Bài giảng Quản trị học - Chương 7: Tổ chức - Bùi Hoàng Ngọc

01/04/2015 1 “Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Cơng nghệ Đồng Nai” Chương VII : Tổ chức Thầy giáo : Bùi hồng Ngọc Email : bui.ngoc@dntu.edu.vn “Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Cơng nghệ Đồng Nai” Kiến thức cốt lõi của chương  Hiểu được khái niệm về tầm quản trị.  Các cách phân chia bộ phận trong một tổ chức, ưu và nhược điểm và phạm vi áp dụng.  Các kiểu cơ cấu quản trị, ưu và nhược điểm của mỗi kiểu cơ cấu quản trị.  Nắm được khái niệm tập quyền và phân quyền trong quản trị và tiến trình ủy quyền trong quản trị. “Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Cơng nghệ Đồng Nai” Nội dung chính của chương Cấu trúc tổ chức & Thiết kế bộ máy quản trị 2 Các kiểu cơ cấu quản trị Tầm kiểm sốt / Tầm quản trị 3 3 3 1 Khái niệm & mục tiêu của chức năng tổ chức 4 Nghệ thuật phân quyền và ủy quyền 3 5 01/04/2015 2 “Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Cơng nghệ Đồng Nai” Phần 1 : Chức năng tổ chức Một người lo bằng kho người làm “Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Cơng nghệ Đồng Nai” Khái niệm  Theo Harold Koontz thì tổ chức là việc nhĩm gộp các hoạt động cần thiết để đạt được các mục tiêu, là việc giao phĩ mỗi nhĩm cho một người quản lý với quyền hạn cần thiết để giám sát nĩ và việc tạo điều kiện cho sự liên kết ngang và dọc trong cơ cấu của doanh nghiệp. “Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Cơng nghệ Đồng Nai” Khái niệm  Tổ chức là quá trình sắp xếp và bố trí các cơng việc, giao quyền hạn và phân phối các nguồn lực của tổ chức sao cho chúng đĩng gĩp một cách tích cực và cĩ hiệu quả vào mục tiêu chung của tổ chức. 01/04/2015 3 “Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Cơng nghệ Đồng Nai” Phần 2 : Tầm hạn quản trị “Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Cơng nghệ Đồng Nai” Khái niệm tầm quản trị  Tầm (hạn) quản trị hay cịn gọi là tầm kiểm sốt chính là số nhân viên mà một nhà quản trị cĩ thể điều khiển trực tiếp một cách hiệu quả. Tầm quản trị = 4 Tầm quản trị = 8 1 4 16 64 256 1024 4096 4096 512 64 8 1 1 2 3 4 5 6 7 Số nhà quản trị (1 - 6) 1.365 Số nhà quản trị (1 - 4) 585 01/04/2015 4 “Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Cơng nghệ Đồng Nai” Tầm quản trị hẹp Ưu điểm Nhược điểm “Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Cơng nghệ Đồng Nai” Tầm quản trị rộng Ưu điểm Nhược điểm “Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Cơng nghệ Đồng Nai” Rộng hay hẹp phụ thuộc vào ? 2 3 3 3 1 4 3 5 01/04/2015 5 “Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Cơng nghệ Đồng Nai” Phần 3 : Xây dựng cơ cấu của tổ chức “Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Cơng nghệ Đồng Nai” Các cách phân chia cơ cấu tổ chức  Phân chia theo thời gian  Phân chia theo chức năng  Phân chia theo vùng lãnh thổ  Phân chia theo sản phẩm  Phân chia theo cơng đoạn sản xuất “Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Cơng nghệ Đồng Nai” Cơ cấu tổ chức quản trị Cơ cấu tổ chức (bộ máy quản lý) là một chỉnh thể các khâu, các bộ phận khác nhau, được chuyên môn hoá và có những trách nhiệm, quyền hạn nhất định, có mối liên hệ phụ thuộc lẫn nhau và được bố trí theo các cấp quản trị nhằm thực hiện các mục tiêu chung của tổ chức. 01/04/2015 6 “Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Cơng nghệ Đồng Nai” Như vậy cơ cấu tổ chức là Thứ 1 Xác định sự tồn tại của các bộ phận trong bộ máy tổ chức Thứ 2 Quyền hạn và trách nhiệm của từng bộ phận Thứ 3 Mối quan hệ giữa các bộ phận trong tổ chức “Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Cơng nghệ Đồng Nai” Các kiểu cơ cấu tổ chức  Tùy theo quy mơ của doanh nghiệp, yêu cầu của cơng tác quản trị, năng lực lãnh đạo của chủ doanh nghiệp, cĩ thể cĩ nhiều cơ cấu tổ chức khác nhau. Cơ cấu quản trị trực tuyến 01/04/2015 7 Cơ cấu quản trị chức năng Cơ cấu quản trị trực tuyến - chức năng Cơ cấu quản trị theo ma trận 01/04/2015 8 “Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Cơng nghệ Đồng Nai” Phần 4 : Quyền & nghệ thuật ủy quyền “Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Cơng nghệ Đồng Nai” Quyền lực quản trị  Quyền lực quản trị được hiểu là năng lực cho phép một người nào đĩ yêu cầu một người khác phải hành động theo mệnh lệnh của họ. “Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Cơng nghệ Đồng Nai” Nguồn gốc của quyền lực Xuất phát từ chức vụ Nguồn gốc Từ sự chấp nhận của cấp dưới 01/04/2015 9 “Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Cơng nghệ Đồng Nai” Tập quyền & phân quyền  Tập quyền : là nhà quản trị khơng hoặc rất ít phân tán quyền ra quyết định cho cấp dưới.  Phân quyền : chính là việc phân tán các quyền ra quyết định cho các bộ phận trong cơ cấu tổ chức. “Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Cơng nghệ Đồng Nai” Lợi ích phân quyền  “Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Cơng nghệ Đồng Nai” Khi nào nên tập quyền ?  01/04/2015 10 “Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Cơng nghệ Đồng Nai” Khi nào nên phân quyền ?  “Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Cơng nghệ Đồng Nai” Ủy quyền  Ủy quyền : là việc nhà quản trị cấp cao hơn giao tồn bộ hay một phần quyền ra quyết định và giao trách nhiệm tương ứng cho cấp quản trị thấp hơn. “Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Cơng nghệ Đồng Nai” Lý do ngại ủy quyền là ..  01/04/2015 11 “Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Cơng nghệ Đồng Nai” Tiến trình ủy quyền hiệu quả Thực hiện ủy quyền Chuẩn bị ủy quyền Đánh giá ủy quyền Bước 1 Bước 2 Bước 3 “Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Cơng nghệ Đồng Nai” Chuẩn bị ủy quyền Quyết định xem việc gì nên ủy quyền Việc phải làm Lựa chọn người sẽ được ủy quyền “Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Cơng nghệ Đồng Nai” Bước 2 : Thực hiện ủy quyền  Thứ nhất : 01/04/2015 12 “Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Cơng nghệ Đồng Nai” Bước 3 : Đánh giá ủy quyền  Đánh giá là việc rất cần thiết khi bạn quyết định ủy quyền. Bạn cĩ thể đánh giá dựa trên 2 mặt sau : Kết quả cơng việc và quá trình ủy quyền “Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Cơng nghệ Đồng Nai” Nghệ thuật khi ủy quyền  “Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Cơng nghệ Đồng Nai” Cám ơn vì đã lắng nghe Thầy giáo : Bùi hồng Ngọc Email : bui.ngoc@dntu.edu.vn