Bài thuyết trình Tìm hiểu và phân tích hệ thống biểu trưng trực quan của các Doanh nghiệp Việt Nam và trên thế giới

Đề tài: Tìm hiểu và phân tích hệ thống biểu trưng trực quan của các Doanh nghiệp Việt Nam và trên thế giới.BÀI THẢO LUẬNMôn: Đạo đức kinh doanh và văn hóa Doanh nghiệp.Giáo viên bộ môn: Nguyễn Minh HuệSinh viên thực hiện:Dương Thị HằngVũ Thị TháiChu Thị ThùyNgô Cao BiênNguyễn Trọng ĐạiChu Thị DĩnhPhạm Đắc NamĐào Thị HạnhI/ Giới thiệu chung về GilletteGillette Company được thành lập ở Boston, Hoa Kỳ năm 1901, bởi một người bán rong King C. Gillette. Cáu tiết với những con dao cạo bén ngót có thể cắt lìa cả cổ, ông miệt mài tìm tòi và cuối cùng phát minh ra lưỡi dao cạo làm thay đổi hoàn toàn thị trường dao cạo râu mang tên Safety Razor (lưỡi dao cạo an toàn). Dưới đây là một số điều có thể bạn chưa biết về Gillette:- Năm 1910, các liên đoàn bóng chày đứng ra bảo trợ cho Gillette, khởi đầu cho một cuộc hợp tác bền bỉ kéo dài hơn 90 năm cho đến tận ngày nay.- Ở Anh, có đến hơn 1.6 tỉ nam giới tuổi từ 15 trở lên cạo da mặt.- Chính phủ Mỹ đã từng đặt 3.5 triệu dao cạo Gillette và 36 triệu lưỡi dao cho toàn bộ quân đoàn Mỹ trong suốt thời kỳ Thế chiến thứ nhất.- Một người đàn ông trung bình dành ra khoảng 3,500 giờ trong cuộc đời mình để cạo râu và trong khoảng thời gian này anh ta đã cạo bỏ đi khoảng 9m râu.Sản phẩm chính của Gillette - Dao cạo râu dành cho nam giới ,các loại gel, kem cạo râu, khử mùi, sữa tắm dành cho nam. - Các sản phẩm dành cho nữ: Bluell, Sensor, SensorExcel, gel Satin Care,VenusBiểu trưng trực quan của doanh nghiệpKiến trúc đặc trưngNghi lễGiai thoạiBiểu tượngNgôn ngữ khẩu hiệuẤn phẩm điển hình1.Kiến trúc đặc trưngKiến trúc ngoại thấtKiến trúc nội thất Trụ sở của Gillette Company được thiết kế hiện đại, thể hiện sự năng động và mới mẻ đối với toàn công ty. Kiến trúc ngoại thất Màu chủ đạo là màu trắng và nâu có ý nghĩa biểu trưng cho sự tinh khiết, sạch sẽ, cảm giác yên lành, tính ổn định, kết nối trái đất, tạo một cảm giác gọn gàng, đơn giản , thân thiện và đáng tin cậy Văn phòng của công ty được thiết kế dựa trên sự kết hợp giữa công nghệ tiên tiến, văn hóa công ty và ý kiến đóng góp của nhân viên để xây dựng văn phòng mà họ mong muốn. Tại Gillette Company không có các trang thiết bị làm việc riêng cho cán bộ quản lý cấp cao mà tại đây, tất cả đều ngồi hòa đồng và bình đẳng trong một không gian chung.Kiến trúc nội thất Văn phòng được trang bị nhiều phòng họp với nhiều kích cỡ, phù hợp từ những cuộc thảo thuận nhóm nhỏ đến những buổi họp lớnTất cả các phòng đều được trang bị những ứng dụng công nghệ hiện đại.Lễ đón tiếp ông Mr. Lu Zhiyuan, ngoại trưởng thành phố Yulin, Trung Quốc đến thăm Gillette ngày 30/10 và 31/10/20112. Nghi lễ Ra mắt sản phẩm mớiQuá trình nghiên cứu sản phẩm được diễn ra theo quy trình bảo mật tuyệt đối để rồi một ngày nào đó bất ngờ tung ra thị trường. Gillette đã phải cậy nhờ đến dịch vụ bảo vệ của FBI.* Quảng bá thương hiệu:Gillette trao giải thưởng “người có đôi chân hấp dẫn nhất Thế giới” nhằm quảng bá thương hiệu.Vào năm 2006, Gillette đã trao danh hiệu này cho diva Mariah Carey Năm 2007, giải thưởng này thuộc về nữ ca sỹ trẻ Rihanna * Quảng bá thương hiệu:Công ty này muốn quảng bá thương hiệu của mình nhờ World Cup bằng quyết định tài trợ cho giải thưởng cầu thủ trẻ hay nhất World Cup thông qua FIFA.* Các chương trình tại Việt Nam Chương trình Cơ hội có 1 không 2 tại các siêu thị ở Hà Nội và TPHCM Nhãn hàng Gillette tài trợ cuộc thi trực tuyến: “Hội tiên phong Gillette” 3. Giai thoại Lịch sử ra đời dao cạo râu Gellette.Thương hiệu dao cạo râu Gillette bắt nguồn và chính là tên của một người bán rong có tên King Cam Gillette. Nhờ phát minh và sản xuất loại dao cạo râu này mà King Cam Gillette đã trở thành một triệu phú đôla từ những năm đầu của thế kỷ 20. Phát minh vĩ đại từ sự bực mình1 lần đi bán hàng xa, Gillette vô cùng cáu kỉnh vì râu ria xồm xoàm mà con dao cạo mang theo thì đã cùn. Ý tưởng phải tách rời phần cán và phần lưỡi dao để có thể thay lưỡi dao khi cùn được nảy sinh từ đấy 11 năm mòn mỏi với một phát minh 11 năm trôi qua kể từ ngày có ý tưởng đó, Gillette vẫn chưa hề thu được bất kỳ một xu nhỏ nào từ những chiếc dao cạo của mình Khi ông làm xong chiếc dao cạo đầu tiên, ông mừng rỡ và đem khoe với bạn bè. Nhưng tất cả họ đều cho rằng đó là một trò đùa không hơn không kém, Nhưng Gillette thì không nản. Ông đã tìm cách gọi vốn. Sáu năm sau, ông tập hợp được 20 người dám cùng ông "liều" một phen, mỗi người bỏ ra 250 USD để hùn vốn Năm 1903, những lưỡi dao cạo của ông lần đầu tiên xuất xưởng nhưng trong 1 năm công ty Gillette chỉ bán được vẻn vẹn có 53 chiếc dao cạo râu chữ T cùng với 53 hộp dao lam Nhưng năm 1904 con số này đã lập tức tăng lên đáng kể với hàng nghìn dao cạo râu chữ T và trên 90.000 lưỡi dao. Ngay lập tức, King Cam Gillette đã ý thức được giá trị phát minh của mình và ông cho đăng ký bản quyền tại cơ quan chức năng Mỹ với số hiệu 775134. Công ty Gillette trong năm 1905 đã bán được 90.000 dao cạo râu và 12 triệu lưỡi dao thay thế.Vào năm 1930, Gillette bán hết 20.000 cổ phiếu của mình để thu về 1,65 triệu USD, và ông từ chức chủ tịch công ty - từ bỏ hẳn những lưỡi dao cạo đã giúp ông trở nên nổi tiếng với 96 tỷ lần xuất hiện.Từ giai đoạn này trở đi, con đường dẫn đến ngôi vị dẫn đầu thị trường dao cạo râu của Gillette dường như không có gì cản nổi. Không chỉ trên thị trường Mỹ, mà trên thị trường toàn thế giới, Gillette đã được ghi nhận vào bộ nhớ của người tiêu dùng của mọi đẳng cấp, từ bình dân đến cao cấp. Giá trị giai thoại Gillette - Đánh giá cao những ý tưởng sáng tạo, có thể là “điên rồ”- Hãy cố gắng giữ điềm tĩnh.4. Biểu tượngSản phẩm phong phú, đa dạng Các sản phẩm của Gillette được cải tiến không ngừng và luôn hướng đến việc đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàngSản phẩm đầu tiên đem lại thành công cho Gillette là dao cạo râu mang tên Safety Razor (lưỡi dao cạo an toàn) được phát minh năm 1901. Bước sáng tạo kế tiếp là lưỡi dao Techmatic năm 1967. Đây là bộ dao cạo hoàn chỉnh đầu tiên với lớp vỏ bên ngoài, đồng nghĩa với việc người sử dụng không phải dùng tay mình để cầm lưỡi dao. Năm 1971, Gillette tung ra dao cạo râu đôi đầu tiên có tên GIITheo sau đó là sự ra đời của dao cạo râu đôi có thể thay lưỡi được năm 1976 và dao cạo xoay Contour, một cuộc cách mạng mới của Gillette, ra đời năm 1977. Một phát minh mới giúp cho việc cạo râu trở nên nhẹ nhàng và dễ dàng hơn - Contour Plus năm 1985. Năm 1990 là năm đầu tiên diễn ra sự kiện giới thiệu sản phẩm liên Đại Tây Dương của Gillette với sản phẩm Sensor ở 16 nước. Sensor là lưỡi dao cạo có khung đàn hồi đầu tiên trên thế giới.Năm 1993, Gillette cho ra đời sản phẩm mới SensorExcel.Thành công nổi bật nhất phải là sự xuất hiện của Mach3 năm 1998Bộ dao 3 lưỡi này lại được đổi mới lần nữa vào năm 2003 với Mach3Turbo với hàng loạt những cải tiến mới hiện đại hơn.Năm 2004, Gillette vẫn tiếp tục giữ vị trí hàng đầu bằng việc mở rộng sang dao cạo râu bằng điện M3Power.Sản phẩm Gillette mới nhất hiện nay là dao cạo râu Gillette Gillette Fusion ProGlide 5 lưỡi Trang web của thương hiệu có màu chủ đạo là màu xanh đậm cùng tông màu với màu sắc của GilletteChiến dịch quảng bá cực kỳ thành công vào thập niên 80 “The Best A Man Can Get” đã có ảnh hưởng rất lớn cho đến ngày nay.Câu Slogan «The Best A Man Can Get » trở thành câu khẩu hiệu phổ biến của Gillette nói lên chất nam tính và chất lượng tuyệt vời của sản phẩm mang thương hiệu Gillette.Vẻ đẹp ngoại hình Gillette luôn tập chung thể hiện vẻ đẹp ngoại hình của những người quảng cáo nhằm mang đến cho người sử dụng sự tự tin về ngoại hình. Tính nam tính Tính thể thao  Từ xưa đến nay, Gillette luôn sử dụng thể thao như một công cụ quảng bá hiệu quả nhất cho mình, Tính thể thao  Tài trợ giải US World SeriesTính thể thao  Tài trợ cho chương trình bóng đá trên kênh Sky Sports Tính thể thao  Tài trợ cho World Cup Tính đột phá Gillette có được vị thế như ngày hôm nay là chính nhờ họ đã sáng tạo ra những sản phẩm hoàn toàn mới dựa trên tính đại chúng và tinh thần tiên phong. “Còn có những cách cạo mặt tốt hơn nữa và chúng ta sẽ tìm ra". Đó là ý tưởng chiến lược chủ đạo của Gillette. Khẳng định vị trí hàng đầu  Gillette luôn chọn những ngôi sao hàng đầu thế giới làm người quảng cáo, đại sứ thương hiệu cho sản phẩm mình, mang lại trong cảm nhận của khách hàng hình ảnh một thương hiệu mạnh, nổi tiếng hàng đầu thế giới. Khẳng định vị trí hàng đầu  5. Ngôn ngữ khẩu hiệu. Thương hiệu Gillette có mức độ nhận biết cao kỷ lục nhờ vào mức độ đầu tư to lớn vào quảng cáo. Chiến dịch quảng bá cực kỳ thành công vào thập niên 80 “The Best A Man Can Get” (sản phẩm tốt nhất dành cho đàn ông) đã có ảnh hưởng rất lớn và cho đến ngày nay người tiêu dùng vẫn còn nhớ mãi giai điệu của bài hát chủ đề.Bất chấp mức độ nổi tiếng của chiến dịch này, khi sản phẩm Mach3 được tung ra, Gillette đã tìm được một làn sóng quảng cáo mới, chú trọng nhấn mạnh giá trị sáng tạo và khoa học kỹ thuật tiên tiến của thương hiệu Gillette.Federer quảng cáo cho GilletteMục tiêu của các chiến dịch quảng cáo là giáo dục người tiêu dùng về những tiến bộ trong sản phẩm và chất lượng luôn được nâng cao.Tuy nhiên, trong năm 2004 Gillette đã thực hiện một bước lùi chiến thuật khi quay lại với chiến dịch nguyên thủy vốn đã gây được nhiều thiện cảm từ phía khán giả “The Best A Man Can Get” với một sự trở lại hoàn toàn mới mẻ và độc đáo. Các công ty nhảy vọt không nói: “Được rồi các bạn, chúng ta hãy đam mê công việc mình làm”. Một cách hợp lý hơn, họ chọn cách hoàn toàn ngược lại: Chúng ta chỉ nên làm những việc mà chúng ta cảm thấy đam mê. Năm 1996, một nhà báo đã viết về Tổng giám đốc của Gillette như sau: “Zeien nói về công nghệ của bộ dao cạo với một sự thích thú mà ta tưởng chừng như chỉ có ở một kỹ sư của Boeing hay Hughes”. Gillette đã luôn ở đỉnh cao từ khi họ chọn những ngành kinh doanh phù hợp với khái niệm Con nhím. “Những người không đam mê về Gillette thì đừng nộp đơn” Gillette Company tôn vinh những sản phẩm, thương hiệu và con người có tầm cỡ thế giới và đặt mục tiêu phát triển lớn mạnh thông qua sự sáng tạo và giữ vững địa vị là người dẫn đầu trong thị trường hàng tiêu dùng.6. Ấn phẩm điển hình.Những ấn phẩm diển hình là một số những tư liệu chính thức có thể giúp những người hữu quan có thể nhận thấy được rõ hơn về cấu trúc văn hóa và của một tổ chức. Gillette Company có trang wed riêng giới thiệu về công ty. Mọi thông tin về công ty sẽ được cung cấp khi khách hàng truy cập. bên cạnh đó công ty cũng tiến hành giới thiệu công ty trên những tạp chí, pano,.Mục tiêu của Gillette là sử dụng khoa học kỹ thuật tiên tiến để tạo nên những sản phẩm tẩy lông mặt và cạo râu tốt nhất, giúp người sử dụng cảm nhận được sự sạch sẽ và không gây cảm giác khó chịu khi cạo râu.Gillette được định vị vào hàng cao cấp nhất so với các thương hiệu khác trong ngành, mang đến những sản phẩm có chất lượng hàng đầu, và là người tạo nên những chuẩn mực mới trong ngành. Ngoài việc quảng cáo sản phẩm của mình qua tài trợ cho thể thao Gillette còn có trang wed riêng giới thiệu sản phẩm của công ty, cũng như trên các tờ tạp chí nổi tiếng, các phượng tiện truyền thông. Công ty luôn chú trọng đến các dich vụ chăm sóc khách hàng, mỗi sản phẩm bán ra đều có những thông tin hướng dẫn sử dụng chi tiết, và có sự bảo hành sản phẩm, thông tin sản phẩm dầy đủ. Ví dụ như:Dao cạo râu Gillette Gillette Fusion ProGlide Chất liệu: Nhựa và Inox cứng cápMàu đen sang trọng, quý phái.Sản phẩm có thanh bôi trơn Vitamin E và Lô hội: giúp bạn lượt nhẹ nhàng mà sạch râu05 lưỡi dao siêu bén giúp cạo sạch hơn và thoải mái hơnThiết kế lưỡi dao cạo: Đầu lưỡi dao điều chỉnh linh hoạt giúp bạn cạo sát theo độ cong của khuôn mặt.Sản phẩm được thiết kế tay cầm vừa vặn, êm và không bị trơn trong quá trình bạn cạo râu.Dễ dàng tháo lắp tiện dụng cho việc thay lưỡi dao và vệ sinhHướng dẫn sử dụngKẾT LUẬN Biểu trưng trực quan của văn hóa doanh nghiệp được ví là vòng bên ngoài cùng của cây gỗ. Các yếu tố của biểu trưng này này dễ nhìn thấy. Xếp vào nhóm này là các yếu tố liên quan đến cách kiến trúc trụ sở của doanh nghiệp, cách tổ chức không gian làm việc, trang phục của thành viên trong doanh nghiệp, dòng chảy thông tin trong tổ chức đi như thế nào, ngôn ngữ sử dụng trong các thông điệp... nó được thể hiện qua sáu nhóm điển hình là : đặc điểm kiến trúc, nghi lễ, giai thoại, biểu tượng, ngôn ngữ và ấn phẩm điển hình. Các biểu trưng trực quan của Gillette được giữ gìn và phát huy tạo nên điều khác biệt cho Gillette điều đó góp phần khẳng định và xây dựng giá trị thương hiệu khi là thương hiệu tốt nhất với khẩu hiệu “The best a Man can get”Thank for listening