Bài giảng chương 7: Chức năng kiểm tra

CHÖÔNG 8 CHÖÙC NAÊNG KIEÅM TRA KHAÙI NIEÄM II. NGUYEÂN TAÉC KIEÅM TRA III. QUI TRÌNH KIEÅM TRA IV. CAÙC HÌNH THÖÙC KIEÅM TRA I. KHAÙI NIEÄM 1. Khaùi nieäm Chöùc naêng kieåm tra laø ño löôøng vaø chaán chænh vieäc thöïc hieän nhaèm ñeå ñaûm baûo raèng caùc muïc tieâu vaø caùc keá hoaïch vaïch ra ñeå ñaït tôùi caùc muïc tieâu naøy ñaõ vaø ñang ñöôïc hoaøn thaønh. Nhö vaäy kieåm tra laø chöùc naêng cuûa moïi nhaø quaûn trò töø nhaø quaûn trò cao nhaát ñeán nhaø quaûn trò thaáp nhaát trong toå chöùc I. KHAÙI NIEÄM 2. Taùc duïng cuûa kieåm tra Baûo ñaûm keát quaû ñaït ñöôïc phuø hôïp vôùi muïc tieâu cuûa toå chöùc Baûo ñaûm caùc nguoàn löïc cuûa toå chöùc ñöôïc söû duïng moät caùch höõu hieäu. Laøm saùng toû vaø ñeà ra nhöõng keát quaû mong muoán chính xaùc hôn theo thöù töï quan troïng. Phaùt hieän kòp thôøi nhöõng vaán ñeà vaø nhöõng ñôn vò boä phaän chòu traùch nhieäm ñeå söûa sai. Laøm ñôn giaûn hoaù caùc vaán ñeà uyû quyeàn, chæ huy, quyeàn haønh vaø traùch nhieäm. II. CAÙC NGUYEÂN TAÉC ÑEÅ XAÂY DÖÏNG CÔ CHEÁ KIEÅM TRA 1. Cô cheá kieåm tra phaûi ñöôïc thieát keá caên cöù treân keá hoaïch hoaït ñoäng cuûa doanh nghieäp, vaø caên cöù theo caáp baäc cuûa ñoái töôïng ñöôïc kieåm tra. 2. Coâng vieäc kieåm tra phaûi ñöôïc thieát keá theo ñaëc ñieåm caù nhaân cuûa caù nhaø quaûn trò 3. Söï kieåm tra phaûi ñöôïc thöïc hieän taïi nhöõng ñieåm troïng yeáu II. CAÙC NGUYEÂN TAÉC ÑEÅ XAÂY DÖÏNG CÔ CHEÁ KIEÅM TRA 4. Vieäc kieåm tra phaûi khaùch quan 5. Heä thoáng kieåm tra phaûi phuø hôïp vôùi baàu khoâng khí cuûa toå chöùc 6. Vieäc kieåm tra caàn phaûi tieát kieäm, vaø coâng vieäc kieåm tra phaûi töông xöùng vôùi chi phí cuûa noù 7. Vieäc kieåm tra phaûi ñöa ñeán haønh ñoäng III. QUAÙ TRÌNH KIEÅM TRA CÔ BAÛN Quaù trình kieåm tra cô baûn ñöôïc thaáy ôû baát kyø nôi naøo, kieåm tra baát kyø caùi gì, cuõng bao goàm 3 böôùc : (1) xaây döïng caùc tieâu chuaån, (2) ño löôøng vieäc thöïc hieän nhieäm vuï theo caùc tieâu chuaån naøy vaø (3) ñieàu chænh söï khaùc bieät giöõa caùc tieâu chuaån vaø caùc keá hoaïch III. QUAÙ TRÌNH KIEÅM TRA CÔ BAÛN XAÂY DÖÏNG TIEÂU CHUAÅN KIEÅM TRA ÑO LÖÔØNG KEÁT QUAÛ THÖÏC TEÁ ÑIEÀU CHÆNH KHAÙC BIEÄT IV. CAÙC HÌNH THÖÙC KIEÅM TRA 1. Kieåm tra döï phoøng Moät heä thoáng kieåm tra toát ñoái vôùi nhaø quaûn trò phaûi bao goàm vieäc kieåm tra mang tính chaát döï phoøng, töùc laø moät söï kieåm tra nhaèm tieân lieäu tröôùc vieäc sai soùt seõ xaûy ra tröø khi phaûi coù bieän phaùp ñeå ñieàu chænh ngay trong hieän taïi. IV. CAÙC HÌNH THÖÙC KIEÅM TRA 2. Kieåm tra hieän haønh Loaïi naøy giuùp cho quaûn trò söûa chöõa kòp thôøi khoù khaên môùi phaùt sinh. Loaïi naøy thöïc hieän baèng caùch giaùm saùt tröïc tieáp. 3. Kieåm soaùt phaûn hoài Ñaây laø loaïi kieåm soaùt thoâng duïng nhaát, xaûy ra sau hoaït ñoäng. Nhöng mang tính thuï ñoäng. IV. CAÙC HÌNH THÖÙC KIEÅM TRA 4. Kieåm tra ñieåm troïng yeáu nhaø quaûn trò phaûi choïn nhöõng ñieåm quan taâm ñaëc bieät vaø chæ vôùi söï quan taâm ñeán caùc ñieåm aáy, nhaø quaûn trò seõ coù theå chaéc chaén ñöôïc raèng toaøn boä hoaït ñoäng cuûa cô sôû ñang dieãn tieán bình thöôøng theo döï truø IV. CAÙC HÌNH THÖÙC KIEÅM TRA ñeå coù theå töïï mình tìm ra caùc ñieåm troïng yeáu ñeå kieåm tra, nhaø quaûn trò neân töï hoûi mình caùc caâu hoûi sau ñaây : 1. Nhöõng ñieåm naøo laø ñieåm phaûn aùnh roõ nhaát muïc tieâu cuûa ñôn vò mình ? 2. Nhöõng ñieåm naøo laø ñieåm phaûn aùnh roõ nhaát tình traïng khoâng ñaït muïc tieâu ? 3. Nhöõng ñieåm naøo laø ñieåm ño löôøng toát nhaát söï sai laïc ? IV. CAÙC HÌNH THÖÙC KIEÅM TRA 4. Nhöõng ñieåm naøo laø ñieåm cho nhaø quaûn lyù bieát ai laø ngöôøi chòu traùch nhieäm veà söï thaát baïi ? 5. Tieâu chuaån kieåm tra naøo ít toán keùm nhaát ? 6. Tieâu chuaån kieåm tra naøo coù theå thu thaäp thoâng tin caàn thieát maø khoâng phaûi toán keùm nhieàu quaù ?