Đề tài Cơ sở lý luận của quản trị nguồn nhân lực

PHAÀN I š› CÔ SÔÛ LYÙ LUAÄN CUÛA QUAÛN TRÒ NGUOÀN NHAÂN LÖÏC ˜&™ KHAÙI NIEÄM VAØ CHÖÙC NAÊNG CUÛA QUAÛN TRÒ NGUOÀN NHAÂN LÖÏC: Khaùi Nieäm: Quaûn trò nguoàn nhaân löïc laø nhöõng hoaït ñoäng nhaèm taêng cöôøng söï ñoùng goùp coù hieäu quaû cuûa caù nhaân vaøo muïc tieâu cuûa toå chöùc, ñoàng thôøi coá gaéng ñaït ñöôïc caùc muïc tieâu xaõ hoäi vaø muïc tieâu caù nhaân khaùc. Caùc chöùc naêng cô baûn cuûa quaûn trò nguoàn nhaân löïc: 2.1. Chöùc naêng thu huùt nguoàn nhaân löïc: Chöùc naêng naøy chuù troïng ñeán vaán ñeà ñaûm baûo coù ñuû soá löôïng nhaân vieân vôùi caùc phaåm chaát phuø hôïp cho coâng vieäc cuûa doanh nghieäp. Ñeå coù theå tuyeån ñöôïc ñuùng ngöôøi, ñuùng vieäc, tröôùc heát doanh nghieäp phaûi caên cöù vaøo keá hoaïch saûn xuaát, kinh doanh vaø thöïc traïng tình hình söû duïng nhaân vieân cuûa mình nhaèm xaùc ñònh ñöôïc nhöõng coâng vieäc naøo caàn tuyeån theâm ngöôøi. Sau ñoù, thöïc hieän phaân tích coâng vieäc nhaèm xaùc ñònh soá löôïng nhaân vieân caàn tuyeån theâm vaø yeâu caàu, tieâu chuaån ñaët ra ñoái vôùi caùc öùng vieân laø nhö theá naøo. 2.2. Chöùc naêng ñaøo taïo vaø phaùt trieån: Chöùc naêng naøy chuù troïng vieäc naâng cao naêng löïc cuûa nhaân vieân trong doanh nghieäp: coù kyõ naêng, trình ñoä caàn thieát ñeå hoaøn thaønh toát coâng vieäc ñöôïc giao. Chöùc naêng naøy bao goàm caùc coâng vieäc nhö: höôùng nghieäp, huaán luyeän ñaøo taïo kyõ naêng töïc haønh cho coâng nhaân, boài döôõng naâng cao trình ñoä tay ngheà, caäp nhaät kieán thöùc quaûn lyù kyõ thuaät coâng ngheä cho caùc caùn boä quaûn lyù vaø caùn boä chuyeân moân nghieäp vuï. 2.3. Chöùc naêng duy trì nguoàn nhaân löïc: Chöùc naêng naøy chuù troïng ñeán vieäc duy trì vaø söû duïng nguoàn nhaân löïc trong doanh nghieäp, bao goàm caùc coâng vieäc: + Kích thích, ñoäng vieân, khuyeán khích nhaân vieân trong doanh nghieäp laøm vieäc haêng say, taän tình, coù yù thöùc traùch nhieäm vaø hoaøn thaønh coâng vieäc vôùi chaát löông cao, khen thöôûng traû löông cao caùc caù nhaân coù saùng kieán caûi tieán kyõ thuaät, coù ñoùng goùp laøm taêng hieäu quaû saûn xuaát kinh doanh vaø uy tín cuûa doanh nghieäp. + Hoaøn thieän moâi tröôøng laøm vieäc vaø caùc moái quan heä trong coâng vieäc: kyù hôïp ñoàng lao ñoäng, giaûi quyeát khuyeát toá, tranh chaáp lao ñoäng; giao tieáp nhaân vieân, caûi thieän moâi tröôøng laøm vieäc, y teá, baûo hieåm, an toaøn lao ñoäng... seõ giuùp cho doanh nghieäp taïo ra baàu khoâng khí taäp theå toát ñeïp vaø laøm cho nhaân vieân thoûa maõn vôùi coâng vieäc vaø doanh nghieäp. NOÄI DUNG CUÛA QUAÛN TRÒ NGUOÀN NHAÂN LÖÏC: Hoaïch Ñònh Nguoàn Nhaân Löïc: 1.1. Khaùi nieäm: Hoaïch ñònh nguoàn nhaân löïc laø quaù trình nghieân cöùu, xaùc ñònh nhu caàu nguoàn nhaân löïc, ñöa ra caùc chính saùch vaø thöïc hieän caùc chöông trình, hoaït ñoäng ñaûm baûo cho doanh nghieäp coù ñuû nguoàn nhaân löïc vôùi caùc phaåm chaát, kyõ naêng phuø hôïp ñeå thöïc hieän coâng vieäc coù naêng xuaát, chaát löôïng vaø hieäu quaû cao. 1.2. Phaân tích hieän traïng quaûn lyù nguoàn nhaân löïc: Phaân tích hieän traïng quaûn lyù nguoàn nhaân löïc nhaèm xaùc ñònh ñöôïc caùc ñieåm maïnh, ñieåm yeáu, nhöõng khoù khaên vaø thuaän lôïi cuûa doanh nghieäp. Quaûn trò nguoàn nhaân löïc cuûa moät doanh nghieäp veà phöông dieän heä thoáng bao goàm caùc yeáu toá sau: + Nguoàn nhaân löïc: soá löôïng, cô caáu, trình ñoä, kyõ thuaät, kinh nghieäm, khaû naêng hoaøn thaønh nhieäm vuï vaø caùc phaåm chaát caù nhaân khaùc. + Cô caáu toå chöùc: loaïi hình toå chöùc, phaân coâng chöùc naêng, quyeàn haïn giöõa caùc boä phaän trong doanh nghieäp. + Caùc chính saùch: veà tuyeån duïng, ñaøo taïo, huaán luyeän, khen thöôûng... Veà phöông dieän quaù trình thì quaûn trò nguoàn nhaân löïc laø toång hôïp caùc qaùu trình thu huùt, ñaøo taïo, phaùt trieån vaø duy trì nguoàn nhaân löïc trong doanh nghieäp. 1.3. Phaân tích quan heä cung caàu nguoàn nhaân löïc: Vieäc döïa treân cô sôû so saùnh döï baùo nhu caàu nguoàn nhaân löïc trong caùc keá hoaïch daøi haïn vaø nguoàn nhaân löïc saún coù, doanh nghieäp seõ ñöa caùc chính saùch vaø moät soá chöông trình, keá hoaïch nguoàn nhaân löïc nhaèm giuùp doanh nghieäp ñieàu chænh thích nghi vôùi yeâu caàu môùi. Coøn ñoái vôùi muïc tieâu vaø keá hoaïch ngaén haïn thì sau khi xaùc ñònh ñöôïc khoái löôïng coâng vieäc caàn thieát, doanh nghieäp seõ tieán haønh phaân tích coâng vieäc, vì nhö vaäy seõ giuùp cho doanh nghieäp xaùc ñònh ñöôïc nhu caàu, soá löôïng nhaân vieân vôùi caùc phaåm chaát, kyõ naêng caàn thieát ñeå thöïc hieän caùc coâng vieäc trong töông lai vaø laøm cô sôû cho vieäc phaân coâng, boá trí laïi cô caáu toå chöùc, tinh giaûm bieân cheá hoaïch tuyeån duïng theâm nhaân vieân môùi. Toùm laïi, vieäc phaân tích khaû naêng cung caàu lao ñoäng cho caùc keá toaùn seõ giuùp cho doanh nghieäp ñeà ra caùc chính saùch, keá hoaïch vaø chöông trình cuï theå veà nguoàn nhaân löïc cuûa doanh nghieäp nhö: caàn tuyeån theâm bao nhieâu nhaân vieân; cô caáu ngaønh ngheà tieâu chuaån ra sao; caàn aùp duïng caùc chöông trình khoaù huaán luyeän naøo; noäi dung ñaøo taïo, huaán luyeän quyeàn lôïi vaø traùch nhieäm cuûa caùc ñoái töôïng tham döï; nguoàn kinh phí cho ñaøo taïo huaán luyeän, döï tính hieäu quaû cuûa ñaøo taïo huaán luyeän; cheá ñoä ñaõi ngoä, löông boång neân coù gì söûa ñoåi, boå sung. 1.4. Döï baùo nhu caàu nguoàn nhaân löïc: Moät soá phöông phaùp döï baùo nhu caàu nhaân vieân thöôøng ñöôïc aùp duïng ôû caùc doanh nghieäp hieän nay: 1.4.1. Phöông phaùp phaân tích xu höôùng: nghieân cöùu nhu caàu nhaân vieân trong caùc naêm qua ñeå döï baùo nhu caàu nhaân vieân trong giai ñoaïn saép tôùi. Tuy nhieân phöông phaùp naøy mang tính chaát ñònh höôùng, keùm chính xaùc do döï baùo chæ döï vaøo yeáu toá thôøi gian vaø xu höôùng phaùt trieån chung. Vì vaäy, phöông phaùp naøy chæ aùp duïng ôû nhöõng doanh nghieäp coù tình hình saûn xuaát kinh doanh töông ñoái oån ñònh. 1.4.2. Phöông phaùp phaân tích töông quan: döï baùo nhu caàu nhaân vieân baèng caùch söû duïng heä soá giöõa moät ñaïi löôïng veà quy moâ saûn xuaát kinh doanh nhö khoái löôïng saûn phaåm haøng hoùa, doanh soá baùn haøng... vaø soá löôïng nhaân vieân caàn thieát töông öùng. Phöông phaùp naøy ít chính xaùc do khoâng tính ñeán söï thay ñoåi veà cô caáu vaø chaát löôïng nhaân vieân cuõng nhö nhöõng söï thay ñoåi veà quy trình coâng ngheä, toå chöùc kyõ thuaät cuûa doanh nghieäp. 1.4.3. Phöông phaùp theo ñaùnh giaù cuûa caùc chuyeân gia: phöông phaùp naøy söû duïng roäng raõi trong thöïc tieån vaø giöõ vai troø quan troïng trong döï baùo nhu caàu nhaân vieân. Caùc chuyeân gia döï baùo naøy döïa treân cô sôû ñaùnh giaù, phaân tích aûnh höôûng cuûa caùc yeáu toá moâi tröôøng vaø khaû naêng thích öùng cuûa doanh nghieäp trong vieäc naâng cao chaát löôïng saûn phaåm dòch vuï. 1.4.4. Phöông phaùp söû duïng maùy vi tính: treân cô sôû caùc döï baùo veà khoái löôïng saûn phaåm, dòch vuï, thôøi gian caàn thieát thöïc hieän...; theo caùc phöông aùn toái ña, toái thieåu vaø phöông aùn khaû thi; heä thoáng chöông trình laäp saún treân maùy vi tính; doanh nghieäp coù theå mau choùng döï baùo ñöôïc nhu caàu nhaân vieân töông öùng caàn thieát cho töông lai. Phaân Tích Coâng Vieäc: Phaân tích coâng vieäc laø quaù trình nghieân cöùu noäi dung coâng vieäc nhaèm xaùc ñònh ñieàu kieän tieán haønh, caùc chöùc naêng, nhieäm vuï, traùch nhieäm quyeàn haïn khi thöïc hieän coâng vieäc vaø caùc phaåm chaát, kyõ naêng nhaân vieân caàn thieát phaûi coù ñeå thöïc hieän toát coâng vieäc. Phaân tích coâng vieäc ñöôïc thöïc hieän theo 6 böôùc: - Böôùc 1: Xaùc ñònh muïc ñích cuûa phaân tích coâng vieäc. - Böôùc 2: Thu thaäp caùc thoâng tin cô baûn saün coù. - Böôùc 3: Choïn löïa phaàn vieäc ñaëc tröng ñeå phaân tích coâng vieäc. - Böôùc 4: Thu thaäp thoâng tin phaân tích coâng vieäc. - Böôùc 5: Kieåm tra laïi möùc ñoä chính xaùc cuûa thoâng tin. Böôùc 6: Xaây döïng baûng moâ taû coâng vieäc vaø baûng tieâu chuaån coâng vieäc. Tuyeån Duïng: 3.1. Nguoàn öùng vieân: 3.1.1. Nguoàn noäi boä doanh nghieäp: 3.1.1.1. Öu ñieåm: + Nhaân vieân cuûa doanh nghieäp ñaõ ñöôïc thöû thaùch veà loøng trung thaønh, thaùi ñoä laøm vieäc vaø thöôøng ít boû vieäc. + Nhaân vieân doanh nghieäp seõ deã daøng, thuaän lôïi hôn trong coâng vieäc, nhaát laø thôøi gian ñaàu ôû cöông vò traùch nhieäm môùi. Hoï ñaõ quen vaø hieåu ñöôïc muïc tieâu cuûa doanh nghieäp do ñoù raát mau choùng thích nghi vôùi ñieàu kieän laøm vieäc môùi. 3.1.1.2. Nhöôïc ñieåm: + Gaây hieän töôïng chai lyø, xô cöùng do caùc nhaân vieân ñöôïc thaêng chöùc ñaõ quen vôùi caùch laøm vieäc cuûa caáp treân tröôùc ñaây vaø hoï seõ raäp khuoâng laïi theo caùch laøm ñoù: thieáu saùng taïo, khoâng daáy leân ñöôïc baàu khoâng khí thi ñua môùi. + Deã hình thaønh caùc nhoùm “öùng vieân khoâng thaønh coâng” hoï laø nhöõng ngöôøi thích öùng cöû vaøo moät chöùc vuï naøo ñoù coøn troáng nhöng khoâng ñöôïc tuyeån choïn, töø ñoù coù taâm lyù khoâng phuïc laõnh ñaïo, baát hôïp taùc, deã chia beø phaùi, maát ñoaøn keát, khoù laøm vieäc. Ñeå xaùc ñònh coù bao nhieâu öùng vieân trong noäi boä caùc doanh nghieäp, neân coù nhöõng thoâng tin veà soá löôïng, chaát löôïng vaø caùc ñaëc ñieåm caù nhaân cuûa nhaân vieân. Ñeå ñaùnh giaù khaû naêng thöïc hieän coâng vieäc hieän taïi vaø khaû naêng thaêng tieán cuûa öùng vieân, caùc doanh nghieäp thöôøng duøng bieåu ñoà thuyeân chuyeån nhö sau: GIAÙM ÑOÁC Phoøng Toå Chöùc D: A (48) (r) ¨: B (42) (x) *: C (38) (c) Phoøng Taøi Chính Keá Toaùn D: D (40) (x) ¨: E (45) (r) *: F (41) (c) Phoøng Marketing D: G (37) (x) ¨: H (40) (r) *: I (35) (c) Phoøng Toå Chöùc D: J (27) (r) ¨: K (25) (x) *: L (22) (c) Trong ñoù: + Kyù hieäu teân vaø tuoåi ñôøi cuûa nhaân vieân: A, B, C,...… L: teân nhaân vieân (…): Tuoåi nhaân vieân + Kyù hieäu theå hieän möùc ñoä thaønh coâng trong coâng vieäc hieän taïi: D: Ñaït yeâu caàu ¨: Xuaát saéc *: Caàn coá gaéng theâm + Kyù hieäu theå hieän khaû naêng thaêng tieán cuûa nhaân vieân: (r): Coù khaû naêng thaêng tieán ngay (x): Caàn ñaøo taïo boài döôõng theâm (c): Chöa coù khaû naêng thaêng tieán 3.1.2. Nguoàn öùng vieân töø beân ngoaøi: Ñeå khaéc phuïc nhöõng nhöôïc ñieåm cuûa hình thöùc tuyeån caùc nhaân vieân töø trong noäi boä, caùc doanh nghieäp thöôøng choïn hình thöùc tuyeån töø beân ngoaøi. Doanh nghieäp coù theå aùp duïng moät soá hoaëc keát hôïp moät soá hình thöùc thu huùt öùng vieân töø beân ngoaøi nhö sau: + Thoâng qua quaûng caùo. + Thoâng qua vaên phoøng dòch vuï lao ñoäng. + Tuyeån sinh vieân toát nghieäp töø caùc tröôøng Ñaïi Hoïc. + Vaø caùc hình thöùc khaùc nhö: theo giôùi thieäu cuûa chính quyeàn, cuûa nhaân vieân trong doanh nghieäp, do öùng vieân töï ñeán xin vieäc laøm hoaëc qua heä thoáng Internet. 3.2. Noäi dung quaù trình tuyeån duïng: Noäi dung, trình töï cuûa quaù trình tuyeån duïng thöôøng ñöôïc tieán haønh theo caùc böôùc sau: 3.2.1. Böôùc 1: Chuaån bò tuyeån duïng Tröôùc heát phaûi thaønh laäp hoäi ñoàng tuyeån duïng, quy ñònh roõ soá löôïng, thaønh phaàn vaø quyeàn haïn cuûa Hoäi ñoàng tuyeån duïng. Nghieân cöùu kyõ caùc loaïi vaên baûn, quy ñònh cuûa nhaø nöôùc vaø toå chöùc, doanh nghieäp lieân quan ñeán tuyeån duïng. Xaùc ñònh tieâu chuaån: + Tieâu chuaån chung ñoái vôùi toå chöùc. + Tieâu chuaån cuûa phoøng ban hoaëc boä phaän. + Tieâu chuaån ñoái vôùi caù nhaân thöïc hieän. 3.2.2. Böôùc 2: Thu thaäp, nghieân cöùu hoà sô Ngöôøi xin tuyeån duïng thöôøng phaûi noäp nhöõng giaáy tôø sau ñaây: + Ñôn xin tuyeån duïng. + Baûng khai lyù lòch. + Giaáy chöùng nhaän söùc khoûe. + Giaáy chöùng nhaän trình ñoä chuyeân moân, nghieäp vuï kinh teá. 3.2.3. Böôùc 3: Phoûng vaán sô boä 3.2.4. Böôùc 4: Phoûng vaán laàn hai Phoûng vaán laàn naøy nhaèm tìm hieåu ñaùnh giaù öùng vieân veà phöông dieän nhö kinh nghieäm, caùc ñaëc ñieåm caù nhaân nhö: tính caùch, khaû naêng hoøa ñoàng vaø coù nhöõng phaåm chaát thích hôïp cho toå chöùc, doanh nghieäp... 3.2.5. Böôùc 5: Xaùc minh ñieàu tra Ñaây laø böôùc laøm saùng toû theâm nhöõng ñieàu chöa roõ ñoái vôùi nhöõng öùng vieân coù trieån voïng toát. Vieäc thoâng qua baïn beø, tieáp xuùc vôùi ñoàng nghieäp thaày coâ hoaëc laõnh ñaïo cuûa nhaân vieân... seõ cho bieát theâm veà trình ñoä kinh nghieäm vaø tính caùch cuûa nhaân vieân. 3.2.6. Böôùc 6: Ra quyeát ñònh tuyeån duïng 3.3. Ñaùnh giaù hieäu quaû cuûa hoaït ñoäng tuyeån duïng: Khi phaân tích hieäu quaû hoaït ñoäng caàn xaùc ñònh ñöôïc caùc chæ tieâu quan troïng sau: + Chi phí cho caùc hoaït ñoäng tuyeån duïng, chi phí cho moät laàn tuyeån duïng. + Soá löôïng, chaát löôïng hoà sô xin tuyeån. + Heä soá giöõa nhaân vieân môùi tuyeån vaø heä soá ñöôïc ñeà nghò. + Soá löôïng öùng vieân chaáp nhaän, töø choái chaáp nhaän coâng vieäc ôû möùc löông nhaát ñònh. + Keát quaû thöïc hieän coâng vieäc cuûa caùc caù nhaân môùi ñöôïc tuyeån. + Soá löôïng nhaân vieân môùi boû vieäc. Ñaøo taïo vaø phaùt trieån: 4.1. Khaùi nieäm: Ñaøo taïo vaø phaùt trieån laø quaù trình cho pheùp con ngöôøi tieáp thu caùc kieán thöùc, hoïc caùc kyõ naêng môùi thay ñoåi caùc quan ñieåm hay haønh vi vaø naâng cao khaû naêng thöïc hieän coâng vieäc cuûa caùc caù nhaân. 4.2. Phaân loaïi: Trong thöïc teá coù nhieàu hình thöùc ñaøo taïo, coù theå phaân loaïi theo: 4.2.1. Ñònh höôùng theo noäi dung ñaøo taïo: + Ñònh höôùng coâng vieäc: ñaøo taïo veà kyõ naêng thöïc hieän moät loaïi coâng vieäc nhaát ñònh, nhaân vieân coù theå laøm vieäc trong nhöõng doanh nghieäp khaùc nhau. + Ñònh höôùng doanh nghieäp: ñaøo taïo caùc kyõ naêng, caùch thöùc, phöông phaùp laøm vieäc ñieån hình trong doanh nghieäp. 4.2.2. Theo muïc ñích cuûa noäi dung ñaøo taïo: + Ñaøo taïo höôùng daãn coâng vieäc: chæ daãn cho nhaân vieân môùi tuyeån veà coâng vieäc vaø giuùp cho nhaân vieân mau choùng thích nghi vôùi ñieàu kieän, caùch thöùc laøm vieäc trong doanh nghieäp môùi. + Ñaøo taïo, huaán luyeän kyõ naêng: giuùp cho nhaân vieân coù trình ñoä laønh ngheà vaø kyõ naêng phuø hôïp ñeå thöïc hieän coâng vieäc. + Ñaøo taïo kyõ thuaät an toaøn lao ñoäng höôùng daãn nhaân vieân caùch thöùc thöïc hieän coâng vieäc moät caùch an toaøn ñeå ngaên ngöøa caùc tröôøng hôïp tai naïn lao ñoäng. + Ñaøo taïo vaø phaùt trieån naêng löïc: giuùp caùc quaûn trò gia ñöôïc tieáp xuùc laøm quen vôùi caùc phöông phaùp laøm vieäc môùi, naâng cao thöïc haønh vaø caùc kinh nghieäm quaûn lyù. + Ñaøo taïo vaø naâng cao trình ñoä chuyeân moân kyõ thuaät: nhaèm giuùp cho caùn boä chuyeân moân kyõ thuaät luoân caäp nhaät vôùi caùc kieán thöùc, kyõ naêng môùi. 4.2.3. Theo caùch toå chöùc: + Ñaøo taïo chính quy. + Ñaøo taïo taïi chöùc. 4.2.4. Theo ñòa ñieåm, nôi ñaøo taïo: + Ñaøo taïo töø nôi laøm vieäc. + Ñaøo taïo ngoaøi nôi laøm vieäc. 4.2.5. Theo ñoái töôïng hoïc vieân: + Ñaøo taïo môùi. + Ñaøo taïo laïi. 4.3. Xaùc ñònh nhu caàu ñaøo taïo: Coù theå söû duïng nhieàu phöông phaùp khaùc nhau ñeå xaùc ñònh nhu caàu ñaøo taïo nhö: 4.3.1. Phöông phaùp tröïc tieáp: Caên cöù vaøo baûn phaân tích coâng vieäc, vaøo tình hình thöïc hieän coâng vieäc vaø cô caáu toå chöùc cuûa doanh nghieäp ñeå tröïc tieáp xaùc ñònh soá löôïng coâng nhaân kyõ thuaät cuûa töøng ngheà caàn thieát trong töøng boä phaän, phaân xöôûng; sau ñoù toång hôïp laïi thaønh nhu caàu cuûa toaøn doanh nghieäp. Phöông phaùp naøy töông ñoái phöùc taïp, maát thôøi gian nhöng chính xaùc. 4.3.2. Phöông phaùp giaùn tieáp: Caên cöù vaøo soá löôïng maùy moùc, trang thieát bò kyõ thuaät caàn thieát cho quaù trình saûn xuaát, möùc ñaûm nhaän cuûa moät coâng nhaân kyõ thuaät, soá ca laøm vieäc cuûa maùy moùc thieát bò. Coâng thöùc tính: SM x Hca Kt = N Trong ñoù: + SM: Soá löôïng maùy moùc caàn thieát cho quaù trình saûn xuaát ôû kyø keá hoaïch. + Hca: Heä soá ca laøm vieäc cuûa maùy moùc thieát bò chích. + N: Soá löôïng maùy moùc thieát bò do moät coâng nhaân kyõ thuaät phuï traùch. Ngoaøi ra coøn coù moät soá caùch tính toaùn khaùc nhö: + Caùch tính döïa theo toång chi phí thôøi gian. + Caùch tính theo chæ soá. 4.4. Thöïc hieän quaù trình ñaøo taïo: Moät soá phöông phaùp ñaøo taïo phoå bieán nhö: 4.4.1. Ñaøo taïo taïi nôi laøm vieäc: keøm caëp, höôùng daãn taïi choå. Trong quaù trình thöïc hieän coâng vieäc, hoïc vieân seõ quan saùt, ghi nhôù vaø thöïc hieän coâng vieäc theo caùch ngöôøi höôùng daãn ñaõ chæ daãn. Phöông phaùp naøy ñöôïc aùp duïng ñeå ñaøo taïo caû coâng nhaân kyõ thuaät, caû quaûn trò gia. Khi ñaøo taïo coâng nhaân kyõ thuaät caàn: + Giaûi thích cho coâng nhaân môùi veà toaøn boä coâng vieäc. + Thao taùc maãu caùch thöùc thöïc hieän coâng vieäc. + Ñeå coâng nhaân laøm thöû töø toác ñoä chaäm ñeán toác ñoä nhanh daàn. + Kieåm tra chaát löôïng saûn phaåm: höôùng daãn, giaûi thích cho coâng nhaân caùch thöïc hieän toát hôn. Khi ñaøo taïo quaûn trò gia: hoïc vieân seõ laøm vieäc tröïc tieáp vôùi ngöôøi maø hoï seõ thay theá trong töông lai. Ngöôøi naøy seõ höôùng daãn cho hoïc vieân caùch thöùc giaûi quyeát taát caû moïi vaán ñeà trong phaïm vi traùch nhieäm. 4.4.2. Luaân phieân thay ñoåi coâng vieäc: Hoïc vieân ñöôïc luaân phieân chuyeån töø boä phaän naøy sang boä phaän khaùc; töø phaân xöôûng naøy sang phaân xöôûng khaùc; ñöôïc hoïc caùch thöïc hieännhöõng coâng vieäc coù theå hoaøn toaøn khaùc nhau veà noäi dung vaø phöông phaùp. Khi ñoù hoïc vieân seõ naém ñöôïc nhieàu kyõ naêng thöïc hieän caùc coâng vieäc khaùc nhau, hieåu ñöôïc caùch thöùc phoái hôïp thöïc hieän coâng vieäc cuûa caùc boä phaän khaùc nhau trong doanh nghieäp. 4.4.3. Phöông phaùp nghieân cöùu tình huoáng: Aùp duïng ñeå ñaøo taïo vaø naâng cao naêng löïc quaûn trò. Hoïc vieân ñöôïc trao baûng moâ taû caùc tình huoáng veà caùc vaán ñeà toå chöùc, quaûn lyù ñaõ xaûy ra tröôùc ñaây trong doanh nghieäp hoaëc ôû caùc doanh nghieäp khaùc töông töï. Sau ñoù, moãi hoïc vieân seõ töï phaân tích caùc tình huoáng, trình baøy suy nghó vaø caùc phöông thöùc giaûi quyeát caùc vaán ñeà vôùi caùc hoïc vieân trong nhoùm hoaëc trong lôùp. Phöông phaùp naøy giuùp cho hoïc vieân laøm quen vôùi caùch phaân tích vaø giaûi quyeát caùc vaán ñeà thöïc tieån cuõng nhö toång hôïp ñöôïc nhieàu quan ñieåm ñeå ñi ñeán moät quyeát ñònh. 4.4.4. Phöông phaùp hoäi thaûo: Caùc cuoäc hoäi thaûo ñöôïc toå chöùc nhaèm naâng cao khaû naêng giao tieáp, khaû naêng xeáp ñaët muïc tieâu, khaû naêng kích thích ñoäng vieân nhaân vieân, khaû naêng ra quyeát ñònh... vaø ñeà taøi coù theå laø Quaûn trò hoïc, Marketing, Taâm lyù nguoàn nhaân löïc... 4.4.5. Phöông phaùp huaán luyeän theo moâ hình: Huaán luyeän caùch ñieàu khieån nhaân vieân daønh cho caùc quaûn trò gia caáp döôùi. Huaán luyeän cho caùc quaûn trò gia caáp trung veà caùch thöùc thöïc hieän caùc giao tieáp, söûa ñoåi caùc thoùi quen xaáu trong coâng vieäc. 4.5. Ñaùnh giaù hieäu quaû ñaøo taïo: Vieäc ñaùnh giaù hieäu quaû ñaøo taïo laø raát caàn thieát cho moãi doanh nghieäp, nhaèm giuùp doanh nghieäp coù neân thay ñoåi, boå sung chöông trình ñaøo taïo cuûa mình ñeå naâng cao hieäu quaû ñaøo taïo. Caùc phöông phaùp ñaùnh giaù: 4.5.1. Phaân tích thöïc hieän: Choïn hai nhoùm thöïc hieän; tröôùc tieân ghi laïi keát quaû thöïc hieän coâng vieäc cuûa moãi nhoùm; sau ñoù choïn moät nhoùm tham gia vaøo quaù trình ñaøo taïo, coøn nhoùm kia vaãn thöïc hieän coâng vieäc bình thöôøng. Sau thôøi gian ñaøo taïo, ghi laïi keát quaû caùc soá löôïng laãn chaát löôïng coâng vieäc giöõa hai nhoùm; keá ñeán ta tieán haønh phaân tích so saùnh keát quaû giöõa hai nhoùm, keát hôïp vôùi chi phí ñaøo taïo seõ cho pheùp xaùc ñònh möùc ñoä hieäu quaû cuûa quaù trình ñaøo taïo. 4.5.2. Ñaùnh giaù nhöõng thay ñoåi cuûa hoïc vieân: Ñaùnh giaù theo caùc tieâu thöùc: 4.5.2.1. Phaûn öùng: ñaùnh giaù phaûn öùng cuûa hoïc vieân ñoái vôùi chöông trình ñaøo taïo, xem hoï coù thích öùng vôùi chöông trình khoâng ? Noäi dung chöông trình coù phuø hôïp vôùi coâng vieäc thöïc teá cuûa hoï khoâng ? Coù xöùng ñaùng vôùi chi phí tieàn baïc, thôøi gain cuûa doanh nghieäp vaø caù nhaân cuûa hoï khoâng ? 4.5.2.2. Hoïc thuoäc: caùc nhoùm vieân tham döï caùc khoùa hoïc naøo ñöôïc kieåm tra ñeå xaùc ñònh lieäu hoï coù naém vöõng caùc nguyeân taéc kyõ naêng, caùc vaán ñeà theo yeâu caàu cuûa khoùa ñaøo taïo chöa ? 4.5.2.3. Haønh vi: nghieân cöùu haønh vi nhaân vieân coù thay ñoåi gì do keát quaû tham döï khoùa hoïc. 4.5.2.4. Muïc tieâu: ñaây laø vaán ñeà quan troïng nhaát vì cho duø hoïc vieân coù öa thích khoùa hoïc, naém vöõng caùc vaán ñeà veà lyù thuyeát, kyõ naêng theo yeâu caàu, coù thay ñoåi veà haønh vi trong thöïc hieän coâng vieäc nhöng cuoái cuøng hoïc vieân vaãn khoâng ñaït ñöôïc muïc tieâu cuûa ñaøo taïo, naêng xuaát taïi nôi laøm vieäc khoâng taêng thì ñaøo taïo vaãn khoâng ñaït hieäu quaû. Caùc coâng cuï kích thích vaät chaát vaø tinh thaàn: 5.1. Tieàn löông: 5.1.1. Ñònh nghóa: Tieàn löông laø giaù caû söùc lao ñoäng ñöôïc hình thaønh qua thoûa thuaän giöõa ngöôøi coù söùc lao ñoäng vaø ngöôøi söû duïng söùc lao ñoäng phuø hôïp vôùi quan heä trong neàn kinh teá thò tröôøng vaø quy ñònh cuûaphaùp luaät. 5.1.2. Caùc hình thöùc traû löông: Coù hai hình thöùc traû löông cô baûn: traû löông theo thôøi gian vaø traû löông theo saûn phaåm. 5.1.2.1. Traû löông theo thôøi gian: laø tieàn löông seõ traû caên cöù theo thôøi gian laøm vieäc cuûa moãi ngöôøi. Coù theå traû löông theo giôø, ngaøy, tuaàn, thaùng, naêm. Hình thöùc traû löông naøy ñöôïc aùp duïng cho caùn boä quaûn lyù, ñoác coâng vaø nhaân vieân ôû caùc phoøng ban. 5.1.2.2. Traû löông theo saûn phaåm: laø tieàn löông nhaän ñöôïc phuï thuoäc vaøo khoái löôïng saûn phaåm hoaëc khoái löôïng coâng vieäc thöïc hieän ñöôïc vaø ñôn giaù tieàn löông trong moät ñôn vò saûn phaåm hoaëc ñôn vò coâng vieäc. Coâng thöùc chung ñeå tính löông theo saûn phaåm: TL = Ñg x N Trong ñoù: + Ñg: ñôn giaù traû löông + N: soá löôïng saûn phaåm, dòch vuï laøm ra trong thöïc teá Hình thöùc traû löông naøy gaén thu nhaäp cuûa ngöôøi lao ñoäng vôùi keát quaû laøm vieäc cuûa hoï, vì vaäy öu ñieåm cuûa caùch traû löông naøy coù taùc duïng kích thích ngöôøi lao ñoäng naâng cao naêng suaát lao ñoäng. 5.2. Caùc khoaûn phuï caáp: 5.2.1. Phuï caáp: Phuï caáp laø nhöõng khoaûn thu nhaäp theâm nhaèm muïc ñích ñeàn buø cho nhöõng coâng vieäc chòu thieät thoøi hoaëc öu ñaõi cho moät soá coâng vieäc coù tính chaát ñaëc bieät. 5.2.2. Caùc loaïi phuï caáp: + Phuï caáp ñoäc haïi nguy hieåm: laø traû cho ngöôøi phaûi laøm vieäc trong ñieàu kieän moâi tröôøng baát lôïi vaø khaéc nhieät. + Phuï caáp löu ñoäng: do tính chaát cuûa coâng vieäc, ngheà nghieäp vaø thöôøng xuyeân phaûi thay ñoåi ñòa ñieåm laøm vieäc vaø nôi ôû. + Phuï caáp theâm giôø: laøm vieäc ngoaøi giôø cheá ñoä quy ñònh laøm vieäc vaøo chuû nhaät. + Phuï caáp laøm ñeâm 5.2.3. Trôï caáp: Laø caùc khoaûn thu nhaäp theâm nhöng khoâng mang tính chaát thöôøng xuyeân nhö phuï caáp maø chæ khi xaûy ra moät söï kieän naøo ñoù. 5.3. Tieàn thöôûng: Tieàn thöôûng laø nhöõng khoaûn tieàn boå sung nhaèm quaùn trieät nguyeân taéc phaân phoái theo lao ñoäng. Khaùc vôùi tieàn löông laø phuï caáp vaø tieàn thöôûng coù theå coù, coù theå khoâng, coù theå nhieàu, coù theå ít. Trong thöïc teá caùc doanh nghieäp coù theå aùp duïng moät soá hoaëc taát caû caùc loaïi thöôûng sau ñaây: 5.3.1. Thöôûng naêng suaát, chaát löôïng: aùp duïng khi ngöôøi lao ñoäng thöïc hieän toát hôn möùc ñoä trung bình veà soá löôïng, chaát löôïng saûn phaåm hoaëc dòch vuï. 5.3.2. Thöôûng tieát kieäm: aùp duïng khi ngöôøi lao ñoäng söû duïng tieát kieäm caùc loaïi vaät tö, nguyeân lieäu, coù taùc duïng giaûm giaù thaønh saûn phaåm dòch vuï maø vaãn ñaûm baûo ñöôïc chaát löôïng theo yeâu caàu. 5.3.3. Thöôûng saùng kieán: khi ngöôøi lao ñoäng coù caùc saùng kieán, caûi tieán kyõ thuaät, tìm ra caùc phöông phaùp laøm vieäc môùi... 5.3.4. Thöôûng theo keát quaû hoaït ñoäng kinh doanh chung cuûa doanh nghieäp: aùp duïng khi doanh nghieäp laøm aên coù lôøi, ngöôøi lao ñoäng trong doanh nghieäp seõ ñöôïc chia moät phaàn tieàn lôøi döôùi daïng tieàn thöôûng. 5.3.5. Thöôûng do tìm ñöôïc nôi cung öùng, tieâu thuï, hoaëc kyù ñöôïc hôïp ñoàng môùi. 5.3.6. Thöôûng ñaûm baûo ngaøy coâng: khi ngöôøi lao ñoäng laøm vieäc vôùi soá ngaøy coâng vöôït möùc qui ñònh cuûa doanh nghieäp. 5.3.7. Thöôûng veà loøng trung thaønh, taän taâm vôùi doanh nghieäp. 5.4. Phuùc lôïi: Caùc loaïi phuùc lôïi maø ngöôøi lao ñoäng ñöôïc höôûng raát ña daïng vaø phuï thuoäc vaøo nhieàu yeáu toá khaùc nhau nhö: qui ñònh cuûa Chính phuû, taäp quaùn trong nhaân daân, möùc ñoä phaùt trieån kinh teá, khaû naêng taøi chính vaø caùc yeáu toá, hoaøn caûnh cuï theå cuûa doanh nghieäp. Phuùc lôïi cuûa doanh nghieäp goàm coù: + Baûo hieåm xaõ hoäi vaø baûo hieåm y teá. + Höu trí. + Nghæ pheùp. + Nghæ leã. + Quaø taëng cuûa doanh nghieäp cho nhaân vieân vaøo caùc dòp sinh nhaät, cöôùi hoûi... 5.5. Caùc bieän phaùp khuyeán khích tinh thaàn: Ñeå ñoäng vieân loøng trung thanh, gaén boù, söï taän taâm trong coâng vieäc cuûa ngöôøi lao ñoäng coù theå aùp duïng moät soá bieän phaùp khuyeán khích tinh thaàn sau ñaây: + Söû duïng ñuùng khaû naêng, boá trí coâng vieäc phuø hôïp vôùi nguyeän voïng naêng löïc cuûa nhaân vieân ñeå taïo ñieàu kieän naâng cao trình ñoä cho nhaân vieân. + Toû thaùi ñoä quan taâm chaân thaønh giöõa caáp treân vaø caáp döôùi. + Giaûm bôùt söï caùch bieät giöõa caáp treân vaø caáp döôùi. + Ñaùnh giaù nhaân vieân thöôøng xuyeân. + Khoâng ngöøng caûi thieän ñieàu kieän laøm vieäc cho nhaân vieân. + Taïo cô hoäi thaêng tieán. Ñieàu kieän vaø moâi tröôøng laøm vieäc: 6.1. Ñieàu kieän laøm vieäc: Ñieàu kieän laøm vieäc coù aûnh höôûng raát lôùn ñeán naêng suaát lao ñoäng cuûa nhaân vieân. Ñieàu kieän laøm vieäc toát seõ laøm cho nhaân vieân naâng cao naêng suaát lao ñoäng. Ngöôïc laïi, ñieàu kieän laøm vieäc khoâng toát seõ aûnh höôûng khoâng nhoû ñeán hoaït ñoäng saûn xuaát kinh doanh cuûa Coâng ty. 6.2. Moâi tröôøng laøm vieäc: Moâi tröôøng laøm vieäc raát quan troïng noù tieàm aån trong toå chöùc vaø noù laø baàu khoâng khí vaên hoùa cuûa toå chöùc. Noù laø moät heä thoáng ñöôïc chia seõ. Nhöõng giaù trò ñöôïc chia seõ naøy xaùc ñònh ôû moät möùc ñoä lôùn. Nhöõng ñieàu maø coâng nhaân vieân thaáy vaø xaùc ñònh xem hoï neân ñaùp öùng vôùi theá giôùi cuûa hoï nhö theá naøo. Nhöõng giaù trò vaø nieàm tin ñöôïc chia seõ naøy taïo neân caùc chuaån möïc cho hoï noi theo. Chuùng ta coù theå ño löôøng ñöôïc vaên hoùa cuûa moät toå chöùc döïa vaøo ñaëc tính. Caùc ñaëc tính ñoù laø tính ñoàng nhaát giöõa caùc thaønh vieân, chuù troïng vaøo nhoùm, chuù troïng ñeán con ngöôøi, söï hoäi nhaäp, söï kieåm soaùt, söï chaáp nhaän ruûi ro, caùc tieâu chuaån töôûng thöôûng, söï chaáp nhaän maâ thuaån, höôùng phöông tieän vaøo muïc ñích, chuù troïng ñeán caùc heä thoáng môû. Moâi tröôøng ñöôïc chia laøm hai loaïi: Moâi tröôøng toång quaùt vaø Moâi tröôøng ñaëc thuø. - Moâi tröôøng toång quaùt bao goàm caùc löïc coù khaû naêng aûnh höôûng tôùi toå chöùc nhöng noù khoâng theå hieän roõ neùt hoaøn toaøn. Ñoù laø caùc yeáu toá kinh teá, chính trò, xaõ hoäi vaø khoa hoïc kyõ thuaät. - Moâi tröôøng ñaëc thuø tröïc tieáp aûnh höôøng ñeán söï hoaøn thaønh caùc muïc tieâu cuûa toå chöùc. Moâi tröôøng naøy bao goàm caùc nhaø cung caáp, khaùch haøng, ñoái thuû caïnh tranh, caùc cô quan chính phuû vaø caùc nhoùm aùp löïc. Taát caû caùc yeáu toá moâi tröôøng ñeàu coù theå taïo ra caùc baát traéc. Nhaø Quaûn trò coù theå xaùc ñònh söï baát traéc döïa vaøo möùc ñoä thay ñoåi vaø phöùc taïp cuûa moâi tröôøng. Moâi tröôøng oån ñònh vaø ñôn giaûn ñöôïc xem laø moâi tröôøng chaéc chaén. Moâi tröôøng caøng thay ñoåi vaø phöùc taïp bao nhieâu thì baát traéc caøng cao baáy nhieâu. Nhaø quaûn trò caàn phaûi phaân tích vaø phoøng ngöøa caùc loaïi baát traéc naøy. PHAÀN II š› GIÔÙI THIEÄU KHAÙI QUAÙT VEÀ COÂNG TY COÅ PHAÀN XAÂY DÖÏNG VAØ CUNG ÖÙNG VAÄT TÖ C & T ˜&™ LÒCH SÖÛ HÌNH THAØNH VAØ PHAÙT TRIEÅN TAÏI COÂNG TY COÅ PHAÀN XAÂY DÖÏNG VAØ CUNG ÖÙNG VAÄT TÖ C & T: Coâng ty coå phaàn xaây döïng vaø cung öùng vaät tö C & T ñöôïc thaønh laäp vaøo naêm 1991, tieàn thaân laø moät ñôn vò xaây döïng vaø cung öùng vaät tö xaây döïng nhoû, böôùc ñaàu hoaït ñoäng vôùi qui moâ nhoû vaø soá löôïng lao ñoäng vaøo khoaûng 30 ngöôøi. Do quaù trình hoaït ñoäng coù hieäu quaû, ñôn vò ñaõ ñaàu tö theâm maùy moùc thieát bò vaø môû roäng xaây döïng theâm xöôûng. Ñoàng thôøi trong thôøi gian 1993 Luaät Coâng ty ra ñôøi – nhaø nöôùc khuyeán khích moïi taàng lôùp nhaân daân huy ñoäng nguoàn löïc saün coù ñöùng ra toå chöùc hoaït ñoäng kinh doanh. Chính nhöõng ñieàu kieän thuaän lôïi naøy ñaõ giuùp ñôn vò xaây döïng vaø cung öùng vaät tö C & T maïnh daïng ñaàu tö, môû roäng phaùt trieån kinh doanh xaây döïng, chuyeån sang hình thöùc Coâng ty coå phaàn. Naêm 2001 – 2003 nhôø uy tín laøm vieäc vaø chaát löôïng saûn phaåm neân Coâng ty ñaõ thu huùt ñöôïc nhieàu hôïp ñoàng vôùi nhieàu khaùch haøng trong nöôùc vaø ngoaøi nöôùc. Ñeå ñaùp öùng cho löôïng khaùch haøng ngaøy caøng nhieàu, Coâng ty moät maët vöøa oån ñònh saûn xuaát, naâng cao chaát löôïng saûn phaåm. Moät maët Coâng ty vöøa tuyeån duïng vaø ñaøo taïo coâng nhaân, maët khaùc Coâng ty cuõng tieáp tuïc ñaàu tö theâm maùy moùc thieát bò. Moät soá chi tieát giôùi thieäu ngaén goïn veà Coâng ty nhö sau: Teân Coâng ty: COÂNG TY COÅ PHAÀN XAÂY DÖÏNG VAØ CUNG ÖÙNG VAÄT TÖ C & T Teân giao dòch: C & T CONSTRUCTION., LTD Voán ñieàu leä: 23.000.000.000 ñoàng Soá taøi khoaûn: 653.351.370.0074 taïi Vietcombank Truï sôû chính: 6/16 Hoà Tuøng Maäu – Quaän 1 – TP. HCM Ñieän thoaïi: ( 08 ) 9255726 Fax: ( 08 ) 9144744 Dieän tích: 1450 m2 Giaáy pheùp kinh doanh soá 45350007512 caáp ngaøy 20/02/1991 do Sôû Keá Hoaïch Ñaàu Tö caáp. Chöùc naêng cuûa Coâng ty laø xaây döïng caùc coâng trình vaø kinh doanh caùc loaïi maët haøng vaät lieäu xaây döïng. Toång soá coâng nhaân vieân cuûa Coâng ty hieän nay coù 800 khoaûng ngöôøi. Ñoäi nguõ lao ñoäng treû, coù tay ngheà cao, nhieät tình, saùng taïo, luoân taïo uy tín treân thò tröôøng, naém baét thoâng tin treân thò tröôøng nhanh choùng ñaùp öùng toát yeâu caàu cuûa khaùch haøng. Vaø laø moät trong nhöõng ñôn vò hoaït ñoäng thaønh coâng trong lónh vöïc xaây döïng taïi thaønh phoá Hoà Chí Minh. CÔ CAÁU TOÅ CHÖÙC BOÄ MAÙY QUAÛN LYÙ TAÏI COÂNG TY COÅ PHAÀN XAÂY DÖÏNG VAØ CUNG ÖÙNG VAÄT TÖ C & T: Sô Ñoà Toå Chöùc Boä Maùy Quaûn Lyù: Ñoäi Cheá Bieán GIAÙM ÑOÁC PHOÙ GIAÙM ÑOÁC BQL KHU DAÂN CÖ XÍ NGHIEÄP KT&SX VLXD PHOØNG NHAÂN SÖÏ PHOØNG KEÁ TOAÙN PHOØNG TOÅ CHÖÙC – HAØNH CHÍNH PHOØNG KINH DOANH – KYÕ THUAÄT PHOØNG KEÁ HOAÏCH TOÅ HAØNH CHÍNH TOÅ KINH DOANH – KYÕ THUAÄT Toång Hôïp BCH Coâng Trình Ñoäi Cô Giôùi Quaûn Lyù Kinh Doanh – Nhaân Söï Quaûn Lyù Saûn Xuaát Ñoäi Khai Thaùc Toå Kyõ Thuaät – Baûo Trì Toå KCS Chöùc Naêng Vaø Nhieäm Vuï Caùc Phoøng Ban: 2.1. Ban Giaùm Ñoác: Quyeát ñònh muïc tieâu chieán löôïc, phöông höôùng, keá hoaïch saûn xuaát kinh doanh vaø caùc chuû tröông ñaàu tö phaùt trieån Coâng ty. Quyeát ñònh hôïp taùc ñaàu tö, lieân doanh lieân keát cuûa Coâng ty. Quyeát ñònh caùc vaán ñeà toå chöùc boä mayù ñieàu haønh ñeå ñaûm baûo hieäu quaû cao. Quyeát ñònh phaân chia lôïi nhuaän, phaân phoái lôïi nhuaän vaøo caùc quyõ cuûa Coâng ty. Pheâ chuaån quyeát toaùn caùc ñôn vò tröïc thuoäc vaø duyeät quyeát toaùn Coâng ty. Quyeát ñònh veà vieäc mua baùn caàm coá caùc taøi chung cuûa Coâng ty theo quy ñònh cuûa nhaø nöôùc. Quyeát ñònh veà vieäc thaønh laäp, giaûi theå, saùt nhaäp caùc ñôn vò tröïc thuoäc Coâng ty. Pheâ chuaån quyeát toaùn caùc ñôn vò tröïc thuoäc vaø duyeät quyeát toaùn Coâng ty. Quyeát ñònh veà vieäc mua baùn, caàm coá caùc taøi saûn chung cuûa Coâng ty theo quy ñònh cuûa Nhaø Nöôùc. Ñeà cöû phoù giaùm ñoác, keá toaùn tröôûng cuûa Coâng ty, boå nhieäm, baõi nhieäm caùc tröôûng, phoù phoøng Coâng ty vaø caùc chöùc danh laõnh ñaïo cuûa caùc ñôn vò tröïc thuoäc. Quyeát ñònh veà keá hoaïch ñaøo taïo caùn boä, cöû caùn boä ñi coâng taùc nöôùc ngoaøi. Quyeát ñònh caùc bieän phaùp baûo veä moâi tröôøng trong saûn xuaát kinh doanh. Ñeà ra chính saùch chaát löôïng vaø muïc tieâu chaát löôïng haøng naêm, toå chöùc duy trì heä thoáng quaûn lyù chaát löôïng cuûa Coâng ty, boå nhieäm ñaïi dieän laõnh ñaïo veà chaát löôïng, pheâ duyeät ban haønh caùc taøi lieäu cuûa heä thoáng quaûn lyù chaát löôïng, ñònh kyø xem xeùt heä thoáng quaûn lyù chaát löôïng ñeå ñaûm baûo luoân thích hôïp, thoaû ñaùng vaø coù hieäu löïc. 2.2. Ban quaûn lyù khu daân cö: Xaây döïng vaø toå chöùc thöïc hieän ñaàu tö. Thöïc hieän baùo caùo thöôøng xuyeân vaø ñaày ñuû vôùi chuû ñaàu tö. Chuû ñaàu tö phaûi chæ ñaïo, kieåm tra söï hoaït ñoäng cuûa Ban quaûn lyù. Tuaân thuû caùc quy ñònh veà an toaøn lao ñoäng, veä sinh moâi tröôøng vaø an toaøn lao ñoäng taïi khu daân cö. Giaùm saùt thi coâng xaây döïng trong vaø ngoaøi khu daân cö. Baûo toaøn, khai thaùc vaø phaùt trieån coù hieäu quaû taøi saûn do chuû ñaàu tö giao. Thöïc hieän toát caùc cheá ñoä quaûn lyù taøi saûn, taøi chính, lao ñoäng, tieàn löông theo cheá ñoä cuûa Nhaø nöôùc. Quaûn lyù caùc dòch vuï veà ñieän, nöôùc, böu ñieän, nhaäp hoä khaåu vaø caùc giaáy tôø khaùc coù lieân quan. Caém moác ranh, phaân loâ treân maët baèng thieát keá. Chòu traùch nhieäm veà chaát löôïng veà coâng trình do mình quaûn lyù. Mua baùn baát ñoäng saûn trong khu vöïc Khu daân cö theo giaáy pheùp hoaït ñoäng cuûa Coâng ty. Ñieàu haønh khu daân cö, baûo ñaûm thuaän tieän cho ñôøi soáng sinh hoaït vaø quaûn lyù xaõ hoäi. Quaûn lyù quy hoaïch khoâng gian baûo ñaûm ñuùng thieát keá ñöôïc duyeät. Thöïc hieän moät soá nhieäm vuï khaùc do Giaùm ñoác Coâng ty phaân coâng. Ban quaûn lyù ñöôïc chuû ñoâïng toå chöùc thöïc hieän caùc döï aùn ñaõ ñöôïc pheâ duyeät. Thay maët chuû ñaàu tö chi traû caùc chi phí coù lieân quan ñeán quaù trình ñieàu haønh quaûn kyù cuûa Ban. Xaây döïng, aùp duïng caùc ñònh möùc lao ñoäng, vaät tö, ñôn giaù tieàn löông trong khuoân khoå caùc ñònh möùc, ñôn giaù cuûa Nhaø nöôùc. Ban quaûn lyù chòu traùch nhieäm toå chöùc phoøng chaùy, chöõa chaùy, an ninh traät töï coâng coäng, veä sinh moâi tröôøng treân ñòa baøn mình quaûn lyù. Toå chöùc baùn saûn phaåm vaø dòch vuï do mình quaûn lyù. Ñeà xuaát vôùi Coâng ty veà vieäc kyù keát hôïp ñoàng tieâu thuï saûn phaåm, hôïp ñoàng cung öùng vaät tö vaø caùc hôïp ñoàng lao ñoäng. 2.3. Xí nghieäp khai thaùc vaø saûn xuaát vaät lieäu xaây döïng: Xaây döïng toå chöùc thöïc hieän caùc keá hoaïch lieân quan ñeán hoaït ñoäng cuûa xí nghieäp ñöôïc laäp töø ñaàu moãi naêm nhö: + Keá hoaïch saûn xuaát, tieáp thò vaø tieâu thuï saûn phaåm. + Keáù hoaïch ñaøo taïo, tuyeån duïng lao ñoäng taïi xí nghieäp. + Keá hoaïch söõa chöõa thay theá phuï tuøng. + Keá hoaïch thi ñua khen thöôûng. + Xaây döïng caùc ñònh möùc tieâu hao cho caùc phöông tieän vaän chuyeån, saûn xuaát taïi xí nghieäp vaø ñeà xuaát leân Coâng ty. + Tuaân thuû caùc quy ñònh veà an toaøn lao ñoäng, veä sinh lao ñoäng, baûo veä moâi tröôøng vaø an ninh traät töï taïi xí nghieäp. + Baûo toaøn, khai thaùc, söû duïng vaø phaùt trieån coù hieäu quaû taøi saûn do Coâng ty giao. Chòu traùch nhieäm veà chaát löôïng saûn phaåm cuûa xí nghieäp, cung caùch baùn haøng theo phöông chaâm toân troïng khaùch haøng. Thöïc hieän toát caùc cheá ñoä quaûn lyù taøi saûn, taøi chính, lao ñoäng, tieàn löông theo cheá ñoä Nhaø Nöôùc. Ñònh kyø tuaàn, thaùng, quyù, naêm... baùo caùo veà Coâng ty, tình hình thöïc hieän caùc keá hoaïch ñaõ leân töø ñaàu naêm. Taïo ñieàu kieän cho caùn boä coâng nhaân vieân xí nghieäp hoaït ñoäng ñoaøn theå phong traøo. 2.4. Phoøng nhaân söï: Ñöôïc Giaùm ñoác phaân coâng chòu traùch nhieäm veà coâng taùc toå chöùc vaø nhaân söï toaøn Coâng ty, quaûn trò cô sôû vaät chaát cuûa Coâng ty, vaên thö haønh chính, thöïc hieän cheá ñoä chính saùch, tieàn löông vaø coâng taùc ñôøi soáng cho nhaân vieân, coâng taùc baûo veä noäi boä vaø an ninh taïi ñòa phöông, coâng taùc baûo veä caùc coâng tröôøng thi coâng nôi Coâng ty ñoùng truï sôû. Toång hôïp baùo caùo tình hình toå chöùc boä maùy vaø nhaân söï, quaûn trò haønh chính, ñôøi soáng an ninh noäi boä thöôøng kyø cho Giaùm ñoác. 2.5. Phoøng keá toaùn: Giuùp ban giaùm ñoác quaûn lyù veà taøi chính, voán ñeå phuïc vuï cho vieäc kinh doanh cuûa Coâng ty. Chòu traùch nhieäm ghi cheùp, laäp chöùng töø theo ñuùng quy ñònh cuûa nhaø nöôùc, toång hôïp chöùng töø theo ñuùng trình töï hôïp lyù. Toång hôïp thöïc hieän keá hoaïch saûn xuaát kinh doanh, laäp baûng toång keát taøi saûn, caùc baùo caùo veà keá toaùn. Quaûn lyù taøi chính vaø nghieäp vuï cho caùc ñôn vò tröïc thuoäc, thöïc hieän caùc phaùp leänh veà taøi chính. Theo doõi, xöû lyù caùc vieäc veà lónh vöïc taøi chính, coâng nôï, soá voán vay. Thöïc hieän nhieäm vuï thanh toaùn caùc moái quan heä taøi chính vôùi caùc toå chöùc trong vaø ngoaøi nöôùc thoâng qua heä thoáng ngaân haøng. Theo doõi ñoân ñoác vaø thoâng baùo tình hình thöïc hieän caùc chæ tieâu keá hoaïch haøng thaùng, quyù, naêm. Xaây döïng giaù thaønh saûn phaåm, tham möu cho ban giaùm ñoác trong quaù trình phaân tích hoaït ñoäng kinh teá cuûa Coâng ty nhaèm phaùt hieän nhöõng khaû naêng tieàm taøng vaø khaéc phuïc nhöõng thieáu soùt trong quaù trình thöïc hieän saûn xuaát kinh doanh. Caäp nhaät caùc thoâng tin trong lónh vöïc xaây döïng treân thò tröôøng vaø toaøn caàu. Thöïc hieän tính toaùn khoái löôïng döï toaùn, laäp caùc hoà sô döï thaàu. Nghieân cöùu hoà sô truùng thaàu, tieán haønh leân keá hoaïch thi coâng. Laäp keá hoaïch cung öùng vaät tö cho töøng coâng trình theo tieán ñoä thi coâng. Laäp hoà sô hoaøn coâng theo quy ñònh vaø ghi cheùp ñaày ñuû vaøo soå veà tình hình ñeà xuaát, thöïc nhaän vaät tö, tình hình xuaát nhaäp duïng cuï thi coâng. Kieåm tra tình hình söû duïng coâng cuï, duïng cuï, maùy moùc thieát bò vaø vaät tö taïi coâng tröôøng, theo doûi tình hình söû duïng nhieân lieäu, phuï tuøng thay theá, tình hình söõa chöõa, tham gia caùc coâng taùc thí nghieäm khi coù nhu caàu. 2.6. Phoøng toå chöùc – haønh chính: Phoøng toå chöùc coù chöùc naêng quaûn lyù, tham möu cho ban giaùm ñoác veà coâng taùc toå chöùc nhaân söï, tuyeån choïn caùn boä coâng nhaân vieân, ñeà suaát giaûi quyeát caùc vaán ñeà chính saùch, cheá ñoä phaân coâng ñaøo taïo, ñeà baït caùn boä. Tính toaùn hao phí lao ñoäng cho töøng ñôn vò saûn phaåm, xaây döïng chính saùch tieàn löông. Thöïc hieän caùc hoaït ñoäng mang tính chaát quaûn trò tieáp taân, vaên thö, quaûn lyù, baûo veä, phoøng chaùy chöõa chaùy, quaûn lyù caùc phöông tieän phuïc vuï cho coâng taùc xuaát khaåu vaø saûn xuaát kinh doanh toaøn Coâng ty. 2.7. Phoøng kinh doanh – kyõ thuaät: Tham möu cho Giaùm ñoác veà caùc maët quaûn lyù keá hoaïch – kyõ thuaät, coâng taùc an toaøn lao ñoäng vaø thöïc hieän coâng taùc thieát keá – kyõ thuaät. Naém vöõng caùc cheá ñoä, chính saùch hieän haønh veà quaûn lyù ñaàu tö xaây döïng vaø caùc vaên baûn phaùp quy cuûa coâng trình. Caäp nhaät caùc thoâng tin trong lónh vöïc xaây döïng treân thò tröôøng vaø toaøn caàu. Thöïc hieän tính toaùn khoái löôïng döï toaùn, laäp caùc hoà sô döï thaàu. Nghieân cöùu hoà sô truùng thaàu, tieán haønh leân keá hoaïch thi coâng. Laäp nhaät kyù caùc bieân baûn nghieäm thu kyõ thuaät. Khoái löôïng thanh toaùn voán cho coâng trình. Laäp keá hoaïch cung öùng vaät tö cho töøng coâng trình theo tieán ñoä thi coâng. Laäp hoà sô hoaøn coâng theo quy ñònh vaø ghi cheùp ñaày ñuû vaøo soå veà tình hình ñeà xuaát, thöïc nhaän vaät tö, tình hình xuaát nhaäp duïng cuï thi coâng. Xaùc ñònh va øtính toaùn khoái löôïng phaùt sinh cuûa coâng trình, giaùm saùt quaù trình thi coâng vaø chaát löôïng vaät tö ñöôïc cung öùng ñeán coâng trình. Kieåm tra tình hình söû duïng coâng cuï, duïng cuï, maùy moùc thieát bò vaø vaät tö taïi coâng tröôøng, theo doûi tình hình söû duïng nhieân lieäu, phuï tuøng thay theá, tình hình söõa chöõa, tham gia caùc coâng taùc thí nghieäm khi coù nhu caàu. Thoâng baùo cho phoøng nhaân söï haønh chính khi laäp hôïp ñoàng khoaùn vieäc vôùi caùc ñoäi ñeå cuøng phoái hôïp kyù hôïp ñoàng lao ñoäng cho taát caû coâng nhaân tham gia taïi coâng trình. 2.8. Phoøng keá hoaïch: Tieáp nhaän vaø nhaäp kho caùc loaïi vaät lieäu ñeå phuïc vuï cho quaù trình thi coâng taïi coâng trình. Leân keá hoaïch thi coâng, kinh doanh vaø theo doõi quaù trình thöïc hieän keá hoaïch ñaûm baûo caùc ñieàu khoaûn trong caùc hôïp ñoàng ñaõ kyù vôùi caùc ñoái taùc. Ngoaøi ra coøn tham möu vôùi giaùm ñoác veà keá hoaïch hoaït ñoäng thi coâng kinh doanh cuûa Coâng ty trong töông lai. TÌNH HÌNH NHAÂN SÖÏ TAÏI COÂNG TY COÅ PHAÀN XAÂY DÖÏNG VAØ CUNG ÖÙNG VAÄT TÖ C & T: Cô Caáu Nhaân Söï: Baûng 1: Cô caáu nhaân söï qua caùc naêm taïi Coâng ty coå phaàn xaây döïng vaø cung öùng vaät tö C & T Ñôn vò tính: Ngöôøi Chæ tieâu Naêm 2002 Naêm 2003 Naêm 2004 Soá lao ñoäng Tyû troïng (%) Soá lao ñoäng Tyû troïng (%) Soá lao ñoäng Tyû troïng (%) Lao ñoäng giaùn tieáp 52 7,3 57 7,6 84 10,5 Lao ñoäng tröïc tieáp 653 92,7 691 92,4 712 89,5 Toång soá lao ñoäng 715 100 748 100 796 100 Baûng 2: Cô caáu nam nöõ qua caùc naêm taïi Coâng ty coå phaàn xaây döïng vaø cung öùng vaät tö C & T Ñôn vò tính: Ngöôøi Chæ tieâu Naêm 2002 Naêm 2003 Naêm 2004 Soá lao ñoäng Tyû troïng (%) Soá lao ñoäng Tyû troïng (%) Soá lao ñoäng Tyû troïng (%) Nam 577 80,7 598 80 641 80,5 Nöõ 138 19,3 150 20 155 19,5 Toång coäng 715 100 748 100 796 100 Baûng 3: Cô caáu theo ñoä tuoåi qua caùc naêm taïi Coâng ty coå phaàn xaây döïng vaø cung öùng vaät tö C & T Ñôn vò tính: Ngöôøi Chæ tieâu Naêm 2002 Naêm 2003 Naêm 2004 Soá lao ñoäng Tyû troïng (%) Soá lao ñoäng Tyû troïng (%) Soá lao ñoäng Tyû troïng (%) Döôùi 20 tuoåi 196 27,4 147 19,7 95 12,0 Töø 20 – 30 tuoåi 394 55,1 461 61,6 549 69,0 Töø 30 – 40 tuoåi 100 14,0 112 15,0 127 16,0 Treân 40 tuoåi 25 3,5 28 3,7 25 3,0 Toång coäng 715 100 748 100 796 100 Nhaän xeùt: + Boä maùy toå chöùc quaûn lyù cuûa Coâng ty coù quy moâ töông ñoái chaëc cheõ vaø tinh goïn – lao ñoäng giaùn tieáp coù xu höôùng taêng leân nhöng chæ chieám khoaûng töø 7% ñeán 10%, trong ñoù soá löôïng lao ñoäng tröïc tieáp cô caáu chieám töø 90% ñeán 95%. Ñieàu naøy noùi leân raèng Coâng ty chuù troïng ñeán löïc löôïng lao ñoäng tröïc tieáp. + Do yeâu caàu vaø ñaëc ñieåm cuûa coâng vieäc neân soá lao ñoäng treû chieám ña soá vaø phaàn lôùn laø lao ñoäng nam. Trình Ñoä Lao Ñoäng: Baûng 4: Trình ñoä hoïc vaán cuûa caùn boä coâng nhaân vieân Ñôn vò tính: Ngöôøi Chæ tieâu Naêm 2002 Naêm 2003 Naêm 2004 Soá lao ñoäng Tyû troïng (%) Soá lao ñoäng Tyû troïng (%) Soá lao ñoäng Tyû troïng (%) Ñaïi hoïc 15 2,0 17 2,2 20 2,5 Trung caáp 288 31,9 251 33,6 274 34,4 Caáp III 376 52,6 438 58,6 467 58,7 Döôùi caáp III 96 13,5 42 5,6 35 4,4 Baûng 5: Trình ñoä tay ngheà cuûa coâng nhaân tröïc tieáp lao ñoäng Ñôn vò tính: Ngöôøi Chæ tieâu Naêm 2002 Naêm 2003 Naêm 2004 Soá lao ñoäng Tyû troïng (%) Soá lao ñoäng Tyû troïng (%) Soá lao ñoäng Tyû troïng (%) Baäc 2 91 13,9 75 10,8 50 7,0 Baäc 3 218 33,4 207 29,9 258 36,2 Baäc 4 217 33,2 266 38,5 257 36,1 Baäc 5 85 13,0 96 14,0 95 13,4 Baäc 6 42 6,5 47 6,8 52 7,3 Nhaän xeùt: + Veà trình ñoä hoïc vaán, nhìn chung coøn thaáp, nhöng so saùnh vôùi caùc Coâng ty trong ngaønh taïi thaønh phoá Hoà Chí Minh thì Coâng ty coå phaàn xaây döïng vaø cung öùng vaät tö C & T coù troäi hôn. Ñieàu naøy lyù giaûi taïi sau nhöõng naêm gaàn ñaây Coâng ty laøm aên hieäu quaû hôn nhöõng Coâng ty trong ngaønh khaùc. Tuy nhieân vôùi xu theá phaùt trieån hieän nay, e raèng vôùi trình ñoä ñoù vieäc tieáp thu nhöõng coâng ngheä tieân tieán, caûi tieán naêng xuaát lao ñoäng laø raát khoù khaên. Veà tay ngheà baäc thôï bình quaân coù chieàu höôùng taêng leân: Bbq(2002) = (91 x 2 + 218 x 3 + 217 x 4 + 85 x 5 + 42 x 6) / Toång soá lao ñoäng tröïc tieáp = 3.65 Bbq(2003) = 3.76 Bbq(2004) = 3.78 Chæ soá baäc thôï bình quaân ñaõ phaûn aùnh phaàn naøo trình ñoä tay ngheà cuûa coâng nhaân lao ñoäng tröïc tieáp taïi Coâng ty töông ñoái thaáp. TÌNH HÌNH HOAÏT ÑOÄNG KINH DOANH TAÏI COÂNG TY COÅ PHAÀN XAÂY DÖÏNG VAØ CUNG ÖÙNG VAÄT TÖ C & T: Cô Caáu Voán Löu Ñoäng, Voán Coá Ñònh Cuûa Coâng ty: Baûng 6: Cô caáu voán qua caùc naêm taïi Coâng ty coå phaàn xaây döïng vaø cung öùng vaät tö C & T Ñôn vò tính: Trieäu ñoàng Chæ tieâu Naêm 2002 Naêm 2003 Naêm 2004 Soá tieàn Tyû troïng (%) Soá tieàn Tyû troïng (%) Soá tieàn Tyû troïng (%) Voán coá ñònh 19.072 74,6 29.560 79,4 35.502 78,8 Voán löu ñoäng 6.508 25,4 7.670 20,6 9.975 21,2 Toång voán 25.580 100 37.230 100 45.477 100 Nhìn chung, nguoàn voán cuûa Coâng ty lieântuïc taêng trong ba naêm vöøa qua. Ñaëc bieäc nguoàn voán coá ñònh luoân chieám tyû troïng cao hôn. Nguyeân nhaân: + Hai naêm vöøa qua Coâng ty tieán haønh môû roäng qui moâ kinh doanh, mua theâm caùc maùy moùc thieát bò, xaây döïng theâm caùc cô sôû haï taàng... + Hoaït ñoäng cuûa Coâng ty laø xaây döïng vaø kinh doanh caùc maët haøng vaät tö xaây döïng cho neân nguoàn voán coá ñònh chieám tyû troïng cao trong toång soá nguoàn voán laø ñieàu hieån nhieân. Keát Quaû Kinh Doanh Töø Naêm 2002 Ñeán Naêm 2004: Baûng 7: Baùo caùo keát quaû kinh doanh taïi Coâng ty coå phaàn xaây döïng vaø cung öùng vaät tö C & T Ñôn vò tính: Trieäu ñoàng Chæ tieâu Naêm 2002 Naêm 2003 Naêm 2004 Toång doanh thu 41.500 49.750 52.770 Toång chi phí 29.050 34.825 36.939 Laõi goäp 12.450 14.925 16.831 Thueá 3.984 4.776 5.385 Laõi roøng 8.466 10.149 11.446 Baûng 8: Tyû suaát lôïi nhuaän treân doanh thu: Chæ tieâu Naêm 2002 Naêm 2003 Naêm 2004 Tyû suaát lôïi nhuaän 0,204 0,204 0,207 Theo baûng 7, chuùng ta thaáy raèng doanh thu haèng naêm lieân tuïc bieán ñoäng theo chieàu höôùng tích cöïc, naêm sau luoân cao hôn naêm tröôùc. Neáu so saùnh keát quaû kinh doanh naêm 2004 vôùi naêm 2002 thì roõ raøng hieäu quaû kinh doanh naêm 2004 cao hôn nhieàu. Chæ tieâu tyû suaát lôïi nhuaän theo doanh thu. Chæ tieâu naøy cho bieát cöù 1 ñoàng doanh thu thì ñöôïc bao nhieâu ñoàng lôïi nhuaän. Vôùi keát quaû ôû baûng 8, cho thaáy tình hình hoaït ñoäng cuûa Coâng ty töông ñoái oån ñònh, hieäu quaû kinh doanh coù xu höôùng taêng, ñieån hình tyû suaát lôïi nhuaän theo doanh thu naêm 2004 ñaït 0,27 cao hôn so vôùi naêm tröôùc. Ñònh Höôùng Phaùt Trieån Cuûa Coâng ty Töø Naêm 2005 Ñeán Naêm 2007: Qua hôn 10 naêm hình thaønh vaø phaùt trieån Coâng ty ñaõ khaúng ñònh vai troø cuûa mình trong lónh vöïc xaây döïng vaø kinh doanh vaät tö xaây döïng, laø moät trong nhöõng ñôn vò hoaït ñoäng kinh doanh laøm aên coù hieäu quaû nhaát cuûa thaønh phoá hieän nay. Ñieàu naøy ñöôïc theå hieän qua möùc noäp ngaân saùch nhaø nöôùc cuõng nhö lôïi nhuaän ñaït ñöôïc qua töøng naêm. Tröôùc tình hình hoaït ñoäng kinh doanh luoân luoân phaùt trieån khoâng ngöøng, doanh thu vaø lôïi nhuaän luoân ñaït ñöôïc qua moãi naêm. Hieän nay thì vieäc ñaït ñöôïc nhöõng thaønh quaû nhö vaäy laø ñieàu ñaùng ñöôïc khích leä. Trong tình hình kinh teá thò tröôøng hieän nay, ñaëc bieät laø trong ngaønh xaây döïng ñang coù söï caïnh tranh gay go vaø phöùc taïp giöõa caùc doanh nghieäp vôùi nhau. Maët khaùc, Coâng ty laø ñaàu moái trong ngaønh xaây döïng treân ñòa baøn thanh phoá cho neân Coâng ty ñaõ khoâng ngöøng chuù troïng ñeán vieäc caûi tieán kyõ thuaät, naâng cao chaát löôïng, caûi tieán maãu maõ, caùc hình thöùc dòch vuï, khuyeán maõi... cho phuø hôïp vôùi ñieàu kieän hoaøn caûnh caïnh tranh kinh teá thò tröôøng hieän nay. Höôùng phaùt trieån trong nhöõng naêm tôùi cuûa Coâng ty laø: + Môû roäng thò tröôøng thò tröôøng tieâu thuï, baèng caùch xaây döïng theâm nhöõng cöûa haøng môùi cuûa Coâng ty. + Xaây döïng boä maùy Coâng ty hoaït ñoäng hieäu quaû hôn trong neàn kinh teá thò tröôøng hieän nay. Tình Hình Thu Nhaäp Bình Quaân Cuûa Caùn Boä Coâng Nhaân Vieân: Baûng 10: Thu Nhaäp bình quaân cuûa caùn boä coâng nhaân vieân taïi Coâng ty coå phaàn xaây döïng vaø cung öùng vaät tö C & T Ñôn vò tính: Ñoàng Naêm Toång quyõ löông Soá lao ñoäng (ngöôøi) Bình quaân thu nhaäp 1 lao ñoäng / naêm Bình quaân thu nhaäp 1 lao ñoäng / thaùng 2002 8.997.667.000 715 12.584.149 1.048.697 2003 9.966.200.000 748 13.323.796 1.110.316 2004 11.547.244.000 796 14.506.587 1.208.882 Thu nhaäp cuûa löïc löôïng lao ñoäng taïi Coâng ty khoâng ngöøng taêng leân qua caùc naêm. Hieän nay, möùc thu nhaäp bình quaân cuûa lao ñoäng laø 1.208.882 ñoàng / thaùng. Ñaây laø möùc löông töông ñoái cao so vôùi caùc ñôn vò khaùc trong ngaønh taïi thaønh phoá Hoà Chí Minh. PHAÀN III š› ÑAÙNH GIAÙ HOAÏT ÑOÄNG QUAÛN TRÒ NGUOÀN NHAÂN LÖÏC TAÏI COÂNG TY COÅ PHAÀN XAÂY DÖÏNG VAØ CUNG ÖÙNG VAÄT TÖ C & T ˜&™ TÌNH HÌNH HOAÏT ÑOÄNG QUAÛN TRÒ NGUOÀN NHAÂN LÖÏC TAÏI COÂNG TY COÅ PHAÀN XAÂY DÖÏNG VAØ CUNG ÖÙNG VAÄT TÖ C & T: Tình Hình Tuyeån Duïng: 1.1. Hình thöùc tuyeån duïng: 1.1.1. Ñoái vôùi lao ñoäng giaùn tieáp: + Ban Giaùm Ñoác: do Toång Giaùm Ñoác boå nhieäm vaø thöôøng ñöôïc tuyeån töø noäi boä cuûa Coâng ty. + Nhaân vieân caùc phoøng ban: do Toång Giaùm Ñoác ñaûm nhieäm coâng taùc tuyeån duïng vaø ñöôïc tuyeån töø beân ngoaøi thoâng qua giôùi thieäu cuûa caùc caùn boä coâng nhaân vieân trong Coâng ty. + Nhaân vieân caùc phoøng ban taïi caùc boä phaän khaùc: ñöôïc tuyeån töø beân ngoaøi thoâng qua giôùi thieäu cuûa caùn boä coâng nhaân vieân Coâng ty hoaëc töø khoái lao ñoäng tröïc tieáp ñöôïc thaêng tieán. 1.1.2. Ñoái vôùi lao ñoäng tröïc tieáp: + Ñöôïc tuyeån töø beân ngoaøi thoâng qua caùc caùn boä coâng nhaân vieân Coâng ty vaø qua baûng thoâng baùo tuyeån duïng tröôùc cöûa Coâng ty. + Tröôûng phoøng nhaân söï chòu traùch nhieäm tuyeån duïng. 1.2. Tieâu chuaån ñeå tuyeån öùng vieân: Tieâu chuaån chung cho toaøn Coâng ty: + ÖÙng vieân töø 18 tuoåi trôû leân vaø laø coâng daân nöôùc Coäng Hoøa Xaõ Hoäi Chuû Nghóa Vieät Nam. + Khoâng trong thôøi gian bò truy cöùu hình söï hoaëc ñang thi haønh aùn. + Coù sô yeáu lyù lòch roõ raøng. + Coù ñuû söùc khoûe ñeå laøm vieäc. Tuy nhieân ngoaøi caùc tieâu chuaån treân, öùng vieân muoán ñöôïc laøm vieäc taïi Coâng ty coøn phaûi ñaùp öùng caùc yeâu caàu rieâng cho töøng vò trí. 1.3. Quy trình tuyeån duïng: Quy trình tuyeån duïng coù theå khaùc nhau ôû moãi Coâng ty, nhöng muïc ñích cuõng laø ñeå tuyeån ñuùng soá ngöôøi maø Coâng ty caàn. Ñeå ñaït ñöôïc ñieàu ñoù, Coâng ty coå phaàn xaây döïng vaø cung öùng vaät tö C & T ñaõ aùp duïng quy trình tuyeån duïng nhö sau: Xaùc ñònh soá löôïng lao ñoäng caàn tuyeån Thoâng baùo tuyeån duïng Thu thaäp hoà sô Nghieân cöùu hoà sô Phoûng vaán Quyeát ñònh tuyeån duïng Noäi dung caùc böôùc tuyeån duïng: 1.3.1. Xaùc ñònh soá löôïng lao ñoäng caàn tuyeån: + Xaùc ñònh caùc chöùc danh coøn troáng. + Xaùc ñònh soá löôïng lao ñoäng laøm vieäc. + Xaùc ñònh khoái löôïng coâng vieäc caàn thöïc hieän. 1.3.2. Thoâng baùo tuyeån duïng: + Thoâng baùo tuyeån duïng qua caùn boä coâng nhaân vieân taïi Coâng ty. + Thoâng baùo tuyeån duïng qua baûng thoâng baùo tröôùc cöûa Coâng ty. 1.3.3. Thu thaäp hoà sô: Vieäc thu thaän hoà sô nhaèm muïc ñích xaùc ñònh soá löôïng öùng vieân tham gia tuyeån duïng vaø taïo ñieàu ñeà cho böôùc nghieân cöùu hoà sô tieáp theo. Hoà sô tuyeån duïng cuûa Coâng ty hieän nay goàm coù: + Ñôn xin vieäc. + Sô yeáu lyù lòch. + Baûn sao hoä khaåu coù coâng chöùng. + Baûn sao giaáy chöùng minh nhaân daân coù coâng chöùng. + Baûn sao caùc vaên baèng, giaáy chöùng nhaän vaø caùc loaïi giaáy tôø coù lieân quan... (taát caû phaûi coù coâng chöùng). 1.3.4. Nghieân cöùu hoà sô: Nhaèm loaïi boû caùc hoà sô khoâng ñaùp öùng yeâu caàu ñaõ ñeà ra cuûa Coâng ty. 1.3.5. Phoûng vaán: + Kieåm tra nhöõng kieán thöùc vaø kyû naêng cuûa öùng vieân. + Thôøi gian phoûng vaán chæ dieãn ra trong thôøi gian moät buoåi, goàm coù: thi tay ngheà vaø thoûa thuaän tieàn löông. 1.3.6. Quyeát ñònh tuyeån duïng: Kyù hôïp ñoàng vôùi öùng vieân ñöôïc tuyeån, ñieàu kieän hôïp ñoàng nhö sau: + Hôïp ñoàng phaûi ñöôïc thaønh laäp thaønh hai baûng. + Treân hôïp ñoàng phaûi ñaày ñuû caùc khoaûn muïc maø hai beân phaûi thöïc hieän. Ví duï: Maãu hôïp ñoàng lao ñoäng taïi Coâng ty coå phaàn xaây döïng vaø cung öùng vaät tö C & T tuyeån duïng anh Nguyeãn Thaønh Nhaân vaøo vò trí tröôûng phoøng Keá Toaùn nhö sau: COÂNG TY COÅ PHAÀN XAÂY DÖÏNG VAØ CUNG ÖÙNG VAÄT TÖ C & T šµ› QUYEÁT ÑÒNH TUYEÅN DUÏNG —&– Soá: 06/2003/DE Thaønh phoá Hoà Chí Minh, ngaøy: 01/03/2004 Chieáu theo nhu caàu cuûa Coâng ty: Giaùm Ñoác Quyeát Ñònh 1. Tuyeån duïng OÂng, Baø, Coâ (maõ soá ): NGUYEÃN THAØNH NHAÂN 2801A Ñòa chæ: 28/5/3 Nguyeãn Quang Bích – F13 – Taân Bình, Tp. HCM 2. Chöùc vuï: Tröôûng phoøng Keá Toaùn, Thuoäc boä phaän: Keá Toaùn 3. Vò trí trong sô ñoà toå chöùc: Tröôûng phoøng Keá Toaùn 4. Möùc löông Goäp VNÑ: 4.500.000 / thaùng 5. Thôøi gian laøm vieäc: 48 giôø / tuaàn (Töø giôø thöù 48 trôû leân seõ thanh toaùn theo qui ñònh giôø phuï troäi) 6. Thôøi haïn Hôïp ñoàng: 01 naêm 7. Thôøi gian thöû vieäc: töø 01/03/2004 ñeán 30/04/2004 (thôøi gian naøy chæ thanh toaùn 70% löông chính thöùc) 8. Ngaøy nhaän vieäc: 01/03/2004 ÖÙng vieân Phoøng nhaân söï Giaùm ñoác (kyù teân) (kyù teân) (kyù teân vaø ñoùng daáu) 1.4. Chi phí tuyeån duïng qua caùc naêm: Do yeâu caàu, noäi dung coâng vieäc vaø hình thöùc uyeån duïng maø Coâng ty aùp duïng neân chi phí cho vieäc tuyeån duïng töông ñoái ít. Chi phí tuyeån duïng qua caùc naêm theå hieän qua baûng sau: Baûng 11: Chi phí tuyeån duïng qua caùc naêm taïi Coâng ty coå phaàn xaây döïng vaø cung öùng vaät tö C & T Ñôn vò tính: Ñoàng Chæ tieâu Naêm 2002 Naêm 2003 Naêm 2004 Chi phí trung bình cuûa moät lao ñoäng ñöôïc tuyeån 27.950 29.500 35.750 Toång chi phí tuyeån duïng 1.537.250 2.124.000 1.966.250 Qua baûng treân, chuùng ta thaáy chi phí bình quaân cuûa moät lao ñoäng ñöôïc tuyeån vaøo naêm 2004 laø cao hôn caùc naêm tröôùc. Ñieàu naøy cho thaáy Coâng ty coù chuù troïng vaø ñeà cao ñeán coâng taùc tuyeån duïng. 1.5. Tình hình lao ñoäng môùi ñöôïc tuyeån boû vieäc qua caùc naêm: Baûng 12: Tình hình lao ñoäng môùi ñöôïc tuyeån boû vieäc taïi Coâng ty coå phaàn xaây döïng vaø cung öùng vaät tö C & T Ñôn vò tính: Ngöôøi Chæ tieâu Naêm 2002 Naêm 2003 Naêm 2004 Soá lao ñoäng Tyû troïng (%) Soá lao ñoäng Tyû troïng (%) Soá lao ñoäng Tyû troïng (%) Toång soá lao ñoäng môùi ñöôïc tuyeån 55 100 72 100 55 100 Soá lao ñoäng môùi boû vieäc 3 5,5 4 5,6 2 3,6 Tình hình ñaøo taïo vaø phaùt trieån nguoàn nhaân löïc: 2.1. Cô sôû xaùc ñònh nhu caàu ñaøo taïo: Ñeå xaùc ñònh chính xaùc soá löôïng lao ñoäng naøo caàn ñöôïc ñaøo taïo, Coâng ty coå phaàn xaây döïng vaø cung öùng vaät tö C & T tieán haønh phaân tích caùn boä coâng nhaân vieân. Caùc yeáu toá ñöôïc xem xeùt khi phaân tích laø: + Naêng löïc thöïc hieän coâng vieäc. + Tính caùch vaø phaåm chaát cuûa caùn boä coâng nhaân vieân. 2.2. Hình thöùc ñaøo taïo: Löïa choïn hình thöùc ñaøo taïo caùn boä coâng nhaân vieân phuø hôïp vôùi coâng vieäc seõ mang laïi hieäu quaû cho vieäc ñaøo taïo. Treân quan ñieåm ñoù, Coâng ty aùp duïng caùc hình thöùc ñaøo taïo sau: ñaøo taïo ngoaøi nôi laøm vieäc vaø ñaøo taïo taïi nôi laøm vieäc. 2.2.1. Ñaøo taïo ngoaøi nôi laøm vieäc: + Hình thöùc naøy ñöôïc aùp duïng raát haïn cheá taïi Coâng ty, chuû yeáu aùp duïng cho caùc caùn boä coâng nhaân vieân quaûn lyù. + Ñoâi khi hình thöùc naøy cuõng aùp duïng cho caùc coâng nhaân kyõ thuaät, nhaèm giuùp hoï hieåu bieát theâm veà caùc coâng ngheä saûn xuaát môùi. 2.2.2. Ñaøo taïo taïi nôi laøm vieäc: Hình thöùc naøy ñöôïc aùp duïng cho lao ñoäng phuï trôï vaø lao ñoäng tröïc tieáp nhaèm höôùng daãn hoï thöïc hieän coâng vieäc ngay trong quaù trình laøm vieäc. 2.3. Noäi dung ñaøo taïo: Tuøy theo töøng hình thöùc coâng vieäc, Coâng ty tieán haønh ñaøo taïo theo nhöõng chöông trình khaùc nhau. 2.3.1. Ñoái vôùi lao ñoäng giaùn tieáp: Chöông trình ñaøo taïo mang tính toång quaùt, phöùc taïp vaø ñaày ñuû hôn, vì theá ñoøi hoûi thôøi gian cuõng nhieàu hôn. Ngoaøi ra sau moãi khoùa hoïc, caùc hoïc vieân ñeàu phaûi traûi qua moät kyø thi ñeå ñaùnh giaù keát quaû hoïc taäp cuûa hoï. 2.3.2. Ñoái vôùi lao ñoäng tröïc tieáp: Taát caû hoïc vieân ñeàu ñöôïc ñaøo taïo qua ba giai ñoaïn: 2.3.2.1. Giai ñoaïn 1: Giai ñoaïn ñaøo taïo cô baûn Hoïc vieân môùi ñöôïc nhaän seõ qua khoùa huaán luyeän baûy ngaøy. Noäi dung ñaøo taïo bao goàm: + Caùch thöùc laøm vieäc vaø an toaøn trong lao ñoäng. + Kieán thöùc toång quaùt veà qui trình lao ñoäng. + Caùc thao taùc vaø tö theá taùc nghieäp trong xaây döïng. 2.3.2.2. Giai ñoaïn 2: Giai ñoaïn höôùng daãn thöïc teá Sau giai ñoaïn 1, hoïc vieân seõ ñöôïc giao veà caùc coâng trình ñeå tröïc tieáp thöïc taäp treân thöïc teá. Thôøi gian ñaøo taïo cho giai ñoaïn naøy laø 4 ngaøy, hoïc vieân khoâng ñaït yeáu caàu thì ñöôïc ñaøo taïo cô baûn laïi, nhöng khoâng ñöôïc höôûng trôï caáp. 2.3.2.3. Giai ñoaïn 3: Giai ñoaïn chính thöùc vaøo caùc khaâu Sau giai ñoaïn 2, hoïc vieân seõ ñöôïc phaân coâng chính thöùc vaøo vaøo caùc khaâu cuûa coâng trình vaø baét ñaàu ñöôïc höôûng löông theo naêng löïc. 2.4. Quyeàn lôïi vaø traùch nhieäm cuûa caùn boä coâng nhaân vieân ñöôïc ñaøo taïo: 2.4.1. Lao ñoäng giaùn tieáp: + Ñöôïc taøi trôï toaøn boä kinh phí trong quaù trình ñaøo taïo. + Ñöôïc höôûng ñaày ñuû quyeàn lôïi nhö caùc caùn boä coâng nhaân vieân khaùc ñang laøm vieäc taïi Coâng ty. + Phaûi chaáp haønh toát caùc qui ñònh cuûa chöông trình ñaøo taïo, ñoàng thôøi phaûi ñaït ñöôïc keát quaû hoïc taäp theo yeâu caàu cuûa Coâng ty. 2.4.2. Lao ñoäng tröïc tieáp: moãi lao ñoäng ñöôïc höôûng trôû caáp 10.000ñ /1 ngaøy trong suoát quaù trình ñaøo taïo. 2.4.3. Chi phí ñaøo taïo qua caùc naêm taïi Coâng ty coå phaàn xaây döïng vaø cung öùng vaät tö C & T: chi phí ñaøo taïo ñöôïc theå hieän qua 2 baûng sau: Baûng 13: Chi phí ñaøo taïo lao ñoäng giaùn tieáp töø 2002 ñeán 2004 Ñôn vò tính: Ñoàng Chæ tieâu 2002 2003 2004 Chi phí ñaøo taïo bình quaân / 1 lao ñoäng giaùn tieáp 14.700.000 0 17.140.000 Toång chi phí 31.400.000 0 17.140.000 Baûng 14: Chi phí ñaøo taïo lao ñoäng tröïc tieáp töø 2002 ñeán 2004 Ñôn vò tính: Ñoàng Chæ tieâu 2002 2003 2004 Chi phí ñaøo taïo bình quaân / 1 lao ñoäng tröïc tieáp 110.000 131.400 142.000 Toång chi phí 6.050.000 9.460.800 7.834.000 Qua hai baûng treân, cho thaáy löïc löôïng lao ñoäng ñöôïc ñaøo taïo chuû yeáu laø lao ñoäng tröïc tieáp, chi phí ñaøo taïo daønh cho löïc löôïng naøy thaáp hôn, nhöng laïi oån ñònh hôn so vôùi löïc löôïng lao ñoäng giaùn tieáp. Tình Hình Traû Coâng Lao Ñoäng: Heä soá traû coâng lao ñoäng cho caùn boä coâng nhaân vieân taïi Coâng ty coå phaàn xaây döïng vaø cung öùng vaät tö C & T bao goàm: tieàn löông cô baûn, phuï caáp, phuùc lôïi, tieàn thöôûng vaø trôï caáp. 3.1. Löông cô baûn: Coâng ty aùp duïng 2 hình thöùc traû löông: traû löông theo thôøi gian thöïc hieän coâng vieäc vaø traû löông theo möùc ñoä hoaøn thaønh coâng vieäc. 3.1.1. Traû löông theo thôøi gian: Tieàn löông ñöôïc tính döïa treân soá löôïng thôøi gian laøm vieäc, ñôn giaù tieàn löông trong moät ñôn vò thôøi gian vaø heä soá löông cuûa caùn boä coâng nhaân vieân. + Coâng thöùc tính: TL = H x Ñn x Sn + Trong ñoù: H: Heä soá löông Ñn: Ñôn giaù ngaøy coâng Sn: Soá löôïng ngaøy coâng 3.1.2. Traû löông theo möùc ñoä hoaøn thaønh thaønh coâng vieäc: Tuyø töøng vaøo loaïi coâng vieäc vaø qui moâ cuûa oâng vieäc maø Coâng ty seõ ñònh möùc giaù cho coâng vieäc ñoù. Sau khi xaùc ñònh ñöôïc möùc giaù xong Coâng ty seõ khoaùn cho ñôn vò thi coâng coâng vieäc ñoù vôùi soá tieàn ñaõ döï kieán tröôùc. 3.2. Phuï caáp: Coâng ty aùp duïng caùc loaïi phuï caáp sau: 3.2.1. Phuï caáp theâm giôø: - Aùp duïng cho caùn boä coâng nhaân vieân laøm vieäc ngoaøi cheá ñoä qui ñònh nhö: + Laøm vaøo ngaøy chuû nhaät. + Laøm vaøo ngaøy leã. - Tieàn coâng cho laïi phuï caáp naøy cho moãi ngaøy baèng 200% tieàn coâng ngaøy laøm vieäc bình thöôøng. 3.2.2. Phuï caáp laøm ñeâm: + Aùp duïng cho caùn boä coâng nhaân vieân laøm vieäc ban ñeâm. + Tieàn coâng ñöôïc tính baèng 150% tieàn coâng ngaøy laøm vieäc bình thöôøng. 3.2.3. Phuï caáp aên tröa (aên giöõa ca): + Aùp duïng cho toaøn boä caùn boä – coâng nhaân vieân trong Coâng ty. + Soá tieàn phuï caáp laø: 102.000 ñoàng / thaùng + Neáu caùn boä – coâng nhaân vieân khoâng ñuû ngaøy coâng trong moät thaùng thì khoâng ñöôïc höôûng phuï caáp naøy. 3.3. Caùc loaïi phuùc lôïi cho caùn boä – coâng nhaân vieân taïi Coâng ty: 3.3.1. Baûo hieåm xaõ hoäi, baûo hieåm y teá: + Moãi naêm caùn boä – coâng nhaân vieân trong Coâng ty ñeàu ñöôïc laäp soå baûo hieåm y teá vaø baûo hieåm xaõ hoäi. + Haøng naêm Coâng ty trích 5% tieàn löông cô baûn cuûa caùn boä – coâng nhaân vieân cho baûo hieåm xaõ hoäi vaø 1% tieàn löông cô baûn cho baûo hieåm y teá. 3.3.2. Nghæ leã, teát, nghæ pheùp vaø nghæ vieäc rieâng: 3.3.2.1. Caùn boä – coâng nhaân vieân ñöôïc nghæ 8 ngaøy leã, teát: + Teát döông lòch: 1 ngaøy + Teát aâm lòch: 5 ngaøy + Ngaøy chieán thaéng: 1 ngaøy + Ngaøy Quoác khaùnh: 1 ngaøy 3.3.2.1. Caùn boä – coâng nhaân vieân ñöôïc nghæ 12 ngaøy pheùp / naêm, neáu nhö ñuû soá ngaøy coâng trong naêm. 3.3.2.2. Caùn boä – coâng nhaân vieân ñöôïc nghæ vieäc rieâng theo qui ñònh cuûa Nhaø nöôùc: + Keát hoân (caùn boä – coâng nhaân vieân, con cuûa caùn boä – coâng nhaân vieân), oám ñau, thai saûn. + Ñaùm tang (töù thaân phuï maãu, vôï hoaëc choàng, con) 3.3.3. Phong traøo sinh hoaït cho caùn boä – coâng nhaân vieân: + Toå chöùc thi ñaáu boùng ñaù vôùi caùc ñôn vò baïn, moãi naêm 1 laàn. + Toå chöùc chuyeán du lòch vaøi ngaøy, 1 naêm 1 laàn. 3.3.4. Quaø taëng cuûa Coâng ty cho nhaân vieân vaøo caùc dòp sinh nhaät, cöôùi hoûi, möøng thoï cha meï nhaân vieân... 3.4. Tieàn thöôûng: 3.4.1. Ñoái töôïng ñöôïc khen thöôûng: Taát caû caùc caùn boä – coâng nhaân vieân thuoäc löïc löôïng lao ñoäng thöôøng xuyeân cuûa Coâng ty, coù thaønh tích ñoùng goùp vaøo vieäc hoaøn thaønh nhieäm vuï phaùt trieån kinh doanh cuûa Coâng ty. 3.4.2. Tieâu chuaån xeùt thöôûng: 3.4.2.1. Ñoái vôùi caù nhaân, tieâu chuaån xeùt thöôûng caên cöù vaøo: + Vieäc chaáp haønh caùc noäi quy, quy cheá, quy ñònh cuûa Coâng ty. + Möùc ñoä hoaøn thaønh coâng vieäc ñöôïc giao. + Hieäu quaû coâng vieäc cuûa caùn boä – coâng nhaân vieân ñoái vôùi Coâng ty. + Ngaøy coâng bình quaân. + Thaâm nieân ngheà nghieäp. 3.4.2.2. Ñoái vôùi taäp theå: + Ñôn vò khoâng coù ngöôøi vi phaïm noäi quy lao ñoäng, thoûa öôùc lao ñoäng taäp theå, caùc cheá ñoä, chính saùch lao ñoäng cuûa Nhaø nöôùc. + Ñôn vò saûn xuaát phaûi hoaøn thaønh keá hoaïch saûn xuaát töø 105% trôû leân vaø chaát löôïng phaûi toát ñöôïc khaùch haøng chaáp nhaän. + Caùc phoøng ban cuûa Coâng ty chæ ñöôïc xeùt thöôûng khi keá hoaïch phaùt trieån kinh doanh cuûa Coâng ty hoaøn thaønh 100%. 3.4.3. Hieän nay, Coâng ty ñang aùp duïng moät soá loaïi thöôûng sau ñaây: + Thöôûng naêng suaát, chaát löôïng. + Thöôûng tieát kieäm. + Thöôûng saùng kieán. + Thöôûng ñaûm baûo ngaøy coâng. + Thöôûng veà loøng trung thaønh, taän taâm vôùi Coâng ty. + Thöôûng theo keát quaû kinh doanh cuûa Coâng ty. + Thöôûng vaøo caùc dòp leã, teát, cuoái naêm. 3.5. Trôï caáp: Coâng ty tieán haønh trôï caáp cho caùn boä – coâng nhaân vieân trong Coâng ty khi hoï gaëp nhöõng hoaøn caûnh khoù khaên. Coâng ty aùp duïng caùc laïi trôï caáp sau: + Trôï caáp thoâi vieäc. + Trôï caáp tai naïn lao ñoäng. + Trôï caáp töû tuaát. + Trôï caáp thai saûn. 3.6. Caùc bieän phaùp kích thích tinh thaàn: Ñeå ñoäng vieân loøng trung thaønh, gaén boù, söï taän taâm trong coâng vieäc cuûa ngöôøi lao ñoäng, Coâng ty coå phaàn xaây döïng vaø cung öùng vaät tö C & T ñaõ aùp duïng caùc bieän phaùp khuyeán khích tinh thaàn sau ñaây: + Traû löông cho nhaân vieân coâng baèng vaø töông xöùng vôùi hieäu quaû laøm vieäc cuûa hoï. + Nhaân vieân coù theå tröïc tieáp phaûn aùnh yù kieánquan ñieåm cuûa mình vôùi Ban Giaùm Ñoác. Töø ñoù taïo ñöôïc moái quan heä thaân maät, chaân thaønh, côûi môû giöõa caùc caáp trong Coâng ty. + Haøng naêm toå chöùc tham quan nghæ maùt cho nhaân vieân trong Coâng ty. + Trong caùc kyø sô keát, toång keát, Coâng ty toå chöùc ñaùnh giaù bieåu döông, khen thöôûng caùc caù nhaân, ñôn vò taäp theå ñaït thaønh tích xuaát saéc trong naêm. Sau ñoù, toå chöùc lieân hoan, vui chôi sinh hoaït vôùi nhau. ÑAÙNH GIAÙ HOAÏT ÑOÄNG QUAÛN TRÒ NGUOÀN NHAÂN LÖÏC TAÏI COÂNG TY COÅ PHAÀN XAÂY DÖÏNG VAØ CUNG ÖÙNG VAÄT TÖ C & T: Ñaùnh giaù hoaït ñoäng quaûn trò nguoàn nhaân löïc döïa treân cô sôû phaân tích tình hình quaûn trò nguoàn nhaân löïc taïi Coâng ty nhaèm xaùc ñònh nhöõng ñieåm maïnh, ñieåm yeáu veà hoaït ñoäng quaûn trò nguoàn nhaân löïc. Töø ñoù, ñöa ra caùc bieän phaùp thích hôïp ñeå hoaït ñoäng quaûn trò nguoàn nhaân löïc coù hieäu quaû hôn. Ñoái Vôùi Hoaït Ñoäng Tuyeån Duïng: 1.1. Öu ñieåm: Tuyeån duïng öùng vieân töø noäi boä Coâng ty seõ taïo ra söï thi ñua giöõa caùc caùn boä – coâng nhaân vieân vaø kích thích hoï laøm vieäc tích cöïc vaø saùng taïo hôn. Töø ñoù, seõ naâng cao naêng suaát vaø tay ngheà cuûa hoï. Hôn nöõa, öùng vieân ñöôïc tuyeån ñaõ ñöôïc thöû thaùch veà söï trung thaønh ñoái vôùi Coâng ty. Tuyeån duïng thoâng qua caùn boä – coâng nhaân vieân, seõ taïo ra moái quan heä thaân thieát giöõa Coâng ty vôùi caùn boä – coâng nhaân vieân. Tuyeån duïng thoâng qua baûng thoâng baùo tröôùc cöûa Coâng ty seõ giaûm bôùt chi phí cho öùng vieân ñi xin vieäc, cuõng giaûm ñöôïc chi phí tuyeån duïng ñoái vôùi Coâng ty. Bôûi vì, neáu öùng vieân xin vieäc thoâng qua vaên phoøng giôùi thieäu vieäc laøm thì öùng vieân vaø Coâng ty tuyeån duïng seõ toán chi phí cho vaên phoøng giôùi thieäu. Quaù trình tuyeån duïng ñôn giaûn, giuùp cho vieäc tuyeån duïng dieãn ra trong thôøi gian ngaén vaø taïo söï deã daøng cho caùc öùng vieân ñaõ ñaït ñuû caùc tieâu chuaån ñeå kòp thôøi cung öùng lao ñoäng cho hoaït ñoäng cuûa Coâng ty. Chi phí bình quaân ñeå tuyeån moät lao ñoäng thaáp. Cuï theå: + Naêm 2002: 27.950 ñoàng / moät lao ñoäng ñöôïc tuyeån. + Naêm 2003: 29.500 ñoàng / moät lao ñoäng ñöôïc tuyeån. + Naêm 2004: 35.700 ñoàng / moät lao ñoäng ñöôïc tuyeån. Tæ leä lao ñoäng môùi ñöôïc tuyeån, boû vieäc thaáp: + Naêm 2002: soá lao ñoäng môùi ñöôïc tuyeån nghæ vieäc / soá lao ñoäng môùi ñöôïc tuyeån = 3 / 55 = 5.5 % + Naêm 2003: 5.6% + Naêm 2004: 3.6% 1.2. Nhöôïc ñieåm: 1.2.1. Nguoàn tuyeån töø noäi boä: + Khoâng coù nhieàu öùng vieân ñeå löïa choïn. + Nhöõng ngöôøi ñöôïc thaêng chöùc coù theå laøm vieäc raäp khuoân maùy moùc theo loái cuõ, khoâng coù saùng taïo gaây neân tình traïng trì tueä, hoaït ñoäng keùm hieäu quaû. + Gaây bieán ñoäng trong coâng taùc toå chöùc coâng vieäc. 1.2.2. Ngöôøi tuyeån duïng thoâng qua caùn boä – coâng nhaân vieân Coâng ty coù caùc haïn cheá sau: + Coâng ty phaûi nhaän nhöõng öùng vieân khoâng ñaït tieâu chuaån vaøo laøm vieäc, bôûi vì caùc öùng vieân laø do caùc caùn boä laõnh ñaïo trong Coâng ty ñöa vaøo. Ñieàu naøy seõ toán phí ñaøo taïo vaø trong ñoù coù moät soá öùng vieân coù trình ñoä khoâng cao maët duø ñaõ qua ñaøo taïo. + Moät nhöôïc ñieåm khaùc laø do coù söï quen bieát neân coøn caû neå trong quyeát ñònh cho nghæ vieäc ôû caùc khaâu nhaân vieân coøn yeáu keùm, do ñoù daãn ñeán tö töôûng laøm caàm chöøng, khoâng coù yù thöùc caàu tieán. 1.2.3. Noäi dung vaø qui trình tuyeån duïng cuûa Coâng ty chöa hoaøn thieän: + Thieáu böôùc chuaån bò tuyeån duïng vaø böôùc khaùm söùc khoûe sau khi ñöôïc phoûng vaán. + Tuyeån öùng vieân vaøo chöùc danh quaûn lyù maø chæ thoâng baùo cho caùn boä – coâng nhaân vieân cuûa Coâng ty seõ laøm haïn cheá vieäc thu huùt caùc öùng vieân gioûi veà laøm vieäc. + Vieäc phoûng vaán chæ dieãn ra trong voøng moät buoåi. Ñieàu naøy daãn ñeán vieäc ñaùnh giaù trình ñoä, kyû naêng vaø phaåm chaát cuûa öùng vieân khoâng ñöôïc chính xaùc. Ñoái vôùi hoaït ñoäng ñaøo taïo: 2.1. Öu ñieåm: 2.1.1. Phöông thöùc ñaøo taïo taïi nôi laøm vieäc coù nhöõng öu ñieåm sau: + Ñôn giaûn, deã toå chöùc, laïi coù theå ñaøo taïo ñöôïc nhieàu ngöôøi cuøng moät luùc. + Ít toán keùm chi phí, bôûi vì caùc kyõ thuaät cuûa Coâng ty thöïc hieän vieäc ñaøo taïo cho moät hoaëc nhieàu ngöôøi trong cuøng moät thôøi gian. Vì vaäy chi phí bình quaân treân moät lao ñoäng ñöôïc ñaøo taïo töông ñoái thaáp: Naêm 2002: 55.000 ñoàng / moät lao ñoäng Naêm 2003: 65.700 ñoàng / moät lao ñoäng Naêm 2004: 71.000 ñoàng / moät lao ñoäng + Ngöôøi ñöôïc ñaøo taïo tröïc tieáp hoïc vaø thöïc haønh caùc coâng vieäc maø sau naøy hoï phaûi laøm. Vì vaäy, hoï seõ thaønh thaïo coâng vieäc khi ñöôïc laøm chính thöùc vaø naêng suaát lao ñoäng seõ ñöôïc ñaûm baûo hôn. Ngoaøi ra, hoï coøn ñöôïc laøm quen vôùi moâi tröôøng laøm vieäc cuûa Coâng ty. 2.1.2. Ñaøo taïo caùn boä – coâng nhaân vieân ngoaøi nôi laøm vieäc: Ñaøo taïo caùn boä – coâng nhaân vieân ngoaøi nôi laøm vieäc seõ giuùp hoï naâng cao trình ñoä, kyõ naêng giaûi quyeát caùc coâng vieäc coù hieäu quaû hôn. 2.2. Nhöôïc ñieåm: 2.2.1. Vieäc ñaøo taïo taïi nôi laøm vieäc coù nhöõng haïn cheá: + Caùc kyõ thuaät xaây döïng duø coù trình ñoä chuyeân moân cao nhöng khoâng coù phöông phaùp giaûng daïy. Vì vaäy, gaây khoù khaên cho ngöôøi ñöôïc ñaøo taïo trong vieäc tieáp thu kieán thöùc, kyõ naêng. + Ngöôøi höôùng daãn laø caùn boä – coâng nhaân vieân cuøng boä phaän. Cho neân seõ caûm thaáy hoïc vieân laø moái nguy hieåm ñoái vôùi coâng vieäc cuûa hoï vaø seõ khoâng nhieät tình höôùng daãn. 2.2.2. Ñaøo taïo ngoaøi nôi laøm vieäc: + Vì chæ coù nhaân vieâ quaûn lyù, nhaân vieân caùc phoøng ban môùi ñaøo taïo taïi chöùc vaø Coâng ty cuõng raát haïn cheá ñaøo taïo theo hình thöùc naøy neân ñaõ haïn cheá veà trình ñoä, kieán thöùc vaø khaû naêng naém baét nhòp ñoä phaùt trieån cuûa moâi tröôøng kinh doanh hieän nay + Vieäc ñaùnh giaù keát quaû cuûa nhaân vieân ñöôïc ñaøo taïo chæ qua baèng caáp laø khoâng chính xaùc vì coù moät soá baèng caáp khoâng phaûi caáp ñuùng trình ñoä cuûa nhaân vieân ñöôïc ñaøo taïo. Coâng ty khoâng coù hôïp ñoàng raøng buoäc nhöõng ngöôøi ñöôïc ñaøo taïo veà thôøi gian toái thieåu hoï phaûi laøm vieäc taïi Coâng ty sau khi keát thuùc chöông trình ñaøo taïo neân khi gaëp baát ñoàng trong noäi boä hoaëc Coâng ty laøm aên keùm hieäu quaû, hoï seõ ra ñi. Cô sôû xaùc ñònh nhu caàu ñaøo taïo chæ döïa vaøo vieäc phaân tích caùn boä – coâng nhaân vieân laø chöa ñuû maø coøn phaûi döïa vaøo phaân tích tình hình Coâng ty, yeáu toá moâi tröôøng vaø caùc yeáu toá khaùc nöõa. Ñoái Vôùi Traû Coâng Lao Ñoäng: 3.1. Tieàn löông: 3.1.1. Öu ñieåm: + Hình thöùc traû löông theo möùc ñoä hoaøn thaønh coâng vieäc laø hình thöùc traû löông caên cöù tröïc tieáp vaøo möùc ñoä hoaøn thaønh coâng vieäc, chaát löôïng coâng vieäc cuûa moãi ngöôøi tröïc tieáp thöïc hieän ñeå tính löông, neân noù coù taùc duïng khuyeán khuyeách coâng nhaân tích cöïc laøm vieäc, taän duïng thôøi gian vaø taêng naêng suaát lao ñoäng, theâm vaøo ñoù, traû löông theo möùc ñoä hoaøn thaønh coâng vieäc cuõng goùp phaàn giaùo duïc yù thöùc lao ñoäng töï giaùc, naêng ñoäng trong coâng vieäc vaø thuùc ñaåy tinh thaàn thi ñua giöõa caùc nhaân vieân trong Coâng ty. + Ñoái vôùi lao ñoäng giaùn tieáp, Coâng ty traû löông theo heä soá möùc löông vaø theo keát quaû cuoái cuøng cuûa hoï neân neân ñeå ñaït löông cao thì hoï phaûi noã löïc laøm vieäc. + Coâng thöùc xaùc ñònh tieàn löông roõ raøng, taïo ñieàu kieän cho caùn boä – coâng nhaân vieân Coâng ty kieåm tra laïi khi thaáy vieäc traû löông laø khoâng caân baèng hay thieáu soùt raát deã daøng. 3.1.2. Nhöôïc ñieåm: + Vieäc xaùc ñònh caáp baäc coâng vieäc vaø ñònh möùc lao ñoäng taïi Coâng ty, khoâng thöôøng xuyeân, ñaõ daãn ñeán coâng taùc xaùc ñònh ñôn giaù traû löông khoâng hôïp lí vaø thieáu chính xaùc. + Möùc löông bình quaân cuûa caùc nhaân vieân thuoäc boä phaän KCS vaø boä phaän kieåm tra vaät lieäu thi coâng coøn thaáp. Ñieàu naøy laøm cho nhaân vieân ôû caùc boä phaän treân baát maõn vaø hay lô laø trong coâng vieäc. 3.2. Phuï caáp: Coâng ty thöïc hieän raát toát chöông trình phuï caáp. 3.3. Phuùc lôïi: 3.3.1. Öu ñieåm: Chính saùch phuùc lôïi roõ raøng vaø töông ñoái ñaày ñuû. 3.3.2. Nhöôïc ñieåm: Coâng ty chöa coù chính saùch ñoäng vieân caùn boä coâng nhaân vieân khi hoï gaëp khoù khaên. 3.4. Tieàn thöôûng: 3.4.1. Öu ñieåm: + Caùc chæ tieâu khen thöôûng ñöôïc quy ñònh khaù ñaày ñuû. + Caùch tính tieàn thöôûng roõ raøng vaø deã tính. 3.4.2. Nhöôïc ñieåm: + Tieàn thöôûng coøn thaáp, khoâng ñuû söù haáp daãn caùn boä coâng nhaân vieân. + Khoâng coù hình thöùc thöôûng cho vieäc tìm ñöôïc nôi tieâu thuï saûn phaåm, tìm kieám khaùch haøng môùi. 3.5. Trôï caáp: Coâng ty thöïc hieän toát chöông trình trôï caáp, nhöng möùc trôï caáp vaãn coøn thaáp so vôùi caùc ñôn vò cuøng ngaønh. 3.6. Caùc bieän phaùp kích thích tinh thaàn: Coâng ty raát tích cöïc trong coâng taùc khuyeán khích, ñoäng vieân tinh thaàn nhaân vieân. Nhöng Coâng ty khoâng chuù troïng ñeán ñieàu kieän laøm vieäc, moâi tröôøng laøm vieäc cho nhaân vieân. PHAÀN IV š› MOÄT SOÁ BIEÄN PHAÙP HOAØN THIEÄN HOAÏT ÑOÄNG QUAÛN TRÒ NGUOÀN NHAÂN LÖÏC TAÏI COÂNG TY COÅ PHAÀN XAÂY DÖÏNG VAØ CUNG ÖÙNG VAÄT TÖ C & T ˜&™ TAÀM QUAN TROÏNG CUÛA VIEÄC HOAØN THIEÄN: Hoaøn thieän hoaït ñoäng quaûn trò nguoàn nhaân löïc seõ giuùp cho nhaø quaûn trò tìm ñöôïc ñuùng ngöôøi cho ñuùng vieäc, cho ñuùng thôøi ñieån caàn thieát thoâng qua quaù trình hoaïch ñònh, phaân tích coâng vieäc vaø tuyeån duïng. Qua quaù trình nghieân cöùu hoaït ñoäng quaûn trò nguoàn nhaân löïc, nhaø quaûn trò seõ bieát ñöôïc nhöõng nhu caàu, nguyeän voïng cuûa nhaân vieân; bieát caùch ñaùnh giaù, loâi keùo hoï laøm vieäc theo mình vaø bieát caùch phoái hôïp giöõa muïc tieâu cuûa toå chöùc vôùi muïc tieâu caù nhaân moät caùch hieäu quaû nhaát. Hoaøn thieän hoaït ñoäng quaûn trò nguoàn nhaân löïc cuõng giuùp caùc nhaø quaûn trò bieát caùch phaùt huy toái ña naêng löïc thöïc hieän coâng vieäc, söï nhieät tình cuõng nhö loøng trung thaønh cuûa nhaân vieân ñoái vôùi Coâng ty, thoâng qua caùc hình thöùc khen thöôûng, khuyeán khích, ñoäng vieân nhaân vieân. MOÄT SOÁ BIEÄN PHAÙP HOAØN THIEÄN: Treân cô sôû phaân tích thöïc traïng quaûn trò nguoàn nhaân löïc taïi Coâng ty coå phaàn xaây döïng vaø cung öùng vaät tö C & T vaø quaù trình nghieân cöùu lyù thuyeát veà quaûn trò nguoàn nhaân löïc, toâi xin ñeà xuaát moät soá bieän phaùp nhaèm naâng cao hieäu quaû quaûn trò nguoàn nhaân löïc taïi Coâng ty nhö sau: 1. Veà Tuyeån Duïng: Söï caàn thieát: Hoaøn thieän coâng taùc tuyeån duïng seõ giuùp cho caùc hoaït ñoäng tuyeån duïng dieãn ra trong thôøi gian ngaén nhaát vôùi qui trình hôïp lyù vaø tuyeån ñuùng ngöôøi maø Coâng ty caàn. Töø ñoù, giaûm ñöôïc chi phí tuyeån duïng, chi phí ñaøo taïo vaø goùp phaàn naâng cao hieäu quaû saûn xuaát kinh doanh. Caùc bieän phaùp: Ñeå hoaït ñoäng tuyeån duïng ñöôïc hoaøn thieän, Coâng ty neân aùp duïng caùc bieän phaùp sau ñaây nhaèm boå sung hoaëc thay ñoåi caùc hoaït ñoäng tuyeån duïng cho hôïp lyù hôn. 1.2.1. Bieän phaùp 1: Xaây döïng laïi qui trình tuyeån duïng So vôùi moâ hình hoaït ñoäng saûn xuaát kinh doanh cuûa Coâng ty, qui trình tuyeån duïng hieän taïi coøn thieáu caùc böôùc quan troïng: chuaån bò tuyeån duïng vaø böôùc kieåm tra söùc khoûe sau khi qua phoûng vaán. Caùch thöïc hieän: thöù töï caùc böôùc neân thöïc hieän theo sô ñoà sau: Chuaån bò tuyeån duïng Thoâng baùo tuyeån duïng Thu thaäp hoà sô Phoûng vaán Khaùm söùc khoûe Quyeát ñònh tuyeån duïng - Trong böôùc chuaån bò tuyeån duïng, Coâng ty caàn phaûi: + Thaønh laäp hoäi ñoàng tuyeån duïng. + Hoäi ñoàng tuyeån duïng phaûi bieát caùc caên cöù tuyeån duïng cuûa Coâng ty. + Caùc tieâu chuaån cuûa caùc öùng vieân phaûi ñöôïc xaùc ñònh roõ raøng. - Böôùc khaùm söùc khoûe: Coâng ty yeâu caàu caùc öùng vieân ñaõ vöôït qua phoûng vaán khaùm söùc khoûe laïi taïi caùc beänh vieän lôùn trong thaønh phoá vaø ñaëc bieät chuù troïng caùc xeùt nghieäm lieân quan ñeán beänh truyeàn nhieãm. - Lôïi ích cuûa vieäc xaây laïi qui trình: + Vieäc xaùc ñònh roõ ai laø ngöôøi laøm nhieäm vuï tuyeån duïng, tieâu chuaån nhaân vieân caàn coù vaø caùc caên cöù tuyeån duïng seõ loaïi boû ñöôïc caùc öùng vieân khoâng caàn thieát, töø ñoù giaûm ñöôïc chi phí tuyeån duïng, chi phí ñaøo taïo sau naøy. + Khaùm söùc khoûe sau khi öùng vieân vöôït qua phoûng vaán seõ loaïi boû caùc öùng vieân bò beänh truyeàn nhieãm vaøo Coâng ty vaø caùc lao ñoäng khaùc seõ khoâng phaûi lo laéng veà vieäc laây beänh khi tieáp xuùc vaø laøm vieäc chung vôùi caùc nhaân vieân vôùi. 1.2.2. Bieän phaùp 2: Môû roäng nguoàn tuyeån duïng Thoâng baùo tuyeån duïng nhaân vieân quaûn lyù, nhaân vieân caùc phoøng ban, Coâng ty neân söû duïng caùc hình thöùc: thoâng qua caùn boä coâng nhaân vieân, quaûng caùo treân baùo vaø thoâng qua caùc tröôøng Ñaïi hoïc. Thoâng baùo tuyeån nhaân vieân quaûn lyù chæ qua caùn boä coâng nhaân vieân Coâng ty seõ laøm haïn cheá öùng vieân göûi ñôn xin döï tuyeån. Caùch thöïc hieän: khi Coâng ty caàn öùng vieân vaøo caùc chöùc vuï quaûn lyù coøn troáng thì boä phaän tuyeån duïng coù nhieäm vuï phaûi thieát keá 3 daïng baûng thoâng baùo tuyeån duïng duøng ñeå: + Daùn taïi Coâng ty cho caùc boä coâng nhaân vieân bieát. + Ñaêng baùo. + Daùn taïi caùc tröôøng Ñaïi hoïc. Tuy nhieân, tuøy vaøo vò trí coøn troáng ñoù maø Coâng ty chon hai trong ba daïng thoâng baùo treân. Neáu laø tuyeån öùng vieân vaøo vò trí khoâng caàn kinh nghieäm thì choïn thoâng baùo thoâng qua caùn boä coâng nhaân vieân Coâng ty vaø baùo Tuoåi treû. Trong tröôøng hôïp Coâng ty caàn tuyeån caû hai öùng vieân trong ñoù moät caàn coù kinh nghieäm vaø moät khoâng caàn coù kinh nghieäm thì choïn caû ba daïng thoâng baùo treân. Ví duï: Coâng ty caàn tuyeån moät nhaân vieân moät tröôûng phoøng kinh doanh coù kinh nghieäm thì caùch thieát keá quaûng caùo nhö sau: COÂNG TY COÅ PHAÀN XAÂY DÖÏNG VAØ CUNG ÖÙNG VAÄT TÖ C & T THOÂNG BAÙO TUYEÅN DUÏNG Do nhu caàu môû roäng qui moâ hoaït ñoäng kinh doanh, Coâng ty chuùng toâi caàn tuyeån: 01 NAM TRÖÔÛNG PHOØNG KINH DOANH Yeâu caàu: + Toát nghieäp Ñaïi hoïc chính qui ngaønh quaûn trò kinh doanh + Tuoåi töø 25 – 35 + Anh vaên thoâng thaïo ( töông ñöông chöùng chæ C ) + Thoâng thaïo vi tính vaên phoøng + Coù kinh nghieäm trong ngaønh kinh doanh vaät lieäu xaây döïng (ít nhaát 2 naêm) Nhieäm vuï: Phuï traùch veà kinh doanh ÖÙng vieân ñöôïc tuyeån seõ ñöôïc höôûng möùc löông haáp daãn vaø coù khaû naêng thaêng tieán cao Hoà sô xin vieäc goàm: 2 baûng Sô yeáu lyù lòch vaø 1 Ñôn xin vieäc (coù xaùc nhaän taïi ñòa phöông), giaáy khaùm söùc khoûe (khoâng quaù 6 thaùng), chöùng minh nhaân daân, giaáy chöùng nhaän kinh nghieäm, caùc vaên baèng coù lieân quan (taát caû ñeàu phaûi coâng chöùng). Hoà sô noäp taïi: Coâng ty coå phaàn xaây döïng vaø cung öùng vaät tö C & T 6/16 Hoà Tuøng Maäu – Quaän 1 – TP. HCM Haïn choùt noäp hoà sô: ñeán heát ngaøy 10/05/2005 - Lôïi ích mang laïi töø bieän phaùp: do nhu caàu cung öùng lao ñoäng treân thò tröôøng nhieàu neân seõ thu huùt ñöôïc caùc öùng vieân maø Coâng ty caàn. Maët duø, Coâng ty phaûi chi nhieàu tieàn, nhöng tuyeån ñöôïc nhöõng öùng vieân maø mình mong muoán seõ giuùp Coâng ty ngaøy caøng hoaït ñoäng coù hieäu quaû. 1.2.3. Bieän phaùp 3: Taêng thôøi gian phoûng vaán Ñoái vôùi lao ñoäng tröïc tieáp thôøi gian phoûng vaán neân dieãn ra trong moät ngaøy thay vì moät buoåi nhö tröôùc ñaây. Phoûng vaán öùng vieân nhaèm xaùc ñònh caùc yeáu toá ñöa ra trong hoà sô chöa ñöôïc roõ. Do yeâu caàu cuûa coâng vieäc neân thôøi gian phoûng vaán quaù daøi seõ toán keùm chi phí nhöng thôøi gian phoûng vaán quaù ngaén seõ khoâng theå naøo xaùc ñònh ñuùng naêng löïc öùng vieân. - Caùch thöïc hieän: + Buoåi saùng: Cho öùng vieân thi tay ngheà vaø kieåm tra keát quaû. + Buoåi chieàu: Phoûng vaán öùng vieân veà caùc vaán ñeà chöa roõ trong hoà sô xin vieäc, caùc vaán ñeà khaùc lieân quan ñeán coâng vieäc vaø thoûa thuaän tieàn löông. - Lôïi ích bieän phaùp mang laïi: + Khoâng taïo aùp löïc cho caùc öùng vieân. Vì vaäy, hoï seõ thöïc hieän phoûng vaán vôùi traïng thaùi khoâng caêng thaúng vaø phaùt huy khaû naêng cuûa hoï. + Coâng ty deã daøng hôn trong vieäc ñaùnh giaù trình ñoä, kyõ naêng vaø phaåm chaát cuûa öùng vieân ñeå traùnh tình traïng tuyeån nhaàm ngöôøi. Ñieàu naøy seõ laøm cho chi phí ñaøo taïo giaûm. 1.2.4. Bieän phaùp 4: Tuyeån ñuùng ngöôøi, ñuùng vieäc Tuyeån duïng mang tính khaùch quan traùnh tình traïng quan heä quen bieát ñöa vaøo Coâng ty nhöõng öùng vieân khoâng ñaït yeâu caàu. Caùc öùng vieân muoán ñöa vaøo laøm vieäc taïi Coâng ty caàn phaûi qua quaù trình tuyeån duïng. Neáu ñaït yeâu caàu thì môùi nhaän vaøo laøm vieäc taïi Coâng ty, coøn neáu khoâng ñaït yeâu caàu thì khoâng neân nhaän vaøo Coâng ty. 2. Ñaøo Taïo Vaø Phaùt Trieån: Söï caàn thieát: Hoaøn thieän coâng taùc ñaøo taïo nhaèm laøm cho caùc hoaït ñoäng ñaøo taïo phuø hôïp vôùi nhu caàu caùn boä coâng nhaân vieân vaø coâng vieäc. Veäc ñaøo taïo laø nhieäp caàu noái caùn boä coâng nhaân vieân Coâng ty khoâng ngöøng naâng cao, ñoàng thôøi thoâng qua ñoù Coâng ty seõ phaùt hieän kòp thôøi vaø ñaøo taïo ñuùng luùc nhöõng caùn boä coâng nhaân vieân coù taøi naêng, töø ñoù khai thaùc ñöôïc khaû naêng cuûa hoï vaøo quaù trình hoaït ñoäng phaùt trieån kinh doanh cuûa Coâng ty. Caùc bieän phaùp thöïc hieän: 2.2.1. Bieän phaùp 1: Hoaøn thieän phöông phaùp ñaøo taïo taïi nôi laøm vieäc Ñoái vôùi hình thöùc ñaøo taïo taïi nôi laøm vieäc, Coâng ty neân choïn caùc nhaân vieân khoâng nhöõng coù trình ñoä chuyeân moân cao maø coøn phaûi coù phöông phaùp giaûng daïy hieäu quaû. Do nhöõng ngöôøi höôùng daãn, giaûng daïy khoâng coù coù kinh nghieäm veà sö phaïm, neân hoï coù theå höôùng daãn hoïc vieân khoâng theo trình töï töø deã ñeán khoù, khoâng theo ñuùng qui trình xaây döïng, khieán hoïc vieân khoù tieáp thu, thaäm chí tieáp thu sai leäch veà noäi dung ñaøo taïo. Vì vaäy ñoøi hoûi Coâng ty coù nhöõng phöông phaùp phuø hôïp hôn trong vieäc choïn löïa nhöõng ngöôøi höôùng daãn, giaûng daïy tröôùc khi thöïc hieän ñaøo taïo. - Caùch thöùc thöïc hieän: + Choïn ra nhöõng kyõ thuaät vieân coù trình ñoä chuyeân moân cao, baèng caùch nghieân cöùu baûng ñaùnh giaù naêng löïc thöïc hieän coâng vieäc vaø thaâm nieân cuûa nhaân vieân. + Toå chöùc moät buoåi höôùng daãn kyõ thuaät, phöông phaùp ñaøo taïo cho taát caû caùc nhaân vieân ñaõ ñöôïc choïn. + Ñöa ra caùc tieâu chuaån thöôûng, caùc möùc thöôûng cho caùc nhaân vieân hoaøn thaønh toát nhieäm vuï vaø coù phöông phaùp ñaøo taïo hieäu quaû nhaát. - Lôïi ích phöông phaùp naøy mang laïi: + Giuùp caùc hoïc vieân mau choùng tieáp thu chöông trình ñaøo taïo, kòp tôøi baét tay vaøo coâng vieäc thöïc teá. + Phaùt huy ñöôïc tinh thaàn phaán ñaáu, naâng cao tay ngheà trong caùn boä coâng nhaân vieân. Vì khi coù ñöôïc trình ñoä chuyeân moân cao vaø phöông phaùp giaûng daïy thích hôïp hoï seõ ñöôïc thöôûng khoaûng thu nhaäp theâm khi Coâng ty tieán haønh ñaøo taïo. 2.2.2. Bieän phaùp 2: Choïn löïa nhaân vieân ñöa ñi ñaøo taïo Ñöa caùn boä coâng nhaân vieân ñi ñaøo taïo phaûi döïa vaøo naêng löïc hieän taïi cuûa hoï, quaù trình laøm vieäc, tuoåi taùc cuûa hoï vaø phaûi phaân tích tình hình Coâng ty. Coâng ty ñaõ thöïc hieän vieäc ñöa caùn boä coâng nhaân vieân ñi ñaøo taïo maø khoâng xem xeùt tuoåi taùc cuûa hoï, cuï theå laø ñöa ñi ñaøo taïo daøi haïn nhaân vieân tuoåi ñaõ lôùn. Moät soá caùn boä coâng nhaân vieân cuõng ñöôïc ñöa ñi ñaøo taïo maø khoâng xem xeùt Coâng ty coù caàn thieât hay khoâng, cuï theå laø Coâng ty chæ phaân tích nhaân vieân maø khoâng phaân tích Coâng ty khi hoï ñi ñaøo taïo. - Caùch thöïc hieän: + Neáu khoâng paûhi laø caùn boä coâng nhaân vieân quaûn lí chuû choát thì loaïi boû caùc coâng nhaân vieâ lôùn hôn 40 tuoåi ra khoûi danh saùch ñaøo taïo. + Xem xeùt chính saùch ñaøo taïo nguoàn nhaân löïc cuûa Coâng ty khi caàn ñöa caùn boä coâng nhaân vieân ñi ñaøo taïo nhö: phaân tích naêng suaát lao ñoäng taïi Coâng ty, tæ leä thuyeân chuyeån coâng vieäc... - Lôïi ích ñem laïi töø giaûi phaùp: + Coâng ty khoâng phaûi toán chi phí ñoái vôùi ngöôøi lôùn tuoåi. Neáu Coâng ty ñaøo taïo hoï thì thôøi gian hoï phuïc vuï cho Coâng ty raát ngaén sau khi hoï ñöôïc ñaøo taïo hoaøn taát. + Tieán haønh phaân tích Coâng ty seõ haïn cheá ñöôïc soá löôïng coâng nhaân vieân chöùc ñöa ñi ñaøo taïo. Bôûi vì, khi phaân tích nhaân vieân maø nhaän thaáy naêng löïc cuûa hoï keùm thì vieäc ñöa hoï ñi ñaøo taïo laø khoâng neân laøm. Vì laøm nhö theá seõ taïo ra söï yû laïi cuûa caùn boä coâng nhaân vieân Coâng ty, hoï khoâng chòu töï hoïc ñeå naâng cao naêng löïc. Ñieàu naøy laøm cho Coâng ty ngaøy caøng coù nhieàu caùn boä coâng nhaân vieân coù naêng löïc thaáp. 2.2.3. Bieän phaùp 3: Ñaùnh giaù nhaân vieân sau khi ñaøo taïo Ñaùnh giaù naêng löïc caùn boä coâng nhaân vieân sau khi hoaøn taát chöông trình ñaøo taïo khoâng chæ caên cöù vaøo keát quaû ghi treân vaên baèng maø coøn phaûi caên cöù vaøo naêng löïc thöïc hieän coâng vieäc cuûa hoï. Ñaùnh giaù naêng löïc cuûa caùn boä coâng nhaân vieân sau khi ñaøo taïo hoaøn taát chöông trình, Coâng ty tieán haønhso saùnh keát quaû thöïchieän coâng vieäc cuûa hoï so vôùi luùc chöa ñöôïc ñaøo taïo vaø so saùnh vôùi caùc caùn boä coâng nhaân vieân khaùc ñöôïc laøm cuøng coâng vieäc maø khoâng ñöôïc ñaøo taïo. Hoï coù laøm nhanh hôn khoâng vaø coù kyõ naêng naøo môùi aùp duïng vaøo coâng vieäc khoâng. Lôïi ích bieän phaùp mang laïi: ñaùnh giaù chính xaùc naêng löïc thöïc hieän coâng vieäc cuûa caùn boä coâng nhaân vieân sau ñaøo taïo, giuùp cho Coâng ty xaùc ñònh laïi chöông trình ñaøo taïo coù phuø hôïp hay khoâng ? Töø ñoù, Coâng ty tieáp tuïc phaùt huy hay thay ñoåi laïi chöông trình ñaøo taïo. 2.2.4. Bieän phaùp 4: Laäp hôïp ñoàng raøng buoäc ñoái vôùi nhaân vieân ñöôïc ñöa ñi ñaøo taïo Coâng ty caàn coù hôïp ñoàng giöõa Coâng ty vaø ngöôøi ñöôïc ñaøo taïo, quy ñònh thôøi gian sau khi ñaøo taïo hoï phaûi laøm cho Coâng ty toái thieåu laø bao laâu. Neáu khoâng coù hôïp ñoàng thì sau khi ñaøo taïo xong tay ngheà, kinh nghieäm cuûa hoï ñaõ cao, hoï coù theå khi gaëp chuyeän baát ñoàng trong Coâng ty hoaëc khi Coâng ty hoaït ñoäng kinh doanh khoâng hieäu quaû thì hoï seõ boû Coâng ty ñeå sang laøm cho Coâng ty khaùc. Ñieàu naøy seõ laøm laõng phí chi phí ñaøo taïo, chi phí tuyeån duïng vaø coøn môû ñöôøng cho caùc caùn boä coâng nhaân vieân khaùc ñi theo. Traû Coâng Theo Lao Ñoäng: 3.1. Traû löông cô baûn: 3.1.1. Söï caàn thieát: Bao giôø cuõng vaäy, caùn boä coâng nhaân vieân ñeán Coâng ty laøm vieäc thì muïc ñích cuoái cuøng cuûa hoï laø tieàn löông. Tieàn löông laø moät trong nhöõng hình thöùc höõu hieäu ñeå giöõ chaân caùn boä coâng nhaân vieân coù taøi ôû laïi Coâng ty, laøm haáp daãn vaø loâi keùo nhöõng caùn boä coâng nhaân vieân cuûa caùc Coâng ty khaùc. Tuy tieàn löông khoâng phaûi laø yeáu toá quyeát ñònh taát caû quaù trình laøm vieäc cuûa caùn boä coâng nhaân vieân taïi Coâng ty, nhöng möùc löông cao seõ haïn cheá ñöôïc vaán ñeà thuyeân chuyeån cuûa hoï. Töø ñoù, giuùp quaù trình quaûn trò nguoàn nhaân löïc cuûa Coâng ty hoaït ñoäng toát hôn vaø nhòp nhaøng hôn. 3.1.2. Caùc bieän phaùp höõu hieäu: 3.1.2.1. Bieän phaùp 1: Trang bò thieát bò maùy moùc ñoàng ñeàu Coâng ty caàn trang bò maùy moùc ñoàng ñeàu hôn. Nhö ñaõ trình baøy ôû phaàn nhöôïc ñieåm cuûa tieàn löông ñoái vôùi lao ñoäng tröïc tieáp. Coâng ty traû löông cho hoï theo möùc ñoä hoaøn thaønh cuûa coâng vieäc maø maùy moùc khoâng ñoàng ñeàu seõ daãn ñeán vieäc traû löông khoâng coâng baèng. Moät soá coâng nhaân laøm vieäc treân maùy moùc hieän ñaïi thì naêng suaát cuûa hoï cao. Chính vì vaäy löông cuûa hoï cao, coøn moät soá khaùc laøm vieäc treân maùy moùc cuõ kyõ, laïc haäu thì naêng suaát la ñoäng thaáp maëc duø hoï raát coá gaéng laøm vieäc. Caùch thöïc hieän: Hieän taïi Coâng ty coøn khaù nhieàu maùy moùc cuõ kyõ, laïc haäu. Coâng nhaân laøm vieäc treân caùc maùy moùc naøy cöïc nhoïc maø naêng suaát khoâng cao. Vì vaäy, Coâng ty phaûi thay theá hoaëc laø caûi tieán laïi caùc maùy moùc ñoù. Lôïi ích cuûa giaûi phaùp: + Naêng suaát lao ñoäng ñöôïc caûi thieän, ñieàu naøy daãn ñeán löông cuûa coâng nhaân vieân cao hôn vaø hôn nöõa doanh thu cuûa Coâng ty cuõng taêng leân. + Giaûm ñöôïc soá löôïng lao ñoäng laønh ngheà nghæ vieäc, giaûm söï baát bình trong lao ñoäng, goùp phaàn naâng cao hieäu quaû hoaït ñoäng kinh doanh. 3.1.2.2. Bieän phaùp 2: Naâng cao traùch nhieäm cho nhaân vieân taïi boä phaän KCS vaø boä phaän kieåm tra vaät lieäu Coâng ty caàn coù bieän phaùp ñeå naâng cao tinh thaàn traùch nhieäm caùc nhaân vieân ôû 2 boä phaän KCS vaø boä phaän kieåm tra vaät lieäu xaây döïng ôû moãi coâng trình. Caùch thöïc hieän: + Neáu chaát löôïng thi coâng taïi caùc coâng trình khoâng ñuùng theo qui caùch daãn ñeán hö hoûng, khoâng ñuùng thì traùch nhieäm naøy thuoäc veà boä phaän KCS. Vì nhieäm vuï cuûa boä phaän KCS laø phaûi theo doõi xem xeùt quaù trình thöïc hieän thi coâng cuûa lao ñoäng tröïc tieáp taïi caùc coâng trình. + Neáu vaät lieäu xaây döïng nhaäp kho ñaõ ñöôïc chuyeån ñeán coâng trình ñeå thi coâng maø bò loaïi ra thì soá vaät lieäu bò loaïi ra thuoäc traùch nhieäm cuûa boä phaän kieåm tra vaät lieäu. Vì chính boä phaän kieåm tra vaät lieäu ñaõ sô xuaát hoaëc coá tình khoâng loaïi ra nhöõng vaät lieäu hö hoûng naøy. Vôùi traùch nhieäm cao nhö theá, Coâng ty seõ deã xaõy ra tình traïng khoâng ai daùm nhaän laøm ôû hai boä phaän naøy. Chính vì theá ôû hai boä phaän naøy heä soá löông neân coäng theâm heä soá traùch nhieäm ñeå khuyeán khích nhaân vieân laøm haêng haùi, nhieät tình vaø hieäu quaû hôn. 3.2. Tieàn thöôûng: 3.2.1. Söï caàn thieát: Thöôûng laø hình thöùc khích leä tinh thaàn caùn boä coâng nhaân vieân Coâng ty khi hoaøn thaønh coâng vieäc moät caùch toát ñeïp hay vì moät haønh vi phaùt minh, yù kieán ñeà xuaát coù lôïi cho Coâng ty... Ñieàu naøy mang tính thi ñua trong Coâng ty. Do ñoù thöôûng laø yeáu toá khoâng theå thieáu ñöôïc trong hoaït ñoäng kinh doanh cuûa Coâng ty. 3.2.2. Caùc bieän phaùp: 3.2.2.1. Bieän phaùp 1: Taêng möùc thöôûng Maëc duø Coâng ty traû löông theo möùc ñoä hoaøn thaønh coâng vieäc vaø traû löông theo thôøi gian cho nhaân vieân töông ñoái cao, nhöng khoâng vì vaäy maø thöôûng cho hoï thaáp. Hieän nay, vôùi möùc thöôûng nhö vaäy ñaõ khoâng khuyeán khích caùn boä coâng nhaân vieân tích cöïc laøm vieäc, maø coøn laøm giaûm tinh thaàn thi ñua taêng naêng suaát lao ñoäng cuûa hoï. Ñeå caûi thieän tình traïng naøy, Coâng ty caàn phaûi taêng möùc thöôûng nhöng phaûi xem xeùt, phaân tích ñoái töôïng, tieâu chuaån thöôûng phuø hôïp hôn, nhöng vaãn ñaûm baûo hieäu quaû hoaït ñoäng kinh doanh cuûa Coâng ty. Thöïc hieän toát cheá ñoä khen thöôûng, seõ taïo ñoäng löïc maïnh meõ cho caùn boä coâng nhaân vieân Coâng ty neâu cao tinh thaàn traùch nhieäm vôùi coâng vieäc ñöôïc giao, taêng naêng suaát lao ñoäng, naâng cao chaát löôïng saûn phaåm vaø luoân phaán ñaáu hoaøn thaønh keá hoaïch saûn xuaát kinh doanh cuûa Coâng ty. 3.2.2.2. Bieän phaùp 2: Boå sung theâm loaïi thöôûng Coâng ty neân boå sung theâm caùc loaïi thöôûng sau: + Thöôûng do tìm ñöôïc nôi cung öùng, tieâu thuï, kyù keát hôïp ñoàng môùi cho Coâng ty. + Thöôûng cho nhöõng caù nhaân vaø taäp theå coù thaùi ñoä laøm vieäc nghieâm tuùc, coù tinh thaàn traùch nhieäm cao. + Thöôûng cho nhöõng caùn boä quaûn lyù toát, hoaøn thaønh xuaát saéc nhieäm vuï caáp treân giao. Ñieàu kieän, khung caûnh nôi laøm vieäc: 3.3.1. Söï caàn thieát: Qua keát quaû nghieân cöùu cuûa Hawathone veà caùc aûnh höôûng cuûa ñieàu kieän veä sinh nôi laøm vieäc nhö aùnh saùng, nhieät ñoä nôi laøm vieäc, ñoä daøi thôøi gian laøm vieäc... vaø söï thoaûi maùi cuûa coâng nhaân taïi nôi laøm vieäc ñoái vôùi naêng suaát lao ñoäng, cho thaáy: khoâng chæ coù caùc thieát keá maãu coâng vieäc, caùch traû löông, thöôûng maø caû nhöõng yeáu toá taâm sinh lí cuõng aûnh höôûng ñeán naêng suaát lao ñoäng. Ñieàu naøy nhaán maïnh caùc yeáu toá cuûa ñieàu kieän moâi tröôøng laøm vieäc ñaõ taùc ñoäng maïnh meõ ñeán tình caûm, nhieät tình cuûa ngöôøi lao ñoäng vaø laø nguoàn goác naâng cao hieäu quaû laøm vieäc. 3.3.2. Bieän phaùp: Toå chöùc vaø phuïc vuï nôi laøm vieäc cho ngöôøi lao ñoäng Ñeå coâng taùc toå chöùc, saép xeáp nôi laøm vieäc moät caùch khoa hoïc, taïo ñöôïc söï thoaûi maùi cho ngöôøi lao ñoäng, goùp phaà naâng cao naêng suaát lao ñoäng, Coâng ty neân chuù troïng ñeán caùc vaán ñeà sau: + Thöïc hieän toát vieäc phuïc vuï nôi laøm vieäc nhö: cung caáp ñuû soá löôïng coâng cuï, phuï tuøng, nguyeân vaät lieäu... taïi nôi laøm vieäc nhaèm ñaûm baûo cho ngöôøi lao ñoäng tieán haønh coâng vieäc moät caùch nhòp nhaøng vaø lieân tuïc. + Nôi laøm vieäc phaûi boá trí ngaên naép, goïn gaøng, saïch seõ, löïa choïn vuøng laøm vieäc hôïp lí nhaèm giaûm möùc tieâu hao naêng löôïng cuûa ngöôøi lao ñoäng trong caùc tö theá laøm vieäc khaùc nhau. + Maùy moùc, thieát bò thích hôïp vôùi ngöôøi lao ñoäng. + Haïn cheá ñeán möùc thaáp nhaát, möùc ñoä oâ nhieãm khoâng khí, ñaûm baûo ñuû aùnh saùng vaø nhieät ñoä thích hôïp nhaèm baûo ñaûm söùc khoûe cuûa ngöôøi lao ñoäng trong suoát thôøi gian laøm vieäc. KIEÁN NGHÒ: Ñeå Coâng ty tieáp tuïc naâng cao hieäu quaû hoaït ñoäng saûn xuaát kinh doanh, toâi xin ñöa ra moät soá kieán nghò sau: Kieán nghò 1: Coâng ty neân thaønh laäp phoøng Marketing Hieän nay vieäc nghieân cöùu tìm kieám thò tröôøng môùi vaø thu thaäp caùc thoâng tin veà thò tröôøng, veà khaùch haøng ñeàu do phoøng kinh doanh ñaûm traùch. Nhöng veà laâu daøi toác ñoä phaùt trieån cuûa Coâng ty ngaøy caøng taêng, vì theá Coâng ty caàn phaûi coù moät boä phaän Marketing ñeå chuyeân traùch veà vaán ñeà treân. Trong neàn kinh teá, vieäc caïnh tranh gay gaét trong caùc hoaït ñoäng kinh doanh noùi chung vaø cuûa ngaønh xaây döïng noùi rieâng ñaõ ñaøo thaûi khoâng ít nhöõng Coâng ty quaù yeáu keùm. Do ñoù, Coâng ty khoâng theå ngoài chôø khaùch haøng töï ñeán vôùi mình maø Coâng ty caàn phaûi chuû ñoäng theo doõi thò tröôøng moät caùch chaët cheõ, cuõng nhö döï baùo nhöõng thay ñoåi cuûa thò tröôøng. Coù nhö vaäy Coâng ty môùi coù theå thaâm nhaäp vaøo thò tröôøng môùi, töø ñoù Coâng ty coù theå toàn taïi laâu daøi vaø phaùt trieån ñöôïc. Ngoaøi vieäc tìm kieám thò tröôøng môùi, boä phaän Marketing coøn raát höõu hieäu trong vieäc nghieân cöùu giaù caû thò tröôøng, tìm hieåu ñoái thuû caïnh tranh, caùc chính saùch veà luaät leä cuûa Nhaø nöôùc nhaèm giuùp Coâng ty giaûm thieåu ñöôïc ruûi ro, naâng cao lôïi nhaäun vaø hieäu quaû kinh doanh cuûa Coâng ty. Qui moâ boä phaän Marketing seõ tuyø thuoäc vaøo qui moâ cuûa Coâng ty. Hieän nay, qui moâ kinh doanh cuûa Coâng ty töông ñoái lôùn. Do ñoù, neân thaønh laäp boä phaän Marketing goàm 5 ngöôøi: + 1 tröôûng phoøng + 1 phoù phoøng + 3 nhaân vieân phuï traùch nghieân cöùu thò tröôøng trong nöôùc vaø ngoaøi nöôùc Kieán nghò 2: Veà nhaân söï + Coâng ty neân maïnh daïn giao nhieäm vuï cho caùn boä treû coù ñaïo ñöùc vaø naêng löïc laøm vieäc ñeå hoï coù cô hoäi thöû thaùch vaø phaán ñaáu phaùt trieån. + Neân coù keá hoaïch ñaøo taïo ñoäi nguõ keá thöøa ñeå boå sung vaøo ñoäi nguõ quaûn lyù thay cho caùn boä ñaõ lôn tuoåi, caùn boä thieáu naêng löïc, caùn boä nghæ höu. + Ñoái vôùi nhaân vieân cuõ, Coâng ty caàn môû caùc lôùp ñaøo taïo taïi choå ñeå naâng cao trình ñoä chuyeân moân, nghieäp vuï cho nhaân vieân. KEÁT LUAÄN ˜&™ Trong ñieàu kieän neàn kinh teá thò tröôøng hieän nay, haøng ngaøn nhöõng thaùch thöùc, khoù khaên ñoái vôùi lónh vöïc kinh doanh thöông maïi vaø dòch vuï, saûn xuaát vaø xuaát khaåu ñang dieãn ra phía tröôùc. Ñieàu quan troïng laø laõnh ñaïo vaø caùn boä coâng nhaân vieân Coâng ty ñeàu nhaän thöùc vaø vöôït qua nhöõng thaùch thöùc, khoù khaên ñoù ñeå vaän duïng toát hoaït ñoäng quaûn trò nguoàn nhaân löïc, naâng cao hieäu quaû saûn xuaát kinh doanh, ñöa Coâng ty phaùt trieån vöõng maïnh. Maëc duø trong nhöõng naêm qua, hoaït ñoäng quaûn trò nguoàn nhaân löïc taïi Coâng ty coå phaàn xaây döïng vaø cung öùng vaät tö C & T coù nhieàu thay ñoåi ñeå phuø hôïp vôùi xu höôùng phaùt trieån cuûa neàn kinh teá thò tröôøng nhaèm baûo ñaûm hoaït ñoäng quaûn trò nguoàn nhaân löïc laø raát ña daïng vaø phöùc taïp, vì vaäy ñoøi hoûi caùc caùn boä quaûn trò nguoàn nhaân löïc taïi Coâng ty phaûi lieân tuïc naâng cao kieán thöùc, söï hieåu bieát veà khoa hoïc quaûn trò nguoàn nhaân löïc cuûa mình. Vôùi thôøi gian thöïc taäp taïi Coâng ty, toâi ñaõ ñöôïc nghieân cöùu, phaân tích, ñaùnh giaù hoaït ñoäng quaûn trò nguoàn nhaân löïc vaø ñaõ ñöa ra moät soá giaûi phaùp hoaøn thieän. Caùc giaûi phaùp naøy mang tính chaát chuû quan, nhöng toâi hy voïng noù seõ laø nhöõng ñoùng goùp thieát thöïc trong vieäc hoaøn thieän hoaït ñoäng quaûn trò nguoàn nhaân löïc taïi Coâng ty coå phaàn xaây döïng vaø cung öùng vaät tö C & T trong thôøi gian tôùi. š› TAØI LIEÄU THAM KHAÛO ˜&™ QUAÛN TRÒ NGUOÀN NHAÂN LÖÏC – Traàn Kim Dung – Nhaø Xuaát Baûn Ñaïi Hoïc Quoác Gia TP.HCM 2000 QUAÛN TRÒ NHAÂN SÖÏ – Nguyeãn Höõu Thaân – Nhaø Xuaát Baûn Thoáng Keâ 1988 Taøi Lieäu Taïi Coâng ty Coå Phaàn Xaây Döïng Vaø Cung ÖÙng Vaät Tö C & T Moät Soá Taïp Chí Kinh Teá Saøi Goøn š›