Chuyên đề Vai trò và chức năng của các nhà quản trị

Chuyên đềVAI TRỊ VÀ CHỨC NĂNG CỦA NHÀ QUẢN TRỊDanh sách nhĩm 2 1. Nguyễn Thị Thanh Thúy 2. Trần Hương Giang 3. Phương Lan 4. Trần Quốc Việt 5. Phan Thanh Sơn 6. Huỳnh Nhật Trường 7. Lã Sơn Ka 8. Trần Quốc TrọngMỤC ĐÍCH TRÌNH BÀYThế nào là một tổ chức?Lý thuyết quản trị là gì?, tại sao phải học QT?Hiểu được quản trị là gì?Giải thích được nhà quản trị cĩ thể làm gì?Tầm quan trọng của nhà quản trị là gì?Nhà quản trị cĩ những chức năng gì?Ứng dụng lý thuyết quản trị để giải quyết bài tập tình huống.NỘI DUNG TRÌNH BÀYGiới thiệu chungVai trị của nhà quản trịChức năng của nhà quản trịTĩm tắtBài tập tình huốngGIỚI THIỆU CHUNGSự tổ chức: - KN: là sự một sự sắp xếp đặt người một cách cĩ hệ thống nhằm thực hiện một mục đích nhất định - Đặc điểm của 1 tổ chức:PurposeStructurePeopleGIỚI THIỆU CHUNG (tt)Khái niệm quản trị: Tổ chứcNGƯỜINGƯỜIMỤC TIÊU CHUNG+ĐẠTGIỚI THIỆU CHUNG (tt)Nhà quản trị: - KN:Tổ chứcNGƯỜINGƯỜIMỤC TIÊU CHUNG+ĐẠTGIỚI THIỆU CHUNG (tt) - Phân loại quản trị viên: 3Quản trị viên Trung cấpQuản trị viên cơ sởNhững người thực hiệnQuản trị viên cao cấpCác cấp bậc của quản trịCác quyết định chiến lượcCác quyết định chiến thuậtCác quyết định tác nghiệpThực hiện quyết địnhGIỚI THIỆU CHUNG (tt) - Các kỹ năng của nhà quản trị: 3Kỹ năng nhận thực hoặc tư duyKỹ năng nhân sựKỹ năng kỹ thuậtQuản trị cấp caoQuản trị cấp trungQuản trị cấp cơ sởVAI TRỊ CỦA NHÀ QUẢN TRỊSử dụng một cách hiệu quả nguồn lực và đạt được hiệu suất caoCác mục tiêuSử dụng ítnguồn lựcĐạt hiệu suất caoHiệu quả trung bìnhHiệu suất cuối cùngHiệu quả và hiệu suất Sử dụng nguồn lựcĐạt dược mục tiêuVAI TRỊ CỦA NHÀ QUẢN TRỊ (tt)Vai trị của nhà quản trị (Henry mintzberg-1973): 3 Vai trị nhà quản trị MintzbergQuan hệ với con ngườiQuyết địnhThơng tinLĨNH VỰCVAI TRỊTÌNH HUỐNG VÀ CÁC HOẠT ĐỘNGQUAN HỆ VỚI CON NGƯỜI- Đại diện - Tham gia vào các sự kiện khác nhau: phát biểu, giới thiệu, tượng trưng cho tổ chức - Lãnh đạo - Xây dựng mối quan hệ với cấp dưới, động viên, thúc đẩy nhân viên - Người liên lạc Duy trì mối quan hệ mạng lưới làm việc nội bộvới bên ngồi và giúp cung cấp thơng tin THƠNG TIN- Thu thập thơng tin - Thu thập thơng tin bên trong và bên ngồi về những vấn đề cĩ thể ảnh hưởng tổ chức - Truyền đạt. - Truyền đạt những thơng tin cả bên trong và bên ngồi cho nội bộ - Phát ngơn - Truyền đạt những thơng tin của tổ chức cho bên ngồi LĨNH VỰCVAI TRỊTÌNH HUỐNG VÀ CÁC HOẠT ĐỘNGLẬP QUYẾT ĐỊNH- Doanh nhân- Khởi xướng các dự án mới về hoạt động sản xuất kinh doanh, chịu trách nhiệm cuối cùng về kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh, chấp nhận rủi ro- Người hịa giải các xung đột- Hịa giải các xung đột, mâu thuẫn trong nội bộ giữa các thuộc cấp- Phân bổ tài nguyên- Quyết định việc phân bổ và sử dụng các nguồn lực cho các hoạt động sản xuất kinh doanh- Thương thuyết- Thay mặt cơ quan trong các cuộc thương nghị về các hợp đồng kinh tế hoặc trong các quan hệ với các đối tác và các tổ chức cĩ liên quan,CHỨC NĂNG CỦA NHÀ QUẢN TRỊFOM 1.10Hoạch địnhXác định các mục tiêu và xây dựng kế hoạch hành động Kiểm traKiểm tra những hoạt động để đảm bảo đạt được kết quảĐiều kiểnHướng dẫnvà thúc đẩy những bộ phận liên quanTổ chứcXác định và phân bố sắp xếp các nguồn lựcSự quản trị cĩ hiệu quảCHỨC NĂNGNHIỆM VỤLập kế hoạch- Xác định mục tiêu và phương hướng phát triển của tổ chức- Dự thảo chương trình hành động- Lập lịch trình hoạt động- Đề ra các biện pháp kiểm sốt- Cải tiến tổ chứcTổ chức- Xác lập sơ đồ tổ chức- Mơ tả nhiệm vụ của từng bộ phận- Xây dựng các tiêu chuẩn tuyển dụng nhân viên- Chính sách sử dụng nhân viên- Định biênĐiều khiển- Ủy quyền cho cấp dưới- Giải thích đường lối chính sách- Huấn luyện và động viên- Giám sát và chỉ huy- Thiết lập hệ thống thơng tin cĩ hiệu quả- Thiết lập các quan hệ mật thiết bên trong và bên ngồi tổ chứcKiểm sốt- Xây dựng các tiêu chuẩn kiểm tốn- Lịch trình kiểm tốn- Đánh giá tình hình thực hiện kế hoạch- Các biện pháp sửa saiLẬP KẾ HOẠCHKhái niệmTầm quan trọngPhân loại:- Kế hoạch chiến lược- Kế hoạch tác nghiệpTÍNH CHẤTKẾ HOẠCH CHIẾN LƯỢCKẾ HOẠCH TÁC NGHIỆPẢnh hưởngTồn bộCục bộThời gianDài hạnNgắn hạnMơi trườngBiến đổiXác địnhMục tiêuLớn, tổng quátCụ thể, rõ ràngThơng tinTổng hợp, khơng đầy đủĐầy đủ, chính xácKết quảLâu dàiCĩ thể điều chỉnhThất bạiNặng nề, cĩ thể làm phá sản doanh nghiệpCĩ thể khắc phụcRủi roLớnHạn chếKhả năng của người ra quyết địnhKhái quát vấn đềPhân tích cụ thể, tỷ mỷTIẾN TRÌNH LẬP KẾ HOẠCHGồm 8 bước:- Xác định sứ mệnh và mục tiêu của tổ chức - Phân tích những đe dọa và cơ hội, những điểm mạnh và điểm yếu - Xác định các tiền đề cho kế hoạch - Xây dựng các phương án chiến lược - Đánh giá các phương án - Chọn phương án tối ưu - Xây dựng các kế hoạch phụ trợ để thực hiện kế hoạch chính - Lượng hĩa các kế hoạch bằng việc lập kế hoạch ngân quỹ XÂY DỰNG CƠ CẤU TỔ CHỨCNhận thứcRõ mục Đích & mục tiêu của tổ chức(KH hoạt động)Xác địnhNhững Hoạt động quan trọng cần thực hiệnXếp loạicác hoạt động theo chức năng sản xuất kinh doanhKết hợp các chức năng quan trọng thành một hệ thống vững chắcThẩm định và tái tổ chứcCÁC CƠ CẤU TỔ CHỨCKhái niệm:Một số cơ cấu tổ chức:- Cơ cấu quản trị trực tuyến- Cơ cấu quản lý theo chức năng- Cơ cấu quản lý theo trực tuyến - chức năng- Cơ cấu quản lý ma trậnPhân chia quyền lực:Cơ cấu quản trị trực tuyếnCơ cấu quản lý theo chức năngCơ cấu quản lý theo trực tuyến - chức năngCơ cấu quản lý ma trậnĐIỀU KHIỂNLãnh đạoĐộng viênThơng tinTỔ CHỨCQUÁ TRÌNH KIỂM SỐTPhát hiện sai lệchPhân tíchnguyên nhâncủa sai lệchSo sánh với các tiêu chuẩnĐo lườngKết quả thực tếĐưa ra chương trình điều khiểnPhân tíchnguyên nhâncủa sai lệchPhân tíchnguyên nhâncủa sai lệchBÀI TẬP TÌNH HUỐNGXỬ LÝ BÀI TẬP TÌNH HUỐNGChân thành cảm ơn sự theo dõi của quí vị