Bài giảng môn Quản trị kinh doanh - Kỹ năng ra quyết định

BỘ MÔN: QUẢN TRỊ HỌCĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINHGVHD: NGUYỄN VĂN THỤYNHÓM THỰC HIỆN: 6BKỸ NĂNG RA QUYẾT ĐỊNHNỘI DUNG12345Khái niệm và đặc điểm của quyết địnhPhân loại quyết định quản trịChức năng và yêu cầu của quyết địnhQuy trình ra quyết địnhMô hình và phương pháp ra quyết định67Tổ chức thực hiện các quyết địnhNâng cao hiệu quả của quyết địnhNhóm 6B - Lớp T041. Khái niệm và đặc điểm quyết định1.1 Khái niệm: Quyết định quản trị là sự lựa chọn những phương án tốt nhất cho vấn đề đã xác định.Quyết định quản trị là hành vi sáng tạo của nhà quản trị nhằm định ra chương trình và tính chất hoạt động của tổ chức để giải quyết một vấn đề đã chín muồi.3 chủ điểm của quá trình quyết định: Vấn đề Giải pháp Thực hiệnNhóm 6B - Lớp T041. Khái niệm và đặc điểm quyết định1.2 Đặc điểm: Mọi thành viên trong tổ chức đều phải ra quyết định, nhưng chỉ có nhà quản trị mới đưa ra quyết định quản trị.Quyết định quản trị đưa ra khi vấn đề đã chín muồi.Quyết định quản trị có tính khách quan và chủ quan.Quyết định quản trị luôn gắn với thông tin Quyết định quản trị luôn chứa đựng những yếu tố khoa học và sáng tạo.Nhóm 6B - Lớp T042. Phân loại quyết định quản trị2.1 Phân loại theo tính chất của các quyết định: Quyết định chiến lượcQuyết định chiến thuậtQuyết định tác nghiệpNhóm 6B - Lớp T042.2 Phân loại theo phạm vi: Quyết định toàn cụcQuyết định bộ phậnQuyết định chuyên đề2.3 Phân loại theo thời gian: Quyết định dài hạnQuyết định trung hạnQuyết định ngắn hạn2. Phân loại quyết định quản trịNhóm 6B - Lớp T042. Phân loại quyết định quản trị2.4 Phân loại theo cách soạn thảo: Quyết định theo chương trình có sẵnQuyết định không theo chương trìnhNhóm 6B - Lớp T04NỘI DUNG12345Khái niệm và đặc điểm của quyết địnhPhân loại quyết định quản trịChức năng và yêu cầu của quyết địnhQuy trình ra quyết địnhMô hình và phương pháp ra quyết định67Tổ chức thực hiện các quyết địnhNâng cao hiệu quả của quyết địnhNhóm 6B - Lớp T043. Chức năng và yêu cầu với quyết định3.1. Chức năng của quyết định:Pháp lệnhBảo đảmĐịnh hướngPhối hợpQuyết địnhNhóm 6B - Lớp T04Tính khoa học. Tính thống nhất Đúng thẩm quyềnCụ thể về thời gianCó địa chỉ rõ ràngTính hình thức3. Chức năng và yêu cầu với quyết định3.2. Yêu cầu của quyết định:4. Quy trình ra quyết định quản trịBước 1Bước 3Bước 2Liệt kê các yếu tố ảnh hưởngTìm kiếm cácphương ánXác định tình huốngBước 6Bước 5Bước 4Chọn phươngán tối ưuĐánh giáphương ánQUYẾT ĐỊNHNhóm 6B - Lớp T04 5.1. Mô hình ra quyết định Mô hình quyết định cá nhân 5. Mô hình và phương pháp ra quyết định5. Mô hình và phương pháp ra quyết định Mô hình quyết định có tham vấnNhóm 6B - Lớp T04 Mô hình quyết định tập thể5. Mô hình và phương pháp ra quyết địnhNhóm 6B - Lớp T045. Mô hình và phương pháp ra quyết định 5.2. Phương pháp ra quyết định 5.2.1. Phương pháp lập bảng quyết định Mô hình Max EML(i) ( Expected Moneytary Value )Mô hình Min EOL(i) (Expected Opporturity Loss)Nhóm 6B - Lớp T045. Mô hình và phương pháp ra quyết định 5.2. Phương pháp ra quyết định 5.2.1. Phương pháp lập bảng quyết định Khái niệm EVWPI và EVPI:EVPI( Expected value of perfect information): là giá trị kỳ vọng của thông tin hoàn hảo, là sự gia tăng có được khi mua thông tin và đây cũng là giá trị tối đa có thể trả khi mua thông tin.Nhóm 6B - Lớp T045. Mô hình và phương pháp ra quyết định5.2. Phương pháp ra quyết định 5.2.2. Phương pháp cây quyết định Là đồ thị của các quyết định và các hậu quả có thể của nó( gồm rủi ro và hao phí tài nguyên) Dùng để hỗ trợ quá trình ra quyết định dưới dạng đặc biệt của cấu trúc cây Quy ước đồ thị cây quyết định:Nhóm 6B - Lớp T045. Mô hình và phương pháp ra quyết định5.2. Phương pháp ra quyết định 5.2.2. Phương pháp cây quyết định Các bước của việc phân tích bài toán theo cây quyết định Bước 1: Xác định vấn đề Bước 2: Vẽ cây quyết định Bước 3: Gán xác suất cho trạng thái Bước 4: Ước lượng lợi nhuận thaychi phí cho sự kết hợp giữa một phương án và một trạng thái. Bước 5: Giải bài toán bằng phươngpháp Max EMVNhóm 6B - Lớp T0412345Khái niệm và đặc điểm của quyết địnhPhân loại quyết định quản trịChức năng và yêu cầu của QĐQuy trình ra quyết địnhMô hình và phương pháp ra quyết định67Tổ chức thực hiện các quyết địnhNâng cao hiệu quả của quyết địnhNỘI DUNGNhóm 6B - Lớp T046. Tổ chức thực hiện quyết địnhTheo các bước sau:Bước 1: Phổ biến, truyền đạt nội dung quyết định đến các bộ phận, thành viên liên quan.Bước 2: Lập kế hoạch và triển khai tổ chức thực hiện quyết định.Bước 3: Kiểm tra và điều chỉnh.Bước 4: Tổng kết, đánh giá và rút kinh nghiệmNhóm 6B - Lớp T047. Nâng cao hiệu quả quyết địnhPhẩm chất cá nhân cần cho quyết định hiệu quả: Kinh nghiệmKhả năng xét đoánTính sáng tạoKhả năng quyết đoánTinh thần trách nhiệmKhả năng định lượngNhóm 6B - Lớp T04Cảm ơn thầy và các bạn đã lắng nghe !