Bài giảng Pháp luật kinh doanh quốc tế - Chương 4: Hợp đồng cung ứng dịch vụ quốc tế - Nguyễn Minh Hằng

CHƯƠNG 4HỢP ĐỒNG CUNG ỨNG DỊCH VỤ QUỐC TẾMÔN HỌC: PHÁP LUẬT KINH DOANH QTGV: TS. NGUYỄN MINH HẰNGDịch vụ là gì?Dịch vụ và hàng hóa?Dịch vụ là sản phẩm vô hình, phi vật chấtẢnh hưởng của tính chất này đến cách thức tiến hành kinh doanh? Kết quả của dịch vụ có thể được biểu hiện một phần ở dạng vật chất (dịch vụ photocopy, dịch vụ xây dựng)Dịch vụ là gì?Việc cung ứng và tiêu dùng dịch vụ diễn ra đồng thờiẢnh hưởng của tính chất này đến cách thức tiến hành kinh doanh?Dịch vụ là gì?Dịch vụ không lưu trữ đượcẢnh hưởng của tính chất này đến cách thức tiến hành kinh doanh?TH đặc biệt: dịch vụ trả lời điện thoại tự động, bài giảng onlineHợp đồng cung ứng dịch vụ Hợp đồng cung ứng dịch vụ là thỏa thuận, theo đó một bên (bên cung ứng dịch vụ) có nghĩa vụ thực hiện dịch vụ cho một bên khác và nhận thanh toán; bên sử dụng dịch vụ (sau đây gọi là khách hàng) có nghĩa vụ thanh toán cho bên cung ứng dịch vụ và sử dụng dịch vụ theo thỏa thuận (điều 3 khoản 9 Luật Thương mại Việt Nam năm 2005).Đặc điểm của Hợp đồng cung ứng dịch vụChủ thể: bên cung ứng dịch vụ- khách hàngKhách thể: dịch vụNội dung: Hình thức: PL thường yêu cầu hình thức văn bảnHợp đồng cung ứng dịch vụ quốc tếTheo GATS: điều I khoản 2 (4 phương thức cung ứng dịch vụ)Theo Luật TMVN 2005: điều 75Phương thức 1:Cung cấp qua biên giới- cross border supplyViệc cung cấp dịch vụ được tiến hành từ lãnh thổ của một nước này sang lãnh thổ của một nước khácVD: viễn thông, bưu điện, đào tạo từ xa, ngân hàng điện tử, y tế từ xa, tư vấn từ xa, vận tải quốc tế...Phương thức 2 - Tiêu dùng ngoài lãnh thổ (Consumption abroad)người sử dụng dịch vụ mang quốc tịch một nước đi đến một nước khác và sử dụng dịch vụ ở nước đóVD: dịch vụ du lịch, khách sạn và nhà hàng cho khách vãng lai, đào tạo cho sinh viên nước ngoài, ngoài ra gồm cả sự di chuyển tài sản của người sử dụng dịch vụ: gửi tàu biển hoặc ôtô ra nước ngoài sửa chữa...Phương thức 3 - Hiện diện thương mại (Commercial presence)người cung cấp dịch vụ mang quốc tịch một nước đi đến một nước khác, lập ra một pháp nhân và cung cấp dịch vụ ở nước đóVD: các công ty con, liên doanh trong nước của các tập đoàn đa quốc gia...Phương thức 4 - Hiện diện thể nhân (presence of natural persons)người cung cấp dịch vụ là thể nhân mang quốc tịch một nước đi đến một nước khác và cung cấp dịch vụ ở nước đóVD: luật sư, bác sĩ, người tư vấn, ca sỹ, chuyên gia, lao động nước ngoài...Mode 1Mode 2Mode 3Mode 4Dịch vụ di chuyểnXNgười tiêu dùng di chuyểnXNgười cung cấp di chuyểnXXCác phương thức cung ứng dịch vụ theo GATSHợp đồng cung ứng dịch vụ quốc tếBên cung ứng dịch vụ và bên sử dụng dịch vụ có quốc tịch/nơi cư trú/trụ sở tại các quốc gia khác nhauĐịa điểm cung ứng dịch vụ là ở lãnh thổ nước ngoàiGiao kết và thực hiện Hợp đồng cung ứng dịch vụ quốc tếXác định dịch vụ và chất lượng dịch vụPhương thức cung ứng dịch vụ:Nghĩa vụ của bên cung ứng dịch vụ:Nghĩa vụ theo kết quả công việcNghĩa vụ theo nỗ lực và khả năng cao nhấtChú ý: điều khoản chủ yếu của Hợp đồngQuy định về dịch vụ và chất lượng dịch vụCần quy định cụ thể về dịch vụ được cung ứngDịch vụ xây dựng gồm:dịch vụ lập quy hoạch xây dựng, dịch vụ lập dự án xây dựng công trình, dịch vụ khảo sát xây dựng, dịch vụ thiết kế xây dựng công trình xây dựng, dịch vụ thi công xây dựng công trình, dịch vụ giám sát thi công xây dựng công trình, dịch vụ quản lý dự án đầu tư xây dựng công trình, dịch vụ tư vấn thiết kế, tư vấn xây dựng Quy định về dịch vụ và chất lượng dịch vụQuy định cụ thể về chất lượng dịch vụ (những gì đo đếm được)Dịch vụ vận chuyển: quy định cụ thể tỷ lệ % giao hàng đúng thời gian (on-time delivery to store: 95%) , tỷ lệ cho phép hàng bị tổn thất trong mỗi chuyến là bao nhiêu (damage/claims: 0.5%)Quy định về dịch vụ và chất lượng dịch vụCách đánh giá về việc hoàn thành chất lượngĐạt các yêu cầu có thể lượng hóaĐo lường sự hài lòng của khách hàngCó thể quy định thưởng/phạt khi vi phạmPhương thức cung ứng dịch vụCung ứng một lần/nhiều lần?Cung ứng trực tiếp/từ xa/onlineCó được sử dụng nhà thầu phụ? (dịch vụ xây dựng, dịch vụ logistics)Nghĩa vụ của bên cung ứng dịch vụNghĩa vụ theo kết quả công việcNghĩa vụ theo nỗ lực và khả năng cao nhấtNghĩa vụ của bên cung ứng dịch vụDịch vụ gội đầuDịch vụ dịch thuậtDịch vụ vận chuyểnDịch vụ tư vấnTranh chấp 1HĐ giữa LĐBĐVN và HLV Letard, ký ngày 23/02/2002HĐ có hiệu lực từ 12/03/2002 đến 31/12/2003Mục tiêu của HĐ: dẫn dắt đội tuyển bóng đá VN tại Seagames 2003Tranh chấp 1Điều 10.2: LĐBĐVN có quyền đơn phương chấm dứt HĐ nếu ông Letard:Không hoàn thành nhiệm vụ huấn luyệnLàm tổn hại đến uy tín của LĐBĐVN và đội tuyển bóng đá VN21/8/2002, LĐBĐVN quyết định đơn phương chấm dứt HĐ. Lý do:Chuyên môn, phương pháp huấn luyện của HLV không phù hợp với bóng đá VNĐội tuyển VN thua khi giao hữu, làm ảnh hưởng đến uy tín của đội bóngTranh chấp 1Quan điểm của HLV: chấp nhận chấm dứt HĐ nhưng đòi được trả lương đến hết 31/12/2003, tức 140.000USDQuan điểm của LĐBĐVN: chỉ trả thêm 3 tháng lương và 1 vé máy bay về Pháp, tức 27.000USDQuan điểm của bạn?Xác định nghĩa vụ của HLVLĐBĐVN có căn cứ để chấm dứt HĐ không?Tranh chấp 2Hợp đồng Người mua (VN)Người bán nước ngoài Đối tượng HĐ: 5000 MT  4% xi măng P500 CFR Đk giao hàng: Haiphong Incoterms 1990. Thời hạn giao hàng: 10/1994Thanh toán bằng L/C at sight 100% giá trị HĐ.Tranh chấp 2Thực hiện HĐ: NB ký HĐ chuyên chở tàu chuyến với người chuyên chở. Trong HĐ quy định người thuê chở có nghĩa vụ bốc hàng lên tàu, xếp hàng trong hầm tàu và chịu chi phí. 10/1994, người bán giao hàng và nhận vận đơn hoàn hảo. Hàng đến cảng đến bị tổn thất.Tranh chấp 2NM lập COR và lập BBGĐ, kết luận:- 6394 bao (319,2 MT) bị ướt, cứng do tàu quá cũ (tàu đóng năm 1974), tàu có một vết nứt dài 10 cm, rộng 1mm làm nước biển rò chảy vào (1)- 2968 bao (148,4 MT) bị rách vỡ do khuân vác khi đưa hàng lên tàu (2)- 3246 bao (162,3 MT) bị vón cứng do chất xếp trong hầm tàu, hàng được chất xếp liên tục từ đáy hầm tàu lên nóc hầm tàu cao 10m (3)- 1878 bao (93,3 MT) bị ướt do mưa trong lúc bốc hàng lên tàu gây ra (4).NM sẽ được bồi thường những khoản nào?