, thuộc các thành phần kinh tế, các hình thức sở hữu. Bộ luật này cũng được áp dụng đối với người học nghề, người giúp việc gia đình và một số loại lao động khác được quy định tại Bộ luật này. Điều3: Công dân Việt Nam làm việc trong các doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài tại Việt Nam, tại các cơ quan, tổ chức nước ngoài hoặc quốc tế đóng trên lãnh thổ Việt Nam và người nước ngoài làm việc trong các doanh nghiệp, tổ chức và cho cá nhân Việt Nam trên lãnh thổ Việt Nam đều thuộc phạm vi áp dụng của Bộ Luật này và các quy định khác của pháp luật Việt Nam, trừ trường hợp điều ước quốc tế mà Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam ký kết hoặc tham gia có quy định khác. Điều4: Chế độ lao động đối với công chức, viên chức Nhà nước, người giữ các chức vụ được bầu, cử hoặc bổ nhiệm, người thuộc lực lượng quân đội nhân dân, công an nhân dân, người thuộc các đoàn thể nhân dân, các tổ chức chính trị, xã hội khác và xã viên hợp tác xã do các văn bản pháp luật khác quy định nhưng tùy theo từng đối tượng mà áp dụng một số quy định trong Bộ Luật này. Điều 5: 1- Mọi người đều có quyền làm việc, tự do lựa chọn việc làm và nghề nghiệp, học nghề và nâng cao trình độ nghề nghiệp, không bị phân biệt đối xử về giới tính, dân tộc, thành phần xã hội, tín ngưỡng, tôn giáo. 2- Cấm ngược đãi người lao động; cấm cưỡng bức người lao động dưới bất kỳ hình thức nào. 3- Mọi hoạt động tạo ra việc làm, tự tạo việc làm, dạy nghề và học nghề để có việc làm, mọi hoạt động sản xuất, kinh doanh thu hút nhiều lao động đều được Nhà nước khuyến khích, tạo điều kiện thuận lợi hoặc giúp đỡ. Điều 6: Người lao động là người ít nhất đủ 15 tuổi, có khả năng lao động và có giao kết hợp đồng lao động. Người sử dụng lao động là doanh nghiệp, cơ quan, tổ chức hoặc cá nhân, nếu là cá nhân thì ít nhất phải đủ 18 tuổi, có thuê mướn, sử dụng và trả công lao động. Điều7: 1. Người lao động được trả lương trên cơ sở thỏa thuận với người sử dụng lao động nhưng không thấp hơn mức lương tối thiểu do Nhà nước quy định và theo năng suất, chất lượng, hiệu quả công việc; được bảo hộ lao động, làm việc trong những điều kiện bảo đảm về an toàn lao động, vệ sinh lao động; nghỉ theo chế độ, nghỉ hàng năm có lương và được bảo hiểm xã hội theo quy định của pháp luật. Nhà nước quy định chế độ lao động và chính sách xã hội nhằm bảo vệ lao động nữ và các loại lao động có đặc điểm riêng. 2. Người lao động có quyền thành lập, gia nhập, hoạt động công đoàn theo Luật Công đoàn để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của mình; được hưởng phúc lợi tập thể, tham gia quản lý doanh nghiệp theo nội quy của doanh nghiệp và quy định của pháp luật. 3. Người lao động có nghĩa vụ thực hiện hợp đồng lao động, thỏa ước lao động tập thể, chấp hành kỷ luật lao động, nội quy lao động và tuân theo sự điều hành của người sử dụng lao động. 4. Người lao động có quyền đình công theo quy định của pháp luật; Điều 8: Người sử sụng lao động có quyền tuyển chọn lao động, bố trí, điều hành lao động theo nhu cầu sản xuất, kinh doanh, có quyền khen thưởng và xử lý các vi phạm kỷ luật lao động theo quy định của pháp luật lao động. Người sử dụng lao động có quyền cử đại diện để thương lượng, ký kết thoả ước lao động tập thể trong doanh nghiệp hoặc thoả ước lao động tập thể ngành, có trách nhiệm cộng tác với công đoàn bàn bạc các vấn đề về quan hệ lao động, cải thiện đời sống vật chất và tinh thần của người lao động. Người sử dụng lao động có nghĩa vụ thực hiện hợp đồng lao động, thoả ước lao động tập thể và những thoả thuận khác với người lao động, tôn trọng danh dự, nhân phẩm và đối xử đúng đắn với người lao động. Điều 9: Quan hệ lao động giữa người lao động và người sử dụng lao động được xác lập và tiến hành qua thương lượng, thoả thuận theo nguyên tắc tự nguyện, bình đẳng, hợp tác, tôn trọng quyền và lợi ích hợp pháp của nhau, thực hiện đầy đủ những điều đã cam kết. Nhà nước khuyến khích những thoả thuận bảo đảm cho người lao động có những điều kiện thuận lợi hơn so với những quy định của pháp luật lao động. Người lao động và người sử dụng lao động có quyền yêu cầu cơ quan, tổ chức có thẩm quyền giải quyết tranh chấp lao động. Nhà nước khuyến khích việc giải quyết các tranh chấp lao động bằng hoà giải và trọng tài. Điều10: Quan hệ lao động giữa người lao động và người sử dụng lao động được xác lập và tiến hành qua thương lượng, thỏa thuận theo nguyên tắc tự nguyện, bình đẳng, hợp tác, tôn trọng quyền và lợi ích hợp pháp của nhau, thực hiện đầy đủ những điều đã cam kết. Nhà nước khuyến khích những thỏa thuận bảo đảm cho người lao động có những điều kiện thuận lợi hơn so với những quy định của pháp luật lao động.Người lao động và người sử dụng lao động có quyền yêu cầu cơ quan, tổ chức có thẩm quyền giải quyết tranh chấp lao động. Nhà nước khuyến khích việc giải quyết các tranh chấp lao động bằng hòa giải và trọng tài. Điều11: 1. Nhà nước thống nhất quản lý nguồn nhân lực và quản lý lao động bằng pháp luật và có chính sách để phát triển thêm, phân bố nguồn nhân lực, phát triển đa dạng các hình thức sử dụng lao động và dịch vụ việc làm. 2. Nhà nước hướng dẫn người lao động và người sử dụng lao động xây dựng mối quan hệ lao động hài hòa và ổn định, cùng nhau hợp tác vì sự nghiệp phát triển của doanh nghiệp. Điều12: Nhà nước khuyến khích việc quản lý lao động dân chủ, công bằng, văn minh trong doanh nghiệp và mọi biện pháp, kể cả việc trích thưởng từ lợi nhuận của doanh nghiệp, làm cho người lao động quan tâm đến hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp, nhằm đạt hiệu quả cao trong quản lý lao động, sản xuất của doanh nghiệp. Nhà nước có chính sách để người lao động mua cổ phần, góp vốn phát triển doanh nghiệp. Điều13: Công đoàn tham gia cùng với cơ quan Nhà nước, tổ chức kinh tế, tổ chức xã hội chăm lo bảo vệ quyền lợi của người lao động; tham gia kiểm tra, giám sát việc thi hành các quy định của pháp luật lao động. 1.2 NOÄI DUNG CUÛA QUAÛN TRÒ NGUOÀN NHAÂN LÖÏC: 1.2.1 Hoaïch ñònh nguoàn nhaân löïc: Khaùi nieäm: Hoaïch ñònh nguoàn nhaân löïc laø quaù trình nghieân cöùu, xaùc ñònh nhu caàu nguoàn nhaân löïc, ñöa ra caùc chính saùch vaø thöïc hieän caùc chöông trình hoaït ñoäng baûo ñaûm cho doanh nghieäp coù ñuû nguoàn nhaân löïc vôùi caùc phaåm chaát, kyõ naêng phuø hôïp ñeå thöïc hieän coâng vieäc coù naêng suaát, chaát löôïng vaø hieäu quaû cao. Tieán trình hoaïch ñònh nguoàn nhaân löïc: Quaù trình hoaïch ñònh nguoàn nhaân löïc caàn ñöôïc thöïc hieän trong moái quan heä maät thieát vôùi quaù trình hoaïch ñònh vaø thöïc hieän caùc chieán löôïc cuûa doanh nghieäp. Thoâng thöôøng quaù trình hoaïch ñònh ñöôïc thöïc hieän theo caùc böôùc sau: - Phaân tích moâi tröôøng, xaùc ñònh muïc tieâu vaø chieán löôïc cho doanh nghieäp. - Phaân tích hieän traïng quaûn trò nguoàn nhaân löïc trong doanh nghieäp. - Döï baùo khoái löôïng coâng vieäc (Ñoái vôùiù caùc muïc tieâu keá hoaïch daøi haïn, trung haïn) hoaëc xaùc ñònh khoái löôïng coâng vieäc vaø tieán haønh phaân tích coâng vieäc (ñoái vôùi caùc muïc tieâu keá hoaïch ngaén haïn). - Döï baùo nhu caàu nguoàn nhaân löïc (ñoái vôùi caùc muïc tieâu keá hoaïch daøi haïn, trung haïn) hoaëc xaùc ñònh nhu caàu nguoàn nhaân löïc (ñoái vôùi caùc muïc tieâu keá hoaïch ngaén haïn). - Phaân tích quan heä cung caàu nguoàn nhaân löïc, khaû naêng ñieàu chænh vaø ñeà ra caùc chính saùch, keá hoaïch chöông trình thöïc hieän. - Thöïc hieän caùc chính saùch, keá hoaïch, chöông trình quaûn trò nguoàn nhaân löïc cuûa doanh nghieäp. - Kieåm tra, ñaùnh giaù tình hình thöïc hieän. Caùc phöông phaùp döï baùo nguoàn nhaân löïc: v Phöông phaùp döï baùo nhu caàu nhaân vieân theo chuoãi thôøi gian: Phöông phaùp naøy ñöôïc aùp duïng trong tröôøng hôïp khoái löôïng saûn xuaát kinh doanh taêng ñeàu theo thôøi gian, khi khoái löôïng vaø quy moâ saûn xuaát taêng theo thôøi gian thì nhu caàu nhaân vieân cuõng taêng theo thôøi gian. Ø Phaân tích xu höôùng: Döï baùo sô khôûi moät caùch logic ñoù laø nghieân cöùu xu höôùng tuyeån duïng cuûa coâng ty qua caùc naêm vaø vaøo cuoái kyø moãi naêm. Muïc ñích nhaèm xaùc ñònh xu höôùng maø nhaø quaûn trò nghó raèng noù seõ tieáp dieãn trong töông lai. Ø Phaân tích tyû suaát nhaân quaû: Ñaây laø kyõ thuaät xaùc ñònh tyû suaát giöõa moät soá nguyeân nhaân naøo ñoù (chaúng haïn doanh thu) vaø soá coâng nhaân caàn phaûi coù ñeå ñaït ñöôïc doanh thu ñoù (chaúng haïn nhö soá ngöôøi baùn haøng). v Döï baùo nhu caàu nhaân vieân theo moät nhaân toá, nguyeân nhaân baèng phöông phaùp phaân tích töông quan: Xaùc ñònh moái töông quan giöõa hai ñaïi löôïng coù theå so saùnh nhö soá nhaân vieân vaø moät ñaïi löôïng veà quy moâ saûn xuaát kinh doanh cuûa coâng ty. Töø ñoù coù theå döï baùo ñöôïc nhu caàu nhaân vieân theo quy moâ kinh doanh töông öùng. v Phöông phaùp söû duïng maùy tính ñeå döï baùo nhu caàu: Nhieàu coâng ty hieän nay taïi Vieät Nam ñaõ baét ñaàu thaáy taàm quan troïng cuûa maùy vi tính trong quaûn trò. Moät soá lôùn coâng ty taïi Myõ söû duïng caùc heä thoáng computer hoaù trong vieäc trieån khai döï baùo nhu caàu nhaân löïc. v Phaùn ñoaùn cuûa caáp quaûn trò: Duø cho chuùng ta coù aùp duïng kyõ thuaät hay phöông phaùp döï baùo naøo ñi chaêng nöõa, trí phaùn ñoaùn cuûa caáp quaûn trò vaãn ñoùng moät vai troø quan troïng. Do ñoù nhaø quaûn trò caàn phaûi coù oùc phaùn ñoaùn ñeå ñieàu chænh döï baùo döïa treân caùc yeáu toá maø hoï tin raèng seõ thay ñoåi trong töông lai. Kyõ thuaät Delphi: Kyõ thuaät Delphi laø moät thuû tuïc chính quy nhaèm ñaït ñöôïc söï nhaát trí giöõa moät soá chuyeân gia qua vieäc söû duïng moät loaït caùc baûng vaán luïc hay baûng phoûng vaán. Sô ñoà 1.2: Quy trình hoaïch ñònh nguoàn nhaân löïc Moâi tröôøng beân ngoaøi Moâi tröôøng beân trong Hoaïnh ñònh chieán löôïc Hoaïnh ñònh NNL Phaân tích hieän traïng nguoàn nhaân löïc So saùnh giöõa nhu caàu vaø khaû naêng Döï baùo nhu caàu nguoàn nhaân löïc Cung = Caàu Cung < Caàu Cung > Caàu Xaây döïng sô ñoà thuyeân chuyeån nhaân vieân Ñaøo taïo naâng cao trình ñoä nhaân vieân Haïn cheá tuyeån duïng Giaûm giôø lao ñoäng Nghæ höu sôùm Nghæ taïm thôøi Hôïp taùc vôùi ñôn vò khaùc ñeå söû duïng NNL Tuyeån moä Tuyeån choïn Xaây döïng sô ñoà thuyeân chuyeån nhaân vieân Ñaøo taïo phaùt hieän Kieåm tra ñaùnh giaù tình hình thöïc hieän (Nguoàn: Ñoàng Thò Thanh Phöông, Giaùo Trình Quaûn Trò Nguoàn Nhaân Löïc, Bieân Soaïn 2004, tr.30) 1.2.2 Quaù trình tuyeån choïn nhaân vieân: Aûnh höôûng cuûa yeáu toá moâi tröôøng: Tuyeån choïn nhaân vieân laø caû moät quaù trình phöùc taïp vaø toán keùm vì noù ñoøi hoûi phaûi coù thôøi gian, söùc löïc, trình ñoä khaû naêng taøi chaùnh.Vieäc tuyeån choïn nhaân vieân bò aûnh höôûng moâi tröôøng beân trong vaø moâi tröôøng beân ngoaøi. Moâi tröôøng beân trong nhö phaåm chaát cuûa ngöôøi saép ñöôïc tuyeån duïng, tính chaát cuûa töøng loaïi coâng vieäc, baàu khoâng khí vaên hoaù, aûnh höôûng cuûa coâng ñoaøn. Moâi tröôøng beân ngoaøi nhuö: yeáu toá khung caûnh kinh teá, daân soá löïc löôïng lao ñoäng, luaät leä cuûa nhaø nöôùc, vaên hoaù-xaõ hoäi, ñoái thuû caïnh tranh, khoa hoïc kyõ thuaät, khaùch haøng vaø chính quyeàn – ñoaøn theå. Tieâu chuaån ñeå tuyeån choïn nhaân vieân: Caùc tieâu chuaån ñeå tuyeån choïn nhaân vieân caàn phaûi döïa treân chieán löôïc söû duïng nhaân söï, ñònh höôùng vieãn caûnh cuûa coâng ty, baàu khoâng khí vaên hoaù cuûa doanh nghieäp. Moät caùch toång quaùt, neáu coâng ty tuyeån öùng vieân vaøo caùc chöùc vuï caøng cao bao nhieâu, ñoøi hoûi öùng vieân coù kyõ naêng quaûn trò roäng vaø bao quaùt baáy nhieâu. Ngöôïc laïi, öùng vieân muoán öùng cöû vaøo chöùc vuï caøng thaáp bao nhieâu, caøng ñoøi hoûi phaûi coù nhieàu kyõ naêng kyõ thuaät, nghieäp vuï chuyeân moân, chuyeân saâu baáy nhieâu. Sô ñoà 1.3: Caùc tieâu chuaån thuoäc veà kyõ naêng Kyõ naêng quaûn trò Kyõ naêng kyõ thuaät Nghieäp vuï chuyeân moân (Nguoàn: Nguyeãn Höõu Thaân, Quaûn trò nhaân söï, Nxb thoáng keâ, Tp.HCM, 2004, tr.181) Phaùc hoaï tieán trình tuyeån choïn nhaân vieân: Sô ñoà 1.4: Tieán trình tuyeån choïn nhaân vieân Xeùt hoà sô xin vieäc Traéc nghieäm Phoûng vaán sô boä Phoûng vaán kyõ (saâu) Tham khaûo vaø söu tra lyù lòch Quyeát ñònh tuyeån choïn Khaùm söùc khoûe Tuyeån duïng boå nhieäm ÖÙNG VIEÂN BÒ BAÙC (LOAÏI BOÛ) Moâi tröôøng beân ngoaøi Moâi tröôøng beân trong (Nguoàn: Nguyeãn Höõu Thaân, Quaûn trò nhaân sö, Nxb thoáng keâ, Tp.HCM, 2004, tr.184) - Giai ñoaïn chuaån bò: Tröôùc khi tuyeån moä vaø tuyeån choïn nhaân vieân, ngoaøi nhöõng chuaån bò coù tính chaát nhö tieàn baïc, phoøng oác, caùc maãu traéc nghieäm, phoûng vaán, coâng ty coøn chuù troïng ñeán baûng moâ taû coâng vieäc. Nhôø coù baûng moâ taû naøy maø caùc caáp quaûn trò bieát seõ caàn loaïi öùng vieân coù tieâu chuaån naøo. - Giai ñoaïn chính thöùc: Sau khi öùng vieân noäp ñôn xin vieäc, tieán trình tuyeån choïn baét ñaàu baèng xeùt hoà sô xin vieäc, traéc nghieäm, phoûng vaán sô boä, phoûng vaán kó, tham khaûo vaø söu tra lyù lòch, quyeát ñònh tuyeån choïn, khaùm söùc khoûe, tuyeån duïng, boå nhieäm. Ñaøo taïo vaø phaùt trieån: Khaùi nieäm: Muïc tieâu cuûa ñaøo taïo laø nhaèm muïc tieâu cuûa doanh nghieäp. The Cherrington, giaùo duïc mang tính chaát chung, cung caáp cho caùc hoïc vieân caùc kieán thöùc chung coù theå söû duïng vaøo caùc lónh vöïc khaùc nhau, ñaøo taïo lieân quan ñeán vieäc tieáp thu caùc kieán thöùc, kyõ naêng ñaëc bieät, nhaèm thöïc hieän nhöõng coâng vieäc cuï theå, coøn phaùt trieån lieân quan ñeán vieäc naâng cao khaû naêng trí tueä vaø caûm xuùc caàn thieát ñeå thöïc hieän caùc coâng vieäc toát hôn. Ñaøo taïo coù tính ñònh höôùng vaøo hieän taïi, coøn phaùt trieån chuù troïng leân caùc coâng vieäc töông lai trong toå chöùc. Tieán trình ñaøo taïo vaø phaùt trieån: - Ñaøo taïo goàm caùc hoaït ñoäng nhaèm muïc ñích naâng cao tay ngheà hay kyõ naêng cuûa moät caù nhaân ñoái vôùi coâng vieäc hieän haønh. - Phaùt trieån bao goàm caùc hoaït ñoäng chuaån bò cho nhaân vieân theo kòp vôùi toå chöùc khi noù thay ñoåi vaø phaùt trieån. Sô ñoà döôùi ñaây cho chuùng ta thaáy moâi tröôøng beân ngoaøi vaø moâi tröôøng beân trong thay ñoåi ñaõ thuùc ñaåy coâng ty phaûi xaùc ñònh roõ nhu caàu caàn phaûi ñaøo taïo vaø phaùt trieån. Sô ñoà 1.5: Tieán trình ñaøo taïo vaø phaùt trieån (ÑT & PT) Ñònh roõ nhu caàu ÑT & PT Aán ñònh caùc muïc tieâu cuï theå Löïa choïn phöông phaùp thích hôïp Löïa choïn caùc phöông tieän thích hôïp Thöïc hieän chöông trình ÑT & PT Ñaùnh giaù chöông trình ÑT & PT Moâi tröôøng beân ngoaøi Moâi tröôøng beân trong (Nguoàn: Nguyeãn Höõu Thaân, Quaûn trò nhaân sö, Nxb thoáng keâ, Tp.HCM, 2004, tr.284) v Caùc hình thöùc phaân loaïi ñaøo taïo: Trong thöïc teá coù raát nhieàu tieâu thöùc phaân loaïi khaùc nhau: - Theo ñònh höôùng noäi dung ñaøo taïo, coù hai hình thöùc: ñaøo taïo ñònh höôùng coâng vieäc, ñaøo taïo ñònh höôùng doanh nghieäp. - Theo muïc ñích cuûa noäi dung ñaøo taïo, coù caùc hình thöùc ñaøo taïo: ñaøo taïo höôùng daãn coâng vieäc cho nhaân vieân; ñaøo taïo huaán luyeän kyõ naêng; ñaøo taïo kyõ thuaät an toaøn lao ñoäng; ñaøo taïo naâng cao trình ñoä chuyeân moân, kyõ thuaät; ñaøo taïo vaø phaùt trieån caùc naêng löïc quaûn trò … - Theo caùch thöùc toå chöùc, coù caùc hình thöùc ñaøo taïo sau: ñaøo taïo chính quy, ñaøo taïo taïi chöùc, keøm caëp taïi choã. - Theo ñòa ñieåm hoaëc nôi ñaøo taïo coù caùc hình thöùc ñaøo taïo sau: ñaøo taïo nôi laøm vieäc vaø ñaøo taïo ngoaøi nôi laøm vieäc. - Theo ñoái töôïng hoïc vieân, coù caùc hình thöùc: ñaøo taïo môùi vaø ñaøo taïo laïi. Vieäc löïa choïn hình thöùc ñaøo taïo naøo ñeå mang laïi hieäu quaû cao nhaát phuï thuoäc vaøo caùc yeâu caàu veà quy moâ ñaøo taïo, möùc ñoä phöùc taïp, noäi dung caàn ñaøo taïo vaø vaø ñieàu kieän trang bò kyõ thuaät, taøi chính,… cuï theå trong töøng doanh nghieäp. v Muïc ñích cuûa ñaøo taïo vaø phaùt trieån: - Thöïc hieän coâng vieäc - Caäp nhaät caùc kyõ naêng, kieán thöùc môùi - Traùnh tình traïng quaûn lyù loãi thôøi - Giaûi quyeát caùc vaán ñeà toå chöùc - Ñònh höôùng coâng vieäc cho nhaân vieân môùi - Chuaån bò ñoäi nguõ caùn boä quaûn lyù, chuyeân moân keá caän - Thoaû maõn nhu caàu phaùt trieån cho nhaân vieân 1.2.4 Ñaùnh giaù thaønh tích coâng taùc: Ñaùnh giaù thaønh tích coâng taùc laø moät hoaït ñoäng voâ cuøng quan troïng trong quaûn trò nguoàn nhaân löïc. Ñaây laø con ñöôøng chính thöùc ñeå coâng nhaän nhöõng tieán boä vaø ñaùnh giaù caùc chieán löôïc vaø ñònh höôùng trong töông lai. Vieäc quaûn trò nhaân söï coù thaønh coâng hay khoâng phaàn lôùn laø do coâng ty coù bieát ñaùnh giaù ñuùng möùc coâng vieäc cuûa nhaân vieân hay khoâng. Ñeå tìm hieåu roõ hôn vaán ñeà, tröôùc tieân ta tìm hieåu ñaùnh giaù thaønh tích coâng taùc laø gì, sau ñoù laø tieán haønh ñaùnh giaù thaønh tích coâng taùc. Khaùi nieäm: Ñaùnh giaù söï hoaøn thieän coâng taùc hay coøn ñöôïc goïi laø ñaùnh giaù thaønh tích coâng taùc laø moät heä thoáng chính thöùc duyeät xeùt vaø ñaùnh giaù söï hoaøn thaønh coâng taùc cuûa moät caù nhaân theo ñònh kyø.(2) Ñaùnh giaù thaønh tích coâng taùc cuûa nhaân vieân laø chìa khoaù giuùp cho coâng ty coù cô sôû ñeå hoaïch ñònh, tuyeån moä – tuyeån choïn, phaùt trieån taøi nguyeân nhaân söï, cuõng nhö ñeàn buø ñaõi ngoä, phaùt trieån ngheà nghieäp vaø töông quan nhaân söï. Quaûn trò taøi nguyeân nhaân söï thaønh coâng hay khoâng phaàn lôùn laø do coâng ty bieát ñaùnh giaù ñuùng möùc thaønh tích coâng taùc cuûa nhaân vieân hay khoâng. Muïc tieâu: Coâng ty ñaùnh giaù thaønh tích coâng taùc vì nhöõng lyù do sau ñaây: - Caûi thieän hieäu naêng coâng taùc vaø thoâng tin phaûn hoài - Hoaïch ñònh taøi nguyeân nhaân söï - Tuyeån moä vaø tuyeån choïn - Phaùt trieån taøi nguyeân nhaân söï - Hoaïch ñònh vaø phaùt trieån ngheà nghieäp - Löông boång vaø ñaõi ngoä - Quan heä nhaân söï noäi boä - Ñaùnh giaù tieàm naêng cuûa nhaân vieân Tieán trình ñaùnh giaù thaønh tích coâng taùc: Sô ñoà 1.6: Tieán trình ñaùnh giaù thaønh tích coâng taùc Xaùc ñònh muïc tieâu ñaùnh giaù TTCT Aán ñònh kyø voïng coâng vieäc (phaân tích coâng vieäc) Xem xeùt coâng vieäc ñöôïc thöïc hieän Ñaùnh giaù söï hoaøn thaønh coâng taùc Thaûo luaän veà vieäc ñaùnh giaù vôùi nhaân vieân Ñaùnh giaù söï hoaøn thaønh coâng taùc Moâi tröôøng beân ngoaøi Moâi tröôøng beân trong (Nguoàn: Nguyeãn Höõu Thaân, Quaûn Trò Nhaân Söï, NXB thoáng keâ, Tp.HCM, 2004, tr.321) Trieån khai heä thoáng ñaùnh giaù thaønh tích coâng taùc moät caùch coù hieäu quaû laø moät coâng vieäc heát söùc khoù khaên, neáu khoâng noùi laø khoù khaên trong tieán trình quaûn trò nhaân söï. Noù khoù khaên bôûi vì khoâng ai thích ngöôøi khaùc ñaùnh giaù mình, ngoaïi tröø ngöôøi ñoù hoaøn thaønh coâng vieäc moät caùch thaønh coâng. Cuõng ít coù ai muoán töï mình ñaùnh giaù mình. Khoù khaên nhaát vaãn laø laøm caùch naøo ñaùnh giaù moät caùch khaùch quan ñuùng möùc. Traùch nhieäm vaø ñònh kyø ñaùnh giaù thaønh tích coâng taùc: Boä phaän taøi nguyeân nhaân söï chòu traùch nhieäm thieát keáù vaø kieåm tra caùc chöông trình ñaùnh giaù hoaøn thaønh coâng taùc. Traùch nhieäm tieán haønh coâng vieäc naøy thay ñoåi tuyø theo töøng coâng ty vaø tuyø theo caáp baäc cuûa ngöôøi ñöôïc ñaùnh giaù. Tuyø theo tình hình, coâng ty coù theå aùp duïng vaø chæ ñònh nhöõng ngöôøi ñöùng ra ñaùnh giaù ngöôøi khaùc. Hình thöùc phoå bieán nhaát laø caáp treân tröïc tieáp seõ ñaùnh giaù caáp döôùi, hoaëc caùc ñoàng nghieäp ñaùnh giaù laãn nhau. Ngoaøi ra, coøn coù ñaùnh giaù nhôøù, töï ñaùnh giaù. Vieäc ñaùnh giaù seõ ñöôïc thöïc hieän treân cô sôû ñònh kì thaùng, haøng quyù, saùu thaùng hay cuoái naêm. Ñeå cho vieäc ñaùnh giaù ñöôïc tieán trieån toát ñeïp, nhaø quaûn trò caàn phaûi quan taâm ñeán moät soá khuyeát ñieåm trong vieäc ñaùnh giaù maø aùp duïng caùc phöông phaùp ñaùnh giaù thaønh tích coâng taùc sao cho phuø hôïp. 1.2.5 Löông vaø ñaõi ngoä: 1.2.5.1 Thieát laäp vaø quaûn trò heä thoáng löông boång: Ñònh nghóa: Löông boång vaø ñaõi ngoä chæ veà moïi loaïi phaàn thöôûng maø moät caù nhaân nhaän ñöôïc ñeå ñoåi laáy söùc lao ñoäng cuûa mình. Sô ñoà 1.7: Caùc yeáu toá cuûa moät chöông trình löông bổng vaø ñaõi ngoä toaøn dieän Löông bổng vaø ñaõi ngoä I. Taøi chính II. Phi taøi chính Moâi tröôøng laøm vieäc - Löông coâng nhaät Löông thaùng Hoa hoàng Tieàn thöôûng Moâi tröôøng laøm vieäc Baûo hieåm Trôï caáp XH Phuùc lôïi: + Veà höu +An sinh XH +Ñeàn buø +Trôï caáp giaùo duïc Vaéng maët ñöôïc traû löông: + Nghæ heø +Nghæ leã +Oám ñau … Moâi tröôøng laøm vieäc Nhieäm vuï thích thuù Phaán ñaáu - Traùch nhieäm Cô hoäi ñöôïc caáp treân nhaän bieát Caûm giaùc hoaøn thaønh coâng taùc Cô hoäi thaêng tieán Moâi tröôøng laøm vieäc Chính saùch hôïp lyù Kieåm tra kheùo leùo Ñoàng nghieäp hôïp tính Bieåu töôïng ñòa vò phuø hôïp Ñieàu kieän laøm vieäc thoaûi maùi Giôø uyeån chuyeån Tuaàn leã laøm vieäc doàn laïi Chia xeû coâng vieäc Löïa choïn loaïi phuùc lôïi Laøm vieäc ôû nhaø truyeàn qua computer laøm vieäc doàn laïi laøm vieäc thoaûi maùi Moâi tröôøng beân ngoaøi Moâi tröôøng beân trong (Nguoàn: Nguyeãn Höõu Thaân, Quaûn trò nhaân söï, NXB thoáng keâ, Tp.HCM, 2004, tr 371) Chuùng ta caàn quan nieäm raèng, muoán ñoäng vieân nhaân vieân laøm vieäc, nhaø quaûn trò caàn phaûi bieát kích thích baèng vaät chaát vaø tinh thaàn. Vaät chaát bao goàm löông boång vaø tieàn thöôûng. Tinh thaàn bao goàm giaáy khen, vui chôi giaûi trí. Quan nieäm treân ñuùng nhöng chöa ñuû. Löông boång vaø ñaõi ngoä khoâng chæ coù veà maët taøi chính nhö löông coâng nhaät, löông thaùng, tieàn hoa hoàng, tieàn thöôûng, keá hoaïch baûo hieåm nhaân thoï, y teá, trôï caáp xaõ hoäi … maø coøn coù nhöõng maët khaùc phi taøi chính. Ñoù chính laø baûn thaân coâng vieäc, moâi tröôøng laøm vieäc. Khi thöïc hieän chöông trình löông boång thì phaûi coâng baèng: coâng baèng ñoái vôùi beân ngoaøi vaø caû trong noäi boä. Coâng baèng ñoái vôùi beân ngoaøi nghóa laø löông boång vaø ñaõi ngoä ôû caùc nôi khaùc theá naøo thì ôû coâng ty cuõng gaàn töông töï, khoâng ñöôïc cheânh leäch quaù. Coâng baèng trong noäi boä nghóa laø löông boång vaø ñaõi ngoä phaûi coâng baèng ñoái vôùi moïi ngöôøi trong cô quan, khoâng phaân bieät tuoåi taùc, giôùi tính vaø chuûng toäc … Caùc yeáu toá quyeát ñònh aûnh höôûng ñeán löông boång vaø ñaõi ngoä: Neáu chuùng ta khoâng nghieân cöùu ñeán caùc yeáu toá aûnh höôûng ñeán löông boång vaø ñaõi ngoä, thì heä thoáng löông boång vaø ñaõi ngoä cuûa coâng ty seõ mang tính chaát chuû quan vaø thieân leäch. Ñoù laø caùc yeáu toá: moâi tröôøng cuûa coâng ty, thò tröôøng lao ñoäng, baûn thaân nhaân vieân, baûn thaân coâng vieäc. Döïa vaøo chuùng maø ta coù theå aán ñònh möùc löông, ñaõi ngoä cho töøng caù nhaân tham gia hoaøn thaønh coâng vieäc ñöôïc giao. Moâi tröôøng cuûa coâng ty laø moät yeáu toá raát quan troïng trong khi aán ñònh löông boång, chính saùch, baàu khoâng khí vaên hoaù, cô caáu toå chöùc, khaû naêng chi traû cuûa coâng ty laø nhöõng yeáu toá maø nhaø quaûn trò caàn phaûi phaân tích kó. Hoaït ñoäng cuûa coâng ty luoân gaén lieàn vôùi thò tröôøng lao ñoäng. Phaûi ñi khaûo saùt vaø tìm hieåu löông boång treân thò tröôøng, chi phí sinh hoaït, coâng ñoaøn, xaõ hoäi, neàn kinh teá, luaät phaùp. Baûn thaân nhaân vieân cuõng taùc ñoäng ñeán vieäc traû löông. Möùc löông boång vaø phuùc lôïi tuyø thuoäc vaøo söï hoaøn thaønh coâng taùc cuûa nhaân vieân, tuyø thuoäc vaøo möùc thaâm nieân, kinh nghieäm, söï trung thaønh, tieàm naêng vaø keå caû aûnh höôûng chính trò. Ñeå cho heä thoáng löông boång ñöôïc khaùch quan vaø khoa hoïc, nhaø quaûn trò caàn phaûi bieát ñaùnh giaù moät caùch hôïp lyù vaø khoa hoïc, döïa vaøo baûng phaân tích vaø baûng moâ taû coâng vieäc. Ñeå ñaùnh giaù coâng vieäc ta duøng caùc phöông phaùp xeáp haïng, phöông phaùp phaân loaïi, phöông phaùp so saùnh caùc yeáu toá vaø phöông phaùp tính ñieåm. Sau khi ñaùnh giaù coâng vieäc, coâng ty tieán haønh aán ñònh möùc löông tuyø thuoäc vaøo chính saùch cuûa coâng ty, tuyø thuoäc vaøo thò tröôøng lao ñoäng vaø tuyø thuoäc vaøo chính baûn thaân coâng vieäc. Coâng ty tieán haønh phaân caùc haïng/ ngaïch löông vaø baäc cuûa moãi ngaïch löông. Muoán thieát laäp vaø quaûn trò heä thoáng löông boång, coâng ty caàn phaûi ñeà ra caùc muïc tieâu cuûa löông boång vaø ñaõi ngoä. Döïa vaøo caùc muïc tieâu naøy, coâng ty seõ ñeà ra chính saùch veà löông boång. Sau ñoù laø thieát keá ra moät cô caáu toå chöùc hôïp lyù ñeå quaûn trò heä thoáng löông boång. Tieán trình thieát laäp vaø quaûn trò heä thoáng löông boång bao goàm caùc böôùc: ñaùnh giaù coâng vieäc, thieát laäp möùc löông cuûa coâng ty. Muoán coù moät möùc löông hôïp lyù taïo theá ñöùng cuûa coâng ty treân thöông tröôøng, coâng ty caàn phaûi tieán haønh cuoäc khaûo saùt veà löông ñang thöïc haønh trong khu vöïc – ñaëc bieät nghieân cöùu möùc löông cuûa caùc coâng ty cuøng ngaønh. Sau ñoù coâng ty ñoái chieáu vôùi thöïc traïng cuûa mình xem neân aùp duïng cao hôn, baèng hay thaáp hôn thò tröôøng, ñeå töø ñoù coâng ty aán ñònh möùc thang löông hôïp lyù theo chieán löôïc caïnh tranh thò tröôøng cuûa mình. Sau khi thieát laäp möùc löông, coâng ty caàn phaûi aán ñònh caùc loaïi phuï caáp, traû löông kích thích lao ñoäng, duy trì vaø quaûn trò heä thoáng löông boång, ñieàu chænh möùc löông theo ñònh kyø. Coâng ty caàn phaûi ñieàu chænh kòp thôøi theo möùc löông ñang thònh haønh trong xaõ hoäi, ñieàu chænh theo chi phí sinh hoaït vaø ñieàu chænh theo khaû naêng chi traû cuûa coâng ty. 1.2.5.2 Phuùc lôïi vaø caùc khoaûn trôï caáp, ñaõi ngoä, kích thích veà maët taøi chính vaø phi taøi chính: Löông boång vaø ñaõi ngoä khoâng chæ laø caùc khoaûn tieàn löông, tieàn thöôûng moät caùch tröïc tieáp maø coøn laø caùc khoaûn ñaõi ngoä moät caùch giaùn tieáp qua caùc khoaûn phuùc lôïi. Phuùc lôïi: Phuùc lôïi hay coøn goïi laø löông boång ñaõi ngoä giaùn tieáp veà maët taøi chính. Phuùc lôïi bao goàm hai phaàn chính: phuùc lôïi do luaät phaùp quy ñònh vaø phuùc lôïi do caùc coâng ty töï nguyeän aùp duïng moät phaàn nhaèm kích thích, ñoäng vieân nhaân vieân laøm vieäc, vaø moät phaàn nhaèm duy trì vaø loâi cuoán ngöôøi coù taøi veà laøm vieäc cho coâng ty. - Phuùc lôïi theo quy ñònh cuûa luaät phaùp bao goàm caùc loaïi baûo hieåm xaõ hoäi vaø tieàn löông trong thôøi gian khoâng laøm vieäc. Baûo hieåm xaõ hoäi bao goàm caùc khoaûn trôï caáp oám ñau, beänh taät, trôï caáp tai naïn lao ñoäng, trôï caáp thai saûn, thoâi vieäc, höu trí. Tieàn löông trong thôøi gian laøm vieäc ñoù laø tieàn löông vaãn ñöôïc laõnh trong caùc ngaøy nghæ leã, caùc ngaøy nghæ heø, hoaëc nghæ pheùp thaâm nieân… - Phuùc lôïi töï nguyeän ñoù laø caùc khoaûn phuùc lôïi khoâng do luaät phaùp quy ñònh nhaèm khuyeán khích nhaân vieân laøm vieäc, an taâm coâng taùc vaø gaén boù vôùi cô quan nhieàu hôn. Ñoù laø caùc chöông trình baûo hieåm y teá, chöông trình baûo veä söùc khoeû, caùc loaïi dòch vuï, caùc chöông trình traû tieàn trôï caáp ñoäc haïi, trôï caáp nguy hieåm vaø caùc loaïi trôï caáp khaùc. Löông boång ñaõi ngoä kích thích saûn xuaát: Chính saùch löông boång laø moät chieán löôïc kích thích lao ñoäng vaø ñoäng vieân nhaân vieân nhaèm duy trì, cuûng coá vaø phaùt trieån löïc löôïng lao ñoäng naøy maõi maõi laøm vieäc vôùi cô quan. Vì vaäy, chính saùch naøy phaûi linh ñoäng, uyeån chuyeån, phuø hôïp vôùi hoaøn caûnh xaõ hoäi, vôùi khaû naêng cuûa töøng coâng ty - xí nghieäp, ñoái chieáu vôùi caùc coâng ty khaùc trong cuøng moät ngaønh. Chuùng ta khoâng theå vaø khoâng neân aùp duïng coâng thöùc löông boång moät caùch maùy moùc, coù tính caùch thoáng nhaát cho moïi coâng ty, xí nghieäp. Cô caáu löông boång bao goàm traû löông cho khoái giaùn tieáp vaø khoái coâng nhaân tröïc tieáp saûn xuaát. Khoái giaùn tieáp bao goàm nhaân vieân haønh chaùnh, söï vuï vaø caáp quaûn trò, maäu dòch vieân, ñoác coâng hoaëc kieåm soaùt vieân. Khoái giaùn tieáp naøy thöôøng ñöôïc laûnh löông thaùng hoaëc caùc khoaûn tieàn thöôûng. Traû löông cho coâng nhaân tröïc tieáp saûn xuaát aùp duïng phöông phaùp traû löông theo giôø hay theo thôøi gian vaø traû löông kích thích lao ñoäng theo saûn phaåm. Ñaõi ngoä phi taøi chaùnh: Khi ñaát nöôùc phaùt trieån, nhu caàu cuoäc soáng ngaøy caøng ñöôïc naâng cao. Con ngöôøi khoâng chæ thoaû maõn veà vaät chaát maø coøn veà tinh thaàn. Nhöõng ñaõi ngoä phi taøi chaùnh bao goàm baûn thaân coâng vieäc vaø khung caûnh coâng vieäc. Nhaân vieân seõ caûm thaáy haêng haùi hôn khi laøm moät coâng vieäc höùng thuù, ñoøi hoûi phaûi coù traùch nhieäm, möùc phaán ñaáu. Ñoàng thôøi, khi tieán haønh coâng vieäc phaûi ñöôïc caáp treân nhaän bieát, coù cô hoäi thaêng tieán. Ñoái vôùi khung caûnh laøm vieäc, nhaân vieân seõ tích cöïc hôn khi coâng ty coù chính saùch hôïp lyù, ñoàng nghieäp hôïp tính, ñieàu kieän laøm vieäc thoaûi maùi, moïi ngöôøi cuøng chia seû coâng vieäc vôùi nhau … CHÖÔNG 2 GIÔÙI THIEÄU TOÅNG QUAÙT VAØ THÖÏC TRAÏNG QUAÛN LYÙ NHAÂN SÖÏ CUÛA COÂNG TY PHAN GIA HUY 2.1 GIÔÙI THIEÄU TOÅNG QUAÙT VEÀ COÂNG TY PHAN GIA HUY: 2.1.1 Ñaëc ñieåm coâng ty: Teân coâng ty: Coâng ty TNHH PHAN GIA HUY Teân giao dòch: PHAN GIA HUY CO.,LTD Truï sôû chính: 07 Phaïm Ñình Toaùi, Phöôøng 6, Quaän 3, Tp.HCM Ñieän thoaïi: 84.8.8457649 Voán ñieàu leä: 50.000.000.000 VND 2.1.2 Quaù trình hình thaønh vaø phaùt trieån: Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thương Mại Saûn Xuaát Phan Gia Huy được SỞ KẾ HOẠCH & ĐẦU TƯ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH cấp giấy chứng nhận kinh doanh ngày 29 tháng 6 năm 2005 sau đó đăng ký bổ sung một số ngành nghề kinh doanh ngày 29 tháng 8 năm 2005 . Được thành lập từ năm 2005 từng bước đã tạo được sự tín nhiệm và có những khách hàng thường xuyên như Sài Gòn Petro, Petro Gas, Petec Chim, Khu công nghiệp Cát Lái, Khu công nghệ cao Quận 9…. Là đơn vị chuyên ngành xây dựng các công trình dân dụng và công nghiệp, cũng như gia công chế tạo nhựng chi tiết máy và gia công kho Zamin…. Kể từ khi mới thành lập đến nay, công ty đã thi công trên 20 công trình lớn nhỏ, từ khu công nghiệp đến các công trình dân dụng. Ngoài ra còn thi công một số dự án mở rộng và nâng cấp giao thông . Trên lĩnh vực xây dựng cầu đường, công ty đã hoàn thành công trình mở rộng QL1A tuyến Phụng Hiệp – Sóc Trăng (Dự án MD1), xây dựng hạ tầng kỹ thuật khu nhà ở tái định cư phục vụ khu công nghệ cao Quận 9, Thành phố Hồ Chí Minh. Trong tiến trình thi công, công ty chúng tôi đã có những mặt thuận lợi như sau: ü Có đủ nguồn vốn để thi công xây dựng. ü Có đủ phương tiện cơ giới, máy móc và lực lượng thi công. ü Xưởng sản xuất kèo Zamil, cửa sắt, với đầy đủ các máy phay, bào, tiện, với đội ngũ công nhân có tay nghề cao. ü Phương tiện vận chuyển với đoàn xe hơn 20 chiếc gồm có: 3 đội cơ giới nặng. Về mặt kỹ thuật: công ty có những kiến trúc sư và kỹ sư chuyên môn có nhiều năm kinh nghiệm. Trong quá trình hoạt động, công ty luôn lấy phương châm: Chất lượng, kỹ thuật, Mỹ thuật làm đầu. Sẵn sàng hợp tác đầu tư xây dựng hoặc thực hiện thi công đối với khách hàng trên mọi phương thức, mọi điều kiện hai bên ñoàng thỏa thuận cùng có lợi với mục tiêu là đạt hiệu quả cao. Lĩnh vực hoạt động kinh doanh: Xây dựng công trình công nghiệp, dân dụng, giao thông, cho thuê cơ giới. San lắp mặt bằng, sửa chữa nhà cửa, trang trí nội thất, dịch vụ bốc xếp hàng hóa. Sản xuất gia công, chế tạo sửa chữa sản phẩm cơ khí (không xi mạ điện, luyện kim đúc). Khai thác đất đá, cát đá, sỏi. Dịch vụ khảo sát và đo vẽ bản đồ. Tư vấn đấu thầu các công trình dân dụng, công nghiệp, giao thông, thủy lợi. Giám sát kỹ thuật các công trình dân dụng, công nghiệp, giao thông, thủy lợi. 2.1.3 Boä maùy toå chöùc coâng ty: 2.1.3.1 Sô ñoà toå chöùc: Sô ñoà 2.1: Sô ñoà quaûn lyù cuûa coâng ty GIAÙM ÑOÁC PHOÙ GIAÙM ÑOÁC PHOØNG HAØNH CHAÙNH NHAÂN SÖÏ PHOØNG KEÁ TOAÙN PHOØNG KYÕ THUAÄT PHOØNG KINH DOANH ÑOÄI XAÂY DÖÏNG SOÁ 1 ÑOÄI XAÂY DÖÏNG SOÁ 4 ÑOÄI XAÂY DÖÏNG SOÁ 3 ÑOÄI XAÂY DÖÏNG SOÁ 2 (Nguoàn: Phoøng TC - HC cuûa coâng ty) 2.1.3.2 Chöùc naêng vaø nhieäm vuï töøng boä phaän: v Giaùm Ñoác: Chòu traùch nhieäm tröùôc nhaø nöôùc vaø caáp chính quyeàn veà moïi hoaït ñoäng cuûa coâng ty, xaây döïng moái quan heä vôùi caùc toå chöùc kinh teá trong vaø ngoaøi nöôùc treân cô sôû bình ñaúng vì lôïi ích chung, cuøng nhau phaùt trieån. Ñieàu haønh tröïc tieáp caùc vaán ñeà quan troïng then choát vaø cuõng taïo ñieàu kieän cho caáp döôùi thöïc hieän toát hoaït ñoäng cuûa toå chöùc. Hoaïch ñònh kinh doanh ngaén haïn vaø daøi haïn, ñoái ngoaïi, pheâ duyeät ngaân saùch cuõng nhö caùc quyeát ñònh cuûa coâng ty. v Phó Giám Đốc: Là người trực tiếp điều hành phòng kỹ thuật và phòng kinh doanh, có trách nhiệm báo cáo công việc hàng ngày cho giám đốc. v Phoøng Haønh Chaùnh: Tham möu cho Giaùm Ñoác trong coâng taùc toå chöùc quaûn lyù haønh chaùnh lao ñoäng tieàn löông cho nhaân vieân. Xem xeùt vieäc laäp caùc hôïp ñoàng nhaân söï, coâng vaên ñeán, coâng vaên ñi cuõng nhö caùc thö khieáu naïi, khen ngôïi cuûa khaùch haøng. v Phoøng Keá Toaùn: Chòu traùch nhieäm quaûn lyù vieäc ñoái ngoaïi nhö thu nôï, noäp thueá, baùo caùo thueá vaø noäi boä quyeát toaùn, chia löông cho nhaân vieân. v Phòng kỹ thuật : Trực tiếp chịu trách nhiệm quản lý về chất lượng , tiến độ thực hiện các công trình của công ty. v Phòng Kinh Doanh: Chịu trách nhiệm về việc tìm đầu ra cho công ty. v Đội xây dựng: Là đội thực hiện việc xây dựng hoàn tất các dự án. 2.1.4 Tình hình hoaït ñoäng kinh doanh: Laø coâng ty trách nhiệm hữu hạn, Phan Gia Huy coù tö caùch phaùp nhaân, ñöôïc haïch toaùn ñoäc laäp. Phöông chaâm cuûa coâng ty laø laáy chöõ tín, veà giaù caû cuõng nhö thôøi gian vaø chaát löôïng phuïc vuï toát nhaát (Vì lôïi ích khaùch haøng vaø chaát löôïng phuïc vuï). Quan ñieåm cuûa coâng ty laø xaùc ñònh moïi ngöôøi khi gia nhaäp vaøo Phan Gia Huy laø anh em, khoâng phaân bieät ñoái xöû, khoâng coù töø oâng chuû vaø ngöôøi laøm thueâ maø ñeán vôùi nhau baèng tinh thaàn töï nguyeän hôïp taùc baûo veä coâng ty, toân troïng laãn nhau, cuøng nhau phaùt trieån. Nhaân söï laø yeáu toá haøng ñaàu ñoái vôùi coâng ty, coâng ty ñaõ ñaàu tö toå chöùc ñöa nhaân vieân ñi hoïc nghieäp vuï caùc lôùp chuyeân ngaønh veà lónh vöïc xaây döïng. 2.2 THÖÏC TRAÏNG QUAÛN LYÙ NHAÂN SÖÏ TAÏI COÂNG TY PHAN GIA HUY: 2.2.1 Ñaëc ñieåm nguoàn nhaân löïc taïi coâng ty: Quaûn trò nguoàn nhaân löïc cuûa moät toå chöùc coâng ty laø moät coâng vieäc raát quan troïng, noù quyeát ñònh tính hieäu quaû cuûa toå chöùc coâng ty ñoù. Cho neân quaûn trò nguoàn nhaân löïc laø moät vieäc cuûa taát caû caùc nhaø quaûn trò caùc caáp. Vieäc tuyeån duïng, tuyeån choïn, ñaøo taïo nguoàn nhaân löïc laø moät öu tieân haøng ñaàu mang tính chieán löôïc. Phaân tích thöïc traïng quaûn trò nhaân löïc cuûa coâng ty laø moät vieäc laøm heát söùc caàn thieát nhaèm xaùc ñònh nhöõng ñieåm maïnh, ñieåm yeáu, nhöõng thuaän lôïi, khoù khaên cuûa coâng ty. Treân cô sôû ñoù ñeà ra nhöõng bieän phaùp khaéc phuïc, caûi tieán hôïp lyù ñeå naâng cao hieäu quaû coâng taùc quaûn trò nhaân söï taïi coâng ty. 2.2.1.1 Veà soá löôïng: Laø coâng ty xaây döïng vôùi qui moâ vöøa vaø nhoû neân hieän taïi löïc löôïng lao ñoäng cuûa coâng ty ít. Theo thoáng keâ cuûa coâng ty, tính ñeán ngaøy 30/06/2009 toång soá lao ñoäng cuûa toaøn coâng ty laø: 165 ngöôøi. 2.2.1.2 Veà chaát löôïng : Trình ñoä chuyeân moân kyõ thuaät cuûa ngöôøi lao ñoäng ñang laøm vieäc taïi coâng ty thaùng 06/2010 nhö sau: Baûng 2.1: Trình ñoä chuyeân moân kyõ thuaät cuûa ngöôøi lao ñoäng năm 2009 Trình Ñoä Chuyeân Moân Kyõ Thuaät Nam Nöõ Toång Soá - Cöû nhaân 7 5 12 - Cao ñaúng 12 7 19 - Trung caáp 19 5 24 - Sô caáp 34 11 45 - Lao ñoäng phoåà thoâng (khoâng coù tay ngheà) döôùi lôùp 12 50 15 65 (Nguoàn: Phoøng TC - HC cuûa coâng ty) Nhìn chung, trình ñoä vaên hoaù cuûa ngöôøi lao ñoäng aûnh höôûng raát lôùn ñeán taùc phong laøm vieäc cuõng nhö caùch sinh hoaït cuûa hoï. Vì vaäy coâng ty caàn phaûi quan taâm ñeán coâng taùc ñaøo taïo, boài döôõng giuùp cho tieán trình hoaït ñoäng cuûa coâng ty phaùt trieån toát ñeïp hôn. 2.2.1.3 Hôïp ñoàng lao ñoäng: Khi vaøo laøm vieäc taïi coâng ty Phan Gia Huy, ngöôøi lao ñoäng phaûi traûi qua moät thôøi gian thöû vieäc (kyù hôïp ñoàng thöû vieäc) taïi coâng ty töø 1 ñeán 3 thaùng, tuøy theo yeâu caàu coâng vieäc vaø khaû naêng cuûa nhaân vieân. Neáu öùng vieân vöôït qua ñöôïc giai ñoaïn naøy thì ñöôïc kyù hôïp ñoàng lao ñoäng vaø chính thöùc trôû thaønh nhaân vieân cuûa coâng ty. Coù 3 loaïi hôïp ñoàng: v Hôïp ñoàng khoâng thôøi haïn v Hôïp ñoàng 3 naêm v Hôïp ñoàng 1 naêm Qua thôøi gian thöû vieäc, taát caû nhaân vieân ñeàu phaûi kyù hôïp ñoàng lao ñoäng vaø thôøi haïn laø 3 naêm. Sau khi heát thôøi haïn, söï thoaû thuaän cuûa hai beân kyù hôïp ñoàng, coù kyù keát hôïp ñoàng hay khoâng luùc ñoù seõ xaùc ñònh thôøi haïn cuûa hôïp ñoàng 1 naêm, 2 naêm, … hay khoâng coù thôøi haïn. 2.2.1.4 Hình thöùc traû löông: Nguyeân taéc: Thöïc hieän phaân phoái theo lao ñoäng, tieàn löông phuï thuoäc vaøo keát quaû lao ñoäng cuoái cuøng cuûa töøng ngöôøi, töøng boä phaän. Nhöõng ngöôøi thöïc hieän caùc coâng vieäc ñoøi hoûi chuyeân moân kyõ thuaät cao, tay ngheà gioûi, ñoùng goùp nhieàu vaøo hieäu quaû kinh doanh cuûa coâng ty thì traû löông cao, choáng phaân phoái bình quaân. Heä soá löông caên baûn vaø löông coâng vieäc cuûa caùn boä nhaân vieân aùp duïng theo baûng löông nhaø nöôùc qui ñònh. Quyõ tieàn löông ñöôïc phaân phoái tröïc tieáp cho ngöôøi lao ñoäng laøm vieäc trong coâng ty, khoâng söû duïng vaøo muïc ñích khaùc. Tieàn löông vaø thu nhaäp haøng thaùng cuûa ngöôøi lao ñoäng ñöôïc theå hieän treân baûng löông, phieáu löông. Ñoái töôïng: Taát caû ngöôøi lao ñoäng coù kyù hôïp ñoàng lao ñoäng ñoái vôùi coâng ty. Phaân phoái tieàn löông tröïc tieáp cho ngöôøi lao ñoäng. Toång quyõ löông ñôn vò seõ phaân boå cho töøng ñôn vò cuï theå. Löông haøng thaùng cuûa caùn boä coâng nhaân vieân ñöôïc chia laøm hai ñôït: moät ñôït laø sau 15 ngaøy laøm vieäc seõ ñöôïc taïm öùng, cuoái thaùng seõ chi traû heát löông thaùng cho nhaân vieân. Noù goùp phaàn laøm cho chi phí sinh hoaït gia ñình cuûa ngöôøi lao ñoäng ñöôïc thanh toaùn deã daøng. Caùch thanh toaùn tieàn löông: Tieàn löông ñöôïc thanh toaùn baèng tieàn maët taïi coâng ty döïa treân baûng löông vaø ngöôøi lao ñoäng tröïc tieáp kyù nhaän treân ñoù. 2.3 THÖÏC TRAÏNG COÂNG TAÙC TUYEÅN DUÏNG NHAÂN SÖÏ TAÏI COÂNG TY PHAN GIA HUY: Tuyeån duïng nhaân vieân giöõ vai troø ñaëc bieät quan troïng trong moïi hoaït ñoäng cuûa caùc doanh nghieäp, giuùp doanh nghieäp coù theå thu huùt, choïn löïa vaø söû duïng ñöôïc nhöõng nhaân vieân phuø hôïp vôùi nhu caàu nhaân söï, ñaùp öùng nhu caàu coâng vieäc vaø coù khaû naêng hoäi nhaäp gaén boù voái toå chöùc. Vieäc tuyeån choïn, tuyeån duïng nhaân vieân coøn quyeát ñònh ñeán chaát löôïng lao ñoäng, qua ñoù quyeát ñònh hieäu quaû kinh doanh cuûa doanh nghieäp. Bảng 2.2: Tình hình tuyển dụng qua các năm 2007 - 2009 Các chỉ tiêu Năm 2007 Năm 2008 Năm 2009 * Tổng số lao động * Tổng số lao động tuyển dụng Đại học Trung cấp CNKT Lao động phổ thông 220 43 10 40 55 72 195 52 13 32 43 55 165 45 14 23 38 45 (Nguồn: Phòng Nhân sự công ty) Qua biểu ta thấy: Trong 3 năm qua, tổng số nhân sự của công ty thay đổi từ 220 người năm 2007 xuống còn 165 người năm 2009, giảm 55 người. Số lượng giảm này chủ yếu do công ty chuyển một số lao động sang các đơn vị khác và giải quyết cho lao động về hưu theo chế dộ. Trong 3 năm qua số lượng lao động tuyển dụng cũng tăng cao trong 2 năm 2007 và 2008, cụ thể là 43 và 52 người. Nguyên nhân của việc tăng lao động là: - Bổ sung lao động cho các công trình xây dựng ở các dự án mới như : sông Soài Rạp , tuyến đường N2 Long An , công trình Phú Hữu Quận 9 … - Việc sắp xếp điều chuyển lao động nội bộ khi xuất hiện nhu cầu tại đơn vị chưa thực hiện triệt để mà đơn vị còn thiên về tiếp nhận lao động mới khi có chỗ làm việc mới. Năm 2009, số lượng lao động tuyển dụng giảm còn 45 người, nguyên nhân: Công ty đã có những quy định quản lý lao động phù hợp với chủ trương, chính sách của nhà nước và yêu cầu quản lý nhân lực của công ty, do đó công tác quản lý lao động đã đi vào nề nếp, các đơn vị thành viên dã có ý thức tiết giảm và sử dụng hợp lý lao động để tăng năng suất. Các trường hợp tăng tuyệt đối về lao động đều được cân nhắc, xem xét cụ thể, báo cáo công ty trước khi thực hiện, với những nhu cầu cụ thể cũng phải có phương án báo cáo và thống nhất với công ty. Công tác tuyển dụng được công ty đặc biệt quan tâm vì mục tiêu của công ty đặt ra là tăng chất lượng tuyển dụng chứ không đơn thuần là tăng số lượng lao động. Tăng chất lượng lao động đồng nghĩa với việc tuyển người đúng chỗ, đúng công việc, để nhân viên có thể phát huy mọi khả năng của mình, hoàn thành tốt mọi công việc được giao, giúp công ty đạt được các mục tiêu đã đề ra. Điều này được thể hiện qua biểu trên, ta thấy rằng số lượng nhân sự được tuyển qua các năm tăng về chất lượng, cụ thể là số lượng lao động có trình độ đại học và trung cấp năm sau tăng cao hơn năm trước. 2.3.1 Xaùc ñònh nhu caàu tuyeån duïng nhaân söï: Caên cöù vaøo keá hoaïch kinh doanh haøng naêm cuûa coâng ty, tröôûng phoøng caùc boä phaän, phaân xöôûng coù nhu caàu tuyeån duïng nhaân söï seõ laäp phieáu baùo caùo nhu caàu caàn tuyeån duïng gôûi cho phoøng toå chöùc. Sau khi xem xeùt, kieåm ñònh nguoàn nhaân löïc, phoøng toå chöùc phoái hôïp vôùi caùc phoøng ban leân keá hoaïch tuyeån duïng, cuoái cuøng trình leân ban Giaùm Ñoác duyeät. 2.3.2 Tieâu chuaån tuyeån duïng: Yeâu caàu öùng vieân phaûi toát nghieäp ñaïi hoïc, cao ñaúng hoaëc trung caáp, bieát tieáng Anh, bieát söû duïng vi tính vaên phoøng. 2.3.3 Nguoàn nhaân söï ñeå tuyeån duïng: Ñeå cung caáp öùng vieân cho nhu caàu nhaân söï cuûa coâng ty. Hieän nay, coâng ty thöôøng tuyeån moä nhaân vieân theo 2 nguoàn sau: v Nguoàn noäi boä: Coâng ty öu tieân cho nhöõng nhaân vieân ñang laøm vieäc taïi coâng ty, taïi caùc phoøng ban boä phaän cuûa coâng ty, ñaõ ñöôïc kyù hôïp ñoàng lao ñoäng. Ñaây laø nguoàn nhaân löïc ñaõ qua quaù trình laøm vieäc taïi coâng ty. Neáu tuyeån duïng nguoàn naøy thì coù lôïi cho coâng ty vì hoï ñaõ quen vôùi moâi tröôøng laøm vieäc hieän taïi, hieåu ñöôïc muïc tieâu, quy ñònh cuûa coâng ty, neân mau choùng thích nghi vôùi coâng vieäc. Tuyeån duïng töø nguoàn naøy thöïc teá chæ laø moät söï tuyeån choïn, thuyeân chuyeån hoaëc ñeà baït nhaân vieân töø chöùc vuï naøy sang chöùc vuï khaùc, töø phoøng ban naøy sang phoøng ban khaùc do yeâu caàu cuûa coâng vieäc. Vieäc tuyeån duïng nhaân söï töø nguoàn noäi boä ñôn giaûn, deã daøng vaø ít toán keùm thôøi gian vaø chi phí cho coâng ty. Khi nguoàn noäi boä khoâng ñaùp öùng ñöôïc nhu caàu nhaân söï thì coâng ty seõ tuyeån moä töø nguoàn beân ngoaøi. v Nguoàn beân ngoaøi: Coâng ty tuyeån duïng nguoàn beân ngoaøi döôùi caùc hình thöùc sau: Nhôø nhaân vieân coù uy tín giôùi thieäu baïn beø, ngöôøi thaân cuûa hoï cho coâng ty. Nhöõng nhaân vieân naøy thöôøng giôùi thieäu cho coâng ty nhöõng ngöôøi coù khaû naêng, laøm vieäc toát. Ngoaøi ra coâng ty coøn tieán haønh tuyeån duïng tröïc tieáp taïi caùc trung taâm giôùi thieäu vieäc laøm, caùc tröôøng daïy ngheà hoaëc ñaêng baùo tuyeån duïng (baùo Ngöôøi lao ñoäng, baùo Tuoåi treû), tuyeån sinh vieân toát nghieäp töø caùc tröôøng ñaïi hoïc, cao ñaúng. Ñaây laø nguoàn cung caáp nguoàn lao ñoäng treû tuoåi, ñaày nhieät huyeát. Tuy nhieân caùc öùng vieân naøy ña soá ít coù kyõ naêng caàn thieát, ñaùp öùng ñöôïc yeâu caàu cuûa coâng ty. 2.3.4 Thuû tuïc vaø trình töï tuyeån duïng: Thuû tuïc vaø trình töï cuûa quaù trình tuyeån duïng taïi coâng ty: Sô ñoà 2.2: Tieán trình tuyeån duïng lao ñoäng Xaùc ñònh nhu caàu tuyeån duïng Göûi phieáu yeâu caàu veà phoøng nhaân söï Pheâ chuaån cuûa Giaùm Ñoác Laäp ngaân saùch tuyeån duïng Ñoàng yù Keát thuùc Thoâng baùo tuyeån duïng ÖÙng Vieân Bò Loaïi Nhaän vaø xeùt duyeät hoà sô Phoûng vaán bôûi phoøng nhaân söï vaø tröôûng boä phaän Giai ñoaïn Thöû vieäc Quyeát ñònh tuyeån choïn (Nguoàn: Phoøng TC-HC Coâng ty) Tieán trình tuyeån choïn goàm 07 böôùc: Böôùc 1: Phieáu yeâu caàu nhaân söï Khi xuaát hieän nhu caàu veà nhaân söï (do thieáu huït hoaëc do môû roäng kinh doanh), Tröôûng boä phaän – phoøng ban coù nhu caàu veà nhaân löïc seõ ñieàn vaøo maãu phieáu yeâu caàu nhaân löïc vaø göûi veà phoøng toå chöùc. Böôùc 2: Xem xeùt phieáu yeâu caàu veà nhaân löïc vaø caùc vò trí coù caàn thieát hay khoâng. Phoøng nhaân söï seõ nghieân cöùu tình hình nhaân söï cuûa coâng ty xem coù theå thuyeân chuyeån ñöôïc hay khoâng. Vieäc nghieân cöùu naøy raát quan troïng bôûi vieäc tuyeån moä töø beân ngoaøi raát toán keùm veà vieäc chi phí cuõng nhö thôøi gian. Sau khi nghieân cöùu xong, phoøng nhaân söï seõ trình leân ban Giaùm Ñoác ñeå xin yù kieán. Neáu ban giaùm ñoác khoâng chaáp nhaän tuyeån theâm nhaân söï thì quaù trình tuyeån choïn ñeán ñaây coi nhö chaám döùt. Sau khi ñöôïc söï chaáp thuaän cuûa ban Giaùm Ñoác, phoøng nhaân söï môùi baét ñaàu thoâng baùo tuyeån duïng. Böôùc 3: Thoâng baùo tuyeån duïng Coâng ty thoâng baùo tuyeån duïng vôùi caùc hình thöùc nieâm yeát thoâng baùo taïi baûn tin cuûa coâng ty, thoâng baùo trong noäi boä coâng ty. Ngoaøi ra, coâng ty coøn lieân heä tröïc tieáp vôùi caùc trung taâm giôùi thieäu vieäc laøm hoaëc ñaêng baùo tuyeån duïng. Böôùc 4: Nhaän vaø duyeät hoà sô Hoà sô ñaït yeâu caàu phaûi coù ñaày ñuû caùc giaáy tôø ñuùng nhö coâng ty quy ñònh, bao goàm: 1 ñôn xin vieäc vieát tay 4 taám hìng 3x4 1 giaáy khaùm söùc khoûe Baûn sao vaên baèng coù lieân quan Baûn sao CMNN, hoä khaåu (coù coâng chöùng) Giaáy taïm truù, taïm vaéng (neáu ôû tænh) 2 sô yeáu lyù lòch Nhöõng hoà sô ñaït seõ môøi phoûng vaán, caùc hoà sô khoâng ñaït seõ traû laïi vaø höôùng daãn cho öùng vieân. Böôùc 5: Kieåm tra vaø phoûng vaán Tröôûng phoøng ban ñang caàn nhaân söï seõ tröïc tieáp ñöùng ra toå chöùc moät cuoäc thi veà kieán thöùc vaø trình ñoä chuyeân moân. Cuoäc thi naøy seõ loaïi boû bôùt moät soá öùng vieân coù trình ñoä yeáu keùm. Sau cuoäc thi, phoøng nhaân söï seõ tieáp tuïc göûi thö môøi caùc öùng vieân ñaõ vöôït qua kyø thi keå treân ñeán coâng ty ñeå tieáp tuïc döï buoåi phoûng vaán. Ñaây laø luùc coâng ty tieáp xuùc tröïc tieáp vôùi caùc öùng vieân vaø cuõng laø luùc coâng ty yeâu caàu caùc öùng vieân cung caáp ñaày ñuû hôn nhöõng thoâng tin veà mình. Böôùc 6: Giai ñoaïn thöû vieäc Nhöõng öùng vieân ñaõ qua ñöôïc kyø phoûng vaán, seõ baét ñaàu thôøi gian thöû vieäc, tuyø theo töøng boä phaän vaø khaû naêng cuûa töøng ngöôøi maø giai ñoaïn thöû vieäc daøi hay ngaén (thöôøng töø 1-3 thaùng). Böôùc 7: Quyeát ñònh tuyeån choïn Qua giai ñoaïn thöû vieäc, coâng ty khoâng chæ tuyeån choïn nhöõng öùng vieân khoâng nhöõng gioûi veà chuyeân moân maø coøn coù khaû naêng hoaø nhaäp toát. Neáu hoaøn thaønh toát coâng vieäc ñöôïc giao trong thôøi gian thöû vieäc thì ñöôïc kyù hôïp ñoàng lao ñoäng vaø chính thöùc trôû thaønh nhaân vieân cuûa coâng ty. v Nhaän xeùt: Quaù trình tuyeån duïng cuûa coâng ty khaù chaët cheõ vaø hôïp lyù, khi tuyeån duïng, coâng ty ñeà ra moät soá tieâu chuaån cho töøng vò trí caàn tuyeån duïng, ñieàu naøy giuùp coâng ty deã daøng xaùc ñònh ñöôïc naêng löïc öùng vieân coù ñaùp öùng ñaày ñuû nhöõng yeâu caàu cuûa coâng ty hay khoâng. Trong caùc hình thöùc tuyeån duïng, ngöôøi vieát nhaän thaáy coâng ty thöôøng öu tieân tuyeån duïng ngöôøi trong noäi boä, hoaëc qua söï quen bieát giôùi thieäu cuûa nhaân vieân. Ñieàu naøy coù nhöõng öu ñieåm sau: - Nhaân vieân cuûa doanh nghieäp ñöôïc thöû thaùch veà loøng trung thaønh, thaùi ñoä nghieâm tuùc, trung thöïc, tinh thaàn traùch nhieäm vaø ít boû vieäc. - Nhaân vieân cuûa doanh nghieäp deã daøng thuaän lôïi hôn trong vieäc thöïc hieän coâng vieäc. Hoï ñaõ hieåu ñöôïc muïc tieâu cuûa doanh nghieäp, do ñoù mau choùng thích nghi ñöôïc vôùi ñieàu kieän laøm vieäc. - Hình thöùc chuyeån tröïc tieáp töø caùc nhaân vieân ñang laøm vieäc cuõng seõ taïo ra söï thi ñua roäng raõi giöõa caùc nhaân vieân ñang laøm vieäc, kích thích hoï laøm vieäc tích cöïc, saùng taïo vaø taïo ra hieäu suaát cao hôn. Tuy nhieân, hình thöùc chuyeån tröïc tieáp töø caùc nhaân vieân ñang laøm vieäc cuõng coù theå gaây ra moät soá khoù khaên nhö: - Vieäc tuyeån nhaân vieân vaøo moät chöùc vuï troáng trong coâng ty theo kieåu thaêng chöùc noäi boä coù theå gaây ra hieän töôïng chai lì, xô cöùng do caùc nhaân vieân ñöôïc thaêng chöùc quen vôùi caùch laøm vieäc tröôùc ñaây, hoï seõ raäp khuoân laïi, theo caùch laøm vieäc tröôùc ñoù, thieáu saùng taïo, khoâng daáy leân ñöôc baàu khoâng khí thi ñua môùi. - Trong doanh nghieäp deã hình thaønh caùc nhoùm “öùng vieân khoâng thaønh coâng”, töø ñoù hoï coù taâm lyù khoâng phuïc laõnh ñaïo, baát hôïp taùc vôùi laõnh ñaïo, laøm maát ñoaøn keát. 2.4 THÖÏC TRAÏNG ÑAØO TAÏO VAØ PHAÙT TRIEÅN NHAÂN SÖÏ TAÏI COÂNG TY PHAN GIA HUY: Để sử dụng lao động một cách hiệu quả nhất và để thích ứng với sự thay đổi liên tục của môi trường kinh doanh cũng như để nắm bắt được sự phát triển của khoa học kĩ thuật thì mỗi công ty phải thường xuyên chăm lo tới công tác đào tạo và phát triển nhân sự. Nhận thức đúng đắn được vấn đề này, công ty đã có những quan tâm nhất định như sau: Đào tạo nhân sự: Những lao động có trình độ chuyên môn cao là một nhân tố quý của quá trình sản xuất xã hội nói chung, nó quyết định việc thực hiện mục tiêu của quá trình sản xuất kinh doanh. Vì vậy phải thường xuyên tiến hành đào tạo và đào tạo lại nhân sự. Mục đích của việc đào tạo nhân sự trong công ty là nhằm khắc phục các tồn tại, nâng cao trình độ chuyên môn cho người lao động, tạo ra đội ngũ lao động có chất lượng chuyên môn cao, sử dụng lợi thế cạnh tranh thông qua việc sử dụng nguồn nhân lực. Trong quá trình đào tạo mỗi cá nhân sẽ được bù đắp những thiếu sót trong kiến thức chuyên môn và được truyền đạt thêm các kiến thức, kinh nghiệm mới, được mở rộng tầm hiểu biết để không những hoàn thành tốt công việc được giao mà còn có thể đương đầu với những thay đổi của môi trường xung quanh ảnh hưởng tới công việc. Do xác định được tầm quan trọng của công tác này nên công ty thường xuyên tiến hành công tác đào tạo và đào tạo lại nhân sự, đặc biệt là công tác đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn kĩ thuật cho người lao động. Do đó trong hơn 5 năm qua, đội ngũ lao động của công ty đã có bước phát triển đổi mới cơ bản theo hướng thích nghi với cơ chế thị trường cạnh tranh có sự quản lý của nhà nước theo định hướng XHCN. 2.4.1 Nhu caàu ñaøo taïo: Coâng ty coù nhu caàu ñaøo taïo cho nhöõng nhaân vieân lao ñoäng phoå thoâng, nhöõng ngöôøi lao ñoäng phoå thoâng ña soá hoï chæ ñöôïc kyù hôïp ñoàng lao ñoäng coù xaùc ñònh thôøi haïn (6 thaùng – 1 naêm). Vì theá hoï khoâng coù nhieàu thôøi gian ñeå hoïc hoûi, tích luõy kinh nghieäm. Do vaäy, soá ngöôøi naøy caàn phaûi ñöôïc ñaøo taïo laïi ñeå naâng cao tay ngheà nhaèm ñaït naêng suaát lao ñoäng. Ngay caû nhöõng nhaân vieân ñaõ toát nghieäp ñaïi hoïc, cao ñaúng, trung caáp ñaõ ñöôïc ñaøo taïo qua tröôøng lôùp, nhöõng caùn boä quaûn lyù, tröôûng boä phaän, tröôûng phoøng ban trong coâng ty cuõng caàn ñöôïc ñaøo taïo, boài döôõng theâm ñeå coù theå ñaùp öùng ñöôïc nhu caàu thò tröôøng, tieáp thu nhöõng kieán thöùc môùi veà quy trình coâng ngheä, nghieäp vuï, quaûn lyù, kinh doanh,… baèng caùc khoaù hoïc ngaén haïn hoaëc daøi haïn nhaèm theo kòp vôùi nhöõng ñoåi môùi cuûa neàn kinh teá theá giôùi vaø khu vöïc. 2.4.2 Hình thöùc ñaøo taïo: Thöôøng coù 2 hình thöùc ñaøo taïo: - Ñoái vôùi nhaân vieân kyõ thuaät vaø nhaân vieân lao ñoäng phoå thoâng, coâng ty aùp duïng phöông phaùp ñaøo taïo taïi nôi laøm vieäc laø chính. Baèng kinh nghieäm cuûa nhöõng ngöôøi ñi tröôùc truyeàn ñaït laïi cho ngöôøi ñi sau hoïc hoûi. Vieäc ñaøo taïo naøy raát coù lôïi cho coâng ty laø ñôõ toán moät khoaûn chi phí daønh cho ñaøo taïo, khoâng bò maát thôøi gian hoïc taäp, khoâng aûnh höôûng ñeán coâng vieäc, nhaân vieân vöøa hoïc vöøa laøm. - Ñoái vôùi nhöõng caùn boä quaûn lyù, caùc nhaân vieân laøm vieäc taïi vaên phoøng thì haøng naêm coâng ty xeùt vaø ñöa ñi hoïc caùc lôùp nghieäp vuï coù lieân quan ñeán lónh vöïc laøm vieäc cuûa coâng ty do caùc tröôøng nghieäp vuï hoaëc haõng haøng khoâng toå chöùc. Hoïc phí coâng ty giaûi quyeát vaø nhöõng buoåi nhaân vieân ñi hoïc hoï vaãn ñöôïc höôûng löông theo cheá ñoä. 2.5 CHEÁ ÑOÄ ÑAÕI NGOÄ KHEN THÖÔÛNG, DÒCH VUÏ PHUÙC LÔÏI, Y TEÁ, AN TOAØN LAO ÑOÄNG TAÏI COÂNG TY PHAN GIA HUY: Đãi ngộ vật chất: Đãi ngộ vật chất trong công ty được thể hiện qua tiền lương, tiền thưởng, một số phụ cấp cấp và thu nhập khác v Tiền lương: Cán bộ công nhân viên trong công ty là những cán bộ giỏi có nhiều kinh nghiệm, do đó mức tiền lương được hưởng theo quy định của nhà nước. Mỗi cán bộ có mã gạch, bậc lương, hệ số lương tuỳ theo vị trí công việc, trình độ chuyên môn của mình. Ngoài ra, đối với các lĩnh vực độc hại, các cán bộ phụ trách sẽ được hưởng phụ cấp độc hại. Công ty dựa vào các tiêu chuẩn đã quy định để xét lập báo cáo lương. Tiền lương của cán bộ công nhân viên tại công ty được tính theo 2 vòng: Vòng 1: Tiền lương hàng tháng = Hệ số lương cơ bản * Mức lương tối thiểu (Tiền lương bình quân của người lao động: 2.500.000 đồng/người/tháng          Mức lương cao nhất: 15.000.000 đồng; Mức lương thấp nhất: 1.900.000 đồng) Vòng 2: Lương theo chức danh công việc: Phụ thuộc vào độ phức tạp của công việc v Tiền thưởng: Căn cứ vào đánh giá của hội đồng thi đua khen thưởng và dựa vào các tiêu chuẩn danh hiệu thi đua từng cấp của công ty hàng năm để đánh giá thành tích công tác cho từng cán bộ và tập thể cán bộ của các đơn vị thành viên. Hội đồng thi đua khen thưởng thực hiện tổng kết công tác thi đua khen thưởng hàng năm, bình chọn những cá nhân, tập thể tiêu biểu để đề nghị cấp trên khen thưởng. Nói chung, thưởng về vật chất cho các cán bộ và các tập thể là không nhiều mà chủ yếu là thưởng về mặt tinh thần, thông qua các danh hiệu thi đua của công ty như: trao giấy khen, bằng khen… v Các phúc lợi: Các cán bộ công nhân viên trong công ty được hưởng các khoản phúc lợi theo quy định của pháp luật như BHXH, BHYT, kinh phí công đoàn. Bên cạnh đó, ban lãnh đạo và ban chấp hành công đoàn công ty cũng rất quan tâm đến đời sống tinh thần của tập thể cán bộ công nhân viên trong công ty, điều này được thể hiện qua nhiều hành động cụ thể: Hàng năm, công ty đã tổ chức cho các cán bộ công nhân viên đi nghỉ mát , tham quan với nhiều hình thức khác nhau cả trong và ngoài nước. Thực hiên chế độ nghỉ dưỡng sức tại chỗ với nguồn kinh phí BHXH theo quy định mới. Bên cạnh đó công ty luôn chú trọng đến công tác xã hội từ thiện và coi đây vừa là trách nhiệm vừa là nghĩa vụ của người lao động. Với các hình thức: Ủng hộ đồng bào bão lụt, thiên tai Xây nhà tình nghĩa Ủng hộ quỹ bảo trợ trẻ em Việt Nam Phụng dưỡng bà mẹ Việt Nam anh hùng Ủng hộ quỹ hỗ trợ khó khăn của công đoàn Bộ Thương Mại Bảng 2.3: Tình hình thu nhập của cán bộ công nhân viên trong công ty Đơn vị: 1.000 Đồng Các chỉ tiêu Năm 2007 Năm 2008 Năm 2009 So sánh (%) 2008/2007 2009/2008 Lương bình quân Thưởng bình quân Thu nhập khác bq Tổng thu nhập bq 2.300.000 998.000 602.000 3.900.000 1.500.000 1.120.000 580.000 3.200.000 1.300.000 920.000 680.000 2.900.000 -4,7 12,5 4,4 -3,0 -6,35 -5,5 51,2 -2,1 (Nguồn: Phòng Nhân sự công ty) Qua biểu ta thấy tiền lương bình quân và thu nhập bình quân của cán bộ công nhân viên trong công ty giảm qua từng năm, cụ thể: Năm 2008 so với năm 2007, tiền lương bình quân giảm 800.000.000 đồng tương đương giảm 4,7%. Mặc dù tiền thưởng và thu nhập khác bình quân vẫn tăng nhưng tổng thu nhập bình quân vẫn giảm 700.000.000 Đồng, tương đương giảm 3%. Năm 2009 so với năm 2008: Do tình hình sản xuất kinh doanh có sự giảm sút nên tiền lương bình quân của cán bộ công nhân viên giảm 6,35% và giảm 10% so với năm 2007. Trước tình hình đó, ban lãnh đạo công ty đã cố gắng cải thiện thu nhập cho cán bộ công nhân viên bằng các khoản thu nhập khác ( cụ thể: các khoản thu nhập khác bình quân năm 2009 tăng 51,2% so với năm 2008), nhờ đó tổng thu nhập bình quân năm 2009 cũng giảm ít so với năm 2008 ( giảm 2,1%). Nhìn chung tiền lương và thu nhập của người lao động luôn được quan tâm. Mặc dù lương bình quân giảm nhưng tiền lương thực chi có phần được cải thiện trong năm kế hoạch. v Veà cheá ñoä khen thöôûng, coâng ty coù 2 hình thöùc phaân phoái tieàn thöôûng: Thöôûng thöôøng xuyeân: Leã 30-4; 1-5; 2-9 Teát döông lòch Teát aâm lòch Thöôûng hoaøn thaønh keá hoaïch, 6 thaùng, caû naêm theo keát quaû kinh doanh. Thöôûng ñoät xuaát Khaéc phuïc khoù khaên hoaøn thaønh toát nhieäm vuï ñöôïc giao. Saùng kieán caûi tieán coâng taùc quaûn lyù, chuyeân moân nghieäp vuï hôïp lyù hoaù kinh doanh, ñaùp öùng yeâu caàu phaùt trieån coâng ty. Coù thaønh tích ñoùng goùp tröïc tieáp vaø giaùn tieáp mang laïi hieäu quaû cho coâng ty. - Thöôûng vöôït khoaùn: Veà dòch vuï phuùc lôïi, baûo hieåm xaõ hoäi, thì ñoái vôùi tröôøng hôïp oám ñau, keá hoaïch hoaù gia ñình höôûng 75% löông ngaøy, saåy thai, thai saûn thì höôûng 100% löông. Noù ñöôïc trích töø toång quyõ löông noäp baûo hieåm xaõ hoäi. Chi döôõng phuïc hoài söùc khoûe chi töø 5% vôùi ñieàu kieän laø tham gia coâng taùc treân 3 naêm laøm vieäc, töø 7 ñeán 10 ngaøy moãi ngaøy 50.000 ñoàng. Thöôøng nhöõng thaønh tích phong traøo thì raát ít ngöôøi nhöng naêng suaát thì raát nhieàu (bôûi vì tính löông treân moät trieäu thì thöôûng, hoaøn thaønh toát coâng vieäc giao cho). Coøn ñoái vôùi caùn boä quaûn lyù thì döïa vaøo keá hoaïch ñeà ra, neáu ñaït treân chæ tieâu thì thöôûng cho toaøn boä phaän phoøng ñoù seõ chia ra. - Veà y teá an toaøn lao ñoäng: Coâng ty toå chöùc khaùm söùc khoeû ñònh kì cho caùn boä coâng nhaân vieân theo tieâu chuaån ñaõ quy ñònh. Ngoaøi ra, coâng nhaân coøn ñöôïc trang bò nhöõng phöông tieän baûo hoä lao ñoäng. Caùc thieát bò maùy moùc thöôøng ñöôïc kieåm tra thöôøng xuyeân vaø naâng caáp ñeå baûo ñaûm an toaøn cho ngöôøi lao ñoäng. 2.6 PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TỪ NĂM 2007 – 2009 2.6.1 Phân tích số liệu Dưới đây là biểu về trình độ cán bộ công nhân viên: Bảng 2.4: Tổng hợp chung ( Năm 2007) Lao động Số lượng Ghi chú Tổng số lao động - Trên đại học - Đại học - Trung cấp - CNKT - Chưa đào tạo 220 14 35 51 79 41 Trong đó nữ: 100 TS: 1, PTS:10, ThS: 24 (Nguồn: Phòng Nhân sự công ty) Baûng 2.5: Đội ngũ lãnh đạo Tổng số Quản lý công trình Phó quản lý công trình 13 24 Trình độ chuyên môn Tổng cộng Ktế, Tchính Kỹ thuật Khác Tổng cộng Ktế, Tchính Kỹ thuật Khác Trên Đại học 2 1 1 - 5 3 2 - Đại học 6 3 3 1 7 2 3 2 Trung cấp 5 1 2 2 8 3 3 2 Bồi dưỡng - - - - 4 - 4 - ( Nguồn: Phòng Nhân sự công ty) Bảng 2.6: Cơ cấu nguồn nhân lực Chỉ tiêu Năm 2007 Năm 2008 Năm2009 * Số lượng lao động - Lao động trực tiếp - Lao động gián tiếp * Trình độ - Trên đại học - Đại học - Trung cấp - Sơ cấp/ CNKT - Chưa đào tạo * Giới tính - Nam - Nữ 220 135 85 8 15 43 59 95 150 70 195 115 80 10 18 42 43 82 140 55 165 95 70 14 22 35 45 49 116 49 Nguồn: Phòng Nhân sự công ty Qua số liệu ở biểu ta thấy, tổng số lao động trong công ty có sự thay đổi, cụ thể năm 2008 là 195 người giảm 25 người so với năm 2007; Năm 2009 là 165 người giảm 30 người so với năm 2008. v Xét theo vai trò lao động: - Lao động trực tiếp của công ty chiếm tỷ trọng lớn trong tổng số lao động ( xấp xỉ 77,8%) Số lao động trực tiếp giảm dần qua các năm. Năm 2008 giảm 20 người so với năm 2007, năm 2009 giảm 20 người so với năm 2008. Nguyên nhân giảm là do: Số lao động trực tiếp đã chuyển sang các công ty khác và hàng năm công ty đưa thêm các thiết bị tự động hoá vào hoạt động. - Số lao động gián tiếp của công ty tập trung ở các bộ phận chức năng và cũng có sự suy giảm qua từng năm, cụ thể: năm 2008 giảm 5 người so với năm 2007, năm 2009 giảm 10 người so với năm 2008 v Xét theo trình độ nhân sự: Số lượng cán bộ công nhân viên ở công ty có trình độ đại học và trên đại học chiếm khoảng 17,5% ( năm 2007) và thường giữ các vị trí lãnh đạo cấp cao. Qua biểu ta thấy số lượng cán bộ công nhân viên có trình độ đại học và trên đại học tăng dần qua các năm còn số lượng cán bộ công nhân viên có trình độ sơ cấp/CNKT và chưa đào tạo giảm mạnh năm 2009. Nguyên nhân là do công tác đào tạo của công ty được chú trọng và thực hiện tốt chứ không phải là do số lượng tuyển dụng lao động đầu vào tăng. v Xét theo giới tính: Nói chung lao động nam chiếm tỉ trọng lớn trong công ty và giữ tương đối ổn định qua các năm ( khoảng 73%). Lao động nam chủ yếu tập trung ở các boä phaän kyõ thuaät, toå nhoùm thi coâng chuyên sản xuất, khai thác cũng như ở các công việc có độ phức tạp như: Cơ khí, vận tải, các kho, xây dựng … Còn lao động nữ trong công ty chiếm tỉ trọng ít hơn khoảng 27,5%, thường là lao động gián tiếp, tập trung ở các khối phòng ban chức năng. v Xét theo cơ cấu tuổi: Bảng 2.7: Cơ cấu nguồn nhân lực theo độ tuổi của công ty 2007 Khoảng tuổi Tổng số Phần trăm ( %) 20 – 30 31 – 40 41 – 50 51 – 60 51 68 74 27 20,0 24,8 33,8 21,4 Tổng 220 100,0 (Nguồn: Trích báo cáo tình hình sử dụng lao động năm 2007 của công ty) Đội ngũ lao động của công ty có tuổi đời khá trẻ. Khoảng tuổi 20 – 40 của công ty chiếm 44,8%. Do đặc điểm của công ty là xây dựng nên đến sau năm 2007 độ tuổi người lao động trong khoảng 20 – 40 chiếm đa số là phù hợp với yêu cầu sản xuất kinh doanh của công ty trong thời gian tới. Đội ngũ lao động này tuy năng động, sáng tạo, nhạy bén trong công việc nhưng kinh nghiệm của họ còn bị hạn chế điều mà rất cần thiết cho cạnh tranh trên thị trường. Nhóm tuổi 51 – 60 còn chiếm tỉ lệ cao 21,4%, những người do đủ năm về hưu nhưng chưa đủ tuổi về hưu và chưa muốn về nên họ vẫn tiếp tục làm việc. Vì vậy cơ cấu tuổi như trên có ảnh hưởng khá lớn tới hiệu quả quản trị nhân sự của công ty. 2.6.2 Đánh giá chung: v Những mặt làm được: - Đào tạo lý luận chính trị được coi trọng. Nhiều cán bộ quản lý các cấp, cán bộ quy hoạch được đào tạo trình độ cao cấp, đại học về chính trị. - Đào tạo, tập huấn nghiệp vụ cho đội ngũ chuyên viên nghiệp vụ các đơn vị cơ sở ( Do các phòng ban công ty tổ chức và quản lý nội dung) được tăng cường và có hiệu quả bởi nội dung sát thực, thời gian hợp lý và tiết kiệm chi phí. - Nội dung, chương trình đào tạo tin học được thống nhất và triển khai đồng bộ ở tất cả các đơn vị cơ sở của công ty. v Những mặt chưa làm được: - Do cả những nguyên nhân khách quan và chủ quan, ngoài đào tạo chính trị, đội ngũ quản lý cấp cao ở công ty ít có điều kiện tham gia các chương trình đào tạo với nội dung nâng cao kiến thức và kỹ năng quản trị doanh nghiệp. - Chưa đồng bộ trong tuyển dụng, đào tạo và sử dụng sau đào tạo. - Chưa mạnh dạn chủ động đào tạo ở nước ngoài theo những chương trình có chất lượng ở các lĩnh vực mà năng lực đào tạo ở trong nước chưa đáp ứng được, đặc biệt đối với đội ngũ cán bộ cấp cao, các chuyên gia đầu ngành. - Mảng đào tạo ngoại ngữ còn yếu. - Chưa xác định được các lĩnh vực và nội dung đào tạo chuyên gia đầu ngành. -Tình trạng đào tạo bằng 2 mà không rõ mục tiêu, không xuất phát từ nhu cầu công việc vẫn còn phổ biến ở nhiều đơn vị. - Do chưa có tiêu chuẩn về nghề công nhân xây dựng nên nội dung chương trình đào tạo công nhân xây dựng chưa thống nhất; chất lượng đào tạo không cao, đặc biệt ở những công trường. - Các công trường còn gặp khó khăn trong việc tổ chức nâng bậc cho công nhân xây dựng do công ty không đủ điều kiện năng lực để thành lập hội đồng thi nâng bậc. - Quy chế đào tạo của công ty ( ban hành trước thời điểm thành lập phòng đào tạo) và các công ty còn nhiều điểm chưa phù hợp và nhất quán, cần được bổ sung sửa đổi. Nhìn chung ở khu vực văn phòng công ty, công tác đào tạo mặc dù đã làm được trên một diện rộng, đã đáp ứng yêu cầu của nhiều đối tượng, nhiều nội dung nghiệp vụ chuyên môn ở một mức độ nhất định, song thường bị động, chắp vá. v Nguyên nhân chính của những mặt chưa làm được: - Chưa xây dựng hoàn chỉnh chiến lược phát triển của công ty, chưa xây dựng và ban hành tiêu chuẩn chức danh viên chức và tiêu chuẩn nghề công nhân xây dựng; do đó thiếu những căn cứ rất trọng yếu và cụ thể để xác định nhu cầu và nội dung đào tạo. - Kết cấu đào tạo của công ty chưa được xác định rõ ràng, chưa phân định trách nhiệm của từng cá nhân, đơn vị ( ai, làm gì, trách nhiệm đến đâu) trong hệ thống. - Mục tiêu đào tạo chưa được xác định cụ thể, rõ ràng, do đó không xác định được cái đích phải đạt tới của đào tạo ở từng giai đoạn là gì? - Công tác đào tạo chưa thực sự quan tâm đúng mức, không đồng bộ giữa nhận thức và hành động. Những nguyên nhân này dẫn đến tình trạng không xác định được mục tiêu; nội dung chương trình đào tạo đối với từng loại đối tượng đào tạo; trách nhiệm của cá nhân, đơn vị trong hệ thống đào tạo của công ty, bởi vậy việc triển khai là bị động, lúng túng và chắp vá. 2.7 ÑAÙNH GIAÙ SÖÏ HOAØN THAØNH COÂNG TAÙC CUÛA NHAÂN VIEÂN: Ñoái vôùi tập thể phòng ban: Ñeå ñaùnh giaù, ñoäng vieân caùc ñôn vò vaø caù nhaân hoaøn thaønh keá hoaïch vaø hoaøn thaønh toát nhieäm vuï ñöôïc giao, haøng thaùng coâng ty ñeàu coù ñaùnh giaù phaân loaïi thaønh tích lao ñoäng cuûa caù nhaân, phoøng ban caên cöù vaøo tieâu chuaån bình baàu A, B, C do coâng ty ñeà ra. Vieäc xeùt hoaøn thaønh keá hoaïch vaø phaân loaïi A, B, C naøy coøn laø cô sôû cho toång keát thi ñua khen thöôûng caù nhaân, phoøng ban cuûa toaøn coâng ty haøng thaùng, haøng naêm. Hình thöùc khen thöôûng naøy ñaõ laøm cho taäp theå caùn boä coâng nhaân vieân trong toaøn coâng ty noå löïc laøm vieäc, phaán ñaáu ñeå ñaït muïc tieâu ñeà ra. Tieâu chuaån xeùt bình baàu khen thöôûng theo phaân loaïi A, B, C ñöôïc quy ñònh theo sau: Ñôn vò loaïi A: laø ñôn vò thöïc hieän toát 100% caùc tieâu chuaån ñaït 100 ñieåm. - Ñôn vò loaïi B: laø ñôn vò ñaït töø 95->99 ñieåm - Ñôn vò loaïi C: laø ñôn vò ñaït töø 90->94 ñieåm Ñôn vò khoâng ñöôïc xeáp loaïi: laø ñôn vò coù soá ñieåm ñaït döôùi 90 ñieåm Ñoái vôùi caù nhaân: Caù nhaân ñöôïc bình xeùt A, B, C cuõng theo tieâu chuaån chaám ñieåm nhö taäp theå, theo möùc ñoä hoaøn thaønh keá hoaïch cuûa toå, ñôn vò, ñaëc bieät laø phaûi caên cöù vaøo caùc tieâu chuaån caù nhaân ñaõ quy ñònh ñeå xeùt choïn. Caùc tieâu chuaån ñeå xeáp loaïi A, B, C cuûa taäp theå vaø caù nhaân ñöôïc neâu chi tieát qua caùc baûng ñöôïc trình baøy sau ñaây: Baûng 2.8: Baûng tieâu chuaån chaám ñieåm ñoái vôùi taäp theå phoøng ban STT Nội dung Ñieåm toái ña 1 Keá hoaïch: Phaûi hoaøn thaønh 100% coâng vieäc maø Phoøng, Ban, Boä phaän ñöôïc giao haøng ngaøy, tuaàn, thaùng. Thöôøng xuyeân thöïc hieän caùc bieän phaùp quaûn lyù, nghieäp vuï coù hieäu quaû phuïc vuï cho saûn xuaát kinh doanh ñöôïc thoâng suoát, thuaän lôïi, khoâng xaûy ra sai soùt chaäm treå. - 100% caùn boä coâng nhaân vieân khoâng vi phaïm quy ñònh vaø baûo ñaûm ngaøy coâng vaø thôøi gian laøm vieäc coù hieäu quaû Baûo ñaûm an toaøn lao ñoäng 100% 30 2 Chaát löôïng hieäu quaû: Chaát löôïng coâng vieäc quaûn lyù, ñieàu haønh phaûi ñaït keát quaû cao. Haøng thaùng hoaëc 1 quyù phaûi coù moät saùng kieán hoaëc 1 caûi tieán veà nghieäp vuï chuyeân moân, bieän phaùp quaûn lyù ñieàu haønh. Khaéc phuïc ñöôïc khoù khaên hoaøn thaønh nhieäm vuï 30 3 Chaáp haønh phaùp luaät vaø quy ñònh, quy cheá cuûa nhaø nöôùc vaø kyû luaät cuûa coâng ty: Phaûi chaáp haønh nghieâm tuùc thöïc hieän ñuùng theo quy ñònh vaø quy cheá cuûa coâng ty vaø chính saùch, phaùp luaät cuûa nhaø nöôùc. Thöïc hieän ñuùng caùc cheá ñoä baùo caùo 15 4 Quaûn lyù taøi saûn: Phaûi baûo quaûn thaät toát taøi saûn cuûa coâng ty, khoâng ñeå hö hao, maát maùt 15 5 Quan heä: Quan heä toát vôùi khaùch haøng, taïo ñöôïc nieàm tin ñeå thu huùt khaùch haøng coù hôïp ñoàng kinh doanh vôùi coâng ty, giöõ ñöôïc chöõ “tín”. Ñoaøn keát phoái hôïp vôùi caùc phoøng ban vaø caùc xí nghieäp thaønh vieân cuøng hoaøn thaønh coâng vieäc chung cuûa coâng ty. 10 (Nguồn: Phòng Nhân sự công ty) Baûng 2.9: Baûng tieâu chuaån chaám ñieåm ñoái vôùi caùn boä nhaân vieân nghieäp vuï. STT Noäi dung Ñieåm toái ña 1 Hieäu quaû coâng taùc: Phaûi hoaøn thaønh nhieäm vuï caù nhaân ñöôïc giao veà chaát löôïng vaø soá löôïng ñuùng thôøi gian quy ñònh, giaûi quyeát coâng vieäc nhanh, chính xaùc, khoâng theå sai soùt. 30 2 Traùch nhieäm ñoái vôùi coâng vieäc: Luoân theå hieän ñaày ñuû vai troø vaø traùch nhieäm caù nhaân ñoái vôùi coâng ty, ñôn vò ôû moïi luùc moïi nôi trong moïi hoaøn caûnh. 30 3 Chaáp haønh quy ñònh: Chaáp haønh moïi söï phaân coâng cuûa toå chöùc vaø ngöôøi phuï traùch ñôn vò. - Thöïc hieän nghieâm chænh cheá ñoä: ñi baùo vieäc, veà baùo coâng (keát quaû thöïc hieän nhieäm vuï ñöôïc giao) cho caùn boä, phuï traùch ñôn vò. 15 4 Quan heä coâng taùc: Ñoaøn keát giuùp ñôõ phoái hôïp toát vôùi caùc phoøng ban boä phaän khaùc ñeå hoaøn thaønh nhieäm vuï coâng taùc chung. - Khoân kheùo trong ñoái thoaïi vaø xöû lyù tình huoáng, luoân baûo veä quyeàn lôïi vaø uy tín cuûa coâng ty. - Coù tinh thaàn ñoaøn keát noäi boä toát 15 5 Quaûn lyù: Quaûn lyù, söû duïng, baûo quaûn toát nhöõng taøi saûn, trang thieát bò, phöông tieän laøm vieäc ñöôïc giao 10 (Nguồn: Phòng Nhân sự công ty) Qua khảo sát thực tế kết hợp với việc phân tích tình hình nhân sự của công ty trong 3 năm qua, ta thấy có những ưu, nhược điểm sau: 2.7.1 Öu ñieåm: v Ban lãnh đạo: - Có sự phân công công việc cụ thể rõ ràng, do đó ban lãnh đạo luôn nắm vững tiến độ sản xuất kinh doanh cũng như những tình huống bất ngờ xảy ra để kịp thời chỉ đạo xử lý. - Có chủ trương, chính sách phát triển sản xuất kinh doanh đúng đắn, quan tâm đến việc đầu tư đổi mới thiết bị công nghệ, nên hàng năm năng suất lao động đều được cải thiện đáng kể, tạo tiền đề cho sự phát triển trong toàn công ty. v Đội ngũ cán bộ công nhân viên: - Đội ngũ cán bộ kỹ thuật có năng lực, trình độ chuyên môn cao, trực tiếp theo dõi và kiểm tra chất lượng sản phẩm trước khi đưa ra thị trường, do đó các công trình của công ty đều có chất lượng tốt, tạo được uy tín với khách hàng. - Các nhân viên trong các phòng ban được trang bị các kiến thức chuyên môn nghiệp vụ vững vàng, xây dựng các kế hoạch tác nghiệp sát với thực tế, thực sự là cánh tay đắc lực của ban lãnh đạo công ty. - Đội ngũ công nhân trong công ty có tay nghề cao, hàng năm lại được đào tạo nên có chất lượng, sức khoẻ đảm bảo, đoàn kết, giúp đỡ lẫn nhau cả về phát triển tay nghề lẫn những lúc khó khăt, hoạn nạn. v Công tác tổ chức lao động: Công tác tổ chức lao động được tổ chức linh hoạt và hợp lý, đảm bảo số lượng lao động phục vụ kịp thời kế hoạch kinh doanh. Đặc biệt, có những thời điểm tình hình kinh doanh biến động đã có sự điều phối lao động thích hợp, đảm bảo không gây ảnh hưởng tới tiến độ kinh doanh. Đã hỗ trợ đắc lực vào giải quyết vấn đề lao động tại đơn vị. Bộ phận lao động gián tiếp được bố trí phù hợp với công việc, hạn chế được tình trạng dư thừa lao động ở các phòng ban, do đó hiệu quả lao động tăng lên rõ rệt. v Công tác đời sống: - Điều kiện làm việc của người lao động được cải thiện, thu nhập bình quân ổn định, tạo sự an tâm, làm cho người lao động tận tâm và có trách nhiệm với công việc. - Quan tâm đầy đủ tới công tác động viên tinh thần cho cán bộ công nhân viên trong toàn công ty bằng nhiều hình thức khác nhau: Thăm hỏi động viên cán bộ công nhân viên nhân các dịp lễ, tết, ốm đau. Hàng năm đã tổ chức nghỉ mát, tham quan các danh lam thắng cảnh trong và ngoài nước cho cán bộ công nhân viên, tạo cho người lao động sự thoải mái để tiếp tục công việc có hiệu quả. - Phát động nhiều phong trào thi đua trong công ty như: Hội thao toàn ngành, chiến sỹ thi đua, người tốt việc tốt, lao động giỏi… Hàng năm đều có tổng kết khen thưởng. Tuyển dụng nhân sự: - Ban lãnh đạo công ty xác định nhân tố quý giá nhất của công ty là con người, mỗi một cá nhân trong hệ thống mà tốt thì sẽ làm cho hệ thống tốt lên. Từ nhận định đó nên mấy năm gần đây, công ty đã chú trọng đến công tác đào tạo do đó chất lượng của công tác tuyển dụng và đào tạo tương đối cao. - Ban lãnh đạo đã xác định được tầm quan trọng của công tác đào tạo nhân sự nên đã thường xuyên tiến hành công tác đào tạo và đào tạo lại nhân sự. Công ty đã dành một khoản chi phí cần thiết và thích đáng cho công tác đào tạo. Do đó, trong 5 năm qua đội ngũ lao động của công ty đã có những bước phát triển đổi mới cơ bản theo hướng thích nghi với cơ chế thị trường có sự quản lý của nhà nước. - Do làm tốt công tác tuyển dụng nên chất lượng tuyển dụng đầu vào cao và tiết kiệm được chi phí hàng năm của công ty cho công tác này. - Công ty có các quy định chặt chẽ đối với các lao động thử việc, hình thành nên cơ chế đào thải, nên phần lớn các lao động được tuyển thường làm việc hết mình với tinh thần trách nhiệm cao. Đào tạo và phát triển nhân sự: - Đào tạo lý luận chính trị được coi trọng, đào tạo, tập huấn nghiệp vụ cho đội ngũ chuyên viên nghiệp vụ các đơn vị cơ sở được tăng cường và có hiệu quả bởi nội dung sát thực, thời gian hợp lý và tiết kiệm được chi phí. - Phương pháp đào tạo đa dạng, chương trình đào tạo phong phú, nội dung hợp lý, phát huy được khả năng sáng tạo của người lao động. Nhìn chung ñieàu kieän laøm vieäc daønh cho ngöôøi lao ñoäng cuûa coâng ty khaù toát, baàu khoâng khí laøm vieäc thoaûi maùi. Ngoaøi vieäc taïo moïi ñieàu kieän cho nhaân vieân laøm vieäc nhö phoøng oác, aùnh saùng, trang thieát bò maùy moùc, … thì trong caùc dòp leã, teát coâng ty toå chöùc nhöõng chuyeán nghó maùt ôû Vuõng Taøu, Muõi Neù, Ñaø Laït, Nha Trang, Haø Tieân. Nhaèm ñeå taïo moâi tröôøng laøm vieäc lyù töôûng, thoaõ maõn nhöõng nhu caàu cuûa nhaân vieân. Coâng ty ñaõ quan taâm keát hôïp caû 2 yeáu toá vaät chaát vaø tinh thaàn cho ngöôøi lao ñoäng. Thöïc teá cho thaáy coâng ty ñang ngaøy moät phaùt trieån vöõng maïnh vaø töï khaúng ñònh ñöôïc vò trí cuûa mình trong neàn kinh teá thò tröôøng. 2.7.2 Nhöôïc ñieåm: Beân caïnh nhöõng öu ñieåm treân, coâng ty coøn maéc phaûi moät soá nhöôïc ñieåm ñang vaø seõ khaéc phuïc nhö: Coâng ty khoâng toå chöùc ñöôïc phong traøo vaên ngheä, theå duïc theå thao, saân chôi cuoái tuaàn. Toå chöùc coâng ñoaøn cuûa coâng ty coøn môø nhaït, chöa theå hieän heát chöùc naêng cuûa mình. Vì vaäy neân moái quan heä giöõa nhaân vieân haønh chaùnh vaø nhaân vieân lao ñoäng tröïc tieáp chöa gaàn guõi vì tính chaát coâng vieäc khieán hoï ít coù thôøi gian tieáp xuùc vôùi nhau. - Công tác quản lý đội ngũ cán bộ kỹ thuật, người lao động có tay nghề cao còn lỏng lẻo, chưa khai thác hết khả năng của họ, dẫn đến trong sản xuất kinh doanh còn trì trệ, năng suất lao động chưa cao. - Một số cán bộ công nhân viên trong công ty có trình độ chuyên môn, nghiệp vụ còn non kém, chất lượng làm việc chưa đáp ứng được nhu cầu hiện tại, ý thức trách nhiệm trong công việc chưa cao. - Công tác khuyến khích vật chất như tiền lương, tiền thưởng chưa phát huy được vai trò của mình vì tiền thưởng còn quá ít, chưa có tác dụng kích thích mạnh mẽ tinh thần của người lao động. - Chiến lược phát triển con người chưa được quan tâm đúng mức, chính sách tuyển dụng đào tạo mới chỉ đáp ứng nhu cầu bức thiết trước mắt, chưa được quy hoạch và đầu tư tương xứng với yêu cầu phát triển lâu dài. Đi sâu vào phân tích công tác quản trị nhân sự, ta thấy: Phân tích công việc: - Công ty chưa coi trọng việc phân tích công việc: Phân tích công việc chưa được thực hiện chuyên sâu, chưa có cán bộ chuyên trách đảm nhận và chưa được tiến hành một cách khoa học. Bởi vì đây là một nội dung quan trọng trong quản trị nhân sự cho nên công tác này chưa được thực hiện tốt sẽ ảnh hưởng đến các công tác khác. - Việc nghiên cứu phân tích công việc chỉ dừng lại ở sự nhìn nhận khách quan bên ngoài và ý kiến chủ quan của người phân tích vì vậy nó ảnh hưởng tới việc đánh giá chất lượng công việc. Đó chính là việc dẫn đến tình trạng một số cán bộ trong công ty có trình độ chuyên môn nghiệp vụ còn non kém, chưa đáp ứng được yêu cầu về chất lượng của công việc. - Vì công tác phân tích công việc chưa được thực hiện tốt nên nó ảnh hưởng tới công tác chuẩn bị nội dung đào tạo bồi dưỡng trình độ để đáp ứng các yêu cầu của công việc. Tuyển dụng nhân sự: - Nguồn tuyển dụng nhân sự chủ yếu là từ bên ngoài đối với công nhân lao động, còn đối ví các vị trí quan trọng thì thường là lưu chuyển cán bộ trong công ty. Trong năm 2007 và năm 2008, công ty tuyển thêm lao động trong khi tình hình kinh doanh không khả quan điều đó là bất hợp lý và ảnh hưởng tới kết quả kinh doanh của công ty. - Chưa chú trọng việc sắp xếp điều chuyển lao động nội bộ khi xuất hiện nhu cầu tại các đơn vị mà thiên về tuyển dụng lao động mới khi có chỗ làm việc mới. Đào tạo và phát triển nhân sự: - Chưa đồng bộ trong tuyển dụng đào tạo và sử dụng sau đào tạo. Xuất hiện tình trạng đào tạo bằng 2 mà không rõ mục tiêu, không xuất phát từ nhu cầu công việc. - Chưa xác định được các lĩnh vực và nội dung đào tạo chuyên gia đầu ngành. - Quy chế đào tạo của công ty còn nhiều điểm chưa phù hợp và nhất quán, cần phải được bổ sung hoàn chỉnh. Nhìn chung, công tác đào tạo tại công ty mặc dù đã làm được trên một diện rộng, đã đáp ứng nhu cầu của nhiều đối tượng, nhiều nội dung nghiệp vụ chuyên môn ở mức độ nhất định, song vẫn còn bị động, chắp vá. 2.8 SO SÁNH THỊ TRƯỜNG LAO ĐỘNG HIỆN TẠI CỦA CÁC CÔNG TY CÙNG NGÀNH 2.8.1 So sánh số lượng tuyển dụng của các công ty cùng ngành năm 2009 Mọi tổ chức, doanh nghiệp đều muốn có một nguồn nhân lực dồi dào, có trình độ, giàu kinh nghiệm trong tay mình. Đây chính là nội lực quan trọng cho doanh nghiệp đứng vững và phát triển, vậy nên việc tuyển chọn và sử dụng lao động là rất cần thiết đối với sự phát triển ngày càng cao của các doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trường cạnh tranh gay gắt đòi hỏi người lao động phải có trình độ, nhanh nhạy tiếp thu cái mới và luôn tự hoàn thiện bản thân. - Từ năm 2005 đến nay với luồng không khí mới của nền kinh tế thị trường. Các công ty đã có số lượng tuyển dụng như sau: Baûng 2.10: Số lượng tuyển dụng của các công ty trong năm 2009 Đơn vị Cty Minh Phương Cty Phan Gia Huy Số lượng lao động tăng trong năm Người 338 165 Lao động gián tiếp Người 70 70 Lao động trực tiếp Người 268 95 (Nguồn: Phòng Nhân sự công ty) Nhìn vào bảng biểu cho thấy số lượng các Công ty Minh Phương và công ty Phan Gia Huy tuyển vào phần nhiều là công nhân lao động trực tiếp. Vì xuất phát từ thực trạng của các Công ty bộ máy hành chính vẫn còn cồng kềnh. Bởi vậy nên số lao động gián tiếp không cần tuyển nhiều. Từ năm 2006 trở lại đây do sự giảm biên chế của nhà nước nên số lượng lao động tại Công ty đã không tăng nhiều so với trước, lao động chủ yếu tại Công ty được bố trí sắp xếp những công việc chủ yếu của Công ty. So sánh công tác tuyển chọn của Công ty : Công ty Phan Gia Huy: - Căn cứ vào đơn xin việc, lý lịch, bằng cấp và giấy chứng chỉ về trình độ chuyên môn của người xin việc. - Căn cứ vào các hệ thống câu hỏi và trả lời để tìm hiểu người xin việc, các câu hỏi do Công ty đề ra. - Căn cứ vào tiếp xúc, gặp gỡ giữa Phòng tổ chức và người xin việc. - Căn cứ vào kiểm tra sức khoẻ, thử tay nghề, thử trình độ và khả năng chuyên môn. Do đó việc xem xét lại nguồn nhân lực hàng năm sẽ làm cho tổ chức thấy rõ chất lượng của nguồn nhân lực, chuẩn bị sẵn cho nhu cầu hiện tại và tương lai. - Trách nhiệm tuyển mộ, thuê mướn, sắp xếp người lao động thường được giao cho Phòng tổ chức, những người giám sát thi tuyển là những "Trưởng, Phòng, Ban hoặc giao cho người đứng đầu của Bộ máy có nhu cầu và nhân lực. Công ty Minh Phương: - Công tác tuyển dụng của Công ty: Tuyển chọn con người vào làm việc phải gắn với đòi hỏi của công việc. - Tuyển chọn những người có tình độ chuyên môn cần thiết, có thể làm việc đạt tới năng suất lao động cao, hiệu suất công tác tốt. - Tuyển những người có kỷ luật, trung thực, gắn bó với công việc. - Tuyển những người có sức khoẻ, làm việc lâu dài với Công ty, với các nhiệm vụ được giao. - Từ việc biết rõ nhu cầu lao động của Công ty . Công ty đã có những hướng tuyển dụng phù hợp với ngành nghề của Công ty qua việc chọn lựa phương hướng tuyển chọn: - Tuyển từ bên trong các trường Đại học, Cao Đẳng kỹ thuật trong nước. - Tuyển chọn bên ngoài, qua giới thiệu, qua sự phân bổ từ cấp trên đưa các chỉ tiêu lao động xuống, họ thường là những người có trình độ đã và đang làm việc ở các nghành khác chuyển tới. - Từ năm 1999 trở lại đây do sự giảm biên chế của nhà nước nên số lượng lao động tại Công ty đã không tăng nhiều so với trước, lao động chủ yếu tại Công ty được bố trí sắp xếp những công việc chủ yếu của Công ty. Kết luận: - Đối với mỗi tổ chức, công ty nói chung và đối với Công ty xây dựng Phan Gia Huy nói riêng thì việc xác định số lao động cần thiết ở từng bộ phận trực tiếp và gián tiếp có ý nghĩa rất quan trọng trong vấn đề hoàn thành một cơ cấu lao động tối ưu. Vì vậy mà nếu thừa lao động thì gây khó khăn cho quỹ tiền lương và lãng phí sức lao động và nếu thiếu thì không đáp ứng được yêu cầu về công việc. - Qua bảng so sánh trên nhìn chung công tác tuyển dụng lao động của công ty Phan Gia Huy chỉ làm theo nguyên tắc, chưa chủ động trong việc tuyển nhân viên đầu vào và chưa thật sự phát huy hết năng lực làm việc của nhân viên. Trong khi đó công ty Minh Phương thì rất chú trọng đến công tác tuyển chọn nhân viên phải đạt hiệu quả cao nhất trong công việc. Vì vậy trong công tác tuyển chọn nhân viên tại công ty Phan Gia Huy cần chú ý hơn đến năng lực của người lao động, tuyển chọn đúng người đúng việc. 2.8.2 So sánh số lượng lao động của các công ty từ năm 2007 - 2009 Baûng 2.11: Số lượng lao động công ty Minh Phương từ năm 2007 - 2009 Chỉ tiêu 2007 2008 2009 Số lượng Tỷ lệ % Số lượng Tỷ lệ % Số lượng Tỷ lệ % Lao động gián tiếp 66 22,2 68 21,5 70 20,7 Lao động trực tiếp 231 77,8 247 78,5 268 79,3 Tổng số lao động 297 100 315 100 338 100 (Nguồn: Phòng Nhân sự công ty) Qua số liệu của bảng trên ta thấy cơ cấu lao động trực tiếp và gián tiếp của Công ty đều tăng nhưng không đáng kể, cụ thể là qua 3 năm số lao động gián tiếp đang từ 66 người năm 2007 lên 70 người năm 2009, tương ứng từ 22,2% năm 2007 giảm còn 20,7%. Lao động trực tiếp tăng 37 người qua 3 năm, tương ứng với 77,8% năm 2007 lên 79,3% năm 2009. Baûng 2.12: Số lượng lao động công ty Gia Huy từ năm 2007 - 2009 Chỉ tiêu 2007 2008 2009 Số lượng Tỷ lệ % Số lượng Tỷ lệ % Số lượng Tỷ lệ % Lao động gián tiếp 85 29,8 80 27,1 70 24,4 Lao động trực tiếp 135 70,2 115 72,9 95 75,6 Tổng số lao động 220 100 195 100 165 100 (Nguồn: Phòng Nhân sự công ty) Qua số liệu của bảng trên ta thấy cơ cấu lao động trực tiếp và gián tiếp của Công ty đều giảm mạnh, cụ thể là qua 3 năm số lao động gián tiếp đang từ 85 người năm 2007 xuống 70 người năm 2009, tương ứng từ 29,8% năm 2007 giảm còn 24,4%. Lao động trực tiếp giảm 40 người qua 3 năm, tương ứng với 70,2% năm 2007 lên 75,6% năm 2009. Kết luận: è Nhìn chung tổng số lượng lao động của công ty Phan Gia Huy đang có xu hướng giảm dần qua 3 năm từ năm 2007 – 2009 nguyên nhân là do hiện tại số lượng lao động của công ty đang chiếm tỷ lệ lao động già (các cán bộ và công nhân về hưu sau những năm cống hiến cho công ty) và do tình hình kinh tế chung của đất nước đang gặp nhiều khó khăn nên đã dẫn đến tình hình kinh tế của công ty cũng giảm, dẫn đến hậu quả là giảm chi phí, giảm nhân công. Để làm rõ hơn về tình hình chất lượng tuyển dụng và sử dụng lao động ta hãy nghiên cứu thực trạng lao động trong bộ máy gián tiếp qua bảng biểu sau: 2.8.3 So sánh kết cấu trình độ, độ tuổi của bộ máy gián tiếp các công ty trong năm 2007: Baûng 2.13: Kết cấu theo trình độ, độ tuổi của bộ máy gián tiếp công ty Minh Phương năm 2009 TT Loại lao động Tổng số Trình độ học vấn Độ tuổi ĐH TH S.C <35 35-50 >50 1 Tổng số 70 31 24 15 33 35 2 2 Nhân viên quản lý 23 9 8 6 8 14 1 3 Nhân viên kỹ thuật 21 13 8 0 11 9 1 4 Nhân viên khác 26 13 5 8 15 11 0 5 Tỷ lệ % 100 44,2 34,4 21,4 47,1 50,0 2,9 (Nguồn: Phòng Nhân sự công ty) Ta thấy rằng trong số lượng lao động gián tiếp của Công ty có kết cấu tương đối hợp lý, những người có trình độ Đại học và cả trên Đại học chiếm 44,2% ở các vị trí nhân viên quản lý, nhân viên kỹ thuật, kỹ sư xây dựng v.v.. mọi lĩnh vực chiếm các vị trí chủ chốt của Công ty đó chính là tiềm lực thúc đẩy đưa Công ty phát triển cho tới ngày nay. - Còn xét độ tuổi thì ta thấy rằng đó là sự kết hợp sức trẻ v