Đề tài Hệ thống quản lí siêu thị máy tính của công ty cổ phần vận tải và thương mại CPN Việt Nam

Trường Đai Học Thỏi Nguyờn Khoa Cụng Nghệ Thụng Tin Bỏo cỏo mụn học : Phõn tớch thiết kế hệ thống BÀI TẬP LỚN Hệ thống quản lớ siờu thị mỏy tớnh của cụng ty cổ phần vận tải và thương mại CPN Việt Nam GV hướng dẫn : Lấ THU TRANG Sinh viờn thực hiện HOÀNG ĐĂNG HỌC LOP:K5D THÁI NGUYấN 27/03/2009 Nội dung bỏo cỏo Chương 1 : KHẢO SÁT Chương 2 : ĐÁNH GIÁ HIỆN TRẠNG Chương 3 : KHẮC PHỤC Chương 4 : VẼ BIỂU ĐỒ PHÂN CẤP CHỨC NĂNG Chương 5: VẼ BIỂU ĐỒ LUỒNG DỮ LIỆU Chương 6: CÁC THỰC THỂ VÀ QUAN HỆ Chương 1: KHẢO SÁT 1 . Phỏng vấn KẾ HOẠCH PHỎNG VẤN Người được hỏi:Lờ Thanh Tỳ Người phỏng vấn: Hoàng Đăng Học Địa chỉ: 148 Quang Trung - Hải Phũng Website : Mail:cpnvietnam@cpn.com.vn Thời gian hẹn:Ngày 1/3/2009 Thời gian bắt đầu:2hh30 Thời điểm kết thỳc:3h10 Đối tượng: -Đối tượng được hỏi là: Trưởng bộ phận phục vụ. -Cần thu thập những thụng tin về :Tỡnh hỡnh hoạt động của cụng ty. -Cần thoả thuận về : Cỏc yờu cầu đũi hỏi: Người được hỏi cú vai trũ ,cú trỡnh độ,kinh nghiệm chuyờn mụn về cỏc hoạt động của cụng ty. Chương trỡnh -Giới thiệu -Tổng quan về dự ỏn -Tổng quan về phỏng vấn Chủ đề sẽ đề cập Xin phộp được ghi õm Chủ đề 1:Cõu hỏi và trả lời Chủ đề 2: Cõu hỏi và trả lời Tổng hợp cỏc nội dung chớnh kiến của người được hỏi Kết thỳc (thỏa thuận) Ước lượng thời gian: 1 phỳt 2 phỳt 3 phỳt 10 phỳt 15 phỳt 5 phỳt 1 phỳt (Dự kiến tổng cộng:39 phỳt) PHIẾU PHỎNG VẤN QUẢN LI SIEU THI MAY TINH Tiểu dự ỏn: Quản lý hoạt động kinh doanh của cụng ty. Người được hỏi:Lờ Thanh Tỳ Ngày:2/3/2009 Người hỏi: Hoàng Đăng Học Cõu hỏi Ghi chỳ Cõu 1:Cụng việc kinh doanh của cụng ty nhỡn chung cú những cụng việc gỡ? Trả lời:Nhập hàng từ Nhà cung cấp và bỏn hàng cho khỏch hàng Cõu 2:Việc nhập hàng và xuất hàng được diễn ra như thế nào? Trả lời: Việc Nhập Hàng: Khi cụng ty cú nhu cầu nhập thiết bị mỏy tớnh,thỡ cụng ty sẽ phải gửi phiếu yờu cầu nhập hàng cho nhà cung cấp .Sau đú nhà cung cấp sẽ gửi thiết bị đến cụng ty theo đỳng phiếu yờu cầu Việc xuất hàng :Nếu cú khỏch hàng tới cụng ty mua thiết bị thỡ khỏch hỏng sẽ được nhõn viờn chuyển tới tờ bỏo giỏ của cỏc thiết bị được cập nhật mới nhất,dựa trờn bảng bỏo giỏ khỏch hàng cú yờu cầu mua thiết bị . . Cõu 3: Cụng ty thường nhập hàng từ bao nhiờu nhà cung cấp? Trả lời:Thường cụng ty nhập hàng từ 5 nhà cung cấp.. Cõu4: Trong quỏ trỡnh kinh doanh cú những sự cố gỡ ? Trả lời:Nhà cung cấp khi giao thiết bị khụng đỳng với đơn đặt hàng.Cũn đối với phớa chỳng tụi cụng ty Hoàng Cường luụn đặt Uy tớn lờn hàng đầu và giảm tới mức tối thiểu những sai sút trong kinh doanh,khi mà xảy ra những sai sút thỡ chỳng tụi sẽ kịp thời Khắc phụ ngay,uy tớn và chất lượng chớnh là sự sống cũn của cụng ty. :………………………. : …………………………………. CHƯƠNG 2 : ĐÁNH GIÁ HIỆN TRẠNG ĐÁNH GIÁ: Do hệ thống là hệ thống cũ kĩ nờn hệ thống đó xuất hiờn một số yếu kộm về hiệu lực: >> Dữ liệu đươc lưu trữ ở quỏ nhiờu bộ phận: kế toỏn, thủ quỹ, lónh đạo,….nờn dẫn tới dư thừa dữ liệu, chồng chộo dữ liệu. >>Thiếu nhõn lực, cụng việc hay bi ựn tắc. >>Phương phỏp sử lớ thụng tin lạc hậu thiếu khoa học CHƯƠNG 3: KHĂC PHỤC >> Nờn thành lập một kho dữ liệu chung. Khi cần cỏc bộ phận trong siờu thị mỏy tớnh cú thể truy suất >> Tuyờn thờm nhõn lực ở những bộ phận cũn thiếu để giải tỏa cụng việc bị ựn tắc >> Sử dụng nhõn viờn chuyờn nghành sử lớ thụng tin cú trỡnh độ cao 1.Cỏc hồ sơ dữ liệu Phiếu nhập kho Phiếu xuất kho Bảng bỏo giỏ Biờn bản giao hàng Biờn lai nhận thiết bị bảo hành 2. Mễ TẢ BÀI TOÁN Cụng ty nhận các thông tin chi tiết về thiết bị nhập của nhà cung cấp (Sau khi có yêu cầu nhập hàng). Nếu có nhu cầu lấy các thiết bị này Cụng ty sẽ gửi đơn đặt hàng cho nhà cung cấp .Sau đó tiến hành làm báo giá thiết bị cho khách hàng. Nhà cung cấp đáp ứng nhu cầu nhập hàng của Cụng ty bằng việc chuyển hàng cho Cụng ty theo đơn đặt hàng và kèm theo hoá đơn thanh toán tiền thiết bị. Cụng ty nhập thiết bị thông qua biên lai thanh toán tiền và phiếu nhập kho Khách hàng có nhu cầu mua thiết bị , sẽ gửi yêu cầu đến Cụng ty , đáp ứng yêu cầu đó Cụng ty sẽ gửi bảng báo giá thiết bị cho khách hàng . Nếu khách hàng đồng ý mua thiết bị thì làm đơn đặt hàng với Cụng ty . Cụng ty tiến hành bàn giao thiết bị cho khách hàng (Thể hiện ở phiếu xuất kho (Hoá đơn thanh toán) ) kèm theo biên bản bàn giao (Kiêm phiếu bảo hành) . Khi khách hàng có yêu cầu về bảo hành thiết bị đã mua ở Cụng ty . Cụng ty nhận thiết bị cần bảo hành thông qua biên lai nhận thiết bị .Bộ phận bảo hành tiến hành tu sửa thiết bị và gửi lại thiết bị cho khách hàng khi bảo hành xong thông qua biên lai tra thiết bị và hóa đơn thanh toán bảo hành (Nếu thiết bị quá hạn bảo hành). Các thông tin trong biên lai nhận thiết bị và biên lai trả thiết bị được lưu trong sổ bảo hành Sau mỗi tuần , mỗi tháng và sau một năm bộ phận bán hàng tổng hợp tình hình bán hàng , nhập hàng , bảo hành và lượng hàng tồn của cả Cụng ty để báo cáo cho ban lãnh đạo . CHƯƠNG 4: VẼ BIỂU ĐỒ PHÂN CẤP CHỨC NĂNG Quản lý siờu thị mỏy tớnh 2. Bỏn hàng 3. Bảo hành 4. Bỏo cỏo 1. Nhập hàng 4.1 Lập báo cáo 3.1 Ghi biên lai nhận thiết bị bảo hành 2.1 viết bảng báo giá 1.1 Viết phiếu yêu cầu nhập thiết bị 3.2 Ghi biên lai trả thiết bị bảo hành 1.2 Gửi đơn đặt thiết bị 2.2 Viết phiếu xuất kho (phiếu Thanh toán) 3.3 Ghi sổ bảo hành 1.3 Viết phiếu nhập kho 2.3 Viết phiếu bàn giao (Phiếu bảo hành) 3.4 Viết hoá đơn bảo hành 1.4 thanh toán hoá đơn CHƯƠNG 5. BIỂU ĐỒ LUỒNG DỮ LIỆU A. MỨC KHUNG CẢNH 0 Yêu cầu nhập TB Phiếu yêu cầu nhập hàng Bảng báo giá Đơn đặt hàng QUẢN LÍ SIấU THỊ MÁY TÍNH Đơn đặt hàng Phiếu xuất kho NHÀ CUNG CẤP KHÁCH HÀNG Phiếu bàn giao Thông tin TB Biên lai nhận TBBH Hoá đơn thanh toán Biên lai trả TBBH Thông tin Chỉ đạo báo cáoáo Yêu cầu báo cáo BAN LÃNH ĐẠO CễNG TY MỨC ĐỈNH Khách hàng Nhà cung cấp Bảng báo giá Thông tin TB f phiếu bàn giao Đơn đặt hàng Đơn đặt hàng Bán hàng Nhập hàng 2.0 1.0 4.0 3.0 Phiếu bàn giao Hoá đơn thanh toán Phiếu xuất kho c Phiếu nhập kho e Phiếu xuất kho k Thông tin chỉ đạo b Đơn đặt hàng g Biên lai nhận TB bảo hành h Biên lai trả TB bảo hành d Bảng báo giá j Hoá đơn bảo hành Bảo hành Thông tin chỉ đạo Biên lai trả thiết bị TB Phiếu yêu cầu bảo hành Báo cáo Yêu cầu báo cáo Báo cáo i Sổ bảo hành Biên lai nhận thiết bị TB Khách hàng Ban lónh đạo cụng ty MỨC DƯỚI ĐỈNH Biểu đồ của tiến trỡnh nhập hàng Đơn đặt hàng Nhà cung cấp b Đơn đặt hàng Thông tin TB Phiếu yêu cầu nhập hàng 2.1 Gửi đơn đặt thiết bị 1.1 Viết phiếu yêu cầu nhập TB 3.1 Viết phiếu nhập kho Hàng đã chọn Số lượng và đơn giá nhập k Thông tin chỉ đạo a Thông tin TB 4.1 Thanh toán hoá đơn Các thiết bị đã mua c Phiếu nhập kho Húa đơn thanh toỏn Biểu đồ của tiến trỡnh bỏn hàng e Phiếu xuất kho Phiếu yêu cầu mua hàng Đơn đặt hàng Phiếu xuất kho Khách hàng Bảng báo giá 2.2 Viết phiếu xuất kho 2.1 Làm bảng báo giá Đơn giá và số lượng thiết bị được mua Thời gian BH các TB được mua d Bảng báo giá k Thông tin chỉ đạo Các thiết bị đã đươc mua f phiếu bàn giao 2.3 Viết phiếu bàn giao Phiếu bàn giao Biểu đồ của tiến trỡnh bảo hành Biên lai trả thiết bị BH Phiếu yêu cầu BH Khách hàng Biên lai nhận thiết bị BH 3.2 Ghi biên lai trả thiết bị bảo hành 3.1 Ghi biên lai nhận thiết bị bảo hành h Biên lai trả TB bảo hành k Thông tin chỉ đạo g Biên lai nhận TB bảo hành 3.3 Ghi sổ bảo hành 3.4 Viết hoá đơn thanh toán BH j Hoá đơn bảo hành i Sổ bảo hành f phiếu bàn giao Húa đơn thanh toỏn bảo hành CHƯƠNG 6: THỰC THỂ VÀ QUAN HỆ A>> CÁC THỰC THỂ THIẾT BỊ NHÀ CUNG CẤP KHÁCH HÀNG THIẾT BỊ BẢO HÀNH NHẬP HÀNG BÁN HÀNG BẢO HÀNH Thuộc tớnh 1NF 2NF 3NF #MA_TB TEN_TB DONVI #TEN_NCC DC_NCC DT_NCC #TEN_KH DC_KH DT_KH #SERIAL TEN_TBBH BH DG_NHAP NGAY_NHAP SOPHIEU_NHAP TEN_KH DG_XUAT SOPHIEU_XUAT NGAY_XUAT NGAY_NHAN NGAY_TRA TIEN_BH #MA_TB TEN_TB DONVI #MA_TB TEN_TB DONVI #MA_TB TEN_TB DONVI #TEN_NCC DC_NCC DT_NCC #TEN_KH DC_KH DT_KH #SERIAL TEN_TBBH BH MA_TB DG_NHAP NGAY_NHAP SOPHIEU_NHAP DG_XUAT SOPHIEU_XUAT NGAY_NHAN NGAY_TRA TIEN_BH #TEN_NCC DC_NCC DT_NCC #TEN_NCC DC_NCC DT_NCC #TEN_KH DC_KH DT_KH #TEN_KH DC_KH DT_KH #SERIAL TEN_TBBH MA_TB TEN_KH BH #SERIAL TEN_TBBH MA_TB TEN_KH BH #TEN_NCC #MA_TB DG_NHAP NGAY_NHAP SOPHIEU_NHAP #TEN_NCC #MA_TB DG_NHAP NGAY_NHAP SOPHIEU_NHAP #TEN_KH #MA_TB DG_XUAT SOPHIEU_XUAT NGAY_XUAT #TEN_KH #MA_TB DG_XUAT SOPHIEU_XUAT NGAY_XUAT #TEN_KH #SERIAL NGAY_NHAN NGAY_TRA TIEN_BH #TEN_KH #SERIAL NGAY_NHAN NGAY_TRA TIEN_BH THIẾT BỊ NHAP HANG CT_TB THIẾT BỊ BÁN HÀNG CT_BH NHA CUNG CAP NHAP HANG KHACH HANG THIET BI BAO HANH KHACH HANG BAN HANG KHACH HANG BAO HANH TB_BH BAO HANH B. QUAN HỆ THIẾT BỊ (# MA_TB , TEN_TB,DONVI ) NHÀ CUNG CẤP (#TEN_NCC, DC_NCC, DT) KHÁCH HÀNG (#TEN_KH, DC_KH,DT ) THIẾT BỊ BẢO HÀNH(#SERIAL, @#TEN_KH, TEN_TBBH, BH) NHẬP HÀNG (#@TEN_NCC, @#MA_TB, DG_NHAP, NGAY_NHAP, SOPHIEU_NHAP) BAN HANG( #@TEN_KH, #MA_TB,DG_XUAT, SOPHIEU_XUAT, NGAY_XUAT) BAO HÀNH ( @TEN_KH, #@SERIAL, NGAY_NHAN, NGAY_TRA, TIEN_BH) >>>> Cỏc quan hệ trờn liờn liờn vơi nhau theo khúa >>>> cỏc kớ hiệu @ khúa ngoài # khúa chớnh