Báo cáo Thực tập công ty TNHH thương mại dịch vụ Ngưu Long

Lời Mở Đầu Trong khoảng vài năm trở về trước máy tính còn rất xa lạ đối với chúng ta vì khi đó ngành Công Nghệ Thông Tin vẫn chưa phổ biến ở nước ta. Hiện nay Công Nghệ Thông Tin đang dần trở nên phổ cập rộng rãi và ngày càng phát triển trong tất cả các ngành nghề và cả trong môi trường đào tạo. Để có một chiếc máy tính có thể sử dụng được thì chúng ta cần Lắp ráp & Cài đặt cho máy tính, thấy được tầm quan trọng như vậy tôi đã chọn để tài này với mong muốn phổ biến kiến thức cơ bản về phần cứng máy tính giúp các bạn mới bắt đầu với tin học có điều kiện hiểu biết hơn về máy tính. Là sinh viên trường Trung Học Công Nghệ Lương Thực Thực Phẩm. Trong 8 tuần thực tập vừa qua được sự giúp đỡ của Giám đốc công ty…….. và các bạn cùng lớp, các anh chị em trong công ty, với nhiều nguồn tài liệu tham khảo khác, tôi đã hoàn thành tốt đợt thực tập và hoàn thành được bài báo cáo này. Những vấn đề trong báo cáo này có thể còn nhiều thiếu sót do em còn thiếu kinh nghiệm và kiến thức còn hạn hẹp, kính mong thầy, cô chỉ dạy và góp ý kiến để đợt thực tập sau em được hoàn thiện hơn. Phần 1. GIỚI THIỆU VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP Công Ty TNHH thương mại dịch vụ Ngưu Long Mã số thuế :0305059079. Tên viết tắt :Nguu Long Co., Ltd . Địa chỉ :234-Ðộc Lập-Phường Tân Thành-Quận Tân Phú. Điện thoại : 62937208. Email : inhoangvan@yahoo.com . Ngày cấp GPKD :27/06/2007 . Người đại diện PL : Vũ Hoàng Văn Ngành nghề KD : Thiết kế đồ họa. In bao bì; In tài liệu không kinh doanh là tờ rơi, tờ gấp, bao gồm cả catalogue (không hoạt động tại trụ sở). Mua bán hóa chất (trừ hóa chất có tính độc hại mạnh), thiết bị vật tư ngành in, sơn, thiết bị viễn thông di động, vật tư ngành điện, dụng cụ cơ khí, ôtô, xe máy, thiết bị phục vụ ngành nông- lâm- ngư nghiệp, vật liệu xây dựng, hàng trang trí nội thất, sản phẩm nhựa, nông- lâm- hải sản chế biến, lương thực, dầu thực vật, đồ dùng cá nhân và gia đình, hàng kim khí điện máy, hàng thủ công mỹ nghệ. Ðại lý ký gửi hàng hóa. Môi giới thương mại./.Vốn kinh doanh :500,000,000 Phần 2. KHẢO SÁT THỰC TẾ Các phòng ban có sử dụng máy vi tính. 2.1 - Phòng Giám đốc: 2 máy vi tính, máy in lade Hp 1120. Máy laptop SonyVaio 17 in . Core i3 2.13Ghz. 4 gb ram. Win7 ultimal, office 2010, corel X3, Ps CS4….. Hdd 320 gb. Đầu đọc đĩa DVD RW. Vga, Card sound và Lan onboard. Máy Pc màn hình 17 in lcd của Dell. Core 2 duo 3Ghz. 4 gb ram. Win7 Pro, office 2007, corel X3, Ps CS4….. Hdd 320 gb. Đầu đọc đĩa DVD Samsung. Vga Gigabyte 512m . Card sound và lan onboard. 2.2 - Phòng Kinh doanh: 1 máy pc, 1 máy in lade Canon. Màn hình 17 in lcd của LG. Core 2 duo 2.6 Ghz. 4 gb ram. Win 7 pro, office 2007, corel X3, Ps CS4….. Hdd 250 gb. Đầu đọc đĩa DVD LG Vga Gigabyte 256m. Card sound và lan onboard. 2.3 - Phòng Kỹ thuật : 3 máy pc, 1 máy in lade Hp, 1 máy in phun khổ A3 Epson, 1 máy Scan HP 3500. Máy KT1: Màn hình 17 in lcd Dell Core 2 duo 3Ghz. 4 gb Ram. Win 7 pro, office 2007, corel X3, Ps CS4….. Hdd 250gb. Đầu đọc đĩa DVD Sony Vga Gigabyte 512m. Card sound và lan onboard. Máy KT2: Màn hình 17 in lcd Dell Core 2 dua 3.0 Ghz 4 gb ram. Win xp pro, office 2007, corel X3, Ps CS4….. Hdd 250gb. Đầu đọc đĩa DVD Samsung. Vga Gigabye 512m. Card sound và lan onboard. Máy KT3: Màn hình 17 in lcd Dell Core 2 dua 3.0 Ghz. 4 gb ram. Win xp home, office 2007, corel X3, Ps CS4….. Hdd 250gb. Đầu đọc đĩa DVD LG Vga Gigabyte 512m. Card sound và lan onboard. 2.4 - Phòng Kế toán : 1 máy pc, 1máy in lade Samsung Màn hình 17 in lcd Dell Core 2 dua 3.0 Ghz. 4 gb ram. Win xp home, office 2007, corel X3, Ps CS4….. Hdd 250gb. Đầu đọc đĩa DVD LG Vga Gigabyte 512m. Card sound và lan onboard. 2.5 - Kho: 1 máy pc,1 máy inlade Màn hình 17 in lcd Dell Core 2 dua 3.0 Ghz. 4 gb ram. Win xp home, office 2007, corel X3, Ps CS4….. Hdd 250gb. Đầu đọc đĩa DVD LG Vga Gigabyte 512m .Card sound và lan onboard. 2.6 – Các máy dùng chung mạng internet adsl của viettel thông qua swicht 16 port linksys và modem Dlinks wireless. Phần 3: NHẬN XÉT VÀ ĐỀ XUẤT. QUY TRÌNH NHẬN BIẾT, LẮP RÁP, CÀI ĐẶT VÀ SỬA CHỮA Chương 1: THÀNH PHẦN CỦA MÁY TÍNH - Thiết bị nội vi. 1.1.1 Case. Công dụng: Thùng máy là giá đỡ để gắn các bộ phận khác của máy và bảo vệ các thiết bị khỏi bị tác động bởi môi trường. Hình 1. Case 1.1.2 Power (Bộ nguồn). Công dụng: là thiết bị chuyển điện xoay chiều thành điện 1 chiều để cung cấp cho các bộ phận phần cứng với nhiều hiệu điện thế khác nhau. Bộ nguồn thường đi kèm với vỏ máy. Hình 2. Power (Nguồn) 1.1.3 Bảng mạch chủ (Mainboard). Công dụng: Là thiết bị trung gian để gắn kết tất cả các thiết bị phần cứng khác của máy. Nhận dạng: là bảng mạch to nhất gắn trong thùng máy Hình 3. Mainboard 1.1.4 HDD (ổ đĩa cứng). Công dụng: ổ đĩa cứng là bộ nhớ ngoài quan trọng nhất của máy tính. Nó có nhiệm vụ lưu trữ hệ điều hành, các phần mềm ứng dụng và các dữ liệu của người sử dụng. Hình 4. HDD 1.1.5 RAM (Random Access Memory) - Bộ nhớ truy xuất ngẫu nhiên Công dụng: Lưu trữ những chỉ lệnh của CPU, những ứng dụng đang hoạt động, những dữ liệu mà CPU cần ... Hình 5. RAM 1.1.6 CPU & Quạt CUP. - Bộ vi xử lý, đơn vị xử lý trung tâm. CPU viết tắt từ Center Processor Unit Hình 6. CPU Fan Hình 7. CPU (socket 775) 1.1.7 ODD (ổ CD or DVD). - Có tác dụng đọc đĩa quang. Hình 8. ODD (ổ CD or DVD) 1.1.8 Cable nguồn HDD, CD & DVD, cable SATA - Có tác dụng truyền dữ liệu và điện áp vào linh kiện Hình 9. Cable 1.2- Thiết bị ngoại vi. 1.2.1 Mouse (Chuột) - Chuột là thiết bị ngoại vi giúp chúng ta sửdụng PC 1 cách rễ ràng và nhanh chóng hơn. Chuột không thể thay thế hoàn toàn cho bàn phím nhưng hỗ trợ cho bàn phím. Hình 10. Mouse (Chuột) 1.2.2 Keyboard (Bàn phím) - Bàn phím là 1 thiết bị ngoại vi không thể thiếu được với mọi máy tính. Máy tính có thể không hoạt động được nếu thiếu nó. - Bàn phím dùng để nhập dữ liệu vào trong PC Hình 11. Keyboard 1.2.3 Monitor (Màn hình) - Màn hình có tác dụng hiển thị dữ liệu giúp người sử dụng máy tính có thể làm việc được với máy tính  Hình 12. Monitor Chương 2: LẮP RÁP & BẢO TRÌ MÁY TÍNH 2.1 Chuẩn bị. - Chuẩn bị đầy đủ các linh kiện - Chuẩn bị các dụng cụ như Tuavit, Kìm, ………. 2.2 Các bước lắp ráp. - Nguyên lý: Lắp những thiết bị đơn giản trước, lắp từ trong ra ngoài. 2.2.1 Gắn CPU vào main. - Dỡ cần gạt của socket trong mainboard lên cao - Nhìn vào phía chân cắm của CPU để xác định được vị trí lõm trùng với socket. - Đặt CPU vào giá đỡ của socket, khi CPU lọt hẵn và áp sát với socket thì đẩy cần gạt xuống. 2.2.2 Gắn quạt giải nhiệt cho CPU: - Đưa quạt vào vị trí giá đỡ quạt bao quanh socket trên main. Nhấn đều tay để quạt lọt xuống giá đỡ - Lắp quạt vào đúng vị trí (chú ý ấn chốt của quạt xuống khi nghe có tiếng tạch là được). - Cắm dây nguồn cho quạt vào chân cắm có ký hiệu FAN trên main. 2.2.3 Gắn RAM vào Main: - Phải xác định khe RAM trên main là dùng loại RAM nào và phải đảm bảo tính tương thích, nếu không bạn sẽ làm gãy RAM.- Mở hai cần gạt khe RAM ra 2 phía, đưa thanh RAM vào khe, nhấn đều tay đến khi 2 cần gạt tự mấp vào và giữ lấy thanh RAM- Lưu ý: Khi muốn mở ra thì lấy tay đẩy 2 cần gạt ra 2 phía, RAM sẽ bật lên. 2.2.4 Gắn Mainboard và thùng máy. - Đưa nhẹ nhàng main vào bên trong thùng máy.- Đặt đúng vị trí các lỗ và vặt vít để cố định mainboard với thùng máy- Cắm dây nguồn lớn nhất từ bộ nguồn vào mainboard, đối với một số main cần phải cắm đầu dây nguồn 4 dây vuông vào main để cấp cho CPU. . 2.2.5 Lắp ổ cứng: - Chọn một vị trí để đặt ổ cứng thích hợp nhất trên các giá có sẵn của case, vặn t vít 2 bên để cố định ổ cứng với Case. - Nối dây dữ liệu của ổ cứng với đầu cắm SATA trêm mainboard - Nối dây nguồn đầu dẹp 4 dây (đầu lớn) vào ổ cứng với mặt có gân xuống dưới Lưu ý: Trong trường hợp nối 2 ổ cứng trên cùng một dây dữ liệu, bạn cần phải xác lập ổ chính, ổ phụ bằng Jumper.  . . 2.2.6 Lắp nguồn - Ta đưa từ từ nguồn vào thùng máy sao cho bộ nguồn không va chạm vào linh kiện trên main sau đó bắt chặt các ốc giữ. 2.2.7 Lắp ổ CD-ROM - Mở nắp nhựa ở phía trên của mặt trước Case - Đẩy nhẹ ổ CD từ ngoài vào, vặn ít 2 bên để cố định ổ với Case.- Nối dây cáp dữ liệu với IDE trên main. Có thể dùng chung dây với ổ cứng nhưng phải thiết lập ổ cứng là Master, ổ CD là Slave bằng jumper trên cả 2 ổ này. - Trong trừơng hợp dùng 2 ổ CD, cũng phải xác lập jump trên cả 2 ổ để giúp HĐH nhận dạng ổ chính, ổ phụ. 2.2.8 Gắn dây công tắc của Case. - Xác định đúng ký hiệu, đúng vị trí để gắn các dây công tắc nguồn, công tắc khởi động lại, đèn báo nguồn, đèn báo ổ cứng. - Nhìn kỹ những ký hiện trên hàng chân cắm dây nguồn, cắm từng dây một và phải chắc chắn bạn cắm đúng ký hiệu. Nếu không máy sẽ không khởi động được và đèn tín hiệu phía trước không báo đúng. +. Các ký hiệu trên main: MSG, hoặc PW LED, hoặc POWER LED nối với dây POWER LED - dây tín hiệu của đèn nguồn màu xanh của Case. HD, hoặc HDD LED nối với dây HDD LED - dây tín hiệu của đèn đỏ báo ổ cứng đang truy xuất dữ liệu. PW, hoặc PW SW, hoặc POWER SW, hoặc POWER ON nối với dây POWER SW - dây công tấc nguồn trên Case. RES, hoặc RES SW, hoặc RESET SW nối với dây RESET - dây công tấc khởi động lại trên Case. SPEAKER - nối với dây SPEAKER - dây tín hiệu của loa trên thùng máy. 2.2.9 Nối dây cho cổng USB của thùng máy. - Đối với một số thùng máy có cổng USB ở mặt trước tạo sự tiện lợi cho người sử dụng. Để cổng USB này hoạt động bạn phải gắn dây nối từ thùng máy với mainboard thông qua đầu cắm bên trong mainboard có ký hiệu USB. 2.2.10 Kiểm tra lần cuối - Kiểm tra lần cuối các thiết bị đã gắn vào thùng máy đã gắn đúng vị trí, đủ dây dữ liệu và nguồn chưa. - Buộc để cố định những dây cáp cho không gian bên trong thùng máy thoáng mát tạo điều kiện cho quạt CPU giải nhiệt tốt giúp máy hoạt động hiệu quả hơn - Tránh trường hợp các dây nguồn, cáp dữ liệu va vào quạt làm hỏng quạt trong quá trình hoạt động và có thể gây cháy CPU do không giải nhiệt được - Đóng nắp 2 bên lưng thùng máy và vặn vít cố định. 2.3 Đấu nối các thiết bị ngoại vi - Đây là bước kết nối các dây cáp của các thiết bị bên ngoài với các cổng phía sau mainboard. - Cắm dây nguồn vào bộ nguồn - Cắm dây dữ liệu của màn hình vào card màn hình (VGA Card) - cổng màu xanh. - Cắm bàn phím vào cổng PS/2 màu xanh đậm hoặc USB tùy loại bàn phím. - Cắm chuột vào cổng PS/2 màu xanh đậm hoặc USB tùy loại chuột. 2.4 Khởi động và kiểm tra: - Nhấn nút Power để khởi động và kiểm tra - Nếu khi khởi động máy phát 1 tiếng bip chứng tỏ phần cứng bạn lắp vào đã hoạt động được - Nếu có nhiều tiếng bíp liên tục thì kiểm tra tất cả các thiết bị đã gắn vào đúng vị trí, đủ chưa. 2.5 Bảo trì phần cứng: - Để đảm bảo máy của bạn luôn hoạt động tốt thì bạn cần phải duy trì thao tác bảo trì, bảo dưỡng định kỳ. - Tháo gỡ các thiết bị theo trình tự ngược lại với trình tự lắp ráp ở trên. - Lau chùi các thiết bị bằng bàn chải, cọ, khăn ... để đảm bảo các thiết bị không bị bụi bám nhiều làm giảm khả năng giải nhiệt gây cháy thiết bị. - Chải sạch các khe cắm RAM, PCI, AGP ... để tăng khả năng tiếp xúc với các thiết bị. Chương 3. PHÂN VÙNG CHO Ổ CỨNG 3.1 Chọn ổ khởi động đầu tiên. 3.1.1 Thiết lập Bios. -Để vào màn hình thiết lập thông tin trong CMOS tùy theo dòng máy chúng ta có các cách sau: + Đối với các mainboard thông thường hiện nay dùng phím DELETE. Trên màn hình khởi động sẽ có dòng chữ hướng dẫn Press DEL to Enter Setup. + Đối với dòng máy Compaq, HP dùng phím F10. Trên màn hình khởi động sẽ có dòng chữ hướng dẫn F10 = Setup. + Đối với dòng máy DEL dùng phím F2. Trên màn hình khởi động sẽ có dòng chữ hướng dẫn F2: Setup. +Tùy từng loại mainboard cách bố trí màn hình thiết lập CMOS khác nhau, các chức năng với tên gọi cũng khác nhau. + Khi vào màn hình Setup của BIOS ta chọn Advanced Bios Features àFist Boot Device àCD Rom àF10 Enter là ta đã khởi động ổ đĩa từ CDRom 3.1.2 Phân vùng ổ cứng. - Khi đã chọn được ổ khởi động ta cho đĩa boot vào ổ CDROM xẽ xuất hiện màn hình sau. - Ta chọn Start Boot - Tiếp theo chọn 1 - Tiếp theo chọn 1 - Tiếp theo ta thấy xuất hiện màn hình trên, ta click chuột phải vào mũi tên Chọn Create…..  - Ta lần lượt chọn 1->6 1. Bạn chọn Partition mới là Primary Partition 2. Chọn kiểu định dạng phân vùng 3. Đặt tên cho phân vùng 4. Chọn kích thước cho Partition 5. Nếu bạn chọn Beginning of freespace thì phần đĩa còn trống (sau khi tạo partition) sẽ nằm tiếp ngay sau Partition mới, còn nếu bạn chọn End of free space thì phần đĩa còn trống sẽ nằm ngay trước Partition mới tạo 6. Ấn Ok. - Tương tự như trên ta click chuột phải vào mũi tên sau đó chọn Create… - Tương tự như trên ta chọn từ 1à6 như đã giải thích bên trên. - Chọn Apply - Cuối cùng ok và ta chờ chạy hết 100% là ta đã phân vùng song cho ổ Cứng việc tiếp theo muốn sử dụng được máy tính ta phải cài hệ điều hành cho máy tính. Chương 4: CÀI ĐẶT HỆ ĐIỀU HÀNH WINXP 4.1 Chuẩn bị . - Vào BIOS chọn chế độ khởi động máy từ đĩa CD trước tiên, chọn trong mục First Boot Device là CD-ROM First. - Khởi động máy với đĩa CD cài đặt Windows Xp2 4.2 Các bước cài đặt. - Sau khi thiết lập BIOS về chế độ khởi động trước tiên cho ổ CDROM và đã lưu lại các thiết lập các bạn tiến hành đưa đĩa CD WindowsXP vào ổ đĩa CDROM và khởi động lại máy. Lúc này các bạn chú ý trên màn hình sẽ xuất hiện hình ảnh màn hình đen với dòng chữ trên cùng giống như trong hình phía dưới - Thường thì các bạn cũng không cần quan tâm dòng đó là cái gì trừ khi là dòng thông báo lỗi, lúc này các bạn nhanh tay nhấn Enter hoặc bất kỳ phím nào trên bàn phím để máy tính truy cập vào đĩa CD WindowsXP, chờ một lát các bạn sẽ thấy hình ảnh như ở dưới.  - Các bạn tiếp tục chờ cho đến khi hiện ra hình ảnh như bên dưới. + Lúc này chương trình có ba lựa chọn cho bạn. - Ấn Enter =Continue (Nghĩa là nếu bạn cài đặt windows bây giờ ) - Ấn R=Repair (Nghĩa là Nếu bạn muốn sửa chữa những lỗi và khôi phục lại những tập tin bị hỏng của windows ) - Ấn F3=Quit (Nghĩa là nếu bạn không muốn tiếp tục quá trình cài đặt windows ) Sau khi nhấn Enter cửa sổ mới xuất hiện có hình ảnh như  - Bạn press F8 để thoả thuận bản quyền, tiếp xẽ xuất hiện màn hình sau. - Bạn press Enter tiếp tục cài đặt - Press C để tiếp tục cài đặt - Xác nhận phân vùng mà bạn muốn cài đặt Win. - Bây giò bạn cần phải định dạng (format) ổ cứng, NTFS được khuyến khích sử dụng. Bạn cũng có thể chọn FAT32. sau đó bạn nhấn ENTER. - Ổ cứng sẽ được Format - Và sau đó Windows sẽ bắt đầu copy những file cần thiết cho quá trình cài đặt. - Copy file song Windows xẽ tự khởi động lại. - Quá trình cài đặt được bắt đầu - Ấn Next để tiếp tục cài đặt. - Bây giờ là lúc ghi thông tin cá nhân của bạn. Bạn điền tên và có thể điền thêm nơi công tác, làm việc. Bạn ấn "NEXT" khi đã sẵn sàng. - Tiếp theo bạn nhập Cdkey và press Next để tiếp tục cài đặt. - Tiếp theo bạn chọn ngày giờ hệ thống nếu thấy cần thiết. Windows sẽ tiếp tục được cài đặt ngay sau đó. Nếu card mạng được tìm thấy trong máy của bạn thì bảng trên sẽ hiện ra. Bạn chọn "TYPICAL SETTINGS" và nhấn Next. - Tiếp theo bạn thay đổi tên nhóm làm việc nếu bạn thấy cần thiết và nhấn "Next" Windows sẽ tiếp tục cài đặt. Sau đó khởi động lại và màn hình sau sẽ xuất hiện.- Windows bấy giờ sẽ nhận cấu hình máy tính của bạn. Bạn nhấn OK để tiếp tục - Nếu bạn đồng ý với sự thay đổi bạn nhấn OK không thì bạn nhấn CANCEL để qấy lại với cấu hình cũ. Sau đó WINDOWS sẽ cập nhật thay đổi. Bạn hãy kiên nhấn chờ đợi.Và màn hình sau xuất hiện. Tiếp theo xuất hiện mà hình như trên bạn nhấn "Next" - Bạn điền tên những người sử dụng máy tính cùng bạn.- Cuối cùng nhấn Finish để hoàn thành quá trình cài đặt của bạn. Chương 5: CÀI DRIVER CHO HĐH Sau khi quá trình cài đặt kết thúc tiếp tục bạn cài Driver cho máy tính giúp HĐH nhận dạng, quản lý và điều khiển hoạt động của các thiết bị ngoại vi. - Có rất nhiều cách để cài Driver nhưng sau đây mình hướng dẫn cách đơn giản nhất + Ta đưa đĩa Driver vào trong ổ đĩa CDROM sau đó click chuột phải vào My Computer và chọn Manage- Sau khi chọn Manage màn hình trên xuất hiện ta chọn Device Manage - Ta thấy dấu hỏi màu vàng là chưa được cài Driver, ta click chuột phải vào thiết bị chưa được cài Driver và chọn Update Driver.. trong menu. - Xuất hiện bảng trên ta chọn Next. - Chọn Install the software automatically (Recommended) và nhấn Next, nên chọn mục này để chương trình tự động tìm kiếm File thông tin trên tất cả các ổ dĩa, đây là File có phần mở rộng là INF, có chứa các thông tin của thiết bị cần cài đặt. Nếu tìm được thông tin cần thiết, chương trình sẽ tiến hành cài đặt. - Chương trình đang tiến hành tìm kiếm thông tin, tìm được ta chọn Next để tiếp tục cài đặt. - Hiện ra bảng thông báo trên ta chọn thiết bị cần thiết nhất để cài đặt vào nhấn "Next" - Đến đây các bạn xin vui lòng chờ ít phút để tiến hành cài đặt phần mềm  - Khi cài đặt song bạn nhấn Finish để hoàn thành song cài đặt Driver cho máy tính. Chương 6: NGUYÊN TẮC CÀI ĐẶT CÁC CHƯƠNG TRÌNH PHẦN MỀM KHÁC  - Sau đây tôi xin hướng dẫn 1 số nguyên tắc chung khi cài đặt phần mềm ứng dụng cho máy tính vì hướng dẫn chi tiết xẽ rất dài nên tôi chỉ nêu nguyên tắc chung không hướng dẫn chi tiết. - Cài đặt và sử dụng chương trình, phần mềm ứng dụng là một công việc cần thiết đối với những người sử dụng máy vi tính. Việc cài đặt chương trình phần mềm khá đơn giản tuy nhiên rất nhiều người chưa biết cách cài đặt hoặc cần phải lựa chọn gì khi cài đặt. + Sau đây sẽ là các nguyên tắc chung khi cài đặt các chương trình phần mềm: 6.1 Nguồn cài đặt: - Hiện nay chương trình thường có 2 nguồn cài đặt đó là tải về từ một trang Web thông qua kết nối Internet và từ đĩa CD-ROM chương trình.6.2 Gói cài đặt: - Chương trình thường được đóng gói dưới các dạng sau:+ Dạng rời: Có một File cài đặt setup.exe hoặc install.exe và một hoặc nhiều thư mục (Folder), tập tin (File) kèm theo để hỗ trợ cho chương trình. Dạng này thường được đặt trong các dĩa CD-ROM, thông thường khi cài đặt chỉ cần đưa dĩa CD vào ổ dĩa chương trình cài đặt sẽ tự động chạy (Auto Run).+ Dạng nén: Tất cả các File đều được nén vào một File duy nhất bằng một trong các tiện ích nén File thông dụng như WinZip, WinRAR.... Dạng này thường được tải về từ Internet, trước khi cài đặt phải giải nén các File trong này ra một thư mục hay ổ dĩa nào đó rồi mới tiến hành cài đặt hoặc sử dụng.+ Dạng nén tự động: Toàn bộ được đóng gói vào  một File duy nhất và thường được lấy tên của chương trình, khi cài đặt File này sẽ tự giải nén các File bên trong vào thư mục tạm (Temp) và tiến hành cài đặt. 6.3 Kiểu cài đặt. - Thông thường các chương trình phần mềm được cài đặt vào máy bằng cách chạy (Run) chương trình cài đặt, tuy nhiên một số chương trình chỉ cần sao chép (Copy) vào máy là đã có thể sử dụng được và một số chạy trực tiếp trên các ổ dĩa CD-ROM, USB... 6.4 Nguyên tắc chung cài đặt chương trình: - Khi cho đĩa CD chương trình vào ổ dĩa chương trình sẽ tự động chạy.- Nếu không có thể chạy File cài đặt setup.exe hoặc install.exe - Chương trình cài đặt có thể sẽ xuất hiện bảng cho phép chọn ngôn ngữ hiển thị, chọn ngôn ngữ mình thích và nhấn OK để chọn. - Bảng License Agreement thông báo yêu cầu chấp nhận các điều kiện về bản quyền tác giả và sử dụng chương trình, chọn I accept the Agreement để đồng ý và tiếp tục cài đặt, nếu không chọn hoặc chọn I do not accept the Agreement thì nút cài đặt sẽ không hiện lên và không thể tiếp tục cài đặt chương trình. - Các nút Next là tiếp tục cài đặt, Back là quay trở lại phần cài đặt trước đó để chỉnh sửa lại các thông số ở phần trước, Cancel là hủy bỏ không tiếp tục cài đặt nữa. - Bảng Select Destination Location là phần chọn nơi đặt chương trình muốn cài đặt, thông thường chương trình sẽ được đặt trong thư mục Program Files, tuy nhiên nếu muốn có thể thay đổi tên và vị trí khác bằng cách nhấn Browse và chỉ đến vị trí đó. - Một số chương trình sẽ có phần lựa chọn các thông số cài đặt như Tipical: Cài bình thường, Full: cài toàn bộ, Compact: chỉ cài một ít thành phần cần thiết để sử dụng, Custom: lựa chọn theo ý người sử dụng. Nếu chọn Custom sẽ xuất hiện thêm các thông số khác để lựa chọn. - Phần Select Start Menu Folder để lựa chọn nơi đặt các biểu tượng (Shortcut Icon) của chương trình, thông thường các biểu tượng này sẽ được đặt trong Menu Start -> All Programs -> Thư mục tên chương trình. Nếu không muốn tạo Start Menu Folder có thể chọn Don't create a Start Menu Folder. - Bảng lựa chọn đặt các biểu tượng (Shortcut Icon) của chương trình trên Desktop và Quick Launch, nếu muốn có thể đánh dấu chọn hoặc không chọn. - Đối với các chương trình có yêu cầu nhập các số Serial hoặc CD Key thì phải nhập đầy đủ và đúng thì chương trình mới cho phép cài đặt hoặc sử dụng. Một số chương trình cho phép dùng thử với thời gian và các chức năng bị hạn chế. - Thông thường ở lần chạy đầu tiên sẽ xuất hiện các bảng thông báo, hướng dẫn... có thể xem các gợi ý và cách sử dụng chương trình hoặc bỏ qua. CHƯƠNG 7 : PHẦN SỬA CHỮA TRONG CÔNG TY. Phần nhận xét và đề xuất: - Cho bổ sung thêm một số trường hợp máy tính bị sự cố cụ thể - Đề xuất phương án sửa chửa để khắc phục sự cố (tự đề ra các trường hợp giả định nếu không có) - Đề xuất một số cải tiến để sử dụng máy tính có hiệu quả hơn. Nhớ bám sát mẫu báo cáo mà phòng đào tạo đưa ra. + Ngày 5/5/2011 . Sau khi được công ty đồng ý cho thực tập em đã khảo sát và kiểm tra toàn bộ 8 máy trong công ty. Hầu như máy nào cũng bị nhiễm virus, một số máy không nối mạng được , trục trặc trong khi in ấn tài liệu. Với sự giúp đỡ của các anh chị trong công ty em đã cố gắng sửa chữa và khắc phục được một số máy vi tính sau đây: + Ngày 6/5/2011. Sửa chữa máy vi tính phòng kinh doanh bị nhiễm virus. Một số phần mềm bị virus tấn công không sử dụng được phải cài lại. Cài thêm một số phần mềm ứng dụng phiên bản mới Cài phần mềm diệt virus Avira, diệt được 1024 con virus Cài lại phần mềm phiên dịch Lạc Việt, cài lại driver âm thanh và màn hình Cài nâng cấp phần mềm ứng dụng office 2007 thành office 2010,tạo bản ghost . + Ngày 9/5/2011. Sửa chữa các máy vi tính phòng kế toán bị nhiễm virus, cộng thêm không kết nối mạng được, cài và nâng cấp thêm một số ứng dụng mới . Cài phần mềm quét virus Avira, quét được 785 con virus . Kiểm tra dây mạng, card mạng phát hiện card mạng onboard bi hư. Mua card mạng rời hiệu linksys giá 150.000 đ tại Phong Vũ về gắn vô. Máy đã nối mạng bình thường, và kết nối đến máy in dùng chung cho cả phòng. Cài thêm phiên bản ghost cho mỗi máy trong phòng , nâng cấp phần mềm office2007 thành office 2010, + Ngày 10/5/2011 Kiểm tra máy Pc phòng giám đốc nhiễm virus tuy không nhiều nhưng trong đó có một đoạn mã độc nguy hiểm bị tình nghi là từ trên internet phát tán có thể lấy cắp dữ liệu làm nguy hại đến đường truyền mạng thường bị chập chờn khi có mạng khi không Cài phần mềm diệt virus Norton phiên bản 9.0 mới nhất diệt được 186 con virus Tạo bản ghots . Máy đã kết nối internet thông suốt Nâng cấp phần mềm ứng dụng office 2007 thành office 2010 + Ngày 11/5/2011 Kiểm tra lại một số máy ở phòng kỹ thuật bị tình trạng máy tự tắt đột ngột rồi tự khởi động lại nhiều lần Mở thùng máy ra phát hiện quạt thổi tản nhiệt cho CPU lâu ngày không được vệ sinh bụi bám nhiều không làm mát cho CPU khiến CPU bị nóng làm máy tự khởi động lại. Gỡ toàn bộ các linh kiện máy ra làm vệ sinh quét bụi sau đó ráp lại vào. Khởi động lại máy cho chạy thử trong hơn 1 giờ máy đã chạy tốt + Ngày 12/5/2011 Sửa máy vi tính ở kho bị nhiễm virus , thường bị treo và hiện lên màn hình xanh Cài phần mềm quét virus Avira quét được 1589 con virus Kiểm tra các phần mềm được cài trong máy phát hiện một số phần mềm bị xung đột và bị treo đồng thời hiện màn hình xanh. Sau khi được cho phép em đã xóa bỏ 1 phần mềm convert đổi đuôi file nhạc và phim ảnh không cần thiết. Sau đó khởi động máy lại và sử dụng như bình thường tình trạng treo máy không xuất hiện nữa. + Ngày 13/5/2011 Sửa máy vi tính ở phòng kế toán cũng bị tình trạng treo máy và hiện màn hình xanh Kiểm tra ram và card màn hình không có vấn đề. Kiểm tra ổ cứng bằng chương trình Hdd của Hirenboot phát hiện ổ cứng bị lỗi Bad. Không còn cách nào khác là phải cài lại hệ điều hành. Coppy toàn bộ dữ liệu trong máy sang ổ cứng khác . Sau đó sửa lỗi ổ cứng + Ngày 14/5/2011 Tiếp tục sửa máy vi tính của phòng kế toán Sau khi đã sửa được lỗi Bad ổ cứng ngày 13/5/2011. Bắt đầu cài lại hệ điều hành cho máy. Cài lại toàn bộ ứng dụng gắn liền với hệ điều hành như: office 2010, trình duyệt wed phiên bản mới gồm firefox.4, internet explore, tạo bản ghost… + Ngày 15/5/2011 Ngày 6/5/2011 ,em đã sữa chữa được máy vi tính phòng hành chính máy thường bị tự động reset nguyên nhân có thể là phần mền hay là ram và em đã tháo thử Ram ra và lau chùi thật xạch thì gắn vào thật chặt mà vẫn chưa được nên em đã đổi thanh Ram kia vì máy có hai thanh Ram và em làm tương tự và máy đã hoạt động được bình thường. Và làm quen một số công việc ở công ty. Ngày 7/5/2011, em đã được anh quỳnh hướng dẫn cài đặt máy in,driver cho máy in và giúp anh,chị trên văn phòng nhập số liệu vào máy tính . Để Cài đặt Driver cho máy in Trước tiên phải xác định được loại máy in là loại nào:Bước 1: Đầu tiên phải xác định được Hãng sản xuất của chiếc máy in của mình. vd: HP, Acer, Sony,...Bước 2: Xác định Model máy của mình, vd: HP Pavillion dv3003tx của hãng HP, hay P1006 của máy in Canon…Một chiếc máy in thường có ký hiệu như sau: HP LaserJet 1320 PCL5, HP LaserJet C3906.Các thông số trên thường được ghi ngay trên vỏ ngoài của máy in.Sau đó có thể tùy loại máy in mà ta vào trực tiếp trang của hãng sản xuất máy đó tìm driver cho loại model máy mình.Đối với máy HP Laser Jet 1320 có thể vào trang sau để tìm tải driver cho nó:Hoặc tải ngay tại một trong 3 link sau:HP LJ1320 PCL5 DriverHP LJ1320 PCL6 DriverHP LJ1320 PostScript DriverNên tải thêm SetConfig_exe Removal Tool để quản lý máy in tốt hơn.Hoặc tải driver_only_webpack_enu.exe hỗ trợ nhiều dòng máy in HP.Nếu tải 1 trong 3 file trên, khi đem về máy chạy nó sẽ đưa ra một cửa sổ hỏi ta chọn nơi lưu file giải nén ở đâu. Ở ví dụ này là chạy file tải ở link đầu tiên. Lưu ý tên thư mục và địa chỉ thư mục mà nó chuẩn bị giải nén các file của driver. Ở đây là thư mục HP LJ1320 PCL5 Driver trong ổ C.Tiếp theo ta bấm vào Unzip để nó giải nén.Sau khi quá trình giải nén thành công, bấm Close rồi ta tiến hành cài đặt driver cho máy in.Để ý rằng khi không có driver cho máy tin, mỗi khi ta cắm máy in vào máy, máy sẽ báo tìm thấy phần cứng mới. Và nó yêu cầu ta cài driver cho nó.Nhấn Next sẽ sang bước tiếp theo.. Bấm nút Browse để chọn đến thư mục giải nén driver khi nãy. Cụ thể ở ví dụ khi nãy là thư mục HP LJ1320 PCL5 Driver trong ổ C Bấm OK để chọn thư mục ấy.Tiếp tục nhấn Next để máy cài đặt driver. Đợi quá trình này kết thúc là cài xong Driver cho máy in, có thể máy tính đòi khởi động lại, cứ OK để nó khởi động lại để đảm bảo hệ thống làm việc ổn định.Nếu tải về driver_only_webpack_enu.exe thì chỉ việc chạy như cài đặt một phần mềm, nhưng tính ổn định không cao do nó tích hợp hỗ trợ nhiều dòng máy. Ngày 9/5/2011, em đã sữa chữa được máy tính của chị cửu đã bị nhiễm vi rus em đã cài phần mềm riệt virus Avira, và quét được 250 con virus Ngày 10/5/2011, em đã tiếp tục sữa chữa một số máy bị nhiễm virus và đã riệt được 1024 con virus. Ngày 11/5/2011, em đã sữa chữa được một số máy hay bị treo và tự động tắt nguồn nguyên nhân có thể là do CPU quá nóng, nguồn lỗi , main phụ tùng hoặc là do thanh Ram và em đã tháo CPU ra thử vì CPU quá nóng thì sẽ dẫn đến bị treo hay tắt nguồn, quạt CPU chạy không tốt hay bộ tản nhiệt tiếp xúc không tốt với CPU. Em đã vào cmos để kiểm tra lại nhiệt độ CPU và main như thế nào nếu nhiệt độ dưới 50 là đang tốt, từ 50 đến 60 là bình thường, 60 đến 65 là hơi nóng mà khi ta vào win có thể lên tới 75 đến 90C là máy tự động tắt nguồn, còn khoảng tầm 65 thì máy hay bị treo nên em đã tháo CPU ra thổi xạch bụi và gắn thật chặt, bôi thêm keo tản nhiệt để tăng tiếp xúc và máy đã chạy lại bình thường , nếu trường hợp máy không chạy được thì ta nên mua CPU mới để thay vào cho máy hoạt động tốt hơn. Ngày 12/5/2011, em đã giúp anh, chị công ty đánh một số văn bản hành chính để thông báo một số thông tin mới của công ty. Ngày 13/5/2011, em đã reset lại cho toàn bộ máy ở văn phòng. Ngày 14/5/2011, tìm hiểu thêm về công việc sản xuất của công ty và mối quan hệ sản xuất của công ty giữa ban giám đốc, cán bộ hành chánh văn phòng và công nhân sản xuất và cán bộ kỹ thuật và đã được mọi người chỉ dạy rất tận tình và vui vẻ. Ngày 16/5/2011, em đã sữa chữa được máy của bạn Hoàng Anh vì máy không vào win được lỗi là do ổ cứng HDD không nhận, lỗi win hay tự khởi động, máy đọc quá chậm:em đã thử quét virus , ghost, cài lại win nhưng không được và đã đi mua ổ cứng mới hiệu seagate 500gbsata giá 844,00 bảo hành 36 tháng về gắn vào và máy đã hoạt động lại bình thường. Ngày 17/5/2011, em đã sữa chữa được máy bị khó khởi động , phải bấm nhiều lần mới khởi động được lỗi là do nguồn lỗi không khởi động được không nhận CD, HDD và nên thay cái mới vào để máy chạy tốt. Ngày 18/5/2011, em đã đi phụ anh chị ở bên kiểm hàng kiểm tra chất lượng hàng sản xuất ra có đạt chất lượng hay không để xuất hàng đi . Ngày 19/5/2011, một số máy không kết nối mạng được và em đã kiểm tra dây mạng, phát hiện card mạng onboard bị hư . mua car mạng mới hiệu linksys với giá 150.000 đ tại phong vũ về gắn vào và máy vi tính số 2 đã kết nối mạng bình thường , đã kết nối được đến máy in dùng chung . Ngày 20/5/2011, máy của phòng nhân sự bị chậm và em đã tháo hết máy ra và cắm lại tất cả từng bộ phận một lau chùi sạch xẽ và gắn vào thì máy đã chạy bình thường không còn chậm nữa. Ngày 21/5/2011, máy in bị một sọc đen chạy dọc anh Quỳnh đã chỉ em làm vệ sinh sạch xẽ gạt từ bị mực bám chặt và máy đã hết sọc. Ngày 23/5/2011, máy của phòng cơ khí khởi động vào nguồn nhưng không có động tỉnh gì hết mà máy phát ra âm thanh lỗi là do card màn hình và em đã tháo ra phát hiện đã bị một vết bẩn ở trên thanh card màn hình này và em đã lau thật sạch rồi gắn vào và máy đã khởi động lại bình thường. Ngày 24/5/2011, em đã giúp anh chị trên văn phòng nhập số liệu vào bảng excel về ngay công đi làm của anh, chị công nhân. Ngày 25/5/2011, máy in và máy photocopy không kéo dấy và Anh Quỳnh đã giải thích và hướng dẫn em như vậy là có thể hai nguyên nhân gây ra thứ nhất là do giấy in có bề mặt quá trơn thì ống cuộn giấy sẽ không lấy giấy không phù hợp thì ta nên thay giấy mới. thứ hai là do cao su kéo giấy, nếu cao su lấy giấy bị mòn thì nó sẽ không lấy giấy từ khay vì không đủ lực ma sát để lấy giấy. ta nên lấy khay ra ngoài và lau ống cuộn giấy, trong trường hợp quá mòn thì ta nên thay, ở đây là do cao su lấy giấy và em đã tháo khay đựng giấy ra và lau chùi sau đó lắp lại thì máy đã kéo dấy bình thường. Ngày 26/5/2011, máy laptop khởi động chậm phải hơn 3 phút mới vào được win nguyên nhân là do cài nhiều phần mềm trên máy và cài 2 chương trình riệt virus nên máy bị chậm và xóa bớt chương trình không cần thiết và chỉ cần sử dụng một phần mềm riệt virus thì máy chạy tốt hơn và khởi động nhanh hơn. Ngày 27/5/2011, máy in bị tắc và kẹt giấy và anh Quỳnh đã hướng dẫn và làm thử cho em thấy vì máy bị kẹt tắc giấy thì trước hết ta cần phải làm thao tác lấy giấy bị kẹt đúng kỹ thuật , sau đó thực hiện các bước sau: điều chỉnh thanh căn giấy trong khay và chắc chắn rằng kích cỡ giấy vừa đúng khay giấy và không bị sô vẹo không để quá nhiều giấy vào khay, chắc chắn rằng lượng giấy ta bỏ vào nằm dưới mốc đánh dấu bên trong, trên thành khay giấy. không lấy giấy ra khỏi khay khi đang in. uốn, tãi và sắp xếp lại giấy cho ngăn nắp trước khi đưa vào máy để in ra khi cho vào máy in. không dùng giấy nhàu, nát, ẩm và đã bi quăn lại. không trộn lẫn các giấy khác nhau trong khay giấy. chỉ sử dụng các loại giấy in mà nhà sản xuất chỉ định mặt in của giấy được để úp trong khay giấy thường và để ngửa trong khay giấy nạp tay. Kiểm tra xem có vật gì rơi vào đường truyền giấy hay không. Kiểm tra các bánh răng xem có bánh xe nào bị vỡ hay không. Kiểm tra thật chi tiết nơi giấy bị dừng và xem tờ giấy đó có vật gì chọc vào hay cản lại trong quá trình in hay không Nếu vẫn không được thì có thể là do hệ thống điện hoặc điều khiển điện bị hư và nên gọi cho thợ sữa chữa để bảo hành nó. Và anh Quỳnh đã kiểm tra đã phát hiện ra là đường truyền giấy đã bị cây tăm rơi vào và tháo ra thì máy đã in bình thường. Ngày 28/5/2011, em đã giúp chị Ly cách phục hồi dữ liệu khi mới delete thì ta sẽ vào thùng rác recycle bin kích chột phải vào tài liệu cần phục hồi và chọn restone là dữ liệu sẽ được phục hồi. Ngày 30/5/2011, máy số 1 của phòng hành chánh nhân sự bị hư cơ ổ cứng khi ta khởi động máy mà máy kêu dẹc dẹc, giật, ngắt quảng và không thể dectect được ổ cứng những tiếng kêu này diễn ra liên tục lúc đầu thì nhỏ nhưng sau đó tiếng kêu lớn dần lên cái này 160.000 đ thay vào và hoạt động bình thường. Ngày 31/5/2011, máy lap top của chị giang bên xuất hàng bị mất hình nhưng vẫn có nguồn lỗi này thường là do chip VGA cần phải làm lại hoặc thay thế chip VGA mới thì mới chạy lại bình thường và đã mua thay vào card VGA asus geforce 8400gs 512mb DDR2 64 bit với giá 885.000đ thay vào và màn hình đã có màn hình lại . Anh Quỳnh đã hướng dẫn em cách xử lý vết xước, điểm chất trên màn hình thì ta dùng cách là mát xa điểm chết ta dùng rẻ khô mềm lót lên khu vực điểm chết rồi dùng đầu ngón tay đè mạnh lên đó với một lực vừa phải, sau đó ta vừa bấm vừa xoay giống như là bấm huyệt hay xoa bóp, ta ũng có thể xoay tròn vòng quanh đầu ngón tay khu vực điểm chết nếu không được thì ta có thể xếp các lớp vải lót giày lên rồi dùng đầu một chiếc bút bi nhấn mạnh và xoay nhưng phải cẩn thận không để tạo thêm điểm xước nữa. còn cách nữa là chúng ta có thể sử dụng phần mềm hay webstile sửa lỗi điểm chết bằng cách bật tắt liên tục các điểm này với tần xuất rất cao có rất nhiều webstile phần mềm như: Ngày 1/6/2011, Anh Quỳnh đã hướng dẫn cách bảo trì và nâng cấp lap top đơn giản cần biết thì thứ nhất là ta cần làm giảm thời gian khởi động để các chương trình chạy từ từ lên như vậy máy sẽ ít bị chậm đi. Bằng cách ta vào start chọn run vào msconfig Trong thẻ startup ta có thể thấy danh sách các tiến trình được chạy khi khởi động kèm theo đường dẫn của chúng ta có thể rở bỏ những tiến trình không cần thiết . Tiếp theo ta nên dọn dẹp ổ cứng xóa bỏ đi các file không cần thiết thì ta click vào start chọn run và gõ cleanmgr hoặc vào start/programs/accessories/disk cleanup. Sau đó quét ổ đĩa được chọn đánh dấu những file cần xóa rồi ok. Cuối cùng là ta dồn đĩa chống phân mãnh thì ta vào start/accessories/system tools/disk defragmenter. Để tiến hành thì ta click vào ổ đĩa vào ta cần tiến hành sau đó nhấn Analyze để máy tính tiến hành phân tích xem có cần dồn không nếu càn thì ta nhấn defragmenter để tiến hành . Về phần nâng cấp thì ta chỉ cần gắn thêm vào phần cứng để máy sẽ chạy tốt hơn. Như laptop chỉ có thể nâng cấp ram, ổ cứng thì tốc độ máy sẽ nhanh hơn và tăng độ lưu trữ và tốc độ đọc ghi cũng cải thiện hơn. Ngày 2/6/2011, em đã được hương dẫn cách giải cứu máy laptop khi bị dính nước, thì ta phải rút điện ra nếu như đang cắm điện, rồi ta sẽ tắt máy bằng nút tắt hoặc tháo pin ra sau đó làm lần lượt là tháo rời nguồn và pin đặt sang một bên ngắt tất cả các thiết bị kết nối với máy như thiết bị ngoại vi: USB, WIFI hay các cổng khác. Nếu thấy nước dính trên nguồn hay pin thì tháo ra lau thật xạch và để riêng ra một chỗ khác, vì nếu hỏng thì ta phải mua mới. Tháo tất cả các loại card gắn với máy và lau xạch kể cả khe cắm Lau sạch các chất lỏng dính trên màn hình hiển thị, dùng một miếng vải mềm tẩm nước để lau các chất lỏng Tháo rời ổ cứng và đầu đọc đĩa DVD/CD nếu có thể và lau sạch Làm khô các module bộ nhớ, phải nhớ kỹ vị trí của nó rồi đặt sang bên Lau khô bàn phím bằng gạc vải Để máy mở ở nơi thông thoáng, kê cao, giữ nguyên 24h không được dùng quạt hay máy xấy làm nhanh tốc độ. Sau 24h ta khởi động lại máy tính và nên sử dụng bằng pin trước rồi dùng điện sau. Ngày 3/6/2011, Anh Quỳnh đã hướng dẫn nguyên nhân và cách khắc phục Không hiển thị các máy tính trong cùng mạng Trong nhiều trường hợp, các sự cố về chia sẻ file trong mạng xuất phát từ lỗi Workgroup và cách đặt tên máy tính. Hãy đảm bảo rằng mỗi máy tính có một tên duy nhất; nhiều máy tính có cùng một tên, ví dụ như Dell hoặc Desktop có thể là nguyên nhân dẫn đến vấn đề này. Không sử dụng dấu cách trong khi đặt tên máy tính (ví dụ: Windows ME, Mai Linh), và không tạo ra tên có trên 15 ký tự. Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng tất cả các máy tính trong mạng sử dụng tên workgroup giống nhau. Tên workgroup mặc định trong Windows XP Home là "MSHome"; trong Windows phiên bản sau này và trong Windows Vista là "Workgroup". Để thay đổi workgroup hay tên máy tính, trước tiên kích chuột vào nút StartàControl Panelà System và chọn tab Computer Name (Tên máy tính). Ngày 4/6/2011, Anh Quỳnh đã hướng dẫn cho em về tiêu chuẩn của một mạng wireless Để hoàn chỉnh 1 hệ thống phát Wifi, thì ta cần có đường ADSL, modem chuyển đổi, thiết bị phát (bây giờ có rất nhiều loại modem tích hợp Wifi), và cuối cùng là một số thao tác cấu hình và thiết lập dựa theo thông số kỹ thuật cụ thể. Muốn xá định địa chỉ một IP thuộc lớp mạng nào và lớp đó có tối đa là bao nhiêu host thì ta có thể làm như sau : Trong 4 octer của subnetmask ta xem octet nào không phải là 255 thì ta tính từ octet đó và đổi ra số nhị phân, sau đó ta cũng đổi octet tương ứng của địa chỉ IP ra số nhị phân. Rồi ta dùng phép toán AND từng bit của IP và subnetmask lại ta sẽ được địa chỉ của đường dây mạng . Để biết được trong địa chỉ đó có tổng số host là bao nhiêu thì ta xem subnetmask đã laaysddi bao nhiêu bit làm subnet rồi thì số bit còn lại là số lượng tối đa của host trong từng mạng tương ứng . Trong subnetmask có 4 octet tương có 32 bit, ta đổi ra nhị phân hết các octet xem đã có bao nhiêu bit bật lên 1 rồi, như vậy số lượng bit còn lại là để dùng hót đó. Ngày 6/6/2011, Anh Quỳnh đã hướng dẫn và làm cho em thấy cách sữa chữa ổ đĩa dvd/cd mới khi thay ổ củ bằng ổ đĩa dvd/cd mà không đọc được thì ta có thể làm như sau:Nguyên nhân là do máy tính đã không kịp thời cập nhật thông tin về ổ đĩa mới khi kí tự được gán cho ổ đĩa cũ (ổ G:\ chẳng hạn) cũng đồng thời được gán cho ổ đĩa vừa được thay thế này. Vì thế, thông tin trong Registry về ổ đĩa cũ vẫn tồn tại và khiến cho Windows cố nhận ổ đĩa mới này là ổ có khả năng sao chép.  Ta có thể làm như sau: kích star, và sau đó kích chọn control panel. Tại đây ta click đúp vào thư mục system hoặc cách khác có thể chọn bằng cách click chuột phải vào mycomputer trên deskop rồi chọn pro perties. Hộp thoại system properties xuất hiện, ta chọn thẻ hardware rồi chọn device manager. Trong cây thư mục phía bên trái chọn mục DVD?CD-ROM. Tiếp đến click chuột phải vào tên ổ đĩa rồi chọn Uninstall. Sau khi kết thúc quá trình gỡ bỏ driver cũ ta hãy vào menu Action rồi chọn scan for hardware changes. Hệ thống sẽ tự động cập nhật thông tin mới về ổ đĩa . nếu như không được thì ta phải lên webstile chính thức của nhà sản xuất ổ đĩa đó để tải về driver mới. Ngày 7/6/2011, Anh Quỳnh đã hương dẫn em cách khắc phục máy tính bị treo khi chạy chương trình thì ta có thể làm như sau: Kiểm tra tắt bớt các chương trình đang chạy ở thanh Ngoại trú(vào Run->gõ Msconfig-> StartUp->bỏ các chương trình không cần thiết) Quét Virus toàn hệ thống máy tính(sử dụng các chương trình mạnh như Kaparsaky 2009, Norton sematec, Norton Antivirus 2008, BitDefender 9 Standard, AntiVir Personal Edition Classic 6.32…)quét xong khởi động lại máy tính. Dọn rác cho ổ đĩa cứng ( bấm chuột phải chọn lần lượt các ổ C,D,E chọn properties/disk cleanup). Xóa rác :1. là vào run/recent/ok xóa tất cả Vào run gõ prefetch chọn tất cả -deletes Gỡ bỏ các chương trình mới cài đặt không cần thiết (vào Control panel -> Add or Remove Program -> chọn CT cần gỡ bỏ -> Remove) Xong hoàn tất các bước trên khởi động lại máy là chạy được bình thường. Ngày 8/6/2011, máy in khi in vẫn có tiếng ồn ào nhưng không có trang in suất hiện và Anh Quỳnh đã tháo ra xem thì ống hộp ruy-ban bị mòn và Anh Quỳnh đã thay thế hộp ruy-ban mới. Em đã Cài đặt chương trình win server 2003 cho chú vân. Ngày 9/6/2011, máy tính ở phòng cơ khí chế tạo phát ra tiếng ồn có thể là do quạt lắp không chính xác hoăc cánh quạt chạm vào dây dẫn bên trong thùng máy. Em đã kiểm tra quạt và dây cáp bên trong thùng máy ,để đảm bảo không có vật gì tiếp xúc, và em đã phá hiện quạt gắn không chính xác nên em đã tháo ra gắn chính xác lại thì đã hết tiêng ồn. Ngay10/6/2011, em đã cài đặt trên văn phòng một số máy thêm từ điển lạc việt vào máy để tiện tra cứu. Máy scan ở phòng hành chánh hoạt đọng nhưng không scan được nguyên nhân có thể là do cáp dữ liệu hoặc chốt khóa chưa được mở, cũng có thể là do trình điều khiển. Em đã tháo ra và xem kỹ thì thấy chốt khóa chưa được mở nên em đã mở ra thì máy đã scan bình thường. Ngày 11/6/2011, em đã cài đặt win và gosh lại win cho một số máy trên văn phòng bị lỗi win. Anh Quỳnh đã hương dẫn em cách phòng chống và tiêu diệt vi rus ảo(folder.exe): tuyệt đối không mở các ổ cứng, usb, thư mục bằng cách nhấp đúp chuột nếu không vô tình ta sẽ chạy phải chương trình chứa tập tin file autorun.inf có chứa lệnh gọi chương trình chạy virus. Ta phải nhận biết , tránh và diệt virus. Ta phải làm hiện các file virus và file liên quan bằng cách vào menu tools/folder option rồi chọn tab view ở mục “hidden files and folders” ta chọn mục “show hidden files and folders” và ở mục hide protected operating system files” ta hãy chọn bỏ dấu check rồi bấm ok. Tiếp thep ta sẽ tìm diệt nó bằng cách mở file autorun.inf nằm tại ổ đĩa c, d.. nếu ta thấy dòng đầu tiên là autorun. Nếu các dòng dưới đó có dòng open=xxx.exe thì hãy xóa dòng này đi rồi lưu lại ,nếu lưu lại không được thì ta hãy xóa file autorun.inf này luôn và xem ở đâu có file kiểu foldef.ễ thì giết nó đi. Ngày 13/6/2011, em đã phụ giúp anh, chị văn phòng nhập số liệu vào máy tính để tính số lượng hàng xuất kho. Ngày 14/6/2011, em đã được hướng dẫn cách khắc phục Icon trên deskop bị phủ màu xanh ta có thể làm như sau: ta click chuột phải vào mycomputer trên deskop mở của sổ system properties chọn thẻ advanced chọn chữ setting đầu tiên từ trên xuống(performent). Kéo thanh trượt xuống cuối cùng và click vào khung use dropshadown for icon labels on the deskop nhấn apply rồi ok nếu không được ta check vào khung lets windows choose what’s best for mycomputer. Tiếp theo ta click phải vào khoảng trống trên màn hình chọn properies chọn deskop tiếp theo chon customize deskop chọn web bỏ di dấu tick ở mục lockdeskop item rồi ok Tiếp theo click phải vào khoảng trống trên deskop chọn arange icon by bỏ đi dấu tick ở mục lock web item destop thì sẽ hết. Ngày 15/6/2011, em đã được cách sữa chữa độ hiển thị của màn hình kém. Trước tiên hãy kiểm tra chế độ cài đặt hiển thị bằng cách kích chuột phải vào Desktop, chọn Property trong hệ điều hành XP hoặc Personalize trong Windows Vista, sau đó chọn Settings.    Nếu không thể tăng độ phân giải và chất lượng màu, hãy kích vào Advanced\ Adapter. Nếu Standard VGA Adapter hoặc các bộ điều hợp khác cùng loại hiển thị ra, hãy download driver thích hợp với máy tính. Nếu adapter hiển thị ra thì hãy chọn phiên bản driver ưu tiên. Trong hệ điều hành XP, kích nút Properties\ Driver\Roll Back Driver. Trong hệ điều hành Window Vista, mở thanh Personalization Control Panel ra, sau đó chọn Display Settings \ Advanced Settings\ Properties và kích chuột vào Driver\ Roll Back Driver. Quét virus toàn bộ máy tính văn phòng và diệt được 340 con virus Ngày 16/5/2011, em đã được hướng dẫn cách khắc phục máy in bị biến mất trên máy tính  Một số ứng dụng, như OneNote của Microsoft, sẽ cài đặt máy in mặc định, như là thiết bị tuỳ chọn đầu ra, và một số ứng dụng cũng có thể mặc định máy in này như là máy in chung cho tất cả các công việc cần in. Để khắc phục vấn đề này, trước tiến bạn chọn Start\ Run, và trong thư mục của Run đánh câu lệnh “control printers” và nhấn .  Kích chuột phải vào máy in bạn muốn chọn và cài đặt nó như là máy in mặc định, Default Printer. Em đã giúp anh chị văn phòng đánh một số văn bản về nội quy công ty. Ngày 17/6/2011, Máy tính hiển thị thông tin cho biết bộ nhớ gặp vấn đề. Để kiểm tra xem RAM có hoạt động tốt hoặc đang bị trục trặc hay không, em đã sử dụng chương trình kiểm tra bộ nhớ MemTest86 (ta có thể tải phần mền miễn phí này từ trên mạng về để sử dụng) và đưa nó vào đĩa khởi động boot; sau đó kiểm tra toàn bộ pin. Folders chỉ hiện thị các icon có kích thước lớn. Thay đổi chế độ mặc định trong Windows Explorer bằng cách kích chuột phải vào bất kỳ folder nào, sau đó kích Tools\ Folder Options. Kích vào nút View \ Apply to All Folders (Apply to Folders trong hệ điều hành Windows Vista). Ngày 18/6/2011,em đã được hướng dẫn ở win7 khi máy tính không khởi động được đầu tiên xảy đến khi bật máy tính mà không thể vào được Windows. Cách tốt nhất để khắc phục là sử dụng đĩa Recovery hoặc khởi tạo System Repair Disc (đĩa sửa chữa hệ thống). Để bắt đầu, bấm Start, gõ “system repair”, chọn Creat a System Repair Disc và làm theo các chỉ dẫn.  Trong trường hợp máy tính không khởi động từ CD, phải thay đổi thứ tự khởi động ưu tiên trong phần cài đặt. Mỗi dòng máy sẽ khác nhau đôi chút, nhưng hầu hết là khi bấm nút khởi động, màn hình hiện ra sẽ cho biết phải bấm phím nào để truy cập phần cài đặt này Ngày 20/6/2011, em đã hoàn thành nhiệm vụ thực tập của mình tuy chỉ trong vòng một thời gian ngắn nhưng em đã được học hỏi rất nhiều điều từ thực tế trong cuộc sống và cách làm việc của một người IT, nhìn chung thì công ty đã và đang hoạt đông rất tốt với sự quản lý chặ chẽ của ban giám đốc chắc chắn công ty sẽ ngày càng đi lên, tuy hệ thống công nghệ thông tin ở công ty chưa phải là nhiều và mạnh nhưng nó đã đem lại khá nhiều lợi ích và tiện dụng cho công ty trong công việc quản lý tiền lương, nhân sự và công việc sản xuất, tuy nhiên nếu mở lớn ra thi công ty nên có phòng kỹ thuật về lĩnh vực nghiệp và đạt được công nghệ thông tin riêng để có thể điều chỉnh và sữa chữa, bảo trì hệ thống mạng và máy tính một cách chuyên hiệu quả cao hơn. Ngày 6/5/2011 tiến hành làm vệ sinh hết các máy trong công ty Tắt máy , ngắt nguồn hệ thống Vệ sinh bàn phím bằng cọ và vải sạch Vệ sinh chuột tháo vòng nắp ở chuột, lấy bi để làm sạch Vệ sinh màn hình theo chiều từ trên xuống bằng vải mềm Dùng sumo để vệ sinh phần vỏ của màn hình Vệ sinh cho các card mở rộng vệ sinh chân tiếp xúc cho card mở rộng bằng gôm tẩy bút chì Vệ sinh bộ phận tản nhiệt dùng cọ vệ sinh quạt, bộ phận tản nhiệt và tra keo tản nhiệt mới cho vi xử lý Vệ sinh bo mạch chủ bằng cọ và bình xịt khí Dùng bàn chải và hóa chất chống oxy hóa vệ sinh khe cắm Vệ sinh cho bộ nguồn dùng cọ vệ sinh cho cánh quạt tra dầu cho quạt Dùng đĩa làm sạch đầu laser để làm sạch cd- dvd rom Cho đĩa vào khay, mở các tập tin nhạc đính kèm trong đĩa Kiểm tra các dây cáp nguồn của máy Ngày 7/5/2011 không có gì trục trặc về máy tính cả mọi thứ đều hoạt động tốt riêng có một vài máy ở phòng kế toán máy chạy hơi nặng do máy lưu rất nhiều tập tin tạm thời mà không biết cách xóa nên lâu ngày nó sẽ làm mặng máy. Cách giải quyết: Vào start Chọn program Chọn Accessories Chọn rum Đánh Prefetch và xóa hết các tập tin trong đó Không có việc gì làm nữa em giúp các anh,chi lam các công việc vặt như in ấn,photocopy… Ngày 8/5/2011 là chủ nhật nên được nghỉ. Ngày 9/5/2011 là ngày đầu tuần nên công việc hơi nhiều, mọi người đều bận rộn trong công việc, công việc nhiều cũng tỉ lệ thuận với máy gặp trục trặc nhiều hơn.sau một thời gian làm việc thì màn mình máy chuyển sang màu xanh và xuất hiện nhiều câu lệnh rồi tự động tắt máy, sau khi em kiểm tra thì thấy thanh ram bị lỏng chân cắm, nghi đay là nguyên nhân chính dẫn đến hư máy nên em đã cắm lại ram và khơi động lại máy thì máy hoạt đông tốt trở lại. đặt thù phòng kinh doanh có nhiều người ra vào thường xuyên va chạn vào bàn làm việc nên thường xảy ra trục trặc máy tính nhất là những trục trặc như lỏng ram, lỏng dây cáp, hay dây cáp bị đứt,màn hình thường bi lỏng dây cáp… Buổi chuyền thương rảnh rổi hơn buổi sáng nên em tận dụng máy lúc rảnh để cài lại một số chương trình mới nhằn phục vụ cho công việc, như auto card, photoshop,Avira…sau khi cài đặt xong em tiến hành quét virus. Phong kinh doanh,quét được 102 con. Phòng kế toán, quét được 45 con. Phòng kĩ thuật thì máy nào cũng có, tại đay là nơi tiếp súc với nhiều nguồn lây virus nhất như USB,ổ cứng ngoài… thường xuyên lên mạng download, thời giam hoạt động và công suất làm việc của máy cũng nhiều nên máy hay bi đứng đơ,treo máy bất thình lình làm ảnh hưởng đến công việc, trường hợp này em đề suất ý kiến với trưởng phòng kĩ thuật là nên gắn thêm quạt tản nhiệt và thường xuyên bôi keo tản nhiệt và vệ sinh máy, những công việc trên tốn rất ít thời gian và tiền qủa nhưng lại cho hiệu quả tốt nhất. nghe xong ý kiến của em trình bày thì tưởng phòng đồng ý và bảo em cứ làm và phải đảm bảo máy luôn luôn trong trình trạng bảo mật, những phần quang trọng phải sao lưu kỉ, tránh trường hợp mất mát hay thiếu xót trong quá trình cài đặt, hiểu rỏ em liền bắt tay vào công việc đi mua quạt và keo chỉ mất đúng 30 phút vừa đi mua vừa lắt đặt cho máy, sau khi lắt đặt xong máy chạy nhanh hơn và nhiệt độ của CPU cũng đã giảm đi rất nhiều. Ngày 10/5/2011 tiến hành sao lưu dữ liệu hệ điều hành cho hết các máy trong công ty Nhưng không boot được từ đĩa CDROM. Nguyên nhân: -do cấu hình sai trong CMOS. - do đĩa không tốt. Khắc phục: -vào CMOS kiểm tra cấu hình chọn thiết bị boot và kiểm tra bề mặt đĩa. Chạy chương trình Norton ghost trong môi trường dos Chọn local Chọn partition Chọn to image Chọn ổ đĩa C có chứa phân vùng cần tạo ảnh và chọn phân vùng cần tạo tập tin ảnh là partition C Look in: chọn ổ D để lưu tập tin ảnh File name : đặt tên cho tập tin Chọn save Chọn cấp độ nén cho ảnh Chọn fast ( nén trung bình) Sau đó chọn yes để đồng ý thực hiện và đợi quá trình ghost hoàn tất -máy không nhận ổ đĩa. Nguyên nhân: Có thể do cáp nguồn hoặc cáp dữ liệu chưa được kết nối chính xác. Jumer sai vị trí. Do cháy bo mạch bên trong ổ đĩa Sau khi kiểm tra máy tháy cáp dữ liệu bị đứt, thay cáp khác thig mày hoạt đông tố trở lại Ngày 13/5/2011 1 máy của phòng kế toán bị hư Triệu chứng : Máy đang sử dụng thì đứng máy lát sau lại chạy máy chạy chậm sau khi đã dùng đĩa hiren’s bootcd để kiểm tra ổ cứng thì máy báo nỗi ổ cứng sao khi mua ổ cứng ở phong vũ về em đã tiến hành cài lại win và hệ điều hành cho máy tính - đầu tiên chỉnh boot cd trong bios - khi máy dang ở màn hình đen ấn phím delete - sau khi vào được màn hình setup vào mục boot device - chọn set first boot device - chọn dvd- rom - chọn save and ext - sau đó bỏ đĩa windowxp vào ổ đĩa - khởi động lại máy - phía cuối màn hình xuất hiện dòng chữ “ press any key to boot from cd” - bấm phím bất kỳ - bấm enter - bấm F8 - ấn phím C - ấn phím enter - ấn phím enter để fomart C - dùng phím di chuyển để chọn định dạng NTFS - đợi ổ đĩa format và copy - ấn phím enter - bấm next - gõ tên vô dòng name - tên công ty phượng nguyên vào dòng organization - ấn next - gõ 25 ký tự ở vỏ đĩa - bấm next - chỉnh ngày giờ và chọn time zone là Bangkok-hanoi- Jakarta - bấm next - bấm next - bấm next - chờ máy khởi động lại - lấy đĩa ra khỏi ổ cứng - chọn ok - chọn ok - bấm next - chọn not right now - bấm next - chon skip - bấm next - chọn local area network - bấm next - chọn obtain ip automatically và obtain automatically - bấm next - chọn no, not at the time - bấm next - gõ tên máy tính - bấm next - chọn finish - kích chuột vào khung your computer might be at risk - kích chuột vô dòng chữ change the way securety center alerts me - bỏ 3 ô ewall, automatic và viusprotection - chọn ok - kích chuột vô khung take a tour of windows xp - chọn cancel - kích chuột phải vô thanh taskbar - chọn properties - chọn start menu - chọn classic start menu - chọn apply - chọn ok Cài driver - kích chuột phải vô mycomputer - chọn manage - chọn device manager - kích chuột phải vô dòng chữ vga - chọn update để cài vga - kích chuột phải vo dòng chữ audio - chọn update để cài card sound Sau đó cài winrar - chạy thư mục wrar trong thư mục winrar - chọn install - chọn ok - chọn done Sau đó cài fonts - kích đúp chuột trái vào my computer - chọn ổ đĩa C - kích chuột trái vô dòng chữ show the contents of this folder - chọn thư mục windows - kích chuột trái vô dòng chữ show the contents of this folder - chọn thư mục fonts - chọn file - chọn install new fonts - chọn ổ g có chứa fonts - chọn thư mục có chứa fonts ở ổ foder - chọn select all - chọn ok - chọn ok tiếp đến khi cài song Cài bộ gõ - mở thư mục g có chứa unikey - kích đúp chuột vô biểu tượng unikey nt - chọn bảng mã và kiểu gõ - chọn đóng - mở thư mục có chứa vietkey - kích đúp chuột trái vô biểu tượng vietkey _ setup - chọn cài đặt - chọn bảng mã và kiểu gõ - chọn taskbar Cài Microsoft - đưa đĩa cài đặt office 2003 vào ổ đĩa đợi chương trình chạy và xuất hiện bảng Microsoft office 2003 setup - chạy file serial trong đĩa cài đặt - nhập dãy ký tự ở dòng serial for office vào dòng product key - chọn next - gõ tên vô dòng user name và tên công ty - chọn next - chọn I accept the terms in the license agreement - chọn next - chọn next - chọn install -đợi chương trình chạy song đến khi xuất hiện cửa sổ - chọn delete installation files - chọn finish - chọn yes Ngày 16/5/2011 máy tính của phòng kế toán bị hự. Triệu chứng máy bị treo trong khi đang shut down. Trình trạng: khi đang shut down đến chổ màng hình hiện lên thông báo “saving your settings” thì máy đột nhiên đứng im, không nhúc nhích,nhưng có thể di chuyển chuột được,nhưng nếu bấm tổ hợp phím ctrl + alt +delete thì máy không có tín hiệu phản hồi Chẩn đoán: máy bị treo có thể vì những trường hợp như sau: Có thể vừa cài một phần mềm mới, hay một thiết bị mới Hay đã cài east asian language vào hệ thống, đồng thời lựa chọn Input method editor(IME) là ngôn ngữ mặt định của máy. Giải pháp khắc phục sự cố: Em thử ngỡ bỏ những phần mềm vừa cài đặt vào máy hoặc thay thế chúng bằng một phần mềm phiên ban khác kiểm tra tính tương thích của chúng với hệ thống của máy. Lên web chính thức của nhà xản xuất thiết bị phần cứng của máy để tải về phiên bản mới nhất drive điều khiển chúng. + Lên Website của Microsoft tại địa chỉ để lấy về phiên bản Service Pack mới nhất. tải về riêng bản sửa lỗi cho Windows Xp là “Restarting Windows XP” theo cách sau:- Vào trang - kích Personalize Windows Update phía dưới mục Other Options.- Sau đó, đánh dấu chọn Display the link to the Windows Update Catalog under See Also- Kích Save Settings.- Dưới mục See Also, kích Windows Update Catalog- Kích Find updates for Microsoft Windows Operating Systems- Trong danh sách Operating system -kích Windows XP RTM, sau đó lựa chọn ngôn ngữ của máy rồi nhấn Search- Kích Recommended Updates- Tại danh sách Recommended Updates - Chọn Restarting Windows XP update và kích Add.- Kích Go to download basket - Tại mục Type or browse to the download location of your choice, rồi gõ địa chỉ của Folder nơi bạn muốn lưu bản update này hoặc kích vào nút Browse để chỉ tới thư mục đó.- Kích Download Now- Và cuối cùng, kích Accept. Sau khi cài đặt xong tiến hành khởi đông lại máy và cho máy shut down thi máy đã hoạt động tôt không còn treo máy khi đang shut down nữa. Ngày 18/5/2011 đặt thù của phòng kĩ thuật là máy mạnh và màu phải chuẩn, để tránh sự sai lệch trong khi in ấn và độ hiển thị màn hình đóng vai trò rất quan trọng, trong việc xác định màu nên phải thường xuyên phải chỉnh lại độ hiển thị của màn hình, vì sau một thời gian sử dụng thì độ hiên thị sẽ giảm và không còn chuẩn được như trước nữa, và sau đay là cách em tiến hành chỉnh lại độ hiển thị của màn hình. -trước tiên kiểm tra chế độ cài đặt hiển thị bằng cách kích chuột phải vào Desktop chọn Property trong hệ điều hành XP hoặc Personalize trong Windows vista, sau đó chọn settings. nhưng vẫn không thể tăng độ phân giải và chất lượng màu, hãy kích vào Advanced\ Adapter: nếu Standard VGA adater hoặc các bộ điều hợp khác cùng loại hiển thị ra, hãy download driver thích hợp với máy tính của máy. Nếu adapter hiển thị ta thì hãy chọn phiên bản driver ưu tiên. Trong hệ điều hành XP, kích nút Properties\roll back driver. Trong hệ điều hành Window vista, mở thanh personalization control panel ra, sau đó chọn Display settings\ advanced settings\ properties và kích chuột vào driver\roll back driver. Ngày 20/5/2011 sửa lổi may in cua phòng kế toán. Máy in bị lỗi. Nguyên nhân dẫn đến rục trăc này có thể do các lệnh hủy bỏ in( candel) vẫn chưa được xóa hoàn toàn khỏi bộ nhớ của máy in. Tiến hành sửa chữa máy in bằng cách tắt máy in trong vòng it phút, sau đó bật máy in.trong thời gian chờ đợi mình kích chuột vào nút Start\Printars and Faxestrong hệ điều hành XP, Hoặc Start\printers trong hệ điều hành Windows vista, để xóa toàn bộ dữ liệu trong lệnh in. Máy in mặc định của phòng kế toán bị biến mất. Một số ứng dụng, như OneNote của Microsoft, sẽ cài đặt máy in mặc định, như là thiết bị tùy chọn đầu ra, và một số ứng dụng cũng có thể mặc định máy in này như là máy in chung cho tất cả các công việc cần in. Để khắc phục vấn đề này, trước tiên em chọn Start\Run, và trong thư mục của Run đánh câu lệnh “control printers” và nhấn . Kích chuột phải vào máy in bạn muốn chọn vafddawtj nó như lafmays in mặc định, Default Printer. -Máy bật công tắc nguồn của máy tinh, máy không khởi động, quạt nguồn không quay - lỗi bộ nguồn - nút power bị hỏng - maiboard bị hỏng Cách khắc phục: -các biểu hiện khi hỏng mainboard rất giống với biểu hiện khi hỏng CPU hoặc khi nguồn bị lỗi do vây cần kiểm tra nguồn và CPU để loại trừ. Ngày 22/5/2011 hôm nay là một ngày bình thường khống có sự cố gì của máy tính sảy ra cả mọi thứ đều hoạt động tốt, những lúc rảnh rổi em giúp mọi người làm các công viêc vặt như photocopy,in ấn... Những lúc mọi người nghỉ trưa em thực hiên tối ưu hóa hệ thống máy tính của công ty bằng cách, xóa nhưng tập tin tam thời, nhưng tập tin rác để máy được nhanh hơn và cách thực hiên như sau. - Chương trình “disk cleanup” ● Chức năng: xóa các file không cần thiết trong ổ đĩa. ● Thao tác: ● Chọn start ● Chọn programs ● Chọn accessories ● Chọn system tools ● Chọn disk cleanup ● Chọn phân vùng cần thực hiện, đánh dấu check tại những mục muốn xóa - Thư mục prefetch ● Chứa các tập tin tạm thời của hệ thống ● Thao tác: ● Chọn start ● Chọn run ● Chọn prefetch ● Chọn xóa các tập tin này trong thư mục - Thư mục temp ● Chưa các tập tin tam ● Thao tác: ● Chọn start ● Chọn run ● Chọn temp ● Chọn xóa các tập tin này trong thư mục -Internet Options ● Chức năng: ● Thiết lập và hiệu chỉnh các tùy chọn có lien quan đến internet ● Thao tác: ● Mở internet Explorer ● Chọn tools ● Chọn internet options ● Chọn general ● Chọn delete trong thư mục browsing history(window vista) hoặc delete files trong mục ● Temporary internet files(window XP). -System configuration utility ● Chức năng: ● Tắt mở các dịch vụ(services)và các chương trình khởi động( startup) cùng hệ điều hành. ● Thao tác: ● Chọn start ● Chọn run ● Chọn Msconfig ● Bấm Enter ● Bỏ chọn tại các mục tương ứng. -Virtual memory ● Chức năng: ● Điều chỉnh kích thước bộ nhớ ảo ● Thao tác: ● Chọn my computer ● Chọn properties ● Chọn advanced ● Chọn performance ● Chọn settings ● Chọn advanced ● Chọn change ● Điều chỉnh dung lương bộ nhớ ảo tại mục Custom size. -Disk defragmenter ● Chức năng: ● Chống phân mảnh ổ đĩa. ● Thao tác: ● Chọn start ● Chọn programs ● Chọn accessories ● Chọn system tools ● Chọn disk defragmenter ● Bấm nút defragment. -Và em cũng cài nhiều phần mềm hỗ trợ như: Registry clean Expert: Chương trình cho phép xóa các nội dung không cần thiết trong regitry, đồng thời theo dõi Vá quản lý các vấn đề có liên quan đến hệ thống. Ccleaner: Phần mềm hỗ trợ tối ưu hóa hệ thống có liên quan đến regitry Elrise disk cleaner: Phần mềm cho phép tìm tất cả các tập tin tạm,các tập tin log,các shortcut đã bị mất hay bị hư trong hệ thống Sau khi thực hiên công việc tối ưu hóa hệ thống thì máy trở nên nhanh hơn,không còn trình trang bị đứng đơ khi xử lý một lúc nhiều câu lệnh nữa, trình trang hoạt động của mày rất tốt Ngày 23/5/2011 phòng kĩ thuật, một số bàn phím và chuột bị hư không thể sử dụng được nữa nên phải thay thế. Mua 3 chuột và 2 bàn phím, chuột hiệu Mitsumi 6703 giá 69.000 một con, bàn phím hiệu lexma lk6430 sử dụng công usb giá 129.000 một bàn phím được mua tại hoàng long sau khi mua về gắn vào thì máy gặp vấn đề là máy không nhân được, nên em phi kiểm tra lai dây dẫn, cổng cắm những vẫn không tìm ra lổi, sau đó tiên hành vào Device manager, mới tìm tháy dấu hiệu đánh chéo màu đỏ tại vị trí bàn phím. Nguyên nhân: Cấm hoạt động Thiết bị chưa có driver Cách khắc phục: Chọn thiết bị và chọn enable. Cài đặt driver cho thiết bị. thì máy đã nhận ra và hoạt động tốt. Máy để bàn của phòng phó giám đốc lên mạng nhưng không xem phim và nghe nhạc được kiểm tra máy vẫn ổn em đã liên hệ với thầy giáo hướng dẫn thực tập để hỏi ý kiến thì được thầy chỉ dẫn em đã tiến hành các bước như sau: - lên google gõ tên phần mềm k – lite _codec pack 640 Full sau khi download phần mềm này về và cài đặt thành công em lại lên google gõ tiếp phần mềm thứ hai là a dobe fash player và cài đặt phần mềm này thì máy đã nghe nhạc và xem phim được bình thường Laptop phó giám đốc sử dụng Win7,office7 nhưng phó giám đốc dùng không quên nên muốn cài lại office nhưng vẫn sài win7. Thao tác: - đưa đĩa cài đặt office 2003 vào ổ đĩa đợi chương trình chạy và xuất hiện bảng Microsoft office 2003 setup - chạy file serial trong đĩa cài đặt - nhập dãy ký tự ở dòng serial for office vào dòng product key - chọn next - gõ tên vô dòng user name và tên công ty - chọn next - chọn I accept the terms in the license agreement - chọn next - chọn next - chọn install -đợi chương trình chạy xong đến khi xuất hiện cửa sổ - chọn delete installation files - chọn finish - chọn yes Ngày 24/5/2011 tiến hành diệt virus cho toàn công ty bằng phần mềm avira phiên bản mới nhất. Để tiện cho công việc diệt vius tiến hành nhanh không ảnh hưởng đến quá trình làm việc của công ty em tranh thủ buổi trưa khi mọi người đã nghỉ trưa để làm. Đầu tiên em cải phần mềm avira vao cho trừng máy công việc đơn giản nhưng cũng tốn không ít thời gian rồi sau đó mới tiến hành quét. Phòng kinh doanh quét được 1024 con virus Phòng kế toán quét được 512 con virus Phòng kĩ thuật quét được 152 con virus Kiểm tra dây mang. Card mạng phát hiện card mạng onboard bi hư. Mua card mạng rời hiệu Linksys giá 150.000đ tại phong vũ về gắn vô. Máy vi tính số đã gặp trục trặc là không nhân ra thiết bị ne em phai cài đặt drives lai. Thao tác : Cài driver - kích chuột phải vô mycomputer - chọn manage - chọn device manager - kích chuột phải vô dòng chữ vga - chọn update để cài vga và đã kết nối đến với máy in dùng chung cho cả phòng. Ngày 25/5/2011 máy tính phòng kĩ thuật không nhận ổ cứng, có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến việc không nhận ra ổ cứng và máy in nhìn thấy ảnh mờ của những trang in. Nguyên nhân: Do cáp nguồn hoặc cáp dữ liệu lắp không chinh xác hoặc bị đứt. Do chip cháy Khai báo “none” trong cấu hình cmos. Kết nối không phù hợp với IDE Bộ nguồn cung cấp không đủ điện, ổ cứng không quay. Máy báo “ boot disk” failure. Sau khi kiểm tra máy thì phát hiện là do cáp nguồn bị đứt dẫn đến máy không nhân ra ổ cứng. Nguyên nhân máy in nhìn thấy ảnh mờ của những trang in: - có 2 nguyên nhân gây ra hiên tượng này. - do đèn huỳnh quang bị hư hỏng làm cho khẳ năng xóa các điện tích trên trống từ bị giảm. - do cần gạt mực bị hỏng hóc, bột mực dính lên trống từ và sẽ in ra theo trang in tiết theo. Cách khắc phục. - thay thế đèn huỳnh quang hoặc toner cartridge. -máy phòng kế toán bị hư với biểu hiện. Máy có biểu hiện thất thường, khi khởi động vào đến Win thì reset lại rồi khi cài thì báo lổi và không thể cài đặt tiếp. -nguyên nhân: - CPU. - nguồn. -cách khắc phục: - thử lai CPU, thiết lập lại tốc đọ của CPU trong BIOS setup. Ngày 27/5/2011 máy bàn của phòng phó giám đốc bị hư,và chay chậm Triêu chứng: Máy tính không hoạt động do lỗi bộ nhớ “Dump” tự khởi động lại trong quá trình hoạt động. Dấu hiệu nhân biết là màn hình màu xanh và chữ trắng. Nguyên nhân: lỗi chip nhớ trên Ram Khắc phục hiện tượng này: kiểm tra chip nhớ bằng chương trình Gold-memory Máy chạy chậm Nguyên nhân: Do dung lượng của bộ nhớ thấp, không đủ chứa chương trình ứng dụng. Khắc phục: Kiểm tra dung lượng, nâng cấp thêm bộ nhớ. Máy in của phòng kinh doanh in sai, máy không nhân bàn phím. Nguyên nhân: Cáp từng phần được mở, chọn sai trình điều khiển, bảng kiểm tra máy in hoạt động không ổn định. Cách khắc phục. Nối cáp chính xác, chọn đúng trình điều khiển hoặc thay thế bảng điều khiển máy in tương ứng. Nguyên nhân: Lỗi cổng giao tiếp hoặc lỗi phần cứng của bàn phím. Do không bắt được sóng giữa bộ thu và bộ phát của bàn phím không dây Cách khắc phục; Kiểm tra chuẩn kết nối và cổng kết nối của bàn phím. Giữ đúng khoảng cách bộ thu và phát . hoặc kiểm tra pin trong bàn phím Màn hình có hiện tượng bóng ma là số điểm chết trên màng hình. Cách khắc phục. Nếu số điểm chết vượt ngưỡng 4 thì tốt nhất nên chọn màn hình khác. Xác định điểm chết : Vào desktop chọn hình nền màu đen để xem điểm chết sáng và ngược lại chọn hình nền trắng để tìm điểm chết đen. Ngày 29/5/2011 máy tính phòng kế toán bị bad ổ cứng . Bad ổ cứng Dấu hiệu: - Trong lúc đang cài đặt Windows hệ thống bị treo mà không hề xuất hiện một thông báo lỗi nào (đĩa cài đặt Windows vẫn còn tốt), mặc dù vẫn có thể dùng Partition Magic phân vùng cho HDD một cách bình thường.- Tiến hành Fdisk thì báo lỗi "nofixed disk present" nên không thể thực hiện được. Đang Fdisk máy bị treo giữa chừng. Format ổ cứng thì máy báo lỗi Badtrack 0 và không cho format. Đang chạy bất kì ứng dụng nào, nhận được một câu thông báo như ‘Error reading data on dirver C:, Retry, Abort, Ignore, fail?’ Hoặc ‘A serious error occur when reading driver C:, Retry or Abort?’.- Khi chạy Scandisk hay NDD (Norton Disk Doctor) hay bất kỳ phần mềm kiểm tra bề mặt đĩa (surface scan) nào, ta sẽ gặp rất nhiều bad sector.Khắc phục: Dùng các chương trình trong đĩa Hiren’s Boot để xử lý.- Cách 1: Dùng Norton Disk Doctor và partition Magic kiểm tra và cắt bỏ chỗ bad.Đầu tiên khởi động từ đĩa Hiren’s Boot, ở menu của chương trình chọn mục 6. Hard Disk Tools, chọn tiếp 6. Norton Utilities, chọn 1.Norton Disk Doctor. Xác định chỗ bad bằng NDD, sau đó tiến hành chạy chương trình Partition Magic cắt bỏ phần bị bad bằng cách đặt partition chứa đoạn hỏng đó thành Hide Partition.Ví dụ: khoảng bị bad từ 6.3GB đến 6.6GB, bạn chia lại partition, chọn partition C đến 6GB, partition D bắt đầu từ 7GB, cứ như thế bạn tiến hành loại bỏ hết hẳn phần bị bad.Cách này sử dụng rất hiệu quả tuy nhiên nó chỉ khắc phục khi đĩa cứng của bạn có số lượng bad thấp. KẾT LUẬN - Bên trên em đã trình bày xong phần báo cáo, với đề tài Lắp ráp & Cài đặt phần mềm. Do thời gian thực tập có hạn, kiến thức và kinh nghiệm còn hạn chế nên bài báo cáo còn có chỗ thiếu xót, chưa tốt, kính mong thầy, cô chỉ bảo để lần thực tập sau em làm tốt hơn. + Một số chú ý khi tiến hành Lắp ráp & Cài đặt. 1. Khi mua linh kiện máy tính không mua phải hàng Chay (không tốt) thì tuổi thọ máy tính sẽ không được lâu. Nên chọn linh kiện đồng bộ & các linh kiện phải tương thích với nhau thì sẽ chạy tốt hơn.2. Lắp ráp nên chú ý lắp đúng, đủ đảm bảo kỹ, mỹ thuật. Phải an toàn cho người và thiết bị. Có thể cắm sai dẫn đến chập cháy. 3. Cài đặt HDH cần chú ý cài và nhìn hướng dẫn bên dưới cùng màn hình, nhập đúng Cdkey, và có thêm 1 chút tiến Anh thì càng dễ dàng cài đặt hơn. 4. Phân cùng cho ổ cứng nên chọn định dạng là NTFS. 5. Cài Driver thì đảm bảo khi cài xong Hệ Điều Hành có thể nhận biết, quản lý & điều khiển được thiết bị ngoại vi. 6. Cài đặt ứng dụng cho Windows thì cài từ từ tránh cài nhầm gây tốn thời gian làm việc, cài song 1 ứng dụng ta nên khởi động lại máy. MỤC LỤC Lời mở đầu………………………………………………1 Chương 1 THÀNH PHẦN CỦA MÁY TÍNH………………………….2 Thiết bị nội vi…………………………………………………………21. Case…………………………………………………………….22. Power……………………………………………………………23. Bo mạch chủ……………………………………………………24. HDD…………………………………………………………….35. RAM……………………………………………………………36. CPU & CPU Fan………………………………………………37. ODD……………………………………………………………38. Cable …………………………………………………………….4 Thiết bị ngoại vi…………………………………………………41. Chuột…………………………………………………………….42. Keyboard………………………………………………………...53. Monitor…………………………………………………………..5 Chương 2: LẮP RÁP & BẢO TRÌ MÁY TÍNH………………………..5 I. Chuẩn bị………………………………………………………………..5 II. Các bước lắp ráp………………………………………………………5 1. Gắn CPU vào Main……………………………………………...5 2. Gắn Quạt tản nhiệt cho CPU…………………………………….6 3. Lắp RAM vào Main…………………………………………….6 4. Lắp Main vào thùng máy………………………………………...7 5. Lắp HDD………………………………………………………..7 6. Lắp Nguồn……………………………………………………...8  7. Lắp CDROM…………………………………………………...8 8. Lắp dây công tắc của Case……………………………………..8 9. Nối dây cho cổng USB………………………………………...10 10. Kiểm tra lần cuối ……………………………………………..10 III. Đấu nối các thiết bị ngoại vi………………………………………….10 IV. Khởi động và kiểm tra………………………………………………..10 V. Bảo trì phần cứng……………………………………………………11 Chương 3. PHÂN VÙNG CHO Ổ CỨNG……………………………..11 I. Chọn ổ khởi động đầu tiên………………………………………….11 II. Thiết lặp BIOS & Phân vùng …...…………………………………...11 Chương 4. CÀI ĐẶT HỆ ĐIỀU HÀNH………………………………..15 I. Chuẩn bị………………………………………………………………15 II. Các bước cài đặt……………………………………………………..15 Chương 5. CÀI DRIVER CHO HDH……………...…………………….27 Chương 6. NGUYÊN TẮC CÀI ĐẶT CHƯƠNG TRÌNH…………...32 1. Nguồn cài đặt…………………………………………………...32 2. Gói cài đặt……………………………………………………...32 3. Kiểu cài đặt…………………………………………………….32 4. Nguyên tắc chung cài đặt chương trình…………………….......32 KẾT LUẬN…………………………………………………………………35